企業(yè)志愿者分會的概念

1、企業(yè)志愿者分會的概念企業(yè)志愿者分會的概念企業(yè)志愿者分會的概念資料僅供參考文件編號：2022年4月企業(yè)志愿者分會的概念版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 此次志愿者“公益積分卡”在全國首發(fā)、福州青年志愿者網(wǎng)站的改版完善和公益企業(yè)聯(lián)盟的成功創(chuàng)建，標志著福州市形成并建立起全新的、更加完善的志愿者服務(wù)激勵機制和管理體系。新體系將進一步規(guī)范我市志愿服務(wù)活動組織、志愿服務(wù)時效認定、社會公眾評價、政府實施獎勵等問題，有力提升志愿者服務(wù)文明城市創(chuàng)建的能力；改版完善后的青年志愿者網(wǎng)站將日益成為倡導城市文明、展示志愿者風采、凝聚志愿者力量的平臺；倡導愛心企業(yè)加入“公益企業(yè)聯(lián)盟

2、”參與志愿服務(wù)事業(yè)，將促使“為志愿者服務(wù)，為奉獻者奉獻”的志愿服務(wù)理念加快融入企業(yè)文化，促進愛心企業(yè)與志愿服務(wù)事業(yè)的良性互動、共同發(fā)展。 企業(yè)志愿者，是指組織企業(yè)員工參加公益活動，為需要幫助的單位提供幫助。企業(yè)志愿者，響應國家號召，是企業(yè)履行其社會責任的重要途徑關(guān)注企業(yè)社會責任，在追求利潤的同時努力實踐做優(yōu)秀企業(yè)公民的承諾，這種企業(yè)發(fā)展的觀點漸漸由一種可選方式變成現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。公益事業(yè)是企業(yè)社會責任的一個重要組成部分，投入公益的形式有多種，慈善捐贈，參與公益宣傳，或者鼓勵員工志愿奉獻。 越來越多的企業(yè)開始支持、鼓勵員工加入志愿者的行列，其中一些還成立了志愿者自組織志愿者協(xié)會，志愿者小組，

3、志愿愿者俱樂部等等。沒有這種自組織的企業(yè)也在積極醞釀。為什么大家迫切希望建立這樣的員工組織呢又該如何建立帶著這些被普遍關(guān)注的問題，北京富平學校志愿者中心在中國青年志愿者日這一天（3月5日），召集企業(yè)伙伴們一起探討。根據(jù)大家的發(fā)言，我們把這個問題分解剖析，通過問題和關(guān)鍵詞的方式總結(jié)經(jīng)驗，希望對正在醞釀成立員工志愿者協(xié)會的企業(yè)有借鑒作用。 不論有沒有志愿者協(xié)會，企業(yè)員工都可以做志愿者，但員工參與的機會、活動的效果大有不同。第一個區(qū)別在于有無組織和計劃。許多員工都有做好事的愿望，但到哪里去做，做什么，怎么做如果讓每個員工自己去問、去找、去學習，無疑大大增加了時間和人力投入的成本。員工志愿者協(xié)會通過搜

4、集信息、統(tǒng)一發(fā)布、組織招募和培訓等步驟，整合資源降低成本。這些工作本身也帶有志愿色彩，最好由組織起來的志愿者們承擔而不是作為一項工作內(nèi)容派發(fā)給某個部門。 摩托羅拉（中國）有限公司2005年成立了志愿者協(xié)會，之前已經(jīng)做了很多員工志愿者參與的公益活動。公司希望鼓勵和推動更多的志愿者加入到志愿隊伍，為志愿者們提供一個交流平臺，同時志愿者也希望得到一些培訓，夠結(jié)識更多的人，讓他們有一個婆家的感覺。在這兩方面力量的促和下，中國員工志愿者協(xié)會成立了。他們的經(jīng)驗具有普遍性，可以稱之為“水到渠成”：先開展了多次志愿者活動，然后企業(yè)和員工兩方面產(chǎn)生了共同的愿望，最后促成了協(xié)會的成立。 志愿者協(xié)會作為企業(yè)集體中的

5、子集體，有助于更有效地建立和推廣一個負責任的良好企業(yè)公民形象。 協(xié)會可以通過兩種方式建立員工自發(fā)和企業(yè)組織。實際的情況往往是兩種方式的結(jié)合，雙方的意愿共同促成志愿者協(xié)會的誕生。 當然，協(xié)會需具備一定的規(guī)模，一兩個人不可能成立。所以組建志愿者協(xié)會的前提是發(fā)現(xiàn)員工中有志愿精神的人。如何發(fā)現(xiàn)需要創(chuàng)造機會，創(chuàng)造員工參與志愿服務(wù)的機會，組織員工參與志愿者活動。用活動激發(fā)志愿熱情，用活動影響和吸引員工參與，同時在活動中發(fā)現(xiàn)積極分子，發(fā)展他們成為愿意為志愿者服務(wù)的志愿者，這部分力量將成為協(xié)會的第一批組織者和管理者。 志愿者協(xié)會是一個集體，需要熱情的支撐，更需要建立和完善制度以保障其運作和發(fā)展。所以制定協(xié)會的

6、制度，明確告知員工協(xié)會的宗旨、責任和任務(wù)、會員的權(quán)利義務(wù)、組織管理方式、如何加入和退出及經(jīng)費來源等問題。 三個條件都已具備，就可以招募員工志愿者，正式成立協(xié)會了。志愿者協(xié)會的負責人 可以由企業(yè)委托某個部門的人擔任，也可選舉或自薦產(chǎn)生。企業(yè)常常委托企業(yè)傳播與公共事務(wù)部或?qū)ν馐聞?wù)部的員工擔任組織管理工作，而自薦產(chǎn)生的團隊可能來自其他部門。不論何種方式，企業(yè)的志愿者管理人員都有自己的本職工作，時間和精力有限，在實際工作中心有余而力不足的情況時有發(fā)生。所以，志愿者的管理人員最好形成一個團隊，并建立替換機制，儲備后備力量。 組織志愿者活動，可以分為計劃任務(wù)和零散活動。每個企業(yè)都有特定關(guān)注的公益領(lǐng)域，根據(jù)

7、這些領(lǐng)域志愿者協(xié)會可以在年初制定計劃，設(shè)計這一年將要開展的志愿活動。同時，在活動中員工也提出一些要求，比如說希望大學里面跟大學生交流，所以一些零散的活動會隨時產(chǎn)生。員工志愿者是協(xié)會的服務(wù)對象之一，要積極回應志愿者的需求和想法。 如開展服務(wù)于農(nóng)民工子女的活動，怎么樣在活動前讓他們更多地了解農(nóng)民工子女的心態(tài)，學習一些跟兒童打交道的技巧、方式和方法，摩托羅拉志愿者協(xié)會找一些專家跟志愿者交流，讓他們能夠有準備而戰(zhàn)，充滿信心。 企業(yè)志愿者協(xié)會可以自創(chuàng)志愿者活動，也可以是和NGO組織合作。安利志愿者協(xié)會的活動80%以上都是自創(chuàng)的，這與企業(yè)的自身特點是分不開的。安利的營銷人員占了志愿者協(xié)會成員的絕對多數(shù)，廣

8、泛的營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售人員的多樣性，使新點子好主意不斷產(chǎn)生，推動了安利豐富多彩的志愿者活動。多數(shù)企業(yè)不具備這樣的特點和優(yōu)勢，哪些人需要志愿者幫助，什么問題需要志愿者協(xié)助解決這些信息來源有限，和NGO合作可以解決這些問題。 富平學校志愿者中心正致力于這方面的工作，面向企業(yè)員工志愿者，通過為企業(yè)、企業(yè)員工志愿者與服務(wù)于社區(qū)、婦女、兒童、青少年、殘疾人、環(huán)境保護、衛(wèi)生保健、老人、外來務(wù)工人員等民間公益組織建立聯(lián)系，策劃、組織和推動企業(yè)員工志愿者活動，為企業(yè)員工志愿者提供參與公益活動的機會，并開創(chuàng)創(chuàng)新性推動企業(yè)社會責任和企業(yè)公益的新方法。（工作流程詳見附件） 傳達信息，是指志愿者活動的信息告知方式，一般有

9、郵件通知、內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)發(fā)布、會議通知三種方式。任何一種方式都存在不足，如果希望信息能及時準確地到達志愿者那里，幾種方式結(jié)合使用效果最佳。 反饋和評估志愿者活動的效果是志愿者協(xié)會保持生命力的關(guān)鍵?；顒赢敃r熱熱鬧鬧，之后銷聲匿跡，會打擊志愿者日后的參與熱情。不僅要做好活動前的準備和活動中的協(xié)調(diào)工作，還要注意在活動后進行效果跟蹤了解受服務(wù)群體和合作的NGO組織意見，調(diào)查參與的員工的感受和建議，如實記錄每個人奉獻的時間，并在一定時間對表現(xiàn)突出的志愿者進行表彰和獎勵。 企業(yè)的志愿者協(xié)會可以有規(guī)模、有計劃、經(jīng)常性地組織活動，同時也伴生一些問題，如 缺乏資金支持、無專人管理、志愿者對協(xié)會過于依賴。 企業(yè)有對公

10、益事業(yè)的專項投入，志愿者活動中的零散花費，如租車、吃飯、保險等，雖然數(shù)額部大，但常常沒有固定來源的。如果能建立志愿者基金，匯集員工捐款（有的員工沒有時間做志愿者，但愿意捐獻同等時間勞動創(chuàng)造的價值）、企業(yè)資助等款項，能有效解決志愿者活動的簡單開銷。 作為志愿者協(xié)會的管理者，是為志愿者服務(wù)的人，需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系，內(nèi)容繁雜，由某個部門的人兼職不是長久之計。志愿者協(xié)會的工作任務(wù)隨著活動數(shù)量增多、內(nèi)容深入將越來越重，最好有專人管理。 贏得企業(yè)尤其是領(lǐng)導層的支持，是志愿者協(xié)會發(fā)展的關(guān)鍵。如何贏得支持一是請領(lǐng)導層參與。有的企業(yè)會在年終評選時讓總裁和副總裁分別簽一個志愿者證書，發(fā)給所有的志愿者，相當于是領(lǐng)導層對志愿者的認可。舉行一個頒獎的儀式，總裁和副總裁出席，親自對志愿者表示感謝。還有的企業(yè)直接請領(lǐng)導加入志愿者。二是踏實做事，用成績和事實引起企業(yè)管理層注意，最后在企業(yè)的年度計劃時為志愿者工作爭取一席之地。 安利志愿者協(xié)會發(fā)展很快，有詳細的章程，還有統(tǒng)一的旗幟、標識和服裝。而這些視覺物品是老板們主動提供資金支持的。安利志愿者活動開展兩年左右的時候，老板們都