2019年眼耳鼻喉科護理工作計劃

1、2019 年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃201920182019 2019 意的護理服務(wù)。,夯實基礎(chǔ),工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施(一）及時修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。,完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。(二)能力及水平滿足新病房擴建后優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要。1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。制定科室的培訓(xùn)計劃, 從“三基三嚴(yán)入手，每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括危重病人基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，不斷強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。2、提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。提升護理人員職業(yè)自豪感，為科室護

2、士個人職業(yè)生涯規(guī)劃提供更多拓展機會.3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。每月除常規(guī)完成護理部統(tǒng)一培訓(xùn)任務(wù)外， ,從而提高護理服務(wù)質(zhì)量。4、加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。包括患者交流，探視接待禮儀等同時不斷加強人文關(guān)懷培訓(xùn).5、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。充分利用交接班、護理查房、護理會診等點6、按計劃完成各級人員培訓(xùn)。嚴(yán)格規(guī)范地進行科室新入職護士、院內(nèi)輪轉(zhuǎn)訓(xùn)計劃,實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。7、爭取醫(yī)院支持力度，積極參與院內(nèi)院外相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn).擴展視野，拓寬知識面，吸入優(yōu)秀管理經(jīng)驗，不斷提升科室護理業(yè)務(wù)各項技能。8、培養(yǎng)護理人員科研創(chuàng)新意識，積極發(fā)表護理專業(yè)論文，積極開展發(fā)展專利等活動并予以績效鼓勵。(

3、三)強化護理安全意識，加強全員安全教育。1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強化護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全。內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰，特殊藥品有醒目標(biāo)示。2、加強病房管理,定期安全巡檢,注意用電安全。3及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護士長要關(guān)注護士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。45、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好,急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充；6、無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi).7、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作。進一步完善護理記錄單的內(nèi)容,規(guī)范使用各類患者評估表，確保護士及時、準(zhǔn)確、客觀、真實、完整地完成護理記錄,保證醫(yī)療護理安全。（四)加強

4、護理質(zhì)量管理1、進一步完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，實行上級護士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級護士工作。2、加強護理質(zhì)量管理評價指標(biāo)學(xué)習(xí)，并遵照執(zhí)行。按照護理部及科室護理質(zhì)控計劃完成各項護理質(zhì)控，實時匯總、分析檢查,及時反饋，查找薄弱環(huán)節(jié),加強管理.3,加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。4,加強科室管理力度.,并與護理績效掛鉤。5提出處理意見、必要的防范整改措施,并上報護理部.采取科室微信群或科室護理會議等實時通知交流.（五）做好科室的醫(yī)院感染防護工作.12、做好醫(yī)生、護士、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，做好探視家屬宣教，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。3、加強多重耐藥菌患者管理。嚴(yán)格每日消毒措施并做好相

5、關(guān)登記。（六)深化優(yōu)質(zhì)護理，嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理。1、夯實基礎(chǔ)護理.切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。堅持每周的周重點制度。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。22 名,教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。3、全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理.4、合理利用人員資源.實行彈性排班，每日設(shè)置備班，調(diào)度及時，工作忙時可加班，閑時可輪休。5人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù)。6.或聚餐，緩解工作壓力的同時構(gòu)建科室和諧家庭氛圍。7、鼓勵護理人員積極開動腦筋，集思廣益，努力開發(fā)各種利于患者或科室的優(yōu)質(zhì)護理舉措，對于有貢獻(xiàn)的護士予以績效鼓勵。8、定期開展?jié)M意度調(diào)查（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者及家屬對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議.把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象積極性。四、未來展望:創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作思