2022年培訓部工作總結(jié)

1、第8頁共8頁2022年培訓部工作總結(jié)任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：一、培訓情況1.1_實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，_月至_月，新員工入職培訓共_實施了_期，受教育員工_人，平均每期參加_人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為_%。1.2關于公司級及單位培訓：_月至_月公司級培訓共實施_場，培訓人數(shù)為_人，重點落在機動部_的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓

2、，安環(huán)部_的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心_的節(jié)能技術培訓;_月至_月各單位培訓實施_場，培訓人數(shù)為_人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，_月_煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為_人;_月_動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為_人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;_月_煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為_人。與此同時，在領導的指導下，_實施了在_月接收的平沙鍋爐班學員_人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了_人;_月接收了平沙行車班學員_人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了_人，及時填補了鍋爐工、行車工

3、離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室_月-_月使用_場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。2.2培訓資料收集情況

4、：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，_月-_月，共收集培訓資料紙制版_份，見表：培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從_月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的

5、掌握公司特種作業(yè)人員信息。三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步_單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓

6、資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)（范本）;然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。四、新年的展望在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力

7、，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。屈臣氏培訓部工作總結(jié)我來到培訓部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧，也學到了很多關于護膚方面的知識。這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊赺的店面都轉(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客；其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自

8、己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。_店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好?，F(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什

9、么幫助的時候，幾乎_%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。從18到_號的_區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢；有的店面的美導的心態(tài)不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關于調(diào)整心態(tài)的問題。通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時

10、候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。培訓部工作人員工作總結(jié)任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充

11、實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：一、培訓情況1.1_實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，_月至_月，新員工入職培訓共_實施了_期，受教育員工_人，平均每期參加_人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為_%。1.2關于公司級及單位培訓：_月至_月公司級培訓共實施_場，培訓人數(shù)為_人，重點落在機動部_的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部_的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心_的節(jié)能技術培訓;_月至_月各單位培訓實施_場，培訓人數(shù)為_人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝

12、質(zhì)量、技能操作等方面。1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，_月_煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為_人;_月_動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為_人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;_月_煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為_人。與此同時，在領導的指導下，_實施了在_月接收的平沙鍋爐班學員_人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了_人;_月接收了平沙行車班學員_人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了_人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室_月-_月使用_場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進

13、行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。2.2培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，_月-_月，共收集培訓資料紙制版_份，見表：培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不

14、足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從_月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該

15、提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管-理-員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管-理-員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步_單位培訓管-理-員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)（范本）;然后是臺賬以后應該由