工程市場(chǎng)部管理制度

1、市場(chǎng)部管理制度目錄222。1 22。2 3333。2 33。3 33市場(chǎng)部經(jīng)理：34。2市場(chǎng)部主管：44。3 商務(wù)經(jīng)理：44。4 商務(wù)助理：44。5 455。1 55666。1 66。2 76。3 886。5 8896。8 96。9 96。10 96。11 9,提高經(jīng)濟(jì)效益,依據(jù)公司章程的規(guī)定，特制訂本部門管理制度大綱。營水平，不斷壯大部門實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益.精的員工隊(duì)伍.部門提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追

2、究.部門職責(zé)展業(yè)務(wù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)操作及后續(xù)追單等，為公司開拓銷售渠道.部門定位接待、商務(wù)標(biāo)書制作等。直至合同簽訂，商務(wù)活動(dòng)告一段落。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如有需要,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成商務(wù)事宜,如：工程變更、客戶關(guān)系維護(hù)等.項(xiàng)目變更或新項(xiàng)目.驗(yàn)收。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的回款事宜，加快公司資金回籠。工程來源17 個(gè)地市州各文化局體育局、人防辦公室、政府、機(jī)關(guān)、學(xué)校等。業(yè)務(wù)操作合同簽訂、工程驗(yàn)收、回款、后續(xù)追單。預(yù)備階段收集項(xiàng)目的相關(guān)信息（業(yè)主情況、項(xiàng)目資金情況、項(xiàng)目方案及招投標(biāo)環(huán)節(jié)的把控等，依據(jù)收集到的信息進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)前期預(yù)備階段后，如若要進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)，投入人員和費(fèi)用,則項(xiàng)目必須進(jìn)行市場(chǎng)立項(xiàng)，只

3、有經(jīng)過市場(chǎng)立項(xiàng)的預(yù)期毛利等市場(chǎng)的要素和相關(guān)指標(biāo).項(xiàng)目立項(xiàng)進(jìn)行結(jié)項(xiàng)。對(duì)于未中標(biāo)的項(xiàng)目,直接進(jìn)入結(jié)項(xiàng)流程;對(duì)于已經(jīng)中標(biāo)的項(xiàng)目，在等項(xiàng)目實(shí)施完成，經(jīng)甲方驗(yàn)收,全部審計(jì)工作完成后，再辦理結(jié)項(xiàng)流程。結(jié)項(xiàng)時(shí)要對(duì)項(xiàng)目的商務(wù)負(fù)責(zé)人的工作過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),給出所有參加人員的績效。對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用等情況，財(cái)務(wù)要給出財(cái)務(wù)分析報(bào)告。給出項(xiàng)目整個(gè)過程中的得失 ,總結(jié)閱歷。項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，納入到公司的售后服務(wù)體系.崗位說明市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)主持市場(chǎng)部經(jīng)營管理工作;負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)營銷、管理、創(chuàng)新；負(fù)責(zé)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理和評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)部協(xié)作關(guān)系的建立和維護(hù)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)部各項(xiàng)目的審核；負(fù)責(zé)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供支

4、持和保障。市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)輔助市場(chǎng)部經(jīng)理處理各項(xiàng)事宜；負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的項(xiàng)目初步審核；負(fù)責(zé)部門各類檔案、信息整理及管理；協(xié)助業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)方案。商務(wù)經(jīng)理實(shí)可靠的信息進(jìn)行業(yè)務(wù)開展；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行盡職調(diào)查、進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；為項(xiàng)目的有效實(shí)施、項(xiàng)目收益的順利實(shí)現(xiàn)提供支持和保障。商務(wù)助理協(xié)助完成商務(wù)經(jīng)理交代的工作及項(xiàng)目上分配的商務(wù)事宜；項(xiàng)目前期、實(shí)施、回款等商務(wù)事宜。部門所有資料的歸檔，上傳 OA 系統(tǒng).商務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容工作內(nèi)容,無出差任務(wù)時(shí)，每天按時(shí)整點(diǎn)到公司上下班，如需外出按公司規(guī)定執(zhí)行。（客戶行業(yè),名和聯(lián)系電話，客服基本要求等資料預(yù)備（路線安排).,（同時(shí)新增加的意向客戶要交由市場(chǎng)部商務(wù)

5、助理做好登記，方便核查和存檔)。在市場(chǎng)拓展中遇見的市場(chǎng)難題要及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況 ,方便協(xié)助解決20 元/次；工作要求1. ,要向上級(jí)說明情況,計(jì)劃事件順延,但不得無故推遲或終止.績效考核管理方法細(xì)則(有價(jià)值的項(xiàng)目信息具有如下幾個(gè)條件：項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)，符合公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展要求，公司符合參加的條件）1 個(gè)左右，每月不得少于 5 個(gè)。該項(xiàng)任務(wù)作為每個(gè)商務(wù)人員的月度任務(wù)，納入到行評(píng)估后參加,300500 元的獎(jiǎng)勵(lì)。在項(xiàng)目實(shí)施過程和售后過程中, 目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn).該項(xiàng)的績效考核納入到項(xiàng)目管理的績效考核中.商務(wù)人員的主要核心任務(wù)是進(jìn)行客戶的開發(fā)和公關(guān)、項(xiàng)目的操作控盤和回款等環(huán)節(jié)。該項(xiàng)目工作的績效依據(jù)項(xiàng)目的毛

6、利進(jìn)行提成作為該項(xiàng)工作的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于商務(wù)人員操作項(xiàng)目的提成獎(jiǎng)金的核算是以項(xiàng)目為單位，財(cái)務(wù)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目,計(jì)算項(xiàng)目的各項(xiàng)成本和費(fèi)用，在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)給出項(xiàng)目的毛利。OA責(zé)任制,OA管理上的記錄為主。接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)的工作人員即為首接責(zé)任人；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，責(zé)任人不得借故推諉；,作；及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映工作進(jìn)展，以及工作中遇見的問題；責(zé)任人應(yīng)在任務(wù)完結(jié)后,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；20 元/次，造成后果自負(fù)。提成方法5%10.具體數(shù)額由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人（毛利=合同總額設(shè)備成本施工成本商務(wù)費(fèi)用-稅金合作公司管理費(fèi)-投標(biāo)費(fèi)用）項(xiàng)目獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放 .項(xiàng)目中標(biāo)簽訂合同后，回款額達(dá)到30。在項(xiàng)目審計(jì)回款完成后，

7、20%在年終一起發(fā)放。(如有多項(xiàng)目提成，也在年終一并發(fā)放)項(xiàng)目提成的分配方法:務(wù)人員,.（如：前期商務(wù)有效溝相互評(píng)分。評(píng)分原則:公平、客觀。每個(gè)項(xiàng)目提成金額分為100等份，評(píng)分總100 分。內(nèi)部評(píng)分確定后，按分?jǐn)?shù)分配提成金額。注：具體提成方案通過內(nèi)部協(xié)商后確定例如：總提成金額 100 元，評(píng)分結(jié)果 A-15 分、B-30 分、C35 分、D20因此提成金額為：A-15 元、B-30 元、C-35元、D-20 元管理制度費(fèi)用管理費(fèi)用管理細(xì)則商務(wù)費(fèi)用包括差旅、商務(wù)接待、禮品等范圍；實(shí)報(bào)銷；項(xiàng)目立項(xiàng)后才能使用商務(wù)費(fèi)用，沒有立項(xiàng)的項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用不予報(bào)銷.商務(wù)費(fèi)用作為具體商務(wù)人員費(fèi)用使用統(tǒng)計(jì)和項(xiàng)目成本

8、統(tǒng)計(jì)的依據(jù).對(duì)于個(gè)別還沒有進(jìn)行市場(chǎng)立項(xiàng)的項(xiàng)目,再納入到項(xiàng)目立項(xiàng)的成本.,并且該費(fèi)用公司和商務(wù)人員各承擔(dān)一半的原則,從商務(wù)人員后期項(xiàng)目提成中扣除。合同管理加強(qiáng)合同管理,避開失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度.的合同文本。合同填寫注意事項(xiàng)部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)；正文部分:時(shí)間,工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等;任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗.合同審查內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度

9、規(guī)定。;體、明確;文字表述是否確切無誤。合同的可行性:取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。變更、解除合同,一律必需采納書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電口頭形式一律無效。變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特別情況經(jīng)雙方全都同意的例外。合同管理：嚴(yán)格依據(jù)公司合同管理規(guī)定執(zhí)行。檔案管理檔案管理內(nèi)容重要的部門會(huì)議材料；部門的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;意向客服詳細(xì)資料；)以及前期的相關(guān)資料等統(tǒng)一整理好交由行政部門管理；所有內(nèi)容盡量錄入 OA 系統(tǒng)，如無法記錄的，用電腦文檔記錄.出差管理接待費(fèi)管理管理細(xì)則適用于部門需要對(duì)外的各項(xiàng)業(yè)務(wù)接待（上級(jí)及有關(guān)職能部門,同行業(yè)、各類會(huì)議、訪問等接待。(如紀(jì)念品、購物卡、煙酒、茶葉、會(huì)務(wù)等費(fèi)用。出差人員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具，憑據(jù)報(bào)銷交通費(fèi)。特別情況需超出標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，否則超額部分自行承擔(dān)。,經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后才能報(bào)銷。報(bào)銷管理會(huì)議管理會(huì)議要求:開會(huì)時(shí)間：原則上每周召開一次.會(huì)議內(nèi)容：匯報(bào)本周的工