CFO領(lǐng)導(dǎo)力的提升

1、CFO的領(lǐng)導(dǎo)力提升主 講：陳 劍 博士 廣東金融學(xué)院工商管理系副教授中山大學(xué)管理學(xué)博士2022/10/16陳 劍2引言：領(lǐng)導(dǎo)力介紹領(lǐng)導(dǎo)思維領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)水平領(lǐng)導(dǎo)手段領(lǐng)導(dǎo)讓別人為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力專業(yè)技能人際技能概念技能暴力（權(quán)利）物質(zhì)（金錢與晉升）理念（思想）工作效果工作效率2022/10/16陳 劍3一. 做一個(gè)成功的現(xiàn)代CFO1.實(shí)現(xiàn)從“帳房先生”到“理財(cái)專家”的角色轉(zhuǎn)變2.良好的財(cái)務(wù)管理從適宜的目標(biāo)開始3.使資本順利運(yùn)營(yíng)是CFO的主要任務(wù)2022/10/16陳 劍41.1實(shí)現(xiàn)從“帳房先生”到“理財(cái)專家”的角色轉(zhuǎn)變 良好的職業(yè)道德 強(qiáng)烈的忠誠(chéng)意識(shí) 嫻熟的人際溝通能力 精湛的業(yè)務(wù)能力 穩(wěn)健的

2、行為風(fēng)格帳房先生 良好的職業(yè)道德 系統(tǒng)的理論知識(shí) 卓越的管理能力 優(yōu)秀的財(cái)務(wù)分析能力 敏銳的戰(zhàn)略前瞻思維 強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí) 嫻熟的溝通與協(xié)調(diào)能力 現(xiàn)代CFOVS2022/10/16陳 劍51.2 現(xiàn)代CFO的觀念、才能、素養(yǎng)等方面基本要求觀念競(jìng)爭(zhēng)觀念效益觀念時(shí)間價(jià)值觀財(cái)務(wù)攻關(guān)觀個(gè)人形象觀職業(yè)能力與素養(yǎng)道德品質(zhì)廣博的知識(shí)面組織協(xié)調(diào)能力參與決策能力溝通協(xié)調(diào)能力現(xiàn)代CFO基本要求妥善協(xié)調(diào)各種財(cái)務(wù)關(guān)系與政府部門與投資（出資）人與債權(quán)人與關(guān)聯(lián)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)上司擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)給下屬成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)有效與人打交道Source: Geberit, RB&P analysis思考！關(guān)系資本的重要性選拔CFO是否看

3、關(guān)系背景？CFO對(duì)企業(yè)的績(jī)效的影響多表現(xiàn)為能力不足而非職業(yè)道德多表現(xiàn)為被動(dòng)工作而非主動(dòng)多表現(xiàn)為行內(nèi)人士擔(dān)任2022/10/16陳 劍62.良好的財(cái)務(wù)管理從適宜的目標(biāo)開始財(cái)務(wù)管理選擇的目標(biāo) 以利潤(rùn)最大化為目標(biāo) 沒(méi)有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值 導(dǎo)致企業(yè)的短期行為 以股東財(cái)富最大化為目標(biāo) 可以克服短期行為，利于考核 適合上司企業(yè)，強(qiáng)調(diào)股東利益 股票價(jià)格受多種因素影響 以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo) 兼顧企業(yè)與相關(guān)者的利益 克服短期行為 考慮風(fēng)險(xiǎn)與收益的均衡 經(jīng)理層的目標(biāo) 背離企業(yè)的宗旨和創(chuàng)設(shè)目標(biāo) 導(dǎo)致內(nèi)部（經(jīng)理）人控制不符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展潮流2022/10/16陳 劍73. 使資本順利運(yùn)營(yíng)是CFO的主要任務(wù)明了財(cái)務(wù)

4、的基本知識(shí)，讀懂基本財(cái)務(wù)報(bào)表了解基本財(cái)務(wù)文件運(yùn)用“三表”判斷企業(yè)狀況正確閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀年報(bào)要全面、仔細(xì)。不同的人期望從報(bào)表中獲取的信息也不同。對(duì)大量的繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別和提煉識(shí)別財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的來(lái)源與真實(shí)性透過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表象看本質(zhì)為決策提供有效與可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)CFO進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)應(yīng)該把握的準(zhǔn)則保證資本形態(tài)變換的連續(xù)性和繼起性資本的流動(dòng)性、安全性與增值性均衡資本組合要有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)資本營(yíng)運(yùn)是做正確的事而非正確的做事培養(yǎng)一套完整而又科學(xué)的企業(yè)理財(cái)文化CFO應(yīng)該是企業(yè)理財(cái)文化的倡導(dǎo)者企業(yè)理財(cái)文化的核心是理財(cái)價(jià)值觀念塑造企業(yè)理財(cái)文化的應(yīng)該遵循的原則參與原則價(jià)值觀念原則成效原則2022/10/16陳 劍8二.

5、CFO：重德還是重能？1. CFO在企業(yè)中的角色定位2. 評(píng)價(jià)CFO德與能的指標(biāo)體系3. 優(yōu)秀的CFO應(yīng)該是適應(yīng)環(huán)境的高級(jí)人才2022/10/16陳 劍91. CFO在企業(yè)中的角色定位公司控制管理者 發(fā)揮卓越的能力，集戰(zhàn)略管理控制能力、價(jià)值管理控制能力和業(yè)績(jī)管理控制能力于一身。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理者 處理與公司有關(guān)各方的利益關(guān)系。流程系統(tǒng)管理者 負(fù)責(zé)實(shí)施與公司戰(zhàn)略計(jì)劃相配套的價(jià)值管理系統(tǒng)和流程管理策略。公司的價(jià)值管理者 將價(jià)值與財(cái)務(wù)管理融為一體，成為溝通部門主管的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，是公司投資者財(cái)務(wù)要求的橋梁。戰(zhàn)略計(jì)劃管理者 將公司戰(zhàn)略與價(jià)值最大化的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，制定、建議并監(jiān)督實(shí)施公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，以支持公司

6、推行其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2022/10/16陳 劍102.1 CFO的“三德”要求CFO的“三德” 職業(yè)道德： 誠(chéng)實(shí) 守信 敬業(yè) 謙遜與謹(jǐn)慎 敢于負(fù)責(zé) 社會(huì)公德： 遵紀(jì)守法 尊重社會(huì)倫理 尊重社會(huì)規(guī)范 家庭美德： 孝（上輩）、善（同輩）、仁（晚輩） 樂(lè)觀豁達(dá)，美化生活。2022/10/16陳 劍112.2 CFO的“能力”要求1.專業(yè)知識(shí)素質(zhì)能力是財(cái)務(wù)總監(jiān)的核心價(jià)值能力2.應(yīng)該具備分析判斷能力和戰(zhàn)略決策組織能力。 3.應(yīng)具備專業(yè)權(quán)威能力和組織控制能力4.敏感的數(shù)字與計(jì)算能力。 5.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 2022/10/16陳 劍122.2.1 專業(yè)知識(shí)素質(zhì)能力是CFO的核心價(jià)值能力專業(yè)知識(shí)素質(zhì)能力戰(zhàn)略管

7、理 稅收籌劃 財(cái)務(wù)管理 審計(jì)與內(nèi)部控制 價(jià)值管理與全面預(yù)算 風(fēng)險(xiǎn)管理 財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與ERP 購(gòu)并與重組 2022/10/16陳 劍132.2.2 CFO應(yīng)具備分析判斷能力和戰(zhàn)略決策組織能力分析判斷與戰(zhàn)略組織能力對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、宏觀政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、金融市場(chǎng)敏銳的嗅覺和分析判斷能力 善于利用財(cái)務(wù)分析技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)、生產(chǎn)、銷售等多方面進(jìn)行專業(yè)判斷和客觀決策熟悉現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)模式，選擇與公司治理模式相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式。2022/10/16陳 劍142.2.3 CFO應(yīng)具備專業(yè)權(quán)威能力和組織控制能力。 借助于管理價(jià)值工具和制度體系，落實(shí)董事會(huì)的決議，確保戰(zhàn)略執(zhí)行； 為實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)控制，CFO要按照既

8、定的財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)和確定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取措施，以確保財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 專業(yè)權(quán)威能力和組織控制能力 2022/10/16陳 劍152.2.4 CFO應(yīng)具敏感的數(shù)字與計(jì)算能力。 CFO行使職責(zé)的基本媒介都是“各種數(shù)據(jù)”、“各類報(bào)表”，所以CFO必須具備靈敏的數(shù)學(xué)計(jì)算分析和數(shù)字的反映能力、判斷力。 用“數(shù)據(jù)說(shuō)話”，使企業(yè)在 “數(shù)據(jù)”中成長(zhǎng)是CFO的職業(yè)特征，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感是其基本的職業(yè)素養(yǎng)。 敏感的數(shù)字與計(jì)算能力 2022/10/16陳 劍162.2.5 CFO應(yīng)具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)。 未經(jīng)學(xué)習(xí)就具備的才能學(xué)習(xí)成本線學(xué)習(xí)收益線均衡點(diǎn)收益成本時(shí)

9、間 0pmq學(xué)習(xí)增長(zhǎng)的才能學(xué)習(xí)的成本收益圖示學(xué)習(xí)的三種途徑： 全職學(xué)習(xí) 講座或業(yè)余學(xué)習(xí) 模仿性學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的效果表現(xiàn)： 顯性的 隱性的2022/10/16陳 劍173.1 五維度認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)CFO冰山圖 海平面上的：看得見、感覺得到的維度知識(shí)技能社會(huì)角色自我概念人格特質(zhì)動(dòng)機(jī)/需求認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)CFO的五維度冰山圖海平面下的：看不到、很難感覺得到的維度2022/10/16陳 劍183.2 不同的環(huán)境對(duì)CFO的評(píng)價(jià)傾向不一樣 環(huán)境的種類：外部環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、文化）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（治理結(jié)構(gòu)、員工、行業(yè)等）不同的環(huán)境下CFO的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)也不一樣2022/10/16陳 劍19三、CFO如何平衡經(jīng)理層與董事會(huì)的關(guān)系C

10、FO的作用資金籌措利潤(rùn)分配薪資調(diào)整 舉債 擴(kuò)股 留存 分配 先增效后提薪 先提薪后增效投資偏好 重短期 回報(bào) 重長(zhǎng)期收益 強(qiáng)化溝通 事實(shí)說(shuō)話籌資與做事 以資金額確定做多大的事 以事來(lái)確定籌資額2022/10/16陳 劍20四、CFO既要是管理者，也要成為領(lǐng)導(dǎo)者管理與領(lǐng)導(dǎo)：相同嗎？較多幾乎沒(méi)有很多很少管理領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)弱強(qiáng)弱對(duì)美國(guó)1000家公司的高級(jí)主管們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：50的人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力是現(xiàn)代管理者最重要的素質(zhì)，將近2/3的人認(rèn)為他們那的組織中只善于管理而不具備領(lǐng)導(dǎo)才能，出現(xiàn)“管理過(guò)度，領(lǐng)導(dǎo)不足”的現(xiàn)象。2022/10/16陳 劍214.1 二者本質(zhì)區(qū)別：做事的思維不同。正確的做事做正確的事偏重創(chuàng)新偏

11、重程序2022/10/16陳 劍224.2 領(lǐng)導(dǎo)力：應(yīng)該掌握多少控制？獨(dú)裁體制的領(lǐng)導(dǎo)民主體制的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)用(主管人員自由區(qū)) 下屬的自主范圍(非主管人員自由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)者作出決策由下屬執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬推銷決策領(lǐng)導(dǎo)者作出決策并允許提出問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)者提出決策設(shè)想交下屬討論修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問(wèn)題征求意見后作出決策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限由團(tuán)體作出決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權(quán)2022/10/16陳 劍23 1.1:貧乏型的管理9.1:任務(wù)型的管理1.9:俱樂(lè)部型管理5.5:中間型管理9.9:團(tuán)隊(duì)型管理對(duì)工作關(guān)心的成度對(duì)人的關(guān)心程度低高高5.55.11.59.55.94.3 領(lǐng)導(dǎo)力：來(lái)自于關(guān)心人還是

12、關(guān)心事9.11.19.19.92022/10/16陳 劍244.4 領(lǐng)導(dǎo)力：在不同的情境下如何實(shí)現(xiàn)？好壞明確 不明確不明確明確 強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱1 2 3 4 5 6 7 8 有 利任 務(wù) 型中 間 狀 態(tài)關(guān) 系 型不利任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型利領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境有效領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)系導(dǎo)向型 2022/10/16陳 劍254.5 CFO：如何應(yīng)對(duì)管理中的圈子？ 人格特征在不同的情境下會(huì)有不同的表現(xiàn)，管理者也不例外，表現(xiàn)為：管理者不是對(duì)所有的下屬表現(xiàn)為相通的人格特征，不同的下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)也不同，就出現(xiàn)了三種人群圈子。親領(lǐng)導(dǎo)者惡領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者保持平淡關(guān)系應(yīng)對(duì)策略：

13、親淡：親近對(duì)自己冷淡的員工方法：多交流，多溝通，保持多方面的接觸。 排惡：消除對(duì)自己厭惡的員工方法：找出下屬惡感的原因，自身因素，改之；員工因素，幫助改之，不可以救藥者，除之。 冷親：適當(dāng)保持與自己親近的員工的在公眾場(chǎng)合下的距離方法：表面冷淡，實(shí)際親近。2022/10/16陳 劍264.6 CFO作為領(lǐng)導(dǎo)者要識(shí)別你的追隨者風(fēng)格落落不群的追隨者有效的追隨者被動(dòng)的追隨者墨守陳規(guī)的追隨者被動(dòng)積極實(shí)用主義生者依賴的、非批判性的思維獨(dú)立的、批判性的思維 落落不群的追隨者：可能因?yàn)榇煺刍蛘叽驌?，雖然有能力，卻從不參與解決他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或克服他們看到的問(wèn)題。 墨守成規(guī)追隨者：積極參與組織活動(dòng)，卻不會(huì)運(yùn)用批判性

14、思維技巧處理工作，根本無(wú)視工作的本質(zhì)，惟命是從。 實(shí)用主義者：見風(fēng)使舵，盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，在任何組織中，這種追隨者大概保持在30左右。 被動(dòng)的追隨者：既沒(méi)有批判、獨(dú)立的思考，又沒(méi)有積極主動(dòng)的參與，表現(xiàn)出無(wú)開拓精神，也無(wú)責(zé)任感，具有控制欲的管理者容易促使這類追隨者的產(chǎn)生。 有效的追隨者：批判、獨(dú)立精神和理性的思考，責(zé)任感強(qiáng)，敢于創(chuàng)新，勇于負(fù)責(zé)。2022/10/16陳 劍27五、CFO的用人原則：找合適的人做事找合適的人做事？找人做合適的事？找合適的人做事的思維：借別人的能（腦）力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的，重授權(quán)，看結(jié)果。找人做合適的事的思維：借別人的能（腦）力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的欲望。重控制，看過(guò)程。2022/10

15、/16陳 劍285.1 領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于用合適的方法激勵(lì)合適的人激勵(lì)：引導(dǎo)行動(dòng) 行動(dòng)：滿足這些需求需求：形成欲望反饋告訴人們，激勵(lì)是否合適、能否再次使用激勵(lì)：是指引起人們采取某種行動(dòng)的熱情和毅力的內(nèi)部或外部的力量。領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)找到合適的人選。充分的發(fā)揮合適人選的工作積極性：針對(duì)不同的人，采取不同的激勵(lì)方式。2022/10/16陳 劍29自我實(shí)現(xiàn)被人尊重歸屬感安全感生理需求123455.2 領(lǐng)導(dǎo)者要注意：人的需求是有等級(jí)的2022/10/16陳 劍30對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的啟示： 對(duì)于管理者而言。管理者的責(zé)任是在消除不滿意因素的基礎(chǔ)上適用激勵(lì)因素來(lái)滿足員工的層次需求，并激勵(lì)員工在工作中做出貢獻(xiàn)的同

16、事得到滿足感。5.3在明確需求層次的基礎(chǔ)上，選擇相應(yīng)的激勵(lì)措施成就感認(rèn)同感責(zé)任感工作本身個(gè)人的發(fā)展工作條件工資和安全公司政策上級(jí)人際關(guān)系高度滿意高度不滿意既非不滿意也非滿意激勵(lì)因素保健因素2022/10/16陳 劍315.4 領(lǐng)導(dǎo)力：對(duì)下屬行為的強(qiáng)化而提升強(qiáng) 化 強(qiáng)化：關(guān)注的是行為和結(jié)果的關(guān)系，主要是通過(guò)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰來(lái)改變或修正員工的工作行為正向的強(qiáng)化反向的強(qiáng)化正向的強(qiáng)化：對(duì)他人做出自己欣賞或期望的行為后給予獎(jiǎng)勵(lì)或嘉獎(jiǎng)，以鼓勵(lì)這種行為反復(fù)出現(xiàn)。反向的強(qiáng)化：當(dāng)行為改變或者出現(xiàn)不好的行為時(shí)，立即予以制止。強(qiáng)化的手段獎(jiǎng)勵(lì)：懲罰：抑制：2022/10/16陳 劍325.5 公平是提升領(lǐng)導(dǎo)力的另一個(gè)

17、重要因素古語(yǔ)：不患寡而患不均人們被激勵(lì)去尋求根據(jù)其績(jī)效所期望的公平的報(bào)酬。如果人們所得的報(bào)酬與同等貢獻(xiàn)人員所得的報(bào)酬一致，他們會(huì)相信是被公平對(duì)待的，會(huì)產(chǎn)生高度的激勵(lì)，反之，則會(huì)出現(xiàn)低績(jī)效。公平如何衡量外部公平：與組織外比較 內(nèi)部公平：工資組織間差距縱向公平：工資剛性 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的啟示激勵(lì)員工，不僅要看激勵(lì)的程度，還要看激勵(lì)的平等程度。2022/10/16陳 劍33普通人溝通 基于個(gè)人效用考慮的信息傳播和接受。管理者溝通有效率的管理者將自己置于信息網(wǎng)絡(luò)的中心，以便工作和任務(wù)的完成，管理者的主要角色是”信息的處理者”。領(lǐng)導(dǎo)者溝通不僅具備管理溝通的職能，更要具備信息制造者的角色。六、溝通是提升領(lǐng)導(dǎo)力的

18、有效人際工具溝通是一個(gè)過(guò)程：在這個(gè)過(guò)程中，信息和理解在信息的發(fā)送者和接受者之間完成了轉(zhuǎn)移。2022/10/16陳 劍346.1 正式溝通的過(guò)程與構(gòu)成要素內(nèi)部、外部的信息資源傾聽辨識(shí)理解成為溝通良好的管理者行動(dòng)：引導(dǎo)員工注意組織的愿景與價(jià)值；建立開放的環(huán)境溝通過(guò)程正式的報(bào)告電子郵件、網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)面對(duì)面溝通備忘錄、信件電話靈活性低靈活性高溝通要素傾聽與辨識(shí)對(duì)話溝通渠道2022/10/16陳 劍356.2 非正式溝通的效果有時(shí)會(huì)優(yōu)于正式溝通 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不僅通過(guò)語(yǔ)言文字來(lái)表達(dá)，還用重視外表、行為、動(dòng)作、眼神等溝通渠道。人們總是將領(lǐng)導(dǎo)者的行為理解為一種信號(hào)。非正式溝通，有時(shí)也稱之為非語(yǔ)言文字溝通，在人與人接觸和溝通所傳遞的總信息中要占到一半以上。非正式溝通，要取決于領(lǐng)導(dǎo)者與員工的默契程度以及所掌握的知識(shí)程度。（默會(huì)與明晰知識(shí)概念）。非正式溝通的途徑和方式眼神肌體動(dòng)作2022/10/16陳 劍36七、 提升領(lǐng)導(dǎo)力的幾種有效人際工具領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)力行使：運(yùn)用與授予思想認(rèn)同：培育與教化信息傳播：制造與運(yùn)用物質(zhì)刺激：金錢與晉升2022/10/16陳 劍37權(quán)力：所擁有的影響其他人并實(shí)施指令或做一些他們本不會(huì)做的事情。（權(quán)力和資源的關(guān)系）權(quán)力是一個(gè)改變