XX箱包外文網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)運營規(guī)劃項目可行性方案

1、 XX箱包外文網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)運營規(guī)劃方案巨龍官網(wǎng)網(wǎng)站運營策劃是一項比較專業(yè)的工作， 具體包括了解客戶需 求、內(nèi)容編輯，網(wǎng)站功能設(shè)計、頁面設(shè)計、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、還有后期 的付費和免費的推廣方案。巨龍箱包外文網(wǎng)站目標(biāo)：短期以代工為主，后期成熟以后要提高網(wǎng)站 和品牌的知名度，和信任度以及忠誠度。培養(yǎng)自己的品牌，發(fā)展B2C 業(yè)務(wù)。任務(wù):提高網(wǎng)站流量、培養(yǎng)客戶的黏性策略：巨龍箱包網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)第一階段：網(wǎng)站平臺完善（2個月）：包括網(wǎng)站的架構(gòu)和模塊，網(wǎng)站 流程的優(yōu)化及頁面美化，網(wǎng)站功能完善和鏈接測試，保證網(wǎng)站內(nèi)容的 信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)

2、容的基本完整。手段：1.同網(wǎng)站技術(shù)人員，美工協(xié)調(diào)溝通。建好之后給集團的員工看,歡迎大家雞蛋里挑骨頭，大家說好就是真好。2同時準(zhǔn)備關(guān)鍵詞，圖片，視頻，相關(guān)的博客，視頻，新聞，咨詢， 常見問題。以后的經(jīng)營規(guī)劃。第二階段：網(wǎng)站試運營（3個月）：主要任務(wù)是網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng) 站性能的進一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格，提高網(wǎng)站的流量。手段：1多種手段推廣，發(fā)現(xiàn)問題，模塊的缺陷。要進行g(shù)oogle的付費推廣，這個時候就要明確相關(guān)人員的配置和 收入的結(jié)構(gòu)。3同時對付費關(guān)鍵詞進行優(yōu)化，選出適合我們的關(guān)鍵詞爭取達到更多外貿(mào)訂單培養(yǎng)運營部門和銷售服務(wù)部門之間的配合和溝通第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：經(jīng)過前

3、期的宣傳和推廣，為網(wǎng) 站帶來了一定流量，所以這個階段的工作重點應(yīng)放在有流量到訂單轉(zhuǎn) 化。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，主要是在相關(guān)的社交平臺上開設(shè)自己的專門的 企業(yè)頁面，吸引有需求的客戶關(guān)注我們。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、吸引更多的潛在客戶。手段：1.業(yè)務(wù)員做好網(wǎng)站的訪客的服務(wù)工作，網(wǎng)站的正常運營要形成 自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。第四階段：網(wǎng)站運營后期（XX月）：在前面的運營過程中，提高了網(wǎng) 站流量的同時，積累了較多用戶資源，因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容 建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是工作重點。主 要是：對網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng) 站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。同時爭取

4、更多的訂單目的：市場開拓，為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。二、任務(wù)分配1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功 能分析、以及線上推廣活動負責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)運營部和網(wǎng)站編輯部2、業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用 戶、商家的有效溝通，達成和完成訂單負責(zé)人：客戶服務(wù)部A ）網(wǎng)站推廣負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣、推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣負責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)運營和客戶服務(wù)部B）客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員進行整理。負責(zé)人：客戶服務(wù)部3、客戶服務(wù)及時解答用戶對網(wǎng)站的疑

5、難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過 來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人 員，做好對網(wǎng)站功能和內(nèi)容的策劃組織工作。此外還要審核活動信息 和商家信息。負責(zé)人：客戶服務(wù)部4、技術(shù)維護后期網(wǎng)站維護的技術(shù)和視覺美工的改進負責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)運營部和設(shè)計人員三、團隊建設(shè)網(wǎng)站團隊建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團隊基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括： 市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部（暫時略掉）、網(wǎng)站客服部。網(wǎng)絡(luò)推廣部-運營專員 負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理 工作，負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司網(wǎng)站品牌推廣, 網(wǎng)站SEO優(yōu)化，開拓網(wǎng)站會員，及時收集用戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部

6、-運營專員 要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定的保障， 及時配合公司的維護決策，配合運營要求進行網(wǎng)站程序的更改。網(wǎng)站編輯部-文案+設(shè)計員 負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、網(wǎng)站欄目的策 劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時兼顧網(wǎng)站 內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。客戶服務(wù)部-銷售專員 部負責(zé)在線客服咨詢及電話咨詢，以及后臺 預(yù)約記錄管理，收集客戶信息和建議。達成和客戶的成交，反饋客戶 的意見和建議，讓運營專員和設(shè)計部門更好的對網(wǎng)站進行優(yōu)化。具體人員配置如下:網(wǎng)絡(luò)推廣部：運營專員2名（活動策劃1名，SEO優(yōu)化1名）。薪資范圍：3000-5000網(wǎng)站技術(shù)部：暫時有運營專員負責(zé)1名，網(wǎng)站美工1名。薪資范圍：3000-5000網(wǎng)站編輯部：文案+設(shè)計兩名。文案2人，設(shè)計兩人。薪資范圍：2000-3000客戶客服部：銷售專員4名。薪資范圍：2000-3000四、網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其他具體運營時涉及的臨時培訓(xùn)。五、溝通機制溝通機制應(yīng)該起到潤滑劑的作用。溝通機制包括：客戶服務(wù)部和網(wǎng)絡(luò)推廣部：明確市場和客戶定位網(wǎng)絡(luò)推廣部門和網(wǎng)站編輯部門：提供有