病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理展示課件

1、持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量管理不斷改善服務(wù)質(zhì)量外二病區(qū) 外二護(hù)理單元緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提升服務(wù)質(zhì)量”為護(hù)理宗旨，圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展各項(xiàng)工作，在人員職責(zé)、排班模式、質(zhì)量質(zhì)控模式、缺陷警示管理、藥品管理等方面在院內(nèi)率先進(jìn)行改革，使科室護(hù)理工作流程得到跨越性提高。為了提高護(hù)士床邊綜合能力，開展了床邊護(hù)理查房，制定科室護(hù)理服務(wù)承諾，全面開展住院患者無呼叫服務(wù)，護(hù)理人員分組管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，提升了護(hù)理工作質(zhì)量與效率。導(dǎo) 語內(nèi)容：1.內(nèi)容：1.科室護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)實(shí)踐效果2.科內(nèi)護(hù)理帶教3.不良事件分析，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)4.提高患者滿意度，從身邊做起一、科室護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)實(shí)踐效果近年來，我們科

2、室通過不斷地探索和總結(jié)，綜合護(hù)理人員的集體智慧和臨床經(jīng)驗(yàn)，我們做了以下改進(jìn)：3.術(shù)后指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士親自示范到位：飲食的種類、術(shù)后肢體活動(dòng)、術(shù)后用藥、術(shù)后肢體復(fù)健等，提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理人員的信任度。為了提高科室整體護(hù)理水平，科內(nèi)不斷派出護(hù)理姐妹外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。她們不但帶回了豐富的護(hù)理前沿知識(shí)，還將學(xué)到的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)在科內(nèi)分享：為了降低胃管脫管率，我們不斷探索，將來我們還可以引進(jìn)新的固定材料和學(xué)習(xí)新的固定方法來配合臨床工作，例如針對(duì)導(dǎo)管的固定，我們由原來的膠布固定引流管改進(jìn)為透明貼膜或者專用管道固定貼計(jì)劃：在以后的PICC維護(hù)中，我們將引進(jìn)PICC專用導(dǎo)管固定貼，防止皮膚摩擦的同時(shí)還可以使導(dǎo)管的固

3、定更牢固此外，我們外二病區(qū)護(hù)理人員還肩負(fù)著院外PICC置管患者的導(dǎo)管維護(hù)工作。不只本院置管的患者，還有很多省內(nèi)大醫(yī)院置管的患者都會(huì)定期到我科來進(jìn)行導(dǎo)管維護(hù)。我們細(xì)致認(rèn)真的工作為我們贏得了良好的聲譽(yù)。二、科室護(hù)理帶教 科室病種多，手術(shù)多，危重患者多，為了適應(yīng)醫(yī)療專業(yè)的發(fā)展需求，科內(nèi)護(hù)理姐妹們不斷學(xué)習(xí)本學(xué)科的前沿知識(shí)。高年資護(hù)士用淵博的知識(shí)、扎實(shí)的理論、獨(dú)到的見解指導(dǎo)和幫助低年資護(hù)士和護(hù)生?？剖遗虐嗖捎眯吕洗钆洌兄诘湍曩Y護(hù)士快速成長。為了提高科室護(hù)理人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我們?cè)谂?三、不良事件分析，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)近年來科室內(nèi)發(fā)生的不良事件：1、精神異常患者趁家屬不在，跳樓摔傷2、化療藥用藥錯(cuò)誤3、鎮(zhèn)痛泵報(bào)警靜音，24h鎮(zhèn)痛藥未進(jìn)入患者體內(nèi)，患者劇痛4、患者夜間墜床5、患者睡夢(mèng)中拔出胃管和鼻腸管6、患者自行服降壓藥，藥物過量造成血壓低針對(duì)以上不良事件，科室內(nèi)晨會(huì)由當(dāng)班責(zé)任人報(bào)告不良事件過程，并分析原因?？苾?nèi)護(hù)理人員分享討論，進(jìn)一步提出整改措施，護(hù)士長監(jiān)督并落實(shí)。不良事件科內(nèi)討論記錄輸血單分析大家知道，一般取血后30分鐘內(nèi)開始輸血，而此輸血單上的輸血開始時(shí)間與發(fā)血時(shí)間的時(shí)間差大于30分鐘。由此可