2016~2019自學考試現(xiàn)代管理學

1、四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1 .簡述目標管理的特點。、注重管理實效，是一種成果管理、實行參與制度，是一種民主管理、實行自我控制，是一種自覺管理試分析事業(yè)部制組織結構模式的優(yōu)點及缺點。優(yōu)點：、有利于企業(yè)最高層擺脫日常事務，成為真正的決策機構、有利于增強事業(yè)部領導的責任心，發(fā)揮其工作的積極性與主動性、有利于促進各事業(yè)部開拓市場，調整產品結構，增強市場適應能力、有利于培養(yǎng)和考核干部，提高管理人員的素質缺點：、職能機構重疊，管理人員多，管理費用大、各事業(yè)部之間協(xié)調困難，易出現(xiàn)本位主義，忽視企業(yè)整體利益簡述常見的人事考評偏差。、主觀好惡偏差、暈輪效應偏差、近因效應偏差、刻板印象偏

2、差、集中趨勢偏差簡述追蹤決策的特點。、回溯分析、非零起點、雙重優(yōu)化簡述控制的過程。、確立標準、檢查實際績效、糾正偏差簡述文獻調查法的特點。、歷史性、間接性、非介入性和無反應性簡述“PDCA循環(huán)”的特點、周而復始；、環(huán)環(huán)相套；、階梯式上升。簡述人事培訓的方法與類型。、在職培訓和脫產培訓、類型有：崗前培訓、新員工培訓、在職員工職業(yè)教育、全員培訓等簡述全體一致決策規(guī)則的特征。、決策成員在形式上享有平等的決策權、個體選擇對集體決策的決策結果具有決定性的影響、決策結果達到“帕累托最優(yōu)”簡述協(xié)調的內容。、目標協(xié)調、利益協(xié)調、思想與行為協(xié)調、政策與規(guī)章制度協(xié)調簡述社會調查研究的基本原則。+2、客觀性原則、實

3、證性原則、整體性原則簡述決策中樞系統(tǒng)的主要任務。、確認決策問題、明確決策目標、組織決策方案的設計、選擇決策方案簡述期望理論的內容。、期望理論認為：管理實踐中各種激勵因素作用力的大小，取決于人們對他所能得到的結 果的期望價值和他認為得到該結果的概率、要調動人們工作的積極性，必須要處理好三方面的關系、個人努力與績效的關系、績效與獎勵的關系、獎勵與滿足個人需要的關系簡述協(xié)調的過程。、了解把握組織運行過程中各環(huán)節(jié)、各要素之間可能出現(xiàn)或已經出現(xiàn)的矛盾和沖突、對可能出現(xiàn)或已經發(fā)生的矛盾與沖突的具體分析，找出原因、采取措施，消除矛盾與沖突筒述管理信息系統(tǒng)建設步驟。、對決策活動的系統(tǒng)分析、信息需求分析、信息“

4、過濾”簡述系統(tǒng)化管理的基本要求。、管理主體具有全局觀念，注重管理組織整體功能的發(fā)揮、管理主體能正確處理管理系統(tǒng)的整體與各組成部分之間的關系、管理主體重視結構在整體系統(tǒng)中的作用簡述決策咨詢系統(tǒng)在決策過程中的任務。、發(fā)現(xiàn)決策問題、參與決策方案的設計、評估和論證、提供決策預測研究簡述職位分類在人事管理中的作用。、職位分類為人事選拔提供的依據、職位分類增強了人事管理工作的針對性、職位分類促進了人事管理工作的法制化簡述模擬決策法實施的步驟。、建立模擬模型、模型的運行、對模型進行分析結合我國的管理實踐，論述領導方式的綜合運用。各種領導方式各有特點，綜合運用要注意：、注意發(fā)揮各種領導方式的優(yōu)勢、充分認識各種

5、領導方式的局限性、系統(tǒng)結合地發(fā)揮領導方式的結構優(yōu)勢、注重榜樣示范方式和疏導教育方式的運用結合我國的管理實踐展開論述簡述管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎。、管理影響著生產力的存在狀態(tài)、管理規(guī)定著生產力的實現(xiàn)程度試聯(lián)系管理實際分析信息技術發(fā)展對現(xiàn)代管理的影響。、管理者直接參與管理信息系統(tǒng)、提高決策能力、改變組織的結構、改變組織內部的權利關系、引起組織交流方式的變革簡述集團決策模式的主要內容。、集團互助是公共決策的核心內容、決策方案是各個集團互相斗爭、妥協(xié)的結果、各個集團占有的資源不同，對決策的影響力不同簡述現(xiàn)代人力資源開發(fā)凝理念。、人力資源是第一資源的理念、人力資本理念、人才商品化的理念21 .簡述制定

6、目標實施計劃的步驟。、說明目標、確定可選擇的方案、權衡和選擇方案、制定實施方案的計劃試述溝通對協(xié)調的重要性。、溝通是協(xié)調的前提，協(xié)調是溝通的結果、溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質，為實現(xiàn)協(xié)調創(chuàng)造基本前提、溝通可以實現(xiàn)對管理目標、管理政策及管理方式方法的共識，為協(xié)調創(chuàng)造直接前提。、溝通可以克服阻力，實現(xiàn)協(xié)調、溝通是管理組織與外部環(huán)境相聯(lián)系、實現(xiàn)內外協(xié)調的前提之一簡述管理學是一門應用性學科。、管理學知識來源于人們的管理實踐、管理學知識必須運用到實踐中才有價值、管理學理論是否正確，歸根到底要接受實踐的檢驗論述系統(tǒng)分析的作用。、促使決策者用整體的眼光看待問題、提高決策者的效率、有助于理

7、解政策決定、為人們對系統(tǒng)要素進行研究提供理論指導、有助于開拓新的知識領域簡述管理在社會發(fā)展中的作用。、管理是維系人類正常生活的條件、管理是社會資源有效配置的手段、管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎、管理是社會是生產力發(fā)展的保證、管理還能創(chuàng)造出新的社會生產力31.簡述路徑一目標理論的內容。、領導過程、目標設置、路徑改善、領導方式簡述績效考核的基本流程。、考核準備階段。、衡量績效階段。、績效反饋面談階段。、制訂績效改進計劃階段。簡述以西蒙和馬奇為代表的決策理論學派的觀點、強調決策在管理中的重要性。、分析了組織在決策中的作用。、闡述了決策的過程。、提出了決策的準則。、歸納了決策的類型。、研究了信息對決策的影響。簡述法約爾對管理理論的貢獻。、為科學管理提供了完整的理論框架。、提出了一般管理的概念，并形成了系統(tǒng)的理論。、采用演繹方法全面研究管理問題。簡述泰勒對管理理論的影響。、開創(chuàng)管理實證研究的先河、使人類的管理從經驗上升到科學、提出科學管理是發(fā)展的簡述弗魯姆期望理論的基本內容和其公式。、弗魯姆認為：管理實踐中各種激勵因素作用力的大小，取決于人們對他所能得到的結果 的期望價值和他認為得到結果的概率、其公式為：m=v.e筒述麥克利蘭提出的成就需要理論的內容。、人的社會性需要并非與生俱來、人類社會需要包扣成就需要、權利需要和社交需要、有效管理者合理的需要結構是：高度權利需要