新QC七大手法培訓(xùn)課程

1、新QC七大手法沈江陵制作2022/10/171新QC七大手法法課程大綱新舊QC七大手法法的列舉舉3,4新QC七大手法法之起源源,發(fā)展與意意義5新/舊QC七大手法法使用對(duì)對(duì)比與區(qū)區(qū)別6,7使用新QC七大手法法的理由由/目的8,9使用新QC七大手法法的情形形10各手法運(yùn)運(yùn)用的講講解11472020-01-162QC七大手法法簡(jiǎn)易QC七手法-甘特圖、流程圖圖、5W2H、愚巧法法、雷達(dá)達(dá)法、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)圖、推移圖圖舊QC七大手法法-魚骨圖、柏拉圖圖、查檢檢表、層層別法、散布圖圖、直方方圖、管管制圖博學(xué)之、審問(wèn)之之、慎思思之、明明辨之、篤行之之新QC七大手法法-（接下來(lái)來(lái)介紹）2020-01-163新QC七大

2、手法法（1）關(guān)連圖法法（2）親親和和圖法(KJ法）（3）系系統(tǒng)統(tǒng)圖法（4）矩矩陣陣圖法（5）矩矩陣陣數(shù)據(jù)解解析法（6）PDPC法（決定定過(guò)程計(jì)計(jì)劃圖）（7）箭箭形圖法2020-01-1641.是管理的的工具，應(yīng)用于于以往QC及其以外外的領(lǐng)域域。2.由日本科科技連盟盟納谷嘉嘉信博士士所領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)QC方法開(kāi)開(kāi)發(fā)委委員會(huì)于于1972年整理發(fā)發(fā)表。3.有別于QC7手法，是是整理語(yǔ)語(yǔ)言資料料的工具具。4.將語(yǔ)言情情報(bào)用圖圖形表示示的方法法。新QC七大手法法之起源源,發(fā)展與意意義品管新七七大手法法的來(lái)源源：1972年日本科科技聯(lián)盟盟整理出七個(gè)新新手法；1977年在日本本開(kāi)始在在企業(yè)中中推行實(shí)施；1978年由日

3、本本水野滋、近藤良夫夫教授召開(kāi)開(kāi)研討會(huì)會(huì)命名爲(wèi)“品管新七七大手法法”；1979年日本科科技聯(lián)盟盟(JUSE)正式公佈佈品管新七七大手法法。2020-01-165新QC七七大手法法與舊QC七大大手法的的對(duì)比事實(shí)實(shí)資料 數(shù)據(jù)資料料語(yǔ)言資料料Q7 N7 整理數(shù)值值資料取取得后的的問(wèn)題整理數(shù)值值資料取取得前的的問(wèn)題設(shè)計(jì)上，計(jì)畫創(chuàng)意發(fā)想想的技法解析上，掌握問(wèn)問(wèn)題的技技法整理理達(dá)成所需需知識(shí)2020-01-166并不取代舊QC七大手法法；與舊QC七大手法相輔相成成；與舊QC七大手法法的差異。品管七大手法(Q7)品管新七大手法(N7)理性面感性面 大量的數(shù)據(jù)資料大量的語(yǔ)言資料 問(wèn)題發(fā)生後的改善 問(wèn)題發(fā)生前計(jì)

4、劃、構(gòu)想 新QC七大手法法與舊QC七大手法法的區(qū)別別2020-01-1671.解決決問(wèn)題的的時(shí)候常常發(fā)生沒(méi)沒(méi)有數(shù)據(jù)據(jù)或數(shù)據(jù)據(jù)不足的的情況。2.管理理活動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)PDCA的的循環(huán)，所以需需要有充充實(shí)的計(jì)計(jì)劃3.很多多問(wèn)題須須要所有有關(guān)系人人員共同同解決，而如何何使他們們對(duì)問(wèn)題題理解、共識(shí)，并產(chǎn)生生具體可可執(zhí)行方方案(圖圖)。4.QC領(lǐng)域中中手法不不足，無(wú)無(wú)法有效效解決更更復(fù)雜的的問(wèn)題，且為適適應(yīng)將來(lái)來(lái)更復(fù)雜雜的發(fā)展展，所以以需要新新QC手手法。5.圖形形思考使使問(wèn)題更更易見(jiàn)、易懂，有利問(wèn)問(wèn)題的解解決需要使用用新QC七大手手法的理理由2020-01-168新QC七大手法法的應(yīng)用用目的（1）發(fā)發(fā)掘掘問(wèn)

5、題的的體質(zhì)(本質(zhì))（2）重重視視計(jì)劃的的體質(zhì)（3）重重視視過(guò)程（Process）的體質(zhì)（4）重重視視方針的的體質(zhì)（5）全全員員有體系系（System）指向的體體質(zhì)2020-01-169新QC七七大手法法的使用用情形品管新七七大手法法的使用用情形，可歸納納如下：v關(guān)聯(lián)圖理清複雜因素素間的關(guān)係係；v系統(tǒng)圖系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的手段；v親和圖從雜亂的的語(yǔ)言資資料中汲取資訊訊；v矩陣圖多角度考考察存在在的問(wèn)題題,變數(shù)關(guān)係係；vPDPC法預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可可能出現(xiàn)現(xiàn)的障礙和結(jié)果；v箭條圖合理制定定進(jìn)度計(jì)劃劃；v矩陣資料料解析法法多變數(shù)轉(zhuǎn)化少變數(shù)資料分析析；什么時(shí)候候適合用用新QC七大手法法呢?2020-01-

6、1610下面講解解一下新新QC7大手法的的運(yùn)用2020-01-16111.關(guān)連圖法法1.能能導(dǎo)出適適當(dāng)解決決對(duì)策的的有效方方法2.用用於要因因具有複複雜的關(guān)關(guān)係2020-01-16121.1定定義與適適用範(fàn)圍圍關(guān)聯(lián)圖就就是把關(guān)係複雜雜而相互糾纏纏的問(wèn)題及及其因素素,用箭頭連連接起來(lái)來(lái)的一種種圖示分分析工具具，從而而找出主主要因素素和專案案的方法法60年代由日日本應(yīng)慶慶大學(xué)的的千住鎮(zhèn)雄雄教授開(kāi)發(fā)發(fā)出來(lái)的的，正式式的全名名叫做管理指標(biāo)標(biāo)間的關(guān)關(guān)聯(lián)分析析適用范圍圍:a用於紛繁複雜雜的因果果糾纏分析析b用於現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題題的掌握c用於市場(chǎng)調(diào)查查及抱怨分析析d用於方針管理理的展開(kāi)2020-01-16131.2

7、關(guān)連圖法法實(shí)施步驟驟1、決定主主題2、事實(shí)調(diào)調(diào)查及資資料收集集3、問(wèn)題整整理探討討與分析析4、將要因因製作關(guān)關(guān)連圖5、重新檢檢討關(guān)連連圖並作作必要修修正調(diào)整整6、擬訂問(wèn)問(wèn)題可行行性對(duì)策策7、對(duì)策實(shí)實(shí)施8、檢討對(duì)對(duì)策實(shí)施施結(jié)果並並作必要要修正調(diào)調(diào)整9、重覆(3)(7)步驟，直直到問(wèn)題題解決2020-01-16141.3關(guān)連圖運(yùn)運(yùn)用與腦力風(fēng)暴暴對(duì)于各種種復(fù)雜性性原因纏纏繞的問(wèn)問(wèn)題，針針對(duì)問(wèn)題題將原因因群展開(kāi)開(kāi)成1次次、2次次原因，將其因因果關(guān)系系明朗化化，以找找出主要要原因拿一個(gè)大大白板或白報(bào)紙紙組織腦力力激盪團(tuán)團(tuán)隊(duì)把腦力激激盪的想想法寫在在白板說(shuō)一個(gè)與與主題有有關(guān)的想想法組員互相相擴(kuò)大概概念繼續(xù)

8、進(jìn)行行組員所所題其他他概念過(guò)程中保保持彈性性必須讓右右腦主導(dǎo)導(dǎo)一切避免去思思考結(jié)構(gòu)構(gòu)、前後後順序或或上下次次序。先專注問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)，再考慮慮流暢性性2020-01-16151.4關(guān)連圖的的類型關(guān)係表示示型中央集中中型應(yīng)用型單方集約約型2020-01-1616案例2020-01-1617判別方法法:箭頭只進(jìn)不出出是問(wèn)題；箭頭只出不進(jìn)進(jìn)是主因；v箭頭有進(jìn)有出出是中間因因素；v出多於進(jìn)進(jìn)的中間因素素是關(guān)鍵中中間因素素；主要因素中間因素問(wèn)題2020-01-16182.親和圖法法(KJ法)1.繁繁雜的文文字語(yǔ)言言，結(jié)合合成易懂懂的方案案2.用用以認(rèn)清清事實(shí)與與突破現(xiàn)現(xiàn)況2020-01-16192.1定定義與

9、適適用範(fàn)圍圍親和圖法法就是把大量收收集到的的事實(shí)、意見(jiàn)或或構(gòu)思等等語(yǔ)言資資料，按按其相互互親和性(相近性)歸納整理理這些資資料，使使問(wèn)題明明確起來(lái)來(lái),求得統(tǒng)一一認(rèn)識(shí)和和協(xié)調(diào)工工作,以利於問(wèn)問(wèn)題解決決的一種種方法.親和圖法法是1953年日本川喜田二二郎在探險(xiǎn)尼尼泊爾時(shí)時(shí),將野外的的調(diào)查結(jié)結(jié)果資料料予以整整理時(shí)研研究開(kāi)發(fā)發(fā)的.適用範(fàn)圍圍a用於掌握握各種問(wèn)問(wèn)題重點(diǎn)點(diǎn)，想出出改善對(duì)對(duì)策;b用於市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查和和預(yù)測(cè);c用於企業(yè)業(yè)方針，目標(biāo)的的判定及及推展;d用於研究究開(kāi)發(fā)，效率的的提高;e用於TQM的推行;2020-01-16202.2親和圖的的制作方方法，實(shí)實(shí)施步驟驟(1)決決定主題題。(2)針針對(duì)主題

10、題來(lái)進(jìn)行行語(yǔ)言資資料的收收集。(3)重重新確認(rèn)認(rèn)，修正正語(yǔ)言資資料。(4)語(yǔ)語(yǔ)言資料料卡片化化。(5)卡卡片的彙彙集、分分群。(6)製製作親和和卡。(7)卡卡片的配配置排列列。(8)完完成親和和圖。2020-01-1621如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店訂餐時(shí)間短多設(shè)出售口送料速度快服務(wù)態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務(wù)主動(dòng)幫助客戶產(chǎn)品代號(hào)明確人員素質(zhì)要高英語(yǔ)4/6級(jí)旅游服務(wù)專業(yè)大專文憑食物口味要獨(dú)特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年齡層工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材坐堂訂餐案例2020-01-1622對(duì)策1-1-1對(duì)策1-1-2對(duì)策1-2-1*對(duì)策2-1對(duì)策2-2對(duì)策1-1對(duì)策1-2對(duì)策2對(duì)策1目的目

11、的手段目的手段目的手段目的手段3.系統(tǒng)圖法法質(zhì)問(wèn)1質(zhì)問(wèn)2質(zhì)問(wèn)3質(zhì)問(wèn)4對(duì) 策展展開(kāi)開(kāi) 型2020-01-16233.1定定義與適適用範(fàn)圍圍系統(tǒng)圖就就是把要要實(shí)現(xiàn)的的目的與與需要採(cǎi)採(cǎi)取的措措施或手手段，系系統(tǒng)地展展開(kāi)，並並繪製成成圖,以明確問(wèn)問(wèn)題的重重點(diǎn)，尋找最佳佳手段或或措施的一種方方法。適用範(fàn)圍圍：a新産品研研製過(guò)程程中設(shè)計(jì)質(zhì)量量的展開(kāi)；b制訂質(zhì)量保證證計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量活活動(dòng)進(jìn)行行展開(kāi)；c可與因果圖結(jié)結(jié)合使用；d目標(biāo)、方針、實(shí)施事事項(xiàng)的展展開(kāi)；e明確部門職能能、管理職能能；f對(duì)解決企企業(yè)有關(guān)關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問(wèn)題的的創(chuàng)意進(jìn)進(jìn)行展開(kāi)開(kāi)2020-01-16243.2實(shí)實(shí)施步步驟對(duì) 策展展開(kāi)開(kāi) 型1

12、、確定目目的2、擬訂對(duì)對(duì)策3、探討與與確認(rèn)目目的與對(duì)對(duì)策關(guān)係係4、製作成成系統(tǒng)圖圖5、研擬執(zhí)執(zhí)行計(jì)畫畫書機(jī) 能系系統(tǒng)統(tǒng) 型(構(gòu)成要素素展開(kāi)型型)1、決定分分析對(duì)象象2、定義機(jī)機(jī)能3、決定基基本機(jī)能能4、製作機(jī)機(jī)能卡5、確認(rèn)機(jī)機(jī)能層次次關(guān)係6、製作成成機(jī)能系系統(tǒng)圖2020-01-16253.3系統(tǒng)圖的的類型機(jī) 能系系統(tǒng)統(tǒng) 型對(duì)策展開(kāi)開(kāi)型目的/目標(biāo)手段對(duì)策手段對(duì)策手段對(duì)策手段對(duì)策手段對(duì)策手段對(duì)策手段對(duì)策人事部門門機(jī)能人事管理理升遷遷輪調(diào)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)/處罰考核核教育訓(xùn)練練管理勞保管理理薪資管理理人員召募募管理要素2要素1要素32020-01-1626如何使QCC落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購(gòu)置書刊設(shè)黑板

13、報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語(yǔ)舉辦讀書會(huì)圈會(huì)活潑化多交流競(jìng)賽活動(dòng)活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國(guó)際性技能操作案例2020-01-16272020-01-16284.矩陣圖法法利用二元元性的排排列，找找出其相相對(duì)因素素，探索索出問(wèn)題題之所在在、問(wèn)題形態(tài)態(tài)；也可可從二元元性關(guān)系系中，獲獲得解決決問(wèn)題的的構(gòu)想矩陣圖種種類L型T型Y型X型C型W型 P型2020-01-16294.1定定義與適適用範(fàn)圍圍:矩陣圖法法就是利利用二元元性的排排列，找找出其相相對(duì)因素素，探索索出問(wèn)題題之所在在、問(wèn)題題形態(tài)；也可從從二元關(guān)關(guān)系中，獲得解解決問(wèn)題題的構(gòu)想想。表示方法法：(1)有關(guān)關(guān)連(2)關(guān)關(guān)連程度度大：中中：小小：三段評(píng)價(jià)價(jià)五

14、段評(píng)價(jià)價(jià)大 小適用範(fàn)圍圍:a.應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)展開(kāi)b.工工程不良良原因追追查c.多多元性思思考，可可明確找找出問(wèn)題題的方法法2020-01-1630矩陣圖法法實(shí)施步步驟1.決定定事象的的組合2.決定定圖別類類型3.決定定各組之之要素4.矩陣陣圖之作作成5.關(guān)連連表示方方法決定定(，)6.考量量對(duì)應(yīng)與與關(guān)連7.符號(hào)號(hào)之記入入2020-01-1631型矩陣圖(二元式)用途：用以表示兩組事件之間的關(guān)係，或者相關(guān)的程度應(yīng)用例：重量密度高壓值厚度拉力扭力外徑內(nèi)徑寬度測(cè)試專案儀器天平量規(guī)卡尺拉力機(jī)壓力機(jī)自動(dòng)天平扭力機(jī)測(cè)試機(jī)案例2020-01-1632矩陣圖類類型分類類L型T型a1a2a3b3b2b1c1c2c

15、3Y型X型C型P型W型系統(tǒng)型2020-01-16335.矩陣數(shù)據(jù)據(jù)解析法法ABCDEFGH1易控制易使用網(wǎng)絡(luò)性能軟件兼容便于維護(hù)總分權(quán)重%2易于控制04131926.23易于使用0.2500.200.330.251.033.04網(wǎng)絡(luò)性能150331234.95軟件兼容0.3330.3300.33411.66便于維護(hù)140.33308.3324.2總分之和34.361:表示同等等重要;4則是4:1,表示更重重要2020-01-1634上表的注注解1、確定需需要分析析的各個(gè)個(gè)方面。需要確確定重要要程度：易于控控制、易易于使用用、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)性能、和其他他軟件可可以兼容容、便于于維護(hù)。2、組成數(shù)數(shù)據(jù)矩陣陣

16、。把這這些因素素分別輸輸入表格格的行和和列，如如表所示示。3、確定對(duì)對(duì)比分?jǐn)?shù)數(shù)。自己己和自己己對(duì)比的的地方都都打0分。以“行”為基礎(chǔ)礎(chǔ)，逐個(gè)個(gè)和“列列”對(duì)比比，確定定分?jǐn)?shù)?！靶小北取傲辛小敝匾?，給正正分。分分?jǐn)?shù)范圍圍從9到1分。打1分表示兩兩個(gè)重要要性相當(dāng)當(dāng)。實(shí)際際上，做做的時(shí)候候可以圍圍繞以0組成的對(duì)對(duì)角線對(duì)對(duì)稱填寫寫對(duì)比的的結(jié)果就就可以了了。4、加總分分。按照照“行”把分?jǐn)?shù)數(shù)加起來(lái)來(lái)。在G列內(nèi)得到到各行的的“總分分”。5、算權(quán)重重分。把把各行的的“總分分”加起起來(lái)，得得到“總總分之和和”。再再把每行行“總分分”除以以“總分分之和”得到H列每個(gè)“行”的的權(quán)重分分?jǐn)?shù)。權(quán)權(quán)重分?jǐn)?shù)數(shù)愈大，說(shuō)明這

17、這個(gè)方面面最重要要，“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能能”34.9分。其次次是“易易于控制制”26.2分。2020-01-16355.1定定義與適適用範(fàn)圍圍矩陣數(shù)據(jù)據(jù)解析法法又稱為為主成份份分析法法，是多多變量解解析法中中的一個(gè)個(gè)方法。對(duì)于矩陣陣圖中所所排列的的大量數(shù)數(shù)值資料料，藉由由各要素素間的相相關(guān)性定定量化，計(jì)算求求得數(shù)個(gè)個(gè)代表特特性(主主成份)，而期期能掌握握全體。適用範(fàn)圍圍:1.複雜工程程解析2.複雜多變變量的品品質(zhì)評(píng)價(jià)價(jià)3.數(shù)據(jù)之解解析分析析2020-01-16365.2矩矩陣數(shù)據(jù)據(jù)解析法法實(shí)施步步驟1.整理理資料成成矩陣。2.計(jì)算算行間或或列間之之相關(guān)系系數(shù)。3.計(jì)算算定出特特征值、貢獻(xiàn)率率、累積積貢

18、獻(xiàn)率率。4.決定定主成份份。5.對(duì)應(yīng)應(yīng)主成份份，算出出固有向向量、因因子負(fù)荷荷量。6.依各各個(gè)主成成份，算算出主成成份得分分。7.作成成圖表。2020-01-16376.PDPC法PDPC法,Process Decision ProgramChart過(guò)程決策策程序圖圖法 2020-01-16386.1定定義與適適用範(fàn)圍圍PDPC（ProcessDecisionProgram Chart過(guò)程決定計(jì)計(jì)劃圖）進(jìn)行計(jì)計(jì)劃時(shí)，在只有有有限資資訊的不不確定狀狀況下策策定計(jì)劃劃之際，爲(wèi)達(dá)成成目標(biāo)製製作從計(jì)計(jì)劃開(kāi)始始（製作作時(shí)）到到達(dá)成目目的爲(wèi)止止之過(guò)程程或程式式，是一一種洞察察先機(jī)的的手法。1968年?yáng)|京大

19、大學(xué)近藤次郎郎教授以避免東大大發(fā)生學(xué)學(xué)潮暴動(dòng)動(dòng)發(fā)表防患未然然適用範(fàn)圍圍:a.尋找最佳佳決策案案b.目標(biāo)管理理的設(shè)定定c.系統(tǒng)上之之預(yù)測(cè)及及對(duì)策的的策定適用時(shí)機(jī)機(jī)對(duì)事項(xiàng)給給予推論論，判斷斷各種可可能問(wèn)題題具防止重重大事項(xiàng)項(xiàng)發(fā)生或或避免發(fā)發(fā)生事先思考考與計(jì)畫畫，遇事事項(xiàng)發(fā)生生能快速速反應(yīng)2020-01-1639現(xiàn)象/目的問(wèn)題/動(dòng)作問(wèn)題/動(dòng)作問(wèn)題/動(dòng)作問(wèn)題發(fā)生對(duì)策型態(tài)1好結(jié)果問(wèn)題/動(dòng)作問(wèn)題/動(dòng)作問(wèn)題/動(dòng)作現(xiàn)象/期望原因/行為原因/行為原因/行為對(duì)策好結(jié)果型態(tài)2風(fēng)險(xiǎn)最低壞結(jié)果對(duì)策當(dāng)預(yù)測(cè)會(huì)會(huì)有發(fā)生生重大的的勞動(dòng)災(zāi)災(zāi)害、火火災(zāi)、事事故等時(shí)時(shí)，爲(wèi)要要防止而而預(yù)測(cè)各各種的可可能性，制定防防止對(duì)策策，是防防犯于

20、未未然所使使用方法法強(qiáng)制連結(jié)結(jié)型檢討對(duì)策策的詳細(xì)細(xì)實(shí)施程程式時(shí)，在製作作實(shí)施程程式時(shí)，計(jì)劃從從起點(diǎn)至至終點(diǎn)的的規(guī)則。製作自自起點(diǎn)至至終點(diǎn)之之樂(lè)觀性性規(guī)則後後，當(dāng)無(wú)無(wú)法實(shí)施施計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容時(shí)或或發(fā)生預(yù)預(yù)測(cè)不到到的事件件時(shí)，也也就是要要設(shè)定悲悲觀的情情況，檢檢討要回回復(fù)到樂(lè)樂(lè)觀性規(guī)規(guī)則的手手段，或或事態(tài)是是非常流流動(dòng)性而而難於預(yù)預(yù)測(cè)等時(shí)時(shí)，暫時(shí)時(shí)保留起起來(lái)，然然後再來(lái)來(lái)逐次的的進(jìn)行展展開(kāi)。(樂(lè)觀+悲觀)逐次展開(kāi)開(kāi)型2020-01-1640PDPC法的實(shí)施施步驟型態(tài)1：1、明確表表示現(xiàn)象象、目的的，及期期望最終終結(jié)果2、擬訂達(dá)達(dá)成最終終目標(biāo)之之動(dòng)作或或行為3、考慮與與預(yù)防步步驟中可可能發(fā)生生之瓶頸頸或困

21、難難4、事先擬擬訂瓶頸頸或困難難解決對(duì)對(duì)策與方方案5、依邏輯輯規(guī)劃實(shí)實(shí)施，並並保持彈彈性因應(yīng)應(yīng)，以達(dá)達(dá)目標(biāo)型態(tài)2：1、明確表表示最初初現(xiàn)象及及期望最最終結(jié)果果2、考慮與與預(yù)防欲欲達(dá)到最最終結(jié)果果期望中中可能發(fā)發(fā)生事故故原因或或行為3、防患未未然可能能因應(yīng)對(duì)對(duì)策4、對(duì)可能能事故發(fā)發(fā)生或結(jié)結(jié)果預(yù)先先規(guī)劃危危機(jī)處理理方案2020-01-1641案例2020-01-16427.箭形圖法1.找找工作中中之要徑徑踏線法法2.用用於如期期完工或或趕工作作業(yè)，可可降低成成本00工序a工序c工序d333工序a4477711111014最少與最最大結(jié)點(diǎn)點(diǎn)日程2020-01-16437.1定定義與適適用範(fàn)圍圍1.（ArrowDiagram）爲(wèi)要實(shí)行行工作的的計(jì)劃而而使用箭箭號(hào)和結(jié)結(jié)合點(diǎn)表表示出必必要作業(yè)業(yè)的順序序關(guān)係的的圖。箭箭頭圖除除了明確確日程管管理的途途徑，以以製作出出最適日日程計(jì)劃劃外，也