人教版八年級思想品德下冊-第八課-消費者的權(quán)利(教案)

1、【課題】第八課消費者的權(quán)益【教學目標】1.情感、態(tài)度與價值觀目標（1）提高消費者權(quán)利意識。（2）增強法制觀念。2.能力目標（1）掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利的有效方法。（2）提高自己的生存能力。3.知識目標（1）了解什么是消費和消費者，消費者與經(jīng)營者的關系。（2）知道消費者需要保護，消費者享有的權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。（3）明確要做一個合格的消費者，維護自身權(quán)益。（4）了解維護權(quán)益的途徑?！緦W情分析】在現(xiàn)實生活中侵害消費者合法權(quán)益的事情時有發(fā)生。特別是我們的學生在學校門口的小店里購買到三無產(chǎn)品，說明學生的維護意識不強，很有必要加強消費者權(quán)益意識教育。【教學重

2、點與難點】重點：消費者依法享有的權(quán)利；維護消費者合法權(quán)益的途徑。難點：增強保護消費者權(quán)益的意識和能力；如何練就一雙慧眼。突破方法：引導學生從權(quán)利、義務的一致性的角度全面理解消費者的合法權(quán)益。消費者合法權(quán)益的實現(xiàn)專有權(quán)以經(jīng)營者認真履行義務為前提。另外，就消費者本身而言，在享受權(quán)益的同時，也要履行維護市場秩序的義務。通過事例，讓學生一目了然地掌握幾種途徑，結(jié)合具體情境去理解運用，讓學生消化吸收。通過展示一些消費者上當經(jīng)歷以引起學生警覺，教給學生防止上當?shù)姆椒ā！窘谭ㄅc學法】教法：講授法、閱讀法、設疑討論法、體驗教學法。學法：自主學習法、合作學習法、探究學習法?！窘虒W準備】教師：搜集圖片、案例等資料

3、；制作多媒體課件。學生：預習P85-98課文，預做課本問題?！菊n時計劃】共3個課時【教學過程】第1課時引入課題：燃氣爐爆炸，消費者燒傷毀容給我們什么啟示？引導思考問題，自然導入課題。講授新課：問題導學：（1）什么是消費？消費的內(nèi)容有哪些？（2）對于經(jīng)營者來說，顧客就是上帝，你怎樣理解？學生閱讀P86-87課文后概括出結(jié)論?；顒优c探索：P87引導學生小組合作學習。（1）“顧客就是上帝”，經(jīng)營者本應尊重消費者，在現(xiàn)實生活中，這句話是真是假？（2）為什么圖中的廠家和店家如此對待“上帝”？小組發(fā)言后教師歸納：個別經(jīng)營者見利忘義，利用自己所處的有利地位損害消費者的利益。情景體驗：P88活動?；顒幽康氖亲?/p>

4、學生體驗各種消費經(jīng)歷。（1）上面兩個場景中，消費者處于什么地位？會有何感受？（2）填寫表格。教師歸納：個別經(jīng)營者對消費者的欺詐、坑害，在使消費者遭受巨大損失的同時，也使消費者覺醒起來，向不法經(jīng)營者奮起反擊，以維護自身權(quán)益，爭取社會公正。于是，消費者運動應運而生，并形成一股世界性潮流。自主學習，閱讀P88了解保護消費者準則及“國際消費者權(quán)益日”。小組合作學習，P89探索消費者在社會生產(chǎn)的地位及維護消費者權(quán)益的重要意義。（1）消費者在社會生產(chǎn)過程中處于什么地位？（2）保護消費者的權(quán)益有什么意義？教師歸納：消費者在整個社會生產(chǎn)過程中，是重要的參與者。保護消費者權(quán)益，有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生

5、產(chǎn)的順利進行，維護社會正常秩序，讓人們過上更美好的生活。檢查學生預習情況：消費者享有哪些權(quán)利？學生回答：我國消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。接下來，創(chuàng)設情境引導學生著重理解安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。案例分析：假藥致人喪命；假酒致人中毒；劣質(zhì)剎車器導致車禍；劣質(zhì)熱水瓶爆炸傷人。探究下列問題：（1）這些商品給消費者帶來什么危害？（2）你還能舉出類似的例子嗎？（3）要避免對消費者的這些危害，消費者應享有什么權(quán)利？歸納：消費者應當享有安全權(quán)。即消費者購買商品、接受的服務，不能危害生命和財

6、產(chǎn)安全。案例分析：食品過了保質(zhì)期；主要成分為玉米的“強靈助長晶”；塑料做的“高級照相機”。探究下列問題：（1）買了這樣的商品，我們會有什么感受？（2）要避免糊里糊涂被欺騙的情況發(fā)生，消費者應享有什么權(quán)利？歸納：消費者應享有知情權(quán)。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的人格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。案例分析：動手摸了商品就得買；還了價就得買。探究下列問題：（1）你有過被迫買自己不想買的商品的經(jīng)歷嗎？當時的感受是什么？（2）要避免這種情況，消費者應享有什么權(quán)利？歸

7、納：消費者應享有自主選擇權(quán)。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者；自主選擇商品品種或者服務方式；自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項報務。案例分析：缺斤短兩；以假充真。探討下列問題：（1）如果買東西或接受服務時被無端地多收錢，你有什么感受？（2）要避免這種不公平交易的發(fā)生，消費者應享有什么權(quán)利？（3）你認為消費者還應享有哪些權(quán)利？歸納：消費者應享有公平交易權(quán)。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、人格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。消費者還應享有依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。自主學

8、習P91最后一段，了解中華人民共和國消費者權(quán)益保護法的相關內(nèi)容。問題探究：P92“上帝”是這樣子的嗎？歸納：我們作為消費者也要履行自己的義務：維護市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。課堂小結(jié)：通過本知識內(nèi)容的學習，我們了解消費者消費者權(quán)利方面的一些知識，懂得了我們要增強權(quán)利保護意識和能力。還要履行作為消費者應盡的義務。課堂練習見課件。課后作業(yè)背誦記憶下列知識點：（1）保護消費者權(quán)益的意義。（2）消費者享有的權(quán)利。預習P93-97【板書設計】第一框 我們享有“上帝”的權(quán)利1.我們都是消費者（1）消費者需要保護 （2）保護消費者權(quán)利的意義2.消費者享有的權(quán)利（1）安全權(quán)（2）知情權(quán)（3

9、）公平交易權(quán)（4）自主選擇權(quán)其他權(quán)利3.消費者也要履行義務【教學反思】 課前的調(diào)查增強了學生的參與意識，提高了實踐能力。本課中運用多媒體課件有效地組織了課堂的活動，系統(tǒng)了知識脈絡，起到了很好的效果。幾個活動環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，由個體到整體，循序漸進，符合學生的認知過程。大量的現(xiàn)實材料增強了學生的感悟，但個別環(huán)節(jié)學生參與的廣度和深度不夠，要注意協(xié)調(diào)。第2課時引入課題復習消費者享有的權(quán)利，提問，當消費者權(quán)益受到不法侵害時，我們怎樣維權(quán)？導入新課“維護消費者權(quán)益”。講授新課合作探究：P93五花八門的有獎促銷。思考下列問題：（1）如何看待五花八門的有獎促銷活動？（2）你怎樣甄別以下非法的有獎銷售？采用

10、謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。抽獎的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元。知識拓展：中華人民共和國反不正當競爭法第十三條經(jīng)營者不得從事下列有獎銷售：（一）采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售；（二）利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品；（三）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不超過五千元。歸納：（1）影響人們消費行為的因素：廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。（2）這就要求我們擁有一雙慧眼。即增強自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權(quán)利，選擇適當

11、合理的消費行為。合作探究學習：P94如此廣告，思考問題：（1）分析商家打折的種種動機。（2）面對低價和折扣，你怎樣判斷以決定是否購買？歸納：消費前，我們需要主動學習和掌握有關消費的知識，有助于我們作出正確的消費選擇。還需要掌握有關消費者權(quán)益保護的知識，以便我們依法維權(quán)。案例分析：P95拔牙，探究下列問題：（1）這個情景反映了什么問題？（2）患者應作出什么反應？歸納：在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益。情景體驗：P96若遇到下列情況，你會怎么辦？請選出你會采取的行動。（1）在飯店吃飯后結(jié)賬，賬單上收費多了數(shù)十元。服務員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴

12、，并要求你照單付款。你會（2）你買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病，但發(fā)票上寫在貨物售出，恕不退換的字樣，你會歸納：自認倒霉，會助長不法經(jīng)營者的違法行為，所以要通過合法途徑維權(quán)。自主學習：閱讀P96最后一段，回答問題：消費者依法維權(quán)的正當、合法途徑有哪些？歸納：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。課堂小結(jié)通過本節(jié)課的學習，我們初步樹立了消費者的維權(quán)意識，知道了：消費前，要煉就一雙“慧眼”；消費中，要會比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，選擇適當合理的消費行為；當我們的消費者權(quán)益受到不法侵害時，要通過合法途徑維

13、權(quán)。課堂練習P97王先生購買的家具蟲蛀，家具店負責人拒絕賠償。請你給王先生出主意，如何維護其合法權(quán)益？提示：通過正當、合法途徑依法維權(quán)。課后作業(yè)（1）熟記本課知識（2）預習P97-102【板書設計】第二框 維護消費者權(quán)益一、煉就一雙“慧眼”（1）增強自己的判斷能力和選擇能力，學會比較、鑒別、選擇。（2）消費前要學習掌握有關消費的知識和維權(quán)的法律知識。二、維護權(quán)益的途徑協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁：訴訟?！窘虒W反思】本節(jié)課通過一些典型的案例說明了在生活中存在著侵犯消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象，引起我們足夠的重視。教學比較成功，學生參與的積極性也比較高。第3課時一、知識點回顧1.保護消費者權(quán)益有什么重要意義？（

14、p89） 保護消費者權(quán)利，有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活。2.我國專門保護消費者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費者享有哪些權(quán)利？（9項）（p90-91） 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定了我國消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等9項權(quán)利。其中最主要的是安全權(quán)。（各權(quán)利的含義見課本及筆記）3.作為消費者，我們應該履行哪些義務？（p92） 維護市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的消費者（態(tài)度謙和、說話有禮貌、選擇商品應事先考慮好、對營業(yè)員的優(yōu)

15、質(zhì)服務表示謝意、維護生產(chǎn)經(jīng)營者的正當利益）。4.作為消費者應該這樣去維護自己的權(quán)利才能避免上當受騙？（p93-94共5小點） 煉就一雙“慧眼”，要求我們增強自己的判斷能力和選擇能力，學習和掌握有關消費方面的知識，掌握有關消費者權(quán)益保護的知識5.當消費者的權(quán)利受到侵犯以后，可以通過哪些途徑去維權(quán)？(p96)與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關仲裁；向人民法院提起訴訟。二、課堂練習（一）選擇題（略，詳見課件）（二）非選題1.（1）漫畫中消費者的哪些權(quán)利受到了侵犯？（寫出三項即可）（2）消費者主要應該依據(jù)哪部法律來維護自己的合法權(quán)益？（3）該消費者處理這件事可能采取多種方式，請寫出兩種并予以簡要評價。2.下面是兩位同學的一段對話：同學甲：“怎么回事？剛買的圓珠筆沒寫一會兒就不出油了！”同學乙：“我也一樣，剛買的書包還沒用一星期，背帶就脫線了。后來，我找商店要求更換，但由于買時沒有索要發(fā)票，人家不予理睬?！边@是不是同學們常遇到的