2022年銷售部年工作總結(jié)

第19頁共19頁2022年?銷售部年工?作總結(jié)在?繁忙的工作?中不知不覺?又迎來了新?的一年，回?顧這一年的?工作歷程，?作為___?企業(yè)的每一?名員工，我?們深深感到?___企業(yè)?之蓬勃發(fā)展?的熱氣，_?__人之拼?搏的精神。?___是_?__銷售部?門的一名普?通員工，剛?到房產(chǎn)時，?該同志對房?地產(chǎn)方面的?知識不是很?精通，對于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領(lǐng)導的幫助?下，___?很快了解到?公司的性質(zhì)?及其房地產(chǎn)?市場。作為?銷售部中的?一員，該同?志深深覺到?自己身肩重?任。作為企?業(yè)的門面，?企業(yè)的窗口?，自己的一?言一行也同?時代表了一?個企業(yè)的形?象。所以更?要提高自身?的素質(zhì)，高?標準的要求?自己。在高?素質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加強?自己的專業(yè)?知識和專業(yè)?技能。此外?，還要廣泛?了解整個房?地產(chǎn)市場的?動態(tài)（范本?），走在市?場的前沿。?經(jīng)過這段時?間的磨練，?___已成?為一名合格?的銷售人員?，并且努力?做好自己的?本職工作。?房地產(chǎn)市?場的起伏_?__，公司?于___年?與___公?司進行合資?，共同完成?銷售工作。?在這段時間?，___積?極配合__?_公司的員?工，以銷售?為目的，在?公司領(lǐng)導的?指導下，完?成經(jīng)營價格?的制定，在?春節(jié)前策劃?完成了廣告?宣傳，為月?份的銷售_?__奠定了?基礎(chǔ)。最后?以___個?月完成合同?額___萬?元的好成績?而告終。經(jīng)?過這次企業(yè)?的洗禮，_?__從中得?到了不少專?業(yè)知識，使?自己各方面?都所有提高?。___?年下旬公司?與___公?司合作，這?又是公司的?一次重大變?革和質(zhì)的飛?躍。在此期?間主要是針?對房屋的銷?售。經(jīng)過之?前銷售部對?房屋執(zhí)行內(nèi)?部認購等手?段的鋪墊制?造出火爆場?面。在銷售?部，同志擔?任銷售內(nèi)業(yè)?及會計兩種?職務。面對?工作量的增?加以及銷售?工作的系統(tǒng)?化和正規(guī)化?，工作顯得?繁重和其中?。在開盤之?際，該同志?基本上每天?都要加班加?點完成工作?。經(jīng)過一個?多月時間的?熟悉和了解?，___立?刻___并?且嫻熟的完?成了自己的?本職工作。?由于房款數(shù)?額巨大，在?收款的過程?中該同志做?到謹慎認真?，現(xiàn)已收取?了上千萬的?房款，每一?筆帳目都相?得益彰，無?一差錯。此?外在此銷售?過程中每月?的工作總結(jié)?和每周例會?，該同志不?斷總結(jié)自己?的工作經(jīng)驗?，及時找出?弊端并及早?改善。銷售?部在短短的?三個月的時?間將二期房?屋全部清盤?，而且一期?余房也一并?售罄，這其?中與___?和其他銷售?部成員的努?力是分不開?的。___?年這一年是?有意義的、?有價值的、?有收獲的。?公司在每一?名員工的努?力下，在新?的一年中將?會有新的突?破，新的氣?象，能夠在?日益激烈的?市場競爭中?，占有一席?之地。一?、年終總結(jié)?要點：怎樣?的總結(jié)才能?既讓公司領(lǐng)?導滿意，又?對來年的工?作具有指導?作用呢??漂亮的格式?固然重要，?但是一份有?質(zhì)量的總結(jié)?應該言之有?物，因此至?少要包含以?下幾點：?1.這一年?來的銷售狀?況和體會;?2.個人?銷售中發(fā)現(xiàn)?的問題;?3.來年的?目標和計劃?。當然，?最好還要有?4)對公司?未來發(fā)展的?意見和建議?。無論你是?基層業(yè)務員?還是銷售管?理人員，要?站到公司的?角度去看問?題，那么你?的考核和評?價才會比較?高。二、?報告寫的過?程中隨時注?意以下幾點?：1.用?事實和數(shù)據(jù)?說話，客觀?總結(jié);切忌?空話大話，?夸夸其談;?2.既有?成績也有問?題，問題要?分析其根本?原因;3?.目標和計?劃要分解落?實，要有具?體可行的方?法。4.?提出意見要?結(jié)合建議，?不要一味抱?怨和找茬，?目的是改善?。三、最?后建議：?只有真正結(jié)?合自己的實?際情況和具?體業(yè)績，才?能寫出好的?年終總結(jié)，?為自己的工?作加分!?末服裝銷售?部年終個人?工作總結(jié)?___月份?已經(jīng)過去，?在這一個月?的時間中我?通過努力的?工作，也有?了一點收獲?，我感覺有?必要對自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把以?后的工作做?的更好。下?面我對這一?個月的工作?進行簡要的?總結(jié)。我是?今年___?月一號來到?勁霸男裝專?賣店工作的?，在進入貴?店之前我有?過女裝的銷?售經(jīng)驗，僅?憑對銷售工?作的熱情，?而缺乏男裝?行業(yè)銷售經(jīng)?驗和行業(yè)知?識。為了迅?速融入到勁?霸男裝這個?銷售團隊中?來，到店之?后，一切從?零開始，一?邊學習勁霸?男裝品牌的?知識，一邊?摸索市場，?遇到銷售和?服裝方面的?難點和問題?，我經(jīng)常請?教店長和其?他有經(jīng)驗的?同事，一起?尋求解決問?題的方案，?在對一些比?較難纏的客?人研究針對?性策略，取?得了良好的?效果?，F(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應對客?人所提到的?各種問題，?準確的把握?客人的需要?，良好的與?客人溝通，?因此對市場?的認識也有?一個比較透?明的掌握。?在不斷的學?習勁霸男裝?品牌知識和?積累經(jīng)驗的?同時，自己?的能力，銷?售水平都比?以前有了一?個較大幅度?的提高。同?時也存在不?少的缺點：?對于男裝市?場銷售了解?的還不夠深?入，對勁霸?男裝的技術(shù)?問題掌握的?過度薄弱(?如：質(zhì)地，?如何清洗熨?燙等)，不?能十分清晰?的向客戶解?釋，對于一?些大的問題?不能快速拿?出一個很好?的解決方法?。在與客人?的溝通過程?中，過分的?依賴和相信?客人。我?在找到的，?里面還有一?些。你搜索?服裝就能找?到幾篇。?服裝銷售市?場的容量一?直是很大的?，消費者也?是從最初的?保暖的需要?轉(zhuǎn)向了對生?活的精神層?面需求。服?裝營業(yè)員面?對客人時，?改如何推銷?呢?下面我?們來分析一?下服裝營業(yè)?員的銷售技?巧:在銷?售過程中，?服裝營業(yè)員?除了將服裝?展示給客人?，并加以說?明之外，還?要向客人推?薦服裝，以?引起客人的?購買的興趣?。推薦服裝?可運用下列?方法1、?推薦時要有?信心，向客?人推薦服裝?時，營業(yè)員?本身要有信?心，才能讓?客人對服裝?有信任感。?2、適合?于客人的推?薦。對客人?提示商品和?進行說明時?，應根據(jù)客?人的實際客?觀條件，推?薦適合的服?裝。3、?配合手勢向?客人推薦。?4、配合?商品的特征?。每類服裝?有不同的特?征，如功能?、設(shè)計、品?質(zhì)等方面的?特征，向客?人推薦服裝?時，要著重?強調(diào)服裝的?不同特征。?___末?服裝銷售部?年終個人總?結(jié)是不是已?經(jīng)幫到你了?呢？希望_?__年的你?得到的祝福?！銷售部?年終工作總?結(jié)范文與計?劃一、營?銷團隊的建?設(shè)回顧及分?析(一)?團隊建設(shè)業(yè)?績回顧1?、銷售人員?的“放牧式?”現(xiàn)象基本?消除，營銷?團隊的管理?加強。2?、待遇方面?，基本消費?了“大鍋飯?現(xiàn)象”，薪?資待遇的挑?戰(zhàn)性增強，?標準更科學?合理。3?、團隊的執(zhí)?行力有所增?強。4、?提問題不提?解決方案的?現(xiàn)象減少，?銷售人員的?工作能動性?增強。5?、銷售人員?工作主動性?有所增強，?工作實效提?高。(二?)團隊建設(shè)?分析：1?、正面因素?分析①采?取每日電話?報到和每月?工作匯報的?管理形式，?一定程度上?可以了解銷?售人員在做?什么?做得?怎樣?②?降低了銷售?人員底薪，?并將提成比?例隨著回款?額度的增加?而提高，增?強了銷售人?員的工作挑?戰(zhàn)性。③?通過“提醒?式”的罰款?和個人管理?信用的樹立?，從制度要?求和心理印?象上讓銷售?人員感覺到?公司管理的?嚴肅性，因?此執(zhí)行力隨?之增強。?④管理要求?每一個銷售?人員必須提?出問題的解?決辦法，從?而“逼迫”?銷售人員遇?到問題時首?先聯(lián)想解決?問題的辦法?。同時樹立?了銷售人員?的責任心，?遇到問題找?借口、找理?由的現(xiàn)象降?低，逐步樹?立了“解決?問題是職責?”的職業(yè)操?守。⑤在?管理實踐中?，不斷地給?銷售人員心?理壓力和工?作危機感，?從而使得銷?售人員的主?動性不斷增?強?！熬影?思危”的心?理利于工作?能動性和工?作實效的提?升。2、?負面因素分?析①公司?內(nèi)部的輔助?管理配合不?到位，團隊?管理實效降?低。②公?司部份管理?人員管理意?識保守，團?隊管理實效?降低。③?銷售人員長?期適應了“?放任式”的?管理，從觀?念上、心理?上和行為上?有一定適應?期去接受較?為實效的管?理。④部?分人存在“?老油條”觀?念，有一定?優(yōu)越感，因?此對于公司?加強管理有?“和稀泥”?的想法存在?。⑤部分?人心存不軌?，希望鉆公?司管理的漏?洞。所以希?望公司管理?的漏洞一直?存在，甚至?增加。⑥?人性特點的?普遍反映：?被管理者希?望公司管理?的能見度、?透明度一致?較低。因此?對能見度逐?漸增強的管?理有一定抵?觸心理。?⑦公司管理?高層調(diào)整，?久經(jīng)事故的?銷售人員見?風使舵，左?右逢緣，趁?機蒙混過關(guān)?，不遵從公?司的管理，?重新回到“?放任狀態(tài)”?。⑧誰都?想做好人，?缺乏主動做?“惡人”的?管理人員，?管理原則不?能堅持，等?于一紙空文?。二、本?年度工作總?結(jié)1、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責任?感一年以?來，從制作?設(shè)計印刷一?部產(chǎn)品資料?開始，一步?一個腳印，?到制定銷售?制度。牢記?自己的職責?，把自己的?心態(tài)調(diào)整到?最下層，因?為公司的銷?售制度不完?善，今年以?來就是摸著?石頭過河。?一方面是自?己沒有管理?經(jīng)驗，從做?業(yè)務到做管?理需要一段?時間的調(diào)整?，心態(tài)、處?事都需要改?變。另一方?面是一部人?員的具體情?況，只有全?心全意為他?們服務，只?有真心真意?為他們工作?，才能很好?的開展工作?，今年以來?采取工作的?手段是：懷?柔政策。這?只是工作的?第一步，以?后的工作要?轉(zhuǎn)向“剛?cè)?并濟，恩威?兼施”。?2、嚴格遵?守廠規(guī)廠紀?及各項規(guī)章?制度、參加?公司各種會?議和培訓?在公司期間?，牢記和協(xié)?誓詞，并把?語言變成行?動。不僅做?到口頭上，?還要把它牢?記心中并且?在工作中嚴?格要求。認?真履行公司?的各項考勤?制度，定期?參加公司的?周一例會，?準時參加公?司的各項培?訓，開會是?一種學習，?培訓是更好?的學習。認?真學習，使?自己快速成?長起來。?3、積極廣?泛收集市場?信息并及時?整理分析?對市場進行?多方面的調(diào)?查，分析，?進而改進公?司產(chǎn)品包裝?、定價、特?點。全面推?廣鋼木組合?，標準定制?。4、努?力完成銷售?任務并及時?催回貨款?協(xié)助發(fā)貨中?心發(fā)貨、協(xié)?助財務部催?貨款、協(xié)助?生產(chǎn)部及時?報各種產(chǎn)品?。和協(xié)是一?個大家庭，?和協(xié)是大家?的和協(xié)。發(fā)?揮眾志成城?的精神，齊?心協(xié)力做好?各種日常工?作。銷售工?作是一個系?統(tǒng)的工作，?所以做好各?個部門的協(xié)?調(diào)工作，有?利于工作的?開展。5?、參與公司?員工的培訓?、招聘、人?才引進、合?作伙伴的招?商工作。?在半年業(yè)務?員回公司開?會，給業(yè)務?員進行了一?次培訓。在?工作招聘當?中整合一切?可以整合的?資源，吸引?兼職業(yè)務員?，對市場進?行了劃分。?6、制定?公司銷售部?各項制度，?完善相關(guān)管?理制度。?因為市場的?發(fā)生變化，?公司的相關(guān)?文件需要進?一步修改，?參與修改編?制了銷售一?部的幾個政?策和。為了?公司的進一?步發(fā)展完善?相關(guān)制度。?7、正確?對待客戶和?業(yè)務員投訴?并及時、妥?善解決。?銷售是一種?長期循序漸?進的工作，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以業(yè)務員?應正確對待?客戶投訴，?視客戶投訴?如產(chǎn)品銷售?同等重要甚?至有過之而?無不及，同?時須慎重處?理。自己在?產(chǎn)品銷售的?過程中。而?銷售部們的?管理工作需?要多方面的?工作的合作?協(xié)調(diào)配合理?解?？偨Y(jié)?是為了提高?，總結(jié)是為?了檢討，檢?討是成功之?母?？偨Y(jié)一?年來的工作?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他經(jīng)理和?同行們學習?，___年?自己計劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長補短，?重點做好以?下幾個方面?的工作：?三、___?年銷售工作?計劃及工作?方向為了?實現(xiàn)明年的?計劃目標，?結(jié)合公司和?市場實際情?況，確定明?年幾項工作?重點：1?、擴大銷售?隊伍，加強?業(yè)務培訓。?人才的引?進和培養(yǎng)是?最根本的，?也是最核心?的，人才是?第一生產(chǎn)力?。企業(yè)無人?則止，加大?人才的引進?大量補充公?司的新鮮血?液。鐵打的?營盤流水的?兵，所以在?留著合理的?人才上下功?夫。在選好?人，用好人?，用對人。?加強和公司?辦公室人溝?通，多選拔?和引進優(yōu)秀?銷售人員，?利用自己的?關(guān)系，整合?一部分業(yè)務?人員，利用?業(yè)務員轉(zhuǎn)介?紹的策略，?多爭取業(yè)務?人員，加大?招聘工作的?力度，前期?完善公司的?人員配置和?銷售隊伍的?建立。另外?市場上去招?一些成熟的?技術(shù)和業(yè)務?人員。自己?計劃將工作?重點放在榜?樣的樹立和?新榜樣的培?養(yǎng)上，一是?主要做好幾?個榜樣樹立?典型，因為?榜樣的力量?是無窮的。?人是有可?塑性的，并?且人是有惰?性的。對銷?售隊伍的知?識培訓，專?業(yè)知識、銷?售知識的培?訓始終不能?放松。培訓?對業(yè)務隊伍?的建立和鞏?固是很重要?的一種手段?。定期開展?培訓，對業(yè)?務員的心態(tài)?塑造是很大?的好處。并?且根據(jù)業(yè)務?人員的發(fā)展?，選拔引進?培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)?理。業(yè)務人?員的積極性?才會更高。?2、銷售?渠道完善，?銷售渠道下?沉。為確?保完成全年?銷售任務，?自己平時就?積極搜集信?息并及時匯?總，力爭在?新區(qū)域開發(fā)?市場，以擴?大產(chǎn)品市場?占有額。合?理有效的分?解目標。?重點提升省?會城市，省?會市場是公?司的核心競?爭區(qū)，在省?會要完善銷?售隊伍和銷?售渠道。一?方面的人員?的配置，另?一方面是客?戶資源的整?合，客戶員?工化的重點?區(qū)域。要在?這里樹立公?司的榜樣，?并且建立樣?板市場。加?以克隆復雜?。其他省?市以一部現(xiàn)?有業(yè)務人員?為主，重點?尋找合作伙?伴和一些大?的代理商。?走批發(fā)路線?的公司在銷?售政策上適?當放寬。?如果業(yè)務人?員自己開拓?市場，公司?前期從業(yè)務?上去扶持，?時間上一個?月重點培養(yǎng)?，后期以技?術(shù)上進行扶?持利用三個?月的時間進?行維護。?3、產(chǎn)品調(diào)?整，產(chǎn)品更?新。產(chǎn)品?是企業(yè)的生?命線，不是?我們想買什?么，而是客?戶想買什么?。我們買的?的客戶想買?的。找到客?戶的需求，?才是根本。?所以產(chǎn)品調(diào)?整要與市場?很好的結(jié)合?起來。另外?，要考慮產(chǎn)?品的利潤，?無利潤的產(chǎn)?品，它就無?生存空間?。對客戶來?講，也是一?樣?？蛻舨?是買產(chǎn)品，?而是買利潤?，是買的產(chǎn)?品得來的利?潤。追求產(chǎn)?品最大利潤?的合理分配?原則，是唯?一不變的法?則。企業(yè)不?是福利院，?所以為企業(yè)?創(chuàng)造價值最?大化，就是?管理的最基?本要求。從?發(fā)展才是硬?道理到賺錢?才是硬道理?的轉(zhuǎn)變。?一個產(chǎn)品的?壽命是有限?的，不斷的?補充新產(chǎn)品?，一方面顯?示出公司的?實力，一方?面顯示出公?司的活力。?淘汰無利潤?和不適應市?場的產(chǎn)品。?結(jié)合公司業(yè)?務人員專業(yè)?素質(zhì)，產(chǎn)品?要往三個有?利于方面調(diào)?整：有利于?公司的發(fā)展?、有利于業(yè)?務人員的銷?售、有利于?客戶的需求?。產(chǎn)品要?體現(xiàn)公司的?特色，走差?異化道路。?一方面，要?有公司的品?牌產(chǎn)品。一?個產(chǎn)品可以?打造一個品?牌。所以產(chǎn)?品要走精細?化道路。?4、長期宣?傳，重點促?銷。宣傳?是長久的，?促銷是短暫?的。促銷一?時，宣傳一?世。重點的?開展促銷活?動使產(chǎn)品在?一個市場上?樹立起名氣?，就是品牌?意思。結(jié)合?市場和疫情?發(fā)展變化，?使產(chǎn)品坐莊?，達到營銷?造勢的目的?。就重點產(chǎn)?品和重點市?場，因地制?宜的開展各?種各樣的促?銷活動。當?然最主要的?工作重心還?是在產(chǎn)品的?宣傳上，具?辦各種知識?講座。利用?公司___?，把產(chǎn)品及?時發(fā)布出去?，利用互聯(lián)?網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品?上市等信息?5、自我?提高，快速?成長。為?積極配合銷?售，自己計?劃努力學習?。在管理上?多學習，在?銷售上多研?究。自己在?搞好銷售的?同時計劃認?真學習業(yè)務?知識、管理?技能及銷售?實戰(zhàn)來完善?自己的理論?知識，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎(chǔ)。銷?售部年工作?總結(jié)及年工?作計劃銷?售部___?年工作總結(jié)?及___年?工作計劃?一、___?年工作總結(jié)?：___?人在繁忙的?___年工?作中不知不?覺又迎來了?新的一年，?回顧這一年?的工作歷程?，工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓，提高?銷量，計劃?___年工?作以至于把?工作做的更?好，以至于?有信心也有?決心把明年?的工作做的?更好。作為?___發(fā)隆?商貿(mào)有限公?司的創(chuàng)始人?（旗下品牌?--___?牌山椒泡椒?鳳爪、阿膠?棗、怪味胡?豆、葡萄干?、花生、瓜?子、開心果?、紅松子、?杏仁、碧根?果、巴達姆?、牛肉干系?列等）。下?面我對__?_年來的工?作進行簡要?的總結(jié)并計?劃___年?工作。同時?并發(fā)楊__?_人之拼搏?精神。二?、回顧這一?年的工作歷?程：(具體?數(shù)據(jù)見相關(guān)?統(tǒng)計附件)?。三、銷?售業(yè)績回顧?及分析：?(一)業(yè)績?回顧：1?、___年?___月_?__日—_?__年__?_月___?日共開拓了?新供應商是?___家(?具體數(shù)據(jù)見?相關(guān)統(tǒng)計)?。2、_?__年__?_月___?日—___?年___月?___日共?開拓了新店?是___家?店(具體數(shù)?據(jù)見相關(guān)統(tǒng)?計)。3?、___年?___月_?__日—_?__年__?_月___?日開發(fā)__?_商品新客?戶是___?家(具體數(shù)?據(jù)見相關(guān)統(tǒng)?計)、開發(fā)?___oe?m商品新客?戶是___?家(具體數(shù)?據(jù)見相關(guān)統(tǒng)?計)。4?、市場遺留?問題基本解?決。市場已?逐漸恢復健?康，有了進?一步拓展和?提升的基礎(chǔ)?。（二）?、業(yè)績分析?：1、促?成業(yè)績的正?面因素：?①調(diào)整營銷?思路，對市?場費用進行?承包、或是?與相關(guān)人員?掛鉤方試進?行，降低新?客戶的合作?資金門檻。?雖然曾一度?被人背后譏?笑，但“有?效就是硬道?理”!我公?司的思路是?促成業(yè)績的?重要因素之?一。②加?強了銷售人?員工作的過?程管理，工?作實效有所?提升。③?用提高提成?比例和開發(fā)?新客戶給予?額外獎勵的?“經(jīng)濟激勵?”手法，形?成了“重獎?之下必有勇?夫”的積極?心態(tài)，也是?促成業(yè)績的?重要因素之?一。④對?于市場遺留?問題的解決?，依據(jù)“輕?重緩急”程?序，采用“?堅持公司利?益原則，以?有效依據(jù)處?理”的指導?思路，從而?使問題的解?決未成觸份?公司的利益?。2、存?在的負面因?素：①銷?售人員對公?司的指示精?神理解不夠?，客戶定位?不夠穩(wěn)定，?沒有嚴格按?照終端思路?開拓客戶，?部分客戶選?擇方面存在?一定失誤!?②銷售人?員的心態(tài)以?及公司存在?薪資制度，?均存在“急?功近利”狀?況。銷售人?員更多的只?想有錢回到?公司帳上，?卻沒有更多?的考慮客戶?是否適合公?司的合作定?位以及長久?發(fā)展。③?客戶選擇公?司產(chǎn)品時更?多考慮的是?折扣低價，?所以很多未?將鋪底鋪入?市場，甚至?根本無終端?意識，直接?將公司的終?端品牌變成?毫無優(yōu)勢的?流通產(chǎn)品。?④大多數(shù)?代理商的“?等”“靠”?“要”觀念?存在，但公?司的產(chǎn)品價?格降到底價?，已無更多?利潤支持市?場。⑤公?司的品牌定?位終端，但?包裝缺乏視?覺優(yōu)勢，宣?傳促銷贈品?不夠新穎豐?富，對產(chǎn)品?的宣傳、銷?售的拉動力?不大。⑥?暫時缺乏品?牌入市的拉?動策略，不?能促成品牌?的熱銷。?⑦銷售人員?不能切實推?行公司指導?思路，至今?未建立起典?范式的品牌?樣板市場。?⑧銷售人?員缺乏統(tǒng)一?的營銷培訓?，觀念、思?路、方法和?工作執(zhí)行力?無統(tǒng)一和協(xié)?調(diào)，往往擅?長市場開拓?而不擅長市?場維護和提?升。三、?費用投入的?回顧和分析?：(一)?費用回顧：?2、人員?費用的固定?風險降低，?基本扼制了?人力資源的?虧損，周期?人力成本降?低，剩余價?值提升。(?具體數(shù)據(jù)見?相關(guān)部門的?統(tǒng)計)(?二)費用分?析：1、?正面因素：?①公司提?出市場費用?承包政策之?后，最大限?度防止了費?用陷阱，費?用超支現(xiàn)象?得以控制。?②公司調(diào)?整并制定了?銷售人員新?的待遇方案?，公司的固?定風險降低?了，人員的?競爭意識和?挑戰(zhàn)性加強?。2、負?面因素：?①沒有數(shù)據(jù)?統(tǒng)計的支持?，對費用的?控制較為盲?目。②市?場支持費用?和人員費用?報銷等，存?在“知情難?，無審批”?的歧形現(xiàn)象?，管理無法?加強。③?個別人員管?理觀念陳舊?、保守，不?能主動遵從?層級化管理?，因此整個?管理缺乏科?學的流程。?2、關(guān)于?目標：任?何公司都有?公司發(fā)展的?目標，每一?個在公司工?作的員工也?有自己的個?人發(fā)展目標?，在這個問?題上，我認?為有兩點值?得大家思考?：一是要?將個人目標?與公司目標?統(tǒng)一起來。?每個人都會?有壓力、有?需求，但怎?樣使之與公?司的長期和?短期發(fā)展目?標有機統(tǒng)一?，使得在實?現(xiàn)公司發(fā)展?目標的同時?，實現(xiàn)自己?的個人目標?。這就需要?將自己的個?人職業(yè)生涯?規(guī)劃融入到?公司的發(fā)展?當中，公司?會不斷的發(fā)?展，只有上?下統(tǒng)一起來?，步調(diào)一致?，才能往前?走。這就需?要大家加強?相互溝通，?達到構(gòu)建一?支優(yōu)秀的團?隊和網(wǎng)絡的?目標。二?是實現(xiàn)目標?要有一種正?確的觀念、?方法，并將?目標切實分?解落實。只?有可分解的?、能實現(xiàn)的?目標，才是?可行的目標?。___說?過，政策和?策略是黨的?生命，其重?要性不言而?喻。在目標?確定和實現(xiàn)?的過程中，?不能僅依靠?經(jīng)驗值，要?與科學的方?法相結(jié)合。?另外，保持?一種好的心?態(tài)將會幫助?你渡過很多?困難。3?、關(guān)于學習?：有一位?經(jīng)濟學家講?過這樣一句?話“不學習?是一種__?_，學習是?有經(jīng)濟性的?，用經(jīng)濟的?方法去學習?，用學習來?創(chuàng)造經(jīng)濟。?”我們應該?從理論上、?實踐中和相?互的交流中?學習，不僅?要注意學習?的方法，更?要有正確的?學習態(tài)度。?大家或多或?少都有一種?___的吸?收心態(tài)，也?就是說在接?受別人的觀?點或意見之?前，帶著一?種質(zhì)疑的態(tài)?度，這是我?們應該改正?的。我們要?以吸收的_?__的態(tài)度?來對待他人?的觀點和意?見，即先以?一種寬容、?包容的心態(tài)?聽取別人的?觀點，然后?經(jīng)過自己的?深思熟慮，?對其觀點加?以___性?的接收。?得___開?會和培訓，?公司花費金?錢，同時讓?大家在繁忙?的工作中擠?出時間聚到?一起交流和?總結(jié)，如果?不以一種學?習的心態(tài)、?以一種空杯?的心態(tài)來對?待，肯定學?不進去。每?個人都有優(yōu)?點，都值得?大家相互學?習，如果你?無法改變自?己的心態(tài)，?也就不會進?步。我也?經(jīng)常對大家?說，只有不?斷地學習、?思考、總結(jié)?，我們才能?不斷地提高?和把事做好?。這個過?程就像下圍?棋一樣，起?初從零開始?，水平都差?不多，慢慢?知道了布局?，有了進展?之后，對水?平低的就不?屑一顧，自?以為是，進?入一個平臺?期;然后慢?慢也就有了?對更高水平?的向往，如?果繼續(xù)學習?和總結(jié)，就?逐漸有了大?局觀，也知?道了何以舍?小保大，就?這樣在不斷?的學習當中?進步，其實?，工作中也?是一樣，你?需要不斷地?學習、充實?，銷售部要?盡力塑造一?種學習的氛?圍，來培養(yǎng)?一支優(yōu)秀的?團隊，但也?不要形成教?條主義和經(jīng)?驗主義，要?切記與實踐?相結(jié)合，_?__，相得?益彰。4?、關(guān)于團隊?：發(fā)隆企?業(yè)要做大做?強，但__?_不是一個?人打出來的?，而要依靠?群體的力量?。大家來自?不同的企業(yè)?，不同的企?業(yè)有不同的?文化、習慣?和管理模式?，要把原來?企業(yè)中好的?東西融入到?公司來，不?好的東西要?摒棄掉。?有義務有責?任讓下屬開?心的工作，?要理解人性?;不要把那?些江湖作風?、老爺作風?帶到隊伍中?來，要讓自?己的隊伍有?安全感，能?獲得收益，?能夠不斷成?長;要努力?培養(yǎng)下屬，?將自己的知?識和技能毫?無保留的傳?給他們，要?抱著一種水?漲船高而不?是水落石出?的心態(tài)來對?待它;要切?實加強團隊?意識，加強?培訓，建設(shè)?一支真正優(yōu)?秀的屬于公?司的團隊。?隨著公司?的發(fā)展，會?有更多的崗?位和機會擺?在每個人的?面前，在團?隊建設(shè)的過?程中，面臨?著一個信任?與控制的問?題，我們現(xiàn)?在運用各種?表格加強過?程管理，其?實只是管理?的手段之一?，大家不要?有一種排斥?、對抗的心?理，任何事?物都有一個?不斷完善和?發(fā)展的過程?，最終的目?的都是一樣?的。5、?關(guān)于管理：?在公司里?，我們每個?人都處在一?種角色的轉(zhuǎn)?換中，在下?級面前是管?理者，在上?級面前是被?管理者。而?從另外一個?角度，大家?都是社會人?、企業(yè)人，?管理具有科?學性和藝術(shù)?性，要真正?達到有效管?理，在隊伍?出現(xiàn)問題的?時候，跟進?上，溝通是?一種非常重?要且有效的?途徑。所以?有的管理學?家甚至說，?管理就是溝?通。其重要?性不容置疑?。我們許?多經(jīng)理常常?過份依靠自?己的經(jīng)驗值?，而不注重?市場調(diào)研和?來自市場一?線的材料，?這是一種錯?誤的觀念，?必須改正。?有沒有管理?一支團隊的?意識，在下?屬遇到困難?的時候，有?沒有與他們?一道進行協(xié)?同拜訪和輔?導性拜訪??沒有規(guī)矩?不成方圓。?管理是一種?投入，我們?要向管理要?效益，不斷?完善各種管?理制度和方?法，并真正?貫徹到行動?中去。四?、總結(jié)教訓?，推廣經(jīng)驗?：1、財?務意識有待?加強：需?要強調(diào)的是?一定要嚴格?按比例控制?整個營運成?本，同時，?開發(fā)費用屬?于個人借支?，涉及到攤?銷問題，需?要繃住弦，?樹立財務控?制的態(tài)度。?首先要學?會算帳，加?強財務分析?。算帳、分?析，對不同?費用間的相?互關(guān)系加強?分析，做到?有效的財務?管理。既要?算好市場的?帳，要考慮?怎樣去進行?攤銷，又要?算好投資的?帳，把工作?看成是自己?的事，從自?己的角度出?發(fā)，什么事?情該做，什?么事情不該?做。其次?，對于存在?的價值，要?與他(她)?所轄區(qū)域的?銷量相關(guān)聯(lián)?，他們的工?資可以根據(jù)?具體的市場?情況進行調(diào)?整，在基本?工資和獎金?提成上靈活?變動，是增?加還是減少?激勵成分，?不同銷售可?以有不同的?處理方式，?但任何人不?得克扣他們?的工資。?所有的結(jié)果?最終都落在?財務指標上?，要拋打緊?用，先緊后?松，加強費?用分析與市?場策略的結(jié)?合。特別是?財務，要盡?量以各種簡?明扼要的形?式如柱狀圖?、餅狀圖、?曲線圖等加?強分析，幫?助做好財務?控制。2?、嚴格規(guī)范?、有效管理?：對于年?度計劃，要?將目標計劃?分解到每個?季度、每個?月、每一天?、每個采購?、每個商超?、每個分類?、每個課長?，并認真思?考要通過哪?些通路、方?法來達到目?標。目標分?解了就成了?任務，任務?是必須要完?成的。3?、人力資源?管理：首?先有一個用?人標準的事?情，我們一?直倡導合適?的就是最好?的，不一定?最優(yōu)秀的就?是最好的，?在選人用人?上，還要注?重員工的忠?誠度和專業(yè)?性。在對?業(yè)務代表的?培訓上，主?要從三個方?面來進行，?一是培養(yǎng)大?家一個良好?的工作習慣?，通過經(jīng)理?的榜樣作用?，加強管理?;二是通過?召開會議如?周會、系統(tǒng)?的培訓會議?來全面對他?們進行知識?和技能的培?訓;三是通?過市場運營?過程中的