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文檔簡介
Word-10-服裝銷售技巧演講稿
服裝銷售技巧演講稿1
各位指導,同事們:
下午好!明天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里我感到很傲慢。
俗話說:“環(huán)境造英雄”。是誰給了我這個環(huán)境?是格力空調(diào)!格力空調(diào)是由在坐的各位組成的,沒有各位就沒有格力空調(diào)。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和時機。在這我首先應當感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特殊要感謝的是各位指導對我經(jīng)常的教導!在此我說聲:“感謝”!
下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通!
如何做訪問前的預備,如何向客戶提問,如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問題在任務中都要細化。
第一、銷售人員在見客戶的時分要帶兩樣東西,精確的稱謂,一種感恩的心態(tài)。
當營銷人員翻開客戶的大門訪問客戶時,要精確地稱謂對方,停止自我引見并表示感謝,向客戶立即表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能博得客戶的好感。
其次、我們要講的是開場白。
開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會帶你進入相宜的訪談場所,時期相互溝通名片,營銷人員拿出筆記本,公司相關(guān)材料等文件做訪談前的預備。此間,營銷人員要快速提出應酬的話題,營建比擬融洽、輕松的談判氣氛。應酬的內(nèi)容五花八門,此時應酬的重點是投合客戶的興味和喜好,讓客戶進入角色,使對方對你發(fā)生好感,應酬目的是營建氛圍,讓客戶承受你,只需目的到達了,其他的下一步任務也就好綻開了。應酬的方法多種多樣:☆阿諛法☆關(guān)心法:比方幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等?!罾娣ā钇婀???心法:新品、新包裝。應用新的事物、新的方法吸引客戶?!钣崋柗ǖ鹊取?/p>
第三、與客戶的交談。
經(jīng)過交談讓客戶理解本人的公司及其產(chǎn)品和效勞,要在交談中理解客戶的現(xiàn)狀和需求,尤其要訊問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求,此時要防止客戶的沖突心情,想方法滿意客戶特定的利益。陳說時要留意:答話準時,不要太快,堅持輕松、自然。多用日常用語,少用專用名詞。陳說時還要留意內(nèi)容簡便簡明,表達明晰易懂。陳說時切記不要紙上談兵,或過火賣弄文采,反而遭客戶惡感。
第四、如何總結(jié)。
營銷人員引見了本人公司,理解了客戶的現(xiàn)狀和問題點,到達了目的,要自動對訪問后果停止總結(jié)和與客戶確認,總結(jié)主要圍繞潛在需求停止。
第五、如何道別。
與客戶設定下次訪談工夫是取得向客戶進一步銷售的承諾,此時要防止模糊的工夫,要確定到具體工夫,比方下周二還是下周三,只要確定了進一步訪談的具體工夫,才是真正取得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
總之,決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹,要求營銷人員在訪問前必需做好充足的預備,對訪問人士的調(diào)查理解,猜測客戶能夠提出的問題,只要停止充足的預備,你在任務中才能應對自若。
對信息的選擇、對訪問目的的確定也很重要,想一次訪問就與客戶成交是不現(xiàn)實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念,我們的義務是博得消費者,從空間無限的市場中取得報答。
顧客訪問技能:訪問流程設計有學
在銷售進程中的不同階段要有具體的目的,如在初步接觸階段主要是與客戶樹立聯(lián)絡,以便為下一步任務打好根底。
訪問進程中要以客戶為中心,俗話說的“圍著客戶轉(zhuǎn)”,讓客戶稱心是我們的主旨,在訪問進程中,營銷人員要擅長引導和掌握客戶的心情并做到聲色不露,這就是銷售技巧,在溝通進程中不要與客戶爭論,那怕客戶的觀念是錯誤的,要千萬記住,假如你辯輸,那你就輸了;假如你爭論贏了,你還是輸了。
服裝銷售技巧演講稿2
如何通過提問的方式讓銷售人員與客戶拉近關(guān)系?
提問,是良好溝通的開頭。假如留意以下的話會發(fā)覺,在生活中,許多的對話都是從提問開頭。大部分優(yōu)秀的銷售人員,都可以通過提問的方式,達到和客戶溝通的目的,進而引導讓客戶產(chǎn)生購買的欲望。
那么,應當如何通過提問來引起客戶的愛好呢?互幫互助銷售培訓通過多年的討論和對閱歷的整理,總結(jié)出了以下幾種方式:
一、從一個點動身,提出一個問題,進而引出其他問題。
在剛和客戶接觸時,銷售人員可以先提一個摸索性的問題,然后再依據(jù)客戶的反應進而接上其他提問。比如:陳經(jīng)理,您覺得產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由哪些因素導致的?對經(jīng)理而言,產(chǎn)品確定是他最在意的問題。銷售人員這一問題,可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴,進而引出后面的問題和爭論。
二、從一開頭就提問許多問題。
這種提問方式,有好處也有壞處。好處就是讓客戶無法回避,壞處就是提問不恰當可能引起客戶的反感。由于問題一旦過多,就會有一種咄咄逼人的感覺。當然,假如把這些問題合理的排布和分析后,可能會獲得很好的效果。比如一位圖書的銷售人員常常會問客戶這幾個問題:“假如我送你一本書,內(nèi)容很好玩,您可以讀一讀嗎?”“假如讀了這本書感覺還不錯,您會買下它嗎?”“假如您不須換這本書,您可以把它重新寄回給我嗎:”這位銷售員的提問基本上包含了全部的可能性,使客戶找不到說不的機會。這種提問方式就是經(jīng)過錘煉的,既不讓客戶產(chǎn)生反感,又達到了銷售的目的。
三、直接提問法
直接提問,不但能引起客戶的辦法,還能讓客戶主動去思索,進而進入面談的階段。通過互幫互助銷售的實際運用證明,這是一種很有效的銷售方法。比如,“到二十年后,您將會做什么?”這種類型的問題可能引起客戶與銷售員關(guān)于退休或者工作的爭論。此時,提出的問題并不重要,重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談,降低客戶的戒心,之后再去推銷產(chǎn)品時,就不會有那么大的排斥心理。說白了,這是一個人情做透的階段。人在消費時普遍會尋求一種平安感,這也是為什么許多人購物會找熟人帶著的緣由。而銷售人員本身和客戶是不熟悉的,要想打破這種僵局,只能通過一些別的方式去做到。溝通,就是一種簡潔有效的方式。當然,客戶一般是不會主動招銷售人員去談天的,除非這個客戶性格比較開朗。這樣就需要銷售人員把握主動權(quán)。提什么樣的問題,談論什么樣的話題,事先都要預備好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒,不能勝利吸引到客戶的留意力,那么這個客戶就會走掉了。因此,提前提煉好話術(shù)是特別重要的。
服裝銷售技巧演講稿3
各位領(lǐng)導,同事們,大家下午好!
今日,很快樂作為一名銷售人員站在這里和大家聊幻想聊成長聊在網(wǎng)富學習和生活的日子,而我更快樂的是可以和大家溝通共享入職近一年來積累起來的點點滴滴。我會仔細從伙伴們的閱歷里吸取養(yǎng)分,會努力在大家的教訓里獲得勉勵。同時也盼望自己拿出來的經(jīng)受之談可以為大家所用。
銷售的世界,神奇而又透亮?????,說它神奇,是由于許多人不知道怎么能做好銷售,并為此四處找尋方式、求教閱歷,盼望能揭開它神奇的外衣;說它透亮?????,由于客戶都是公開的,所得到的利益都是透亮?????的,你無法轉(zhuǎn)變你的即成業(yè)績數(shù)額。許多伴侶都執(zhí)著的認為做好銷售只要能吃苦耐勞就行了,其實不然,一個勝利的銷售,他把握著不為別人所知曉的銷售技巧,也就是銷售門道,這就解釋了同樣都是在做,差別卻是很大的緣由。而這個門道,前人稱之為“詭道”,《孫子兵法》曰:兵者,詭道也。做銷售堪比行軍打仗,運籌帷幄,方能決勝千里。
當然說起來一切都可以變得很簡單,而實際投入到銷售的實戰(zhàn)中,直面的情形中難題會比想象來的多來的堅硬。而這個時候最需要的是士氣和堅持。士氣讓我們敢于挑戰(zhàn),堅持則會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。很傲慢,當時的我擁有足夠的英勇跟堅韌,可以支撐我接受并最終戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)。
或許最初踏上營銷道路的你也一樣恐驚過,可怕自己被拒絕,怕受損害。總是想把自己武裝成一個老手,不情愿承認自己是菜鳥,不愿以青澀的摸樣去面對于客戶。而現(xiàn)在總結(jié)我們會清楚的發(fā)覺:客戶才是銷售員最大的老師,受傷才是成長最好的催化劑??磩e人的閱歷技巧,覺得很不錯,可是往往很難轉(zhuǎn)化成自己的閱歷。緣由很簡潔,由于自己沒有真實的經(jīng)受過,自然不深刻。而只有親歷過,犯難過,可怕過,面對過,才會深深記得并成為腦海里自己書寫的教科書,從今,為我們所用。
現(xiàn)在的我們或許都清晰的知道正確的行銷方法是“實踐~理論~實踐”,可我們卻一度以為銷售是“理論~實踐~理論”。在遇到問題之前,總是會想遇到一件事情我怎么怎么做,做了又會有多少不行知的后果,為了防止這些后果消失,我還是多考慮吧。這樣的結(jié)果是思想超前行動滯后,以至于最終的結(jié)果是失敗。凡事想到了,就去行動,結(jié)果說不定就會超出自己想象的123之外呢,就算是做了之后受傷了也沒關(guān)系,成長的過程總是要摔摔打打的,不跌倒幾次怎么會長高呢~
魯迅先生說,世上本沒有路,走的人多了,也便成了路。
而我想用自己的體會改一改:世上本沒有路,走的次數(shù)多了,自然成了路。
銷售就是這樣,需要我們踏踏實實認仔細真走好每一步,不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜士氣不吝惜失敗和跌倒。只有經(jīng)過風雨的洗禮,幻想的種子才能變得堅韌并最終成長起來。
下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通!
做訪問前的預備,如何向客戶發(fā)問,如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。
第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣東西,精確?????的稱呼,一種感恩的心態(tài)。當營銷人員打開客戶的大門訪問客戶時,要精確?????地稱呼對方,進行自我介紹并表示感謝,向客戶馬上表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶的好感。
其次、我們要講的是開場白。開場白要盡量制造良好的第一印象??蛻魰氵M入合適的訪談場所,期間相互交換名片,公司相關(guān)資料等文件做訪談前的預備。此間,營銷人員要快速提出寒暄的話題,營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的'內(nèi)容五花八門,此時寒暄的重點是迎合客戶的愛好和愛好,讓客戶進入角色,使對方對你產(chǎn)生好感,寒暄目的是營造氣氛,讓客戶接受你,只要目的達到了,其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣:☆奉承法☆幫忙法:比如幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等。☆利益法☆奇怪???心法:新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶?!钤儐柗ǖ鹊?。
第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務,要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求,尤其要詢問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求,此時要避開客戶的抵觸心情,想方法滿意客戶特定的利益。陳述時要留意:答話準時,不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語,少用專用名詞。陳述時還要留意內(nèi)容簡潔扼要,表達清楚易懂。陳述時切記不要夸夸其談,或過分賣弄文采,反而遭客戶反感。
第四、如何總結(jié)。營銷人員介紹了自己公司,了解了客戶的現(xiàn)狀和問題點,達到了目的,要主動對訪問結(jié)果進行總結(jié)和與客戶確認,總結(jié)主要圍繞潛在需求進行。
第五、如何道別。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾,此時要避開模糊的時間,要確定到詳細時間,比如下周二還是下周三,只有確定了進一步訪談的詳細時間,才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
總之,決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹,要求營銷人員必需做好充分的預備,你在工作中才能應對自如。
曾以為校內(nèi)里做過的那些夢是最美的,而現(xiàn)在的生活卻教會了我如何去實現(xiàn)幻想?;蛟S我們距離幻想還有一段路,但我們可以大聲的對自己說不怕,我們已經(jīng)懂得行動,懂得用腳步丈量抱負的進度,懂得為之努力和付出,懂得感恩生活可以有樂觀向上的態(tài)度。
想到這些我的心,就激情澎湃,激情無意言表,感覺做什么有動力,做什么都有用不完的力氣,似乎我的目標和我就有一步之遙。
營銷的工作中,我的生活開頭變得豐富多彩,每天無論患病到多少客戶的白眼,其次天還是一如既往的布滿熱忱的工作。我突然明白了這叫做真實,更叫做充實。
再此,我感謝我的伙伴們,感謝我的團隊,感謝公司為我們營造的這個環(huán)境。大家給過的
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