保安部工作流程圖

保安部工作流程圖保安部工作流程圖保安部工作流程圖保安部工作流程圖編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:安保部工作流程（一）保安部工作流程：提前五分鐘到崗提前五分鐘到崗大門郵件收發(fā)，上訪接待處理按指定路線巡邏處理突發(fā)情況停車場(chǎng)車輛管理同上交班換班換班確保安全看管車輛安全監(jiān)控酒店區(qū)域阻止可疑人員在車場(chǎng)逗留指揮車輛進(jìn)出停放消控管理監(jiān)控室人員車輛進(jìn)出管理大門、側(cè)門崗?fù)＼噲?chǎng)巡邏崗交接班檢查儀容儀表領(lǐng)班定崗大門郵件收發(fā)，上訪接待處理按指定路線巡邏處理突發(fā)情況停車場(chǎng)車輛管理同上交班換班換班確保安全看管車輛安全監(jiān)控酒店區(qū)域阻止可疑人員在車場(chǎng)逗留指揮車輛進(jìn)出停放消控管理監(jiān)控室人員車輛進(jìn)出管理大門、側(cè)門崗?fù)＼噲?chǎng)巡邏崗交接班檢查儀容儀表領(lǐng)班定崗要求：1.所有安保部人員要具有高度的責(zé)任心和安全意識(shí)。2.做到服從命令聽(tīng)指揮，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。3.認(rèn)真做好本職工作，文明執(zhí)勤，提高服務(wù)意識(shí)。4.熟練掌握各項(xiàng)安全消防技能。5.熟悉酒店各部門安全出口消防通道，防火設(shè)施.6.嚴(yán)格遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。1、鑰匙領(lǐng)用歸還流程：領(lǐng)取鑰匙確認(rèn)鑰匙領(lǐng)用人簽名確認(rèn)領(lǐng)用人安保員簽名歸還鑰匙確認(rèn)歸還人歸還人簽名確認(rèn)鑰匙保安員簽名要求：安保員在領(lǐng)出和收回鑰匙時(shí)一定要仔細(xì)，必須嚴(yán)格按照程序操作。無(wú)關(guān)人員不得隨意領(lǐng)取酒店的鑰匙，安保員要隨時(shí)注意各部門下班后有無(wú)歸還鑰匙，如果沒(méi)有歸還要及時(shí)與部門管理人員聯(lián)系調(diào)查清楚原因，避免酒店鑰匙長(zhǎng)時(shí)間在外。A、帶出物品檢查流程：帶出物品檢查出具物品放行單有異常無(wú)異?？垩何锲反_認(rèn)放行通知當(dāng)班上級(jí)聯(lián)系物品相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)人員攜同處理要求：酒店人員進(jìn)出煩多，素質(zhì)不一，而且酒店的物資大到各種家具，小到針線，各式各樣。所以保安員在檢查過(guò)程中，一定要仔細(xì)、嚴(yán)格執(zhí)行，確保酒店的利益不受損害。4、車輛檢查流程：準(zhǔn)備車輛檢查登記本異常檢查各車場(chǎng)無(wú)異常記錄停放車輛情況查看車內(nèi)有口無(wú)車輛身有傷痕車門或車窗未鎖無(wú)貴重物品鎖好車門、車窗通知領(lǐng)班記錄備案一起查看關(guān)好車門車窗在車內(nèi)留下便條將物品交至大堂副理處要求：保安員在車輛檢查過(guò)程中，一定要嚴(yán)格、仔細(xì)、認(rèn)真，必須保持高度的責(zé)任心。養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)車門、車窗未關(guān)，不得善自入內(nèi)，車內(nèi)的包或其它貴重物品不得自行查看，必須通知領(lǐng)班、班長(zhǎng)或其他安保人員一起查看，然后一起送大堂副理處。保安門衛(wèi)工作流程保安門衛(wèi)工作流程提前10分鐘上班提前10分鐘上班檢查儀容儀表辦理交接班手續(xù)站崗進(jìn)入工作狀態(tài)來(lái)客查詢物品出入所有來(lái)客進(jìn)入大門須查詢登記，無(wú)正當(dāng)理由的拒入一切物品出入客房訪客領(lǐng)引到前臺(tái)辦理手續(xù)辦事聯(lián)系業(yè)務(wù)須征得有關(guān)部門同意尋親訪友須征得個(gè)人同意方可進(jìn)入酒店財(cái)產(chǎn)須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示廢品收購(gòu)須持收購(gòu)單出門一切異常進(jìn)入的物品須與有關(guān)部門或個(gè)人聯(lián)系后方可放行發(fā)生異?；驙?zhēng)執(zhí)的報(bào)告部門經(jīng)理或有關(guān)部門協(xié)調(diào)簽收的郵寄信件、包裹和酒店報(bào)紙應(yīng)及時(shí)送達(dá)設(shè)立“信件收發(fā)登記薄”（二）消防控制中心工作流程：接班接班通過(guò)熒屏監(jiān)視各區(qū)域通過(guò)熒屏監(jiān)視各區(qū)域自動(dòng)報(bào)警發(fā)現(xiàn)可疑情況自動(dòng)報(bào)警發(fā)現(xiàn)可疑情況跟蹤監(jiān)視通知附近保安跟蹤監(jiān)視通知附近保安記錄記錄通知附近保安查看根據(jù)情況緊急處置通知附近保安查看根據(jù)情況緊急處置根據(jù)情況處置警報(bào)解除根據(jù)情況處置警報(bào)解除巡邏巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員設(shè)備不能正常工作發(fā)現(xiàn)可疑人員設(shè)備不能正常工作記錄記錄詢問(wèn)報(bào)修詢問(wèn)報(bào)修放行（正常）放行（正常）通知領(lǐng)班處理通知領(lǐng)班處理巡邏完畢巡邏完畢返回消控中心返回消控中心同上同上交班交班要求：1.消控中心人員要具備高度的責(zé)任心和警惕性。2.對(duì)每一次報(bào)警要慎重對(duì)待處置并記錄在案。3.如果確認(rèn)火警則按預(yù)案緊急處理。4.嚴(yán)格遵守監(jiān)控室各種規(guī)章制度。巡査流程：根據(jù)指定路線巡邏查各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備情況查人員情況查安全情況查各部門節(jié)能情況設(shè)施設(shè)備有損壞發(fā)現(xiàn)可疑人員發(fā)現(xiàn)安全隱患下班后未關(guān)門、窗、水電、氣等報(bào)工程維修通知消控及時(shí)處理并記錄關(guān)閉門、進(jìn)行跟蹤窗、水電、氣等存情在節(jié)隱嚴(yán)患重不合格驗(yàn)收退回工程部報(bào)酒店質(zhì)檢部門要求：隱患顯于細(xì)微之處，所以安保員巡視過(guò)程中一定要仔細(xì)、認(rèn)真，保持高度的的警惕心理。VIP、會(huì)議、宴會(huì)活動(dòng)安全保衛(wèi)流程：1、VIP安全保衛(wèi)流程： VIP保衛(wèi) 制定安全保衛(wèi)計(jì)劃 配合公安部門 公安部門介入 前期酒店各開(kāi)展工作區(qū)域安全檢查 照計(jì)劃開(kāi)展安全保衛(wèi)2、大型會(huì)議、宴會(huì)活動(dòng)安全保衛(wèi)流程： 宴會(huì)、活動(dòng)保衛(wèi) 制定安全保衛(wèi)計(jì)劃 配合公安部門 公安部門介入