醫(yī)藥包裝事業(yè)部現(xiàn)場調(diào)試

包裝事業(yè)部現(xiàn)場調(diào)試規(guī)201303令在裝配現(xiàn)場注意搞好同對方的配合，遇到不同意見或時要掌握溝通技巧，不要激化，有些情況不需要立即確定，可以暫緩一下，找對方相關協(xié)商解決，同時把問題反饋到我方處。令 裝配現(xiàn)場需要跟合作方商定工作計劃確定系統(tǒng)調(diào)試的大致工作時間點積極配合對方安裝調(diào)試，做到隨時可以聯(lián)系到，積極推進合作方工作進度。令令生產(chǎn)現(xiàn)場面對的是最終客戶，我方和合作方就是一個整體，用戶方看到令面向最終用戶時，不僅需要與參與搞好關系，多進行交流，還應該盡可能多的與客戶方相關建立聯(lián)系。令令客戶新的需求，不要貿(mào)然答應，需求匯總后可提交到相關令客戶交流時涉及到價格時，一律不要回答，尤其是對方問起各個檢測部人申請，得到認可后提供，提供有明顯公司標識的pdf格式文檔。技術為由對方的提問。同時不要涉及到商務報價一類的問題?，F(xiàn)場調(diào)試前，提前與楚天的現(xiàn)場調(diào)試聯(lián)系，好住宿、出行的準備工作，并記錄出行最佳路線，以方便后續(xù)跟進需要；后期的現(xiàn)場，提前了解現(xiàn)場機器狀態(tài)，廠家生產(chǎn)計劃安排等情況，后期升級的現(xiàn)場，提前整理學習需要升級的新程序及升級方法，并在部門處登記備案，現(xiàn)場不得擅自更換新程序，需由公司組織版本發(fā)布，對于迫切需要更新硬件或者升級的現(xiàn)場，與相關負責人協(xié)商處理，提前了解并掌握更新的情況，現(xiàn)場更換時要注意備份原有檢測參數(shù)。現(xiàn)場調(diào)試嚴格按照調(diào)試流程的規(guī)定，制定調(diào)試計劃，的工作有詳細M工作日志，及時準確地反饋現(xiàn)場進度和問題，突出重點：第一時間反饋現(xiàn)場存，按時提交。調(diào)試過程中，循序漸進的對客戶相關進行系統(tǒng)培訓，重點培訓，保證在離開現(xiàn)場后，客戶相關能夠獨立操作設備系統(tǒng)，具備通過支持必要的和故障排查能力。調(diào)試完成后，組織客戶相關進行正式完整的系統(tǒng)培訓，注重培訓的正式程度，強調(diào)使用注意事項、、留取，做好程序和在現(xiàn)場調(diào)試過程中，如遇到問題或者調(diào)試進度推進，要及時反饋，并積極尋求銷售到廠參與溝通，如具有代表性的漏檢或難檢樣品，交予相關組織實驗測試攻關，應根據(jù)實驗情況及時反饋實現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題要及告給相關，并作為文檔記錄，保證問題．8、安裝測試記錄文檔，包括設備、相機、光源、光源控制器計算機的序列號，由安裝現(xiàn)場提交存檔；、安裝調(diào)試總結(jié)報告，盡量詳細地記錄每天調(diào)試情況，包括機械3天內(nèi)提交；客