項目管理信息化

項目管理信息化主要內(nèi)容容:1.項目管理理信息化化的必然然性2.項目管理理信息化化的實施施方案3.項目管理理軟件的的應(yīng)用信息化是是企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的動動力和標(biāo)標(biāo)志-----中國企業(yè)業(yè)不轉(zhuǎn)型型，只有有死亡?。?----中國企業(yè)業(yè)正在走走上轉(zhuǎn)型型不歸路路。經(jīng)濟(jì)背景景：1、美國次次貸危機(jī)機(jī)引發(fā)了世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)的動動蕩。2、國際石石油原有有價格持續(xù)走高高，美元元匯率持持續(xù)下跌跌。3、全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)放緩緩，由此此產(chǎn)生的的‘蝴蝶蝶效應(yīng)’’更進(jìn)而引引中國企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略性危危機(jī)！4、中國企企業(yè)進(jìn)入入高成本本時代??！市場環(huán)境境：國際金融融危機(jī)發(fā)發(fā)生后，，美、日日、韓等等國家和和歐盟紛紛紛出臺臺IT救市計劃劃，進(jìn)一一步提高高國家的的信息能能力。美美國政府府2009年2月頒布“美國經(jīng)濟(jì)濟(jì)重建和和再投資資計劃””；日本本政府2009年4月出臺“三年IT緊急計劃劃”;歐盟在2008年底宣布布的2000億歐元經(jīng)經(jīng)濟(jì)復(fù)興興計劃中中出資50億歐元用用于寬帶帶網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)。國國外各行行業(yè)集團(tuán)團(tuán)企業(yè)不不斷革新新管理思思想、改改變管理理組織、、完善管管理方法法進(jìn)行企企業(yè)重組組、實現(xiàn)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)聯(lián)合，同同時大量量采用信信息技術(shù)術(shù)，來提提高企業(yè)業(yè)的創(chuàng)新新能力、、應(yīng)變能能力和綜綜合競爭爭力！歷史經(jīng)驗驗表明，，經(jīng)濟(jì)危危機(jī)往往往孕育著著新的科科技革命命。正是是科技上上的重大大突破和和創(chuàng)新，，推動經(jīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)的重大大調(diào)整，，提供新新的增長長引擎。。目前全全球互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)正在在向下一一代升級級，云計計算、物物聯(lián)網(wǎng)、、“智慧地球球”、“感知中國國”、“三網(wǎng)融合合”等方興未未艾，為為企業(yè)信信息化發(fā)發(fā)展提供供了新的的動力。。技術(shù)環(huán)境境后危機(jī)時時代新興興戰(zhàn)略產(chǎn)產(chǎn)業(yè)：新能源產(chǎn)產(chǎn)業(yè);新材料產(chǎn)產(chǎn)業(yè);信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè);新醫(yī)藥產(chǎn)產(chǎn)業(yè);生物育種種產(chǎn)業(yè);節(jié)能環(huán)保保產(chǎn)業(yè);電動汽車車產(chǎn)業(yè)國資委發(fā)發(fā)布2007年8號文件《關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)中央企企業(yè)信息息化工作作的指導(dǎo)導(dǎo)意見》，并對2007-2010中央企業(yè)業(yè)信息化化水平進(jìn)進(jìn)行了評評價，以以評促進(jìn)進(jìn)，使企企業(yè)的發(fā)發(fā)展從要要素驅(qū)動動型向效效率驅(qū)動動型轉(zhuǎn)變變，向信信息快速速傳遞、、集中整整合、協(xié)協(xié)同共享享、準(zhǔn)確確控制、、再生增增值要效效益。政策環(huán)境境：后危機(jī)時時代全球洗牌牌、中國國機(jī)遇宏觀：全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)洗牌；；中國經(jīng)經(jīng)濟(jì)率先先V型反轉(zhuǎn)，，2010年GDP增長8.7%%微觀：中中國43家上榜全全球500強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)鏈全全球協(xié)同同產(chǎn)業(yè)鏈控控局：整整合與被被整合的的博弈全球化背背景下：：資源整整合、商商業(yè)創(chuàng)新新、管理理模式融融合提升升低碳經(jīng)濟(jì)濟(jì)：創(chuàng)新新、高效效、綠色色面臨顛覆覆式的商商業(yè)模式式創(chuàng)新、、追求更更精細(xì)的的經(jīng)營管管理碳關(guān)稅出出現(xiàn)，低低碳經(jīng)濟(jì)濟(jì)影響到到企業(yè)的的經(jīng)營生生產(chǎn)、管管理模式式和業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略市場快速速變化，，競爭加加劇參與全球球范圍的的全方位位競爭規(guī)范化的的全面質(zhì)質(zhì)量管理理、風(fēng)險險管控、、快速響響應(yīng)的服服務(wù)體系系新的歷史史階段勞動力資源

成本優(yōu)勢規(guī)模優(yōu)勢裝備現(xiàn)代化重視引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施日趨完備國際化競爭自主創(chuàng)新與品牌意識提升競爭力新的問題題從經(jīng)驗管管理向精精細(xì)化管管理轉(zhuǎn)變變（向數(shù)據(jù)據(jù)要管理理、讓流流程增加加效益））高效決策策機(jī)制以以面對經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險（構(gòu)建支支持決策策的科學(xué)學(xué)基礎(chǔ)））增強(qiáng)快速速響應(yīng)市市場變化化的能力力(精細(xì)、敏敏捷、靈靈活、有有效)企業(yè)如何何保持持持續(xù)健康康地發(fā)展展？如何深化化企業(yè)信信息化？？信息化核核心和精精髓信息化行行為信息處理理平臺，，數(shù)據(jù)傳傳輸網(wǎng)絡(luò)絡(luò)增強(qiáng)企業(yè)業(yè)競爭力力先進(jìn)經(jīng)營營理念先進(jìn)管理理模式先進(jìn)制造造技術(shù)現(xiàn)代信息息技術(shù)來源：周周德民““企業(yè)信信息化的的內(nèi)容與與方法””信息化三三大基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)礎(chǔ)編碼體系系產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)工藝路線線期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)……管理基礎(chǔ)礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)管理業(yè)務(wù)流程程規(guī)章制度度執(zhí)行力……人員基礎(chǔ)礎(chǔ)管理理念念信息化認(rèn)認(rèn)識變更準(zhǔn)備備基本技能能……信息化項項目要素素效用風(fēng)險成本能不能實施成功能幫助企業(yè)解決什么問題綜合投入是否合適基礎(chǔ)是信信息集成成信息集成成績效提升升管控有效效系統(tǒng)的子子模塊QM質(zhì)量管理客戶/服務(wù)器FI材務(wù)會計CO財務(wù)控制AM資產(chǎn)管理PS項目管理WF工作流程管理IS特別工業(yè)MM物料管理HR人事管理SD銷售與分銷PP生產(chǎn)計劃PM工廠維護(hù)信息化建建設(shè)需要要整體規(guī)規(guī)劃新經(jīng)濟(jì)下下的信息息化CUSTOMERS

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雇員SelfServiceApplications自助服務(wù)應(yīng)用程序BusinessIntelligenceSystems商業(yè)智能系統(tǒng)ServiceProviders服務(wù)供應(yīng)商直接營銷網(wǎng)上商店P(guān)ortal門戶網(wǎng)站新經(jīng)濟(jì)的的電子商務(wù)務(wù)時代InternallyFocused內(nèi)部關(guān)注注Local,Regional地區(qū)性，，區(qū)域性性VerticalIntegration縱向整合合ClosedSystems封閉系統(tǒng)統(tǒng)RigidProcess剛性流程程PhysicalInventory庫存盤點Past過去Present現(xiàn)在InternetBusiness:互聯(lián)網(wǎng)商商業(yè)模式式CustomerFocused關(guān)注客戶戶GlobalReach：全球球業(yè)務(wù)VirtualIntegration虛擬一體體化Collaborative協(xié)作Agile,HighVelocityInformation敏捷、高高時效性性的信息息Businessmodelchange商業(yè)模式式變革TraditionalBusiness:傳統(tǒng)的商商業(yè)模式式一個必然然的轉(zhuǎn)變變“推動式”生產(chǎn)模式式“拉動式”生產(chǎn)模式式市場營銷銷：滿足客客戶需求求生產(chǎn)制造造：協(xié)同快速速降低低成本資金運用用：周轉(zhuǎn)加速速這就要求求我們企企業(yè)基本數(shù)據(jù)據(jù)(一)美國/德國企業(yè)業(yè)年流動動資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)速度度是8次左右日本企業(yè)業(yè)年流動動資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)速度度是7次以上我國全部部國有及及規(guī)模以以上非國國有企業(yè)業(yè)年流動動資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)速度是1.45次2007年我國全全部國有有及規(guī)模模以上非非國有企企業(yè)的流流動資產(chǎn)平均余余額達(dá)5.2萬億元，，而我國國全部國國有及規(guī)規(guī)模以上上非國有企企業(yè)的銷銷售收入入僅為8.2萬億元基本數(shù)據(jù)據(jù)(二)世界發(fā)達(dá)達(dá)國家?guī)鞄齑嫔唐菲房傊蹬c與國內(nèi)生生產(chǎn)總值值的比值值不超過過1%。中等發(fā)達(dá)達(dá)國家?guī)鞄齑嫔唐菲房傊蹬c與國內(nèi)生生產(chǎn)總值值的比值值不超過過5%。我國庫存存商品總總值與國國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)總值的的比值卻卻高達(dá)37%以上基本數(shù)據(jù)據(jù)(三)1990年-1998年，美國國/德國/日本制造造企業(yè)由由于應(yīng)用用ERP,,使庫存總總額平均均占銷售售總額的的比值控控制在1.3%%-1..5%；同期，，我國僅僅產(chǎn)成品品資金占占銷售總總額的比比例就高高達(dá)8%-10%韓國浦項項鋼鐵公公司（一一）：內(nèi)容容現(xiàn)現(xiàn)狀狀PI后客戶的庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天數(shù)30天24天交貨日期期通知單單10天3分鐘交貨時間間30天14天新產(chǎn)品研研發(fā)時間間4年1.5年原材料庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率8.7次/年12次/年零部件庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率4.3次/年6次/年月財務(wù)結(jié)結(jié)算6天1天全公司物物料59萬種28萬余種輔助物料料5553個892個標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)規(guī)程60萬項30萬項副產(chǎn)品資資源利用用率89%99%提高企業(yè)業(yè)價值40%以上韓國浦項項鋼鐵公公司成功功應(yīng)用的的體會*改改變?nèi)说牡膫鹘y(tǒng)觀觀念是一一項極為為艱巨的的工作*注注重整體體流程最最優(yōu),不斷消除除本位主主義*職職能管理理向流程程管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變*PI是一個風(fēng)風(fēng)險工程程*數(shù)數(shù)據(jù)整理理工作量量大,且難度也也大

成功應(yīng)用用信息化系統(tǒng)取決決于什么么？“三分軟件件，七分分實施，，十二分的的應(yīng)用管管理”三大核心心工作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)的梳理理和優(yōu)化化經(jīng)驗和知知識的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移專業(yè)的項項目管理理經(jīng)驗與知知識轉(zhuǎn)移移初步模型最終集成客戶系統(tǒng)生成項目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付實施顧問關(guān)鍵用戶終端用戶持續(xù)改善系統(tǒng)交付系統(tǒng)建設(shè)項目準(zhǔn)備IT咨詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成系統(tǒng)個性化實施需要要方法論論方案實現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備集成測試試客戶化開開發(fā)方案驗收收系統(tǒng)再培培訓(xùn)制作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)操作手手冊IT規(guī)劃實施策略略商定系統(tǒng)運行行管理制制度建立內(nèi)部部支持體體系生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的準(zhǔn)備備權(quán)限規(guī)劃劃和劃分分最終用戶戶培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)換動態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)換上線運行行支持項目總結(jié)結(jié)持續(xù)支持持內(nèi)部交接接組建雙方方項目小小組制定實施施主計劃劃召開項目目啟動會會ERP理念培訓(xùn)訓(xùn)項目經(jīng)理理培訓(xùn)產(chǎn)品安裝裝軟件培訓(xùn)訓(xùn)業(yè)務(wù)需求求分析初步方案案項目管理理信息化化的實施方方案案例：2008年北京奧奧運會項項目管理理信息化化應(yīng)用探探索北京奧組組委項目目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的應(yīng)用用背景從規(guī)模上上看，奧奧運會涉涉及到的的參與人人員達(dá)到到數(shù)百十十萬以上上，包括運運動員、、技術(shù)官官員、媒媒體記者者、奧林林匹克大大家庭成成員貴賓賓、國際際與國內(nèi)內(nèi)貴賓、、奧運會會志愿者者、奧運運會觀眾眾等。從涉及的的子項目看，奧運運會將覆覆蓋體育育競賽、、國際聯(lián)聯(lián)絡(luò)、場場館建設(shè)設(shè)、票務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)系統(tǒng)、、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、安保保、交通通、觀眾眾服務(wù)、、醫(yī)療服服務(wù)、主主題文化化活動、、媒體運運行、新新聞宣傳傳、教育育、人事事、財務(wù)務(wù)、采購購與物流流、法律律、保險險等約40個領(lǐng)域。。從子項目之之間的關(guān)關(guān)聯(lián)度看，幾乎乎每一個個子項目目都與其其他子項項目有很很密切的的關(guān)聯(lián)關(guān)關(guān)系。如如體育競競賽，涉涉及與場場館建設(shè)設(shè)、場館館管理、、技術(shù)系系統(tǒng)、票票務(wù)、體體育器材材采購、、運動會會服務(wù)、、媒體運運行等眾眾多其他他領(lǐng)域有有直接關(guān)關(guān)系，與與所有領(lǐng)領(lǐng)域都有有間接關(guān)關(guān)系。從項目干系系人看，除奧奧組委之之外，國國際方面面包括國國際奧委委會、國國際單項項體育組組織、各各國家和和地區(qū)奧奧委會、、贊助商商，國內(nèi)內(nèi)方面包包括主辦辦城市、、中央部部委、協(xié)協(xié)辦城市市、國內(nèi)內(nèi)贊助商商、國內(nèi)內(nèi)觀眾等等。奧委會項項目管理理信息系系統(tǒng)應(yīng)用用目標(biāo)確保奧運運會各項項工作如如期完成成。即所有籌籌辦工作作的重要要工作均均納入工工作計劃劃序列中中，各子子項目工工作計劃劃應(yīng)覆蓋蓋本領(lǐng)域域全部工工作、工工作周期期與相關(guān)關(guān)項目工工作計劃劃相協(xié)調(diào)調(diào)、協(xié)作作計劃有有落實。。確保計劃劃管理工工作的成成效。通過項目目管理信信息化，，即建立立以項目目管理專專業(yè)軟件件P3E//C為核心的的統(tǒng)一平平臺，實實現(xiàn)奧運運項目計計劃管理理的系統(tǒng)統(tǒng)化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、、規(guī)范化化、自動動化。確保各項項資源得得到有效效整合。。通過該信信息系統(tǒng)統(tǒng)，確保保在整個個奧運籌籌辦工作作范圍內(nèi)內(nèi)，合理理整合各各種資源源（包括括各種人人力資源源），預(yù)預(yù)測資源源的需求求，保證證資源的的最高效效率。確保計劃劃監(jiān)控工工作有力力度、有有效果。。通過信息息系統(tǒng)的的預(yù)警提提示，實實現(xiàn)進(jìn)度度計劃動動態(tài)跟蹤蹤與監(jiān)控控，提示示可能延延誤的進(jìn)進(jìn)度，對對項目進(jìn)進(jìn)展中所所遇到的的各種困困難和問問題有很很好的前前瞻性。。確保不斷斷總結(jié)的的經(jīng)驗與與教訓(xùn)促促進(jìn)信息息系統(tǒng)的的不斷持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。通過不斷斷總結(jié)項項目實施施的經(jīng)驗驗教訓(xùn)，，并提煉煉成奧運運的知識識經(jīng)驗庫庫，提高高新項目目的執(zhí)行行效率，，同時賽賽后為世世界留下下寶貴的的奧運會會項目管管理遺產(chǎn)產(chǎn)。確保建立立暢通高高效的項項目協(xié)調(diào)調(diào)溝通平平臺。通過采用用企業(yè)級級的項目目管理軟軟件，改改善項目目參與人人員之間間的溝通通，實現(xiàn)現(xiàn)各項目目間、各各職能部部門之間間信息共共享、資資源共享享。確保建立立統(tǒng)一文文檔管理理。將與項目目有關(guān)的的各種電電子文檔檔與項目目計劃建建立起關(guān)關(guān)聯(lián)，使使項目管管理脈絡(luò)絡(luò)清楚并并具有可可追溯性性，收集集并沉淀淀項目管管理經(jīng)驗驗。奧委會項項目管理理信息系系統(tǒng)應(yīng)用用目標(biāo)奧委會項項目管理理信息系系統(tǒng)的功功能構(gòu)建奧委委會項目目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)框架分層結(jié)構(gòu)構(gòu)化設(shè)計計（EPS）項目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)(WBS)項目作業(yè)業(yè)分層結(jié)構(gòu)構(gòu)化設(shè)計計（EPS）奧組委項項目群的的結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計為：：領(lǐng)域——子領(lǐng)域——項目——子項目——任務(wù)的五五層結(jié)構(gòu)構(gòu)，對應(yīng)應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項目管管理語言言中的Program—Sub-program—Project——Sub-project——Activity。在P3E//C項目管理理系統(tǒng)中中對應(yīng)于于一級EPS——二級EPS——項目—WBS—作業(yè)(Activity))。EPS是P3E//C獨有的應(yīng)應(yīng)用于大大型復(fù)雜雜項目的的結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計，用用來管理理項目群群。項目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)(WBS)WBS是一種明明確項目目具體目目標(biāo)、確確定工作作范圍、、分清交交叉工作作職責(zé)的的方法，，是EPS在具體項項目上的的延伸，，便于科科學(xué)制定定各籌辦辦領(lǐng)域計計劃。WBS將項目逐逐層劃分分成一些些較小的的、更易易于控制制和管理理的部分分，以便便制定完完整的計計劃。通過OBS與EPS、WBS的關(guān)聯(lián)明明確了各各相關(guān)單單位、部部門的職職責(zé)、工工作范圍圍,各項目的的WBS由負(fù)責(zé)該該項目的的責(zé)任單單位項目目管理人人員統(tǒng)一一創(chuàng)建。。國際奧委委會向北北京奧組組委提供供的總體體工作指指導(dǎo)計劃劃，包含含全部籌籌辦工作作的重要要里程碑，是各領(lǐng)領(lǐng)域編制制工作計計劃、確確定工作作目標(biāo)和和范圍的的重要依依據(jù)。奧奧運會大大型項目目計劃的的編制是是隨著籌籌辦工作作的進(jìn)展展?jié)u近明明細(xì)、不不斷向前前滾動。。項目作業(yè)業(yè)任何分支支最低層層的細(xì)目目都叫做做作業(yè)(Activity))，作業(yè)劃劃分的目目的是便便于控制制和管理理。太粗粗的作業(yè)業(yè)劃分很很難控制制，太細(xì)細(xì)的作業(yè)業(yè)劃分又又對項目目管理提提出了更更高的要要求，需需要投入入更多的的管理人人員、更更多的管管理成本本。作業(yè)業(yè)細(xì)分到到一定程程度，才才能比較較準(zhǔn)確地地加載資資源以及及資源的的預(yù)算。。作業(yè)劃劃分還要要便于建建立明確確的、認(rèn)認(rèn)可的邏邏輯關(guān)系系，這種種邏輯關(guān)關(guān)系能夠夠反映出出作業(yè)之之間的相相互影響響，為項項目控制制提供詳詳細(xì)而準(zhǔn)準(zhǔn)確的管管理信息息。作業(yè)在WBS的基礎(chǔ)上上進(jìn)行劃劃分的，，作業(yè)和和WBS的區(qū)別在在于：WBS的最后成成果是可可交付物物；而作作業(yè)往往往是完成成WBS所需要的的工序/步驟。企業(yè)項目目管理系系統(tǒng)應(yīng)用用分析隨著信息息化進(jìn)程程的不斷斷加快，，現(xiàn)在企企業(yè)應(yīng)用用信息化化產(chǎn)品的的也越來來越多。。的確，，企業(yè)運運用信息息化管理理工具可可以顯著著提升工工作效率率，規(guī)范范工作流流程，提提高項目目的成功功率，這這一點早早已成為為大家的的共識。。近幾十十年來，，國內(nèi)企企業(yè)在企企業(yè)信息息化上的的投入越越來越大大，從開開始的財務(wù)管理理系統(tǒng)，，ERP系統(tǒng)、到到項目管理理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系系管理系系統(tǒng)、人人事管理理系統(tǒng)、、供應(yīng)商商管理系系統(tǒng)等，基本本涵蓋了了從財務(wù)務(wù)、運營營到制造造的所有有信息管管理。隨隨著國內(nèi)內(nèi)企業(yè)從從制造型型企業(yè)向向科技型型企業(yè)的的轉(zhuǎn)型，，項目管管理團(tuán)隊隊的支撐撐和項目目管理工工具又開開始成為為企業(yè)信信息化的的新熱點點。實現(xiàn)企業(yè)業(yè)管理的的項目化化，應(yīng)用用項目管管理軟件件，有利利于企業(yè)業(yè)知識庫庫的積累累。國內(nèi)的許許多企業(yè)業(yè)一直以以來不重重視知識識的搜集集和整理理。企業(yè)業(yè)的每項項業(yè)務(wù)工工作完成成以后，，很多有有用的數(shù)數(shù)據(jù)和信信息就會會被丟棄棄，面對對新的類類似的工工作時又又重新來來過，事事倍功半半。實施企業(yè)業(yè)項目化化管理，，尤其通通過應(yīng)用用項目管管理軟件件，有助助于企業(yè)業(yè)系統(tǒng)地地管理項項目信息息和數(shù)據(jù)據(jù)。通過過對歷史史項目的的數(shù)據(jù)積積累，在在接受新新的項目目時，企企業(yè)可以以充分進(jìn)進(jìn)行分析析和對比比，尋找找項目之之間的共共性，借借鑒歷史史項目的的經(jīng)驗和和教訓(xùn)。。這樣不不但可以以提高項項目的管管理效率率，還能能夠降低低甚至避避免項目目的風(fēng)險險。某些項目目管理軟軟件提供供了模板的功能，，企業(yè)可可以根據(jù)據(jù)自身業(yè)業(yè)務(wù)的特特點，在在多個項項目中尋尋找并定定義標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的流流程或操操作步驟驟等，形形成專用用的模板板。項目目管理人人員可以以根據(jù)每每個項目目的實際際情況，，選擇特特定的項項目模板板，完成成計劃的的制定以以及數(shù)據(jù)據(jù)和信息息的管理理，取得得事半功功倍的效效果。項目管理理信息化化的關(guān)鍵鍵技術(shù)WBS：工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)WBS的基本定定義：：以可交交付成果果為導(dǎo)向向?qū)椖磕恳剡M(jìn)進(jìn)行的分分組，它它歸納和和定義了了項目的的整個工工作范圍圍每下降降一層代代表對項項目工作作的更詳詳細(xì)定義義。WBS總是處于于計劃過過程的中中心，也也是制定定進(jìn)度計計劃、資資源需求求、成本本預(yù)算、、風(fēng)險管理理計劃和采采購計劃劃等的重重要基礎(chǔ)礎(chǔ)。WBS同時也是是控制項目變更更的重要基基礎(chǔ)。WBS是由3個關(guān)鍵元元素構(gòu)成成的名詞詞：工作作（work)---可以產(chǎn)生生有形結(jié)結(jié)果的工工作任務(wù)務(wù)；分解解(breakdown)---是一種逐逐步細(xì)分分和分類類的層級級結(jié)構(gòu)；；結(jié)構(gòu)(structure)---按照一定定的模式式組織各各部分。。（1）結(jié)構(gòu)化化編碼編碼是最最顯著和和最關(guān)鍵鍵的WBS構(gòu)成因子子，首先先編碼用用于將WBS徹底的結(jié)結(jié)構(gòu)化。。通過編編碼體系系，我們們可以很很容易識識別WBS元素的層層級關(guān)系系、分組組類別和和特性。。并且由由于近代代計算機(jī)機(jī)技術(shù)的的發(fā)展，，編碼實實際上使使WBS信息與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)信息、、成本數(shù)數(shù)據(jù)、進(jìn)進(jìn)度數(shù)據(jù)據(jù)、合同信息、產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)、報告告信息等等緊密地地聯(lián)系起起來。（2）工作包包工作包（（workpackage）是WBS的最底層層元素，，一般的的工作包包是最小小的“可可交付成成果”，，這些可可交付成成果很容容易識別別出完成成它的活活動、成成本和組組織以及及資源信息息。例如：：管道安安裝工作作包可能能含有管管道支架架制作和和安裝、、管道連連接與安安裝、嚴(yán)嚴(yán)密性檢檢驗等幾幾項活動動；包含含運輸/焊接/管道制作作人工費費用、管管道/金屬附件件材料費費等成本本；過程程中產(chǎn)生生的報告告/檢驗結(jié)果果等等文文檔；以以及被分分配的工工班組等等責(zé)任包包干信息息等等。。正是上上述這些些組織/成本/進(jìn)度/績效信息息使工作作包乃至至WBS成為了項項目管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)?；谟谏鲜鲇^觀點，一一個用于于項目管管理的WBS必須被分分解到工工作包層層次才能能夠使其其成為一一個有效效的管理工具具。（3）WBS元素WBS元素實際際上就是是WBS結(jié)構(gòu)上的的一個個個“節(jié)點點”，通通俗的理理解就是是“組織織機(jī)構(gòu)圖圖”上的的一個個個“方框框”，這這些方框框代表了了獨立的的、具有有隸屬關(guān)關(guān)系/匯總關(guān)系系的“可可交付成成果”。。經(jīng)過數(shù)數(shù)十年的的總結(jié)大大多數(shù)組組織都傾傾向于WBS結(jié)構(gòu)必須須與項目目標(biāo)標(biāo)有關(guān)，必必須面向向最終產(chǎn)產(chǎn)品或可可交付成成果的，，因此WBS元素更適適于描述述輸出產(chǎn)產(chǎn)品的名名詞組成成（effictiveWBS，GregoryT..Haugan）。其中中的道理理很明顯顯，不同同組織、、文化等等為完成成同一工工作所使使用的方方法、程程序和資資源不同同，但是是他們的的結(jié)果必必須相同同，必須須滿足規(guī)規(guī)定的要要求。只只有抓住住最核心心的可交交付結(jié)果果才能最最有效的的控制和和管理項項目；另另一方面面，只有有識別出出可交付付結(jié)果才才能識別別內(nèi)部/外部組織織完成此此工作所所使用的的方法、、程序和和資源。。工作包包是最底底層的WBS元素。（4）WBS字典管理的規(guī)規(guī)范化、、標(biāo)準(zhǔn)化化一直是是眾多公公司追求求的目標(biāo)標(biāo)，WBS字典就是是這樣一一種工具具。它用用于描述述和定義義WBS元素中的的工作的的文檔。。字典相相當(dāng)于對對某一WBS元素的規(guī)規(guī)范，即即WBS元素必須須完成的的工作以以及對工工作的詳詳細(xì)描述述；工作作成果的的描述和和相應(yīng)規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；元素素上下級級關(guān)系以以及元素素成果輸輸入輸出出關(guān)系等等。同時時WBS字典對于于清晰的的定義項項目范圍圍也有著著巨大的的規(guī)范作作用，它它使得WBS易于理解解和被組組織以外外的參與與者（如如承包商商）接受受。在建建筑業(yè)，，工程量量清單規(guī)規(guī)范就是是典型的的工作包包級別的的WBS字典。WBS的主要用用途（一）1WBS是一個清清晰地表表示各項項目工作作之間的的相互聯(lián)聯(lián)系的結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計工具。。2WBS是一個展展現(xiàn)項目目全貌，，詳細(xì)說說明為完完成項目目所必須須完成的的各項工工作的計計劃工具具。3WBS定義了里里程碑事事件，可可以向高高級管理理層和客客戶報告告項目完完成情況況，作為為項目狀狀況的報報告工具具。4WBS防止遺漏漏項目的的可交付付成果。。5WBS幫助項目目經(jīng)理關(guān)關(guān)注項目目目標(biāo)和和澄清職職責(zé)。6WBS建立可視視化的項項目可交交付成果果，以便便估算工工作量和和分配工工作。

WBS的主要用用途（二）7WBS幫助助改進(jìn)時時間、成成本和資資源估計計的準(zhǔn)確確度。8WBS幫助助項目團(tuán)團(tuán)隊的建建立和獲獲得項目目人員的的承諾。。9WBS為績績效測量量和項目目控制定定義一個個基準(zhǔn)。。10WBS輔輔助溝通通清晰的的工作責(zé)責(zé)任。11WBS為為其他項項目計劃劃的制定定建立框框架。12WBS幫幫助分析析項目的的最初風(fēng)風(fēng)險。WBS的創(chuàng)建方方法1類比比方法。。參考類類似項目目的WBS創(chuàng)建建新項目目的WBS。2自上上而下的的方法。。從項目目的目標(biāo)標(biāo)開始，，逐級分分解項目目工作，，直到參參與者滿滿意地認(rèn)認(rèn)為項目目工作已已經(jīng)充分分地得到到定義。。該方法法由于可可以將項項目工作作定義在在適當(dāng)?shù)牡募?xì)節(jié)水水平，對對于項目目工期、、成本和和資源需需求的估估計可以以比較準(zhǔn)準(zhǔn)確。創(chuàng)建WBS的基本要要求1某項任務(wù)務(wù)應(yīng)該在在WBS中的一個個地方且且只應(yīng)該該在WBS中的一個個地方出出現(xiàn)。2WBS中某項任任務(wù)的內(nèi)內(nèi)容是其其下所有有WBS項的總和和。3一個WBS項只能由由一個人人負(fù)責(zé)，，即使許許多人都都可能在在其上工工作，也也只能由由一個人人負(fù)責(zé)，，其他人人只能是是參與者者。4WBS必須與實實際工作作中的執(zhí)執(zhí)行方式式一致。。5應(yīng)讓項目目團(tuán)隊成成員積極極參與創(chuàng)創(chuàng)建WBS，以確保保WBS的一致性性。6每個WBS項都必須須文檔化化，以確確保準(zhǔn)確確理解已已包括和和未包括括的工作作范圍。。7WBS必須在根根據(jù)范圍圍說明書書正常地地維護(hù)項項目工作作內(nèi)容的的同時，，也能適適應(yīng)無法法避免的的變更。。8WBS的工作包包的定義義不超過過40小時，建建議在4-8小時。9WBS的層次不不超過10層，建議議在4-6層。WBS的分解方方式1按產(chǎn)品的的物理結(jié)結(jié)構(gòu)分解解。2按產(chǎn)品或或項目的的功能分分解。3按照實施施過程分分解。項目組內(nèi)內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程1得到范圍圍說明書書(ScopeStatement))或工作說說明書(StatementofWok，承包子子項目時時)。2召集有關(guān)關(guān)人員，，集體討討論所有有主要項項目工作作，確定定項目工工作分解解的方式式。3分解項目目工作。。如果有有現(xiàn)成的的模板，，應(yīng)該盡盡量利用用。4畫出WBS的層次結(jié)結(jié)構(gòu)圖。。WBS較高層次次上的一一些工作作可以定定義為子子項目或或子生命命周期階階段。5將主要項項目可交交付成果果細(xì)分為為更小的的、易于于管理的的組分或或工作包包。工作作包必須須詳細(xì)到到可以對對該工作作包進(jìn)行行估算(成本和歷歷時)、安排進(jìn)進(jìn)度、做做出預(yù)算算、分分配負(fù)責(zé)責(zé)人員或或組織單單位。6驗證上述述分解的的正確性性。如果果發(fā)現(xiàn)較較低層次次的項沒沒有必要要，則修修改組成成成分。。7建立一個個編號系系統(tǒng)。8隨著其他他計劃活活動的進(jìn)進(jìn)行，不不斷地對對WBS更新或修修正，直直到覆蓋蓋所有工工作。WBS的檢驗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1每個任務(wù)務(wù)的狀態(tài)態(tài)和完成成情況是是可以量量化的。。2明確定義義了每個個任務(wù)的的開始和和結(jié)束。。3每個任務(wù)務(wù)都有一一個可交交付成果果。4工期易于于估算且且在可接接受期限限內(nèi)。5容易估算算成本。。6各項任務(wù)務(wù)是獨立立的。7各項任務(wù)務(wù)能被描描述的。。WBS的作用1．明確和和準(zhǔn)確說說明項目目的范圍圍；2．為各獨獨立單元元分派人人員，規(guī)規(guī)定這些些人員的的相應(yīng)職職責(zé)；3．針對各各獨立單單元，進(jìn)進(jìn)行時間間、費用用和資源源需要量量的估算算，提高高時間、、費用和和資源估估算的準(zhǔn)準(zhǔn)確度；；4．為計劃劃、成本本、進(jìn)度度計劃、、質(zhì)量、、安全和和費用控控制奠定定共同基基礎(chǔ)，確確定項目目進(jìn)度測測量和控控制的基基準(zhǔn)；5．將項目目工作與與項目的的財務(wù)帳帳目聯(lián)系系起來；；6．便于劃劃分和分分派責(zé)任任；7．確定工工作內(nèi)容容和工作作順序；；8．估算項項目整體體和全過過程的費費用。WBS層級與編編碼WBS舉例：新新設(shè)備安安裝新設(shè)備安裝運行1000總體設(shè)計1100設(shè)備調(diào)試1400布局設(shè)計1200設(shè)備安裝1300廠址分析1110選擇設(shè)計1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計1220加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運往工地1321組裝部件1322測試建筑物13230級1級2級3級WBS與責(zé)任矩矩陣WBS編碼預(yù)算（萬元）責(zé)任者WBS編碼預(yù)算（萬元）責(zé)任者1000110011101120120012101220130013105000100050050010007003002000500王新建設(shè)計部門李巖張德倫設(shè)備部門錢江林宋曉波基建部門王海1320132113221323133014001410142012005005002003001000600400齊魯金鎮(zhèn)喬明陳志紅趙洪安生產(chǎn)部門秦藝美徐青責(zé)任矩陣陣是一種種將所分分解的工工作任務(wù)務(wù)落實到到項目有有關(guān)部門門或個人人，并明明確表示示出他們們在組織織工作中中的關(guān)系系、責(zé)任任和地位位的一種種方法和和工具。。WBS案例甘特圖亨利.甘甘特表明:強(qiáng)調(diào):20世紀(jì)提出出的圖表表系統(tǒng)法法,后以他的的名字來來命名的的管理圖圖表,它被認(rèn)為為是管理理工作上上的一次次革命,社會歷史史學(xué)家視視為20世紀(jì)最重重要的社社會發(fā)明明工作計劃劃中各““事件””之間在在時間上上的相互互關(guān)系時間和成成本在計計劃和控控制中的的重要性性甘特本人人的貢獻(xiàn)獻(xiàn)1提出了任任務(wù)和獎獎金制度度。2強(qiáng)調(diào)對工工人進(jìn)行行教育的的重要性性，重視視人的因因素在科科學(xué)管理理中的作作用?！湓诳茖W(xué)學(xué)管理運運動先驅(qū)驅(qū)中最早早注意到到人的因因素；““工業(yè)的的習(xí)慣””3制定了甘甘特圖——生產(chǎn)計劃劃進(jìn)度圖圖（是當(dāng)當(dāng)時管理理思想的的一次革革命）甘特圖簡簡介甘特圖(Ganttchart)內(nèi)在思想想簡單,基本是一一條線條條圖,橫軸表示示時間,縱軸表示示活動(項目),線條表示示在整個個期間上上計劃和和實際的的活動完完成情況況.它直觀地地表明任任務(wù)計劃劃在什么么時候進(jìn)進(jìn)行,及實際進(jìn)進(jìn)展與計計劃要求求的對比比.管理者由由此極為為便利地地弄清一一項任務(wù)務(wù)(項目)還剩下哪哪些工作作要做,并可評估估工作是是提前還還是滯后后,亦或正常常進(jìn)行.是一種理理想的控控制工具具.甘特的思思想甘特的貢貢獻(xiàn)把總的計計劃目標(biāo)標(biāo)看成——人們能夠夠了解和和執(zhí)行的的,具有相互互關(guān)系的的一系列列計劃或或各項事事件。體現(xiàn)一個個既簡單單又基本本的控制制原理——從計劃中中選取關(guān)關(guān)鍵內(nèi)容容并予以以密切注注視。ABCDEⅠ甘特圖任務(wù)一月二二月月三三月四四月五五月六六月月七七月ABCDEⅡ.帶有分項項目的甘甘特圖任務(wù)一月二二月月三三月四四月五五月六六月月七七月213457986ABCDEⅢ.帶有分項項目和分分項目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的甘甘特圖任務(wù)261345798一月二二月月三三月四四月五五月六六月月七七月案例：圖圖書出版版甘特圖圖編輯加工工設(shè)計版式式制圖打印校樣樣印刷校樣樣設(shè)計封面面1月2月3月4月縱軸不再再列出活活動，而而是列出出整個部部門或特特定的資資源。負(fù)荷圖使使管理者者對生產(chǎn)產(chǎn)能力進(jìn)進(jìn)行計劃劃和控制制。例：安妮利薩吉姆莫里?？咸馗惶m克一月二二月月三三月四四月五五月六六月月七七月（A出版公司司6名責(zé)任編編輯負(fù)荷荷圖）甘特圖的的變形—負(fù)荷圖甘特圖的的優(yōu)點與與局限優(yōu)點圖形化概概要，通通用技術(shù)術(shù)，易于于理解；；中小型項項目一般般不超過過30項活動；；有專業(yè)軟軟件支持持，無須須擔(dān)心復(fù)復(fù)雜計算算和分析析。局限甘特圖事事實上僅僅僅部分分地反映映了項目目管理的的三重約約束（時時間、成成本和范范圍），，因為它它主要關(guān)關(guān)注進(jìn)程程管理（（時間））；軟件的不不足。盡盡管能夠夠通過項項目管理理軟件描描繪出項項目活動動的內(nèi)在在關(guān)系，，但是如如果關(guān)系系過多，，紛繁蕪蕪雜的線線圖必將將增加甘甘特圖的的閱讀難難度。繪制步驟驟1.明確項目目牽涉到到的各項項活動、、項目。。內(nèi)容包包括項目目名稱（（包括順順序）、、開始時時間、工工期，任任務(wù)類型型（依賴賴/決定性））和依賴賴于哪一一項任務(wù)務(wù)。2.創(chuàng)建甘特特圖草圖圖。將所所有的項項目按照照開始時時間、工工期標(biāo)注注到甘特特圖上。。3.確定項目目活動依依賴關(guān)系系及時序序進(jìn)度。。使用草草圖，按按照項目目的類型型將項目目聯(lián)系起起來，并并安排項項目進(jìn)度度。此此步驟將將保證在在未來計計劃有所所調(diào)整的的情況下下，各項項活動仍仍然能夠夠按照正正確的時時序進(jìn)行行。也也就是確確保所有有依賴性性活動能能并且只只能在決決定性活活動完成成之后按按計劃展展開。同同時避避免關(guān)鍵鍵性路徑徑過長。。關(guān)鍵性性路徑是是由貫穿穿項目始始終的關(guān)關(guān)鍵性任任務(wù)所決決定