培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲

本文整理于網(wǎng)絡(luò)，僅供閱讀參考培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲一：消除隔膜，初次見(jiàn)面見(jiàn)面3分鐘時(shí)是你留給他人第一印象的最重要的時(shí)刻，同樣在一個(gè)會(huì)議或培訓(xùn)的剛開(kāi)始，如何讓大家更加活絡(luò)起來(lái)，是關(guān)系培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵，下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。游戲程序和規(guī)則1.第一步：(1)給每一個(gè)人都做一個(gè)姓名牌。(2)讓每位成員在進(jìn)入培訓(xùn)室之前，先在名冊(cè)上核對(duì)一下他的姓名，然后給他一個(gè)別人的姓名牌。(3)等所有人到齊之后，要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時(shí)向其他人做自我介紹。2.第二步：(1)主持人作自我介紹，然后告訴與會(huì)人員：“很高興來(lái)到這兒！”(2)快速繞教室走一圈，問(wèn)：“如果你今天不在這兒，你會(huì)在做什么不情愿做的事情呢？”(3)注意讓問(wèn)答保持在一個(gè)輕松活潑的氛圍之內(nèi)。相關(guān)討論.當(dāng)你在尋找你的姓名牌上的人的時(shí)候，你是不是也同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多其他的人？經(jīng)過(guò)了這個(gè)游戲，你是不是感覺(jué)大家的距離近了好多？2.在第二步中，當(dāng)你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)坐在這里聽(tīng)課是一件比較愜意的本文整理于網(wǎng)絡(luò)，僅供閱讀參考事情？總結(jié).在開(kāi)始的課程中，主持人一定要注意保持一個(gè)積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家迅速的消除靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來(lái)；同時(shí)有助于大家積極的發(fā)言。2.如果沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)情緒，學(xué)員沒(méi)有積極舉手回答的話，講師可以有意識(shí)的點(diǎn)名讓同學(xué)回答，以調(diào)動(dòng)氣氛。參與人數(shù)：集體參與時(shí)間：20分鐘場(chǎng)地：不限道具：姓名牌應(yīng)用：(1)團(tuán)隊(duì)溝通(2)培訓(xùn)或集體活動(dòng)前的熟悉和溝通(3)主持人開(kāi)場(chǎng)白，幫助主持人與大家進(jìn)行溝通和交流培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲二：提高情商，情感病毒情感是人與人交往中的重要因素之一，強(qiáng)烈的感情尤其是負(fù)面的情緒會(huì)在人與人之間有如病毒一樣傳播開(kāi)來(lái)，這個(gè)小游戲可以方便快捷的說(shuō)明這一點(diǎn)。游戲規(guī)則和程序1.第一輪：(1)游戲開(kāi)始前，所有人圍成一圈，并且閉上眼睛，主持人在由學(xué)員組成的圈外走幾圈，然后拍一下某個(gè)學(xué)員的后背，確定“情緒源”，注意盡量不要讓第三者知道這個(gè)“情緒源”是誰(shuí)。(2)由學(xué)員們睜開(kāi)眼睛，散開(kāi)，并告訴他們現(xiàn)在是一個(gè)雞尾酒會(huì)，他們可以在屋里任意交談，和盡可能多的人交流。(3)情緒源的任務(wù)就是通過(guò)眨眼睛的動(dòng)作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個(gè)人，而任何一個(gè)獲得眨眼睛信息的人都要將自己當(dāng)作已經(jīng)受到不安情緒感染的人，一旦被感染，他的任務(wù)就是向另外三個(gè)人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。本文整理于網(wǎng)絡(luò)，僅供閱讀參考(4)5分鐘以后，讓學(xué)員們都坐下來(lái)，讓情緒源站起來(lái)，接著是那三個(gè)被他傳染的，再然后是被那三個(gè)人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來(lái)，你會(huì)驚奇于情緒傳染的可怕性。2.第二輪：(1)告訴學(xué)員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是制造快樂(lè)源，即用真摯柔和的微笑來(lái)沖淡大家因?yàn)椴话捕鴰?lái)的陰影。(2)讓大家重新坐下圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會(huì)從他們當(dāng)中選擇一個(gè)同學(xué)作為快樂(lè)之源，并通過(guò)微笑將快樂(lè)傳遞給大家，任何一個(gè)得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他三個(gè)人。(3)在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂(lè)之源，實(shí)際上你沒(méi)有指任何人的后背，然后讓他們松開(kāi)眼睛，并聲稱游戲開(kāi)始。(4)自由活動(dòng)三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來(lái)，并讓收到快樂(lè)訊息的同學(xué)舉起手來(lái)，然后讓大家指出他們認(rèn)為的“快樂(lè)情緒源”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的手指會(huì)指向很多不同的人。(5)微笑地告訴大家實(shí)際上根本就沒(méi)有指定的快樂(lè)情緒源，是他們的快樂(lè)感染了他們自己。相關(guān)討論(1)不安和快樂(lè)哪一個(gè)更容易被傳染一些?在第一輪中，當(dāng)你被傳染了不安的情緒，你是否會(huì)真的感覺(jué)到不安，你的舉止動(dòng)作會(huì)不會(huì)反映出這一點(diǎn)?第二輪中呢？(2)在游戲的過(guò)程中，你對(duì)于別人要傳染給你不安的預(yù)期，導(dǎo)致你真的開(kāi)始不安，同樣你想讓別人對(duì)你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當(dāng)中，你是否會(huì)遇到這種事情？本文整理于網(wǎng)絡(luò)，僅供閱讀參考(3)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，某個(gè)人的情緒是否會(huì)影響到其他人，是否會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率？為了防止被別人的負(fù)面情緒所影響，你需要做什么？總結(jié).科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時(shí)候，大多數(shù)的嬰兒都會(huì)變得不安，進(jìn)而哇哇大哭。就如在實(shí)驗(yàn)中所指出的人的情緒是會(huì)傳染的。.對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室里面形成一種郁悶、壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績(jī)。對(duì)于一個(gè)雇員來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期的陰沉情緒會(huì)讓別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，包括你的上級(jí)和你的升遷機(jī)會(huì)，所以保持一個(gè)健康的心態(tài)，時(shí)常以一個(gè)輕松快樂(lè)的面孔對(duì)人，對(duì)于職場(chǎng)中人是至關(guān)重要的。.經(jīng)常去一些快樂(lè)的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)微笑其實(shí)很簡(jiǎn)單。參與人數(shù)：不限時(shí)間：3分鐘場(chǎng)地：室內(nèi)道具：無(wú)應(yīng)用：(1)溝通技巧(2)舒緩壓力，提高工作效率的技巧培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲三：增強(qiáng)隊(duì)員間的信任和默契度，穿衣服溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個(gè)游戲就以一種很喜劇的方式說(shuō)明了這一點(diǎn)給人際交往帶來(lái)的不便。游戲規(guī)則和程序.挑選兩名志愿者，a和b，其中a扮演老師，b扮演學(xué)生，本文整理于網(wǎng)絡(luò)，僅供閱讀參考a的任務(wù)就是在最短的時(shí)間內(nèi)教會(huì)b怎么穿西服(假設(shè)b既不知道西服是什么，又不知道應(yīng)該怎么穿)。.b要充分扮演出當(dāng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力比較弱的時(shí)候，老師的低效率，例如：a讓他抓住領(lǐng)口，他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進(jìn)左袖子里面，他可以伸進(jìn)右袖子里面，以極盡夸張娛樂(lè)之能事。.有必要的話，可以讓全班同學(xué)輔助a來(lái)幫助b穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人不能給b以行動(dòng)上的支持。.推薦給a一種卓有成效的辦法：示范給b看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法：(1)解釋?xiě)?yīng)該怎么做。(2)演示應(yīng)該怎么做。(3)向?qū)W員提問(wèn)，讓他們解釋?xiě)?yīng)該怎么做。(4)請(qǐng)學(xué)員自己做一遍。相關(guān)討論.對(duì)于a來(lái)說(shuō)，為什么在游戲的一開(kāi)始總是會(huì)很惱火？.怎樣才能更好的獲得a與b之間的更好的溝通？總結(jié).在游戲的開(kāi)始階段，a總是會(huì)覺(jué)得很惱火，這主要是因?yàn)閍的預(yù)期與b的實(shí)際能力不一致所導(dǎo)致的，a認(rèn)為一般人都應(yīng)該會(huì)穿西服，而b恰恰是不會(huì)穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然會(huì)讓a覺(jué)得b很笨。.對(duì)于反應(yīng)遲鈍或能力比較弱的學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào)整到與學(xué)生相符的狀態(tài)上，千萬(wàn)本文整理于網(wǎng)絡(luò)，僅供閱讀參考不要對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應(yīng)該多和學(xué)生溝通，幫助他們確認(rèn)自己的能力。這一點(diǎn)也可以推廣