公共關系 課程考核大綱

PAGEPAGE4公共關系課程考核大綱一、適應對象修讀完本課程規(guī)定內容的新聞學專業(yè)的學生。二、考核目的考核學生知識水平的基礎之上，更注重學生實踐能力的考察，如調查研究能力、資料分析能力、組織能力、寫作能力、創(chuàng)新能力；以及學生綜合素質的培養(yǎng)，如團隊精神、職業(yè)道德素養(yǎng)；最終鼓勵學生走向社會，服務市場，把公共關系的理論與企業(yè)的經營活動有機結合起來，具備更快適應社會的能力。三、考核形式與方法基于本課程應用性強的特點，課程考核采用“平時考核”與“期末考查”相結合的方式，平時考核內容為“課堂考勤”和“實訓作業(yè)”，“期末考查”內容為實題策劃案，選題來自于中國大學生公共關系策劃大賽或者實體企業(yè)，學生分組完成，每組成員不超過5人。（策劃案分組完成，完成一份策劃案的團隊成員依據分工情況和組長評價給予不同成績。）四、課程考核成績構成期末成績=平時成績*40%+期考成績*60%?！捌綍r成績”依據“課堂考勤”和“實訓作業(yè)”給出。“課堂考勤”占平時成績50分，全期考勤5次，若缺勤一次則扣10分，扣完為止?！皩嵱栕鳂I(yè)”占平時成績50分，全期共布置5次作業(yè)，采用五級記分制，即作業(yè)質量為A等可記為10分，B等記為8分，c等為6分,D等為4分，E等為2分，每缺一次作業(yè)扣10分，五次作業(yè)得分相加則作為“實訓作業(yè)”的總分。此外，任課教師可根據學生課堂表現給予額外加分，上限為10分。“期考成績”依據“策劃案”給出，策劃案以完整性、專業(yè)性和創(chuàng)新性為標準采用五級計分制，即策劃案質量為A等可記為85-95分，B等記為75-85分，c等為65-75分,D等為60-65分，E等為60分以下。五、考核內容與要求第一章公共關系的“傳播說”考核內容與要求：一、掌握公共關系的經典定義管理說；傳播說；傳播管理說；咨詢說；關系說；協調說；形象說二、理解公共關系與相關概念的聯系與區(qū)別公共關系與庸俗關系；公共關系與人際關系；公共關系與新聞；公共關系與廣告；公共關系與營銷第二章公共關系的演進考核內容與要求：一、了解中外公共關系的發(fā)展歷程及代表性人物和事件古代社會的類公共關系；現代社會的公共關系（巴納姆，艾維·李，伯內斯，卡特利普·森特，杰夫金斯，便士報運動，揭丑運動，原則宣言，公共關系咨詢，雙向對稱模式）；公共關系的發(fā)展趨勢（國際化，專業(yè)化，融合化）二、思考中國公共關系發(fā)展的問題和對策拿來主義時期；自主發(fā)展時期；全面轉型時期認知問題；功能問題；創(chuàng)新問題；人才問題三、討論新媒體環(huán)境下公共關系的發(fā)展趨勢網絡公關；數字營銷；營銷融合第三章公共關系的要素考核內容與要求：一、理解公共關系的主體——社會組織的內涵、特征和分類政府公關；企業(yè)公關；公益組織公關；公眾人物公關二、了解公共關系的客體——公眾的內涵、特征和分類內部受眾：員工和股東等外部受眾：政府、社區(qū)、媒體、經營伙伴、競爭對手、顧客等三、掌握公共關系的介質——傳播的特征、策略和趨勢人內傳播；人際傳播；組織傳播；大眾傳播；國際傳播第四章公共關系的原則考核內容與要求：一、了解公共關系的規(guī)范與準則實事求是；社會利益至上；滿足公眾需求；不斷創(chuàng)新二、掌握創(chuàng)新性思維的方法發(fā)散思維；收斂思維；逆向思維；聯想思維；超前思維第五章調查研究考核內容與要求：一、掌握公關調查的內容、流程和方法公關調查的內容：企業(yè)基本情況的調查；公關意見的調查（組織形象地位調查、組織的公眾輿論調查、公關活動條件和效果調查）二、思考大數據時代公關調查的變化三、完成本章實訓任務：分組在湖南理工學院實施“新聞傳播學院形象調查”，采用兩種以上的調查方法，設計調查問卷，完成調查報告，并在課堂上做展示。第六章謀劃對策考核內容與要求：一、掌握公關策劃的戰(zhàn)略策略戰(zhàn)略核心——組織形象定位；常用策略：1、借題發(fā)揮法；擇時造勢法；目標延伸法；以攻為守法；異中求同法；同中求異法；弘揚優(yōu)勢法；彌補缺點法；直接仿效法二、掌握公關策劃案的結構、內容和寫法策劃案應涵蓋以下內容：項目背景（項目單位性質；需解決的問題；執(zhí)行地域等）項目調研（項目SWOT分析；項目可行性研究等）項目策劃（目標；策略；目標公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計劃；傳播形式及方案要點；預算費用表等）項目執(zhí)行（實施細節(jié)；實施調整；項目進度表；控制與管理等）項目評估（效果綜述；現場效果；受眾反應；市場反應；媒體監(jiān)測統(tǒng)計表等）三、完成本章實訓任務：基于上一章完成的調查報告，策劃一次展示學院形象的公關活動，完成活動方案。第七章實施方案考核內容與要求：一、掌握公關傳播的各項實務操作方法說、寫、做、危機公關、新媒體公關二、自學公關禮儀并能完成演講稿三、完成本章實訓任務：實訓一：模擬一場商務談判。實訓二：為杜邦公司200周年策劃系列慶典活動（包括一場新聞發(fā)布會，并撰寫公關新聞稿）。實訓三：為一款新品策劃一次推廣活動。實訓四：危機公關案例報告，分析其成功或失敗之處。實訓五：為三星“爆炸門”事件后的形象重塑進行新媒體公關策劃。實訓六：完成任意一種自媒體的創(chuàng)意與策劃。第八章效果評估考核內容與要求：一、理解公關評估的意義利于制定下一步的營銷策略向；利于找到優(yōu)質目標用戶；利于企業(yè)做未來戰(zhàn)略規(guī)劃二、掌握公關評估的指標和方法指標：覆蓋率；有效率；千人成本；傳播力度；傳閱率；公關指數提升；銷售提升方法：深度訪談；焦點小組座談；問卷調查；實驗法；歷史比較法三、思考公關的道德和合法性問題六、樣卷本門課程為選修課性質，期考為考查方式。考查形式：分組（5人以內）完成實題公關策劃案。策劃案的選題來源：“中國大學生公共關系策劃大賽”，2017年改名為“第六屆中國大學生公共關系策劃創(chuàng)業(yè)大賽”?；蛘邔嶓w企業(yè)。中國國際公共關系協會本著為促進構建和諧社會，推動中國公共關系業(yè)全面發(fā)展，促進中國公關教育和人才就業(yè)為目的，在全國開展“中國大學生公共關系策劃大賽”公益活動，創(chuàng)建了以大賽為主導的公共關系專業(yè)人才教育就業(yè)的新模式。具體做法是：以大賽為平臺，發(fā)現人才，并與企業(yè)聯合，設立“中國公共關系行業(yè)人才實習基地”，承接大賽選手的實習和就業(yè)，同時與高校建立人才合作機制，由實習基地的負責人參與到高校的專業(yè)教學之中，企業(yè)與教育互動結合，共同促進中國公共關系教育和行業(yè)人才隊伍建設的發(fā)展。2005年至2015年十年磨練，五屆沉淀，大賽已成為目前國內公共關系專業(yè)最大規(guī)模的校園活動。通過大賽的持續(xù)開展和不斷優(yōu)化，有效整合了社會、企業(yè)、高校三方資源，搭建了業(yè)界與高校的互動平臺，促進了公共關系教育向著更加標準化、專業(yè)化、規(guī)范化的道路發(fā)展。2017年該比賽名稱更改為“第六屆中國大學生公共關系策劃創(chuàng)業(yè)大賽”，選題如下：選題A：北京保研公益基金會年度公益策劃選題B：如何就強化廣汽集團品牌形象，利用全媒體平臺策劃提升品牌影響力的公關營銷傳播方案選題C：廣汽集團持續(xù)社會公益活動，擬成立一個公益基金項目，請您提出具有社會傳播力的公益基金命名、形象設計及公益項目開展策劃方案選題D：如何利用互聯網+手段，打造一個電商扶貧特色品牌選題E：“綻放她力量”——結合“美麗事業(yè)，美好人生”公益培訓項目的背景及特點，策劃一個以“綻放她力量”為主題的線上線下整合項目傳播方案選題F：“可持續(xù)消費倡議”——結合青年群體消費行為，策劃一套推廣“可持續(xù)性消費理念“的線上傳播方案選題G：完美世界教育新品牌——“像素種籽”的推廣策劃案（年度案）選題H：完美世界——全球青年領袖實驗室年度公關傳播策劃案策劃案的內容應包括：⑴項目背景（項目單位性質；需解決的問題；執(zhí)行地域等）；⑵項目調研（項目SWOT分析；項目可行性研究等）；⑶項目策劃（目標；策略；目標公眾；主要信息；傳播策略；媒介選擇；媒體計劃；傳播形式及方案要點；預算費用表等）；⑷項目執(zhí)行（實施細節(jié)；實施調整；項目進度表；控制與管理等）；⑸項目評估（效果綜述；現場效果；受眾反應；市場反應；媒體監(jiān)測統(tǒng)計表等）。策劃案的評分標準：完整性、專業(yè)性和創(chuàng)新性策劃案要求：⑴針對選題要求和范圍，參照選題背景、現狀和目的需求，有的放矢。⑵充分運用各種公共關系