廣東某公司員工月度績(jī)效考核方案

廣東健力寶寶銷售公公司員工工月度績(jī)績(jī)效考核核方案第一章總總則第一條目目的及作作用為了配合月月度獎(jiǎng)金金分配機(jī)機(jī)制，為為員工調(diào)調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、薪薪資調(diào)整整及職務(wù)務(wù)晉升提提供有力力依據(jù)，同同時(shí)為了了推進(jìn)規(guī)規(guī)范化操操作，有有效改進(jìn)進(jìn)工作績(jī)績(jī)效，以以達(dá)到激激勵(lì)員工工，增進(jìn)進(jìn)員工與與公司之之間的溝溝通和了了解，使使員工個(gè)個(gè)人發(fā)展展目標(biāo)與與公司發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)相吻合合的目的的，特制制訂本方方案。第二條適適用范圍圍本方案適用用于銷售售公司全全體員工工月度績(jī)績(jī)效考核核管理。第三條考考核依據(jù)據(jù)以員工在被被考核時(shí)時(shí)間段的的工作業(yè)業(yè)績(jī)、工工作能力力及工作作態(tài)度為為依據(jù)，各各部門主主管對(duì)所所屬員工工的平時(shí)時(shí)成績(jī)隨隨時(shí)記錄錄，嚴(yán)格格按照績(jī)績(jī)效考核核表進(jìn)行行考核。第四條考考核原則則考核要求客客觀公正正，實(shí)事事求是。各各部門主主管對(duì)所所屬員工工的工作作評(píng)價(jià)，應(yīng)應(yīng)盡可能能用數(shù)字字化即量量化指標(biāo)標(biāo)來衡量量工作成成果及進(jìn)進(jìn)步狀況況，不可可僅憑主主觀感覺覺或印象象來考核核，以免免造成考考核結(jié)果果不公。第五條考考核權(quán)限限設(shè)定1、考評(píng)人人為被考考核員工工直接主主管。2、營(yíng)銷總總部部門門一級(jí)負(fù)負(fù)責(zé)人、一一級(jí)分公公司總監(jiān)監(jiān)及二級(jí)級(jí)分公司司經(jīng)理由由總經(jīng)理理直接負(fù)負(fù)責(zé)考核核。3、分公司司市場(chǎng)部部經(jīng)理由由分公司司總監(jiān)或或經(jīng)理和和營(yíng)銷規(guī)規(guī)劃部總總監(jiān)共同同考核。第二章考考核方式式第六條具具體考核核細(xì)則考核方法根據(jù)不同職職位的工工作內(nèi)容容、達(dá)標(biāo)標(biāo)要求、所所負(fù)權(quán)責(zé)責(zé)分別制制定各項(xiàng)項(xiàng)工作考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對(duì)比比員工實(shí)實(shí)際工作作成果與與表現(xiàn)實(shí)實(shí)施考核核，并輔輔以面談?wù)??？己酥笜?biāo)及及權(quán)重根據(jù)各崗位位職責(zé)不不同，考考核項(xiàng)目目及指標(biāo)標(biāo)各不相相同：1）營(yíng)營(yíng)銷總部部各崗位位從工作作業(yè)績(jī)及及態(tài)度方方面綜合合考核，主主要考核核依據(jù)為為各部門門各崗位位當(dāng)月工工作目標(biāo)達(dá)成成情況，再再輔以工工作效率率、工作作態(tài)度及及當(dāng)月其其它重點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目完完成情況況予以考考核；2）分公司司直接銷銷售員工工（分公公司總監(jiān)監(jiān)、經(jīng)理理、業(yè)代代處主任任及業(yè)務(wù)務(wù)代表）層層面，每每個(gè)崗位位均有一一五%的的綜合評(píng)評(píng)分，由由主管根根據(jù)員工工個(gè)人綜綜合能力力，工作作態(tài)度，及及其他日日常工作作表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行考核核，其余余85%%是根據(jù)據(jù)銷售任任務(wù)達(dá)成成情況及及市場(chǎng)終終端表現(xiàn)現(xiàn)由原始始數(shù)據(jù)計(jì)計(jì)算得出出定量結(jié)結(jié)果，銷銷售目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率如果超超過1220%，則則按1220%計(jì)計(jì)入；分公司間接接銷售員員工的月月度績(jī)效效考核（總總監(jiān)/經(jīng)經(jīng)理辦公公室員工工、市場(chǎng)場(chǎng)部各崗崗位員工工、財(cái)務(wù)務(wù)部財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理以以外員工工）則從從員工當(dāng)當(dāng)月業(yè)績(jī)績(jī)、綜合合能力及及工作態(tài)態(tài)度三方方面進(jìn)行行考核;;分公司司行政后后勤員工工（行政政人事專專員、區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)勤、銷售內(nèi)勤、銷售統(tǒng)計(jì)文員及司機(jī)）則以各崗位當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成情況予以考核。3、考核時(shí)時(shí)間考核期以整整月計(jì)，每每月考核核一次，各各崗位的的當(dāng)月考考核工作作均于下下月100日之前前完成，填好好《績(jī)效效考核分分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)表》，將結(jié)果果上報(bào)到到總經(jīng)辦辦人事部部。因分分公司市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理的考考核工作作需分公公司協(xié)同同營(yíng)銷規(guī)規(guī)劃部共共同完成成，為保保證考核核如期完完成，分分公司總總監(jiān)/經(jīng)經(jīng)理應(yīng)于每月月7日之之前完成成所屬考考核部分分，并將將表格上上交到營(yíng)營(yíng)銷規(guī)劃劃部，由由營(yíng)銷規(guī)規(guī)劃部完完成剩余余部分的的考核。若因人為原因造成考核結(jié)果延遲上報(bào)，從而影響當(dāng)月獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放，該分公司總監(jiān)或經(jīng)理將負(fù)相應(yīng)責(zé)任。4、考核過過程監(jiān)控控總經(jīng)辦人事事部對(duì)考考核過程程及結(jié)果果每月進(jìn)進(jìn)行不定定區(qū)域抽抽檢，監(jiān)監(jiān)控績(jī)效效考核質(zhì)質(zhì)量。第七條獎(jiǎng)獎(jiǎng)金計(jì)算算方法月度獎(jiǎng)金的的具體計(jì)計(jì)算流程程如下：：１、總經(jīng)辦辦人事部部根據(jù)各各分公司司當(dāng)月銷銷量達(dá)成成情況，結(jié)結(jié)合員工工獎(jiǎng)金級(jí)級(jí)別，計(jì)計(jì)算出員員工當(dāng)月月獎(jiǎng)金基基數(shù)。（詳詳情請(qǐng)參參照20003--0144號(hào)文件件《獎(jiǎng)金金計(jì)算辦辦法及發(fā)發(fā)放流程程的通知知》）２、總部各各部門及及各分公公司根據(jù)據(jù)總經(jīng)辦辦人事部部計(jì)算出出的員工工獎(jiǎng)金基基數(shù)，結(jié)結(jié)合員工工的績(jī)效效考核結(jié)結(jié)果進(jìn)行行獎(jiǎng)金的的分配：：１）總經(jīng)辦辦人事部部根據(jù)總總部各部部門提交交的員工工當(dāng)月績(jī)績(jī)效考核核分?jǐn)?shù)，計(jì)計(jì)算總部部人員及及分公司司一級(jí)負(fù)負(fù)責(zé)人、市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金；２）分公司司人事行行政專員員根據(jù)分分公司總總監(jiān)、經(jīng)經(jīng)理對(duì)下下屬分公公司區(qū)域域經(jīng)理、市市場(chǎng)部（市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理除外外）人員員、財(cái)務(wù)務(wù)部（財(cái)財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理除外外）人員員、業(yè)務(wù)務(wù)代表處處主任及及總監(jiān)或或經(jīng)理辦辦公室員員工的績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)金金的計(jì)算算；３）省級(jí)區(qū)區(qū)域公司司市場(chǎng)內(nèi)內(nèi)勤根據(jù)據(jù)區(qū)域經(jīng)經(jīng)理對(duì)下下屬業(yè)務(wù)務(wù)代表處處主任及及其它區(qū)區(qū)域行政政人員的的績(jī)效考考核結(jié)果果進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的計(jì)計(jì)算；４）業(yè)務(wù)代代表處銷銷售內(nèi)勤勤根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)代表表處主任任對(duì)業(yè)代代處員工工的績(jī)效效考核結(jié)結(jié)果進(jìn)行行獎(jiǎng)金的的計(jì)算。具體計(jì)算方方式如下下：?jiǎn)T工獎(jiǎng)金第第一次計(jì)計(jì)算結(jié)果果*績(jī)效效考核分分?jǐn)?shù)/1100員工月度應(yīng)應(yīng)得獎(jiǎng)金金=總部部計(jì)算后后員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)金*考考核分?jǐn)?shù)數(shù)/1000+*獎(jiǎng)金金余額績(jī)效考考核計(jì)算算后團(tuán)隊(duì)隊(duì)獎(jiǎng)金總總和績(jī)效考核計(jì)計(jì)算后團(tuán)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金金=總部部計(jì)算后后員工甲甲的獎(jiǎng)金金*考核核分?jǐn)?shù)//1000+員員工乙的的獎(jiǎng)金**考核分分?jǐn)?shù)/1100++……獎(jiǎng)金余額==總部計(jì)計(jì)算后團(tuán)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金金總和--考核計(jì)計(jì)算后團(tuán)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金金總和舉例說明：：假設(shè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)中被被考核人人甲,乙,丙,…數(shù)人人，考核核達(dá)標(biāo)比比率（考考核得分分/1000）分分別為,,……總部部根據(jù)區(qū)區(qū)域的銷銷售達(dá)標(biāo)標(biāo)率計(jì)算算，得出出的獎(jiǎng)金金分別為為獎(jiǎng)金甲甲，獎(jiǎng)金金乙，獎(jiǎng)獎(jiǎng)金丙………，匯匯總形成成獎(jiǎng)金表表，下發(fā)發(fā)到營(yíng)銷銷總部各各部門和和各分公公司，營(yíng)營(yíng)銷總部部各部門門和各分分公司組組織進(jìn)行行二次分分配，則則二次分分配結(jié)果果為獎(jiǎng)金甲*員工甲月度度應(yīng)得獎(jiǎng)獎(jiǎng)金==獎(jiǎng)金金甲*+*獎(jiǎng)金余余額（獎(jiǎng)金甲**獎(jiǎng)金乙乙*………）獎(jiǎng)金余額=總總部下發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金總總額-（獎(jiǎng)獎(jiǎng)金甲**獎(jiǎng)金乙乙*…）（注：考核核達(dá)標(biāo)不不會(huì)大于于1000%，所所以需要要再把獎(jiǎng)獎(jiǎng)金余額額按每人人的考核核分?jǐn)?shù)進(jìn)進(jìn)行再次次分配）員工考考核后獎(jiǎng)獎(jiǎng)金（余額占比比=余額額分配==余額占占比*獎(jiǎng)獎(jiǎng)金余額額）員員工考核核后獎(jiǎng)金金總和實(shí)例如下：：團(tuán)隊(duì)員工獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)總銷量達(dá)標(biāo)標(biāo)獎(jiǎng)金考核達(dá)標(biāo)考核后獎(jiǎng)金金獎(jiǎng)金余額余額占比余額分配實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金甲100095%95075%712.550.335512006433147.0084445859.5584445乙90095%85580%6840.32117一五五8一八八141.2201007825.2201007丙80095%76096%729.660.343316335399一五0.6614448880.2214448合計(jì)270025652126..1438.99438.992565第八條考考核指標(biāo)標(biāo)中的公公式：總銷量達(dá)標(biāo)標(biāo)率=實(shí)實(shí)際銷量量/目標(biāo)標(biāo)銷售量量終端覆蓋率率=實(shí)際際網(wǎng)點(diǎn)開開發(fā)數(shù)//共有網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)拜訪率=實(shí)實(shí)際客戶戶拜訪數(shù)數(shù)/目標(biāo)標(biāo)客戶拜拜訪數(shù)成功拜訪率率=拜訪訪成功進(jìn)進(jìn)貨店數(shù)數(shù)/拜訪訪總店數(shù)數(shù)品類合格率率=進(jìn)駐駐門店品品類/目目標(biāo)全品品類陳列合格率率=陳列列合格門門店/所所轄區(qū)總總門店完成準(zhǔn)確率率=已標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)張貼貼門店數(shù)數(shù)/區(qū)域域內(nèi)門店店數(shù)第三章考考核結(jié)果果第九條考考核結(jié)果果考核結(jié)果核核定后，應(yīng)應(yīng)將考核核結(jié)果及及評(píng)語通通知員工工本人，主主管與員員工就考考核事項(xiàng)項(xiàng)、考核核評(píng)定結(jié)結(jié)果交換換意見，相相互溝通通，達(dá)成成一致，使使員工對(duì)對(duì)考核結(jié)結(jié)果信服服，被考考核員工工本人需需在業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)估表表上簽字字確認(rèn)。第十條考考核結(jié)果果的運(yùn)用用根據(jù)考核結(jié)結(jié)果，各各部門主主管對(duì)員員工獎(jiǎng)金金按月度度考核結(jié)結(jié)果進(jìn)行行計(jì)算；；當(dāng)有員員工申請(qǐng)請(qǐng)晉升及及薪資調(diào)調(diào)整或崗崗位異動(dòng)動(dòng)時(shí)，各各時(shí)期考考核結(jié)果果可作為為直接參參考依據(jù)據(jù)。第十一條績(jī)效改改進(jìn)措施施針對(duì)員工績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果中中未達(dá)標(biāo)標(biāo)部分，主主管與員員工應(yīng)分分析原因因并制定定相應(yīng)的的改進(jìn)計(jì)計(jì)劃。主主管有責(zé)責(zé)任為員員工績(jī)效效改進(jìn)計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施提供供幫助，并并輔以培培訓(xùn)等手手段，適適時(shí)跟進(jìn)進(jìn)，幫助助員工達(dá)達(dá)成理想想績(jī)效。第十二條績(jī)效考考核表的的存檔績(jī)效考核制制度書面面說明正正本由分分公司人人事文員員保管存存檔。每每月每人人的考核核結(jié)果應(yīng)應(yīng)歸檔保保存，并將當(dāng)當(dāng)月該分分公司所所有員工工考核結(jié)結(jié)果按照照《績(jī)效效考核分分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)表》的的格式匯匯總，于于每月110日前以以電郵的的方式傳傳回總經(jīng)經(jīng)辦人事事部。第十三條考核申申訴處理理流程若員工本人人認(rèn)為考考核結(jié)果果與事實(shí)實(shí)不符，在在與考評(píng)評(píng)人（直直接負(fù)責(zé)責(zé)人）討討論后，若若仍對(duì)考考評(píng)結(jié)果果持有異異議：1、可向所所在部門門或分公公司上級(jí)級(jí)主管申申訴，如如果仍然然對(duì)申訴訴結(jié)果存存在不同同意見，可可于當(dāng)月月一三日前前向總經(jīng)經(jīng)辦人事事部提交交二次申申訴。2、若所在在部門內(nèi)內(nèi)部或分分公司內(nèi)內(nèi)部無上上級(jí)主管管，可于于當(dāng)月一一三日之之前以書書面形式式向總經(jīng)經(jīng)辦人事事部提出出申訴。若經(jīng)查確為為考評(píng)人人因主觀觀原因有有意偏失失，則扣扣罰該主主管當(dāng)月月績(jī)效考考核綜合合管理分分至零；；如果是是被考核核員工無無理要求求，則視視具體情情況予以以警告處處理和處處罰。第四章考考核培訓(xùn)訓(xùn)第十四條考核者者要求考核者應(yīng)理理解考核核的意義義、步驟驟、方法法，熟練練掌握考考核技術(shù)術(shù)，切實(shí)實(shí)督導(dǎo)實(shí)實(shí)際考核核工作的的程序；；考核者者應(yīng)通過過學(xué)習(xí)、討討論、集集訓(xùn)等各各種培訓(xùn)訓(xùn)方式，達(dá)達(dá)到所需需標(biāo)準(zhǔn)。第十五條各級(jí)考考核人員員在評(píng)定定考核時(shí)時(shí)應(yīng)注意意事項(xiàng)1、考核必必須根據(jù)據(jù)客觀事事實(shí)。2、確實(shí)了了解員工工職責(zé)范范圍及工工作達(dá)標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。如被考核人人的考績(jī)績(jī)、行為為等方面面有過錯(cuò)錯(cuò)事項(xiàng)扣扣分較多多時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)記入考考核評(píng)語語內(nèi)，并并請(qǐng)注意意措詞及及內(nèi)容。第五章其其他說明明第十六條變更此方案的修修改解釋釋權(quán)歸總總經(jīng)辦人人事部。第十七條實(shí)施日日期本方案經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后于于二000三年七七月起施施行，員員工二000三年年六月獎(jiǎng)獎(jiǎng)金將依依照此方方案分配配。注：試用期期員工考考核參考考本考核核制度執(zhí)執(zhí)行。附：相關(guān)績(jī)績(jī)效考核核表《分公司經(jīng)經(jīng)理績(jī)效效考核表表》《業(yè)代處主主任績(jī)效效考核表表》