2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作實務(wù)考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號69

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作實務(wù)考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.多選題

社會工作者小鄧在軍休所開展服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，所里的軍休干部很少與當?shù)厣鐓^(qū)居民接觸，為促進軍民融合和軍地融合，滿足軍休干部多層面的需要，小鄧擬從中觀層面進行介入，可以采取的做法有（）。

問題1選項

A.在軍休所內(nèi)為軍休干部開展豐富多彩的文體活動

B.推動軍休干部安置保障政策與國家社會保障政策接軌

C.運用“生命故事”的方法，幫助軍體干部重構(gòu)生命的意義

D.與“營養(yǎng)協(xié)會”合作，為軍休干部定期舉辦健康養(yǎng)生講座

E.幫助軍休所與某小學結(jié)成友好單位,定期開展紅色教育活動

【答案】D;E

【解析】本題考查軍休社會工作的方法。社會工作者從中觀層面推進軍休干部與駐地社區(qū)融合的方法包括：(1)社會工作者可以發(fā)揮服務(wù)對象的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、紅色資源優(yōu)勢，挖掘內(nèi)在潛能，推進力所能及地參與社會、服務(wù)社會，與周邊院校學生和單位分享革命光榮傳統(tǒng)，提升“社會認同”。(2)社會工作者可以發(fā)揮資源鏈接優(yōu)勢，借助社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，引進社會服務(wù)資源，提高社會服務(wù)介入度，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，推進服務(wù)對象同等同步享受地方惠民政策、同等同步享受國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步成果，提高幸福指數(shù)。A、C項屬于微觀層面的介入策略；B項屬于宏觀層面的介入策略。

2.單選題

王女士因為女兒的小偷小摸行為感到很苦惱，向社會工作者老李抱怨說：“我真不知道女兒的問題是什么原因造成的，平時也沒少給她零花錢，但她還是拿別人的東西，怎么管都不行。”為了解王女士的問題，老李下列回應(yīng)中屬于事實性溝通的是（）。

問題1選項

A.“我能理解您的苦惱。”

B.“您覺得自己有什么資源可以幫助女兒?”

C.“您覺得自己做些什么可以幫助女兒改變?”

D.“您發(fā)現(xiàn)女兒有小偷小摸行為時做了什么?”

【答案】D

【解析】本題考查社會工作實務(wù)的通用過程中的接案。會談，是接案的必經(jīng)過程。為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。事實性溝通的內(nèi)容包括：了解服務(wù)對象的問題和需要，交流雙方對服務(wù)對象的問題和社會工作機構(gòu)的功能以及社會工作者角色的看法和期望。D選項中的問題屬于事實性溝通。

3.單選題

社會工作者擬為社區(qū)內(nèi)的初中學生開辦自我探索小組，協(xié)助他們成長。下列表述中，適宜作為該小組目標的是（）。

問題1選項

A.幫助他們發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、挖掘潛能

B.幫助他們深入了解當下的社會環(huán)境

C.幫助他們提升自信，克服學習困難

D.幫助他們學習處理人際沖突的技巧

【答案】A

【解析】本題考查青少年社會工作的方法。協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務(wù)手法之一。自我探索服務(wù)有以下六個主要指標：(1)提高青少年對自我和他人覺察的能力；(2)幫助青少年挖掘并發(fā)揮自身的潛能；(3)幫助青少年認識到彼此反應(yīng)和回饋對自我和他人成長的重要性；(4)幫助青少年完成自我認知和未來發(fā)展認知；(5)在青少年之間的互動和分析中，對自我表達能力進行提升；(6)幫助青少年完成自我接納、自我完成和自我實現(xiàn)。A項符合題意。

4.單選題

劉女士發(fā)現(xiàn)，上初中的兒子最近變得越來越難管，經(jīng)常逃課，不想讀書了，劉女士為此很苦惱，遂向社會工作者老趙求助。老趙認真詢問了劉女士的來訪原因和求助過程，并對她的問題做了初步評估。老趙的上述工作屬于通用過程中的（）環(huán)節(jié)。

問題1選項

A.接案

B.預(yù)估

C.介入

D.評估

【答案】A

【解析】本題考查社會工作實務(wù)的通用過程中的接案。社會工作實務(wù)的通用過程包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個階段。接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程、初步評估服務(wù)對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。

5.多選題

針對貧困流動兒童的失學問題，某社會工作服務(wù)機構(gòu)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上啟動了“流動兒童助學計劃”，組織社會愛心人士與失學兒童結(jié)成幫扶對子；組織受助兒童成立互助小組，培養(yǎng)他們團結(jié)協(xié)作的能力；并就貧困流動兒童失學問題寫成調(diào)查報告，呼吁將義務(wù)教育中免除學雜費的政策惠及流動兒童。在本案例中，該機構(gòu)采用的工作方法包括()。

問題1選項

A.個案工作

B.項目策劃

C.社會工作研究

D.小組工作

E.分層分類救助

【答案】C;D

【解析】社會救助可運用的主要專業(yè)工作方法有個案工作、小組工作、社區(qū)工作以及社會工作行政、社會工作研究等。題中，“組織受助兒童成立互助小組”體現(xiàn)了小組工作的做法；“就貧困流動兒童失學問題寫成調(diào)查報告”體現(xiàn)了社會工作研究的做法。6.單選題

醫(yī)療救助對象小王在醫(yī)院做完關(guān)節(jié)置換手術(shù)后準備返回社區(qū)，此時社會工作者在服務(wù)中應(yīng)做的工作是（

）。

問題1選項

A.代小王填寫醫(yī)療救助申請的相關(guān)資料

B.協(xié)助小王了解社區(qū)康復的資源

C.動員社區(qū)志愿者共同幫助小王

D.增強小王戰(zhàn)勝疾病的信心

【答案】B

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}社會工作者在醫(yī)療救助工作中“協(xié)調(diào)醫(yī)療資源”時，還要幫助救助對象了解治療和康復的資源，尋找當?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對象在醫(yī)院能得到及時的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復。本題應(yīng)選B。

7.多選題

針對我國村委員主任中女性比例偏低的問題，某婦女發(fā)展中心在當?shù)亻_展推動基層婦女參選參政項目。下列說法中，該中心的社會工作者運用增能方法開展的工作有（

）。

問題1選項

A.選拔婦女骨干到高校學習相關(guān)知識

B.在當?shù)馗咝＿x擇教師進行婦女參政意識培訓

C.建立女村官協(xié)會并定期交流學習，增進其相互支持

D.對當?shù)孛裾蛬D聯(lián)干部進行培訓，支持婦女參選參政

E.為女村官提供“種子資金”開展公益項目，提升其影響力

【答案】A;B

【解析】題干強調(diào)推動基層婦女參政，可以選拔人才送到高校進修，或者請高校教師進行培訓。故選AB。

8.多選題

某村四歲男孩兒小強，蹺著二郎腿，邊嚼檳榔邊抽煙，一副老練樣子的視頻在網(wǎng)絡(luò)上流傳，被網(wǎng)友稱為“社會范兒”男孩。當?shù)厣鐣ぷ鞣?wù)機構(gòu)的社會工作者小王看到視頻后到小強家探訪，小王了解到，小強父母長期在外打工，他一直由爺爺奶奶照顧。在對小強的家庭監(jiān)護能力進行評估時，小王應(yīng)關(guān)注的目標包括（）。

問題1選項

A.監(jiān)護人生產(chǎn)勞動的能力

B.監(jiān)護人生活照顧的能力

C.監(jiān)護人語言表達的能力

D.監(jiān)護人情感傳遞的能力

E.監(jiān)護人安全保障的能力

【答案】B;D;E

【解析】本題考查家庭監(jiān)護能力的評估目標。在進行家庭監(jiān)護能力評估時，關(guān)注的目標有：(1)基本生活照顧的能力；(2)安全保障能力；(3)情感傳遞能力；(4)提供認知刺激能力；(5)指導培養(yǎng)兒童社會生活的能力；(6)保持穩(wěn)定持久人際關(guān)系的能力。

9.單選題

某中學社會工作者小李在服務(wù)對象篩查的過程中發(fā)現(xiàn)，小志個子比較矮，學習成績差，性格內(nèi)向，也不會處理同學關(guān)系，老師同學常常忽略他。久而久之，他也覺得自己沒用，變得越來越孤僻。小李計劃通過增強小志個人“內(nèi)在優(yōu)勢”提升其抗逆力。為此，小李適宜的做法是協(xié)助小志（

）。

問題1選項

A.建立關(guān)懷支持的人際環(huán)境

B.獲得有意義的參與機會

C.設(shè)立明確清晰的行為規(guī)范

D.塑造美好樂觀的自我形象

【答案】A

【解析】本題考的是抗逆力理論中的“內(nèi)在優(yōu)勢”，主要是完美的個人形象感和積極樂觀感。

10.單選題

某工業(yè)園區(qū)發(fā)展多年后，大批員工子女陸續(xù)到了入園入學的年齡，但因工業(yè)園區(qū)周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等問題，員工子女入園就學難，社會工作者小方經(jīng)充分調(diào)研，向區(qū)政協(xié)提交“關(guān)于解決工業(yè)園區(qū)員工子女入園就學難問題的建議”提案，建議地方政府、工業(yè)園區(qū)管委會及相關(guān)企業(yè)等多方部門共同解決該問題，小方的上述做法，旨在(

)。

問題1選項

A.保障職工工作與生活平衡

B.開展特殊群體關(guān)懷服務(wù)

C.加強企業(yè)與職工文化建設(shè)

D.促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益

【答案】A

【解析】由于職工工作問題導致子女就學難，而員工子女入園就學屬于員工生活問題，解決這個問題也就是為了保障職工工作與生活平衡。故選A。

11.單選題

某中學教學樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖成功逃生，但在震后幾天一直沉默不語，驚恐不安。在對寧寧進行危機干預(yù)的過程中，社會工作者小林采用“講故事”的方式，引導寧寧講述逃生的經(jīng)歷和感受，以對其問題和需要進行評估。小林開展的上述工作是為了（

）。

問題1選項

A.定義寧寧的危機問題

B.向?qū)帉幪峁┏掷m(xù)支持

C.確保寧寧的生命安全

D.討論寧寧問題的多種可能

【答案】A

【解析】本題考的是受災(zāi)人員救助中的危機干預(yù)服務(wù)，對于災(zāi)后處于危機狀態(tài)的個人要在有限時間內(nèi)提供支持性的服務(wù)，從而降低惱怒、悲傷等情緒。

12.單選題

小玲10歲，在母親早年離家出走后，一直與父親生活。最近，小玲父親因詐騙罪被判處有期徒刑11年。小玲自從父親入獄以后，在鄰居家暫時寄居。從為小玲創(chuàng)造健康成長的環(huán)境這一長遠目標來看，此時，社會工作者應(yīng)該謀劃為小玲提供（）兒童福利服務(wù)。

問題1選項

A.保護性

B.替代性

C.支持性

D.補充性

【答案】B

【解析】本題考查兒童社會工作的類型。替代性兒童福利服務(wù)的對象是親職不當或家庭監(jiān)護缺失的兒童，內(nèi)容主要包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)、機構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。這類服務(wù)的目的是通過對替代兒童的父母履行親職職責，使兒童能夠重新在良好的家庭環(huán)境中成長。

13.多選題

小魯是某部隊軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會工作者小黃，小黃為小魯提供了個案服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)包括（

）。

問題1選項

A.協(xié)助小魯分析其社會支持網(wǎng)絡(luò)

B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)

C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢與潛能

D.協(xié)助小魯做好壓力預(yù)防

E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位

【答案】A;C;D

【解析】本題考查復員退伍軍人安置社會工作，開展個案輔導的具體過程：①協(xié)助服務(wù)對象做好壓力預(yù)防。社會工作者應(yīng)力圖獲得接收安置單位全面而翔實的資訊，并準確地向服務(wù)對象描述。這種對預(yù)期的引導和現(xiàn)實的展望，是一劑心理上的預(yù)防針。②協(xié)助服務(wù)對象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務(wù)對象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會工作者應(yīng)該幫助服務(wù)對象說出隱情，并協(xié)助認清其中的危險信號，從而預(yù)防這一類壓力的產(chǎn)生。③協(xié)助服務(wù)對象構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，加強與同輩群體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區(qū)、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。故ACD正確。

14.多選題

小敏認為老公負責養(yǎng)家，照顧孩子是自己的責任。每當寶寶稍有不適，小敏就緊張，加上產(chǎn)后身體不適和睡眠不足，心情煩躁，向社會工作者求助。社會工作者接案后，開展的干預(yù)活動中體現(xiàn)了“婦女為本”理念的有(

)。

問題1選項

A.鼓勵小敏多關(guān)注自己的需要

B.鼓勵小敏參加產(chǎn)后媽媽支持性小組

C.推薦小敏參加”如何成為一個好母親”的講座

D.與小敏探討她關(guān)于“照顧孩子是母親的責任”的觀念形成的社會因素

E.建議小敏讓丈人承擔部分照顧孩子的責任

【答案】A;B;E

【解析】

“婦女為本”的實踐原則要求尊重婦女作為獨立的人的需要和情感，不把她們僅僅視為家庭角色的扮演者，強調(diào)不能為了所謂的家庭利益而忽視或者犧牲婦女的利益。婦女為本，并不是說只考慮家庭中婦女的利益，而是將婦女放到一個特定文化處境中。如在中國，婦女非常重視家庭利益，因此在處理具體問題的過程中，應(yīng)盡量做到家庭整體利益和婦女利益兩者兼顧。C項，小敏并非不是一個好母親，只是她在面對目前的生活狀況時，沒有很好的適應(yīng)。

15.多選題

小紅大學畢業(yè)后在外地找到一份收入不錯的工作。小紅的父母發(fā)現(xiàn)一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據(jù)家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點面對的任務(wù)是(

）。

問題1選項

A.為子女獨立生括做準備

B.重新調(diào)整夫妻角色

C.學習把子女作為成人對待

D.促進子女獨立自主

E.適應(yīng)不以子女為中心的角色要求

【答案】A;B;C;E

【解析】題目中，小紅父母需要面對的任務(wù)有：①子女獨立家庭階段，為子女獨立生活做準備；接納和促進子女的自立要求。②家庭調(diào)整階段，重新調(diào)整夫妻的角色；學習把子女作為成人對待。③中年夫婦家庭階段，適應(yīng)新的、不以子女為中心的角色要求。D項，促進女子獨立自主是學齡子女家庭階段任務(wù)。

16.單選題

社會工作者小王在社區(qū)走訪時了解到，某小區(qū)曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外跌倒的事件。為預(yù)防此類事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司對全小區(qū)的道路、活動場所、公共廁所等進行了適老化改造，并且組建了志愿者隊伍在小區(qū)內(nèi)進行巡查。上述措施滿足了老年人（

）的需要。

問題1選項

A.健康維護

B.居家安全

C.社會參與

D.就業(yè)休閑

【答案】B

【解析】因為意外跌倒而促成對全小區(qū)的道路、活動場所、公共廁所等環(huán)境的改造，屬于居家安全類。

17.單選題

社會工作者在進行社區(qū)需求評估時，記錄了各方的訴求，反映出了不同的社區(qū)需求。下列表述中，反映出規(guī)范性需求的是（）。

問題1選項

A.老年人：“社區(qū)應(yīng)建一個養(yǎng)老中心?！?/p>

B.障礙人士：“社區(qū)應(yīng)配備一個康復訓練室?！?/p>

C.居民：“我們社區(qū)的綠化比其他社區(qū)差遠了。”

D.街道辦事處主任：“社區(qū)缺少一個日間照料中心。”

【答案】D

【解析】本題考查社區(qū)需求分析。規(guī)范性需求是指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。

18.多選題

15歲的小亮，因搶劫罪被判緩刑2年。矯正社會工作者了解到，小亮6歲時父母離異，隨母親生活。由于其父母拒絕承擔撫養(yǎng)責任，導致家庭經(jīng)濟拮據(jù)。小亮上中學后染上網(wǎng)癮，母親為此經(jīng)常打罵他，母子關(guān)系緊張，一次與母親爆發(fā)激烈沖突后，離家出走泡在網(wǎng)吧，后因無錢上網(wǎng)實施搶劫犯罪。針對小亮及其母親的上述情況，適合為他們開展的社會工作服務(wù)有()。

問題1選項

A.生活保障服務(wù)

B.法律授權(quán)服務(wù)

C.就業(yè)培訓服務(wù)

D.改善親子關(guān)系服務(wù)

E.認知及行為矯正服務(wù)

【答案】A;C;D;E

【解析】A項，由于小亮和母親是單親家庭且生活拮據(jù)，應(yīng)為其提供生活保障服務(wù)；C項，小亮父母離異，母親經(jīng)濟拮據(jù)，所以應(yīng)為其母親提供就業(yè)培訓服務(wù)；D項，小亮和其母親關(guān)系緊張，所以應(yīng)為其提供改善親子關(guān)系的服務(wù)；E項，小亮實施搶劫犯罪，所以應(yīng)為其提供認知及行為矯正服務(wù)。19.單選題

社會工作者小王每月為學生家長組織一次“好家長”工作坊，工作坊的主題由家長確定，涉及兒童的營養(yǎng)、行為習慣、學業(yè)、親子關(guān)系等方面，小王提供的上述服務(wù)，其內(nèi)容屬于（

）。

問題1選項

A.家庭輔導

B.兒童問題輔導

C.親職輔導

D.家庭團隊工作

【答案】C

【解析】本題考查兒童社會工作服務(wù)中家庭支持服務(wù)內(nèi)容，兒童的營養(yǎng)，行為習慣，學業(yè)，親子關(guān)系等方面的服務(wù)主要是提升家長的親職能力，因此是親職輔導。

20.單選題

為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會工作者小趙對他進行了個案輔導。在服務(wù)過程中，小趙引導大劉認識到他的積極改變是自己努力的結(jié)果。小趙的這種做法屬于認知行為治療中（

）。

問題1選項

A.行為改變的強化

B.行為改變的表達

C.行為改變的認同

D.行為改變的支持

【答案】C

【解析】行為改變的認同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會工作者。

21.多選題

抗逆力理論認為，個體自身如果具備一定的保護性因素，當他面對生活逆境時，會直接產(chǎn)生(

)的能力。

問題1選項

A.自我平衡

B.社會連接

C.生活管理

D.自我實現(xiàn)

E.抗逆力啟動

【答案】A;E

【解析】抗逆力理論認為，如果個體自身或其環(huán)境中具有適配的、得力的、恰當?shù)谋Ｗo因素，直接就可以產(chǎn)生兩種能力：①自我平衡能力，保證個體在壓力和逆境面前維持舒適，平穩(wěn)重構(gòu)；②抗逆力的啟動，調(diào)整自我，應(yīng)對壓力，重構(gòu)生命，獲得良性發(fā)展。

22.單選題

某老舊社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和交通狀況都很差，該社區(qū)的社會工作服務(wù)站擬通過，共同行動”方式激發(fā)居民參與“重塑社區(qū)環(huán)境”活動。在開展這項活動時，社會工作者適宜的做法是（）。

問題1選項

A.告知居民重塑社區(qū)環(huán)境的目標

B.請居民共同設(shè)計和決定重塑計劃

C.告知居民重塑社區(qū)計劃的實施方案

D.請居民自己決定是否需要重塑社區(qū)環(huán)境

【答案】B

【解析】本題考查社區(qū)社會工作的方法。社區(qū)參與的層次和形式有：(1)告知；(2)咨詢；(3)協(xié)商；(4)共同行動；(5)社區(qū)自治。其中，共同行動是指在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔責任，形成分工與合作。

23.單選題

49歲的陳某在妻子去世后經(jīng)常失眠，精神恍惚，總覺得有人要害他，在家中自言自語、破口大罵，甚至砸壞家具，毆打家人。女兒將陳某送到某綜合醫(yī)院的精神科治療，陳某在診室里大吵大鬧。醫(yī)生初步治療后，請社會工作者小吳來協(xié)助工作，小吳以下的做法中，最適宜的是（）。

問題1選項

A.鑒于陳某病態(tài)的暴力傾向，建議將陳某單獨隔離

B.向陳某隱瞞病情，避免陳某得知病情后產(chǎn)生病恥感

C.幫助陳某分析發(fā)病原因，鼓勵他表達自己內(nèi)心的想法

D.穩(wěn)定和安撫陳某情緒，促進其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境并配合檢查

【答案】C

【解析】本題考查醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。針對住院患者而言，社會工作服務(wù)主要包括：(1)住院適應(yīng)；(2)心理支持；(3)各類治療方法整合。醫(yī)生已經(jīng)對陳某進行了初步治療，此時小吳的主要工作是為服務(wù)對象提供心理支持，幫助其分析發(fā)病原因，鼓勵他表達自己內(nèi)心的想法，以利于下一步的治療。

24.單選題

老王因公出差時遭遇車禍致殘，生活不能自理，情緒低落，對生活失去信心。社會工作者小馬對老王的現(xiàn)狀進行評估后，擬采用個案管理的方式為其提供服務(wù)，小馬首先應(yīng)做的工作是（）。

問題1選項

A.找出解決問題時可用的資源

B.評估服務(wù)績效，鞏固其變化成果

C.整合資源并增強其使用資源的能力

D.取得多專業(yè)團隊對其“共同性”目標的認同

【答案】A

【解析】本題考查殘疾人個案管理的主要步驟。社會工作者小馬應(yīng)做的工作是確定服務(wù)對象需要解決的具體問題和優(yōu)先順序，分析解決這些問題時可用的資源，探討服務(wù)對象使用資源時存在的障礙，確定具體的工作目標。

25.多選題

王女士覺得自己性格比較急躁，孩子不聽話時，說不上幾句就發(fā)脾氣，導致她與孩子關(guān)系緊張。抱著改正自己愛發(fā)脾氣的毛病和與孩子改善關(guān)系的期望，王女士來到社會工作服務(wù)機構(gòu)尋求幫助。社會工作者小張接案后，為了清楚地知道王女士接受服務(wù)后的改變狀況和服務(wù)效果，需要建立服務(wù)基線，其正確的做法包括（）。

問題1選項

A.分析服務(wù)前后王女士的情緒變化

B.與王女士一起選擇情緒變化量表

C.評估服務(wù)結(jié)束后王女士的情緒狀況

D.與王女士一起確定情緒管理的目標

E.指導王女士記錄介入后某一天發(fā)脾氣的次數(shù)

【答案】B;D;E

【解析】本題考查社會工作實務(wù)的通用過程中的評估?；€測量是在介入開始時測量服務(wù)對象狀況，建立衡量介入行動效果的一個標準基線，并通過對介入前后的變化的評估來判斷介入目標實現(xiàn)的程度。建立基線的方法有三種：一是確定介入的目標；二是選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷或量表；三是對目標行為進行測量并記錄目標行為。

26.單選題

社會工作者小英了解到，某企業(yè)部分員工對如何與青春期的子女溝通感到束手無策。為此，小英設(shè)計了以學習親子溝通知識為主要內(nèi)容的培訓課程，回應(yīng)員工的需要。在此培訓中，小英擔任的角色是（

）。

問題1選項

A.促進者

B.聯(lián)絡(luò)者

C.教育者

D.倡導者

【答案】C

【解析】企業(yè)社會工作者擔任教育者：為職工提供職業(yè)和生活相關(guān)的教育培訓是企業(yè)社會工作者的一項重要工作。在進行這項服務(wù)活動時，企業(yè)社會工作者可以擔當教育者的角色，設(shè)計并實施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓方案。對職工及管理者進行相關(guān)知識培訓，提高其應(yīng)對問題的能力。

27.多選題

某社區(qū)中的空巢老人越來越多，社會工作者小王計劃加強他們的非正式支持體系建設(shè)，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強非正式支持體系建設(shè)的工作由（

）。

問題1選項

A.與社區(qū)居委會合作，定期探望空巢老人

B.與外地子女約定時間，和老人進行視頻聯(lián)系

C.與志愿者合作，定期為空巢老人開展上門服務(wù)

D.與老齡辦協(xié)商，在社區(qū)實施老年助餐補貼計劃

E.與民政部門聯(lián)系，為符合條件的空巢老人提供救助

【答案】A;B;C

【解析】非正式支持體系的構(gòu)成通常分為3類：第一類是家庭成員(主要是子女)對父母的養(yǎng)老支持。第二類是親屬(兄弟姐妹及遠親、姻親等)對老年人的支持。第三類是非親屬對老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機構(gòu)、非政府組織、社區(qū)志愿服務(wù)等。故選ABC。

28.單選題

老金因腦梗被送入急診科治療。醫(yī)務(wù)社會工作者小趙詳細了解了老金的患病史、就醫(yī)史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金（

）。

問題1選項

A.增進良好的醫(yī)患關(guān)系

B.爭取更多的醫(yī)療救助

C.獲得全面支持性服務(wù)

D.獲得特殊的醫(yī)護照顧

【答案】C

【解析】社會工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機會較多、時間較長優(yōu)勢，詳細了解病人的家族病史、心理與情緒狀態(tài)等諸多方面的信息，在醫(yī)護人員需要時，可以將信息提供出來作為資料，協(xié)助配合醫(yī)護人員，幫助患者獲得全面支持性服務(wù)。

29.多選題

小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張。本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有（

）。

問題1選項

A.正常家庭生活的需要

B.再社會化的需要

C.教育、就業(yè)的保障需要

D.法律維權(quán)的需要

E.基本生存條件的保障需要

【答案】A;B;C

【解析】矯正社會工作對象的需要：1．基本生存條件的保障需要；2．教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；3．正常家庭生活的需要；4．再社會化的服務(wù)需要。題干中體現(xiàn)了ABC三項服務(wù)需求。

30.單選題

王女士覺得兒子小強學習不用心，作業(yè)拖沓，時常責罵他，希望他養(yǎng)成良好的學習習慣，可是小強的學習表現(xiàn)沒有任何改觀，王女士越來越擔心小強的學習，每天看著他做功課，小強對王女士做法十分抵觸，母子間常有言語沖突。針對上述情況，社會工作者應(yīng)運用家庭系統(tǒng)理論中的（

）這一核心觀加以分析。

問題1選項

A.家庭作為一個整體大于各部分之和

B.家庭成員的行為遵循循環(huán)影響的原則

C.家庭需要維持動態(tài)平衡

D.家庭成員之間互相依賴和影響

【答案】B

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，6個核心要素：①家庭作為整體大于各部分功能之和。②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平街；③家庭系統(tǒng)中一個成員的改變會影響所有的其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循循環(huán)影響的原則；⑤每個家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會系統(tǒng)；⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)己經(jīng)建立的規(guī)則運行。題中運用的是家庭成員的行為遵循循環(huán)影響的原則。

31.單選題

社會工作者小寧為社區(qū)的老年人開展了防詐騙宣傳教育的系列活動，旨在幫助他們提升防范意識，增強自我保護能力。在該活動的實施階段，小寧除需要做好預(yù)算管理、時間進度管理和服務(wù)品質(zhì)管理外，還應(yīng)該（）。

問題1選項

A.評估系列活動的成效

B.制訂活動實施計劃

C.提升志愿者的工作熱情

D.調(diào)查老人受騙情況

【答案】C

【解析】本題考查社區(qū)服務(wù)方案的執(zhí)行。在該活動的實施階段，小寧需要做的工作有預(yù)算管理、時間進度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。

32.多選題

《關(guān)于加強青少年事務(wù)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》指出，青少年社會工作的內(nèi)容主要包括:服務(wù)青少年成長發(fā)展、維護青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協(xié)助青少年成長發(fā)展的服務(wù)有(

)。

問題1選項

A.困難幫扶

B.職業(yè)指導

C.習慣養(yǎng)成

D.婚戀服務(wù)

E.社會觀護

【答案】B;C;D

【解析】協(xié)助青少年成長發(fā)展的服務(wù)：(一)思想引導；(二)習慣養(yǎng)成；(三)職業(yè)指導；(四)婚戀服務(wù)；(五)社交指導。

33.單選題

“不聽老人言，吃虧在眼前!”這一俗語說明，老年人的（

）優(yōu)于年輕人。

問題1選項

A.液態(tài)智力

B.空間關(guān)系能力

C.結(jié)晶智力

D.形象思維能力

【答案】C

【解析】結(jié)晶智力是指人們知識和經(jīng)驗的結(jié)晶產(chǎn)物。

34.單選題

何先生與張女士夫婦因在家庭角色認知上的差異而經(jīng)常發(fā)生爭吵。何先生強調(diào)女性就應(yīng)以家庭為中心，在家相夫教子;張女士則認為家庭責任應(yīng)夫妻共同承擔。為此，夫妻之間的矛盾不斷升級，甚至鬧到要離婚。社會工作者從性別視角出發(fā)為何先生與張女士夫婦提供家庭輔導服務(wù)，其工作重點應(yīng)是（

）。

問題1選項

A.強化張女士作為妻子的家庭角色

B.勸說張女士認同丈夫的家庭觀念

C.強化何先生作為丈夫的家庭角色

D.引導何先生尊重妻子的個性與權(quán)利

【答案】D

【解析】本題考查的是家庭工作原則，工作和家庭生活的協(xié)調(diào)和平衡。性別視角強調(diào)建立平等的協(xié)作關(guān)系，所以要引導何先生尊重妻子的個性與權(quán)力。

35.多選題

社會工作者小唐協(xié)助某造紙企業(yè)設(shè)計了推進企業(yè)履行社會責任的實施方案。下列內(nèi)容中，屬于企業(yè)履行的社會責任有（）。

問題1選項

A.注重環(huán)境保護，加大環(huán)保投入

B.注重成本控制，提高生產(chǎn)效率

C.注重合法用工，保障職工權(quán)益

D.注重創(chuàng)造利潤，保障經(jīng)營收益

E.注重社會公益，參與慈善活動

【答案】A;C;E

【解析】本題考查企業(yè)社會工作的服務(wù)內(nèi)容。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東負責的同時，還應(yīng)承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責任，其核心是保護勞動者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。

36.單選題

老王年輕時在戰(zhàn)爭中負傷，導致下肢癱瘓，背部長期疼痛。傷病嚴重影響了老王的身心健康，降低了他的價值感和自尊感，也限制了他社會交往和職業(yè)發(fā)展的空間。老王的上述情況呈現(xiàn)出優(yōu)撫安置對象具有（

）的特點。

問題1選項

A.行動能力強

B.軍隊情結(jié)深

C.需求層次多

D.年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)

【答案】C

【解析】本題考的是優(yōu)撫安置社會工作的特點,由題中描述可知,服務(wù)對象有健康維護的需求、尊重的需要、社會參與、就業(yè)等方面的需求,故C。

37.單選題

某廠青年職工較多，他們中一些人因工作繁忙，無暇顧及個人婚戀問題，也不知如何結(jié)交異性朋友。為此，社會工作者設(shè)計了以提升員工戀愛技巧為目標的小組，應(yīng)選擇的小組類型是（）。

問題1選項

A.治療小組

B.教育小組

C.支持小組

D.興趣小組

【答案】B

【解析】本題考查企業(yè)社會工作的方法。教育小組的主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標。

38.多選題

劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體狀況欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對入住養(yǎng)老院感到焦慮，但還是向養(yǎng)老院遞交了申請，并獲批入院，目前正在等待入住。對此，劉姐很自責，社會工作者了解這一情況后，適宜的做法包括（

）。

問題1選項

A.邀請劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀

B.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感

C.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境

D.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親

E.幫助劉姐母親建立新的生活方式

【答案】B;D

【解析】題干中“劉姐很自責”，社會工作者首先需要疏解她的內(nèi)疚感，B正確，劉姐確實無力再照顧母親，社會工作者需要提供條件方便使其經(jīng)常探望母親，D正確。故選BD。

39.單選題

軍體所社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍體老人對社會組織提供的社會化養(yǎng)老服務(wù)存在疑惑，尤其不能接受這類機構(gòu)的有償服務(wù)。為此，小徐小徐設(shè)計了小組工作方案，旨在幫助軍體老人轉(zhuǎn)變對社會化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度，讓他們更好的適應(yīng)社會化養(yǎng)老服務(wù)，在小徐的方案中，其工作介入重點應(yīng)聚焦在軍休老人的（

）。

問題1選項

A.健康養(yǎng)生

B.認知重構(gòu)

C.居家安全

D.社交技能

【答案】B

【解析】本題考的是對軍休社會工作的干預(yù)技巧,認知重構(gòu),因為社會工作者的做法是要幫助軍休老人轉(zhuǎn)變對社會化養(yǎng)老服務(wù)的態(tài)度、看法,因此是認知重構(gòu)的內(nèi)容,將非理性或錯誤的認知變?yōu)榭山邮艿摹蚀_的認知來降低當前問題。

40.多選題

為推動和吸引居民參與“感動社區(qū)年度人物”評選活動，社會工作者可以采用的工作策略有（）。

問題1選項

A.邀請居民討論具體的評選方案

B.通過微信平臺向居民通報活動進展

C.為參與評選活動的居民提供政策優(yōu)惠

D.以網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果作為唯一的評選依據(jù)

【答案】A;B;E

【解析】本題考查社區(qū)社會工作的方法。推動社區(qū)居民參與的策略有：(1)肯定居民的參與價值(B)；(2)提升社區(qū)居民的參與意愿(A)；(3)提高社區(qū)居民的參與能力(E)。

41.單選題

低保戶老楊一家五口人生活在十幾平方米的一居室里，老楊夫婦都患有慢性病，生活起居需要他人協(xié)助。老楊的兒子無穩(wěn)定工作，兒媳體弱多病。拮據(jù)的經(jīng)濟條件和狹小的空間讓兒子和兒媳倍感生活的壓力，爭吵成了家常便飯。于是，老楊向有關(guān)部門申請了住房救助。社會工作者在對老楊的家庭進行評估時，除了關(guān)注家庭經(jīng)濟狀況外，還應(yīng)（）。

問題1選項

A.了解老楊的家庭關(guān)系狀況

B.為老楊夫婦尋找醫(yī)療資源

C.跟蹤老楊住房救助申請的進展

D.為老楊的兒媳提供就業(yè)培訓

【答案】A

【解析】本題考查住房救助的服務(wù)內(nèi)容。住房救助的對象是符合規(guī)定標準的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員。社會工作者要以當?shù)氐幕咀》勘Ｕ蠘藴屎途戎鷺藴蕿橐罁?jù)，協(xié)助救助對象對自己的家庭實際情況做出準確的評估。在本題中，社會工作者在對老楊的家庭進行評估時，除了關(guān)注家庭經(jīng)濟狀況外，還應(yīng)了解老楊的家庭關(guān)系狀況。如果評估后認為符合救助條件，社會工作者應(yīng)當幫助老楊準備相關(guān)材料，及時提出申請，以便縣級人民政府保障部門優(yōu)先給予住房保障。

42.單選題

為了幫助流浪乞丐人員在需要時及時獲得救助，某地救助站的社會工作者上街向他們發(fā)放“救助指引卡”，并動員志愿者給予指引和幫助。該救助站的這種做法屬于臨時救助服務(wù)中的（）。

問題1選項

A.危機干預(yù)

B.生活救助

C.外展服務(wù)

D.能力建設(shè)

【答案】C

【解析】本題考查臨時救助的服務(wù)內(nèi)容。外展服務(wù)是社會救助社會工作的重要內(nèi)容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。如在廣州等地，社會工作者向流浪、乞討人員派發(fā)“救助指引卡”，與城管人員合作勸助，并且動員市民和大學生志愿者勸導、指引流浪、乞討人員。

43.多選題

小李在某社區(qū)精神疾病康復日托中心開展社會工作服務(wù)，通過探討和觀察，小李發(fā)現(xiàn)精神疾病患者的家屬對患者理解不夠，無法提供有效照顧。為此，家屬對患者的病情反復感到無能為力，備感壓力。為此，小李計劃為患者家屬提供專業(yè)服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括(

)。

問題1選項

A.為家屬提供心理輔導，緩解他們的焦慮和困擾

B.舉辦各類有關(guān)精神疾病知識的講座，改善家屬對精神疾病的認同

C.幫助家屬掌握有關(guān)精神病患者的照顧和護理技巧

D.組織團體康樂活動，提高家屬的的社會適應(yīng)能力

E.建立患者家屬之間的互助網(wǎng)絡(luò)，促進彼此間的支持

【答案】A;B;C;E

【解析】精神健康社會工作的主要內(nèi)容包括：①精神疾病患者資料的收集和分析；②精神疾病患者的心理治療；③精神康復患者的回歸社會；④精神疾病患者家人的心理輔導；⑤心理衛(wèi)生的計劃和宣傳。題中，主要是家人與精神病患者之間存在一些誤會，家人對精神病患者不理解．感到無能無力，感到各種壓力。所以，社會工作者應(yīng)主要對其提供一些家人與精神病患者之間的溝通以及家人對其精神病患者的理解與支持。

44.多選題

企業(yè)社會工作者小付發(fā)現(xiàn),實行“全面二孩政策”以來,企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加,其中都分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒,擔心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計劃為她們提供服務(wù),適宜的做法有（

）

問題1選項

A.開辦壓力舒緩工作坊

B.提供孕期知識輔導

C.倡導企業(yè)設(shè)置孕婦休息室

D.開設(shè)孕婦自助小組

E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查

【答案】A;C;D

【解析】本題考的是企業(yè)社會工作的實務(wù)內(nèi)容,針對“擔心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展”這一情況,適合采用ACD的方法,B項沒有明確表示女員工缺乏孕期知識,E項不是社工的工作內(nèi)容。

45.單選題

某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬在楊村開展精準扶貧項目。該機構(gòu)社