2022年考研考博-社會工作實務-論述題-案例題-名詞解釋-設計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號68

住在富人區(qū)的她2022年考研考博-社會工作實務-論述題-案例題-名詞解釋-設計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據實際調整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.名詞解釋

社會功能

【答案】社會功能就是指在社會上能起到的作用。包括價值整合、規(guī)范整合與結構整合，文化整合功能是民族團結和社會秩序的基礎。價值整合是最基本、最重要的一種功能。規(guī)范整合使規(guī)范內化為個人的行為準則，從而將社會成員的行為納入一定的軌道和模式，以維持一定的社會秩序。結構整合是多元的社會結構在統(tǒng)一的文化作用下構成一個協(xié)調的系統(tǒng)。

【解析】暫無解析。2.名詞解釋

觀察法

【答案】觀察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。

【解析】暫無解析。3.問答題

價值澄清題

（此題沒有對錯之分，主要是為了確定自己的價值傾向，但是要說明自己的選擇理由）

你是否支持人流非法的法案

【答案】不支持，與人流有直接關系的孕婦是最有權利作決定的，同時人的生命的開端難以界定，因為確實有些特殊情況，如意外懷孕、強奸懷孕等，所以不能概括的將人工流產認定為非法，對于人工流產可以用道德譴責，但是個人不認為應該用法律約束。

【解析】暫無解析。4.名詞解釋

支持性技巧

【答案】支持性技巧是指工作者通過身體及口頭語言的表達，令案主感到被尊重、被理解、被接納，從而建立信心的一系列技術。支持性技巧主要有專注、傾聽、同理心、鼓勵等。?

【解析】暫無解析。5.問答題

某電子企業(yè)雇傭了很多18歲~22歲的青年工人，這些人在下班后無所事事，經常出現打架、酗酒的情況。社工進駐企業(yè)，準備開展社會工作服務，設計一份小組服務方案。

【答案】小組服務方案包括：小組名稱、小組目標、總目標、具體目標、小組理論基礎、服務對象、小組性質、小組人數、小組時間、小組節(jié)數、小組成員招募方式、活動計劃、所需物資、預計困難及應對措施、小組評估方法等。

【解析】暫無解析。6.論述題

以“深圳市家庭關系調查研究”為題撰寫一份調查研究方案。從以下幾個方面內容進行回答：（1）意義和目的

（2）調查內容

（3）調查范圍、樣本規(guī)模、調查抽樣方法及具體步驟

（4）培訓內容及方式

（5）資料收集方式及具體做法

【答案】（1）意義和目的

為了了解深圳市家庭關系的現狀和影響家庭關系的因素，促進家庭關系的和諧，特進行此次調研。

（2）調查內容

深圳市家庭關系的現狀和影響家庭關系的因素

（3）調查范圍、樣本規(guī)模、調查抽樣方法及具體步驟

調查范圍：深圳市覆蓋的全部區(qū)域

樣本規(guī)模：2000人

調查抽樣方法：概率抽樣中的多段抽樣方法

具體步驟：首先以深圳市的所有區(qū)為單位抽樣，然后在抽中的區(qū)中再以街道（或鎮(zhèn)）為單位進行抽樣，再從抽中街道（或鎮(zhèn)）中以村為單位進行抽樣，最后在抽中的村中抽取調查對象。

（4）培訓內容及方式

培訓內容：①研究人員要向全體調查員介紹該項調查研究的計劃、內容、目的、方法及其與調查項目有關的其他情況，以便調查員對該項工作有一個整體性的了解同時，還要就調查訪問的步驟、要求、時間安排、工作量、報酬等具體問題進行說明。

②介紹和傳授一些基本的和關鍵的調查訪問技術。比如，如何敲門，如何自我介紹，如何取得被調查者的信任，如何盡快與被調查者建立良好的合作關系，如何客觀地提出問題，如何記錄回答等。同時，要組織調查員集中學習調查員須知、調查問卷、調查員手冊等材料，特別是要逐字逐句、逐條逐項地弄清楚調查問卷的全部內容、提問方式、填寫方法、注意事項等等。

③要進行模擬調查或訪問實習。最好是在一個小范圍內，讓每個調查員都按正式調查的要求和步驟，從頭到尾實際操作一遍。然后認真總結模擬調查或訪問實習中存在的問題，并通過討論或講解，解決這些問題。

④要建立起相互聯(lián)系、監(jiān)督和管理的辦法及規(guī)定，以保證正式調查工作的順利開展。這包括組織管理措施、指導監(jiān)督措施、復核檢査措施、總結交流制度等等。

培訓方式：集中培訓

（5）資料收集方式及具體做法

資料收集方式：問卷調查法—集中填答法

具體做法:（提前溝通好調查時間）由村委協(xié)助，邀請被抽到的居民到村委會集中填寫，由調查者向調查對象簡單介紹調查的意義和問卷填寫方式和注意事項，并當場回收和檢查。

【解析】暫無解析。7.論述題

請根據科學研究的基本原則和要求，針對目前我國社會建設與社會管理中的某個問題或現象撰寫一個研究計劃。

【答案】撰寫研究計劃的內容主要包括以下幾個方面：

1.說明研究課題的目的和意義

2.說明研究內容

3.說明研究的理論假設

4.說明研究的分析單位和抽樣方案

5.說明研究資料的收集方法和分析方法

6.說明研究人員的組成、組織結構及培訓安排

7.確定研究的時間進度和經費使用計劃

【解析】暫無解析。8.問答題

簡述小組工作的發(fā)展階段及各階段的主要特點。

【答案】（1）準備階段。包括組員的招募和遴選、工作目標的確定、制定工作計劃、申報并協(xié)調資源、小組規(guī)模及工作時間的確定、活動場地及設施的選擇和安排。

（2）開始階段。組員的特點：矛盾的心理和行為特征、小心謹慎和相互試探、沉默而被動及對社會工作者的依賴性

（3）中期轉折階段。組員特點：對小組有較強的認同感、互動中的抗拒和防衛(wèi)心理、角色競爭中的沖突。

（4）后期成熟階段。組員特點：小組的凝聚力大大增強、組員關系的親密程度更高、組員對小組充滿了信心和希望、小組的關系結構趨于穩(wěn)定。

（5）結束階段。組員特點：濃重的離別情緒及小組關系結構的弱化。

【解析】暫無解析。9.論述題

論述小組工作的一般性技巧

【答案】（1）與組員建立關系的技巧。包括基調的設置、表現溫暖和尊重。

（2）有效溝通的技巧。包括積極傾聽、同理的運用、澄清、自我表露、微型演講和提供信息。

（3）組織會議的技巧。包括做好會議的安排、掌握會議的進程、與會者的積極參與及會議精神的傳達和貫徹（會議結束時的總結；確定下一次會議的大致日程；布置編寫會議簡報）。

（4）評估小組的技巧。包括評估的流程（評估方案書的確定，評估系統(tǒng)的建立，按照評估流程實施評估，評估后的審核，寫出評估報告）、評估的類型（過程評估、結果評估）、評估的基本模式（CIPP模式、PPBS模式）、評估資料的搜集（工作記錄、量表、問卷、行為計量、日志、日記、報告書、觀察式測量）等。

【解析】暫無解析。10.論述題

案例分析材料：一對父母事業(yè)有成，對孩子要求嚴格，經常將一些成功人士的實例教育孩子。孩子初中學習成績優(yōu)秀，高中上寄宿學校，學習緊張，成績中游，父母很失望。父母對孩子要求變得更加嚴格，孩子對父母態(tài)度冷漠，但和同學關系正常。孩子在這種情況下出現頭暈、脫發(fā)等問題，父母很擔心孩子有心理問題，放下工作專門帶著孩子求醫(yī)。

問題：請界定該家庭的主要問題，并設計提供服務的方案

【答案】該家庭主要面臨的問題是親子關系不協(xié)調和家庭教育方式不合理。

在方案設計上，社工提供改善親子關系的家庭服務，主要包括家庭行為的學習、家庭照顧技巧的訓練及家庭心理健康教育，同時也可以通過家庭生活教育、開展與家庭有關的主題活動及邀請專家學者講授育兒的方法、處理沖突的方式等，幫助該家庭解決問題。

服務方案的設計包括：問題的認識和分析、方案的目的、方案計劃、方案介入及評估等

【解析】暫無解析。11.論述題

根據問卷設計的一般原則和方法，運用操作化方法，設計5—10個有關“大學生的婚戀觀”調查問卷中的問題。

【答案】問卷設計的原則：

要明確問卷設計的出發(fā)點（既不要漏掉一些必須的材料，也不包含一些無關的材料）；

明確阻礙問卷調查的各種因素（主觀上障礙：畏難、顧慮、無責任感、毫無興趣；客觀上的障礙：閱讀能力、記憶能力、計算能力）；

明確與問卷設計緊密相關的各種因素（調查的目的、調查的內容、樣本的性質）。調查目的（如果目的是了解一般情況，問卷設計就圍繞被調查對象的各個方面的基本事實來進行；如果目的是要作出解釋，則問卷中必須問什么、不必問什么都將手嚴格控制）；調查內容（如果內容是被調查者熟悉的，則問卷內容可詳細、深入，題目可多些）；樣本的性質（被調查年者的職業(yè)、文化程度、性別、年齡分布都影響到問卷設計，如果被調查者是學生，則問卷題目可有深度，問題數量可多些）。

大學生的婚戀觀調查問卷

1.你的性別：￡男

￡女

2.你的年級：￡大一

￡大二

￡大三

￡大四

3.你在大學之前有無戀愛經歷？

￡

有

￡

無

4.請選出三個你認為最重要的擇偶因素

￡性格

￡相貌

￡身材

￡學歷

￡經濟水平

￡道德品質

￡親友建議

￡氣質

￡日常行為習慣

￡地域

□家庭背景

￡職業(yè)

￡能力水平

5.你是否能夠接受婚前性行為？

￡是

￡否

……

【解析】暫無解析。12.名詞解釋

社會工作咨詢

【答案】社會工作咨詢是一種以知識和經驗進行專業(yè)指導的社會服務。包括對服務對象的咨詢和對社會工作者的咨詢兩個方面。

【解析】暫無解析。13.問答題

簡述抽樣設計的基本原則

【答案】（1）目的性原則，是指在進行抽樣方案設計時，要以課題研究的總體方案和研究的目標為依據。以研究的問題為出發(fā)點，從最有利于研究資料的獲取，以及最符合研究的目的等因素來考慮抽樣方案和抽樣方法的設計。

（2）可測性原則，指的是抽樣設計能夠從樣本自身計算出有效的估計值或者抽樣變動的近似值。在研究中通常用標準誤差來表示。這是統(tǒng)計推斷必需的基礎，樣本結果與未知的總體值之間客觀的、科學的橋梁。因為只有概率樣本在客觀上才是可測的，即概率樣本可以計算出有效的估計值或抽樣變動的近似值。

（3）可行性原則，是指研究者所設計的抽樣方案必須在實踐中切實可行。它意味著研究者所設計的方案能夠預料實際抽樣過程中可能出現的各種問題，并設計了處理這些問題的方法。由于在理論上設計抽樣方案和在實際中執(zhí)行這一方案是兩碼事，因而可行性是抽樣設計的一條重要標準。

（4）經濟性原則，主要指的是抽樣方案的設計要與研究的可得資源相適應，資源主要包括研究的經費、時間、人力等。

【解析】暫無解析。14.問答題

1.

簡述社會工作的專業(yè)價值。

【答案】社會工作的專業(yè)價值：指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則和理念。社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，它代表整個專業(yè)團體和社區(qū)對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法與專業(yè)活動的標準，包括專業(yè)人員對人、對社會和對專業(yè)行為的系統(tǒng)的看法，他成為社會工作者實踐的具體指南。對社會工作來說，重要的專業(yè)價值包括正義、平等、責任、自我實現、自我決定、知會同意、誠信等。在社會工作領域，專業(yè)價值目標包括終極目標和工具目標。前者主要是關注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務，而后者是有關通過專業(yè)行動實現的具體事務目標。

【解析】暫無解析。15.名詞解釋

虐待老人

【答案】虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感，心理上、性方面或經濟方面對老人構成非人道對待或剝削。

【解析】暫無解析。16.名詞解釋

社會康復

【答案】社會康復是指從社會的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現自身價值的環(huán)境的活動，其目的是使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的。

【解析】暫無解析。17.名詞解釋

精神健康社會工作

【答案】在精神健康領域，社會工作者通過心理輔導幫助服務對象舒緩心理壓力，進而使他們正常的投入工作和生活，對于那些有較嚴重精神疾患的人社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務和治療。

【解析】暫無解析。18.論述題

論社會目標模式小組工作及其本土運用。

【答案】社會目標模式主要運用于社區(qū)層面，核心是社會責任和社會變遷，強調通過一系列原則和方法培養(yǎng)公民社會責任感、社會良知、社會意識。其理論基礎包括系統(tǒng)論、生態(tài)系統(tǒng)論、教育理論和社會學觀點。社會目標模式小組工作的目標是培養(yǎng)小組組員的社會責任感，包括三個層次內容：第一，培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識、發(fā)展小組組員的社會能力、培養(yǎng)社區(qū)領袖；第二，在社會目標模式中小組組員有民主參與社會生活的動機和潛能；第三，社會工作者扮演著影響者的角色：使能者、倡導者、資源提供者、榜樣。

社會目標模式下的小組工作大多結合社區(qū)發(fā)展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個社區(qū)的發(fā)展，強調小組組員的社會責任、社會參與和社會行動能力的培養(yǎng)。

本土運用：

社會目標模式下的小組原則諸如參與、賦權、提升意識、恢復功能、社會變遷等概念對各種弱勢群體有很強的適用性，特別是推動他們的能力建設和應對市場壓力，更需要群體意識和智慧。所以在我國進行的專業(yè)小組工作嘗試，很多都是社會目標模式下的小組工作。這個模式的小組目前被許多社區(qū)發(fā)展(社區(qū)組織)機構采用，有力地推動了社區(qū)發(fā)展工作。例如，在國內開展“扶貧”工作的許多非政府組織，在社區(qū)發(fā)展中都非常重視村民自助組織的發(fā)育，圍繞生計、教育、意識提升等目標開展小組工作，使社區(qū)發(fā)展工作真正落到實處。在農村推行的“婦女手工藝制作小組”“婦女成人教育小組”等都是鼓勵婦女團結起來，應對市場的壓力。小組中貫穿著參與、賦權、意識提升等觀念。一些單身母親自強小組、離婚婦女適應小組也都突出了社會性別意識。

3、聯(lián)系現實，論社會策劃模式（項目策劃為本）對我國城市社區(qū)建設的啟示。

社會策劃模式對中國城市社區(qū)建設的啟示：

中國城市社區(qū)建設有兩個重要的特征：一是靠政府的行政系統(tǒng)推動和社區(qū)行政依附性的組織網絡落實；二是社區(qū)服務項目的務實導向和市場導向。前者是指在我國社區(qū)建設是靠政府行政系統(tǒng)推動的、靠社區(qū)行政依附性的組織網絡來落實的,所以注重社區(qū)基層的管理秩序的控制,保證社會穩(wěn)定是政府的基本追求。而后者是指政府對基層社區(qū)的服務項目的財政投入不多,主要靠社區(qū)服務機構的面向市場的收費服務,來籌集經費支持社區(qū)社會性服務,解決社區(qū)居民的實際問題。在中國城市社區(qū)建設中,社區(qū)居民的參與基本上是一種依附行政性社區(qū)組織的配合性參與、義務貢獻性參與、服務接受性參與等,基本上缺少社區(qū)居民自主策劃、自主管理、自主受益的能力、增強性的社區(qū)建設和社區(qū)發(fā)展。

【解析】暫無解析。19.問答題

舉例說明：什么是社會工作中的“案主自決”原則？

【答案】在社會工作實踐中，社會工作者與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用，如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策權利。自決權是個人尊嚴的體現，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

【解析】暫無解析。20.論述題

我國目前面臨的主要社會問題

【答案】社會問題指的是在社會運行過程中，由于存在某些使社會結構和社會環(huán)境失調的障礙因素，影響社會全體成員或部分成員的共同生活，對社會正常秩序甚至社會安全運行構成一定威脅，需要動員社會力量進行干預的社會現象。

當代中國突出的社會問題主要有人口問題、環(huán)境問題和犯罪問題

（1）人口問題。主要表現在三個方面：①在數量方面，表現為人口過快增長，人口規(guī)模迅速膨脹，引起人們常說的“人口爆炸”問題；②在素質方面，表現為人口中未受教育或受教育水平較低的人數偏多、健康狀況不好或受疾病困擾的人較多；③在人口結構方面，表現為人口的年齡結構、性別結構、職業(yè)結構、城鄉(xiāng)結構文化結構等，與物質生產、社會生活以及人類社會可持續(xù)發(fā)展不協(xié)調。

（2）環(huán)境問題。環(huán)境問題是一個世界性的社會問題。我國是一個發(fā)展中國家，與其他發(fā)展中國家一樣，在社會現代化進程中也深受環(huán)境問題的困擾，對環(huán)境問題的重要性的認識有一個逐漸深入的過程。在國民經濟增長，人民生活水平提高的同時，環(huán)境問題也日益嚴重起來，我們?yōu)榇烁冻隽顺林氐拇鷥r。進入21世紀之后，國家加大了環(huán)境保護的力度，將減排節(jié)能、保護環(huán)境作為一項基本國策，“低碳生活”“低碳出行”，成為現代社會所提倡的一種生活方式。

（3）犯罪問題。二戰(zhàn)以后，幾乎所有的國家都面臨犯罪增長的趨勢，犯罪行為越來越光怪陸離，社會治安形勢越來越錯綜復雜。中國作為一個處于轉型中的發(fā)展國家，勢必要經歷經濟高速發(fā)展帶來的高犯罪率，同時還要承擔社會結構急劇變化引發(fā)的犯罪問題。

【解析】暫無解析。21.名詞解釋

個案工作

【答案】個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質或者情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。這個定義界定了社會個案工作的性質，指明了個案工作的目標在于增進個人與社會的福利，手段和途徑則是通過運用各種科學的助人知識及活動來幫助個人和家庭。

【解析】暫無解析。22.名詞解釋

講述我國社會救助的主要內容。

【答案】（1）最低生活保障中的服務內容

①服務對象識別②幫助申請救助③提供心理支持④調節(jié)家庭關系⑤開展能力建設⑥促進社會融入

（2）特困人員供養(yǎng)中的服務內容

①提供基本生活條件②提供日常生活照料③提供疾病治療④辦理喪葬事宜

（3）醫(yī)療救助中的服務內容

①協(xié)助申請救助②改善救治環(huán)境③協(xié)調醫(yī)療資源④強化社會支持

（4）住房救助中的服務內容

①協(xié)助申請住房救助②宣傳講解政策

（5）教育救助中的服務內容

提供教育機會②提供教育補助③心理能力建設

（6）就業(yè)救助中的服務內容

①轉變就業(yè)觀念②自我認知調整③職業(yè)技能培訓④連接就業(yè)資源

（7）臨時救助中的服務內容

①危機干預②外展服務③機構救助

（8）受災人員救助中的服務內容

①協(xié)助安置受災人員②及時開展危機干預③恢復社會支持系統(tǒng)④社區(qū)重建與發(fā)展

【解析】暫無解析。23.名詞解釋

老年社會工作的服務對象僅限于貧困、殘疾、“失獨”家庭等特殊群體的老人。

【答案】老年社會工作的對象既包括貧困、殘疾、失獨等特殊群體的老人，也包括一般的健康老人。很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰里、志愿者等也會成為老年社會工作的對象，更宏觀的看，單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。

【解析】暫無解析。24.問答題

社區(qū)工作的主要模式

【答案】社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式

（1）地區(qū)發(fā)展模式。地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式強調“自下而上，群眾參與，社區(qū)自主，重過程目標”。

（2）社會策劃模式。社會策劃模式是依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程。社會策劃模式強調“專家優(yōu)先，自上而下，重任務目標”。

（3）社區(qū)照顧模式。社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支持網絡，聯(lián)合正規(guī)服務提供支援服務于設施，讓有需要照顧的認識在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動。社區(qū)照顧模式強調“照顧”。

【解析】暫無解析。25.名詞解釋

互助小組

【答案】通常是自愿性小組，組織和參與者堅信自已的問題在現存的社會服務機構中得不到有效解決，因此，他們希望通過自己的力量來解決自己的問題，他們?yōu)榱私鉀Q共同面臨的問題或生活難題而自發(fā)走到一起，希望通過互助來解決某些社會一個人問題。在小組中，組員彼此間會提供相關資料信息、情感支持，分享各自的經驗，獲得認同。

【解析】暫無解析。26.名詞解釋

1.

預估

【答案】預估是搜集與服務對象有關的詳細資料、了解服務對象問題形成的過程，是依據既定情境中的事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。換句話說，預估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關服務對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實踐活動。

【解析】暫無解析。27.論述題

如果到一所留守兒童就讀的學校去開展社會工作服務，如何運用各種專業(yè)方法為其提供服務？

【答案】（1）抗逆力方法。針對留守兒童自信心不足的問題，采用抗逆力方法提升留守兒童的自信。①增加留守兒童的親社會聯(lián)結②建立清楚一致的界限③教授生活技能④提供關懷與支持⑤建立和表達高期望⑥提供機會，促進參與。

（2）個案管理方法。①識別服務對象②對服務對象的生態(tài)系統(tǒng)進行分析，評估服務對象的需要③評估服務對象的社會支持網絡④完成資源、服務對象和社會支持網絡三者的對接⑤監(jiān)管服務的傳輸⑥評估。

（3）小組工作方法。①對留守兒童的問題進行考察和預估②制定服務計劃③實施計劃④評估和調整服務計劃⑤開展小組活動⑥對服務活動過程進行評估。

【解析】暫無解析。28.論述題

建構中國社會工作價值體系的重要性

【答案】價值作為一種觀念形態(tài)受到一定的歷史、社會、文化和區(qū)位等條件的影響和制約。社會工作作為解決社會問題的手段，在不同的國家，用以指導社會工作實踐的價值體系也必須是有差異的。因為不同的國家其基本的價值是不同的，在不同的價值體系中，對人、對社會的看法都有很大的差別，價值的差異性表現在不同的文化體系對群己關系的認知是不同的。在個人主義占主導地位的西方國家里，價值的核心是個人；而在我國傳統(tǒng)文化中，價值的核心是群體，特別是“國家同構”的歷史傳統(tǒng)在中國社會的價值體系中占據著十分重要的地位。

社會工作的價值觀對社會工作者的服務理念和服務過程有著巨大的影響，例如社會工作價值體系中的尊重、接納、真誠、自決等等。我國的社會工作是依據我國國情，并在借鑒西方社會工作價值、理論和方法基礎上逐步發(fā)展起來的。我國社會工作職業(yè)化是在執(zhí)政黨和政府直接領導和推動下開始起步的，加上傳統(tǒng)文化對當代社會的影響因素，使得我國社會工作價值觀的內容必然有自己的特色。經過了近30年的改革開放，我國政治經濟和社會生活各個領域都發(fā)生了巨大變化，社會主流價值也由計劃經濟時期單純強調國家和集體利益而忽視個人利益轉變?yōu)槿卟⒅?，社會生活中多元文化并存。在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎上，根據我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設方面包含四個層次的內容：即社會價值、專業(yè)價值、專業(yè)倫理和操作守則。

【解析】暫無解析。29.名詞解釋

社會行政

【答案】社會行政也叫社會工作行政，社會工作行政是指在社會工作領域的行政活動，是針對社會工作的行政活動。社會工作行政是社會服務機構內部的行政管理及協(xié)調活動，包括計劃、組織、人事、協(xié)調與控制等一系列內容。

【解析】暫無解析。30.論述題

簡述改革開放以來我國婦女面臨的突出問題，并結合2015年黨中央召開的群團組織工作會議精神，談談你對我國開展婦女社會工作的看法。

【答案】社會工作是在社會轉型和政府職能轉變的背景下,從國外引進并借鑒香港經驗的一種新型工作方法,主要面向社會有需求的群體提供專業(yè)化服務,是現代社會解決社會問題的有效方法。婦女社會工作是社會工作的一個重要領域,專業(yè)的婦女社會工作是主要以婦女為服務對象的社會工作,是針對婦女在自我成長過程中,在參與政治、經濟、社會、文化和家庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的社會服務性工作。我國是世界上人口最多的發(fā)展中國家,女性約占13億總人口的一半,在社會發(fā)展中起著重要的作用。但由于女性自身的生理特點和傳統(tǒng)文化原因,她們處于相對弱勢的地位。尤其是當前我國正處于社會急劇轉型時期,隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化進程的加快推進,使利益格局發(fā)生新的調整,從而對原來處于相對弱勢的婦女群體形成了更大的挑戰(zhàn)。同時,急劇的社會轉型還引發(fā)了大量的婦女問題。如女性吸毒問題、離婚問題、“包二奶”問題、女工下崗與失業(yè)問題、女大學生就業(yè)難、留守婦女問題,還有拐賣婦女、逼迫婦女賣淫、家庭暴力、性騷擾等婦女權益受損問題。這些問題都曾受到一定程度的報道和關注,但在現實中無法得到有效的解決。究其原因,是由于我國傳統(tǒng)的婦女工作由婦聯(lián)一手包辦,缺乏民間婦女組織介入,婦女工作者偏重宏觀的社會政治層面的工作,譬如：代表婦女群眾參政議政、爭取婦女解放促進社會發(fā)展等,這雖然取得了一定的成效,但是不可否認的是忽視了婦女的具體需求。在這個新時期下,我國婦女群體的利益和需求呈現多元化趨勢,傳統(tǒng)的婦女工作在工作的理念和方法等方面遇見許多新困惑、新課題。婦女社會工作的發(fā)展在提高婦女的社會福利，維護婦女的權益，促進婦女發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用。

【解析】暫無解析。31.問答題

試述“人在環(huán)境中”。

【答案】“人在環(huán)境中”指用以描述案主的人際、環(huán)境、心理與身體健康狀況的知識系統(tǒng)，該系統(tǒng)兼顧了案主的問題和能力，強調問題不止來源于個體特質同時也存在于個人與環(huán)境的復雜性。社工理念下的人不是完全獨立自存的個體，研究一個人，必須將其放到他所處的環(huán)境中進行，即他的家庭、學校、工作場所等。應該注重研究案主的環(huán)境和社會環(huán)境間各要素的關系，即人在情境。人受到環(huán)境壓力和人們彼此沖突的影響和困擾，因此要用系統(tǒng)的方法去分析情境中人們的行動。

【解析】暫無解析。32.問答題

簡述社會工作中轉介的基本要求

【答案】轉介是個案工作中常用的方法,它是針對一些非本機構或者工作者所能提供服務的個案,經過必要的程序,而轉送到其他機構或者個人,使求助者能夠得到適當的服務。轉介對求助者來說是一種關系對待。之所以在個案工作中將此作為一個工作程序或者服務手段,是因為對每個人來說,尋求幫助不是一件容易的事;與別人談論自己所處困境的時候,也是最容易受傷的時候。因此工作者決不能以“不適合服務或其他的理由”隨意處理求助者,處理不當可能會給求助者帶來第二次傷害,使求助者尋求幫助的自信心受到打擊。

通常有下列兩種情況可以提供轉介服務：

1.工作者判定求助者所需解決的問題不屬于本機構服務的范圍。

2.服務機構僅僅為某一些區(qū)域的人提供服務,求助者不屬于這個區(qū)域。

【解析】暫無解析。33.名詞解釋

地區(qū)發(fā)展模式

【答案】地區(qū)發(fā)展或者說社區(qū)發(fā)展從概念上講,既表示一種地區(qū)為基礎的經濟、社會、文化等實質內容的發(fā)展;也表示為一種發(fā)展理念,強調要從當地居民的需求和當地的資源、環(huán)境和人口等協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展;還表示為一種社會工作的介入手法,一種強調居民的參與、合作,集體組織起來控制、利用社區(qū)資源、解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)福利需求,增強社區(qū)凝聚力和歸屬感的社會工作手法。

【解析】暫無解析。34.問答題

老年人面臨哪些困難？如何運用社會工作專業(yè)方法為其提供服務？

【答案】老年人面臨以下方面的困境和問題：

（1）疾病與醫(yī)療問題

（2）家庭照顧問題

（3）宜居環(huán)境問題

（4）代際隔閡問題

（5）社會隔離問題

【解析】暫無解析。35.名詞解釋

信度與效度

【答案】問卷的信度與效度之間既有明顯的區(qū)別，又存在著相互聯(lián)系、相互制約的關系。信度主要回答測量結果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性問題；效度主要回答測量結果的有效性和正確性問題。

【解析】暫無解析。36.名詞解釋

離散系數

【答案】離散系數是一種相對的離散趨勢統(tǒng)計量，它使我們能夠對同一總體中的兩種不同的離散趨勢統(tǒng)計量進行比較，或者對兩個不同總體的統(tǒng)同一離散趨勢統(tǒng)計量進行比較。離散系數的定義是，標準差與平均數的比值。

【解析】暫無解析。37.問答題

社區(qū)支持網絡建構理解并舉例

【答案】

社區(qū)支持網絡是指社區(qū)網絡中那些對個人具有正向支持功能的某些特質，進社區(qū)網絡中可以提供實質的協(xié)助者，這種協(xié)助也是一種潛在社會網絡的體現。一般來說，社區(qū)支持網絡分為一般的社區(qū)支持和特定的社區(qū)支持。前者包括歸屬、接納與關懷等，這些支持可以促進社區(qū)整合和情感支持，提供給社區(qū)居民以歸屬感和認同感。后者包括尊重或鼓勵，資訊和信息以及有形的物質支持等，這些支持是一種問題導向的支持，當社區(qū)居民遭遇到某種特定的問題或需求時，可能希望獲得這些特定的支持。

發(fā)展社區(qū)支持網絡的方法包括網絡分析、發(fā)展自助小組、發(fā)掘和培育志愿者參與等。

【解析】暫無解析。38.問答題

價值澄清題

（此題沒有對錯之分，主要是為了確定自己的價值傾向，但是要說明自己的選擇理由）

是否支持初中高中附近的健康診所給中學生分發(fā)避孕工具和其他的避孕手段

【答案】支持。改革開放以來，越來越多的年輕人受到西方國家的影響和互聯(lián)網技術的影響，對待的性的態(tài)度越來越開放。初中高中期間學生發(fā)生性行為的情況越來越普遍，高中女生做人流的也越來越多，傷害了女性的身體，為了加強對高中生，尤其是女生的保護，故支持初中高中附近的健康診所給中學生分發(fā)避孕工具和其他的避孕手段，提高女性的健康意識。

【解析】暫無解析。39.問答題

理性情緒治療模式的治療技巧。

【答案】理性情緒治療模式的治療技巧包括檢查技巧和辯論技巧。檢查技巧即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法，包括反映感受、角色扮演、冒險和識別。辯論技巧指的是對產生服務對象情緒和行為困擾背后的非理性信念進行質疑和辨析的具體方法，以幫助服務對象形成較為理性、現實的生活方式，包括辯論、理性功課、放棄自我評價、自我披露、示范、替代性選擇、去災難化和想象。

【解析】暫無解析。40.案例題

閱讀案例并分析

楊某，女，幼年得了小兒麻痹，腿有點跛，身體較虛弱。高中畢業(yè)后曾在一家福利廠做財務工作，后因單位效益不好下崗，之后又找了幾家單位，均因殘疾而被拒之門外。

楊某結婚后由于經濟條件不太好，一直與母親住在一起。但母親與楊某的丈夫經常出現矛盾，因此她很希望有自己的房子，一來緩解家庭矛盾，另外兒子也大了，應該給他創(chuàng)造較好的學習環(huán)境。

于是，她很努力的找工作，最終找到一家私人企業(yè)，工資不高，而且很辛苦，從財務到供銷，均由她一人負責，最后她累倒了。經過診斷她患了子宮肌瘤，手術后整整在床上躺了一個多月。雖然身體恢復，但像變了一個人——原本充滿活力的她，現在沒了精神；原本熱情的她，現在卻誰也不理；什麼也不愿意干，整天躺在床上；有時因為芝麻點的小事就可能嚎啕大哭。后來家人費了很大周折，她才被醫(yī)院確診為抑郁癥。楊某服用了抗抑郁藥物之后，病情得到了控制，但是情緒仍很低落。

（1）

楊某主要面臨哪些問題？

（2）

你若作為社會工作者，將如何介入？

【答案】（1）楊某主要面臨的問題有：

生理問題：身體殘疾、身體較虛弱、曾患有子宮肌瘤

情緒問題：情緒低落

經濟問題：家庭經濟條件不太好，一家人與母親住在一起

心理問題：壓力較大，抑郁

就業(yè)問題：因殘疾而被拒，目前就業(yè)，但很辛苦

家庭問題：母親與丈夫之間的矛盾

（2）介入

第一，與服務對象進行溝通交流，利用存在主義理論和優(yōu)勢視角，協(xié)助服務對象看到挫折的積極含義，肯定服務對象的努力和付出，協(xié)助服務正確認識自己。

第二，聯(lián)系社區(qū)居委會和醫(yī)院，看能否為其申請醫(yī)療救助或減免醫(yī)療費用，減輕經濟壓力。

第三，積極聯(lián)系就業(yè)保障部門，為其免費進行就業(yè)技能培訓和推薦其就業(yè)。

第四，協(xié)助解決服務對象母親和其丈夫之間的矛盾，加強家庭成員之間的溝通和交流，讓其丈夫和母親多關心服務對象，協(xié)助其感受到家庭的溫暖。

第五，積極聯(lián)系租房部門，為其申請廉價的租房。

等等。

【解析】暫無解析。41.論述題

對下列案例進行分析，指出案主的需求并提出服務方案。

案例：王女士，38歲，地震后，右手折斷并切除。所安的假肢因護理不當，不能再帶上，也沒有康復跟進。丈夫為礦工，收入低微；兒子剛進初中，需付學費。其哥哥在附近居住，地震中沒有人受傷。王女士以前曾做過刺繡，賣到旅游區(qū)賺錢，現在則不能自我照顧以及做家務，更不能工作。

【答案】案主的需求：

（1）康復的需求

（2）物質幫助的需求

（3）被照顧的需求

（4）處理家務的需求

（5）職業(yè)康復的需求

服務方案：

（1）聯(lián)系康復機構、康復師未服務對象進行正確的診斷和有效醫(yī)治，進行康復訓練，以維持服務對象康復后的健康狀況和自我照顧。

（2）社工與康復師、護士定期到服務對象家庭探訪，提供康復指導。

（3）根據服務對象殘疾情況，提供勞動力市場、就業(yè)方向的信息及具體的就業(yè)指導意見和建議，幫助服務對象了解自己的一般能力、特殊能力和職業(yè)興趣等，作為選擇職業(yè)的依據。

（4）整合社區(qū)資源，招募志愿者，定期到服務對象家庭進行家務勞動和照料服務對象。

（5）利用服務對象的非正式資源，如哥哥，就近照顧服務對象。

【解析】暫無解析。42.問答題

危機介入模式的特點

【答案】（1）迅速了解服務對象的主要問題；

（2）快速作出危險性判斷；

（3）有效穩(wěn)定服務對象的情緒；

（4）積極協(xié)助服務對象解決當前面臨的主要問題。

【解析】暫無解析。43.問答題

任務中心模式的社工特色有哪些？如何在實務中運用？

【答案】任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內實現自己所選定的明確目標。任務中心模式認為，高效的服務介入必須符合五個方面的基本要求：一是介入時間有限;二是介入目標清晰;三是介入服務簡要;四是服務效果明顯;五是介入過程精密。

在任務中心模式看來，任務就是服務對象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務介入工作的核心，是實現服務介入工作目標——解決問題的手段。兩者之間的關系類似于目標和手段之間的聯(lián)系。解決問題是目標，任務是實現解決問題的手段。

任務中心模式在運用任務實現目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內容：

(1)服務對象具有處理自己問題的權利和義務，即由服務對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務對象的參與程度。

(2)服務對象具有解決自己問題的潛在能力，即社會工作者在服務介入過程中盡可能發(fā)揮服務對象自身擁有的潛在能力，提高服務對象解決問題的能力。

問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定是任務中心模式實施過程中需要非常關注的問題，也是任務中心模式的重要特點，因為只有清晰界定這些問題，才有可能為服務對象制訂簡要的服務。

1.清晰界定問題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備以下條件：

(1)服務對象知道這個問題存在。

(2)服務對象承認這是一個問題。

(3)服務對象愿意處理這個問題。

(4)服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

2.明確界定服務對象

并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象，任務中心模式對服務對象具有明確的要求，主要包括兩個方面：

(1)服務對象必須是愿意承擔自己的任務并且作出承諾愿意嘗試完成任務解決問題的求助對象。

(2)服務對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

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