洗浴技師規(guī)章制度

洗浴技師規(guī)章制度洗浴技師規(guī)章制度洗浴技師規(guī)章制度資料僅供參考文件編號：2022年4月洗浴技師規(guī)章制度版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：洗浴技師規(guī)章制度1、技師必須按照規(guī)定的儀容儀表上崗，注意個人衛(wèi)生，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的內(nèi)衣和香水，違者罰款100元。技師穿便裝不得進(jìn)入技師房以外的營業(yè)區(qū)域，不得在走廊，營業(yè)區(qū)域打電話，違者罰款100元。2、遲到早退，不按規(guī)定時間吃飯，洗澡當(dāng)班睡覺者罰款100元。上班時間遲到1小時按曠工處理，曠工1天罰款200元。連續(xù)三天按自動離職處理，工資押金一律不退。當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。請假未親自出面。或經(jīng)理未知的罰款500元，電話代請假的無效均按曠工處理。3、正常排鐘，夜間值班，無理由躲避或拒絕上鐘者停鐘三天罰款500元。技師按拒鐘處理。中途請假返回后必須鐘牌排尾（除值班人員）。下班后不得私自上鐘，不得私自出外賣，違者罰款1000元。4、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做服務(wù)，嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減少服務(wù)項目，故意縮短服務(wù)時間。如被客人投訴，經(jīng)落實嚴(yán)肅處理，自己補(bǔ)單一個，加罰款500元。夜班人員應(yīng)保持儀容儀表，不得帶睡意上鐘，違者罰款500元。延誤上鐘時間超過三分鐘罰款100元。上班講普通話，兩人以上不得用方言交談，遇見客人管理人員必須打招呼問好，違者罰款100元。當(dāng)班技師不得醉酒后上班，吃辛辣，異味食品，違者罰款100元。5、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時向經(jīng)理匯報，不得與客人爭吵或辱罵客人?？腿艘蟾鼡Q技師，技師必須及時通知鐘房或經(jīng)理后禮貌的離開，如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款500元，技師不得在技師房評論客人是非，而影響其他技師上鐘情緒的，違者罰款500元。嚴(yán)格執(zhí)行少鐘制度，填報登記以及下鐘表，下鐘立刻通知服務(wù)員清理房間，如有遺留物品罰款100元。6、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費或代簽客人簽字，強(qiáng)行索要小費行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰，導(dǎo)致客人不買單，由技師自己買單，索要小費被客人投訴的罰款500元。技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單，錯單現(xiàn)象，除本單全額外加罰同等金額。7、收買服務(wù)員及技師之間相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方500元罰款，所做項目作廢，再犯除名。浴場內(nèi)部人員不得亂搞男女關(guān)系，過者除名，工資押金一律不退。8、值日人員必須打掃并保持好技師房一天的衛(wèi)生，其他人也要珍惜別人的勞動成果，違者罰款100元。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有污損技師照價賠償。愛惜公物，損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。9、技師之間吵架，打架當(dāng)事者雙方罰款500元。嚴(yán)重違反者工資押金一律不退，予以除名。10、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行，違者罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重予以除名的處理，工資押金一律不退。觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯誤，態(tài)度蠻橫者予以雙倍罰款。