售后服務上半年工作總結范文參考

售后服務上半年工作總結范文參考我作為售后服務部的負責人，現(xiàn)將售后服務部工作總結如下:一、努力做好各項工作作為售后服務部，主要負責公司的設備的售后維護、設備的調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務部，認真解決每一例客戶報修，認真調試每一臺設備，認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示設備每一項功能;售后服務部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。二、干中學、學中干，不斷提高自身工作能力售后服務部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學習的精神;努力做好自己負責的本職工作，同時千中學、學中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;陳洪主要負責電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在千中不斷總結學習，提高自己解決問題的能力。作為公司的老售后服務人員，負責機械方面工作，接受能力強，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。幼兒園開學之際，我到幼兒園進行了為期一天的幼兒園支教工作。在這個充滿歡聲笑語的小教室里，在以前也存在過我的聲音。現(xiàn)在雖然我已經(jīng)長大，但是這個教室卻同樣親切。我發(fā)現(xiàn)這被稱作為上課的小教室，長而狹小，擺放著一排排桌子，雖簡陋但很整齊，但是桌子已經(jīng)不是原來的樣子了。孩子們小手背在后面，身子挺得直直的，用友好又好奇的眼睛靜靜地望著我，許久沒有一點聲音，平常聽慣了孩子們大聲喧鬧的我，一時倒不習慣起來。但是看到孩子們純真的笑容，還是開開心心地做了介紹。因為從來沒有接觸過對幼兒的教學，對幼兒教材還不夠熟悉，不能準確的把握教材。在與幼兒接觸的過程中，剛開始溝通還真是很費力的一件事。但是在老師的幫助下，我漸漸明白，在幼兒的教學上個，老師也是幼兒的伙伴。要讓孩子在心理上得到安全，放松。讓孩子生活在自由，平等，尊重的氣氛中。半天下來，我和孩子們已經(jīng)能夠自由的溝通了。他們也都很喜歡我這個大朋友。在這剩下的半天里也是配合我的教學，很好地相處。教室的屋頂上飛著五彩，翱翔的風箏，那是一顆顆孩子渴望飛翔的心；墻上的花花草草，是孩子回歸大自然的放蕩不羈的心情；樓梯上的美人魚，白雪公主是童話的純真；展覽臺上的畢業(yè)畫是大班孩子盼望小學的激動的心。每一個教室都有一個創(chuàng)意墻，我也和小朋友們一起在放學之前的最后一節(jié)課中，制作了手工的畫，貼在那堵墻上。幼兒園的教室與小學很大不一樣，幼兒園著重創(chuàng)新，新穎，符合教育特色。有建筑區(qū)，早到的孩子可以進建筑區(qū)建造自己想象中的房子，培養(yǎng)想象力，創(chuàng)造力，數(shù)學空間思維能力；閱讀區(qū)，安排在一個安靜的角落，有各種適合本班兒童閱讀的圖書，培養(yǎng)孩子的閱讀能力，集中注意的能力。繪畫區(qū)，孩子可以在這里施展繪畫才能，然后貼在繪畫墻上展覽，讓孩子得到心靈上的滿足感，增強其自信。孩子在幼兒園可以得到在家里不一樣的鍛煉。在和幼兒老師的交流中，我了解到老師必須在孩子面前保持威信，但是同樣也要擁有愛心去關愛每一個孩子，時刻注意力在全班而不是某一個孩子身上。在組織一堂故事課的時候，有節(jié)奏性拍掌，孩子們會跟隨拍掌然后安靜坐到自己的位置上，吸引孩子的注意力，融入課堂中來，等都安靜下來，開始講故事，然后請上孩子發(fā)揮自己的想象編故事，他們都會積極的參與。回家的路上和孩子們活動的情景不時地重現(xiàn)在眼前。多么真實的鄉(xiāng)村孩子，與喧鬧嘈雜的城市孩子相比，他們不是那么能言善辯、積極活躍，而是少有的安靜、懂事、執(zhí)著，甚至是刻板，由此讓我想到在此生活的、在這甘美純凈的空氣里孕育下的質樸善良的人們，他們的一言一行影響著這些樸實無華的孩子們，也感動著我。今天無論多辛苦，我為孩子們所作的都是很值得的。開學前，接到馮老師的電話后沒來得及仔細思考就擔任了幼兒園支教老師的任務。那時，幼兒園剛剛起步，老師都是新教師，沒有任何經(jīng)驗，可以說是一張白紙，而且，他們沒有專門管教科研的人，因此，這一擔子自然地落在了我的肩上。雖然說，自己已經(jīng)有了將近XX年的工作經(jīng)驗，園長陸老師又是我的師傅，但是，自己畢竟從來沒有在這個職位上呆過，確實不知道該從何做起，當時，心中的彷徨令我好幾天都睡不好覺。雖然在陸老師的指引下，在查找了大量資料的情況下，確定了本學期的教科研目標，并且開始實施，但是總感覺自己什么都做得不對，什么都做得不好！一、摸索期老師們迫切需要學習和掌握的是什么呢？我思考了很久，起初，我覺得老師們應該先學習《綱要》，但是被陸的一句話打消了我的這個念頭：“連帶班都不會，她們能夠領會《綱要》精神嗎？”由此可見，我對老師們的了解還是比較初淺的。于是，我先想到了讓老師們先學習如何帶班，這個就要從最基本的一日活動環(huán)節(jié)入手，讓老師們先掌握一日活動的作息制度。與陸老師經(jīng)過商量后制定了作息制度表，但是如何跟老師們交流，成了困擾我的一個難題。思考了很久，最終決定先一個一個環(huán)節(jié)講下來，然后請老師們提出自己不明白的地方。但是，當我講好后，沒有老師提出任何疑問，都說已經(jīng)明白了。可從會后檢查的情況看來，她們其實根本沒有了解，更別說實施了。由此可見，我第一次的講解并沒有發(fā)揮作用。二、改進期一開始，通過講座的形式給老師們講了如何備課，雖然老師們有所記錄，聽得也比較認真，但是，我知道老師們不可能一下子都掌握了，應該更針對性地給予評價。所以，我檢查了老師們的備課本，一本本都仔細地翻閱，并且將反饋意見都寫了出來。又利用一次講座的時間，針對她們的備課情況提出建議，這樣的講座更有針對性，老師們聽起來也更容易吸收，而后再檢查備課本，以前存在的問題基本上都已經(jīng)沒有了。在一日環(huán)節(jié)作息制度的問題上，在摸索期，我了解到了自己的一次講座起不了作用，于是，又一次結合老師們存在的實際情況進行講座、交流?？赡苡捎诶蠋焸兌加辛藢嶋H的操作經(jīng)驗，所以都有話可說了吧，多數(shù)老師都發(fā)表了意見，討論比較激烈。隨后，我又再接再厲，對老師們一日環(huán)節(jié)的情況進行進班調研，在調研中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，并且請老師們改進，對每個班級進行調研后還會有一次整體性的調研，以檢查老師們在接受意見后的實施情況。檢查后發(fā)現(xiàn)多數(shù)老師能夠按照作息制度實施了，當然還有個別教師依然我行我素，這需要個別交流。三、發(fā)揮期通過一次次的活動，自己已經(jīng)積累了相關的經(jīng)驗，所以在處理接下來的活動時就顯得得心應手了。（一）自然角的評比。陸去培訓時，交代了布置自然角的任務，有了前車之鑒，在第一次講座的時候，我就拍了一些我們幼兒園自然角布置的照片給老師們觀看，然后請她們提出自己的想法；并且將評分標準事先告訴她們，讓她們心中有底，知道該從哪幾方面著手去布置。然后進行自然角的前期檢查，每個班逐一檢查，并且與班級教師進行當面交流，提出改進意見。最后，通過自然角的評比，增強老師們的信心，提高她們的工作動力。應該說，自然角的創(chuàng)設是比較成功的。（二）教養(yǎng)筆記的撰寫。對于教養(yǎng)筆記，首先，我查閱了大量的資料，并且自己動手制作了課件，結合事例，讓老師們對教養(yǎng)筆記心有一個總體的認識，知道何謂教養(yǎng)筆記，教養(yǎng)筆記應該如何撰寫等。其次，布置任務，請老師們撰寫教養(yǎng)筆記。然后對老師們的教養(yǎng)筆記進行批改，一篇接一篇，一字一句地看，連錯別字也不落下，并且提出了修改意見。最后，又組織了一次業(yè)務學習，挑選了幾篇老師們的教養(yǎng)筆記，從觀點、事例的選擇及評價入手，分年級組請老師們進行討論，提出自己的觀點，最后由我進行總結。再一次檢查老師們的教養(yǎng)筆記，發(fā)現(xiàn)老師們的進步比較明顯，事例的選擇比較貼近幼兒生活，觀點比較小，容易掌握；事例的描述比較具體、形象，使人不至于霧里看花；分析也逐漸有自己的想法。當然，有的老師的觀點與事例描述還是打不上邊，反思的深度不夠，這需要今后長期得指導、練習。（三）主題墻的評比。首先，我拍了很多開發(fā)區(qū)幼兒園的主題墻照片向老師們進行展示，讓老師們先有一個視覺上的享受，并且了解到主題元素這個名詞；然后結合原大一班的主題墻介紹及照片，跟大家講述了主題墻可以分成哪些板塊，每個板塊里面可以放些什么內容，如何做到與幼兒的互動等。隨后就布置了創(chuàng)設主題墻的任務，在她們布置的過程中，我進行逐一指導，提出我的看法和建議，請老師們進行修改。最后，在評比時，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，大一班的主題墻創(chuàng)設非常有風格，她們的廢舊物品（雞蛋箱）的利用也極其合適。布置板塊比較豐富，色彩比較協(xié)調，內容有教師和幼兒互動的痕跡。小托班的主題墻創(chuàng)設也比較豐富，反而中大班的主題墻內容顯得比較單調。但是，總體情況還是不錯的，至少比我預期的要好，因為，這是她們第一次接觸主題墻。四、預想期應該說，這學期，老師們學到了很多東西，她們的白紙上已經(jīng)開始出現(xiàn)了美麗的畫卷。通過一學期的接觸，我了解到，下一階段，我要做的重點工作是進行進班調研，聽每一個老師的課，并與她們進行交流，努力提高她們的教學水平。在教養(yǎng)筆記方面還需要繼續(xù)努力，在反思上要加大力度。還有就是，下學期，《綱要》的學習將作為重點，讓老師們了解《綱要》的精神，掌握《綱要》的理論，以《綱要》作為自己工作的準則。本學期的工作已經(jīng)結束，與其說，我為她們帶去了很多經(jīng)驗，很多學習的機會，還不如說她們?yōu)槲規(guī)砹顺砷L的空間，讓我學會了全面地思考問題，讓自己的半吊子水變成了四分之三桶。感謝領導給與的這次機會，感謝幼兒園給我的展示的舞臺。下學期，我會更加努力！當看到黑板上學生用歪歪斜斜的用粉筆寫著的“我們愛你們，老師！”天知道那一刻我有多感動。看著那一張張純真的臉，所有的疲憊都消失了。我不舍，我舍不得離開這群可愛的孩子，突然發(fā)現(xiàn)時間過得好快，一周就這樣過了。我敢肯定這是我十九年來做的最有意義的一件事。這是我大學新的征程的重要一步。還記得為了“三下鄉(xiāng)”出發(fā)前的準備，還記得帶著希望，滿懷激-情地從遵義坐了五個小時的客車到達我們實踐活動的地點—余慶縣花山苗鄉(xiāng)。一路上，我在想未來一周我將怎樣做，我想像花山的樣子。x月十三號下午五點半。終于到達花山?；ㄉ胶臀蚁胂笾胁顒e很大，以前看電視上那些支教的地方都是特別貧困的，花山顛覆了這一形象。她的新農(nóng)村建設非常漂亮，這里的烤煙。這里的苦丁茶享譽國內外。這里的荷花正在盛開。這里的政府花巨資打造了世界第一長龍——飛龍。x月十四號，我們?yōu)橹Ы袒顒舆M行招生。看著這里的人好像不是很多，當時就想，要是能招到四五十個就算成功了。經(jīng)過我們逐戶下去招生，才三個多小時就有五十多個學生來學校登記了，因為告訴過他們如果今天沒時間，可以明天來學校登記直接上課就行了。預計有六七十個學生我們就停止招生了。下午有些同學來到學校和我們的隊員一起，打掃明天要用的教室，然后我們做游戲，告訴他們明天早上八點半上課。晚上開會決定。還是舉行一個比較正式的開學典禮。大家忙到十二點過才會宿舍休息。x月十五號。七點二十我們就來到辦公室，我們都以為夠早了，沒想到的是學生已經(jīng)來了很多了，有學生還對我說：老師，我六點就起床了。他們的激-情真的很高，我也被帶動了。舉行了開學典禮，接下來就是上課，我擔任由四到六年級的學生組成的班主任。我做了自我介紹，還在黑板上寫下了上課時間。講了課程安排，強調了紀律和安全問題。發(fā)現(xiàn)我們班大多數(shù)學生都很乖很聽話，也有個別男生有點野。我對他們有點嚴格，我怕一松懈他們會什么都收獲不了，我怕結果讓所有人失望。接下來這幾天就是上午上課，下午走訪發(fā)放從學校帶來的宣傳資料，做問卷調查，向農(nóng)民學習農(nóng)業(yè)知識，晚上開會，準備第二天的活動。早上起床感覺累的骨頭都散架了一樣。但當我走進教室，一個小女生把一個小蛋糕送給我的時候，下午走訪，當把資料發(fā)到一個奶奶手里并給她講解完，離開的時候，她說你們辛苦了！我回饋給她一個笑臉，并告訴她：只要真正能給你們帶來點什么，我們不辛苦。當看到被我和善良的農(nóng)民阿姨收完曬干的木板時，看到她臉上的笑，我知足了?；蛟S，這就就是動力吧。十七號下午在師姐的爸爸（陳伯伯）的帶領下，我們來到飛龍湖，我被這湖邊的世界的一長龍震撼，我被這的荷花吸引，我感嘆新農(nóng)村的發(fā)展。十八號，他們給我唱了學生們明天都要去趕香會，所以這是最后一天上課了。他們給我唱了《國家》，唱了《感恩的心》，我給他們唱了《希望》，我通知明天有節(jié)目的同學今天下午三點來教室練習一下。放學了，很多同學都留下來和我一起掃教室。掃完就去吃飯了。因為通知了他們要來教室，我午覺都沒睡，兩點四十就來了，沒想到這次他們還是比我早，一走進教室小女生就拉著我的手說：老師，我們兩點就來了。她指著黑板對我說：老師那是我們寫的——“我們永遠愛你們，老師！”突然舍不得離開了，我愛這群孩子，我愛這種生活。那一刻，我的眼睛濕了，是感動，是高興，為我這么久來的努力，為我的付出得到了收獲，付出愛收獲愛。就要離開了，但我的心永遠在這里，親愛的孩子，永遠祝福你們。20xx三下鄉(xiāng)，我的志愿者行動邁開了第一步，我知道這只是起點，路還長。選擇了，我就會盡全力?！坝肋h更黨走，青春獻祖國”。我相信，紅絲帶永不褪色！志愿者活動將永無止境。20xx至20xx學年度，我們迎來了支教生活的第二年，在這一年中，通過與孩子們的接觸，和本校老師的共同學習，我在思想上有了新的理解，在教學工作上有了新的認識，在對待自身的要求上有了更高的覺悟。感慨頗多，現(xiàn)將一年來的支教情況做一下具體的匯報：一、思想認識更加深刻，明白了更多的道理我作為一名支教老師，萬分幸運地來到了龍王廟中心小學。和第一年相比，我們心里也更加成熟，也逐漸愛上了這片沃土。愛上了她的人杰地靈，愛上了她的憨厚樸實，愛上了她的每一個黎明和黃昏。從我周圍的同事身上，看到了他們在以身作則地忠于黨的教育事業(yè)；從上級領導的細致要求上，看到了教育事業(yè)生生不息，蒸蒸日上的源泉；從孩子們朗朗的讀書聲中，我看到了未來和希望。在這里，有一種無形的精神在陶冶著我的心靈，有一種無形的動力在鞭策著自己前進。在這里我明白了奧斯特洛夫斯基關于生命的名言，明白了事無具細的道理，更懂得了要將黨和國家教育事業(yè)的忠誠融入奉獻中去。二、業(yè)務水平的改進與提高在本學年，乘著國家對農(nóng)村基礎教育加大投入的春風，我們龍王廟小學業(yè)也增添了許多硬件設備，為教學水平的提高配置了必備條件。我有幸成為一名農(nóng)遠工程的受益者，享受了國家對學校的細致入微的關懷。在這一年中，我和更多的同事，學習了很多有關電腦和衛(wèi)星接收的知識，并將所學知識轉化為對學生教育的水平提高。我們將所用材料實現(xiàn)自動化，無紙化，大大提高了教育教學效率。同時，根據(jù)農(nóng)遠所學知識，我們的業(yè)務水平也有了較大的提高，如結合第三輪繼續(xù)教育，我們學習了新的教學方法，并應用于廣大教學實踐中去。三、以身作責，給學生樹立良好的榜樣一走進我們龍王廟中心小學，就會被她濃濃的學習氣氛所感染。在一年來，教育局領導多次來我校檢查指導工作，予以很多的關懷。中心校領導更是嚴格要求，從制度上給予我們更高的進步臺階，而更多的老師早來晚走，更給了我們學生良好的榜樣。而我作為一名支教老師，有著其他老師不具備的條件。我們生活在學校，有了更多的與孩子朝夕相處的環(huán)境。每天早晨，我第一個走進教室，迎接孩子們的到來，晚上，送走所有的孩子，再關上教室的門。在給孩子良好榜樣的同時，也對學生的安全提供了切實的保障，對此，我無愿無悔。四、一年來的成績與經(jīng)驗在這一年來，我通過不斷地學習、研究、反思各種教學方法，使自己在新課改的春風下，以新的姿態(tài)來融入教育教學中去。努力實現(xiàn)素質教育和科學發(fā)展的精神，教育學生做人與學習并重，知識與技能等會值，在有限的時間里提高自己的學習成績，讓自己養(yǎng)成習慣，并影響著孩子的今后的更長遠的路。在上級嚴格要求與細心關懷下，我們龍小這片沃土上的學生也取得也相應的成績，在上學期全區(qū)期末各中心校四年級語文抽考中，我們班取得了全區(qū)第一名的好成績，但我們仍不能滿足。今后還要繼續(xù)努力，服從上級的安排，為黨和國家教育事業(yè)多做貢獻。初來到“xxxx幼兒園”，就是想把所學的文化知識很好的應用于實踐中。也想看看做一名教師是否真的像自己想象的那般如魚得水。于是，很高興來到這里支教。當正真的工作開始后，我才感到了這項工作的繁瑣。幼兒托班的孩子小的只有兩歲多，剛開始的兩個星期，每天都是在他們的連哭帶鬧中度過的，面對他們的哭鬧，我真的是束手無策。很煩惱也很無奈。但后來漸漸的，我學會了一些減少他們哭鬧的方法。比如，發(fā)玩具分散他們的注意力，做很多不同的表情，告訴他們爸爸媽媽會早早的來接他們回家，同時與家長配合，讓他們早點來接孩子，依次建立起幼兒對自己的信任。最后終于解決了哭鬧問題。接下來就是在幼兒托班的教學上，我顯得束手無策。因為對于我和小朋友來說，彼此都很陌生，由于他們太小，常常不會懂我說的話。無論我準備多么豐富多樣的內容，他們都不能很好的配合，所以導致課堂秩序十分混亂。后來，我主動向我們的主班老師王老師學習，才我意識到，只有了解托班孩子的特點，才能較好的帶出有價值的托班活動。比如：模仿不同小動物的聲音和動作，一開始就誘發(fā)幼兒的遐想。因為托班孩子的很多下遐想很多得突發(fā)奇想有時是缺乏邏輯性的，但盡管如此，孩子也會樂在其中。此時老師可以順應其需求，巧妙地利用其要求。后來的課就比較順利了，聽著他們熟悉背送給我的一首首兒歌，我真的很欣慰。明澈的眸子，又長又翹的睫毛，胖乎乎的小手，還有我給他們拍照時他們五花八門的姿勢。管他們的吃喝拉撒睡。每天拉著他們的小手一起游戲，一起玩耍。每天晚上一閉眼，總是有一個個可愛的面孔在我腦中晃來晃去。他們要么笑著；要么靦腆的看著你；要么瞪大眼睛瞅著你；要么就是哭著要媽媽。他們做著最簡單的游戲，說著最單純的話語。沒有任何掩飾。他們也給與了我最單純的快樂。雖然每天都很累，但是過得很充實。就這樣，兩三歲的他們用他們與眾不同的方式給我上了整整一學期的課，讓我感觸頗深。這初為人師德一學期會使我終身難忘。除了學生接觸最多的就是老師，無論是生活還是工作，他們都是我最好的老師。尤其是園長牛老師和我們的主班王老師。其他老師也都很幫助?？偸窃谖倚枰獛椭臅r候給我指導和幫助。真的很感謝他們。教師隊伍人數(shù)很多，但大家關系和諧融洽。工作起來認真團結?？傊蠹蚁嗵幜己?，當然我也為自己能夠融入這個集體而高興。往往每個人的高興程度四由之前自己所付出的勞動來決定的，并且在參與這些活動的時候，對自己的能力也是一種鍛煉。使人成長的，并不是歲月，而是經(jīng)歷。那么，對于初為人師的我來說，我渴望一種成長，一種豐富多彩的成長，而這種成長需要自己去準備，自己去努力。我覺得身為一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要有愛心，有耐心，有敬畏之心！今年以來，我們財務審計科在上級各部門的關心支持和經(jīng)信委黨委的正確領導下，圍繞年初制定的目標任務，堅持團結協(xié)作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務。具體表現(xiàn)在以下各方面：1.認真學習，提高綜合素質。工業(yè)系統(tǒng)財務工作涉及面廣，工作任務重，服務對象多，但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務技能的學習，而是嚴格要求自己，積極參加上級部門及經(jīng)信委組織的政治學習和各項政治活動。并能結合自身的工作崗位特點，認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經(jīng)法規(guī)，依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責。遵紀守法，熱愛本職工作，維護國家利益，保證財產(chǎn)資金安全，平時能結合形勢，加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習，提高綜合素質以適應工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。2.認真審核匯總報表，提高會計信息質量。能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領導和上級決策提供了依據(jù)。3.合理編制收支預算，及時報送財務收支信息。為了合理編制經(jīng)信委各部門(全額行政、參照公務員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質人員等等)的收支預算，我們按照上級財政部門及經(jīng)信委領導對會計預決算的要求，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度有關政策(調資、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經(jīng)濟效益等相關情況對預算的影響，使預算更加切合實際，領導心中有數(shù)，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用，平時月、季、年及時做好機關的財務結算工作，按時報送財務收支信息。4.積極籌措資金，確保機關工作正常運轉。從經(jīng)信委的整體情況看，人員性質多樣化(公務員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質)，資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等，我們根據(jù)委里的自身特點及領導要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是收取企業(yè)的管理費，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉民營，加上部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產(chǎn)，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據(jù)領導的要求，針對企業(yè)的實際情況，與企業(yè)領導協(xié)商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經(jīng)信委領導的大力支持下，以及各科室部門的關心和幫助，今年較好地完成了收取任務，確保了機關工作的正常運轉。5.認真執(zhí)行財務制度，做好科內日常工作。聽從領導指揮，服從領導安排，嚴格執(zhí)行財務制度，認真、細致、準確地做好會計核算工作，按規(guī)定分類(經(jīng)信委行政、三電辦、總公司、中小企業(yè)服務中心、節(jié)能中心等幾塊)報銷支付各項費用，加強現(xiàn)金管理，保證現(xiàn)金安全。定期做好與各銀行的對帳工作，每月按時上繳各項基金(養(yǎng)老金、公積金、醫(yī)保、稅金)，定期去人事局保險處撥付離退休人員的工資，定期寄付遺孀生活費，定期對固定資產(chǎn)及往來帳進行清理、核查、登記，(今年配合辦公室對裝修后的固定資產(chǎn)，包括辦公桌椅進行一一進行登記，分類入帳)并按會計部門要求進行帳務處理。平時科內工作從大局出發(fā)，做到分工不分家，互相合作，齊心協(xié)力，在認真完成本科工作的同時，能盡力配合其他部門做好藍天海公司的破產(chǎn)清算、金源公司的改制、鋼管公司的破產(chǎn)清算、安全經(jīng)費的收付、國有資產(chǎn)的清查、設備的處置、解困資金的撥付、職工身份置換、財政稅務工商等綜合部門的協(xié)調以及企業(yè)公積金的歸集、信訪等工作，積極完成領導和上級有關部門交辦的各項任務。6.配合做好融資擔保科的工作。按照省開行的要求，每個季度提前籌集資金，認真細致地做好幾千萬資金的結息、付息工作，每個季度按時做好財務核算及年終的審計工作，及時提供季度會計信息。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續(xù)，并將資金委放到相關企業(yè)，最近又協(xié)助擔保公司準備了省里要求上報的多種整頓資料以及減資、驗資等材料。7.抓好困難企業(yè)的內審工作。內部審計工作也是財務工作的一項重要內容，這一工作時間緊、要求高、政策性強、也容易得罪人，但我們財務審計科在領導及紀檢部門的支持下，每次都圓滿地完成了任務。今年我們按照審計部門的內審要求和規(guī)定，對印染廠、塑料廠，等企業(yè)進行了財務收支內審，通過內審我們根據(jù)審計事實，一是對企業(yè)有關情況進行客觀公正的評價。二是嚴肅財經(jīng)紀律，及時調整帳務，提出整改措施。三是指導他們按財務制度設置帳戶，合法合理使用資金，認真規(guī)范記好各類明細帳。四是出具了詳細的書面報告，為領導了解情況、正確決策提供了依據(jù)，真正發(fā)揮了財務監(jiān)督的職能。8.做好會計培訓工作及財務管理工作。今年三季度我們配合財政局做好“財務管理促進年”活動的宣傳發(fā)動，對列統(tǒng)企業(yè)進行了財務管理工作的抽查，并針對抽查情況提出了建議和要求。今年我們還配合財政局會計科舉辦了多期培訓班，上崗培訓達20人次，繼續(xù)教育達266人次，揚州財政專題講座達30人次。我們還利用年報會等時間讓企業(yè)財務科長互相交流、取長補短，學習內部管理經(jīng)驗，使企業(yè)財會人員既增長了業(yè)務知識，也為做好財務工作起到了促進提高作用。綜上所述，今年我們雖然做了一些工作，但距離改革發(fā)展的需要和領導的要求還有差距，主要表現(xiàn)在：一是與企業(yè)和相關科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業(yè)的內審工作重視不夠;三是服務企業(yè)方面缺乏主動性;四是報刋信息方面僅滿足于完成任務，沒有做到超額完成很多。20__這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?，F(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結：在日常會計業(yè)務中，顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢查、復核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報