大二收銀員社會實踐心得體會

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大二收銀員社會實踐心得體會

有了一些收獲以后，往往會寫一篇心得體會，如此可以始終更新迭代自己的想法。應當怎么寫才適宜呢？下面是帶來的五篇大二收銀員社會實踐心得體會，希望大家喜愛!

大二收銀員社會實踐心得體會1

伴著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比擬，選購自己喜愛的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時分，超市收銀員的重要性就顯現出來了。

我先前以為，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結清。事實上，雖然為顧客提供結賬效勞是收銀員的根本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結賬工作。這是由于，大多數超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀效勞的重要內容。另外，超市作為一個經營實體，其經營特點確定了超市收銀工作必需協(xié)作整個超市的經營工作，以到達超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

一、為顧客提供結賬效勞

此時必需要高度的精確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二、為顧客提供詢問效勞

收銀員不僅要嫻熟把握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠精確答復顧客的問題，熱忱禮貌待客，做好導向效勞。

三、超市防損

顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應按時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，防止不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。

四、推廣促銷活動

超市常常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外，應特別留意做好宣揚和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：

1.得到優(yōu)待或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提示顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)待或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿意并感受到被尊重。

2.有關留意事項，收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關留意事項告知顧客，比方：截止日期、參與條件等。

3.促銷活動的類型，促銷活動有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷活動中，收銀員應留意此項活動特點的宣揚與說明，防止一些不快樂的場面顯現。

通過這次的實踐，我充足的了解了有關收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過程中，我學習到了許多，特別是一個人肯定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應當盡職盡責。為社會奉獻自己的力量，找到自己的社會定位和完成自己社會的價值。

大二收銀員社會實踐心得體會2

進入高校的第一個學期就激起了我要在寒假假期參與社會實踐的決心，其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，從前總是在爸媽的庇護下長大，不知外界社會如何現實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭，并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

接近放寒假的時分，我們班開完班會，要求我們利用寒假投身到社會中去，目的是要我們從如今開頭積累社會經驗。假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長也是推動素養(yǎng)教育進程的重要手段，可以有助于高校生接觸社會，了解社會。同時實踐也是高校生學習學問錘煉才能的有效途徑，更是高校生回報社會的一種良好形式。放假回到家里，我跟爸媽商議了學校下達的假期任務，他們都很支持學校的確定，并且也非常支持此次活動，也贊同我在假期中去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我錘煉的好時機，也希望在此次活動中提高明出學問以外的社會生活實踐力量。

在寒假期間，我在市步行街一家小型餐館實習，自己也感到很幸運。也由于這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開頭與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時間上班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。比方：有一次在客人需要添飯時呼叫效勞員，當時店子客人比擬多，我情急之下把添飯喊成了“要飯”，當時客人就氣憤了，回了一句“我吃飯不要飯”這令我很為難，也讓我明白了在社會的一言一行都得當心謹慎。在餐館內我也感受到了與在學校不一樣的生活人情味，初到社會工作的我有太多的不懂，期間老板與一些老員工給我提供了很多幫忙，教我如何記住菜名，記住價格，如何察言觀色讓客人感到滿意等等。

我始終認為在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量。千里之行，始于足下，參與工作后我更加深入的深入體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。我擔任的是效勞員一職，工作是為客人點菜，剛開頭好做得不完善，幸好有店里阿姨的指導，他們工作得順心順手，很是艷羨，經過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了大家的認可。

“做什么事情都要有條理，仔細做，細心做”這是我剛進店時老板告知我的，識到我的肩上開頭扛著責任，凡事得謹慎當心。休息的時分，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，傳菜部的領班跟我說：“我明白你是高校生常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本事也是由做小事的本事不斷地積累而成的，“不積小流無以成江海；不積跬步無以致千里。”他為我指出了工作中的許多錯誤和缺點，我也始終很虛心地請都領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤勞踏實。他還說，你是受過高等教育的，應當多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時分不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎？”的確，聽了我的領導對我所說的金玉良言。我確實讓的思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。一個人在他的同學時期最重要的是學習書本，增長見識，錘煉力量，尤其在高校學習時分，選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的錘煉時機，賺錢不是主要的，作為同學，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時機，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時分，也是求知欲非常劇烈，想方設法地想多學點東本，放假的時分，常常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。

在實習的過程中，對我影響的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講解并描述我在實習期間積累的這方面的熟悉和經驗。高校期間的實習是每個高校生必需擁有的一段閱歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再冷再差的天氣，都得去上班，始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。或許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財力量，試想一下假如剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時分寄點錢給父母補貼家用，經常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實習我深入理解了父母賺錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到許多時分我們要合理支配我們手中來之不易的錢。15天的假期實踐過得很快，自己慢慢地開頭習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸贊我順應性很強，工作力量也不錯，以后要是假期還想實踐就到他這來。那時離開時還真有點舍不得呢。

15天的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是由于有錢可以領，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后，雖然這次實習的時間不是很長，但我的確從一個同學開頭慢慢的轉變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的學問，似乎很簡單，又覺得很難?；蛟S親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。在實踐的這個期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。

在工作結束后，我做了如下的總結：

1、要擅長溝通，像和同事之間等

2、要有耐煩和熱忱：在工作的時分要常常微笑

3、要勤勞：有時分一些微小的東西可以讓老板更賞識你。

當然有總結就說明同時我也意識到了自己許多的缺點和缺乏，例如不夠主動做事，有時分老板說了才明白做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經驗比擬缺乏，常常會做一些錯事，得罪那些顧客；剛開頭也不大會和人溝通，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比擬辛酸的歷史，不過這些也都是我珍貴的經驗，它們都將成為我以后參與工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后假期實踐以及今后就業(yè)的時分不要再犯同樣的錯誤。同時，我在這段實踐中不僅僅收獲了經驗，還獲得了友情，我的同事普遍都比我大，所以她們也都很照料我，在平常工作中，她們會指導我，教我如何熟識菜單，如何招呼好客人，這令我很感動。下班之后，我們還會一起去逛街，買東西等等。在離開餐館的時分，同事們紛紛向我道別，這讓我也很依依不舍。雖然離開了，但我和同事們仍然保持了聯系，餐館的老板人也很好，跟我說有空可以去他那玩。經過這次實踐，也讓我更懂得珍惜。

大二收銀員社會實踐心得體會3

在這個暑假，我來到了家附近的一個超市，做收銀員。之前寒假的時分我也來過這里做過收銀員，但我發(fā)現寒假和暑假的人流量是不一樣的。寒假的時分，家家戶戶都要買過年的一些東西，所以每天都有許多的客人，收入也許多。暑假雖然人也不少，但是買的都是一些小零食，收入相比于寒假的時分沒有那么的多。

我想在暑假進行社會實踐，是由于我想增加自己的社會經驗，暑假有兩個月，比擬的長，假如我每天都待在家里的話會很無聊。做暑假工不僅能夠增長自己的見識，讓我和這個社會多進行接觸，也能夠賺一點零花錢。在媽媽的支持和介紹下，我來到了這個超市工作。在上班之前，我其實是很緊急的，由于我很害怕自己會收錯錢。但是我上了一天班之后，我發(fā)現收銀其實很簡潔，電腦都會計算好你要找零的錢，只要不多找給別人，找錢的時分看清晰之后再找，就肯定不會顯現錯誤。再加上如今大部分的人都用微信或者支付寶付款，省去了找錢的麻煩。所以在嫻熟了之后，我也沒有那么的害怕了。

我自己平常也是一個憨憨的性格，做事不慌不忙的，看到排隊的人我也不會慌，由于我覺得反正在排隊的不是我，我只要保證自己不出錯就好了，我要是收錯了錢，也沒有人會幫我擔當這個責任。雖然有的時分也會有人催，但是我都當做沒聽見，只做好自己的事情。這個閱歷也讓我學到了不管發(fā)生什么事情，都不要慌，慌除了會讓自己錯上加錯，沒有一點用。遇到事情要冷靜下來，先想解決方法。這段閱歷也讓我變得更加的沉著穩(wěn)定，所以我覺得自己以后可以多進行幾次社會實踐，做不同的職業(yè)，在不同的崗位學到更多的東西。

超市的上班時間是早上九點到下午六點，中間沒有休息時間。超市是八點半開門，但由于我是暑假工，所以我的工作時間和其他員工的不一樣。中午吃飯的時分就是和其他的收銀員輪番吃飯，沒有特地的吃飯時間。但是吃飯的時分也必需要站在自己的崗位上，還好是夏天，飯冷的不快，不然我飯都吃不好的話，我是不會上一個多月的班的。

超市收銀員對我來說工作比擬的簡潔，至少我工作的這么多天，我從來沒有顯現過錯誤。以后我也會抓住假期的時間進行社會實踐，讓我多積累一些經驗。

大二收銀員社會實踐心得體會4

暑假一來，我為了不讓自己這個暑假過的沒有意思，在放暑假的第二天，我就在我們鎮(zhèn)上找了一家超市做社會實踐工作了。我進入超市應聘上了收銀員，剛好上一個收銀員有事不能來工作了，所以我就直接就任了。如今暑假也即將結束，我的暑假社會實踐也將結尾，我也從這次實踐中學到東西，更加明白進入社會工作其實一點都不輕松。

我應聘上了后，由于超市這期間客人許多，所以真是的在當天就直接進行收銀工作了，我由超市另外一個收銀員進行教學如何收銀，但是一天里雖然他都教了一遍，可是我還沒有緩過神來，因此我這邊極其的慢，根本上沒有幾個人。我能慶幸的是我記憶力好，記住了全部的操作方式，只是由于剛上手，還不是特別的嫻熟，所以只是速度慢，但是并沒有出什么錯，不然第一天就有可能會被挨教訓了。

第一天過去之后，我終于是有了準備，所以第二天早早到達超市訓練速度，一點點的熟識整套流程，雖然這一天收銀的工作還是比擬慢，但是有了很大的進步，我也能慢慢加快速度了。其后我真正的進入狀態(tài)后，我還能一邊跟客人聊天，一邊收銀算賬，兩邊都不耽擱。由于暑假，大部分的同學都待在家里，所以沒有什么好玩的，大部分的時間根本上都是在逛超市買東西，偶然還能遇到一兩個熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不會待著無聊，總是會有零零散散的人來買東西，還能跟人聊天，生活到是挺充實的。

對于這樣的生活，雖然工作很辛苦，一天根本上是要站上十幾個小時的，可是也沒有那么難接受。而且相比我從前只待在家里不去任何地方的無聊，我倒是更加喜愛如今這個暑假所閱歷的。有一份工作進行實踐，不僅能賺錢，還能積累一些工作經驗，更棒的是自己能夠提前體驗社會上要生存的困難，這能為自己以后真正進入到社會上去有一個準備，而且也加深了我要努力學習的信念。由于在這工作的過程中，我也體會到這份收銀工作只是看著簡潔，事實上是很需要精神和體能的，一天站那么長時間，有時分回去腿還會腫。所以在這次暑假閱歷的社會實踐后，我明白假如將來要真正的有一個好的生活，只有更加的努力去學習，讓學問武裝自己。

如今收銀工作也進入尾聲，從這次的工作閱歷來看，我更加會珍惜當前的同學生活，加油努力，把自己各方面都變好一點。

大二收銀員社會實踐心得體會5

第一次走進X超市，對于一切都很新穎。由于每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產生很多奇異的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅處處亂撞。后來才明白全部員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。

在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大約是覺得我當時沖動的表情很稚嫩吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。有的時分條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要依據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時分顯現一些超過我的權限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去播送……總之，面對千變萬化的麻煩中，經驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。

一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開頭自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比擬照料，經常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客經常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應當是義正詞嚴的!假如他們買完東西要去我是不是還要為他們準備機票？好像他們來買東西就應當滿意他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的`指指點點一下就不能滿意自己購物的欲望!

還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣，讓人厭煩!真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏媚骨到這種地步!想起讓人汗顏!

在打過幾場架后，主管、經理紛紛找我談話。他們也明白這些顧客的水準，但畢竟顧客就是。他們只是告知我這種人見多了就習以為常了，而且和他們爭辯并不會有什么結果，和他們爭辯是沒有道理可講的。但我一直認為效勞業(yè)也要有自己的骨氣!我一直保存我的觀點!

后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們仔細，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信譽卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于X超市是不收分錢的，全部分錢全部免去。所以一些常去的顧客都明白這種規(guī)定，買的商品每個單獨結帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很簡單就算錯帳。

每天晚上顧客都走了我們開頭日結這一天收款的情況，先從1毛1毛開頭數出400元的備用金，用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現金、信譽卡、購物券，偶然還有其它支票、免單等票據，一同數清寫出單子上交。

金庫設在我們收銀部，用來查算我們每天日結的情況，平常還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰，所以零錢是不能隨便換給我們的。

還有的顧客有意不把東西從車里拿出來結帳，或者孩子手里拿的東西沒有結帳，這樣一經發(fā)現，都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責任。每個單品扣款20，防損部門發(fā)現的人給提呈1