公務員面試匯總-稅務局知識整理

稅務局素材

一、京津冀稅務行政處罰裁量基準出臺。

內容對策（其他稅務局都可以借鑒）

1.統(tǒng)一稅收違法處罰標準違法行為，劃定裁量堅持加大對偷稅、抗稅、騙稅違法行為的打擊力度，嚴重的從嚴從重處罰。

2.延期納稅人輕微違法行為適用首違不罰。推動首違不罰清單，快速辦理，簡易程序網(wǎng)上辦理，堅持執(zhí)法剛性的同時保持執(zhí)法溫度。

3.對納稅人實施容錯糾錯，為京津冀各類企業(yè)，公平競爭和健康發(fā)展提供較為寬松的稅收營商環(huán)境。

4.公司涉稅事務標準化管理，讓企業(yè)有了全面自查表，增強做大做強的信心。

意義：1.服務經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展。2.統(tǒng)一規(guī)范稅務執(zhí)法標準。3.促進區(qū)域內執(zhí)法信息互通，執(zhí)法結果互認。4營造更加公平透明，可預期的稅收營商環(huán)境。5.增強企業(yè)做大做強的信心，可以讓其自查

嚴格執(zhí)法：1.能保護人民群眾切身利益，不給違法行為，留下生存空間，讓違法者付出應有的代價，有利于維護群眾的正當利益，滿足人民群眾美好生活期待。2.維護法律權威尊嚴，營造良好，法治環(huán)境氛圍。

文明執(zhí)法：1.提升執(zhí)法機關公信力，堅持教育與處罰相結合，提高群眾對執(zhí)法機關滿意度。2.提升執(zhí)法人員形象，減少暴力執(zhí)法產(chǎn)生的沖突、矛盾，建設和諧文明社會。

二、公開網(wǎng)絡主播偷逃稅案例，對外披露。

意義：1.宣告對網(wǎng)絡主播稅收檢查，進入實質性階段起到殺一儆百的作用。2.稅務總局加強文娛領域，從業(yè)人員日常稅收管理決心，嚴查網(wǎng)絡主播偷逃稅信號。3大數(shù)據(jù)提高稅收征管效能，個人企業(yè)偷逃稅行為無所遁形。

對策：1.責任主體提高納稅意識直播活動，保持稅務合規(guī)意識配合平臺，辦理稅務登記，依法納稅，依法享受稅收優(yōu)惠。2.不要在數(shù)據(jù)上動心思，刷單等影響銷售額或查賬征收，影響納稅額。3.企業(yè)以及主播優(yōu)化管理直播平臺，加強監(jiān)管力度，實名認證，督促公平，合理納稅平臺，簽訂勞務合同更新公司規(guī)章制度，收入信息深入監(jiān)管。透明化公開化打賞數(shù)據(jù)。

回答：對于首次被稅務機關按偷稅予以行政處罰，且此前未因逃避繳納稅款受過刑事處罰，將偷逃稅款滯納金罰款在下達通知后，規(guī)定期限內繳納，不予追究刑事責任。

效率，數(shù)字化，服務

三、一辦就好，智慧稅務特色品牌。

事件：

（服務）1.二手房過戶以前需要三天，現(xiàn)在平均只要39分鐘，實現(xiàn)交易繳稅登記拿證一窗辦理。

（服務，創(chuàng)新）2.一鍵直達，稅務互動公眾號：實名認證和企業(yè)綁定，系統(tǒng)自動推算申報結果，可以申報增值稅附加稅。

（內部流程優(yōu)化）3.多種稅收一體化集成，整合各種申報表，實現(xiàn)一張報表一次申報一次繳款一張憑證減少手工填報，避免錯報漏報，提高辦事效率。

（便民）4.不動產(chǎn)一窗式辦理，信息互相，窗口互融，資料互認。

（企業(yè)營商環(huán)境）5.出口退稅辦理，全程電子退庫系統(tǒng)，申請無紙化流程電子化，審核智能化，業(yè)務標準化，跨省電子繳庫全國推廣。

1.首問責任制，限時辦結制，一次性告知制等相關內容標準，開展宣傳培訓，明確權責加強監(jiān)督管理。

2.通過信息互相，窗口互融，資料互認等舉措，實現(xiàn)市場主體，只跑一次，只到一窗，只持一單。

用法：數(shù)字化，監(jiān)管，執(zhí)法

四、智慧稅務雙中臺

內容：1.總局省局大數(shù)據(jù)為支撐的數(shù)據(jù)中臺，數(shù)據(jù)結構化加工智能化分析，搭建三百余項業(yè)務數(shù)據(jù)分析指標方便基層使用。2.以及業(yè)務中臺稅收數(shù)據(jù)風險，直推到戶到崗到人。

例子：煙臺稅務部門建設房地產(chǎn)一體化，智能管控平臺，實現(xiàn)房地產(chǎn)稅收管理，可視化和便利化監(jiān)管。

無風險不打擾，低風險先提示。

用法：一方面結合本地實際推廣利用雙忠臺數(shù)據(jù)中心進行大數(shù)據(jù)分析，將分析后的稅收數(shù)據(jù)風險，直推到戶到崗到人的業(yè)務，另一方面發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢，建立稅收風險分診臺，無風險，不打擾，低風險，先提示。及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)及行業(yè)涉稅風險，實施針對性管理，精準打擊。

五、服務項目落地年。

1.強化政策服務，優(yōu)化辦稅，體驗跟進稅收，統(tǒng)籌做好經(jīng)濟分析推動經(jīng)濟，高質量發(fā)展提供稅動力。

2.設專員、建專班、提供專業(yè)化服務，黨委委員分片包干，全程幫辦，提供稅收優(yōu)惠政策精準解讀，解決涉稅疑難問題，解除企業(yè)后顧之憂。

3.問需求，送政策，提供精準化服務。

稅收政策解讀為一政一講一措一談，新模式建立線上服務管家群。

4.三課聯(lián)動，主要負責同事帶頭講好局長稅課，招商引資專班業(yè)務骨干為項目講好骨干稅課，項目服務專員定期上門，為財務人員講好專員稅課，有的放矢提供稅收服務。

5.簡化流程優(yōu)化環(huán)節(jié)，提升高效能服務。

用法：一，設專員提供專業(yè)化服務，為每一位老人配備聯(lián)絡專員一路相伴，靈活服務隨叫隨到，第二、問需求提供精準化服務智慧養(yǎng)老居家社區(qū)不出門，不出社區(qū)及被解決就醫(yī)問題

上面那個樓棟模式：一，設專員提供專業(yè)化服務，為每棟老人配備專員一路相伴，靈活服務，第二、問需求提供精準化服務、智慧養(yǎng)老、智能報警然后遷移過來比如我們稅務就是：設專員、建專班、提供專業(yè)化服務，黨委委員分片包干，全程幫辦，提供稅收優(yōu)惠政策精準解讀，解決涉稅疑難問題，解除企業(yè)后顧之憂。問需求，送政策，提供精準化服務。政策解讀為一政一講一措一談，新模式建立線上服務管家群。（你們換成自己報考的就成）

六、服務到家換取群眾滿意度。

例子：國家稅務總局咸陽高新技術開發(fā)區(qū)稅務局對當?shù)氐钠瘘c實業(yè)發(fā)展有限公司幫扶。本企業(yè)曾因新冠肺炎資金周轉困難嚴重影響公司下一步發(fā)展。

高新區(qū)稅務局了解情況后，主動與負責人對接安排專人進行一對一政策輔導，根據(jù)公司實際情況提供稅收優(yōu)惠政策禮包，該公司符合增值稅留底退稅政策，實現(xiàn)退稅581萬，解了公司燃眉之急。

啟點實業(yè)發(fā)展公司，財務負責人侯鵬博感嘆：辦事難退稅難已成為過去稅務，各部門協(xié)作融洽快速解決企業(yè)辦事遇到的問題及企業(yè)自己想企業(yè)所想全心全意為企業(yè)服務著想，真正做到雪中送炭暖企心，情系企業(yè)辦實事，貼心服務成習慣。

1.精細化定制化的服務。

2.一周一學，一日一總結的機制培養(yǎng)綜合人才，對日常出現(xiàn)稅收問題，探討統(tǒng)一口徑及時解決問題，通過干部輪流講課，是大廳人員知政策懂政策熟政策。稅務師，崗位大練兵。

3.大力實施四大項目管理，全方位落實全過程，監(jiān)督夯實，工作責任，細化時間表，任務書掛圖作戰(zhàn)對表，推進有力推動改革落地落實。

4.信用?風險新型稅收監(jiān)管機制。重點領域風險預警，嚴防涉稅違法犯罪。

5.部門溝通協(xié)作，深化涉稅數(shù)據(jù)共享，建立政府牽頭部門協(xié)作，社會稅收共治新局面。有創(chuàng)新，有特色有亮點。

執(zhí)法，監(jiān)管

七、稽查培訓緊跟深化稅收征管改革

1.稅收大數(shù)據(jù)家聯(lián)合辦案，將成為稅務檢查和打擊偷稅行為的關鍵詞。

八、“三個聚焦”稅務管家服務再升級

1.優(yōu)質便捷服務，納稅人的保姆2.及時了解

1.聚焦重點，提升服務效能

2.聚焦難點，精準問需解難

3.聚焦堵點，打通業(yè)務流程

雙隨機一公開，監(jiān)管：

1.要建立隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員的“雙隨機”抽查機制，嚴格限制監(jiān)管部門自由裁量權。建立健全市場主體名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫，通過搖號等方式，從市場主體名錄庫中隨機抽取檢查對象，從執(zhí)法檢查人員名錄庫中隨機選派執(zhí)法檢查人員。推廣運用電子化手段，對“雙隨機”抽查做到全程留痕，實現(xiàn)責任可追溯。

2.“一公開”

加快政府部門之間、上下之間監(jiān)管信息的互聯(lián)互通，依托全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，整合形成統(tǒng)一的市場監(jiān)管信息平臺，及時公開監(jiān)管信息，形成監(jiān)管合力

九、春雨，潤苗專項行動助力小微企業(yè)成長。

1.以春風化雨的實際行動和精準高效的納稅服務，為小微企業(yè)精心澆水、精準施肥、精細助力，讓各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務舉措，直達小微企業(yè)。

2.育苗固本精心澆水。專家團隊三張清單，第一分析研判，每個月出具涉稅事項體檢清單。第二，每季度上門問診根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，出具建議清單。第三，專家打分回收服務反饋清單，形成需求征集，定向服務，評價反饋全流程閉環(huán)是管理機制，為小微企業(yè)保駕護航。

線上征集納稅人繳費人為心愿，線下舉辦黨員先鋒崗，青年先鋒隊入企走訪接受咨詢事項，確保件件有回音。

2.惠苗政策精準施肥。a分級分類，為小微企業(yè)精準投遞稅收政策，針對財務代理人員舉辦專場座談會，現(xiàn)場答疑解惑。b新媒體直播平臺舉辦線上課堂業(yè)務骨干，當稅法主播實時解答。c創(chuàng)新納稅人學堂模式一政一講，重大稅費優(yōu)惠政策，不同產(chǎn)業(yè)園區(qū)精準滴灌，確保紅利直達快享，紓困解難。

3.護苗成長精細助力。a飲水互動，作為助力小微企業(yè)解決融資難題的重點，線下集中培訓，發(fā)放宣傳彩頁線上推送政策宣傳。b山西稅務局提供稅務貸款，貸款額度700多萬元，拓展與郵政銀行合作。c擴大非接觸式辦稅繳費服務范圍，全程網(wǎng)上辦，容缺受理，綠色通道，提高效率。

用法：成立春雨潤苗稅務專家團隊，圍繞小微企業(yè)實際需求，每月提前分析研判，每季度上門問診，季度結束后請企業(yè)評價打分，形成全流程閉環(huán)式管理機制，切實為小微企業(yè)保駕護航。同時推進銀稅互動，向納稅人開展銀稅互動政策宣傳，有資金需求的企業(yè)進行個性化輔導，助力小微企業(yè)健康發(fā)展。

十、建設法治稅務

1.稅務局圍繞稅收中心工作開展法治稅務建設，全面提升管理服務效能，為推進稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供堅強，法治保證。

2.筑牢法治理念深化普法宣傳，讓法治精神深入人心。a學習強國和中國普法微信公眾號開展線上知識競賽，動員親人朋友參加提高法制思維和法治方式，深化改革，推動發(fā)展化解矛盾聚力攻堅b法治教育作為教育培訓必修課。

3.嚴格規(guī)范執(zhí)法，強化監(jiān)督制約，讓尋訪而行成為自覺。依托稅收執(zhí)法音像記錄平臺，實現(xiàn)執(zhí)法全過程全記錄。把行政執(zhí)法三項制度，作為稅收法制的重要抓手。實現(xiàn)執(zhí)法重要內容流程可回溯可在線全面服務法治政府建設。

內部控制執(zhí)法監(jiān)督，紀檢跟進的三位一體大監(jiān)督格局。依托內控監(jiān)督平臺設計風險指標實時監(jiān)督。

執(zhí)法時按規(guī)定著裝佩戴標識，主動出示稅務檢查，出具執(zhí)法文書，做好告知說明。

十一、退休老干部

一首充滿詩情畫意又立意深遠的《中國稅務老干部之歌——紅霞滿天》在全國稅務系統(tǒng)傳唱開來，引起廣大離退休干部的強烈共鳴。優(yōu)美抒情的旋律、飽含深情的詞曲，抒發(fā)了老同志不忘初心、執(zhí)著堅守的愛稅情懷，唱出了老同志擔當奉獻、壯心不已的精神風貌，讓無數(shù)稅務人淚目。

歌中唱道：“夢中時常穿上稅務藍……鐵肩扛起一座座金山……”，曾經(jīng)的青春記憶、崢嶸歲月，一幕幕仿佛重現(xiàn)于眼前。幾十載稅月，幾十載飛躍，老干部之歌唱出了一代代稅務人的青春，飽含著一代代稅務人的熱血，也鐫刻著一代代稅務人奮進的腳步。不少參與制作拍攝及傳唱老干部之歌的老同志表示，這首歌唱出了老同志的心聲，讓他們深切感受到稅務總局領導的關心和關愛，也讓他們倍感親切和欣慰。

源自稅月的感動

國家稅務總局局長王軍曾說過，稅收事業(yè)發(fā)展取得的成就，凝結著老同志的支持和奉獻，浸透著老同志的心血和汗水。

“2018年9月，我到離退休干部局任職，看到很多接近80歲高齡的老同志依然在離退休干部黨支部書記的崗位上無私奉獻、默默堅守，我非常感動。”談起創(chuàng)作老干部之歌的初衷，離退休干部局局長楊培峰告訴記者，2018年重陽節(jié)，中共國家稅務總局委員會寫給全國稅務系統(tǒng)老干部一封慰問信，題目是《莫道桑榆晚喜看霞滿天》。信中寫道，雖然離開工作崗位，但老同志們“離休不離志、退休不褪色”，用最美的夕陽紅輝映著稅收現(xiàn)代化的新征程。

“當時，我就萌發(fā)了一個念頭：為老干部們創(chuàng)作一首屬于自己的歌，唱出稅務系統(tǒng)廣大老干部對黨、對國家、對稅收事業(yè)的熱愛和奉獻，表達老同志老驥伏櫪、余熱生輝的情懷。我覺得他們不是夕陽，他們是紅霞。紅霞永遠映照著他們的心靈，讓他們在奉獻的路上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱?！睏钆喾逭f。

在《與青年同行為青春鼓勁》中曾提到：“讓自己的人生‘縱使歷盡千帆，歸來仍是少年’！”這句話也成為老干部之歌的點睛之筆。

“通過傳唱這首歌，我們希望全國稅務系統(tǒng)31.6萬老干部的崇高精神風范在年輕干部身上代代延續(xù)，紅色基因、稅務薪火在年輕干部中代代相傳，稅收事業(yè)就能繼續(xù)發(fā)揚光大，稅務精神就能傳承不朽

稅務局人物活動

趕考路上迎大考學黨史銘黨恩禮贊百年

砥礪政治品格熱愛稅收事業(yè)

一、

1.歲月如歌稅收宣傳30年圖片展，中國稅務報社，關于黨史學習教育，黨的建設和稅收新聞報導工作的匯報，講好全面從嚴治黨的稅收故事。

2.政治判斷力，政治領悟力政治執(zhí)行力，一要站得高，全面從嚴治黨宣傳工作，是全面從嚴治黨工作的應有之意，堅持黨對稅收工作的全面領導。將黨內監(jiān)督融入稅收治理，不斷實現(xiàn)三不一體推進戰(zhàn)略目標高度。

3.二要立得住，堅持俯下身沉下去書寫稅務系統(tǒng)，全面從嚴治黨吩咐實踐為稅務系統(tǒng)干部提供可借鑒的生動教材。三要受歡迎，堅持多向發(fā)力，協(xié)調共進，豐富報道形式和傳播載體，增強報導可看性、可讀性、打造從嚴治黨宣傳靚麗名片。

高質量推進新發(fā)展階段，稅收現(xiàn)代化

（講話）人際關系我們前段時間不是還聽了吳海英同志的講話嗎？加大電子政務平臺建設，能積極推動稅收事業(yè)高質量發(fā)展，所以我們一定要不斷提高政治判斷力、領悟力、執(zhí)行力，做好稅務系統(tǒng)宣傳報導工作，站得高、立得住、受歡迎

和郵政部門等簽訂合作協(xié)議書的方式，明確文書，丟失等責任歸屬，采用三維一端，大廳易拉寶多種方式宣傳文書丟失補救方式，確保不出紕漏，避免好心辦壞事快遞免費直接上門送到網(wǎng)上批不見面，快遞送，持續(xù)深化放管服改革。

生活節(jié)奏加快，科級發(fā)展、經(jīng)濟繁榮。很多發(fā)展機遇在這個時代出現(xiàn)。但是機遇往往轉瞬即逝。因此，要有沖刺的行動力和決戰(zhàn)的毅力認真對待生活里的每一次機遇。1.沖刺的行動力。華為搶占5G高地；最美稅務人馬麗以解決納稅人急難愁盼為契機，整合資源成立工作室，解決納稅人的疑難雜癥。2.決戰(zhàn)的毅力。黃文秀抓住脫貧攻堅大好政策，帶領村村民和貧困斗爭

自我革命砥礪政治品格，熱愛稅收事業(yè)推進稅務系統(tǒng)，全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，在推動新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化征程中，描繪新時代最美藍。

十一、黨史加稅法百題知識競賽。

黨史?稅法百題競答活動競賽設置單騎闖關，共度難關，爭分奪秒團隊策略四個答題環(huán)節(jié)，涉及提醒多樣內容豐富，并結合我為納稅人繳費人辦實事，自己便民，辦稅春風行動，相關知識點制作成電子口袋書在備戰(zhàn)答題中進一步宣傳優(yōu)惠政策和舉措

電視劇，山海情充分還原了20世紀90年代在國家扶貧政策的引導下，在福建對口幫扶下，西海固人民在移民搬遷中不斷克服困難，探索脫貧發(fā)展辦法，最終將飛沙走石的鋼沙灘建設成寸土寸金的金沙灘。

斷頭今日意如何創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多此去泉臺招舊部旌旗十萬斬閻羅。即使身處黃泉也要召集雄兵斬閻羅。

深入學習紅船精神，擔當歷史使命，奮力推進，浙江稅務跨越式發(fā)展，傳承紅船精神，賡續(xù)紅色血脈，時時處處守出新使命，全心全意服務市場主體，支持我省轉型發(fā)展貢獻力量。

確定以守初心，擔使命，學黨史辦實事為主題。

強化學習效果，讓參加活動的干部職工自選黨史片段演繹新的故事，讓同事們通過表演，親身感受共產(chǎn)黨人的使命，加深對黨史故事和精神的領悟組織，趕考路上迎大考，黨建系列活動轉型發(fā)展稅務護航。

最美稅務人

張克成，退伍轉業(yè)后，主動選擇到最偏遠的山區(qū)稅務分局工作，從門外漢自學成為行家里手，體內植入八個支架，任全身心撲在革命老區(qū)脫貧攻堅上。

堅持：憑著當年在黨旗和軍旗下，Lisa的錚錚誓言在部隊大榮努力，鍛造多年不輕言放棄的堅毅品格和退伍不退色，退役不退志的執(zhí)著信念，立下軍令狀。

創(chuàng)新：以整頓納稅秩序，提高個體達點率，為突破口。采取五清工作法，并追蹤問效，全方位稅收管理比對戶籍信息開展巡查工作，加強對停歇業(yè)戶非正常戶，跟蹤管理，有效防止稅收流失打造360度無死角覆蓋式管理。

例子：風里雨里跑過的山路長達二十多萬里轉業(yè)后，作為部隊里的一等功臣，本來可以坐在功勞簿上吃老本可不要這種舒服，主動跑外入戶入門得跟納稅人接觸交流。

不管調到什么地方什么崗位，都要勇于跳出舒適圈。

2.稅務家庭攜手逆行戰(zhàn)疫情

溫州市稅務局黃芒芒分局副局長參加疫情防控工作以來，20天工作超長待機36小時，連續(xù)作戰(zhàn)暴雨，也堅持戰(zhàn)斗排查凌晨5分鐘緊急集合，已經(jīng)成為工作常態(tài)。街道組織疫情力量中的鏗鏘玫瑰。

伴著黎明離家，踏著夜色歸來，村干部和村民一起戰(zhàn)斗。

陳芝雅，日夜奔走尋訪愛心資源成功，要得浙江摯愛公益基金會大比君子，化身快遞，小哥中轉疫情物資傳遞至防疫一線的各類醫(yī)療物資有136箱，其中2000多件防護服為前方無所醫(yī)院提供強有力的保障。

當夫妻倆個字堅守在防疫崗位上，堅守家中女兒卻悄悄在公益網(wǎng)站報了名，一邊一日三餐啃面包，一邊連線武漢。用心理學專業(yè)為遠方，那就陷入苦難的城市捎去一絲安慰。

通過多人連線的方式，選取相親相愛，一家人，天佑，中華等曲目進行網(wǎng)絡，詩歌朗誦和大合唱講述稅務家庭三種堅守等抗議故事，全面展現(xiàn)蓬勃朝氣和抗疫決心。用堅守使命和責任上演最美逆行。

3.最美稅務，彭軍，奮斗在一線的窗口30年如一日零跑業(yè)務，帶好隊伍，用心用情服務，納稅人一馬當先，帶動全所爭先創(chuàng)優(yōu)，緊扣國稅地稅征管體制改革的新變局，把改革之新作為工作創(chuàng)新的契機，創(chuàng)建24小時自助辦稅區(qū)，開放式自助式辦稅試點，搭建自助辦稅超市。

用法：集合所里優(yōu)質服務資源，打造專業(yè)導稅團隊，開設服務專崗，建設24小時自助辦稅區(qū)通過打造開放式自助辦稅試點，為群眾提供線下全方位辦稅服務。主動出擊，上門輔導將減稅降費手冊和宣傳單也發(fā)放給企業(yè)詢問經(jīng)營情況。根據(jù)企業(yè)特點，對照政策進行解讀，告知企業(yè)，可以享受的增值稅優(yōu)惠，社保費降率等政策。

稅務工作是一份薪火相傳的事業(yè)，尤其在稅收改革的路上，需要一代又一代的接力。我愿意成為這個接棒者，做一個有擔當有溫度的稅務人，走好我們這一代的長征路。

4.擂響信息化戰(zhàn)鼓為稅費提速。張繼興

請纓帶領團隊通宵作戰(zhàn)攻克難題，自主研發(fā)精準推送系統(tǒng)，惠知道，政策推送、風險監(jiān)控、智能退稅、減稅分析、成效展示于一身的減稅降費管理綜合服務平臺。

稅務信息化技術崗位上。一呆就是15年。給征管服務提速，內化于心外化于行。利用大數(shù)據(jù)標簽化技術研發(fā)系統(tǒng)為每戶納稅人的稅收行為畫像與相應政策，匹配來滿足個性化需求，