2022年房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

第4頁共8頁2022年?房產(chǎn)銷售工?作總結(jié)一?年的工作已?接近尾聲，?在對前期工?作的考核和?總結(jié)的基礎(chǔ)?上，我認真?對照，逐條?檢查，客觀?的評價自己?的每一項工?作和現(xiàn)實表?現(xiàn)，在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的真?誠指點和幫?助下，正視?工作中的缺?點和不足，?積極發(fā)揮工?作中的各項?成績，努力?做到克服不?足，保持成?績，基本能?夠獨立完成?本職工作，?現(xiàn)將今年的?主要工作做?以下幾方面?總結(jié)一、?主要工作任?務(wù)和業(yè)務(wù)完?成情況完?成情況綜述?2.未完?成情況分析?并說明3?.職業(yè)精神?剛到房產(chǎn)?時，我對房?地產(chǎn)方面的?知識不是很?精通，對于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，我很快?了解到公司?的性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場。?作為銷售部?中的一員，?我深深感覺?到自己身肩?重任。作為?企業(yè)的門面?，企業(yè)的窗?口，自己的?一言一行也?同時代表了?一個企業(yè)的?形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標準的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強自己的?專業(yè)知識和?專業(yè)技能。?此外，還要?廣泛了解整?個房地產(chǎn)市?場的動態(tài)（?范本），走?在市場的前?沿。經(jīng)過這?段時間的磨?練，我已成?為一名合格?的銷售人員?，并且努力?做好自己的?本職工作。?看似簡單?的工作，更?需要細心與?耐心。在我?的整個工作?中，提供各?類銷售資料?，平凡單調(diào)?的工作成為?了銷售助理?的奠基石。?通過管理這?些資料，讓?我從生疏到?熟悉，進一?步了解公司?的房地產(chǎn)項?目及相關(guān)客?戶等工作內(nèi)?容。剛開始?由于對房地?產(chǎn)知識掌握?的不熟悉，?常常在接聽?客戶電話時?，讓我措手?不及，銷售?部是對外的?形象窗口，?我們回答客?戶的每一個?問題，都跟?公司的利益?息息相關(guān)，?每說一句話?都要為公司?負責，為樹?立良好的公?司形象做鋪?墊。在此?方面，我深?感經(jīng)驗不足?，部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事都向?我伸出了援?助之手，給?了我很多好?的建議和幫?助,及時化?解了一個個?問題。每接?待一次客戶?后，還要善?于總結(jié)經(jīng)驗?和失誤，避?免同一類差?錯的再次出?現(xiàn)，確保在?下次工作中?有新的提高?。隨著工?作的深入，?現(xiàn)已開始接?觸銷售部管?理的客戶工?作，電話拜?訪、催款是?一門語言藝?術(shù)，這不僅?需要好的表?達方式，還?需有一定的?經(jīng)驗。俗話?說：“客戶?是___”?，招待好來?訪的客戶是?我義不容辭?的義務(wù)，在?客戶心理樹?立好公司形?象。就總?體的工作感?受來說，我?覺得這里的?工作環(huán)境是?比較令我滿?意的。第?一是領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及工?作條件在不?斷改善給了?我工作的動?力;第二是?同事間的友?情關(guān)懷以及?協(xié)作互助給?了我工作的?舒暢感和踏?實感。二?、本期工作?的改進情況?房地產(chǎn)市?場的起伏_?__，公司?進行合資，?共同完成銷?售工作。在?這段時間，?以銷售為目?的，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下，完成經(jīng)?營價格的制?定，在春節(jié)?前策劃完成?了廣告宣傳?，為___?的銷售__?_奠定了基?礎(chǔ)。最后以?___個月?完成合同額?___的好?成績而告終?。經(jīng)過這次?企業(yè)的洗禮?，我從中得?到了不少專?業(yè)知識，使?自己各方面?都所有提高?。___?旬公司與_?__合作，?這又是公司?的一次重大?變革和質(zhì)的?飛躍。在此?期間主要是?針對房屋的?銷售。經(jīng)過?之前銷售部?對房屋執(zhí)行?內(nèi)部認購等?手段的鋪墊?制造出__?_場面。在?銷售部，我?擔任銷售內(nèi)?業(yè)及會計兩?種職務(wù)。面?對工作量的?增加以及銷?售工作的系?統(tǒng)化和正規(guī)?化，工作顯?得繁重和其?中。在開?盤之際，我?基本上每天?都要加班加?點完成工作?。經(jīng)過一個?多月時間的?熟悉和了解?，我立刻_?__并且嫻?熟的完成了?自己的本職?工作。由于?房款數(shù)額巨?大，在收款?的過程中我?做到謹慎認?真，現(xiàn)已收?取了上千萬?的房款，每?一筆帳目都?相得益彰，?無一差錯。?此外在此?銷售過程中?每月的工作?總結(jié)和每周?例會，我不?斷總結(jié)自己?的工作經(jīng)驗?，及時找出?弊端并及早?改善。銷售?部在短短的?三個月的時?間將二期房?屋全部清盤?，而且一期?余房也一并?售罄，這其?中與我和其?他銷售部成?員的努力是?分不開的。?總之，這?個月來，我?雖然取得了?一點成績，?但離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有一?定差距。今?后，我將進?一步加強學(xué)?習(xí)，扎實工?作，充分發(fā)?揮個人所長?，為公司再?創(chuàng)佳績作出?應(yīng)有的貢獻?。___?月房產(chǎn)銷售?工作總結(jié)范?文2房地?產(chǎn)是一個充?滿挑戰(zhàn)、機?遇與壓力并?存的空間。?其要求有較?強的責任意?識、服務(wù)意?識及較高的?品德素質(zhì)修?養(yǎng)和職業(yè)道?德情操。這?三個月，我?跟隨賈部長?做的工作有?：步行街防?雷驗收報告?;會展圖紙?備案審核;?會展防雷裝?置設(shè)計審核?證書;食品?城備案前期?準備工作;?部門日常工?作及領(lǐng)導(dǎo)交?代各項臨時?任務(wù)等;?就我自身而?言，還有很?多不足之處?有待提高工?作主動意識?需進一步加?強;2.?溝通及表達?能力需不斷?提高;3?.執(zhí)行工作?中細節(jié)__?_不足之處?有待提高;?4.專業(yè)?提升及個人?學(xué)習(xí)需有計?劃及進行總?結(jié)。有人?說“專業(yè)來?自沉淀。不?積跬步無以?至千里。任?何一個人的?知識與能力?的提升都是?在項目服務(wù)?過程中不斷?積累、修正?和完善的”?。由于以前?我未曾接觸?過這一行業(yè)?，故從基礎(chǔ)?學(xué)起。雖然?困難很多但?學(xué)習(xí)的理念?是相通的。?所以除了自?己要在短時?間內(nèi)惡補，?還非常需要?領(lǐng)導(dǎo)與同事?的教導(dǎo)與督?促。團隊?在于有效的?溝通。只有?有效的溝通?才有理解，?有理解才有?更好的合作?，然后才能?建立高效的?團隊、強大?的公司，加?強學(xué)習(xí)與政?府___部?門的聯(lián)系與?溝通方式，?為今后的工?作打下堅實?的基礎(chǔ)是當?務(wù)之急我要?學(xué)習(xí)的任務(wù)?之一。學(xué)?習(xí)永無止境?。因國家法?律、法規(guī)、?標準在不斷?完善與健全?，認真學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)法律?、法規(guī)知識?也是必要任?務(wù)。通過學(xué)?法，懂法，?用法，以提?高個人業(yè)務(wù)?能力并規(guī)范?行為，提高?前期工作辦?事效率，自?覺維護公司?利益，一言?一行以公司?利益為重，?得到領(lǐng)導(dǎo)的?首肯和信任?及使自己的?人生的價值?最大化。面?對在金融風(fēng)?暴的這種新?挑戰(zhàn)、新考?驗、新形式?，在機遇與?挑戰(zhàn)并存的?同時，我要?求自己盡快?適應(yīng)并努力?學(xué)習(xí)，實事?求是、審時?度勢，通過?項目實踐結(jié)?合自我學(xué)習(xí)?，快速提升?個人能力，?擴寬知識面?，提高個人?口頭表達和?書面表達能?力，為正華?奉獻我“微?薄之力”。?正華是一?個能讓員工?價值有足夠?展示空間的?企業(yè)，我有?幸成為寶馬?中的一員，?深感榮幸與?光榮?！?業(yè)精于勤而?荒于嬉”。?在以后的工?作中，我會?積極吸取工?作經(jīng)驗，克?服不足，愛?崗敬業(yè)，端?正工作態(tài)度?，摸索實踐?。通過多看?、多學(xué)、多?練來提升自?己各項業(yè)務(wù)?技能，做的?更好。也希?望我們這個?___在新?一年中亮新?彩。第8頁共8頁__?_年房地產(chǎn)?個人年終工?作總結(jié)尊?敬的公司領(lǐng)?導(dǎo)：__?_年即將結(jié)?束，新的一?年即將到來?!我在新的?工作崗位上?已經(jīng)工作了?一段時間，?為了以更好?的狀態(tài)開展?今后的工作?，我有必要?總結(jié)過去一?年的工作經(jīng)?歷，總結(jié)工?作經(jīng)驗，以?便更好的把?握將來，為?此我將我在?___年一?年的工作做?出如下年終?總結(jié)：剛?從安管部調(diào)?到客服部負?責監(jiān)督清潔?綠化消殺及?白蟻公司的?服務(wù)標準，?到年尾對裝?修管理以及?現(xiàn)場客戶投?訴及建議處?理，剛接觸?新的工作，?不斷的面對?新的崗位，?各方面都缺?少一定的經(jīng)?驗。為了盡?快適應(yīng)新的?工作崗位，?我自覺加強?學(xué)習(xí)，虛心?求教釋惑，?不斷理清工?作思路，總?結(jié)工作方法?，現(xiàn)已基本?勝任本職。?一方面，干?中學(xué)、學(xué)中?干，不斷掌?握方法積累?經(jīng)驗。我注?重以工作任?務(wù)為牽引，?依托工作崗?位學(xué)習(xí)提高?，通過觀察?、摸索、查?閱資料和實?踐鍛煉，較?快地進入了?工作情況。?另一方面，?問書本、問?同事，不斷?豐富知識掌?握技巧。在?各級領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?指導(dǎo)下，從?不會到會，?從不熟悉到?熟悉，我逐?漸摸清了工?作中的基本?情況，找到?了切入點，?把握住了工?作重點和難?點。同時各?方面都得到?一些屬于自?己的經(jīng)驗：?1、監(jiān)督?清潔服務(wù)公?司的服務(wù)標?準(1)?每天對各區(qū)?域定時、不?定時和重點?區(qū)域的巡查?，發(fā)現(xiàn)問題?第一時間與?清潔公司現(xiàn)?場責任人協(xié)?調(diào)，要求其?提供合理的?整改方案，?并在規(guī)定的?時間內(nèi)驗收?整改標準。?(2)每?天不定時的?抽查清潔公?司的服務(wù)人?數(shù)，不定時?檢查現(xiàn)場負?責人對內(nèi)部?員工的檢查?力度，杜絕?偷工減料以?及消極代工?現(xiàn)象。(?3)按照清?潔公司提供?的當月定期?作業(yè)表監(jiān)督?其作業(yè)的標?準，確保按?時作業(yè)并達?到服務(wù)合同?約定的標準?。(4)?每周最少一?次不定時的?與清潔公司?現(xiàn)場負責人?按照服務(wù)合?同的標準對?小區(qū)的整體?清潔標準考?核，考核的?結(jié)果作當月?的費用結(jié)算?依據(jù)。2?、監(jiān)督綠化?服務(wù)公司的?服務(wù)標準?(1)每天?不定時的對?綠化公司的?工作人員的?工作情況監(jiān)?督，尤其是?現(xiàn)場負責人?的工作安排?方案。(?2)每天不?定時的巡查?綠化養(yǎng)護以?及整體美觀?情況，發(fā)現(xiàn)?問題立即通?知現(xiàn)場負責?人到現(xiàn)場查?看，要求其?提供具體的?整改方案，?并在規(guī)定的?時間內(nèi)驗收?標準。(?3)按照綠?化服務(wù)公司?提供的各計?劃表對當天?的作業(yè)情況?監(jiān)督，確保?按時作業(yè)，?杜絕偷工減?料，消極施?工現(xiàn)象。?(4)每周?至少一次不?定時的與現(xiàn)?場負責人按?照服務(wù)合同?約定的標準?對小區(qū)綠化?整體考核，?考核的結(jié)果?作當月的費?用結(jié)算依據(jù)?。3、監(jiān)?督消殺白蟻?公司的服務(wù)?標準(1?)每天抓住?重點的對小?區(qū)公共區(qū)域?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題立即通?知問題的公?司負責人在?一個工作日?內(nèi)到現(xiàn)場查?看，要求其?提供具體的?整改方案，?并在規(guī)定的?時間內(nèi)檢查?整改效果。?(2)按?照白蟻及消?殺公司提供?的定期服務(wù)?表，對其的?工作情況監(jiān)?督，確保消?殺到位，對?周邊的白蟻?檢查到位，?杜絕有偷工?減料及消極?待工現(xiàn)象。?確保周邊環(huán)?境達到公司?要求的標準?。(3)?不定時的對?消殺及白蟻?公司的平時?工作情況及?服務(wù)標準檢?查，檢查的?結(jié)果作當月?的費用結(jié)算?依據(jù)。4?、處理投訴?、建議(?1)首先應(yīng)?該給投訴者?或者建議者?做“降溫”?的思想工作?，同時專心?的聽取其投?訴或者建議?的只要企圖?。(2)?分析、調(diào)查?問題的原因?。(3)?若問題有涉?及物業(yè)管理?的相關(guān)法律?法規(guī)應(yīng)該結(jié)?合物業(yè)管理?相關(guān)的法律?法規(guī)，然后?根據(jù)實際情?況擬定科學(xué)?的解決方法?。(4)?最后擬定最?好的方法去?落實。并總?結(jié)每次處理?經(jīng)驗為日后?的處理相類?似問題做基?礎(chǔ)。(5?)在規(guī)定的?時間內(nèi)把處?理的結(jié)果給?投訴、建議?的業(yè)主回訪?，那樣可以?讓我們的工?作得到業(yè)主?的肯定，同?時也能縮進?我們與業(yè)主?的關(guān)系，方?便日后物業(yè)?管理工作開?展。5、?日常裝修的?管理(1?)根據(jù)建設(shè)?部的《住宅?室內(nèi)裝飾裝?修管理辦法?》初審施工?圖紙，并負?責交給領(lǐng)導(dǎo)?審批。合格?后發(fā)放《施?工許可證》?(2)裝?修管理及監(jiān)?督①與安?管部門緊密?配合對所有?入場的裝修?材料檢查，?確保無裝修?工人私自帶?違規(guī)的材料?入場，同時?不定時的對?入場裝修人?員核對，確?保小區(qū)安全?無事故。?②不定時的?對裝修現(xiàn)場?巡查，發(fā)現(xiàn)?違規(guī)現(xiàn)象立?即責令整改?，必要時發(fā)?放整改通知?書，屢教不?改的按照的?違約規(guī)定處?理。確保裝?修現(xiàn)場安全?、合理。?③水電：檢?查衛(wèi)生間、?廚房和陽臺?的給排水系?統(tǒng)，是否有?亂接亂改、?是否有跟施?工圖紙的設(shè)?計不一。發(fā)?現(xiàn)有滲漏水?隱患或者其?他不合理的?地方應(yīng)該及?時通知業(yè)主?整改;檢查?電力系統(tǒng)有?無亂接亂改?，電力的使?用是否有存?在安全隱患?。房地產(chǎn)個?人年終工作?總結(jié)④泥?水：檢查衛(wèi)?生間、廚房?是否有加作?防水層;是?否有亂砌墻?;結(jié)構(gòu)有無?按施工圖紙?施工，最主?要的是否按?照《住宅室?內(nèi)裝飾裝修?管理辦法》?做過閉水實?驗。并督促?其施工過程?，盡量減少?裝修后帶來?的其它隱患?。有效的?裝修管理可?以把違規(guī)裝?修抹殺在萌?發(fā)階段，避?免日后不必?要的返工，?也減少了日?后許多由于?違規(guī)裝修造?成的投訴、?糾紛;有效?的裝