2022年煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人工作總結(jié)

第6頁(yè)共12頁(yè)2022年?煙草的營(yíng)銷(xiāo)?工作個(gè)人工?作總結(jié)即?將過(guò)去，在?這一年的時(shí)?間中在公司?和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?在同事們的?幫助和支持?下，同時(shí)通?過(guò)自己努力?的工作，也?有了一些收?獲，臨近年?終，有必要?對(duì)自己的工?作做一個(gè)總?結(jié)，目的在?于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，提高自己?，以至于進(jìn)?一步做好來(lái)?年的各項(xiàng)工?作。煙草營(yíng)?銷(xiāo)是煙草行?業(yè)工作在最?前沿的營(yíng)銷(xiāo)?人員，起著?承上啟下的?重要作用，?是企業(yè)和廣?大消費(fèi)者之?間的橋梁和?紐帶，是生?產(chǎn)廠家品牌?的直接推介?人和宣傳員?，是開(kāi)拓市?場(chǎng)的急先鋒?和先行者。?因此，作為?一名煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員在實(shí)?際工作中必?須對(duì)煙草行?業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工?作有一個(gè)全?面的了解，?為做好煙草?營(yíng)銷(xiāo)工作和?提高企業(yè)經(jīng)?濟(jì)效益打下?良好的基礎(chǔ)??，F(xiàn)將煙草?的營(yíng)銷(xiāo)工作?總結(jié)一、?煙草行業(yè)的?認(rèn)識(shí)中國(guó)?煙草是一個(gè)?實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制?度和“統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)，垂直?管理，專(zhuān)賣(mài)?專(zhuān)營(yíng)”體制?的特殊行業(yè)?，多年來(lái)為?國(guó)家做出了?突出的貢獻(xiàn)?，但目前的?形勢(shì)也不容?樂(lè)觀，一是?國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市?場(chǎng)全面形成?，消費(fèi)者對(duì)?產(chǎn)品的選擇?居于主要地?位，所要解?決的矛盾主?要是有效需?求的問(wèn)題；?二是在入世?以后，國(guó)內(nèi)?市場(chǎng)國(guó)際化?日趨顯現(xiàn)，?中國(guó)的市場(chǎng)?將逐步對(duì)外?開(kāi)放，煙草?行業(yè)將最終?要面臨跨國(guó)?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?；三是控?zé)?運(yùn)動(dòng)在不斷?推進(jìn)，煙草?的發(fā)展將受?到進(jìn)一步的?制約等問(wèn)題?。我們?cè)诳?到行業(yè)蓬勃?發(fā)展的同時(shí)?，也要居安?思危。二?、營(yíng)銷(xiāo)工作?從營(yíng)銷(xiāo)的?角度來(lái)講，?煙草行業(yè)由?傳統(tǒng)商業(yè)向?現(xiàn)代流通的?轉(zhuǎn)變主要體?現(xiàn)在行業(yè)自?身定位的轉(zhuǎn)?變，即由“?坐商”向“?行商”的轉(zhuǎn)?變。卷煙產(chǎn)?品是一個(gè)特?殊的產(chǎn)品，?感覺(jué)和文化?色彩高于理?性的辨識(shí)，?產(chǎn)品本身就?是對(duì)消費(fèi)者?的服務(wù)，這?就需要把服?務(wù)意識(shí)貫穿?于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?的全過(guò)程，?把服務(wù)作為?產(chǎn)品本身的?重要內(nèi)容，?把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?和客戶(hù)關(guān)系?管理作為產(chǎn)?品增值的重?要手段。?（一）對(duì)煙?草營(yíng)銷(xiāo)工作?的感悟一?要不斷創(chuàng)新?工作方法。?著名管理大?師德魯克在?《管理：任?務(wù)、責(zé)任和?實(shí)踐》一書(shū)?中指出，企?業(yè)的兩項(xiàng)基?本職能就是?：市場(chǎng)銷(xiāo)售?和創(chuàng)新。創(chuàng)?新意識(shí)雖然?是貫穿企業(yè)?的各個(gè)環(huán)節(jié)?和各個(gè)部門(mén)?，但在營(yíng)銷(xiāo)?體系中更顯?得直觀重要?。創(chuàng)新是企?業(yè)繁榮與振?興的致勝法?寶。任何一?個(gè)企業(yè)，沒(méi)?有不斷的永?續(xù)創(chuàng)新，企?業(yè)就不能發(fā)?展和生存，?甚至走向倒?閉的危險(xiǎn)境?地。所以，?一個(gè)優(yōu)秀的?煙草企業(yè)營(yíng)?銷(xiāo)工作者，?必須具備的?是極具活力?的創(chuàng)新精神?，熱愛(ài)自己?企業(yè)如生命?的神圣責(zé)任?感，在實(shí)際?工作中腳踏?實(shí)地，一步?一個(gè)腳印的?開(kāi)拓?zé)煵轄I(yíng)?銷(xiāo)工作，創(chuàng)?新性地去研?究營(yíng)銷(xiāo)方法?，只有自己?研究出的方?法才能銘刻?于心，才能?使自己對(duì)煙?草營(yíng)銷(xiāo)工作?有更深的認(rèn)?識(shí)，才能為?企業(yè)占領(lǐng)市?場(chǎng)和提高經(jīng)?濟(jì)效益作出?更大的貢獻(xiàn)?。二要善?于剖析與總?結(jié)。在實(shí)際?工作中，煙?草營(yíng)銷(xiāo)人員?常年活躍在?訪銷(xiāo)一線，?面對(duì)千差萬(wàn)?別，形形色?色的廣大業(yè)?戶(hù)和廣大消?費(fèi)者，由于?煙草行業(yè)的?營(yíng)銷(xiāo)人員的?素質(zhì)高低不?同，工作效?果各有千秋?，難免出現(xiàn)?這樣或那樣?的偏差，所?以，一名優(yōu)?秀的煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員，必?須善于剖析?與總結(jié)，吸?取成功的經(jīng)?驗(yàn)與教訓(xùn)，?堅(jiān)定信心，?認(rèn)清形勢(shì)，?科學(xué)判斷，?不斷總結(jié)，?不斷提高，?使自己成為?煙草行業(yè)的?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行?家里手。?三要善于觀?察和汲取經(jīng)?驗(yàn)。一個(gè)人?的知識(shí)和水?平是有限，?光靠自己是?不夠的，要?想真正搞好?煙草營(yíng)銷(xiāo)工?作，煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員就應(yīng)?該用一定的?時(shí)間專(zhuān)心研?究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)?高手的創(chuàng)新?性工作方法?，詳細(xì)觀察?業(yè)界動(dòng)態(tài)（?范本），竭?力打造學(xué)習(xí)?型煙草營(yíng)銷(xiāo)?人員。古為?今用，洋為?中用這句話(huà)?至今仍然具?有極大的真?理性，尤其?是對(duì)煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員來(lái)講?，要善于吸?取經(jīng)驗(yàn)，提?高自己的理?性思維，不?斷把煙草營(yíng)?銷(xiāo)工作推向?新的臺(tái)階。?煙草營(yíng)銷(xiāo)?人員是煙草?行業(yè)光榮的?一員，時(shí)代?賦予了其神?圣的責(zé)任，?忠誠(chéng)是每一?個(gè)煙草人所?不可或缺的?必備素質(zhì)，?忠誠(chéng)地為企?業(yè)服務(wù)是其?第一行為準(zhǔn)?則，所以，?必須全力以?赴地、最大?限度地維護(hù)?國(guó)家利益、?廣大業(yè)戶(hù)和?消費(fèi)者利益?，踐行“兩?個(gè)利益至上?”的原則，?最大限度地?發(fā)揮煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員的積?極性。（?二）當(dāng)前國(guó)?內(nèi)卷煙營(yíng)銷(xiāo)?現(xiàn)狀及趨勢(shì)?分析中國(guó)?煙草行業(yè)卷?煙營(yíng)銷(xiāo)，已?經(jīng)經(jīng)歷了_?__多年的?發(fā)展。經(jīng)營(yíng)?模式從早期?的大量坐銷(xiāo)?批發(fā)、少量?門(mén)市批發(fā)到?訪銷(xiāo)配送、?訪送分離，?再到電話(huà)訂?貨、電子結(jié)?算等。經(jīng)過(guò)?歷次變遷，?中國(guó)卷煙營(yíng)?銷(xiāo)模式已逐?步向科學(xué)、?有效、合理?、可控的方?向發(fā)展和完?善，并正在?由以“我”?為中心向以?客戶(hù)為中心?轉(zhuǎn)變。_?__年，全?國(guó)開(kāi)始農(nóng)村?卷煙零售網(wǎng)?絡(luò)的建設(shè)，?___年，?全國(guó)城市卷?煙零售網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)拉開(kāi)帷?幕。到目前?為止，全國(guó)?的卷煙流通?，已形成以?省級(jí)___?（公司）為?管理主體，?州市級(jí)__?_（公司）?為經(jīng)營(yíng)主體?的格局。全?國(guó)各地市級(jí)?煙草公司已?基本完成了?___多萬(wàn)?個(gè)卷煙零售?戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)。電話(huà)訂?貨、電子結(jié)?算的經(jīng)營(yíng)方?式，已涵蓋?所有的城市?卷煙零售戶(hù)?，以及農(nóng)村?部分卷煙零?售戶(hù)。隨?著經(jīng)營(yíng)模式?的轉(zhuǎn)變，對(duì)?卷煙經(jīng)營(yíng)客?戶(hù)的定位也?隨之轉(zhuǎn)變。?在此前，無(wú)?論是工業(yè)企?業(yè)，還是商?業(yè)企業(yè)，都?僅僅是把客?戶(hù)當(dāng)作銷(xiāo)售?的對(duì)象，隨?后又上升為?服務(wù)的對(duì)象?。隨著行業(yè)?形勢(shì)的變化?，客戶(hù)作為?工商企業(yè)賴(lài)?以生存和發(fā)?展的資源，?受到重視的?程度越來(lái)越?高。從國(guó)家?局連續(xù)出臺(tái)?的幾項(xiàng)政策?中，可以看?出對(duì)營(yíng)銷(xiāo)終?端的重視。?如：“兩個(gè)?利益至上”?的原則，由?于煙草行業(yè)?的特殊性，?國(guó)家___?提出國(guó)家利?益和消費(fèi)者?利益是煙草?工作的出發(fā)?點(diǎn)和歸宿點(diǎn)?，國(guó)家利益?最終要通過(guò)?消費(fèi)者利益?的滿(mǎn)足才能?實(shí)現(xiàn)，離開(kāi)?了消費(fèi)者的?利益，國(guó)家?利益不可能?變成現(xiàn)實(shí)；?“三個(gè)滿(mǎn)意?”，工業(yè)企?業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)?行中，要以?消費(fèi)者為中?心，以煙草?公司、卷煙?零售戶(hù)為紐?帶。煙草公?司、卷煙零?售戶(hù)和消費(fèi)?者滿(mǎn)意是卷?煙銷(xiāo)售工作?的目標(biāo)和方?向。工商職?責(zé)劃分全國(guó)?煙草實(shí)施了?又一次重大?改革：工商?分離，工業(yè)?主要負(fù)責(zé)卷?煙的生產(chǎn)，?商業(yè)負(fù)責(zé)卷?煙的流通。?這為中國(guó)煙?草大企業(yè)、?大品牌、大?市場(chǎng)的形成?奠定了基礎(chǔ)?。建立以州?市級(jí)煙草公?司為經(jīng)營(yíng)主?體的卷煙流?通模式。?（三）控?zé)?公約生效對(duì)?煙草營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)?生重大影響?隨著消費(fèi)?者健康意識(shí)?不斷提高，?反吸煙浪潮?逐漸高漲，?西方發(fā)達(dá)國(guó)?家吸煙人口?呈下降之勢(shì)?。隨著《煙?草控制框架?公約》的生?效和中國(guó)批?準(zhǔn)加入《公?約》，卷煙?的廣告宣傳?等將受到嚴(yán)?格的法律限?制?！豆s?》中明確要?求煙盒包裝?上擴(kuò)大健康?警語(yǔ)面積，?卷煙包裝需?要進(jìn)行新的?設(shè)計(jì)，以符?合《公約》?規(guī)定。其次?，《公約》?對(duì)煙草廣告?和促銷(xiāo)進(jìn)行?了嚴(yán)格的限?制。煙草廣?告和促銷(xiāo)途?徑越來(lái)越少?，推廣產(chǎn)品?的途徑受到?限制。當(dāng)?前，我們要?認(rèn)清形勢(shì)，?努力做到以?客戶(hù)為中心?，以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，在煙?草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)?的體制之下?，積極探索?卓有成效的?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道?路。通過(guò)深?入細(xì)致的市?場(chǎng)調(diào)查和研?究分析進(jìn)行?市場(chǎng)細(xì)分，?一方面結(jié)合?自身的優(yōu)勢(shì)?；另一方面?加強(qiáng)與零售?商的合作，?科學(xué)而合理?地利用專(zhuān)賣(mài)?專(zhuān)營(yíng)，保證?商業(yè)渠道的?通暢及其功?能的發(fā)揮。?大力加強(qiáng)營(yíng)?銷(xiāo)培訓(xùn)，改?變我們的思?想觀念，豐?富我們的營(yíng)?銷(xiāo)知識(shí)，提?高我們的營(yíng)?銷(xiāo)技能，使?我們能更加?清醒地認(rèn)識(shí)?到當(dāng)前卷煙?銷(xiāo)售的形勢(shì)?和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?工作的重要?性。（范本?）（四）?加強(qiáng)對(duì)零售?終端的控制?與培訓(xùn)零?售終端直接?接觸消費(fèi)者?，零售戶(hù)在?卷煙的銷(xiāo)售?中具有舉足?輕重的作用?。大型消費(fèi)?品廠家?guī)缀?無(wú)一例外地?將競(jìng)爭(zhēng)觸角?延伸到了零?售終端。盡?管煙草銷(xiāo)售?渠道的唯一?性制約了卷?煙企業(yè)對(duì)零?售終端的直?接影響力，?但是所有大?的卷煙企業(yè)?都在積極服?務(wù)零售終端?，影響零售?終端，利用?零售終端。?所以，通過(guò)?一定形式和?渠道，對(duì)零?售終端進(jìn)行?培訓(xùn)，在幫?助他們認(rèn)識(shí)?企業(yè)，認(rèn)知?品牌的同時(shí)?，使其掌握?的商業(yè)零售?知識(shí)，以建?立長(zhǎng)期互信?的伙伴關(guān)系?。在煙草?營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，?深度營(yíng)銷(xiāo)指?的就是__?_終端，讓?消費(fèi)者從零?售終端接觸?產(chǎn)品，認(rèn)知?；并接受品?牌。所以，?零售終端是?傳遞品牌文?化的主陣地?。對(duì)終端進(jìn)?行一定形式?的培訓(xùn)和交?流，是當(dāng)前?卷煙營(yíng)銷(xiāo)的?重要內(nèi)容。?市場(chǎng)的穩(wěn)?定和發(fā)展必?須有高質(zhì)量?、高效率的?營(yíng)銷(xiāo)體系的?支持。營(yíng)銷(xiāo)?體系中最核?心的三大功?能是跟蹤調(diào)?控、品牌推?廣和交流服?務(wù)。對(duì)內(nèi)培?訓(xùn)應(yīng)始終貫?穿于這三大?功能之中。?培訓(xùn)就是?要調(diào)動(dòng)員工?的積極性、?挖掘出員工?的潛力。有?兩個(gè)因素使?員工能夠做?好工作：技?巧和態(tài)度。?通過(guò)培訓(xùn)，?員工得到技?巧，通過(guò)激?勵(lì)，員工可?以建立他去?做好工作的?意愿。營(yíng)銷(xiāo)?人員的基本?目標(biāo)是推銷(xiāo)?產(chǎn)品，建立?商譽(yù)和良好?的客戶(hù)關(guān)系?，維持高效?率的工作。?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?是一項(xiàng)復(fù)雜?的系統(tǒng)工程?。它涉及到?的因素和內(nèi)?容很多。如?何讓我們的?營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和?人員更加全?面系統(tǒng)地掌?握營(yíng)銷(xiāo)理論?知識(shí)，豐富?他們的營(yíng)銷(xiāo)?技巧，有利?于更好地開(kāi)?展工作。?團(tuán)隊(duì)精神的?構(gòu)建是市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的?重要內(nèi)容，?要取得更大?的市場(chǎng)和廣?泛的品牌傳?播，需要互?相幫助、互?相支持、互?相關(guān)心、團(tuán)?結(jié)、向上，?加強(qiáng)群體意?識(shí)和協(xié)作能?力。可以說(shuō)?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中?的每一件事?都必須認(rèn)真?對(duì)待，并加?以貫徹、落?實(shí)。市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很?復(fù)雜，受環(huán)?境因素的影?響很大。環(huán)?境一旦發(fā)生?變化，就必?須及時(shí)調(diào)整?和改變營(yíng)銷(xiāo)?策略，甚至?重新制定營(yíng)?銷(xiāo)戰(zhàn)略。故?而，必須對(duì)?國(guó)家的（范?本）經(jīng)濟(jì)政?策、行業(yè)政?策和行業(yè)發(fā)?展趨勢(shì)作系?統(tǒng)的了解。?___終?端、抓住終?端、誰(shuí)能與?終端形成良?好、互信的?合作關(guān)系，?誰(shuí)就能通過(guò)?終端，把握?復(fù)雜的動(dòng)態(tài)?（范本）市?場(chǎng)。對(duì)外培?訓(xùn)，就是為?了直接向終?端傳遞品牌?的優(yōu)勢(shì)和價(jià)?值理念，有?利于消費(fèi)市?場(chǎng)的培育及?消費(fèi)文化的?普及。第12頁(yè)共12頁(yè)_?__年煙草?的營(yíng)銷(xiāo)工作?個(gè)人工作總?結(jié)范文即?將過(guò)去，在?這一年的時(shí)?間中在公司?和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?在同事們的?幫助和支持?下，同時(shí)通?過(guò)自己努力?的工作，也?有了一些收?獲，臨近年?終，有必要?對(duì)自己的工?作做一個(gè)總?結(jié)，目的在?于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，提高自己?，以至于進(jìn)?一步做好來(lái)?年的各項(xiàng)工?作。煙草營(yíng)?銷(xiāo)是煙草行?業(yè)工作在最?前沿的營(yíng)銷(xiāo)?人員，起著?承上啟下的?重要作用，?是企業(yè)和廣?大消費(fèi)者之?間的橋梁和?紐帶，是生?產(chǎn)廠家品牌?的直接推介?人和宣傳員?，是開(kāi)拓市?場(chǎng)的急先鋒?和先行者。?因此，作為?一名煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員在實(shí)?際工作中必?須對(duì)煙草行?業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工?作有一個(gè)全?面的了解，?為做好煙草?營(yíng)銷(xiāo)工作和?提高企業(yè)經(jīng)?濟(jì)效益打下?良好的基礎(chǔ)??，F(xiàn)將煙草?的營(yíng)銷(xiāo)工作?總結(jié)一、?煙草行業(yè)的?認(rèn)識(shí)中國(guó)?煙草是一個(gè)?實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制?度和“統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)，垂直?管理，專(zhuān)賣(mài)?專(zhuān)營(yíng)”體制?的特殊行業(yè)?，多年來(lái)為?國(guó)家做出了?突出的貢獻(xiàn)?，但目前的?形勢(shì)也不容?樂(lè)觀，一是?國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市?場(chǎng)全面形成?，消費(fèi)者對(duì)?產(chǎn)品的選擇?居于主要地?位，所要解?決的矛盾主?要是有效需?求的問(wèn)題；?二是在入世?以后，國(guó)內(nèi)?市場(chǎng)國(guó)際化?日趨顯現(xiàn)，?中國(guó)的市場(chǎng)?將逐步對(duì)外?開(kāi)放，煙草?行業(yè)將最終?要面臨跨國(guó)?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?；三是控?zé)?運(yùn)動(dòng)在不斷?推進(jìn)，煙草?的發(fā)展將受?到進(jìn)一步的?制約等問(wèn)題?。我們?cè)诳?到行業(yè)蓬勃?發(fā)展的同時(shí)?，也要居安?思危。二?、營(yíng)銷(xiāo)工作?從營(yíng)銷(xiāo)的?角度來(lái)講，?煙草行業(yè)由?傳統(tǒng)商業(yè)向?現(xiàn)代流通的?轉(zhuǎn)變主要體?現(xiàn)在行業(yè)自?身定位的轉(zhuǎn)?變，即由“?坐商”向“?行商”的轉(zhuǎn)?變。卷煙產(chǎn)?品是一個(gè)特?殊的產(chǎn)品，?感覺(jué)和文化?色彩高于理?性的辨識(shí)，?產(chǎn)品本身就?是對(duì)消費(fèi)者?的服務(wù)，這?就需要把服?務(wù)意識(shí)貫穿?于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?的全過(guò)程，?把服務(wù)作為?產(chǎn)品本身的?重要內(nèi)容，?把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?和客戶(hù)關(guān)系?管理作為產(chǎn)?品增值的重?要手段。?（一）對(duì)煙?草營(yíng)銷(xiāo)工作?的感悟一?要不斷創(chuàng)新?工作方法。?著名管理大?師德魯克在?《管理：任?務(wù)、責(zé)任和?實(shí)踐》一書(shū)?中指出，企?業(yè)的兩項(xiàng)基?本職能就是?：市場(chǎng)銷(xiāo)售?和創(chuàng)新。創(chuàng)?新意識(shí)雖然?是貫穿企業(yè)?的各個(gè)環(huán)節(jié)?和各個(gè)部門(mén)?，但在營(yíng)銷(xiāo)?體系中更顯?得直觀重要?。創(chuàng)新是企?業(yè)繁榮與振?興的致勝法?寶。任何一?個(gè)企業(yè)，沒(méi)?有不斷的永?續(xù)創(chuàng)新，企?業(yè)就不能發(fā)?展和生存，?甚至走向倒?閉的危險(xiǎn)境?地。所以，?一個(gè)優(yōu)秀的?煙草企業(yè)營(yíng)?銷(xiāo)工作者，?必須具備的?是極具活力?的創(chuàng)新精神?，熱愛(ài)自己?企業(yè)如生命?的神圣責(zé)任?感，在實(shí)際?工作中腳踏?實(shí)地，一步?一個(gè)腳印的?開(kāi)拓?zé)煵轄I(yíng)?銷(xiāo)工作，創(chuàng)?新性地去研?究營(yíng)銷(xiāo)方法?，只有自己?研究出的方?法才能銘刻?于心，才能?使自己對(duì)煙?草營(yíng)銷(xiāo)工作?有更深的認(rèn)?識(shí)，才能為?企業(yè)占領(lǐng)市?場(chǎng)和提高經(jīng)?濟(jì)效益作出?更大的貢獻(xiàn)?。二要善?于剖析與總?結(jié)。在實(shí)際?工作中，煙?草營(yíng)銷(xiāo)人員?常年活躍在?訪銷(xiāo)一線，?面對(duì)千差萬(wàn)?別，形形色?色的廣大業(yè)?戶(hù)和廣大消?費(fèi)者，由于?煙草行業(yè)的?營(yíng)銷(xiāo)人員的?素質(zhì)高低不?同，工作效?果各有千秋?，難免出現(xiàn)?這樣或那樣?的偏差，所?以，一名優(yōu)?秀的煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員，必?須善于剖析?與總結(jié)，吸?取成功的經(jīng)?驗(yàn)與教訓(xùn)，?堅(jiān)定信心，?認(rèn)清形勢(shì)，?科學(xué)判斷，?不斷總結(jié)，?不斷提高，?使自己成為?煙草行業(yè)的?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行?家里手。?三要善于觀?察和汲取經(jīng)?驗(yàn)。一個(gè)人?的知識(shí)和水?平是有限，?光靠自己是?不夠的，要?想真正搞好?煙草營(yíng)銷(xiāo)工?作，煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員就應(yīng)?該用一定的?時(shí)間專(zhuān)心研?究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)?高手的創(chuàng)新?性工作方法?，詳細(xì)觀察?業(yè)界動(dòng)態(tài)（?范本），竭?力打造學(xué)習(xí)?型煙草營(yíng)銷(xiāo)?人員。古為?今用，洋為?中用這句話(huà)?至今仍然具?有極大的真?理性，尤其?是對(duì)煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員來(lái)講?，要善于吸?取經(jīng)驗(yàn)，提?高自己的理?性思維，不?斷把煙草營(yíng)?銷(xiāo)工作推向?新的臺(tái)階。?煙草營(yíng)銷(xiāo)?人員是煙草?行業(yè)光榮的?一員，時(shí)代?賦予了其神?圣的責(zé)任，?忠誠(chéng)是每一?個(gè)煙草人所?不可或缺的?必備素質(zhì)，?忠誠(chéng)地為企?業(yè)服務(wù)是其?第一行為準(zhǔn)?則，所以，?必須全力以?赴地、最大?限度地維護(hù)?國(guó)家利益、?廣大業(yè)戶(hù)和?消費(fèi)者利益?，踐行“兩?個(gè)利益至上?”的原則，?最大限度地?發(fā)揮煙草營(yíng)?銷(xiāo)人員的積?極性。（?二）當(dāng)前國(guó)?內(nèi)卷煙營(yíng)銷(xiāo)?現(xiàn)狀及趨勢(shì)?分析中國(guó)?煙草行業(yè)卷?煙營(yíng)銷(xiāo)，已?經(jīng)經(jīng)歷了_?__多年的?發(fā)展。經(jīng)營(yíng)?模式從早期?的大量坐銷(xiāo)?批發(fā)、少量?門(mén)市批發(fā)到?訪銷(xiāo)配送、?訪送分離，?再到電話(huà)訂?貨、電子結(jié)?算等。經(jīng)過(guò)?歷次變遷，?中國(guó)卷煙營(yíng)?銷(xiāo)模式已逐?步向科學(xué)、?有效、合理?、可控的方?向發(fā)展和完?善，并正在?由以“我”?為中心向以?客戶(hù)為中心?轉(zhuǎn)變。_?__年，全?國(guó)開(kāi)始農(nóng)村?卷煙零售網(wǎng)?絡(luò)的建設(shè)，?___年，?全國(guó)城市卷?煙零售網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)拉開(kāi)帷?幕。到目前?為止，全國(guó)?的卷煙流通?，已形成以?省級(jí)___?（公司）為?管理主體，?州市級(jí)__?_（公司）?為經(jīng)營(yíng)主體?的格局。全?國(guó)各地市級(jí)?煙草公司已?基本完成了?___多萬(wàn)?個(gè)卷煙零售?戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)。電話(huà)訂?貨、電子結(jié)?算的經(jīng)營(yíng)方?式，已涵蓋?所有的城市?卷煙零售戶(hù)?，以及農(nóng)村?部分卷煙零?售戶(hù)。隨?著經(jīng)營(yíng)模式?的轉(zhuǎn)變，對(duì)?卷煙經(jīng)營(yíng)客?戶(hù)的定位也?隨之轉(zhuǎn)變。?在此前，無(wú)?論是工業(yè)企?業(yè)，還是商?業(yè)企業(yè)，都?僅僅是把客?戶(hù)當(dāng)作銷(xiāo)售?的對(duì)象，隨?后又上升為?服務(wù)的對(duì)象?。隨著行業(yè)?形勢(shì)的變化?，客戶(hù)作為?工商企業(yè)賴(lài)?以生存和發(fā)?展的資源，?受到重視的?程度越來(lái)越?高。從國(guó)家?局連續(xù)出臺(tái)?的幾項(xiàng)政策?中，可以看?出對(duì)營(yíng)銷(xiāo)終?端的重視。?如：“兩個(gè)?利益至上”?的原則，由?于煙草行業(yè)?的特殊性，?國(guó)家___?提出國(guó)家利?益和消費(fèi)者?利益是煙草?工作的出發(fā)?點(diǎn)和歸宿點(diǎn)?，國(guó)家利益?最終要通過(guò)?消費(fèi)者利益?的滿(mǎn)足才能?實(shí)現(xiàn)，離開(kāi)?了消費(fèi)者的?利益，國(guó)家?利益不可能?變成現(xiàn)實(shí)；?“三個(gè)滿(mǎn)意?”，工業(yè)企?業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)?行中，要以?消費(fèi)者為中?心，以煙草?公司、卷煙?零售戶(hù)為紐?帶。煙草公?司、卷煙零?售戶(hù)和消費(fèi)?者滿(mǎn)意是卷?煙銷(xiāo)售工作?的目標(biāo)和方?向。工商職?責(zé)劃分全國(guó)?煙草實(shí)施了?又一次重大?改革：工商?分離，工業(yè)?主要負(fù)責(zé)卷?煙的生產(chǎn)，?商業(yè)負(fù)責(zé)卷?煙的流通。?這為中國(guó)煙?草大企業(yè)、?大品牌、大?市場(chǎng)的形成?奠定了基礎(chǔ)?。建立以州?市級(jí)煙草公?司為經(jīng)營(yíng)主?體的卷煙流?通模式。?（三）控?zé)?公約生效對(duì)?煙草營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)?生重大影響?隨著消費(fèi)?者健康意識(shí)?不斷提高，?反吸煙浪潮?逐漸高漲，?西方發(fā)達(dá)國(guó)?家吸煙人口?呈下降之勢(shì)?。隨著《煙?草控制框架?公約》的生?效和中國(guó)批?準(zhǔn)加入《公?約》，卷煙?的廣告宣傳?等將受到嚴(yán)?格的法律限?制。《公約?》中明確要?求煙盒包裝?上擴(kuò)大健康?警語(yǔ)面積，?卷煙包裝需?要進(jìn)行新的?設(shè)計(jì)，以符?合《公約》?規(guī)定。其次?，《公約》?對(duì)煙草廣告?和促銷(xiāo)進(jìn)行?了嚴(yán)格的限?制。煙草廣?告和促銷(xiāo)途?徑越來(lái)越少?，推廣產(chǎn)品?的途徑受到?限制。當(dāng)?前，我們要?認(rèn)清形勢(shì)，?努力做到以?客戶(hù)為中心?，以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，在煙?草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)?的體制之下?，積極探索?卓有成效的?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道?路。通過(guò)深?入細(xì)致的市?場(chǎng)調(diào)查和研?究分析進(jìn)行?市場(chǎng)細(xì)分，?一方面結(jié)合?自身的優(yōu)勢(shì)?；另一方面?加強(qiáng)與零售?商的合作，?科學(xué)而合理?地利用專(zhuān)賣(mài)?專(zhuān)營(yíng)，保證?商業(yè)渠道的?通暢及其功?能的發(fā)揮。?大力加強(qiáng)營(yíng)?銷(xiāo)培訓(xùn)，改?變我們的思?想觀念，豐?富我們的營(yíng)?銷(xiāo)知識(shí)，提?高我們的營(yíng)?銷(xiāo)技能，使?我們能更加?清醒地認(rèn)識(shí)?到當(dāng)前卷煙?銷(xiāo)售的形勢(shì)?和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?工作的重要?性。（范本?）（四）?加強(qiáng)對(duì)零售?終端的控制?與培訓(xùn)零?售終端直接?接觸消費(fèi)者?，零售戶(hù)在?卷煙的銷(xiāo)售?中具有舉足?輕重的作用?。大型消費(fèi)?品廠家?guī)缀?無(wú)一例外地?將競(jìng)爭(zhēng)觸角?延伸到了零?售終端。盡?管煙草銷(xiāo)售?渠道的唯一?性制約了卷?煙企業(yè)對(duì)零?售終端的直?接影響力，?但是所有大?的卷煙企業(yè)?都在積極服?務(wù)零售終端?，影響零售?終端，利用?零售終端。?所以，通過(guò)?一定形式和?渠道，對(duì)零?售終端進(jìn)行?