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文檔簡介
優(yōu)質(zhì)總結(jié):汽車修理工作總結(jié).模板大全范本(6篇)_部隊汽車修理工作總結(jié).
一、基本狀況
現(xiàn)共有車輛16輛。包含領導專車9輛、公務車7輛。司機7名(包括領導專車司機3名,公務車司機4名包含九月新招一名)。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳,以及落戶、車輛維護、事故處理、修理監(jiān)督、車輛檔案整理等工作。車隊具有對全部車輛的方案下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中,還未完善。
二、工作狀況
嚴格根據(jù)操作規(guī)程和道路交通法,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學習各種交通法規(guī),做到遵章平安行車。常常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時省油。按時對車輛進行檢修、保養(yǎng)、清洗有故障準時排解,,嫻熟把握各種車輛技術性能,使車輛始終處于良好狀態(tài)。在領導的關懷下,目前司機形成了和諧的團隊氛圍,從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車都能平安順當?shù)陌杨I導和同事送到目的地。20xx年在人員缺少的狀況下截止到10月底完成1.出車次數(shù)1499次行駛總里程119084公里
2.加班350次加班總時長1370小時長途83次無重大交通責任事故
3.除做好本職工作外還幫助院里承辦的會議活動等一些工作(如會議的桌椅擺放;辦.公室調(diào);換條幅懸掛;貨物搬運;一些簡潔的修理;幫助平安保衛(wèi)等)
三、工作問題
雖然取得了肯定的成果和進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,對于目前駕駛員的缺少,管理上有肯定的難度,司機長期處于緊急待命狀況下,簡單出現(xiàn)思想波動隊伍不穩(wěn)定造成交通事故隱患,當然司機自身素養(yǎng)服務意識也有待提高等。在今后的工作中,我們將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量。
四、下一步工作準備
我們將連續(xù)深化學習,提高自己,下一步我們將進一步完善《車輛管理方法》,從細節(jié)做起。特殊在駕駛員的管理上,加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通平安法》的學習,全面提高駕駛員的整體素養(yǎng)。通過訓練、培訓,提高駕駛員的理論和實際操作水平,降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理,提高平安意識,做到管理與訓練想結(jié)合,堅持長期、堅固、扎實。
汽車修理工作總結(jié).模板大全(篇二)
不知不覺來到創(chuàng)世紀這個大家庭已有兩個多月了,在是兩個多月來,漸漸開頭學會了適應這個新的環(huán)境,工作也開頭進入了狀態(tài)。下面是我對20xx年的一些工作總結(jié)以及20xx年的一些工作思路。
一、客戶埋怨
1、在處理客戶埋怨方面很不穩(wěn)重,有時處理得不是很到位,其中主要是工作細節(jié)環(huán)節(jié)做的不到位,比如在檢查車身外觀上,曾經(jīng)由于自己檢查和告知客戶方面上還做得不到,以后肯定要加以認真,對于車身臟或多水珠的車輛,肯定要和客戶說明無法一一細驗,并在接車問診單上注明,以免產(chǎn)生不必要的糾紛;另外呢,在客戶產(chǎn)生埋怨時,肯定不能心慌,要鎮(zhèn)靜、冷靜,在沒有確定事實的真相下時刻保持頭腦清洗,切不行再犯以前自己曾有的驚慌心理這種錯誤的心態(tài)。另一方面主要是缺少工作閱歷,許多事情處理得不夠完善,想得不夠周到,這一點肯定要開頭漸漸學會成長,穩(wěn)重處理,要把自己不斷帶上成熟。
2、在車間方面的協(xié)調(diào)要不斷加強。比如在車間師傅報價追加上來方面,常常由于追加時間長而導致客戶的等待時間長的埋怨,對此要針對自己不能準時追加作一個沉重的反思,記得時刻支配好自己的時間,在不能準時追加的狀況下準時告知客戶稍等片刻。同時,和車間的關系還要進一步融洽,要達到最大的技術支持。時刻記得車間是修車,前臺修人的責則。
3、與前臺、銷售的同事們還不夠融洽。比如,有時自己同時好幾件事情處理的時候會出現(xiàn)其他同時很悠閑,這時候就可以間或麻煩一下他們幫忙一下的。但是現(xiàn)在這個想法還沒有得到很好的效果,還在不斷地完善中……大家互幫互助的精神意識肯定肯定要提升。
二、各指標產(chǎn)值。
現(xiàn)在的我無論是在總產(chǎn)值、單車產(chǎn)值、精品產(chǎn)值等等都是自己比較弱的一項,都具有很大的提升空間,工作狀態(tài)還沒有到達頂峰狀態(tài)。雖然連續(xù)兩個月以來各項指標都有所增長,但增長幅度很緩慢,這遠遠不能達到自己的期望值,要不斷地加強與客戶的溝通力量,在推銷時要讓客戶知道他們購買的不是產(chǎn)品而是價值。所以20xx年的各項指標:總產(chǎn)值23萬以上,單車產(chǎn)值1000元以上,精品銷售要4萬以上(包括機油),接車臺次300臺以上,信任正值年輕的我,可以挑戰(zhàn)完成這個目標。
三、自我服務意識
作為服務行業(yè)的我,有時候還是會帶有點小心情上班,這是不容忽視的,我還沒有完全做到微笑服務,專心服務。每個人都盼望得到被重視,當一個人發(fā)覺自己不被重視的時候,這時候無論花費再少也是不滿足,所以對于這點在接下來的時間里,肯定肯定要加以改進,也盼望得到大家準時的督促。
四、20xx年工作目標
20xx,這是我們.燃燒的一年,信任正處于風華正茂的我們肯定能完成全部的任務。年輕期盼挑戰(zhàn),勝利造就輝煌。所以這全部的幻想將不是幻想,讓我們攜手共創(chuàng),加油!
汽車修理工作總結(jié).模板大全(篇三)
一、結(jié)合實際工作,練就過硬專業(yè)本事。
于____年從省交通學校汽車運用工程專業(yè)畢業(yè)后,到局工作,至今已有七個年頭,在這七年里,他深深體會到:汽車修理工作是一項特別的服務工作,體現(xiàn)在用最短的時間排解故障,用最扎實的技術保證郵車運輸?shù)臅惩?。他們扮演著郵政企業(yè)實物運輸中一個特別卻重要的角色,需要具備過硬的修理技能和學問,需要投入巨大的心血和熱忱。
剛參與工作不久,就遇到了一個業(yè)務難題,由于在校所學習的車型以老解放牌和東風牌汽車為主,車型相對單一、車輛的構(gòu)造也較為簡潔,修理起來較簡單。可是單位的郵運車輛車型較多、而且大多以進口車型為主,車輛構(gòu)造比較復雜,修理難度可想而知。從那天起,他便充分利用工作間隙和業(yè)余時間,不斷加強學習。一方面,他結(jié)合實際工作需要和各種車型的性能特點,仔細地查閱了隨車手冊,利用業(yè)余時間到圖書館或上網(wǎng)查詢相關資料,準時將單位中各種車型的構(gòu)造弄懂、讀通,把握各種故障處理方法。另一方面,虛心地請教有閱歷的老師傅,還主動請纓到廠家進行培訓學習。一次,單位的北方奔馳重型載貨車,由于它是進口與國產(chǎn)相結(jié)合的組裝車,所以隨車資料和相關的技術資料不齊備,而在修理與維護過程中,有的技術參數(shù)又必需精確?????無誤,于是在局領導的支持下,他便主動申請到包頭北方奔馳重型汽車有限公司進行修理技術深造,經(jīng)過半個月培訓,基本上把握了北方奔馳載重車輛的修理保養(yǎng)技術?;氐絾挝缓?,他又樂觀主動協(xié)作相關管理人員,組織廣闊職工進行學習和探討,將自己學到的相關學問傳授給其他同事,并參與了奔馳車發(fā)動機的大修理工作。在修理過程中,他又將一些修理技術參數(shù)、操作標準和留意事項教給其他職工,到目前為止已修復了9臺奔馳車發(fā)動機,為企業(yè)節(jié)省了大量的車輛修理成本。通過不斷深化的學習和實踐,修理工整體技術水平都得到了很大的提高,修理質(zhì)量與效率明顯改善,降低了修理成本,也因此受到單位領導的全都贊許和好評,從今以后,學習培訓的機會就增多了。
二、發(fā)揮專業(yè)特長,技術創(chuàng)新出成效。
非常喜愛他的工作崗位,不管是處理日常修理工作,還是突擊加班或是外出急救車輛,都勇挑重擔,充分發(fā)揮自己的一技之長。七年來,從未曠過一天工。在做好日常車輛修理保養(yǎng)的基礎上,針對日常修理工作中存在的不足和問題,他樂觀思索,大膽嘗試,對原有的技術和修理設備進行改良,使修理工作得到事半功倍的效果。
以前,由于車輛出廠設計上的缺陷,北方奔馳載貨車制動蹄銷的定位卡片被做成了梯形片,再加上蹄銷上的卡槽切口較淺,車輛在行駛過程中,制動蹄銷常常松動并脫出,甚至造成相關部件的損壞,多次導致車輛途中拋錨,不僅影響了郵運時限,而且增加了企業(yè)的修理成本。面對這一難題,他反復觀看和分析,靠著多年來積累的工作閱歷,大膽進行嘗試,在確保車輛平安使用和不增加成本投入的基礎上,對定位卡片和制動蹄銷進行了改造,經(jīng)過近一個月的反復試驗,辛苦和汗水最終換來了勝利。類似故障或拋錨現(xiàn)象再也沒有發(fā)生,徹底解決了車輛的這一共性問題,為企業(yè)節(jié)省了大筆開支。
類似的“改造”工作從未間斷。修理車間原來用來擰機油濾清器、柴(汽)油濾清器的皮帶扳手,都是從一些專用市場上買來的,但這種皮帶扳手的缺點是摩擦力小且韌性較強,使用起來既費勁又費時,效力不高且難以將濾清器拆下。經(jīng)過觀看總結(jié)后,發(fā)覺東風車的風扇皮帶是做該種專用扳手的最佳材料,于是他將拆換下的舊皮帶收集起來,改裝做成了皮帶扳手。一經(jīng)試用,嘿!成了,摩擦力增大了,韌性沒有了,使用起來既省力好用又提高了工作效率,現(xiàn)在車間里所使用的皮帶扳手全是用他制作改造的這一種。還有,以前修理工往變速箱、主減速器里加注齒輪油時,所用的加注器都是吸壓式的,由于齒輪油的粘稠度高,特殊是在冬天的時候,換一輛車的齒輪油,少則40分鐘,多則一個小時,工作效率極其低下,而且還加大了修理人員的勞動強度。又琢磨開了,他將解放五平柴車的機油泵改成了齒輪油加注泵,使得泵油加注從原來的間隔噴射式變成連續(xù)流淌。改裝后,現(xiàn)在換一輛車的齒輪油所需的時間從原來的一個小時縮短到十多分鐘,工作效率明顯提高了五六倍,大大降低了修理勞動強度和時限。
汽車修理工作總結(jié).模板大全(篇四)
為了提高汽車修理質(zhì)量和服務水平,切實為公司各部門和廣闊汽車用戶供應便利準時、優(yōu)質(zhì)牢靠、價格合理的修理服務,維護消費者的合法權益,樹立汽車修理行業(yè)良好的.形象,打造好企業(yè)品牌,以促進業(yè)務進展。
根據(jù)規(guī)定建立健全各項管理制度,仔細貫徹落實“全國汽車修理行業(yè)服務公約”,要求服務公約上墻,落實修理服務“五公開”制度,即:公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì),懸掛經(jīng)營許可證和標志牌,依法經(jīng)營;公開修理質(zhì)量保證期,向客戶提出承諾,保證質(zhì)量;公開修理工時定額和收費標準,合理收費;公開汽車配件價格,讓顧客自由選擇;公開企業(yè)技術負責人和修理技術人員基本狀況,廣泛接受車主和.的監(jiān)督。并按二類修理企業(yè)將相關技術標準、規(guī)范上墻,要求修理操作人員嚴格執(zhí)行技術標準和規(guī)范,同時也使消費者了解技術標準和規(guī)范內(nèi)容,增加維權意識和自我愛護力量。
為進一步提高機動車修理質(zhì)量,提高經(jīng)營服務質(zhì)量,提高在用車輛的技術狀況,確保車輛行車平安,依據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定,切實做好日常工作如下:
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《上海市機動車修理管理條例》、交通部《機動車修理管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章,誠懇信用,合法經(jīng)營,加強質(zhì)量管理,提升修理技術水平。
2、建立健全修理質(zhì)量監(jiān)督管理體系,明確崗位職責,責任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起,把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑒定關,開展常常性的質(zhì)量分析會,確立“以質(zhì)量求進展”的經(jīng)營理念。
3、嚴格執(zhí)行有關機動車維護工藝方面的技術規(guī)范和標準,仔細落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度,做好修理記錄,健全修理技術檔案。
4、加強配件管理,健全配件選購、保管、領用制度,有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。
5、堅持合同修理,用修理合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權利和義務,以此來明確修理質(zhì)量的重要性和妥當解決一些糾紛與沖突。
我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松,以求提升市場競爭力。雖然在20xx年,我修理廠取得的成果有目共睹,得到了公司領導和各用車部門的認可和好評,但仍有很多方面不能滿意大家的要求,如修后服務缺乏主動、服務態(tài)度缺乏熱忱的問題,修理質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必需堅固樹立抓住“為客戶負責,挖潛增效,制造效益”的經(jīng)營思想,堅持不懈地抓好服務質(zhì)量建設,樹立我修理廠的良好形象,制造更好的工作業(yè)績。
在今后的工作中我們制定了“三個確保”工作目標:
(一)搶時間、爭主動,確保工作進度。各個環(huán)節(jié)都肯定要堅固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松,早方案、早支配、早設計、早行動。要制定周密詳細、切實可行的修理保養(yǎng)方案,科學支配,每項修理保養(yǎng)工作什么時候開工,什么時候完工,都要有具體的進度準備,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴格修理標準,確保工作質(zhì)量。汽車修理保養(yǎng)工作是客戶關注的焦點,是評價一個修理企業(yè)水平的重要指標,假如質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向主管部門交待,也無法和我們自己交待。對此,我們的態(tài)度是非常明確的,不論哪個修理班組,只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴厲?追究責任,絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對修理環(huán)節(jié)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達到要求,真正把每一個修理項目建成精品項目、招牌項目。
(三)堅持規(guī)范作業(yè),確保平安生產(chǎn)。在工作的每一個環(huán)節(jié),我們要始終堅持“平安第一”的工作原則,樹立平安就是效益的觀念,下大氣力排解平安生產(chǎn)的隱患?,F(xiàn)在我修理廠的平安生產(chǎn)形勢是好的,這一點肯定要得到保持,假如一旦發(fā)生平安事故,對公司的經(jīng)營肯定會造成嚴峻的影響,更為嚴峻的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心損害和財力鋪張。這一點作為我們每一個修理行業(yè)的從業(yè)者都應當有切身的體會。
在新的一年里修理廠的任務特別明確,我們要腳踏實地,從進展的高度動身,從一切為了客戶的服務宗旨上動身,明確目標,突出重點,扎實工作,建立一套責任清晰、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,依據(jù)個人的工作力量、工作態(tài)度、工作成果真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術投入工作,共同努力開創(chuàng)新局面,制造美妙的明天。
汽車修理工作總結(jié).模板大全(篇五)
以前的修理人員,只從事修理,對車輛修理和修竣后狀況沒有一個感性熟悉,對故障的熟悉深度不夠,對故障的推斷精確?????性差。試車應當成為修理人員的基本技能。通過試車可以學到很多書本上沒有的學問。如自動變速器的修理,在修竣后無負荷運轉(zhuǎn)正常,有負荷時很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發(fā)闖,制動時方向顫抖等,如沒有切身的感覺,就會使故障的推斷蒙上一層面紗,造成推斷故障時的遲疑和不愿定。因此,試車可以給我們的修理工作帶來靈感,加快對故障的排解。
一、今年完成的的目標
剛轉(zhuǎn)正的時候自己設下了一個目標,規(guī)范自己的修理流程,今年把全部的整形、換門及小的事故自己都要能獨立完成,也要盡快的把握大型事故的修理技術;同時也要改掉自己馬虎大意的毛病,把修理質(zhì)量提高上去,杜絕返修率,仔細的做好每一輛車這不僅是對客戶負責,更是對自己負責;同時要盡快的學習,盡自己的力量學習的技術,爭取自己能單獨修理?,F(xiàn)在看來,已經(jīng)達到了當時的目標,來了車以后自己就可以獨自修理,無論是修理流程還是修理質(zhì)量都大大的提高了;不再是當時的菜鳥!
自己本身存在的問題與優(yōu)點
在平常的工作中自己也是存在一些缺點,做事有點馬虎,雖然天賦不如被人,但是我不怕臟、不怕累、肯學;不然等待我的則是被“淘汰”!
二、明年新的目標
1、進一步規(guī)范自己的修理流程,提高自己修理質(zhì)量,盡量杜絕返修;
2、盡快的把握大事故修理的要點,自己盡快的嫻熟運用、修理;
3、多參與培訓,加強自己的技能、學習新的修理技術;
4、盡可能的提高自己的修理效率,在有限的時間里,修理最多的車輛;
新年新氣象,調(diào)整好自己的心態(tài),在培訓中成長,在工作中磨練。迎接20__年新的挑戰(zhàn)!
汽車修理工
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