2021-2022學年江西省贛州市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021-2022學年江西省贛州市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.關(guān)于強化理論的說法正確的是（）

A.強化理論屬于內(nèi)容型激勵的理論

B.實施負強化應以連續(xù)負強化為主

C.連續(xù)的、固定的正強化使每一次強化都起到較大的效果

D.強化理論是美國心理學家豪斯首先提出的

2.激勵理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮

3.差別計件工資制是由（）提出來的

A.巴納德B.歐文C.泰羅D.韋伯

4.組織中的高層管理者主要負責（）

A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策

5.平衡積分卡將（）置于核心地位是平衡積分卡控制的優(yōu)點之一

A.短期成果B.企業(yè)的戰(zhàn)略C.長遠發(fā)展D.內(nèi)部經(jīng)營

6.從管理的角度來看，環(huán)保意識的興起是哪類外部環(huán)境的變化（）

A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

7.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

8.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對（）的影響上

A.決策數(shù)量B.決策效率C.決策質(zhì)量D.決策深度

9.主管人員應遵循控制關(guān)鍵點原理，是因為（）

A.注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的B.關(guān)鍵點都是例外情況C.關(guān)鍵點容易出問題D.計劃是根據(jù)關(guān)鍵點制定的

10.被稱為悲觀原則的不確定型決策方法是（）

A.小中取大法B.大中取小法C.線性規(guī)劃法D.最大最小后悔值法

二、填空題(10題)11.成果控制的主要作用是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，為____提供借鑒

12.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

13.____是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

14.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性

15.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

16.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

17.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

18.管理的核心是____

19.在領(lǐng)導生命周期理論中，高任務—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導

20.在實施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

三、判斷題(10題)21.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，只有可變成本低于1260元時，該公司才不會虧損（）

A.否B.是

22.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

23.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

24.人力資源計劃編制要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進企業(yè)長期發(fā)展（）

A.否B.是

25.管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務（）

A.否B.是

26.衡量組織績效要根據(jù)組織完成目標的實際情況并按照目標所設(shè)置的標準（）

A.否B.是

27.為了使員工通過不斷學習掌握新技術(shù)和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是工作輪換（）

A.否B.是

28.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

29.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

30.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.為什么說管理既是一門科學，又是一門藝術(shù)？

32.簡述巴納德的貢獻

33.簡述亨利?法約爾一般管理理論的主要貢獻

34.管理方格理論把領(lǐng)導方式分為哪些主要類型？

35.適度控制是指控制的范圍、程度和頻率要恰到好處。簡述這種恰到好處的控制需要注意的問題

五、案例分析(2題)36.三個領(lǐng)導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

請結(jié)合案例回答以下問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？請按照領(lǐng)導生命周期理論進行歸類

37.后人認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB強化理論是美國心理學家斯金納首先提出的，屬于行為改造型激勵理論。實施負強化應以連續(xù)負強化為主、正強化既可連續(xù)也可間斷

2.AA本題考查對雙因素理論中保健因素的了解

3.CC泰羅的科學管理理論提出了差別計件工資制

4.BB高層管理者主要負責長遠全局性決策

5.BB平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位

6.CC社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。從管理的角度來看，環(huán)保意識的興起是社會文化環(huán)境的變化引起的

7.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

8.BB信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上

9.A控制關(guān)鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關(guān)鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié)，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠?qū)⒆⒁饬杏谟媱潏?zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關(guān)鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍实囊?，則從另一方面強調(diào)了控制關(guān)鍵點原理的重要性。

10.AA小中取大法又稱悲觀原則，這是一種保守的決策，適用于對未來情況估計很悲觀的決策者，即他認為未來最可能發(fā)生的情況是效價最小的情況（最差的情況）

11.未來計劃的制定和活動的安排

12.目標管理

13.核心資源

14.計劃的秩序性

15.價值觀

16.確立標準

17.書面溝通

18.處理人際關(guān)系

19.指導型

20.事業(yè)部制

21.N×根據(jù)量本利分析：（在利潤為0時設(shè)可變成本為x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

22.Y

23.N

24.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

25.Y√管理方法中行政方法的本質(zhì)是服務

26.Y

27.N×為了使員工通過不斷學習掌握新技術(shù)和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是在職培訓

28.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

29.Y

30.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

31.管理的科學性：把管理看作一種有組織的活動，其中具有內(nèi)在規(guī)律性，存在著普遍適用的管理理論、原理和方法，有一套獨立于其他學科分析問題、解決問題的科學方法。科學性反對經(jīng)驗論。管理的藝術(shù)性：強調(diào)管理的實踐性。藝術(shù)性反對模式論。管理是科學性、藝術(shù)性的統(tǒng)一

32.巴納德的貢獻是：巴納德認為，組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)。（3）經(jīng)理人員是最為重要的因素，經(jīng)理人員的職能主要有：①建立并維護一個信息系統(tǒng)；②使組織中每個人都能做出貢獻；③明確組織的目標。（4）巴納德把組織分為正式組織和非正式組織。對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個條件：明確的目標、協(xié)作的意愿和良好的溝通。（5）在正式組織中還存在著一種因為工作上的聯(lián)系而形成的有一定看法、習慣和準則的無形組織，即非正式組織。巴納德的這一理論為社會系統(tǒng)學派奠定了理論基礎(chǔ)

33.（1）區(qū)分了企業(yè)的六種基本活劫，管理只是其中的一種;（2）掲示了管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制（3）提出了管理的十四項原則：分工、權(quán)力與責任、紀律等

34.管理方格理論根據(jù)對生產(chǎn)的關(guān)心度和對人的關(guān)心度，將典型的領(lǐng)導風格分為五種：①放任式領(lǐng)導：領(lǐng)導者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心人；②任務式領(lǐng)導：領(lǐng)導者高度關(guān)心生產(chǎn)任務，而不關(guān)心員工；③鄉(xiāng)村俱樂部式領(lǐng)導：領(lǐng)導者不關(guān)心生產(chǎn)任務，而只關(guān)心人；④中間型領(lǐng)導：領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心與對人的關(guān)心都處于中等水平；⑤團隊式領(lǐng)導：領(lǐng)導者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人

35.處理好全面控制與重點控制的關(guān)系。適度的控制要求企業(yè)在建立控制系統(tǒng)時，利用ABC分析法和例外原則等工具，找出影響企業(yè)經(jīng)營成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，并據(jù)此在相關(guān)環(huán)節(jié)上設(shè)立預警系統(tǒng)或控制點，進行重點控制。（3）使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益。控制的經(jīng)濟性原則：一是要求有選擇地實行控制，要正確而精心地選擇控制點，太多會不經(jīng)濟，太少會失去控制。二是要求努力降低控制的各種耗費而提高控制效果，改進控制方法和手段，以最少的成本查出偏離計劃的現(xiàn)有或潛在的原因。費用的降低使人們有可能在更大的范圍內(nèi)實行控制?；ㄙM少而效率高的控制系統(tǒng)才是有效的控制系統(tǒng)

36.三個領(lǐng)導的風格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于指導型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于授權(quán)型

37.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權(quán)；反之，應集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權(quán)更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權(quán)；其他，應逐步實現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促