交際語言學的社會功能分類

第四章章言言語交交際語語言學學的社社會會功能能分類類第一節(jié)節(jié)一般社社交學學第二節(jié)節(jié)演講學學第三節(jié)節(jié)辯論學學第四節(jié)節(jié)談判學學第五節(jié)節(jié)推銷學學第六節(jié)節(jié)廣告學學第一節(jié)節(jié)一一般般社交交學一、交交際藝藝術概概說人們通通過交交往交交流思思想感感情，，交流流信息息，產產生愛愛情、、親情情和友友情，，形成成家庭庭、群群體、、組織織和社社會，，孕育育科學學和文文化，，激發(fā)發(fā)靈感感和創(chuàng)創(chuàng)意，，克服服保守守與偏偏見，，調節(jié)節(jié)心理理和生生理狀狀態(tài)，，培養(yǎng)養(yǎng)和教教育后后代，，升華華人性性，完完善人人格，，豐富富自我我。正正確的的、有有效的的、成成功的的人際際交往往需要要掌握握一定定的交交際藝藝術，，這是是諸多多古今今中外外先賢賢時哲哲們的的共識識。二、口口語交交際是是一般般社交交中最最重要要的形形式在各種種交際際工具具中最最基本本、最最重要要的要要算語語言了了。它它可以以說是是社會會交際際中的的““第一一紅娘娘”。。在通通過語語言進進行交交際的的過程程中，，我們們會碰碰到““一張張嘴巴巴打天天下””的得得意情情形，，也會會遇到到“話話不投投機半半句多多”的的尷尬尬局面面。....精品資資料網網三、一一般社社交言言語的的特點點（一））及時時性1.同步性性2.突發(fā)性性3.連續(xù)性性（二））現(xiàn)場場性1.接收對對象的的特定定性2.特定時時空的的制約約性3.場景氛氛圍的的現(xiàn)實實性（三））綜合合性首先，，口語語交際際是一一種調調動多多方面面能力力的綜綜合性性藝術術。因因此，，口語語交際際能力力不只只是““說””的能能力而而是多多種能能力的的綜合合。（四））語言言的簡簡潔性性和通通俗性性口語交交際是是口語語本身身運用用手段段的綜綜合，，它有有一個個不同同于書書面語語的鮮鮮明的的語言言表達達特點點，也也就是是簡潔潔性和和通俗俗性。。四、一一般社社交言言語的的功用用（一））口語語交際際是人人類社社會最最重要要的交交際工工具（二））發(fā)展展智能能的功功用（三））實現(xiàn)現(xiàn)自我我價值值的功功用五、一一般社社交言言語的的原則則（一））相關關原則則（二））質量量可靠靠和數(shù)數(shù)量適適度原原則（三））禮貌貌原則則六、社社交言言語的的技巧巧（一））社交交言語語的利利他技技巧（二））社交交言語語的真真誠技技巧（三三））社社交交言言語語的的適適當當技技巧巧（四四））社社交交言言語語的的藝藝術術技技巧巧（五五））社社交交言言語語的的體體態(tài)態(tài)技技巧巧第二二節(jié)節(jié)演講講學學一、、演演講講的的含含義義演講講又又稱稱“演說說”、“講演演”，是是演演講講者者以以口口語語為為主主要要形形式式，，態(tài)態(tài)勢勢語語言言為為輔輔助助形形式式，，針針對對社社會會的的現(xiàn)現(xiàn)實實和和未未來來，，向向聽聽眾眾表表達達自自己己的的觀觀點點或或闡闡述述某某一一事事理理的的言言語語交交際際活活動動。。二、、演演講講的的特特征征（一一））現(xiàn)現(xiàn)實實性性（二二））藝藝術術性性（三三））鼓鼓動動性性（四四））實實用用性性三、、演演講講的的類類型型（一一））按按內內容容標標準準劃劃分分1.政治治演演講講2.法庭庭演演講講3.學術術演演講講4.禮儀儀演演講講....精品品資資料料網網（二二））按按其其他他標標準準劃劃分分（1）按按方方式式標標準準（2）按場所所標準（3）按目的的標準四、演講講前的準準備和演演講中的的一般技技巧（一）演演講開頭頭要引人人入勝1.設問式2.開門見山山式3.對照式4.倒敘式（二）演演講結尾尾要留有有余味1.總括式2.引用式3.幽默式4.呼吁式5.贊頌式（三）恰恰當?shù)貥嫎嬛叱背毖葜v的高高潮應是是思想內內容高度度升華的的“頂點”。在這一一過程中中，情和和理隨著著激越的的語句，，噴薄而而出，表表現(xiàn)出最最強的力力度，具具有最大大的感召召力。高高潮應該該是自然然而然的的“水到渠成成”的產物，，而不是是矯揉造造作、故故弄玄虛虛的結果果。....精品資料料網（四）注注意儀態(tài)態(tài)風度在第一章章我們說說過，公公關信息息的載體體，不只只有自然然語言，，還有人人體動作作和物品品。人們們往往也也從交談談對方的的體態(tài)、、表情乃乃至服飾飾穿著中中感受并并捕捉某某種信息息。五、演講講的語言言運用特特點（一）通通俗化（二）準準確性（三）精精練性（四）生生動性第三節(jié)辯論學辯論是在在長期社社會實踐踐中形成成的人際際口語交交際方式式之一，，是人類類生活不不可缺少少的一個個組成部部分。公公元前5世紀中期期，古希希臘就盛盛行辯論論，曾出出現(xiàn)過“智者學派派”，專門教教辯論的的藝術、、證明的的藝術和和修辭的的藝術。。一、辯論論的特征征（一）辯辯論以語語言為工工具，是是一種語語言藝術術（二）辯辯論以辯辯題、立立論者、、駁論者者為組成成要素（三）辯辯論具有有對抗性性二、辯論論的類型型（一）按按內容標標準劃分分1.哲學辯論論2.政治辯論論3.外交辯論論....精品資料料網（二）按按方式標標準劃分分1.書面辯論論2.口頭辯論論3.在線辯論論（三）按按目的標標準劃分分1.功利性辯辯論2.非功利性性辯論三、辯論論的作用用（一）辯辯論是探探求真理理，摒棄棄謬誤的的重要途途徑（二）辯辯論是溝溝通思想想感情的的常用方方式（三）辯辯論是捍捍衛(wèi)權益益的有效效武器（四）辯辯論有利利于提高高民族素素質四、辯論論的基本本原則（一）平平等原則則1.辯論各方方都有平平等的辯辯護和反反駁的權權利2.辯論各方方在人格格上都是是平等的的3.辯論各方方在機會會上都是是均等的的4.辯論各方方在真理理面前平平等（二）充充足理由由原則1.尊重事實實2.論據充分分3.表述嚴謹謹....精品資料料網第四節(jié)談判學一、談判判的含義義及其特特征所謂談判判就是具具有利害害關系的的雙方或或多方為為謀求一一致而進進行協(xié)商商洽談的的溝通協(xié)協(xié)調活動動。二、談判判的種類類（一）根根據談判判的內容容（題材材）進行行分類1.政治軍事事談判2.經濟文化化談判（二）根根據談判判所涉及及的社會會關系（（談判主主體）進進行分類類1.政府之間間的談判判2.企業(yè)之間間的談判判3.民間談判判（三）根根據談判判雙方的的勝負進進行分類類1.協(xié)議導向向型談判判2.戰(zhàn)而勝而而利我方方型談判判....精品資料料網三、談判判的構成成要素談判作為為一種協(xié)協(xié)調往來來關系的的溝通交交際活動動，它是是一個有有機聯(lián)系系的整體體。為了了完整地地認識和和把握談談判活動動，很有有必要較較為深入入地分析析一下談談判的構構成要素素。（一）談談判主體體所謂談判判主體，，就是指指參加談談判活動動的雙方方人員。。談判活活動歸根根到底是是談判人人員為著著各自的的目的或或需要而而進行的的一場語語言心理理戰(zhàn)。（二）談談判議題題所謂談判判議題，，就是指指在談判判中雙方方所要協(xié)協(xié)商解決決的問題題。這種種問題，，可以是是立場觀觀點方面面的，也也可以是是基本利利益方面面的，還還可以是是行為方方式方面面的。（三）談談判方式式談判方式式指的是是談判人人員之間間對解決決談判議議題所持持的態(tài)度度或方法法。談判判的方式式很多，，依據不不同的標標準，可可以做出出不同的的分類。。（四）談談判約束束條件談判活動動作為一一個有機機整體，，除了以以上三個個方面的的要素之之外，還還得考慮慮其他一一些對談談判具有有重大影影響的因因素。....精品資料料網四、言語語藝術在在談判中中的重要要性（一）言言語藝術術是促成成談判的的重要因因素（二）言言語藝術術是協(xié)調調談判雙雙方關系系的關鍵鍵（三）言語藝藝術是實施談談判策略的重重要手段五、談判中的的一般言語模模式（一）談判的的序語1.寒暄2.談判的入題言言語（二）談判中中的陳述言語語陳述立場常常常是談判直入入正題后的第第一步，談判判人員必須按按預定的計劃劃，有條不紊紊、準確無誤誤地表達己方方的立場、觀觀點和意見。。指導談判陳陳述語言的總總體原則是坦坦誠、真實。。（三）談判中中的提問言語語1.引起對方的注注意2.確認己方的立立場3.獲得更多的信信息4.給對方以尊重重5.確認雙方的共共同觀點、一一致意見（四）談判中中的答復言語語答復，無論是是肯定的，還還是否定的，，都意味著責責任，所以一一定要慎重，，因此，有必必要對回答學學理論進行學學習并把理論論靈活運用在在談判中。....精品資料網網六、談判中言言語運用的要要求（一）談判前前的言語準備備1.策劃己方2.了解對方（二）針鋒相相對與充分說說理談判中的言語語有極強的針針對性，在原原則問題上應應寸步不讓，，對協(xié)商的焦焦點問題應有有的放矢。提提問題要注意意與談判的議議題有關，陳陳述時要注意意術語概念的的同一性。（三）直率與與委婉相結合合談判一般分為為四個階段：：宣布立場、、維護立場、、讓步或不讓讓步、妥協(xié)或或破裂。七、談判中的的說服原則與與技巧（一）說服對對方應堅持的的原則（二）說服對對方可采用的的方法（三）委婉拒拒絕的藝術第五節(jié)推銷學一、推銷學言言語概說推銷，狹義而而言，就是運運用一切可能能的方法把產產品或服務提提供給顧客，，使其接受或或購買。推銷銷言語則是指指銷售人員在在推銷中所使使用的言語。。....精品資料網網二、贊美言語語在推銷中的的重要作用（一）恰到好好處地稱贊對對方，是你獲獲得認同的開開始（二）贊美幫幫你促成交易易（三）不同的的贊美方式幫幫你贏得不同同的客戶三、打消購買買者疑慮的主主要方法（一）說理類類打消疑慮的的方法1.探求購買者心心理的言語技技巧2.推銷言語的錘錘煉3.提高推銷言語語的說服力4.充分運用提問問技巧5.巧妙辯述（二）情感類類打消疑慮的的方法情感類打消疑疑慮方法的核核心，是推銷銷人員與顧客客之間，通過過情感溝通，，在顧客心目目中樹立起推推銷人員的良良好形象，消消除顧客的疑疑慮。四、促成交易易的主要方法法（一）“攻心”類促成交易的的方法1.提出合情合理理的建議2.協(xié)助顧客進一一步權衡利弊弊3.維護購買者的的自尊心（二）“審時”類促成交易的的方法1.巧捕良機2.保證承諾3.“激將式”方法....精品資料網網第六節(jié)廣告學一、廣告學概概說廣告與現(xiàn)代人人的生活密切切相關，人們們在日常生活活中幾乎時時時處處都能看看到廣告。在在商業(yè)經濟發(fā)發(fā)達的社會，，廣告已是一一種隨處可見見的言語交際際方式。二、廣告言語語概說我們通常所說說的廣告詞在在語言學中到到底該稱作“廣告語言”還是“廣告言語”呢?曹志耘認為：：“廣告語言是指指廣告中的語語言，它就應應該包括各種種廣告中所有有的語言文字字信息，即廣廣告中的語音音、詞語、句句子、文字、、標點符號和和文字圖形。?！比V告言語語在廣告中的的作用廣告是一門說說服的藝術。。廣告就其最最終目的而言言，是要說服服接收者接受受發(fā)起者所傳傳達的信息。。因而，廣告告的傳播目的的，就是要勸勸服接