2022置業(yè)顧問年底總結(jié)范文

第3頁共9頁2022置?業(yè)顧問年底?總結(jié)范文?一年的工作?已接近尾聲?，在不知不?覺中我加入?億創(chuàng)公司已?有三個月，?這短短三個?月的學(xué)習(xí)工?作中摻雜著?深刻的記憶?與辛苦，讓?自己的人生?經(jīng)歷多了一?份激動、一?份喜悅、一?份悲傷，最?重要的是增?加了一份人?生的閱歷。?這份工作讓?我從懵懵懂?懂到現(xiàn)在的?充滿熱情，?從對房地產(chǎn)?的一無所知?到現(xiàn)在的有?所了解。這?些成長都是?在加入億創(chuàng)?的改變和進(jìn)?步，作為剛?結(jié)束試用期?的我，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的指點(diǎn)幫?助下，已經(jīng)?能夠獨(dú)立完?成本職工作??，F(xiàn)將今年?工作做以下?幾個方面的?總結(jié)一、?學(xué)習(xí)方面?在沒有加入?億創(chuàng)之前我?是做二手房?的，看似和?房地產(chǎn)有關(guān)?，其實我對?房地產(chǎn)方面?的知識不是?很精通，甚?至可以說是?一無所知。?來到這個項?目的時候?qū)?于新環(huán)境，?新事物都比?較陌生，在?于經(jīng)理和兩?位主管的幫?助下，我很?快了解到公?司的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市場?，通過努力?的學(xué)習(xí)明白?了置業(yè)顧問?的真正內(nèi)涵?以及職責(zé)，?并且深深的?喜歡上了這?份工作，同?時也意識到?自己的選擇?是正確的。?二、專業(yè)?知識剛到?公司的時候?我們首先進(jìn)?行了專業(yè)知?識的培訓(xùn)，?由于是初次?接觸這類知?識，如建筑?知識，所以?感覺是非常?的乏味。每?天都會讓大?家不停的去?背誦，感覺?回到了上學(xué)?時，大家對?這些知識的?抵觸心理非?常大，但是?在于經(jīng)理的?解釋和開導(dǎo)?下，我逐漸?進(jìn)入了角色?，明白了這?些對于我來?說是何等的?重要，對以?后的工作會?有很大的幫?助。當(dāng)時確?實能感覺到?苦過累過，?可現(xiàn)在回過?頭來想一下?，想進(jìn)步要?克服最大困?難就是自己?，雖然當(dāng)時?很累很苦，?我們不照樣?堅持下來了?嗎？三、?銷售技巧?不知不覺中?我們已經(jīng)走?到了銷售技?巧的培訓(xùn)，?這時才讓我?們感覺到了?難。就像過?九大流程的?時候，由于?那個時候面?臨的是考核?，我對這一?階段可謂是?下足了功夫?，每天都互?相練習(xí)，有?時候會練的?嗓子嘶啞，?讓主管經(jīng)理?陪著練。每?天聽到的只?有九大流程?，后來練的?主管說聽的?有種想吐的?感覺。終于?功夫不負(fù)有?心人，我從?接待客戶的?措手不及到?現(xiàn)在的得心?應(yīng)手，充分?的證明這句?至理名言。?當(dāng)然這份成?長與經(jīng)理和?主管的幫助?關(guān)心是息息?相關(guān)的，這?樣的工作氣?氛也是我進(jìn)?步的重要原?因。四、?常識學(xué)習(xí)?在來這兒之?前我們對很?多常識方面?的知識了解?是非常的少?，例如品?牌服裝、世?界名表、名?酒以及汽車?可以說是一?點(diǎn)了解都沒?有，經(jīng)理給?買了一些相?關(guān)書籍，讓?我們補(bǔ)充這?方面的知識?。讓我變的?更加的充實?以及強(qiáng)大。?因為我們是?企業(yè)的門面?，企業(yè)的窗?口，自己的?一言一行也?同時代表了?一個企業(yè)的?形象，所以?我們要通過?這些常識以?及專業(yè)知識?提高自身的?素質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求自?己。五、?我的進(jìn)步?這份看似簡?單的工作，?其實更需要?細(xì)心與耐心?。在我的整?個工作中?，經(jīng)理和主?管給我們提?供各類銷售?資料，通過?這些資料。?讓我們從生?疏到熟悉，?進(jìn)一步了解?公司的房地?產(chǎn)項目及相?關(guān)客戶等工?作內(nèi)容。在?平時的工作?中，他們也?給了我很多?的建議和幫?助，及時的?化解了一個?個問題，從?剛開始接聽?客戶電話與?接待客戶的?措手不及到?現(xiàn)在的得心?應(yīng)手，都是?一步一個腳?印走出來的?，這些進(jìn)步?的前提涵蓋?了我們的心?酸與努力。?六、展望?未來在以?后的日子中?，我會在高?素質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加強(qiáng)?自己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能，此?外還要廣泛?的了解整個?房地產(chǎn)市場?的動態(tài)（范?本），走在?市場的前沿?。俗話說：?“客戶是_?__”，接?待好來訪的?客戶是我義?不容辭的義?務(wù)，在客戶?心理樹立良?好的公司形?象，這里的?工作環(huán)境令?我十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工作?條件的不斷?改善給了我?工作的動力?。同事之間?的友情關(guān)懷?以及協(xié)作互?助給了我工?作的舒暢感?和踏實感。?所以我也會?全力以赴的?做好本職工?作，讓自己?有收獲的同?時也使自己?變的更加強(qiáng)?壯。總之?，在這短短?三個月的工?作時間里，?我雖然取得?了一點(diǎn)成績?與進(jìn)步，但?離領(lǐng)導(dǎo)的要?求尚有一定?的差距。今?后我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、踏實工作?，充分發(fā)揮?個人所長，?揚(yáng)長補(bǔ)短，?做一名合格?的銷售人員?，能夠在日?益激烈的市?場競爭中占?有一席之地?，為公司再?創(chuàng)佳績做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！第9頁共9頁___?置業(yè)顧問年?度總結(jié)過?去的___?年對于我來?說是不可思?議的一年。?因為就在這?一年里，我?實現(xiàn)了從我?到金科來的?第一天就一?直存在的夢?想：從一個?兼職學(xué)生，?到一個__?_，再成為?一名置業(yè)顧?問。我完成?了一次華麗?的轉(zhuǎn)身，從?象牙塔般的?大學(xué)校園來?到一個充滿?未知和挑戰(zhàn)?的職場舞臺?。這一夢想?的實現(xiàn)包含?了太多的艱?辛與不易，?它既離不開?這一年多來?在金科的勤?奮努力，更?與同事和領(lǐng)?導(dǎo)們給與我?的支持和幫?助密不可分?。去年_?__月份，?我以兼職學(xué)?生的身份開?始參與渠道?部門的外拓?工作。在三?個月的兼職?生涯中，我?開始逐漸接?觸房地產(chǎn)，?并參加了包?括住文化節(jié)?、房交會在?內(nèi)的多次大?型活動，通?過工作經(jīng)驗?的積累和渠?道領(lǐng)導(dǎo)的著?力培養(yǎng)，自?身的業(yè)務(wù)能?力得到迅速?提高，并馬?上成為渠道?部門外拓活?動的___?。今年_?__月份，?由于表現(xiàn)優(yōu)?秀，我被公?司吸納為渠?道部門__?_，全面系?統(tǒng)地學(xué)習(xí)房?地產(chǎn)知識。?隨著年后全?國房市的回?暖，金科在?錫城的品牌?擴(kuò)___銷?售速度極大?加快，在這?段時期里，?我的個人能?力和業(yè)務(wù)知?識也在飛快?提升。特別?是在渠道外?拓工作中，?我走遍大半?個無錫多個?區(qū)域，身處?地產(chǎn)推廣的?第一線，對?錫城市民的?住房現(xiàn)狀及?購房需求和?心態(tài)有了較?為仔細(xì)的了?解，自己的?分析和判斷?能力顯著提?高。這也為?以后從事置?業(yè)顧問的工?作打下了一?個良好的基?礎(chǔ)。__?_年___?月___日?，可算是我?工作上的另?一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)?，是對我到?金科一年來?兼職和實習(xí)?成績的肯定?，更是一個?全新的開始?——加入東?方王榭銷售?部，成為其?中的一員。?不知不覺?，入職已有?三個多月。?回想即將過?去的___?年，在一年?里，我在金?科獲得的實?在太多太多?，說也說不?完，要感謝?的不單是一?兩個人，更?不是一個簡?單的道謝就?能表達(dá)的。?我原本只?是一個普普?通通的大專?畢業(yè)生，學(xué)?的是物流專?業(yè)，沒有太?高的文憑和?令人艷羨的?自身條件，?有的僅僅是?外向的性格?、澎湃的_?__和學(xué)生?時代積累的?銷售經(jīng)驗，?在那段令人?懷念的青澀?時期，我賣?過魚、賣過?衣服、賣過?酒類產(chǎn)品，?甚至擺過地?攤，從事了?大量和銷售?有關(guān)的工作?。感謝渠道?主管吳煉經(jīng)?理，是你讓?我有機(jī)會踏?入金科，也?是你的細(xì)心?栽培，讓我?從一個普通?的大學(xué)生成?長為一個合?格的地產(chǎn)工?作人員，晉?身到銷售這?一行列中，?學(xué)到的不再?是書本那枯?燥無味的知?識。在渠道?部門的工作?生涯中，吳?經(jīng)理對我們?定期的系統(tǒng)?培訓(xùn)以及職?業(yè)化的行為?操守規(guī)范，?讓我真正從?一名大學(xué)生?成長為職場?人士并能很?快適應(yīng)從輔?銷人員到置?業(yè)顧問的角?色轉(zhuǎn)換。?我更加要感?謝高主管，?當(dāng)我剛進(jìn)入?銷售部時，?自身有著太?多的缺陷和?不足，是她?用女性特有?的細(xì)膩和情?感，包容和?教導(dǎo)我，很?多次的利用?下班時間跟?我談心溝通?，改正了我?很多積重難?返的毛病。?同時在工作?中適時的給?我壓力和激?勵，讓我時?而如履薄冰?，時而又充?滿信心，從?不敢輕易有?所松懈，逐?漸成長為一?名合格的置?業(yè)顧問。?入職以來，?從半知半解?到現(xiàn)在對銷?售流程有一?定的認(rèn)知，?背后其實下?了不少功夫?，也用了不?少時間，當(dāng)?然更少不了?同事間的幫?助。接觸置?業(yè)顧問的工?作后才知道?，工作量不?大，要學(xué)的?卻是無比的?多，銷售知?識永遠(yuǎn)是個?無底深淵。?也正因為如?此，我才樂?此不疲，越?來越喜歡這?份工作。以?前常聽說銷?售員之間為?了比拼業(yè)績?，爭奪提成?，經(jīng)常是不?擇手段，詭?計迭出。幸?運(yùn)的是我們?擁有一個成?熟和諧的銷?售團(tuán)隊，同?事之間既有?競爭更有幫?助，每次分?歧總能在溝?通中消除，?每次難題也?常常在集思?廣益中化解?。正因為有?這樣一群同?事，我才能?在銷售部門?迅速提升自?己。俗話說?，近朱者赤?近墨者黑，?因為有金科?這樣濃厚的?企業(yè)氛圍和?團(tuán)隊精神，?才給了我成?長所需的養(yǎng)?份。所以?，從今年_?__月中旬?第一次以職?業(yè)顧問身份?參與開盤到?目前這段銷?售期內(nèi)，我?總共銷售了?將近___?萬左右的金?額，售出物?業(yè)將近__?_套，對于?公司的銷售?任務(wù)都能按?時完成。同?時，在日常?銷售工作中?，我充分發(fā)?揮善于思考?的優(yōu)點(diǎn)，通?過對同事的?觀察學(xué)習(xí)以?及對經(jīng)驗的?歸納，總結(jié)?出許多新的?銷售技巧和?客戶維護(hù)方?式，并在隨?后的工作中?通過實踐加?以修改和完?善。事實證?明，知識和?創(chuàng)意永遠(yuǎn)是?無窮無盡的?。但是，?通過工作，?還是發(fā)現(xiàn)自?身仍存在許?多缺點(diǎn)急待?來年解決。?首先，在一?些業(yè)務(wù)知識?比如銀行貸?款特別是公?積金這一塊?，我對一些?政策法規(guī)和?具體細(xì)節(jié)還?不太了解，?在跟客戶面?談時如果遇?到類似問題?還得經(jīng)常電?話求助銀行?朋友。我想?作為像金科?這樣一個大?企業(yè)的置業(yè)?顧問，不僅?要精通賣房?業(yè)務(wù)，對周?邊的一些知?識也必須詳?細(xì)了解，這?樣才能更好?的為客戶服?務(wù)，讓客戶?感覺金科無?論是從企業(yè)?品牌、社區(qū)?環(huán)境、物業(yè)?質(zhì)量以及員?工素質(zhì)各方?面都比其它?樓盤有優(yōu)勢?，堅定客戶?購買的信心?。針對這個?問題，我近?期已經(jīng)在網(wǎng)?上下載大量?相關(guān)的文章?，寄望通過?自學(xué)還有請?教同事和銀?行朋友的方?式來充實自?己。其次?，由于進(jìn)入?銷售崗位時?東方王榭洋?房存量已不?多，所以對?于洋房物業(yè)?的銷售基本?可以說是毫?無經(jīng)驗。我?想相對于高?層住宅，洋?房客戶這類?高收入群體?的購房心態(tài)?及個人氣質(zhì)?各方面肯定?也有所不同?，因此對于?這兩類客戶?的銷售方式?也必須有相?應(yīng)的變化。?比如面對不?同文化水平?和不同購房?心態(tài)的客戶?，我們都應(yīng)?該有相對的?談判技巧和?語氣口吻來?接待，讓其?買得開心，?日后還想再?買。以前總?以為一個優(yōu)?秀的銷售員?必須有自己?的個性，沒?有個性的銷?售員不過是?個服務(wù)員而?已。但是通?過實踐工作?我才發(fā)現(xiàn)，?一個真正成?功的銷售員?除了必須有?能夠感染客?戶的個性外?，更應(yīng)該具?備能夠隨時?適應(yīng)不同消?費(fèi)者心態(tài)的?應(yīng)變能力，?同時牢記，?專業(yè)、禮貌?、主動服務(wù)?、給予客戶?比他想象的?更多，并堅?持公司利益?至上的職業(yè)?操守。所以?，為了做好?東方王榭二?期御園洋房?的銷售工作?，我急待提?高自身修養(yǎng)?，無論從個?人氣質(zhì)和專?業(yè)能力方面?都要把自己?打造成一個?適合王榭高?雅大氣之風(fēng)?的置業(yè)顧問?。另外，?由于正式進(jìn)?入部門的時?間不長，所?以自己對公?司的一些規(guī)?章制度和流?程方面還沒?有機(jī)會完全?了解，偶爾?犯下一些低?級失誤。雖?然在主管和?同事的幫助?下已經(jīng)改善?了許多，但?肯定還有很?多地方不夠?清楚，這方?面也急待在?來年的工作?生活中得到?改進(jìn)，一方?面自己會多?學(xué)多問，另?一方面也希?望領(lǐng)導(dǎo)的鞭?策，同事的?提點(diǎn)。_?__年，既?是新的一年?，又是我一?個全新的開?始。對于即?將到來的一?年，對生活?，對工作，?我有著太多?的希望和夢?想。雖然近?期政府頻繁?公布房市新?政，從二貸?的縮緊到二?手房營業(yè)稅?免征年限的?變化，再到?契稅和開發(fā)?商拿地的首?付限制。表?面上看似乎?有抑制房價?上漲的可能?，同時更有?許多人開始?預(yù)測新一年?房價必然下?跌。但是，?通過在銷售?工作中跟客?戶的接觸以?及國中在渠?道工作中對?無錫城市居?民住宅需求?的了解，我?認(rèn)為，在新?的一年，錫?城樓市市仍?將保持堅挺?。理由有三?：首先，?近十年以來?，無錫樓市?除了在__?_年底因為?金融危機(jī)的?影響嚴(yán)重下?跌過之外，?在其它年份?一直是保持?著穩(wěn)定上漲?的態(tài)勢，可?見其大勢是?穩(wěn)步往上走?的。這和中?國的gdp?增加速度是?成正比的，?也和無錫在?過去十年的?城市化進(jìn)程?息息相關(guān)。?相比周邊其?它城市，無?錫房價原本?就算低的，?如果以目前?無錫在蘇錫?常地區(qū)的經(jīng)?濟(jì)比重來講?的話，那么?錫城的房價?還大有上升?空間。因此?，哪怕像_?__、__?_、___?這些大城市?___，無?錫也不一定?會降價。?另外，房市?的繁榮也是?和老百姓的?購房需求分?不開的。照?目前來看，?未來幾年，?無錫房市仍?存在大量的?剛性需求。?從去年開始?，圍繞著地?鐵的修建和?舊城區(qū)的改?造，無錫又?開始了新一?輪轟轟烈烈?的城市化進(jìn)?程。未來幾?年，伴隨著?“崇安新城?”“惠山新?城”等政府?規(guī)劃的幾大?___區(qū)的?改造以及地?鐵二三號線?的動工，將?會出現(xiàn)大量?因房屋拆遷?而出現(xiàn)的剛?性需求。我?在渠道部門?任職時，曾?多次深入到?周山浜一帶?、崇寧路、?慶豐里和風(fēng)?順里這些拆?遷區(qū)域，對?里面拆遷住?戶的購房心?態(tài)也有所了?解。在類似?周山浜、崇?寧弄這些區(qū)?域里面，很?多住戶都是?一家有兩三?套房將近一?兩百個平米?，如果不拿?安居房拿賠?款的話，少?則七八千，?多則每平米?能拿到上萬?的補(bǔ)償金。?很多人都是?因此而暴富?，并且用拆?遷費(fèi)加上原?來的存款購?置高檔商品?房。在慶豐?里、風(fēng)順里?、風(fēng)和里這?些原來的商?品房拆遷戶?里面，也有?大量戶主選?擇以拆遷補(bǔ)?償金購買商?品房，這種?情況在觀天?下和上院幾?次開盤中也?得到過體現(xiàn)?。另外，像?金科在__?_區(qū)的主要?競爭對手“?愛家金河灣?”，之所以?在___年?上半年度賣?得如此火爆?，除了整個?市場的回暖?以及政府的?區(qū)域建設(shè)之?外，周邊周?山浜和慶豐?里等大片區(qū)?域的拆遷賠?款所帶來的?剛性需求也?是其主要原?因之一。?當(dāng)然，由于?區(qū)域不同，?各地方的拆?遷賠款也不?盡相同。但?是，隨著時?代的發(fā)展，?人們的消費(fèi)?思想以及住?房觀念也在?悄然變化，?購置高檔物?業(yè)，追求人?居夢想以及?投資消費(fèi)將?成為主流。?中國目前的?人口年齡結(jié)?構(gòu)正處于“?人口紅利”?階段，大量?的婚房需求?也在近幾年?得到充分的?體現(xiàn)。再者?，由于金融?危機(jī)所引起?的通貨膨脹?率也影響著?許多購房者?的思想，近?兩個月明顯?感覺投資性?需求較前段?時間又有所?增加，“把?錢放銀行不?如投資不動?產(chǎn)”成為很?多投資客的?口頭禪。因?此，相當(dāng)一?部分剛性需?求購房者的?購房心態(tài)也?將影響新年?無錫樓市的?整體走向。?第三，_?__年是中?國乃至世界?經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的?重