中國銀行的實習報告集合9篇

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一、實習目的

通過在中國建設(shè)銀行慶陽市西峰區(qū)岐黃支行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的書本理論和基礎(chǔ)學問，學會理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的實力。通過在建設(shè)銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在部門導師的指導、幫助和教化下，熟識建設(shè)銀行主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習金融機構(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品運作狀況。通過在建設(shè)銀行的實習，學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決的基礎(chǔ)。

二、實習單位簡介

岐黃支行由原中街支行更名而來，現(xiàn)遷址至西峰區(qū)朔州西路慶化苑二區(qū)。該支行經(jīng)過五個月籌建裝修，營業(yè)辦公環(huán)境面貌一新，硬、軟件條件堪稱一流，是建行在西峰南區(qū)繼政務(wù)大廳服務(wù)點后又一重要業(yè)務(wù)陣地。

三、實習內(nèi)容及過程

這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他了解的業(yè)務(wù)有點、捆鈔技能的熬煉；大堂引導以及顧客服務(wù)方面的熬煉；信用卡業(yè)務(wù)；電子銀行業(yè)務(wù)。

（一）會計業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國建設(shè)銀行運用的都是手工核對)；再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里須要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要干脆入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項"，則是與中央銀行干脆往來的省級分行所運用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般五萬以上包括五萬)要登記大額款項登記表，另外報備總行管理部以免頭寸不足?！耙惶熘H在于晨”，會計部門也是如此。每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅?)，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章根據(jù)帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才起先一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。

（二）點、捆、加鈔技能的熬煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)實力等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能駕馭的技能。翻閱今日的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內(nèi)點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔?實在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的?！岸︹n”中指法的運用是關(guān)鍵，一百零一零一張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很缺憾的是，我總是捆不齊。所謂加鈔就是給自助服務(wù)機中加入固定數(shù)量的101元紙幣，這個環(huán)節(jié)是以前兩項工作為基礎(chǔ)的，其難點就在于“快”。取箱、開箱、加鈔和調(diào)試，每個環(huán)節(jié)都以快為準。醇厚說，每次加鈔后我的西裝上都有一層紅色粉末，而且由于追求速度，我的手指被鐵皮箱劃破了好幾次。

（三）大堂引導以及顧客服務(wù)方面的熬煉

在現(xiàn)代商業(yè)社會，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學習總行下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會領(lǐng)我們學習《服務(wù)用語》。由于部分人員調(diào)離，總行短暫也未能派遣員工來網(wǎng)點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，經(jīng)常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的安排任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行，顧客引導以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去蘭州銀行取現(xiàn)，發(fā)覺引導我填單據(jù)的照舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。

（四）信用卡業(yè)務(wù)

中國建設(shè)銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。運用起來沒有什么不便利或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴格，一般都干脆過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年費。建行信用卡具有運用便利、攜帶平安、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的慶陽來說，客戶想換卡的話，將會是比較麻煩的一件事。

（五）電子銀行業(yè)務(wù)

建行電子銀行業(yè)務(wù)主要有網(wǎng)上銀行、短信銀行、手機銀行和電話銀行（不常用）四種。其中我的任務(wù)就是在顧客辦理好電子銀行開通業(yè)務(wù)后，負責幫助其激活網(wǎng)上銀行和下載手機銀行。手機銀行的激活很便利，下載“中國建設(shè)銀行手機銀行”軟件后按提示激活即可。網(wǎng)上銀行激活須要以下步驟：連接電腦與優(yōu)盾、客戶設(shè)置網(wǎng)銀盾密碼、確認客戶姓名、重置用戶名、設(shè)置網(wǎng)上銀行密碼（新一代網(wǎng)銀要求）、進入個人網(wǎng)上銀行，當日發(fā)生兩筆交易（要求激活當月發(fā)生六筆交易）然后依據(jù)客戶意愿選擇是否完成其余四次交易，假如客戶同意，我通常會幫其預繳電話費四次。激活之后，將客戶信息記錄在冊，隨即業(yè)務(wù)完成。

四、實習總結(jié)及體會

轉(zhuǎn)瞬間，在中國建設(shè)銀行岐黃支行將近兩個月的銀行實習要結(jié)束了，我從沒

想過會如此不舍?！扒Ю镏?，始于足下”，這個畢業(yè)季短暫而又充溢的實習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)驗。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且須要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡潔的后臺對公會計業(yè)務(wù)和前臺大堂業(yè)務(wù)。但是，這對我更深層次地理解銀行工作流程，核算程序供應(yīng)了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！边@次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)驗，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位確定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這次是真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義了。

中國銀行的實習報告篇2

20xx年3月4號起先為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進行了畢業(yè)實習。在中國銀行肇慶支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教化下，我熟識了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地駕馭了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論學問和各方面實際工作實力都得到了不錯地熬煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。

一、實習的目的

1)通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)學問，學會理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的實力。

2)通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教化下，熟識中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3)通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎(chǔ)。

二、對于銀行的相識

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺*地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶供應(yīng)全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1010家大銀行”排名中列第10位

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、*款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行協(xié)作公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，主動開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3)個人金融業(yè)務(wù)

個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人*款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶供應(yīng)全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。接著推動海外財寶管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置供應(yīng)了便利。

5)金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)

三、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上駕馭了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟識了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的相識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作，仔細地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一樣認可。

實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)學問,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿足，另外還有就是要不遺余力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確運用自動柜員機。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和excel表格，運用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了許多。

3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

四、實習心得與收獲

雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又特別的充溢，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。

在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了肯定的基礎(chǔ)。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和綜合管理部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學習到了平常書本沒有具體介紹的學問。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年高校里所學學問的一個鞏固與運用。特殊要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，賜予我許多激勵與幫助。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是存在肯定距離的，并且我須要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學問，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要謹慎當心，因為業(yè)務(wù)是困難多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

中國銀行的實習報告篇3

“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中志向”。一個多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信念地離開，專心開啟新的高校生活。在追逐幻想的路上，又多了一份志氣和動力……

每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行起先工作；始終到下午5：40多下班；回到寢室已經(jīng)是晚上7：00；吃飯、寫實習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺；一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也常常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但特別有規(guī)律的'生活，勞碌但感覺很開心的生活……

經(jīng)過一個多月的實習，我熟識了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進行嫻熟的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實習期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟識了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

體會一，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，須要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必需麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理許多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當然還有許多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是肯定不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是恒久也做不完的……

體會二，信念。還清晰地記得第一天見陳行長時，他說了一句話：“和你閑聊明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵嵁敃r真的很膽怯 ，也很沒有信念，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了。或許是因為漸漸的熟識了銀行的工作吧，做事也比較仔細，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵……

體會三，耐性。銀行的工作其實不是很困難，只是很反復，須要很有耐性。許多時候，每天很早趕到銀行上班，然后起先重復著昨天的生活。另外，對待客戶也須要有耐性，許多時候須要勸服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有耐性就別想再銀行工作了……

體會四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習的這段時間里，常常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為“客戶的要求是恒久無法滿意的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶恒久是上帝嗎？”從這個角度看，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……

實習終究要結(jié)束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學的。曾經(jīng)試著去挽留，但最終還是發(fā)覺日子還是一每天的靜靜逝去，或許，仔細過好每一天才算是最好挽留吧，應(yīng)當學習珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西，但是其實有經(jīng)驗就行了，沒必要糾結(jié)在你詳細學了什么，有付出就肯定會有收獲的，接著加油啊！”其實，我想說的是：“我學到了許多許多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要感謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……當然，還有可親可敬的陳行長，感謝你們對我的幫助，我會想你們的……”

伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，經(jīng)過一個多月的充溢的實習生活，讓我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)驗。實習的生活雖然有點累，但我每天都是以最飽滿的熱忱參與工作的，其間也獲得了許多的歡樂與成就感……

最終，我想說：感謝中行！經(jīng)過這些天在中國銀行的實習，讓我變得更細心、更加有信念、更加有耐性，使我信任自己的幻想已經(jīng)不再遙遠……

中國銀行的實習報告篇4

一、蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公允、公正、公開的基礎(chǔ)上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度始終實行的是記名（虛名）儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人供應(yīng)存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開戶時約定）銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)阻礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了駭人動目的社會財寶轉(zhuǎn)移。截止11019年6月末，我國中國銀行儲蓄存款總額（本外幣全折人民幣）達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，11017年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，11012年突破1萬億元，11014年突破2萬億元，11015年突破3萬億元，到11018年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年，11019年6月末已達6.3萬億元。11012年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的信道，最高的年份是11012年的14.1％，最低的年份是11018年的7.8％，從92年到101年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76％，GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的安排過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是干脆來源于國有資產(chǎn)的流失。

中國銀行的實習報告篇5

1：實習地點：中國銀行淄博分行

2：實習時間：20xx年6月到8月

3：中行概況

1）中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

2）中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。

3）中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標記。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。

4）中行戰(zhàn)略：中國銀行有許多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略，把全部部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，便利統(tǒng)一管理。其次個是工商E線通，派特地的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)供應(yīng)一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留學生供應(yīng)一系列的留學資金證明，留學貸款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有許多的戰(zhàn)略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。

5）中行的人：中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素養(yǎng)的員工。對人敬重，為人和善，做事主動，仔細負責。所以跟他們相處很開心，同時也可以學到許多在單位上怎樣對領(lǐng)導，對客戶，對工作的看法和方法。

6）中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)平安部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。

7）中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，貸款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放貸款，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。

4：選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的緣由。簡而言之，中國銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國銀行，可以領(lǐng)悟優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。

5：工作狀況：

1）剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從起先相識部門的每個成員起先，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學，金融學，貨幣銀行學，商業(yè)銀行學，中國銀行產(chǎn)品手冊，中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。

2）工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時間，職位，管理企業(yè));貸款評估表;其次，除了統(tǒng)計表特別，我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領(lǐng)取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

中國銀行的實習報告篇6

本次實習的目的是要把在學校所學的學問充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平常書本所學的學問的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習，駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

一.實習目的

本次實習的目的是要把在學校所學的學問充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平常書本所學的學問的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習，駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

二.實習詳細內(nèi)容

實習單位簡介

中國工商銀行，成立于11014年，在國內(nèi)30000多個分支機構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系，它是中國五大銀行之一，是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右，居全球上市銀行之首。

我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業(yè)部，公司業(yè)務(wù)部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互協(xié)作，協(xié)調(diào)一樣，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位：

1.柜面業(yè)務(wù)崗實習

柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛起先實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學習，通過細致視察和師傅的耐性教育，我從中學到了不少學問。比如：

供應(yīng)賬戶開戶須要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權(quán)書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是須要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)當是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。

2.大堂經(jīng)理崗位實習

在一半的實習時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的詢問。我在此實習期間學會了單據(jù)管理，例如：假如客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其供應(yīng)《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并協(xié)助客戶正確填寫。假如不是本人親自辦理，還須要為其供應(yīng)《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》。假如客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其供應(yīng)《進賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切要當心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必需要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，必需要擁有豐富的學問面。

3.公司業(yè)務(wù)部實習

在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門，主要負責給中，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必需滿意肯定的貸款條件，例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好，需有實力償還貸款。貸款要供應(yīng)的材料有許多，例如借款申請書，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告，企業(yè)近三年的從財務(wù)報表，特殊關(guān)注，貸款卡

信息，公司股東會決議等等。此外，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書，最高額保證合同等。詳細貸款流程如下：

1>受理?？蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審，并由該行對受理的貸款提出初步看法。

2>初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告，項目批準文件，業(yè)主借款申請書，借款人近期報表狀況，項目貸款條件。

3>評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應(yīng)具備的資料，借款人營業(yè)執(zhí)照，公司章程，貸款證，貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負債表，損益表和縣級流量表等。有權(quán)部門對項目立項的批復，項目可研報告，環(huán)保部門的批復文件等。市場供求，產(chǎn)品價格，行業(yè)狀況分析資料。項目建設(shè)資金來源證明文件等。

4>審查審批

5>發(fā)放貸款

三.實習心得體會

這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是特別大。我真實地感受到自己所學的學問的淺薄和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏。剛起先的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的學問，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己的差距。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡潔的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細微環(huán)節(jié)須要留意。比如：對客戶的看法，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必需起立并雙手接送，最終對客戶的一些問題和自學必需要耐性解答。這使我相識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作看法，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校高校生，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會供應(yīng)良好的契機。

首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必需要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如，在銀行工作，假如沒有完成當天的工作，職員必需加班：假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必需有經(jīng)辦人負責賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，按時上下班等。其次，工作后每個人都必需堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會。現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作看法尤為重要。

中國銀行的實習報告篇7

實習地點：中國銀行淄博分行

實習時間：20xx年X月到X月

中行概況

1)中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。

3)中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標記。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。

4)中行戰(zhàn)略：中國銀行有許多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略，把全部部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，便利統(tǒng)一管理。其次個是工商E線通，派特地的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)供應(yīng)一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留學生供應(yīng)一系列的留學資金證明，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有許多的戰(zhàn)略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。

5)中行的人：中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素養(yǎng)的員工。對人敬重，為人和善，做事主動，仔細負責。所以跟他們相處很開心，同時也可以學到許多在單位上怎樣對領(lǐng)導，對客戶，對工作的看法和方法。

6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)平安部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。

7)中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。

選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的緣由。簡而言之，中國銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國銀行，可以領(lǐng)悟優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。

工作狀況：

1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋欤裁炊疾欢?，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從起先相識部門的每個成員起先，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學，金融學，貨幣銀行學，商業(yè)銀行學，中國銀行產(chǎn)品手冊，中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。

2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。

第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時間，職位，管理企業(yè));

其次，除了統(tǒng)計表特別，我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領(lǐng)取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

中國銀行的實習報告篇8

一、實習目的

頂崗實習是連接學校與社會的橋梁，也是我們畢業(yè)前的最終一門課程。為了解并熟識理財助理崗位的崗位職責及工作流程，我于20xx年1月至20xx年5月到中國銀行的吳江分行進行實習。崗位是理財助理。

二、實習單位簡介

19xx年2月，經(jīng)孫中山先生批準，中國銀行正式成立。從19xx年至1949年，中國銀行先后行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿(mào)專業(yè)銀行職能，堅持以服務(wù)大眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意進取，各項業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展。新中國成立后，中國銀行成為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，為國家對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展和國內(nèi)經(jīng)濟建設(shè)作出了重大貢獻。19xx年，中國銀行改為國有獨資商業(yè)銀行。20xx年，中國銀行起先股份制改造。20xx年8月，中國銀行股份有限公司掛牌成立。20xx年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所勝利掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。20xx年，中國銀行作為北京奧運會和殘奧會唯一銀行合作伙伴，為奧運盛會的圓滿實行供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

中國銀行吳江分行成立于11014年12月20日，現(xiàn)位于吳江市松陵鎮(zhèn)鱸鄉(xiāng)北路2號。目前分行擁有部門6個，下轄網(wǎng)點18個，員工373名。

28年來，吳江分行大致經(jīng)驗了三個階段：11014年到11015年，創(chuàng)業(yè)開拓時期，以網(wǎng)點、人員、業(yè)務(wù)不斷擴大為核心；19xx年到20xx年，國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控，吳江絲綢行業(yè)下滑，吳江分行進入調(diào)整期；20xx年至今，是分行的高速發(fā)展期。

28年間，吳江分行秉承“客戶至上、服務(wù)為本”的理念，竭誠為客戶供應(yīng)高品質(zhì)的金融服務(wù)，打造了在吳江當?shù)氐淖吭狡放?，贏得了社會各界的好評。20xx年，分行主動貫徹總行“創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨境發(fā)展”戰(zhàn)略方針，緊緊圍繞蘇州分行兩個“堅持”、兩個“緊抓”、兩個“依靠”工作思路，以三年發(fā)展規(guī)劃為目標，進一步夯實發(fā)展基礎(chǔ)、提升管理質(zhì)量，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，經(jīng)營質(zhì)效不斷提升。截至去年12月末，分行本外幣存款余額達214.89億元（超200億元，實現(xiàn)歷史突破），本外幣貸款余額156.27億元，中間業(yè)務(wù)凈收入2.30億元，同比增長23.29%。

28年來，吳江中行秉承“百年中行”的優(yōu)良傳統(tǒng)和“追求卓越”的企業(yè)精神，

在隊伍中大力宣揚“勇爭第一”的精神和“學習創(chuàng)新”的文化，并以打造一個員工滿足、客戶信任、企業(yè)發(fā)展、社會贊譽的“精品銀行”為目標，以各類創(chuàng)建活動為抓手，提倡創(chuàng)新發(fā)展，追求卓越，爭創(chuàng)一流，在全轄掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的高潮，給這支隊伍注入巨大活力和動力。

三、實習主要內(nèi)容

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上駕馭了中國銀行吳江分行的各項業(yè)務(wù)，熟識了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的相識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作，仔細地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一樣認可。

實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：

（一）跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學問及銀行相關(guān)文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的學問，還要學習新的學問。另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合《中行金融報》，《金融探討》等雜志刊物，了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國、內(nèi)外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增加其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿足。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。我們主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險公司聯(lián)合的業(yè)務(wù)。我實習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。

（二）跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習。大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員、客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的紐帶。因此首先就得學習柜面相關(guān)學問,才能更好地解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在大堂工作要特殊注意禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要當心謹慎。

經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學問。因為中行職責有外匯類職能，所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

（三）跟隨理財經(jīng)理學習

理財經(jīng)理睬為客戶供應(yīng)適合他們的理財產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財觀念，養(yǎng)成良好的理財習慣。一般會涉及的理財產(chǎn)品有保險業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、長城商戶通業(yè)務(wù)、三方存款業(yè)務(wù)等。當然還會涉及一些貸款的業(yè)務(wù)。在我實習期間存款的產(chǎn)品方面，中銀智能通產(chǎn)品是銷售得特別好的。當客戶指定的個人活期存款賬戶的人民幣存款余額達到規(guī)定標準時，標準通常是五萬，銀行依據(jù)存款余額變動周期，相應(yīng)賜予客戶1天或7天人民幣通知存款利率。該產(chǎn)品既具有活期存款的便利，又能獲得較高的收益，很好地平衡了客戶的流淌性和收益性需求。風險低，收益穩(wěn)定，對于保險理財?shù)娜后w來說是不錯的選擇。

另外對于一些有理財閱歷，而且擅長理財?shù)目蛻?，可以依?jù)自己的資金選擇適合自己的理財產(chǎn)品，使自己獲得更大的收益。

四、實習心得、體會

雖然實習的時間不是很長，但卻特別充溢。對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是存在肯定距離的，并且我須要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學問，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻的了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要謹慎當心，因為業(yè)務(wù)是困難多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

在實習期間，我收獲的不只是各種專業(yè)學問的提高，還有做人做事的道理。

五、對實習單位在經(jīng)營管理方面存在的問題及解決對策的探究

（一）存在問題

1、不良資產(chǎn)率高，資產(chǎn)質(zhì)量不高。資產(chǎn)質(zhì)量主要反映在不良貸款比例上，由于種種緣由不良貸款持續(xù)增高，不良貸款率遠超過花旗和匯豐等外資銀行。

2、資金自給實力不強，營運周轉(zhuǎn)困難。各級行考核的是存款業(yè)務(wù)、貸款發(fā)放指標、收貸收息任務(wù)，沒有實行資產(chǎn)負債比例管理，多強調(diào)為地方建設(shè)服務(wù)，少考慮自身經(jīng)營效益，出現(xiàn)重貸輕存，存款少，貸款多。有的行長期限于貸差，造成資金驚慌，時而占用匯差，經(jīng)?？坎鸾栀Y金過日子，自我發(fā)展實力不強，營運資金周轉(zhuǎn)困難。

3、盲目追求攬存數(shù)量，忽視資金成本。在執(zhí)行從緊的貨幣信貸政策的狀況下，把組織存款作為拓展業(yè)務(wù)的“立行之本”，緩解了資金供求沖突,增加資金周轉(zhuǎn)循環(huán),這也無可非議。但為了完成存款任務(wù)或為了爭取到更多的資金,或明或暗地違反政策抬高存款利率,甚至不擇手段,不惜血本以接近貸款利率或高于貸款基準利率的手段去拉存款,人為地增加了資金來源成本,損害了國家利益。這不僅影響了銀行的經(jīng)營核算,而且一而再、再而三地吊高了儲戶或企業(yè)財務(wù)人員的胃口。若有幾十萬存款，今日可存到A行，明天搬到B行，后天搬到C行。如此地搬，就社會整體來說，存款并沒有增加,而是出現(xiàn)了游資的游資。有的行處儲蓄所為了完成月度、年度存款任務(wù),及能為儲蓄員帶來一系列的政治榮譽和經(jīng)濟利益，不惜實行壓票、壓單等不正常的手段造成月、年末存款名為增長，實為水分滲底。一二級打算金照交，無形中又增加了對儲戶的利息支出，形成經(jīng)營利差甚微。

4、非生息資產(chǎn)占用不合理,資金奢侈現(xiàn)象多。固定資產(chǎn)投資的超比例，擠占了生息資產(chǎn)。前幾年各行為相互間爭地盤“三步一崗,五步一哨”，紛紛增加機構(gòu)濫設(shè)網(wǎng)點。為樹立自己的形象，只注意外延建設(shè)，忽視內(nèi)涵發(fā)展，大搞超標基建，豪華裝修，用車、公務(wù)用車、運鈔車、摩托車、手機、電話比比皆是,競相“現(xiàn)代化”，沉重的費用負擔壓得金融企業(yè)喘不過氣來，嚴峻影響著信貸資金的生息和流淌性。

（二）解決對策

1、建立有效的銀行激勵約束機制。

為了保證經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，中國銀行要從根本上變更人事行政化管理，各級管理人員根據(jù)明確的選拔標準、制度、程序及規(guī)則實行公開競聘，并讓競聘上崗的各級管理者既有管理權(quán)又有用人權(quán);完善內(nèi)部授權(quán)，依據(jù)經(jīng)營效益、管理水平、客戶結(jié)構(gòu)、風險履歷等多種因素綜合授權(quán)，并隨時進行調(diào)整，建立權(quán)限和程序合法有效的經(jīng)營機制，中國銀行管理層及員工的績效考核和薪酬補償要與銀行整體目標的實現(xiàn)緊密聯(lián)系起來，可通過實行員工持股和管理層實行期權(quán)制，將員工、經(jīng)營管理層的收人水平與銀行長期經(jīng)營業(yè)績掛鉤，克服短期行為，激勵經(jīng)營者為自己的長期利益從而為全部者的長期利益努力工作，這樣才能留住現(xiàn)有人才和吸引高質(zhì)量人才;盡快建立有效率的經(jīng)營者市場來選拔優(yōu)秀的經(jīng)營者，從外部刺激經(jīng)營管理層更好地約束自己的行為，降低經(jīng)營風險，最終達到規(guī)范銀行公司治理結(jié)構(gòu)的目的。

2、對于不良資產(chǎn)，一是加強增量限制，二是加強存量化解。

要著眼于增量限制，削減新的不良資產(chǎn)的形成，削減財政隱性風險源。中國有銀行等金融機構(gòu)的不良資產(chǎn)不僅是一個存量問題，不斷形成的新的不良資產(chǎn)更值得關(guān)注。必需加快政府職能轉(zhuǎn)變，加快國有銀行，國有企業(yè)改革，疏離政企，政銀關(guān)系，從產(chǎn)權(quán)關(guān)系上進一步加強對金融風險的限制、企業(yè)和政府要形成貸款運用的風險約束和責任約束，銀行要加強資產(chǎn)負債風險管理，加強內(nèi)控，把防范風險放在經(jīng)營的首要位子。

3、補充自有資本金

國有商業(yè)銀行的資本金,主要來源于國家財政的撥款,資本金的足夠,能不斷增加自身經(jīng)濟基礎(chǔ),降低銀行風險。目前,依靠國家財政對銀行增撥資本金是不大現(xiàn)實的,但可以從銀行每年上繳的利潤中按肯定比例逐年增補。同時銀行可以挖掘潛力,盤活已核銷的呆、壞帳資金。一方面可以按比例提留嘉獎盤活資金的經(jīng)辦人,另一方面可以作補充自有資金,增加銀行經(jīng)營實力,這是商業(yè)銀行實現(xiàn)自我生存、自我發(fā)展的強身之路。

4、加強財務(wù)管理

嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,講究經(jīng)濟效益,努力增收節(jié)支。在抓好常規(guī)收入的同時主動開展辦理中間業(yè)務(wù)，做到多渠道全方位開展創(chuàng)收工作。嚴格限制財務(wù)開支，克服大手大腳的不良現(xiàn)象，做到不該花的錢不花。嚴格限制固定資產(chǎn)購建，主動清理壓縮無息資產(chǎn)變?yōu)樯①Y產(chǎn)。加大收息力度，力爭增收、節(jié)支，扭虧增盈。

六、對所學專業(yè)在教學支配和課程設(shè)方面的看法和建議

1、會計是社會生活中一個很重要的角色，它在金融、證券中有著無比重要的責任。須要有過硬專業(yè)學問理論和實踐實力。課程須要有專業(yè)和實踐相結(jié)合。

2、專業(yè)課要有足夠的課時，要能讓學生完全地汲取理論學問。一周中至少有三天支配專業(yè)課。

3、老師要時常帶領(lǐng)學生做一些習題，尤其是要多做一些和實例相聯(lián)系的習題。4、實踐課尤其重要。理論往往與社會實踐中存在著誤差，往往在實踐中學到的要比理論中學到的更干脆、有效。

中國銀行的實習報告篇9

經(jīng)過在建設(shè)銀行信用卡中心的一個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是信用卡營銷.

信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度