母嬰店銷售工作總結(jié)

—母嬰店銷售工作總結(jié)對銷售人員來說，銷售學學問是必需把握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣，銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更要秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，這樣才能取得更大的成功。你是否在找正準備撰寫“母嬰店銷售工作總結(jié)”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#262662母嬰店銷售工作總結(jié)1X年來，X總體工作在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、兄弟班組的協(xié)作下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全組成員的辛苦努力，順當、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)一、指標完成情況1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。4、電費回收：當年電費回收率完成99.%，舊欠電費回收率完成99.70%。二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班一直把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上堅固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)1、認真開展安全活動，強化職工安全思想教育。為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班始終堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是按時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清晰的認識到事故的危害性，清晰的認識到安全工作不容無視。從思想上堅固的樹立“安全第一”方針。2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識為了強化工作人員安全方面的學問，我們根據(jù)年度培訓方案，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，按時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我愛護意識。3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必需嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格根據(jù)經(jīng)濟考核的規(guī)定進行懲罰。強化對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。4、強化客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了肯定程度的損失，所以強化客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶強化裝備線路的巡檢工作、實行有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查按時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。幫助和催促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。三、實行有效措施，大力降低線損1、采納合理的管理模式，有效降低線損通過采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的主動性，降低了線損。2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計從年初開頭加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，按時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性用戶檔案的精確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的精確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對全部的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性。#262693母嬰店銷售工作總結(jié)2我自X年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了許多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：一、深化學習政管理論，不斷提高政治素養(yǎng)一年多來，我認真學X方略、X和公司工作會精神、X省X公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、X董事長和X總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。進深入體會了“眾志成城、堅強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“方法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強盛動力和克服困難的有力武器。除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時勢，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和主動性都有了很大的提高。二、不斷努力學習，提高專業(yè)學問在業(yè)務學問方面，我參與了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參與公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)學問，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)學問。此外，利用周末時間，攻讀X高校信息與自動化學院掌握理論與掌握工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已根本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論學問得到了很大的提高。學習過程中留意總結(jié)收獲，并在《X電業(yè)》發(fā)表文章。三、認真做好本職工作，提升工作力量在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導的布置下，我主要參與完成了以下工作：（一）營銷監(jiān)控中心建設(shè)營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控裝備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正完成端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設(shè)開頭，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并擔當了監(jiān)控中心的軟硬件裝備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門看法，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《X司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《XX營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《X公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完勝利能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。（二）縣級公司“一體化”工作作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《X電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程標準（試行）》、《X公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設(shè)工程書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)溝通會，搜集整理各單位對系統(tǒng)的看法和運用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。#262661母嬰店銷售工作總結(jié)3不知不覺中，20X已接近尾聲，參加X房地產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和經(jīng)驗。20X是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能錘煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生閱歷了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一竅不通”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫忙和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學習方面；學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，從前同學時期做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個工程的時分，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面：剛進公司的時分，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐煩指導和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)學問和技巧；在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應手，都充足證明了這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫忙關(guān)懷是休戚相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時期所淘汰。四、詳情確定成敗：從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍蜔?，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫忙，按時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要強化與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。#585736母嬰店銷售工作總結(jié)4在X家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下，我不斷強化工作力量，本著對工作精益求精的看法，認真地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，工作力量都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：一、認真學習，努力提高由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬了解家具的機構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的幫忙。我必需還要大量學習行業(yè)的相關(guān)學問，及銷售人員的相關(guān)學問，才能在時期的不斷進展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時期的不斷改變而改變，要順應工作需要，的方式就是強化學習。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具銷售員，不管在工作布置還是在處理問題時，都得謹慎考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟識業(yè)務學問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意詳情問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，按時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也蘇醒地看到自己還存在很多缺乏，主要是：一、針對意向客戶沒有做到按時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要強化認真學習銷售員的標準?？傊?，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好?；厥譞，展望X!祝X家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!#265495母嬰店銷售工作總結(jié)5參加X公司也有一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，在X各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下，我不斷強化工作力量，本著對工作精益求精的看法，認真地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，工作力量都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營銷心得與工作情況總結(jié)如下：一、營銷心得不要容易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以肯定看法，學會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。腳踏實地。針對不同的客戶才能腳踏實地。知已知彼，揚長避短。做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟識了解，了解自己產(chǎn)品的長處與缺點，合適哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才