2021-2022學年安徽省馬鞍山市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年安徽省馬鞍山市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列哪種生產(chǎn)工序屬于反饋控制（）

A.對成品進行抽查B.員工主動按照生產(chǎn)流程生產(chǎn)C.對生產(chǎn)線工人進行現(xiàn)場監(jiān)督D.對機器設備預防性檢修

2.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.物質(zhì)層B.精神層C.制度層D.主干

3.組織設計的統(tǒng)一指揮原則可以理解為（）

A.組織中的每個下屬應當聽從最高層主管的領導

B.組織中的每個下屬應當聽從組織核心部門主管的領導

C.組織中的每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作

D.組織中的每個下屬應當聽從上級主管的領導

4.（）把組織的生命周期細劃為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段

A.葛瑞納和帕金森B.西拉季和伍德沃德C.奎因和卡梅隆D.佩羅和布勞

5.當全球一體化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是（）

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

6.組織設計的基本原則是（）

A.控制幅度B.權責對等C.統(tǒng)一指揮D.專業(yè)化分工

7.以下不屬于企業(yè)文化隱性內(nèi)容的是（）

A.價值觀念B.規(guī)章制度C.道德規(guī)范D.企業(yè)哲學

8.下列屬于泰羅科學管理理論的內(nèi)容是（）

A.計劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

9.根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

10.信息的溝通和傳速速度比較快,但主管對下屬的監(jiān)管和協(xié)調(diào)控制難度較大的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態(tài)網(wǎng)絡型結構C.扁平式組織結構D.錐形式組織結構

二、填空題(10題)11.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

12.____是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中

13.管理的社會屬性主要取決于____

14.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

15.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

16.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

17.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

18.勞動分工要求組織活動保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

19.由于一定的技術都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

20.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

三、判斷題(10題)21.財務比率是與資源利用有關的幾種比例關系（）

A.否B.是

22.自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

23.激勵需要理論是根據(jù)對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

24.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

25.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

26.保險公司、醫(yī)院、大學、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型（）

A.否B.是

27.1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《國家在管理上的無能》（）

A.否B.是

28.根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

29.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

30.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經(jīng)濟之祖（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述計劃的重要性

32.簡述差異化戰(zhàn)略

33.簡述一般管理理論中的企業(yè)組織的六大基本活動

34.如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？

35.簡述幾種常見的決策方法

五、案例分析(2題)36.案例中涉及的是哪種環(huán)境？社會環(huán)境對組織的作用有哪些？

37.長期在機關擔任中層干部的王強上周被任命為東方動漫設計公司的總經(jīng)理。今天上班，王強一到公司就遇見剛退休的前任總經(jīng)理周有成。他急忙上前打招呼，周有成卻沮喪地搖著頭說：走的時候落下了一些個人用品，今天過來拿，結果卻找不到。問了科室?guī)讉€中層干部，竟沒人搭理我。想當初，這些人可都是我一手培養(yǎng)起來的啊，這世道可真是人走茶涼！王強安慰了周有成幾句，目送周有成走后，回到了辦公室。

隨后王強叫來人事部主管鄭繼凱，針對員工經(jīng)常不能準時上下班等現(xiàn)象，要求鄭繼凱起草一份公司新的績效考核方案。但鄭繼凱卻不認同王強的主張，他認為公司內(nèi)部存在的問題，并不在于績效考核辦法的不合理，而在于公司原有的管理辦法過于僵化，不適合設計人員的工作習慣。其實公司大部分員工責任心都很強，他們都渴望把工作做得更好，希望有機會展現(xiàn)自己的才華。動漫設計是一個特殊的工種，公司應該以人為本，綜合考慮行業(yè)和個人特點，采用靈活的工作時間方案，讓每個員工可以根據(jù)自己的個人習慣來安排工作時間，以此激發(fā)員工更大的創(chuàng)作潛力。

王強聽后默默地點了點頭……

問題

退休后的周有成抱怨人走茶涼，這反映出他過去曾經(jīng)擁有的職權是哪種類型的權力？并說明領導權力的幾種來源

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。A項屬于反饋控制，B項屬于自我控制，C項屬于同期控制，D項屬于前饋控制

2.CC本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于制度層，又稱表層的制度系統(tǒng)

3.CC統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

4.CC奎因和卡梅隆把組織的生命周期細劃為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段

5.CC跨國組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協(xié)調(diào)機制進行全球一體化，在企業(yè)面臨當?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時適用

6.DD組織設計的原則包括專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權責對等和柔性經(jīng)濟。其中專業(yè)化分工是組織設計的基本原則

7.BB價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)哲學均屬于隱性的企業(yè)文化，而規(guī)則制度則屬于顯性組織文化

8.AA本題考查泰羅科學管理理論的內(nèi)容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

9.C根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

10.C

11.期望理論

12.集權

13.社會生產(chǎn)關系的性質(zhì)和社會制度

14.責任

15.成本—收益

16.巴納德

17.普拉哈拉德，哈默爾

18.組織的部門化

19.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

20.衡量績效

21.N×經(jīng)營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關的幾種比例關系

22.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分

23.Y

24.Y√本題考查比率分析法的定義

25.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

26.Y

27.N×

改錯：1916年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作—《工業(yè)管理與一般管理》

28.N×公平理論的主要觀點：人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受其相對報酬的影響。公平理論產(chǎn)生的主要原因：①它與個體的主觀判斷有關；②它與個體所持有的公平標準有關；③它與績效的評定有關；④它與評定人有關。所以不存在最合理，只是相對合理

29.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

30.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

31.（1）為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動。（2）為組織的未來預測變化，減少沖擊。（3）有利于改善組織運行的效率。（4）有利于進行控制

32.（1）差異化戰(zhàn)略也叫特色經(jīng)營戰(zhàn)略，是由近克尓·波特提出的

33.法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：（1）技術活動，即生產(chǎn)、制造、加工等活動。（2）商業(yè)活動，即采購、銷售、交換等活動。（3）財務活動，即資金的籌措、運用和控制。（4）安全活動，即設備的維護和人員的保護。（5）會計活動，是指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算。（6）管理活動，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

34.首先，要想決策達到最優(yōu)，必須滿足以下幾個要求：（1）容易獲得與決策有關的全部信息；（2）真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的方案；（3）準確預期每個方案在未來的執(zhí)行結果。但是在現(xiàn)實中，這些條件往往得不到滿足，具體來說原因有：（1）組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息。（2）對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案。（3）人們對未來的認識和影響十分有限，從而決策時所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致?，F(xiàn)實中的上述因素決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對滿意的決策

35.定性決策方法：（1）集體決策方法：頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術。（2）確定活動方向的決策方法：經(jīng)營單位組合分析法、政策指導矩陣。定量決策方法：（1）確定型決策方法：線性規(guī)劃法、量本利分析法。（2）風險型決策方法：決策樹法。（3）不確定型決策方法：大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法、等概率法

36.本案例涉及自然地理環(huán)境、社會環(huán)境。社會環(huán)境對組織的作用主要表現(xiàn)在：（1）社會環(huán)境對組織具有決定作用。社會外部環(huán)境是組織存在的前提，具體的要素環(huán)境直接地決定組織的生存和發(fā)展。（2）社會環(huán)境對組織具有制約作用。社會外部環(huán)境作為外在條件對組織的生存和發(fā)展起著限制和約束作用。（3）社會環(huán)境對組織具有影響作用。如習俗觀念或民族文化對組織活動的影響

37.法定性權力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權力和權威地位。由此可知周有成過去擁有的權力是法定性權力。領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面。其中正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產(chǎn)品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機的處理上。

（2）①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分