移動(dòng)增值業(yè)務(wù)2010發(fā)展前景分析

移動(dòng)增值業(yè)務(wù)復(fù)碩正態(tài)咨詢2021年01月雖然受到2006年行業(yè)監(jiān)管整頓的影響，但近3年來我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)仍然保持高速開展我國自2000年中國移動(dòng)推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)〞創(chuàng)業(yè)方案，打造“開放、合作、共贏〞的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈以來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)得到了前所未有的迅速開展；雖然受到2006年行業(yè)監(jiān)管整頓的影響，06、07年用戶規(guī)模、收入規(guī)模增速放緩，但近3年來仍保持了較高的復(fù)合增長率。2021年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過2億，年增長率預(yù)計(jì)達(dá)111.78%；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入規(guī)模將達(dá)388億，年增長率預(yù)計(jì)達(dá)89.3%；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速開展同時(shí)引發(fā)了用戶對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的需求。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信業(yè)務(wù)增長的重要?jiǎng)恿?，占電信收入的比例正在逐步提升移?dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信業(yè)務(wù)增長的重要?jiǎng)恿?，占電信收入的比例正在逐步提升。根?jù)三大運(yùn)營商的業(yè)績報(bào)表統(tǒng)計(jì)，2021年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)到達(dá)1361億元，同比增長21.6%，增值業(yè)務(wù)收入占比進(jìn)一步提升至27%，較07年提升2.3個(gè)百分點(diǎn)；移動(dòng)增值業(yè)務(wù)分類

移動(dòng)增值業(yè)務(wù)

個(gè)人用戶

企業(yè)用戶

通信類

信息類

支付類

娛樂類

語音

短信無線上網(wǎng)生活資訊商務(wù)資訊位置效勞音樂流媒體游戲支付閱讀目前在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)細(xì)分中，傳統(tǒng)的彩信類、彩鈴類業(yè)務(wù)仍是占比最大的業(yè)務(wù)，而其余的業(yè)務(wù)占比都較小，開展?jié)摿薮?，尤其是目前正在興起的LBS業(yè)務(wù)〔位置效勞〕、支付等業(yè)務(wù)；未來在3G的推動(dòng)下，助推業(yè)務(wù)高增長可能主要來自于娛樂類業(yè)務(wù)，而其將成為運(yùn)營商爭(zhēng)奪3G市場(chǎng)的殺手锏；三大運(yùn)營商移動(dòng)增值業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)類別業(yè)務(wù)細(xì)分上海移動(dòng)上海聯(lián)通上海電信通信類語音可視電話；一卡雙號(hào)；副號(hào)隨意換聯(lián)通秘書/手機(jī)傳真多號(hào)通/保號(hào)通CDMA保號(hào)通知CDMA改號(hào)通知來電寶短信飛信短信雙收/短信簽名/短信留言天翼Live/短信禮炮短信定制/短信助手無線網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)---互聯(lián)星空資訊類LBS業(yè)務(wù)手機(jī)導(dǎo)航/手機(jī)地圖/親子通電話導(dǎo)航116114移動(dòng)號(hào)百地圖服務(wù)生活資訊語音雜志/12580生活播報(bào)世博學(xué)外語手機(jī)報(bào)/航信通移動(dòng)氣象站/手機(jī)彩票

SMG五星體育快報(bào)/每日經(jīng)濟(jì)新聞第一財(cái)經(jīng)手機(jī)報(bào)/Inews手機(jī)新聞報(bào)手機(jī)證券日?qǐng)?bào)/娛樂風(fēng)向標(biāo)移動(dòng)號(hào)百/移動(dòng)IVR/手機(jī)報(bào)商務(wù)資訊移動(dòng)秘書/手機(jī)證券/移動(dòng)訂票如意郵箱/聯(lián)通百郵189郵箱/語音信箱/備份通信助理/手機(jī)炒股娛樂類手機(jī)音樂線音樂俱樂部/彩鈴/全曲下載炫鈴/滾石音樂榜“愛音樂”移動(dòng)七彩鈴音“愛音樂”音樂下載流媒體手機(jī)視頻/手機(jī)動(dòng)漫頻道上海手機(jī)電視報(bào)天翼視訊手機(jī)閱讀閱讀器/手機(jī)報(bào)手機(jī)雜志/手機(jī)報(bào)手機(jī)報(bào)手機(jī)游戲g+游戲包---Brew下載支付類手機(jī)支付手機(jī)銀行卡刷卡手機(jī)移動(dòng)支付未來電信運(yùn)營商對(duì)移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的重視以及用戶體驗(yàn)的不斷改善將吸引越來越多的用戶截至2021年，移動(dòng)IM業(yè)務(wù)累計(jì)賬戶數(shù)已經(jīng)突破3.5億，活潑賬戶數(shù)也超過了1.3億；電信運(yùn)營商對(duì)這一業(yè)務(wù)的重視以及用戶體驗(yàn)的不斷改善將吸引越來越多的用戶。從市場(chǎng)格局來看，活潑騰訊QQ、中國移動(dòng)飛信、微軟MSN占據(jù)了市場(chǎng)93.5%的份額。移動(dòng)IM業(yè)務(wù)或?qū)⒃谖磥沓蔀檫\(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)間滲透與融合業(yè)務(wù)內(nèi)容飛信：免費(fèi)業(yè)務(wù)；每月可異網(wǎng)發(fā)送10條；即將向香港、新加坡地區(qū)開放；天翼live：免費(fèi)業(yè)務(wù)；可實(shí)現(xiàn)異網(wǎng)發(fā)送；由于針對(duì)業(yè)務(wù)免費(fèi)的宣傳，飛信最初在校園細(xì)分市場(chǎng)中的學(xué)生群體中得到廣泛應(yīng)用；基于原有的MSN服務(wù)與天翼3G手機(jī)的融合，經(jīng)常使用MSN的白領(lǐng)們成為主要的用戶群；運(yùn)營商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)IM業(yè)務(wù)的介入是考慮到了未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)融合時(shí)，需要在雙網(wǎng)交互應(yīng)用中確立自己的核心業(yè)務(wù)；過去在談及全業(yè)務(wù)融合的時(shí)候，更多考慮的是運(yùn)營商自身的固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)融合，而IM業(yè)務(wù)則提供了新思路：業(yè)務(wù)間滲透與融合上海移動(dòng)“飛信〞比照上海電信“天翼live〞目標(biāo)用戶未來開展預(yù)計(jì)到2021年，中國閱讀市場(chǎng)用戶數(shù)將到達(dá)1.99億，2021年那么將突破2億大關(guān)2021年，中國閱讀市場(chǎng)將進(jìn)入整合期，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷，閱讀將成為用戶認(rèn)知度較高的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。隨著用戶對(duì)閱讀加深了解，形成使用習(xí)慣，用戶規(guī)模將呈不斷上升的態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)到2021年，中國閱讀市場(chǎng)用戶數(shù)將到達(dá)1.99億，2021年那么將突破2億大關(guān)。隨著電信運(yùn)營商不斷的市場(chǎng)推進(jìn)及內(nèi)容形式的不斷創(chuàng)新，報(bào)業(yè)務(wù)未來將呈平穩(wěn)上升趨勢(shì)截至2021年3季度，電信運(yùn)營商報(bào)活潑用戶數(shù)占閱讀的比例達(dá)34.5%，收入占到了閱讀市場(chǎng)總營收的92%；由于電信運(yùn)營商的報(bào)業(yè)務(wù)是最早推出的閱讀形式之一，隨著電信運(yùn)營商不斷的市場(chǎng)推進(jìn)及內(nèi)容形式的不斷創(chuàng)新，報(bào)業(yè)務(wù)未來將呈平穩(wěn)上升趨勢(shì)。值得注意的是，中國移動(dòng)深度定制的閱讀器已正式推向市場(chǎng)，以“終端-內(nèi)容-渠道〞的模式爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，閱讀市場(chǎng)的未來開展不再局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。上海移動(dòng)上海聯(lián)通上海電信業(yè)務(wù)內(nèi)容手機(jī)報(bào)、電子書手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)范圍涵蓋了新聞、體育、娛樂、財(cái)經(jīng)、生活類信息資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2-10元不等3-8元不等2-5元不等內(nèi)容提供商解放報(bào)業(yè)集團(tuán)、中國青年報(bào)、中央電視臺(tái)各頻道等第一財(cái)經(jīng)頻道、三MG五星體育、解放報(bào)業(yè)集團(tuán)等老娘舅、第一財(cái)經(jīng)、ESPN、心靈花園等終端廠商手機(jī)、閱讀器手機(jī)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)強(qiáng)有力的終端支撐內(nèi)容具有地方特色資費(fèi)優(yōu)勢(shì)明顯三大運(yùn)營商報(bào)業(yè)務(wù)比照移動(dòng)位置效勞正逐步向群眾用戶市場(chǎng)拓展，已經(jīng)成為最具開展?jié)摿Φ囊苿?dòng)增值業(yè)務(wù)之一緊急呼叫地圖服務(wù)導(dǎo)航服務(wù)黃頁服務(wù)110匪警119火警120急救122交通當(dāng)前位置城市地圖路經(jīng)查詢距離查詢公交查詢餐飲旅館休閑購物銀行金融醫(yī)療衛(wèi)生政府機(jī)構(gòu)典型位置信息效勞舉例目前國內(nèi)LBS用戶還比較少，主要原因在于基于位置效勞的業(yè)務(wù)和應(yīng)用還比較少，產(chǎn)業(yè)鏈尚未成熟；但是LBS業(yè)務(wù)的移動(dòng)性、實(shí)用性、捆綁性等特點(diǎn)，吸引了三大運(yùn)營商的參與。參照國外經(jīng)驗(yàn)，未來2-3年是我國移動(dòng)位置效勞市場(chǎng)的重要轉(zhuǎn)折階段，整個(gè)市場(chǎng)將會(huì)啟動(dòng)，并進(jìn)入快速開展時(shí)期；移動(dòng)位置效勞正逐步向群眾用戶市場(chǎng)拓展，移動(dòng)位置效勞已經(jīng)成為最具開展?jié)摿Φ囊苿?dòng)增值業(yè)務(wù)之一。上海電信推出的LBS業(yè)務(wù)在內(nèi)容和價(jià)格上優(yōu)勢(shì)明顯上海移動(dòng)上海聯(lián)通上海電信業(yè)務(wù)內(nèi)容手機(jī)導(dǎo)航/手機(jī)地圖電話導(dǎo)航116114移動(dòng)號(hào)百手機(jī)地圖業(yè)務(wù)范圍位置查找、城市搜索、問路服務(wù)、行車探路等衣、食、住、行等日常生活相關(guān)的各種信息本地生活信息搜索、餐飲預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、地圖、本地特色頻道等資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月19.9元/12元個(gè)人客戶、家庭客戶查詢信息免費(fèi)5元/月或0.5元/次終端廠商指定支持機(jī)型---具備WAP功能的中國電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)涵蓋面廣，支持機(jī)型較少免費(fèi)業(yè)務(wù)，只提供語音導(dǎo)航本地特色強(qiáng)，資費(fèi)優(yōu)惠三大運(yùn)營商位置業(yè)務(wù)比照目前三家運(yùn)營商都推出了位置效勞，但上海聯(lián)通只提供語音導(dǎo)航，與移動(dòng)和電信提供的業(yè)務(wù)仍有一定差距；電信的導(dǎo)航效勞無論從價(jià)格和內(nèi)容上來講目前都優(yōu)于移動(dòng)提供的業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)2021年，我國支付市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)28.45億元，支付用戶總數(shù)將突破1.5億人。截至2021年，我國第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模到達(dá)1849.1億元，環(huán)比增長19%，同比增長高達(dá)117.1%。其中到2021年上半年，全國支付定制用戶總量突破1920萬戶，實(shí)現(xiàn)交易6268.5萬筆，交易額達(dá)170.4億元，較去年同期分別增長42.4%和63.7%；預(yù)計(jì)到2021年，我國支付市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)28.45億元，支付用戶總數(shù)將突破1.5億人。支付這一新興事物在我國尚處于起步和觀望階段上海移動(dòng)上海聯(lián)通上海電信業(yè)務(wù)內(nèi)容手機(jī)銀行卡/手機(jī)錢包刷卡手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)范圍代繳公用事業(yè)費(fèi)（代繳水電煤等）銀行卡業(yè)務(wù)（轉(zhuǎn)帳、匯款等）手機(jī)消費(fèi)（購物消費(fèi)等）資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月服務(wù)費(fèi)、月信息費(fèi)暫免---5元/月暫不收取服務(wù)提供商滬上各大銀行/龍之夢(mèng)、百盛等上海公共交通上海三甲醫(yī)院、滬上各大銀行等終端廠商各運(yùn)營商支持手機(jī)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)鏈較為成熟，使用范圍廣未提出具體業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋范圍很小業(yè)務(wù)涵蓋面廣，特色鮮明三大運(yùn)營商移動(dòng)支付業(yè)務(wù)比照三大運(yùn)營商雖然已經(jīng)推出移動(dòng)支付的相關(guān)業(yè)務(wù)，但這一新興事物對(duì)中國用戶來說還存在諸多需要改善的環(huán)節(jié)，如國家層面法規(guī)限制，銀行、銀監(jiān)會(huì)的政策干預(yù)，用戶利益受到侵犯時(shí)如何得到保障等一系列問題。同時(shí)，由于未來開展前景并不明確，各參與方都在觀望，產(chǎn)業(yè)鏈各參與方的關(guān)系還沒有定型，沒有形成比較清晰的商業(yè)模式。業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化電信增值業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣，包括了內(nèi)容效勞、游戲娛樂、信息資訊和定位信息等幾大類業(yè)務(wù)；此外，在交流方式上，除了聲音，增值業(yè)務(wù)提供了文字、圖片、音樂、視頻等各種媒介；短信、彩信、各種鈴聲、視頻業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)提供了一種幾乎是全感官的