新生代員工特點(diǎn)及管理教學(xué)課件

新生代員工的特點(diǎn)與管理藝術(shù)1新生代員工的特點(diǎn)與管理藝術(shù)1課程綱要第一節(jié):新生代員工的定義?第二節(jié):如何與新生代員工溝通第三節(jié):新生代員工管理對(duì)策2課程綱要第一節(jié):新生代員工的定義?第二節(jié):如何與新生代員工溝誰(shuí)是真正的新生代85-90年前后出生互聯(lián)網(wǎng)原住民，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于他們就象水和魚(yú)的關(guān)系社會(huì)背景：改革開(kāi)放碩果累累，社會(huì)穩(wěn)定，市場(chǎng)繁榮，

國(guó)民經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展的軌道文化背景:是建國(guó)以來(lái)最開(kāi)放的時(shí)期，大量西方文化的涌入，沖撞著他們正在形成的價(jià)值觀、人生觀，讓他們

對(duì)傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)規(guī)范充滿質(zhì)疑家庭環(huán)境：經(jīng)濟(jì)收入增加，獨(dú)生子女的特殊性，讓他們

享有優(yōu)越的物質(zhì)條件3誰(shuí)是真正的新生代85-90年前后出生3新生代成長(zhǎng)背景的不同物質(zhì)生活由匱乏到豐富生活環(huán)境由封閉到開(kāi)放信息獲得由單源變?yōu)槎嘣瓷鐣?huì)文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖摇?新生代成長(zhǎng)背景的不同物質(zhì)生活由匱乏到豐富4新生代的自嘲當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候，讀大學(xué)不要錢；當(dāng)我們讀大學(xué)的時(shí)候，讀小學(xué)不要錢；我們還沒(méi)能工作的時(shí)候，工作是分配的；我們可以工作的時(shí)候，撞得頭破血流才能勉強(qiáng)找份兒工作；當(dāng)我們不能掙錢的時(shí)候，房子是分配的；當(dāng)我們能掙錢的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了……5新生代的自嘲當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候，讀大學(xué)不要錢；5新生代員工的特點(diǎn)1.價(jià)值獨(dú)立，崇尚自由，不喜歡受約束。2.興趣涉獵廣泛，富有創(chuàng)造性，喜歡新事物。3.情緒化傾向較強(qiáng)，以自我為中心。4.善于接受新事物，新觀念。5.可塑性強(qiáng)，對(duì)自我充滿信心，不懼怕權(quán)威，敢于挑戰(zhàn)自己。6新生代員工的特點(diǎn)1.價(jià)值獨(dú)立，崇尚自由，不喜歡受約束。6

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)一85后員工是阿媽妮(AMANY----AHMONEY);價(jià)值觀由70年代的理想型轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)型;注重功利,強(qiáng)調(diào)實(shí)惠,重視眼前利益,追求物質(zhì)享受.

7理解新生代員工---新生代特點(diǎn)一85后員工是阿媽妮(AM

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)二

快樂(lè)導(dǎo)向;張揚(yáng)個(gè)性,追求自由;喜歡旅游,消費(fèi),上網(wǎng).為什么?8理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)二快樂(lè)導(dǎo)向;為什么?8

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)三

價(jià)值取向多元化工作不再以賺錢為第一目的和唯一目的不會(huì)將工作與生活截然分開(kāi)，不喜歡生活享受被繁忙工作打亂9理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)三價(jià)值取向多元化9

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)四自尊心極強(qiáng)、他人認(rèn)可意識(shí)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以自我為中心70后是敲門文化,85后是推門文化,一言不合拂袖而去是常有的事,他們字典里沒(méi)有委曲求全錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由10理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)四自尊心極強(qiáng)、他人認(rèn)可意

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)五心理容易波動(dòng)、情緒變化大抗壓能力差心理健康問(wèn)題突出他們是“草莓族”11理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)五心理容易波動(dòng)、情緒變

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)六在工作與生活中希望處理的是簡(jiǎn)單的人際關(guān)系他們從不拉幫結(jié)派,不關(guān)心職場(chǎng)政治斗爭(zhēng)12理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)六在工作與生活中希望處

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)七自我成就意識(shí)強(qiáng)因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都很獨(dú)立,都自成一派當(dāng)然合作性就差富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望更加追求自由和個(gè)性13理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)七自我成就意識(shí)強(qiáng)13理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)八不因循守舊，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)見(jiàn)多識(shí)廣觀念前位為什么?14理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)八不因循守舊，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)九對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高，主要關(guān)心自己職業(yè)生涯你對(duì)他們盡責(zé)，但他們未必要對(duì)你盡責(zé)，也注定不會(huì)在你需要的時(shí)候一聲號(hào)令就跑到你的身邊15理解新生代員工---新生代特點(diǎn)特點(diǎn)九對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高，主要活著就是要快樂(lè)做事要看興趣做人要有個(gè)性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢人對(duì)想做的事大膽的去搏一下希望社會(huì)更公平城市新生代：

我追求快樂(lè)追求自我價(jià)值！16活著就是要快樂(lè)城市新生代：16比城市孩子艱苦的成長(zhǎng)歷程外面的世界令我們向往走出農(nóng)村是我們的動(dòng)力我們渴望改變的機(jī)會(huì)除了努力和拼搏我們沒(méi)有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運(yùn)農(nóng)村知識(shí)層群新生代

我們要改變命運(yùn)！17比城市孩子艱苦的成長(zhǎng)歷程農(nóng)村知識(shí)層群新生代17受教育程度比以前高，沒(méi)有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對(duì)生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時(shí)間有要求對(duì)工作和生活缺乏安全感感覺(jué)城市沒(méi)有接納自己不知道未來(lái)在哪兒面對(duì)不平等缺乏耐心進(jìn)城務(wù)工新生代

我們可不想做過(guò)客！18受教育程度比以前高，沒(méi)有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷進(jìn)城務(wù)工新生代18第二節(jié):如何與新生代員工溝通19第二節(jié):如何與新生代員工溝通19

與新生代員工溝通要點(diǎn)平民式溝通開(kāi)放式溝通少含蓄多直接少命令多委婉多理解多包容多集體化決策創(chuàng)造坦誠(chéng)、平等的溝通環(huán)境20與新生代員工溝通要點(diǎn)平民式溝通20

與新生代員工溝通四原則原則一:尊重如何尊重?是上司,也是85后員工的合作伙伴！21與新生代員工溝通四原則原則一:尊重21

與新生代員工溝通四原則原則二:理解先了解然后才能理解:了解-理解-諒解-和解希望你能理解我!?世界上的事我們可以不認(rèn)同，但我們要理解22與新生代員工溝通四原則原則二:理解22

與新生代員工溝通要點(diǎn)原則三:信任信任是溝通的基礎(chǔ)

“用人不疑，疑人不用”你怎么看？國(guó)民信任成本：安防業(yè)務(wù)，防假幣，防假冒商品，防不合格食品，心理防御強(qiáng)溝通從心開(kāi)始，建立互信！23與新生代員工溝通要點(diǎn)原則三:信任23

與新生代員工溝通要點(diǎn)原則四:贊美是對(duì)具體事件贊美好，還是籠統(tǒng)贊美好？是說(shuō)個(gè)人感受好還是進(jìn)行評(píng)價(jià)好？別讓贊美變成拍馬屁！24與新生代員工溝通要點(diǎn)原則四:贊美24第三節(jié):新生代員工管理對(duì)策25第三節(jié):新生代員工管理對(duì)策25

新生代員工管理對(duì)策1重新理解員工忠誠(chéng)度,不要把員工的境界拔的太高，減少?gòu)?qiáng)加的吃苦耐勞和奉獻(xiàn)精神的說(shuō)教，結(jié)合企業(yè)傳統(tǒng)和企業(yè)制度提出具體要求。弱化絕對(duì)服從的上下級(jí)關(guān)系，將他們視作合作伙伴管理者要開(kāi)放自己的心態(tài),容納接納多元化價(jià)值觀26新生代員工管理對(duì)策1重新理解員工忠誠(chéng)度,不要把員工的境界

新生代員工管理對(duì)策2溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?比如：明明是要員工把窗戶打開(kāi)，也要說(shuō)，“覺(jué)不覺(jué)得天氣有點(diǎn)熱，能不能把窗戶打開(kāi)？”

27新生代員工管理對(duì)策2溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?27

新生代員工管理對(duì)策3劃分小型工作團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員都能獨(dú)立負(fù)責(zé)一部分;工作再設(shè)計(jì)，整合任務(wù);這樣可以增加他們的參與感和自我成就感28新生代員工管理對(duì)策3劃分小型工作團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員都能獨(dú)立

新生代員工管理對(duì)策4對(duì)新生代員工激勵(lì)比約束更有效;如何激勵(lì)：馬斯洛的需要層次塔生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重與自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要結(jié)果導(dǎo)向,留出自發(fā)參與、自主發(fā)揮能動(dòng)性的空間.

29新生代員工管理對(duì)策4對(duì)新生代員工激勵(lì)比約束更有效;29

新生代員工管理對(duì)策5對(duì)流程和工作崗位精確設(shè)置,培養(yǎng)高流動(dòng)性、低替代成本及低流動(dòng)性、高成本替代兩種人才;30新生代員工管理對(duì)策5對(duì)流程和工作崗位精確設(shè)置,30

新生代員工管理對(duì)策6正確對(duì)待離職,善待離職員工,不能留人要留心!離職評(píng)價(jià),離職歡送會(huì)31新生代員工管理對(duì)策6正確對(duì)待離職,善待離職員工,不能留人新進(jìn)～2年員工：認(rèn)可、幫助、支持32新進(jìn)～2年員工：認(rèn)可、幫助、支持32幫助員工克服工作中的困難隨時(shí)對(duì)工作成績(jī)認(rèn)可和贊揚(yáng)給予挑戰(zhàn)性新任務(wù)輔導(dǎo)員工時(shí)間和目標(biāo)管理技巧教