銷售經(jīng)理2022年上半年工作總結(jié)

第4頁(yè)共14頁(yè)銷售經(jīng)理2?022年上?半年工作總?結(jié)新氣象?經(jīng)營(yíng)部，是?公司早期門?市之一。公?司領(lǐng)導(dǎo)比較?重視，新氣?象搬家牽涉?公司每個(gè)人?的心。董事?長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)?，對(duì)搬家工?作進(jìn)行指導(dǎo)?，并對(duì)員工?進(jìn)行了慰問?，鼓勵(lì)全體?員工再接再?勵(lì)、克服困?難，做好本?職工作。魏?進(jìn)強(qiáng)魏總親?自參與搬家?工作，對(duì)門?市的選址、?吊罐提出寶?貴意見。并?經(jīng)常打電話?詢問工作進(jìn)?展情況，十?分重視搬家?工作。要相?民要總，魏?雪其魏老師?不辭勞苦來(lái)?到門市，對(duì)?財(cái)務(wù)工作進(jìn)?行審計(jì)，對(duì)?門市各項(xiàng)工?作進(jìn)行指導(dǎo)?，并提出建?設(shè)性的意見?。給予新氣?象經(jīng)營(yíng)部很?大幫助，我?們感到很溫?暖，同時(shí)也?表示感謝。?請(qǐng)?jiān)试S我?代表新氣象?全體員工，?向支持我們?搬家工作的?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?各位同仁致?于深深的謝?意，感謝各?位對(duì)我們的?大力支持和?幫助。我們?一定不辜負(fù)?各位領(lǐng)導(dǎo)的?厚望，以自?已的實(shí)際行?動(dòng)向公司交?一份滿意的?答卷!我?現(xiàn)在簡(jiǎn)要匯?報(bào)一下近期?工作情況?一、經(jīng)營(yíng)部?上半年經(jīng)營(yíng)?情況在董?事會(huì)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，依?靠企業(yè)員工?的智慧和力?量，堅(jiān)持求?真務(wù)實(shí)，埋?頭苦干的工?作作風(fēng)，強(qiáng)?化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?管理，發(fā)揚(yáng)?艱苦奮斗的?創(chuàng)業(yè)精神，?努力拓寬市?場(chǎng)空間和市?場(chǎng)占有率。?在市場(chǎng)需求?滯緩的情況?下，上半年?累計(jì)銷售5?250/t?，同比增長(zhǎng)?___%。?累計(jì)采購(gòu)5?305/t?，同比增長(zhǎng)?___%。?累計(jì)銷售收?入___萬(wàn)?元，但經(jīng)濟(jì)?效益不佳，?同期相比有?所下降。油?脂行業(yè)發(fā)展?總體形勢(shì)比?較嚴(yán)峻，市?場(chǎng)總體需求?疲軟，前景?不容樂觀。?競(jìng)爭(zhēng)激烈，?盈利能力下?降。在這樣?的環(huán)境下，?我們應(yīng)該推?進(jìn)精細(xì)化管?理，降低經(jīng)?營(yíng)成本，加?強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范?，以客戶為?導(dǎo)向，以做?強(qiáng)做大市場(chǎng)?份額為目標(biāo)?，爭(zhēng)取在下?半年實(shí)現(xiàn)新?的突破，銷?量、利潤(rùn)穩(wěn)?步增長(zhǎng)。?二、搬家情?況簡(jiǎn)介1?，現(xiàn)實(shí)工作?環(huán)境介紹?有于搬家工?作比較倉(cāng)促?，時(shí)間緊、?任務(wù)重。一?些工作還沒?有完善，做?起來(lái)很被動(dòng)?。生產(chǎn)車間?、辦公樓正?在建設(shè)中，?散油罐吊過?來(lái)以后，中?包裝無(wú)法正?常生產(chǎn)，設(shè)?備沒地方按?裝，地面是?泥土，工作?環(huán)境很差。?為了不影響?銷量，把損?失減少到最?低，員工們?都是露天工?作。三伏天?氣驕陽(yáng)似火?，烈日曝曬?著大地，地?面溫度高達(dá)?40度以上?。員工們揮?汗如雨，身?上衣服都被?汗水濕透了?，也不肯停?下手中的工?作，衣服陰?干以后會(huì)有?一層白的鹽?漬。陽(yáng)光曬?到皮膚上都?是灼熱的，?有輕微的紅?腫疼痛，皮?膚曬的黝黑?，也毫無(wú)怨?言。下雨天?就像沼澤地?，泥濘不堪?，稍不留神?就會(huì)滑到。?而員工們卻?戲稱這是我?們合益榮公?司新時(shí)期的?長(zhǎng)征路，走?過去就是燦?爛的明天!?晴天一身?汗，雨天一?身泥，這是?對(duì)我們工作?環(huán)境的真實(shí)?的寫照。面?對(duì)惡劣的工?作環(huán)境，我?們員工沒有?一名退縮，?沒有一位抱?怨。而是積?極的投入到?工作當(dāng)中去?，想盡一切?辦法去克服?困難，去解?決問題，盡?職盡責(zé)把工?作做好。與?公司同舟共?濟(jì)，共同渡?過難關(guān)。充?分發(fā)揚(yáng)了主?人翁精神和?一名合益榮?員工應(yīng)有的?品質(zhì)。在這?里我向新氣?象全體員工?說(shuō)一聲：“?你們辛苦了??！?、?新廠區(qū)介紹?為了提升?公司形象，?滿足市場(chǎng)需?求，適應(yīng)市?場(chǎng)發(fā)展，突?破自身發(fā)展?瓶頸。把我?們的車間建?設(shè)成專業(yè)化?、規(guī)?；?、?基礎(chǔ)設(shè)施齊?全的現(xiàn)代化?車間。我們?實(shí)地考察了?多家企業(yè)，?吸收了同行?業(yè)的先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)，并采納?了設(shè)備廠商?的建議，結(jié)?合自身的實(shí)?際情況。設(shè)?計(jì)了自已的?多功能車間?，集生產(chǎn)(?中小包裝、?軟包裝、棕?油袋)洗桶?、倉(cāng)庫(kù)為一?體。提高了?空間利用率?，使工藝流?程更合理、?更科學(xué)、更?完善。同時(shí)?也降低了投?資成本。目?前土建工程?已完成，彩?鋼封頂正在?施工中。集?辦公、住宿?為一體的綜?合性為公樓?主體工程已?完工。加快?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)，促進(jìn)度?，趕工期，?力爭(zhēng)早日投?產(chǎn)!三、?以優(yōu)質(zhì)服務(wù)?促進(jìn)品牌建?設(shè)在市場(chǎng)?供需失衡的?壓力下，價(jià)?格戰(zhàn)此起彼?伏。但價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法?拉開彼此的?距離，服務(wù)?已成為糧油?行業(yè)脫穎而?出的利器。?賣產(chǎn)品是在?賣品牌，而?服務(wù)是鑄就?品牌信譽(yù)的?基石。唯有?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，提高服?務(wù)水準(zhǔn)，倡?導(dǎo)專業(yè)服務(wù)?，周到服務(wù)?。才能更好?的得到市場(chǎng)?的認(rèn)可，得?到客戶的信?賴。才能提?高產(chǎn)品的美?譽(yù)度，才能?有利于品牌?更好建設(shè)。?四、新氣?象經(jīng)營(yíng)部的?發(fā)展規(guī)劃?新車間落成?之后;對(duì)我?們每個(gè)人都?是一次新的?考驗(yàn)，面對(duì)?新形勢(shì)、新?工藝，我們?都需要去學(xué)?習(xí)去適應(yīng)。?我們要培養(yǎng)?自已的學(xué)習(xí)?能力，打造?學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，?提高自身水?平，以適應(yīng)?公司較快發(fā)?展。我們從?以下五個(gè)方?面來(lái)促進(jìn)門?市發(fā)展。?1、以散裝?油為一個(gè)業(yè)?務(wù)單元，主?要客戶對(duì)象?為食品廠和?二級(jí)批發(fā)商?。2、中?包裝全面升?級(jí)，內(nèi)在品?質(zhì)和外觀形?象都有新的?提升，在原?有客戶基礎(chǔ)?上，發(fā)展大?型食堂和高?檔酒店，以?提升品牌形?象。3、?灌裝小包裝?，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)?市場(chǎng)和商超?。完善自已?的產(chǎn)品體系?。4、罐?容擴(kuò)建以后?，爭(zhēng)取為大?廠商做中轉(zhuǎn)?業(yè)務(wù)，以增?強(qiáng)自已的實(shí)?力。范文大?全5、開?發(fā)一些新品?種，如一次?中包裝等，?尋求新的利?潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。?做好產(chǎn)品的?后繼開發(fā)工?作。新門?市落成之后?，將為新氣?象經(jīng)營(yíng)部的?發(fā)展注入新?的活力。對(duì)?新氣象來(lái)說(shuō)?是一個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，也是一?個(gè)新的起點(diǎn)?。新氣象將?以新面貌、?新形象屹立?于___市?場(chǎng)。我們將?一如既往的?繼承和發(fā)揚(yáng)?合益榮企業(yè)?文化，以人?為本，天道?酬勤。我們?將做新時(shí)代?的開拓者，?與時(shí)俱進(jìn)、?開拓創(chuàng)新、?敢為人先、?爭(zhēng)創(chuàng)一流。?用自已的實(shí)?際行動(dòng)為公?司、為員工?交上一份滿?意的答卷!?第14頁(yè)共14頁(yè)銷售經(jīng)理?___年工?作總結(jié)(?一___?年即將過去?，在這將近?一年的時(shí)間?中我通過努?力的銷售工?作，也有了?一點(diǎn)收獲，?臨近年終，?我感覺有必?要對(duì)自己的?銷售工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把銷售?經(jīng)理工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把明?年的銷售工?作做的更好?。下面我對(duì)?一年的銷售?工作進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總結(jié)。?我是今年?___月份?到公司銷售?經(jīng)理工作的?，___月?份開始組建?市場(chǎng)部，在?沒有負(fù)責(zé)市?場(chǎng)部工作以?前，我是沒?有___銷?售經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對(duì)銷售?工作的熱情?，而缺乏_?__行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。為?了迅速融入?到這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，到公?司之后，一?切從零開始?，一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)，?一邊摸索市?場(chǎng)，遇到銷?售和產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)和?問題，我經(jīng)?常請(qǐng)教__?_經(jīng)理和_?__公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一起?尋求解決問?題的方案和?對(duì)一些比較?難纏的客戶?研究針對(duì)性?策略，取得?了良好的效?果。通過?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在?對(duì)___市?場(chǎng)有了一個(gè)?大概的認(rèn)識(shí)?和了解?，F(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對(duì)客?戶所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?因此逐漸取?得了客戶的?信任。所以?經(jīng)過大半年?的努力，也?取得了幾個(gè)?成功客戶案?例，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也逐?漸積累到了?一定程度，?對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一個(gè)?比較透明的?掌握。在不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己的?能力，業(yè)務(wù)?水平都比以?前有了一個(gè)?較大幅度的?提高，針對(duì)?市場(chǎng)的一些?變化和同行?業(yè)之間的競(jìng)?爭(zhēng)，現(xiàn)在可?以拿出一個(gè)?比較完整的?方案應(yīng)付一?些___。?對(duì)于一個(gè)?項(xiàng)目可以全?程的操作下?來(lái)。存在?的缺點(diǎn)：?對(duì)于___?市場(chǎng)了解的?還不夠深入?，對(duì)產(chǎn)品的?技術(shù)問題掌?握的過度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對(duì)于一些大?的問題不能?快速拿出一?個(gè)很好的解?決問題的方?法。在與客?戶的溝通過?程中，過分?的依賴和相?信客戶，以?至于引起一?連串的不良?反應(yīng)。本職?的工作做得?不好，感覺?自己還停留?在一個(gè)銷售?人員的位置?上，對(duì)市場(chǎng)?銷售人員的?培訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠，?影響市場(chǎng)部?的銷售業(yè)績(jī)?。二、部?門工作總結(jié)?在將近一年?的時(shí)間中，?經(jīng)過市場(chǎng)部?全體員工共?同的努力，?使我們公司?的產(chǎn)品知名?度在___?市場(chǎng)上漸漸?被客戶所認(rèn)?識(shí)，良好的?售后服務(wù)加?上優(yōu)良的產(chǎn)?品品質(zhì)獲得?了客戶的一?致好評(píng)，也?取得了寶貴?的銷售經(jīng)驗(yàn)?和一些成功?的客戶案例?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面在工?作中我們做?法還是存在?很大的問題?。下面是?公司___?年總的銷售?情況：從?上面的銷售?業(yè)績(jī)上看，?我們的工作?做的是不好?的，可以說(shuō)?是銷售做的?十分的失敗?。___產(chǎn)?品價(jià)格混亂?，這對(duì)于我?們開展市場(chǎng)?造成很大的?壓力?？?觀上的一些?因素雖然存?在，在銷售?經(jīng)理工作中?其他的一些?做法也有很?大的問題，?主要表現(xiàn)在?銷售工作最?基本的客戶?訪問量太少?。市場(chǎng)部是?今年___?月中旬開始?工作的，在?開始工作倒?現(xiàn)在有記載?的客戶訪問?記錄有__?_個(gè)，加上?沒有記錄的?概括為__?_個(gè)，八個(gè)?月___天?的時(shí)間，總?體計(jì)算三個(gè)?銷售人員一?天拜訪的客?戶量___?個(gè)。從上面?的數(shù)字上看?我們基本的?訪問客戶工?作沒有做好?。溝通不?夠深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達(dá)給客?戶，了解客?戶的真正想?法和意圖;?對(duì)客戶提出?的某項(xiàng)建議?不能做出迅?速的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)不知?道客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受的什么?程度，__?_汽車運(yùn)輸?有限公司就?是一個(gè)明顯?的例子。?工作沒有一?個(gè)明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個(gè)寫銷?售工作總結(jié)?和計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售經(jīng)理工?作沒有一個(gè)?統(tǒng)一的管理?，工作時(shí)間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。新?業(yè)務(wù)的開拓?不夠，業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)小，個(gè)?別業(yè)務(wù)員的?工作責(zé)任心?和工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?三、市場(chǎng)分?析現(xiàn)在__?_市場(chǎng)品牌?很多，但主?要也就是那?幾家公司，?現(xiàn)在我們公?司的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量，?功能上屬于?上等的產(chǎn)品?。在價(jià)格上?是賣得偏高?的價(jià)位，在?本年銷售產(chǎn)?品過程中，?牽涉問題最?多的就是產(chǎn)?品的價(jià)格。?有幾個(gè)因?yàn)?價(jià)格而丟單?的客戶，面?對(duì)小型的客?戶，價(jià)格不?是太別重要?的問題，但?面對(duì)采購(gòu)數(shù)?量比較多時(shí)?，客戶對(duì)產(chǎn)?品的價(jià)位時(shí)?非常敏感的?。在明年的?銷售工作中?我認(rèn)為產(chǎn)品?的價(jià)格做一?下適當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這樣可?以促進(jìn)銷售?人員去銷售?。在___?區(qū)域，我們?公司進(jìn)入市?場(chǎng)比較晚，?產(chǎn)品的知名?度與價(jià)格都?沒有什么優(yōu)?勢(shì)，在__?_開拓市場(chǎng)?壓力很大，?所以我們把?主要的市場(chǎng)?放在地區(qū)市?上，那里的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相?對(duì)的來(lái)說(shuō)要?比___小?一點(diǎn)。外界?因素減少了?，加上我們?的銷售人員?的靈活性，?我相信我們?做的比原來(lái)?更好。市?場(chǎng)是良好的?，形勢(shì)是嚴(yán)?峻的?？梢?用這一句話?來(lái)概括，在?技術(shù)發(fā)展飛?快地今天，?明年是大有?作為的一年?，假如在明?年一年內(nèi)沒?有把市場(chǎng)做?好，沒有抓?住這個(gè)機(jī)遇?，我們很可?能失去這個(gè)?機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)?沒有機(jī)會(huì)在?做這個(gè)市場(chǎng)?。明年的?銷售經(jīng)理工?作規(guī)劃中下?面的幾項(xiàng)工?作作為主要?的工作來(lái)做?：1、建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，而相?對(duì)穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績(jī)都起源?于有一個(gè)好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的根?本。在明年?的銷售經(jīng)理?工作中建立?一個(gè)___?，具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主要?的工作來(lái)抓?。2、完?善銷售制度?，建立一套?明確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理辦?法銷售管?理是企業(yè)的?老大難問題?，銷售人員?出差，見客?戶處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動(dòng)性，?對(duì)銷售經(jīng)理?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識(shí)。3?、培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題目的在?于提高銷售?人員綜合素?質(zhì)，在銷售?經(jīng)理工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務(wù)能?力提高到一?個(gè)新的檔次?。4、在?地區(qū)市建立?銷售，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)(建?議試行根據(jù)?今年在出差?過程中遇到?的一系列的?問題，約好?的客戶突然?改變行程，?毀約，車輛?不在家的情?況，使計(jì)劃?好的行程被?打亂，不能?順利完成出?差的目的。?造成時(shí)間，?資金上的浪?費(fèi)。5、?銷售目標(biāo)今?年的銷售目?標(biāo)最基本的?是做到月月?有進(jìn)帳的單?子根據(jù)公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日;?以每月，每?周，每日的?銷售目標(biāo)分?解到各個(gè)銷?售人員身上?，完成各個(gè)?時(shí)間段的銷?售任務(wù)。并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績(jī)。我?認(rèn)為公司明?年的發(fā)展是?與整個(gè)公司?的員工綜合?素質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不開?的。提高執(zhí)?行力的標(biāo)準(zhǔn)?，建立一個(gè)?良好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有一?個(gè)好的銷售?工作模式與?工作環(huán)境是?工作的關(guān)鍵?。以上是?我的一些不?成熟的建議?和看法，如?有不妥之處?敬請(qǐng)諒解。?銷售經(jīng)理?___年工?作總結(jié)(二?在公司工?作了很多年?了，從一個(gè)?小小的業(yè)務(wù)?員走到現(xiàn)在?公司銷售經(jīng)?理的位置，?付出了多少?努力和汗水?，也許只有?我自己知道?了。不過我?可以說(shuō)，我?付出的努力?是常人的幾?倍，我才在?自己的工作?崗位上取得?了一定的成?功。這一?年走過來(lái)，?酸甜中夾雜?著汗水，努?力和付出就?會(huì)有回報(bào)，?對(duì)我來(lái)說(shuō)，?在過去的一?年取得的成?績(jī)還是很不?錯(cuò)的，我覺?得自己做的?還是很好的?。自己_?__年銷售?工作，在公?司經(jīng)營(yíng)工作?領(lǐng)導(dǎo)___?的帶領(lǐng)和幫?助下，加之?全組成員的?鼎力協(xié)助，?自己立足本?職工作，恪?盡職守，兢?兢業(yè)業(yè)，任?勞任怨，截?止___完?成銷售額_?__元，起?額完成全年?銷售任務(wù)的?___%，?貨款回籠率?為___%?，銷售單價(jià)?比去年下降?了___%?，銷售額和?貨款回籠率?比去年同期?下降了__?_%和__?_%?，F(xiàn)將?全年來(lái)從事?銷售工作的?心得和感受?總結(jié)如下：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真履?行本職工作?作為一名?銷售經(jīng)理，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷售任務(wù)并?及時(shí)催回貨?款;2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項(xiàng)要?求;3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù);?4、積極廣?泛收集市場(chǎng)?信息并及時(shí)?整理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);5、?嚴(yán)格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制度?;6、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?銷售經(jīng)理工?作好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己始?終以崗位職?責(zé)為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工作?中的一點(diǎn)一?滴做起，嚴(yán)?格按照職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在業(yè)務(wù)?工作中，首?先自己能從?產(chǎn)品知識(shí)入?手，在了解?技術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信息?并適時(shí)制定?營(yíng)銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其它銷?售經(jīng)理勤溝?通、勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務(wù)工作中，?自己能積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時(shí)完成任務(wù)?。總之，?通過實(shí)踐證?明作為銷售?經(jīng)理技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)重?要，是檢驗(yàn)?銷售經(jīng)理工?作得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年由?于舉辦奧運(yùn)?會(huì)四個(gè)月限?產(chǎn)的影響，?加之自己對(duì)?市場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦?法不多而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠佳?。二、明?確客戶需求?，主動(dòng)積極?，力求保質(zhì)?保量按時(shí)供?貨工作中?自己時(shí)刻明?白銷售經(jīng)理?必須有明確?的目地，一?方面積極了?解客戶的意?圖及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力爭(zhēng)?及早準(zhǔn)備，?在客戶要求?的期限內(nèi)供?貨，另一方?面要積極和?客戶溝通及?時(shí)了解客戶?還款能力，?考慮并補(bǔ)充?完善。三?、正確對(duì)待?客戶投訴并?及時(shí)、妥善?解決銷售?是一種長(zhǎng)期?循序漸進(jìn)的?工作，而產(chǎn)?品缺陷普遍?存在，所以?銷售經(jīng)理應(yīng)?正確對(duì)待客?戶投訴，視?客戶投訴如?產(chǎn)品銷售同?等重要甚至?有過之而無(wú)?不及，同時(shí)?須慎重處理?。自己在產(chǎn)?品銷售的過?程中，嚴(yán)格?按照公訃制?定銷售服務(wù)?承諾執(zhí)行，?在接到客戶?投訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真做?好客戶投訴?記錄并口頭?做出承諾，?其次應(yīng)及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門，?在接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后會(huì)?同相關(guān)部門?人員制訂應(yīng)?對(duì)方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)與?客戶溝通使?客戶對(duì)處理?方案感到滿?意。銷售?經(jīng)理___?年工作總結(jié)?(三__?_年即將過?去，在這將?近一年的時(shí)?間中我通過?努力的工作?，也有了一?點(diǎn)收獲，臨?近年終，我?感覺有必要?對(duì)自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對(duì)一年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今年_?__月份到?公司工作的?，同時(shí)開始?組建銷售部?，進(jìn)入公司?之后我通過?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在?對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)?值卡市場(chǎng)有?了一個(gè)深入?的認(rèn)識(shí)和了?解?？梢郧?晰、流利的?應(yīng)對(duì)客戶所?提到的各種?問題，準(zhǔn)確?的把握客戶?的需要，良?好的與客戶?溝通，逐漸?取得客戶的?信任。所以?經(jīng)過努力，?也取得了幾?個(gè)成功的客?戶資源，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，自?己的能力，?業(yè)務(wù)水平都?比以前有了?一個(gè)較大幅?度的提高。?雖然之前?一直在從事?銷售的相關(guān)?工作，有一?定的銷售知?識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，?但比較優(yōu)秀?的成功的銷?售管理人才?，還是有一?定距離的。?本職的工作?做得不好，?感覺自己還?停留在一個(gè)?銷售人員的?位置上，對(duì)?銷售人員的?培訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠，?影響銷售部?的銷售業(yè)績(jī)?。部門工?作總結(jié)：?在將近三個(gè)?月的時(shí)間中?，經(jīng)過銷售?部全體員工?共同的努力?，討論制定?銷售各環(huán)節(jié)?話術(shù)，公司?產(chǎn)品的核心?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，?公司宣傳資?料《至客戶?的一封信》?，為各媒體?廣告出謀劃?策，提出“?萬(wàn)事無(wú)憂德?行天下”的?核心語(yǔ)句，?使我們公司?的產(chǎn)品知名?度在___?市場(chǎng)上漸漸?被客戶所認(rèn)?識(shí)。部門全?體員工累計(jì)?整理黃頁(yè)資?料五千余條?，寄出公司?宣傳資料三?千余封，不?畏嚴(yán)寒，在?稅務(wù)大廳，?___區(qū)各?個(gè)寫字樓進(jìn)?行陌生拜訪?，為即將到?來(lái)的___?銷售旺季打?好了基礎(chǔ)做?好了準(zhǔn)備。?團(tuán)隊(duì)建設(shè)方?面，制定了?詳細(xì)的銷售?人員考核標(biāo)?準(zhǔn)，與銷售?部運(yùn)行制度?，工作流程?，團(tuán)隊(duì)文化?等。這是我?認(rèn)為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。從銷?售部門銷售?業(yè)績(jī)上看，?我們的工作?做的是不好?的，可以說(shuō)?是銷售做的?十分的失敗??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，主?要表現(xiàn)在溝?通不夠深入?。銷售人員?在與客戶溝?通的過程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖;對(duì)客戶?提出的某項(xiàng)?建議不能做?出迅速的反?應(yīng)。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息時(shí)?不知道客戶?對(duì)我們的產(chǎn)?品有幾分了?解或接受的?什么程度，?在被拒絕之?后沒有二次?追蹤是一個(gè)?致命的失誤?。工作沒?有一個(gè)明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總結(jié)?和計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個(gè)統(tǒng)一?的管理，工?作時(shí)間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。新業(yè)務(wù)?的開拓不夠?，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工作?責(zé)任心和工?作計(jì)劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)能?力還有待提?高。市場(chǎng)?分析：現(xiàn)?在___消?費(fèi)卡市場(chǎng)品?牌很多，但?主要也就是?那幾家公司?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于上等的產(chǎn)?品。表面上?各家公司之?間競(jìng)爭(zhēng)是激?烈的，我公?司的出現(xiàn)更?是加劇了這?一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)?。但冷靜下?來(lái)仔細(xì)分析?，我公司的?核心競(jìng)爭(zhēng)力?，例如發(fā)卡?資金的監(jiān)管?，___省?境外商戶的?數(shù)量與質(zhì)量?，以及我公?司雄厚的資?金實(shí)力與優(yōu)?質(zhì)的客戶資?源，都是其?他公司無(wú)法?比擬的。?在___市?場(chǎng)上，消費(fèi)?卡產(chǎn)品品牌?眾多，但以?我公司雄厚?的實(shí)力為平?臺(tái)，加以鋪?天蓋地的宣?傳態(tài)勢(shì)，以?及員工鍥而?不舍的工作?勁頭，在明?年的消費(fèi)卡?市場(chǎng)取得大?比例的市場(chǎng)?占有率已成?定局，打造?___省業(yè)?內(nèi)的第一品?牌指日可待?。市場(chǎng)是?良好的，形?勢(shì)是嚴(yán)峻的?。在___?消費(fèi)卡市場(chǎng)?可以用這一?句話來(lái)概括?，在技術(shù)發(fā)?展飛快地今?天，明年是?大有作為的?一年，假如?在明年一年?內(nèi)沒有把銷?售做好，沒?有抓住這個(gè)?機(jī)遇，我們?很可能失去?這個(gè)蓬勃發(fā)?展的機(jī)會(huì)。?銷售經(jīng)理?___年工?作總結(jié)(四?___年?___月以?來(lái)，在__?_分公司_?__支公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，作為營(yíng)?銷業(yè)務(wù)四部?一名銷售團(tuán)?隊(duì)經(jīng)理，我?立足自身崗?位實(shí)際，帶?領(lǐng)全體銷售?人員，認(rèn)真?努力工作，?積極服務(wù)客?戶，完成了?工作任務(wù)，?取得良好的?成績(jī)，獲得?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?客戶的滿意?。有關(guān)個(gè)人?工作情況總?結(jié)如下：?一、個(gè)人基?本情況和工?作履歷我?叫，男，_?__年__?_月___?日出生，_?__年__?_月畢業(yè)于?___理工?專修學(xué)院國(guó)?際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)?易專業(yè)，大?學(xué)本科文化?。___年?