圖書館讀者滿意度調(diào)查問卷

V:1.0精細(xì)整理，僅供參考圖書館讀者滿意度調(diào)查問卷日期：20xx年X月圖書館讀者滿意度調(diào)查問卷為了全面了解我校圖書館資源利用和讀者滿意度的情況，及時(shí)向?qū)W校反映事實(shí)，以進(jìn)一步提升圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，我們特組織這次問卷調(diào)查，希望能夠得到您的支持和協(xié)助。本次調(diào)查嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)法》的要求進(jìn)行，不填寫姓名，所有回答只用于統(tǒng)計(jì)分析。您只需根據(jù)自己的實(shí)際情況，在每個(gè)問題所給出的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)合適的答案打勾，或者在_____中填寫。您的回答將代表眾多和您一樣的工商老師、學(xué)子，并將對(duì)改善我校圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量提供幫助。衷心感謝您的支持和協(xié)助！山西工商學(xué)院圖書館年月日1、您的性別：________2、所在學(xué)院：________3、就讀年級(jí)：________1本科一2本科二3本科三4本科四5專一6專二7專三4、您到圖書館的頻率：________1經(jīng)常2偶爾3極少4沒去過(guò)5、您到圖書館的主要目的是：________1借閱書刊2閱覽3自習(xí)4上網(wǎng)5以上都有6其他6、影響您利用圖書館的因素是：________1獲取文獻(xiàn)不方便2沒有所需文獻(xiàn)3自己沒時(shí)間4自習(xí)沒座位5圖書館館員服務(wù)態(tài)度不好7、圖書館館藏文獻(xiàn)您利用過(guò)的有（可多選）：__________1圖書2報(bào)刊3電子資源4期刊5工具書6核心期刊8、您經(jīng)常閱讀的報(bào)紙類型是：__________1專業(yè)性2時(shí)事政治3娛樂性4綜合性5其他9、您經(jīng)常閱覽的期刊類型是：________1學(xué)術(shù)性2專業(yè)性3知識(shí)拓展4考試輔導(dǎo)5娛樂性6綜合性7其他10、您經(jīng)常會(huì)借閱哪一種圖書：__________1生物工程2自動(dòng)化3環(huán)境科學(xué)4機(jī)械工程5計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)6經(jīng)濟(jì)學(xué)7社會(huì)學(xué)8文學(xué)、傳記9藝術(shù)10外語(yǔ)11娛樂12其它11、您認(rèn)為閱覽室的書刊應(yīng)在哪些方面更加豐富：________1學(xué)術(shù)專著2教學(xué)參考書3學(xué)習(xí)指導(dǎo)書4考試用書5知識(shí)拓展類圖書6娛樂性圖書7其它12、您認(rèn)為圖書館訂購(gòu)的期刊和學(xué)校的教學(xué)、科研以及學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)合是否緊密：________1緊密2比較緊密3不太緊密4不緊密13、您認(rèn)為在圖書館借不到想借的圖書的原因是：________1圖書館沒有收藏2目錄中有，架上無(wú)書3不知道如何查找4其它14、您對(duì)目前圖書館所藏的紙質(zhì)文獻(xiàn)滿意度：________1非常滿意2基本滿意3不滿意4從未使用15、您瀏覽過(guò)圖書館主頁(yè)嗎？（學(xué)院內(nèi)網(wǎng)192.168.90.9）________1經(jīng)常瀏覽2偶爾瀏覽3從來(lái)不瀏覽4不知道圖書館有網(wǎng)站16、您認(rèn)為通過(guò)圖書館主頁(yè)查找文獻(xiàn)信息________1容易2比較容易3一般4不好查找17、您經(jīng)常使用圖書館的哪些數(shù)字資源（可多選）________1萬(wàn)方數(shù)據(jù)系統(tǒng)2從不使用，不知道有哪些3其它18、影響您對(duì)圖書館門戶提供的電子資源利用的主要原因是：（可多選）________1校外訪問權(quán)限問題2網(wǎng)絡(luò)速度太慢3沒有需要的信息4缺少檢索技能5使用習(xí)慣問題6不了解數(shù)字資源7沒有計(jì)算機(jī)8其他19、使用圖書館資源遇到問題時(shí)您希望：（可多選）________1電話咨詢2QQ咨詢3到館內(nèi)咨詢4看使用幫助5咨詢館員20、您希望今后圖書館增加哪些數(shù)字資源服務(wù)（可多選）____________1電子教學(xué)參考書2網(wǎng)上免費(fèi)資源3在線參考資料4網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件5學(xué)科知識(shí)庫(kù)6圖書推薦系統(tǒng)21、您對(duì)圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意22、您對(duì)閱覽室設(shè)施保潔情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意23、您對(duì)閱覽室燈光照明情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意24、您對(duì)閱覽室通風(fēng)換氣情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意25、您對(duì)閱覽室指引標(biāo)示情況滿意度：_________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意26、您對(duì)閱覽室安靜無(wú)聲情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意27、您對(duì)借書時(shí)目錄檢索情況滿意度：_________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意28、您對(duì)借書時(shí)借閱手續(xù)情況滿意度：_________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意29、您對(duì)借書時(shí)借閱效率情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意30、您對(duì)借書時(shí)服務(wù)態(tài)度情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意31、當(dāng)您有任何問題咨詢圖書館館員時(shí)，您對(duì)館員的答復(fù)：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意32、您認(rèn)為圖書館館員應(yīng)提高哪方面的能力：（可多選）________1專業(yè)知識(shí)技能2與人溝通能力3端正服務(wù)態(tài)度4其他33、您對(duì)圖書館提供的數(shù)字資源培訓(xùn)的使用及評(píng)價(jià)：________1非常滿意2比較滿意3不滿意4不了解、從未使用34、您對(duì)圖書館提供的各種咨詢服務(wù)的使用及評(píng)價(jià)：________1非常滿意2比較滿意3不滿意4不了解、從未使用35、圖書館開展寄售服務(wù)您認(rèn)為：________1非常好2較好3不好，沒必要4不知道有這個(gè)服務(wù)36、假如圖書館內(nèi)開一間咖啡館，您認(rèn)為：________1有必要2沒必要3無(wú)所謂37、您對(duì)圖書館還有那些建議和意見？歡迎提出！

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