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理貨員工作流程理貨員工作流程理貨員工作流程資料僅供參考文件編號:2022年4月理貨員工作流程版本號:A修改號:1頁次:1.0審核:批準(zhǔn):發(fā)布日期:理貨員的工作流程一、營業(yè)前:1.按各店規(guī)定時間內(nèi)打卡,不得代他人代打,整理儀容儀表;2.開晨會:A、參加晨會,檢查儀容儀表;B、學(xué)習(xí)公司下發(fā)文件和通知、通報;C、總結(jié)前一天的工作情況及突發(fā)事件處理,當(dāng)天注意事項;二、營業(yè)中:一、補(bǔ)貨:補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼;檢查價格卡是否正確,包括DM(促銷)商品的價格檢查;商品與價格卡要一一對應(yīng);補(bǔ)完貨要把卡板送回,空紙盒送到指定的清理點;新商品須在到貨當(dāng)日上架,所有庫存商品必須標(biāo)明貨號、商品名必須做到及時補(bǔ)貨,必須做到不得出現(xiàn)在由庫存的情況下卻有空貨架現(xiàn)象補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出檢查庫存商品的包裝是否正確補(bǔ)貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢理貨檢查商品有無條形碼貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線擺放;貨品與價格卡一一對應(yīng)不補(bǔ)貨時,通道上不能堆放庫存不允許隨意更改排面破損/拆包貨品及時處理促進(jìn)銷售,控制損耗及時回收零星孤兒商品落實崗位責(zé)任,減少損耗及時熱情接待顧客價簽/條碼按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須及時補(bǔ)上剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢们鍧嵧ǖ酪獰o卡板,無廢紙皮及打碎的物品殘留貨架上無灰塵、無油污;定期清理貨架;樣品干凈,貨品無灰塵整齊/庫存/盤點庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單所有庫存要封箱庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全盤點時保證盤點的結(jié)果正確輔助工作服務(wù)耐心禮貌解答顧客詢問及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、品嘗等對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報器材管理賣場扶梯不用時放在指定位置封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置理貨員隨身攜帶:筆1支各種貨架的配件要及時收回,不允許放置在貨

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