人事部門年度工作總結(jié)

人事部門年度工作總結(jié)人事部門年度工作總結(jié)

引導(dǎo)語：年度馬上終了，你還在為了趕交年度工作總結(jié)而熬夜加班嗎?那么，你需要來掃瞄一下小編為你精選的年度工作總結(jié)范文，從今告辭熬夜加班不是夢。

人事部門年度工作總結(jié)范文一：

2023年馬上過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心催促下，在各部門同事的幫助和大力協(xié)作下，行政人事部整體治理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探究，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積存，部門綜合素養(yǎng)和力量得到了肯定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作狀況匯報(bào)如下：

一、2023年工作回憶

(一)、人力資源治理工作

1、人才配置

2023年是企業(yè)人員需求比擬頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流淌性很大。2023年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。2023年使用的渠道包括參與人才市場聘請會、人力資源市場聘請會、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場聘請會等。截止至2023年11月30日，聘請人員數(shù)量已到達(dá)公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿意公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)聘請渠道。

1.1人員在崗狀況

截止到2023年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較2023年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

圖12023年各部門人員配置狀況

1.2人員聘請

1.2.1聘請渠道

2023年的聘請渠道依舊是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)聘請、媒體聘請和現(xiàn)場聘請。在2023年下半年行政人事部拓展了新的聘請渠道—校園聘請，企業(yè)走進(jìn)校門，既對公司人員進(jìn)展了聘請，同時也對企業(yè)進(jìn)展了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。

本年度聘請渠道如下：

圖22023年聘請人數(shù)明細(xì)

通過對2023年各種聘請渠道進(jìn)展相關(guān)比擬，網(wǎng)絡(luò)聘請(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報(bào)刊及人才市場現(xiàn)場聘請會對更勤及車場安管員等有很大的幫忙。

1.2.2面試狀況

圖32023年面試狀況明細(xì)

2023年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。

2023年度聘請的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營治理部導(dǎo)購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

聘請難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)治理方面的人才;因客觀緣由導(dǎo)致聘請難度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。

綜合各種狀況對聘請難度較大的緣由進(jìn)展分析為：

1)2023年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素養(yǎng)要求高;

3)2023年初、七、八月份員工大批量辭職流失，聘請時間特別緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)特別稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇時機(jī)多;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例

圖42023年公司現(xiàn)有人員比例

公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢

單位：人

表22023年公司人員明細(xì)

圖52023年公司人員走勢

通過上圖可分析得出：在2023年，公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，對部門人員崗位配置進(jìn)展整合，各部門全年入職員工人數(shù)漸漸削減，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定，同時也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)約了開支。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)是提升員工工作力量和增長技能的有效途徑，2023年4月底制定《員工培訓(xùn)治理制度》，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面綻開及實(shí)施打下良好的根底。2023年行政人事部培訓(xùn)共計(jì)23場次。

3.1專項(xiàng)培訓(xùn)工程

為了使員工熟識及把握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素養(yǎng)，加強(qiáng)工作效率，2023年行政人事部對員工進(jìn)展專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)(勵志劇、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇、喜劇等)等。

3.2各部門培訓(xùn)考核狀況

行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)狀況，準(zhǔn)時對各部門的培訓(xùn)狀況進(jìn)展筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作緣由中途離開，故沒有考核成績)，各部門培訓(xùn)場次及考核成績?nèi)缦拢?/p>

表42023年公司人員走勢

2023年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施，安管部消失嚴(yán)峻漏培狀況，財(cái)務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求。

4、績效考核

依據(jù)公司各部門一線員工局部崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績效考核表，2023年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實(shí)施了績效考核工資，在實(shí)施過程中發(fā)覺問題，改良考核內(nèi)容，量化績效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更標(biāo)準(zhǔn)更詳細(xì)。

5、人事資金預(yù)算分析

5.1聘請費(fèi)用

由于1—2月份是春節(jié)前后，經(jīng)參與現(xiàn)場聘請的結(jié)果顯示，人才市場應(yīng)聘人員較少且不符合本單位聘請崗位要求，故參與現(xiàn)場聘請頻率較低;3—4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門漸漸消失人員缺口，依據(jù)人員需求進(jìn)展聘請產(chǎn)生費(fèi)用;5—9月份，各崗人員相比照較穩(wěn)定，采納網(wǎng)絡(luò)聘請形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工消失缺崗狀況，行政人事部針對各部門崗位進(jìn)展準(zhǔn)時補(bǔ)充，全年實(shí)際聘請費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.2員工活動經(jīng)費(fèi)

行政人事部依據(jù)年度活動規(guī)劃進(jìn)展活動實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用

相差元，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

行政人事部組織的每場培訓(xùn)過程中賜予員工精神鼓舞，并在實(shí)際互動中賜予了口頭表揚(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。

二、2023年工作規(guī)劃

在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克制缺點(diǎn)，改良方法;深入調(diào)研，把握實(shí)情;加強(qiáng)治理，改良效勞;大膽探究人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的安康快速進(jìn)展作出更大的奉獻(xiàn)。

1、在2023年的根底上，全面提高行政人事治理水平

完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

2、加強(qiáng)員工關(guān)系治理

加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)展一次勞動合同普查工作，避開漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工準(zhǔn)時解決。仔細(xì)落實(shí)社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作嚴(yán)密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)展具體建帳。

每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建立，豐富員工文化生活，提高員工分散力。

每年一次員工滿足度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)治理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通溝通：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持溝通，了解員工所思所想。

3、完成聘請工作，提高聘請質(zhì)量。

聘請與篩選工作：拓寬聘請渠道，廣開思路，協(xié)作公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，完成聘請任務(wù)。

錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作狀況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采納匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。

4、調(diào)整、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作

加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人幫助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶著新員工參觀熟識部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。

各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：漸漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、幫助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)展一次評估。

加強(qiáng)對治理人員的培訓(xùn)工作：依據(jù)2023年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的治理培訓(xùn)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對治理人員進(jìn)展培訓(xùn)。

在崗培訓(xùn)：對有進(jìn)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)展“幫帶培訓(xùn)”。

外派培訓(xùn)：派治理人員外出參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)展閱歷共享。治理人員讀書學(xué)習(xí)等。

嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，漸漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

鼓舞員工自學(xué)：提倡人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

5、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度。

人事部門年度工作總結(jié)范文二：

一、一年來人力資源部工作的回憶

****年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)b總在XX年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店治理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了肯定的成績。

(一)深入學(xué)習(xí)b總****年度工作報(bào)告精神，不斷增加貫徹落實(shí)的自覺性、主動性。

b總在XX年度代表酒店所作的工作報(bào)告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)形狀勢，科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的根本閱歷，進(jìn)一步說明了在人事治理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。b總的報(bào)告完畢后，我部協(xié)作總辦仔細(xì)組織了各部門進(jìn)展了學(xué)習(xí)，幫忙各部門準(zhǔn)時制定了學(xué)習(xí)意見。特殊在本部門實(shí)行了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)悟的根底上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會溝通會，共同展望康總在報(bào)告中對人事工作描繪的美妙遠(yuǎn)景。在學(xué)習(xí)康總XX年度報(bào)告精神的根底上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱忱和進(jìn)取精神，為全面完成XX年度人事工作任務(wù)供應(yīng)了強(qiáng)大的精神動力，促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面安康平衡進(jìn)展。

(二)加強(qiáng)人事政策宣傳，使“顧客、員工”到達(dá)質(zhì)的統(tǒng)一

宣傳工作是社會精神文明建立的重要組成局部，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高治理人員、一般員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順當(dāng)安康的進(jìn)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿足、客人滿足、業(yè)主滿足為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為寬闊的進(jìn)展前景，這全部的一切均與用人政策有密不行分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從規(guī)律上指出它的沖突性，認(rèn)為只有一個，而不行能有兩個，或許在形式規(guī)律中，它違反了規(guī)律法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、治理的不同視角，從酒店的效勞對象而言，固然以顧客的需求為對象，它是位的，從治理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的珍貴財(cái)寶，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是根底，顧客是員工的呈現(xiàn)，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，提倡“顧客、員工”的并列存在，并實(shí)行了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來越齊整，員工素養(yǎng)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氣氛，暢通了員工向治理層供應(yīng)信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參加感。

在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，提倡“后勤為前勤效勞，女士為先生效勞，先生為先生效勞”，提高員工的地位，樹立了員工在效勞過程中的自信