2022年人力資源管理師一級理論真題和解析課件

2013年5月一級企業(yè)人力資源管理師卷冊一（理論）

第一部分職業(yè)道德

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

(一)單項(xiàng)選擇題(1-8)

1.在西方，"道德"(MORALE)一詞引申的意思是()

A.已經(jīng)得到了，不再做了

B.規(guī)范和行為品質(zhì)

C.道路和路徑

D.潮流和趨勢

參考答案：B

解析：無

2.下列說法中，正確地反映了道德與法律差別的是()

A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差

B.在適用范圍上，道德比法律的適用范圍小

C.在調(diào)節(jié)時(shí)效上，道德比法律具有自覺性和事前性的特點(diǎn)

D.在社會(huì)地位上，道德比法律地位低.權(quán)威弱

參考答案：C

解析：無

3.下列關(guān)于職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則的理解，正確的說法是()

A.對企業(yè)的忠誠，實(shí)際上就是對出資人的忠誠

B.擺脫審慎，敢于冒險(xiǎn)，是對職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)品質(zhì)要求

C.善始善終，不虎頭蛇尾是勤勉的具體體現(xiàn)

D.強(qiáng)調(diào)規(guī)則和規(guī)范而非主動(dòng)積極，是職業(yè)化素養(yǎng)的核心

參考答案：C

解析：無

4.下列符合"慎獨(dú)"內(nèi)涵要求的是（）

A.崇尚自由和獨(dú)立

B.小心駛得萬年船

C.求于志同，樂于道合

D.無人監(jiān)督，仍行道德之事

參考答案：D

解析：無

5.下列做法中，最符合“敬業(yè)”本質(zhì)要求的是（）

A.用心做事

B.謹(jǐn)慎虔敬

C.服從領(lǐng)導(dǎo)

D.加班加點(diǎn)

參考答案：A

解析：無

6.下列說法中，符合"世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)"的是（）

A.能力不是主要的，只要有敬業(yè)精神，能力會(huì)提高

B.忠誠是重要的，無論何時(shí)都要站在企業(yè)立場上思考問題

C.員工既要保持鮮明的個(gè)性與獨(dú)立性，又要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作

D.為了維護(hù)企業(yè)利益，員工必須懂得如何使他人分擔(dān)責(zé)任

參考答案：C

解析：無

7.上司對待下屬的正確做法是（）

A.任務(wù)繁重時(shí)，要求下屬無條件服從公司安排

B.下屬工作出錯(cuò)時(shí)，上司要給予嚴(yán)厲的處罰

C.關(guān)心下屬的成長，遵守與下屬約定的事項(xiàng)

D.既要平等待人，更要特別關(guān)照有潛力的下屬

參考答案：C

解析：無

8.關(guān)于"公道"，正確的說法是（）

A.公道標(biāo)準(zhǔn)具有時(shí)代性，無從準(zhǔn)確判定何為公道

B.公道是人的主觀感覺，憑感覺辦事是踐行公道的基本要求

C.每個(gè)人的公道觀念都不一樣，因此不宜以公道判別事物

D.按照貢獻(xiàn)取酬，是公道的具體實(shí)踐

參考答案：D

解析：無

（二）職業(yè)道德多選題

9.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出從業(yè)人員職業(yè)道德要求包括()

A.愛國創(chuàng)新

B.以人為本

C.服務(wù)群眾

D.奉獻(xiàn)社會(huì)

參考答案：CD

解析：無

10.關(guān)于職業(yè)化正確的說法有()

A.職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑

B.職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容

C.職業(yè)化是全球職場中的通用語一言

D.職業(yè)化素養(yǎng)要求在工作中努力增強(qiáng)主觀性

參考答案：ABD

解析：無

11.根據(jù)“比爾·蓋茨10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則”正確的說法有()

A.始終表現(xiàn)出對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛

B.站在上司的立場上為客戶著想

C.思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶

D.做一個(gè)積極主動(dòng)的人

參考答案：ACD

解析：無

12.職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括()

A.通識性

B.智慧性

C.止損性

D.資質(zhì)性

參考答案：ABCD

解析：無

13.違反“中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法”規(guī)定的行為有()

A.擅自使用他人的企業(yè)名稱或姓名引入誤認(rèn)為是他人的商品

B.接受折扣，傭金的經(jīng)營者必須如實(shí)入賬

C.廣告的經(jīng)營者在未加核實(shí)的情況下制發(fā)了虛假廣告

D.經(jīng)營者在任何情況下不得以低于成本價(jià)格銷售商品

參考答案：AC

解析：無

14.下列做法中符合職業(yè)紀(jì)律要求的有()

A.某醫(yī)生竭盡全力救護(hù)了一個(gè)十惡不赦的罪犯

B.某法院拒絕了一個(gè)惡貫滿蓋的殺人惡魔的辯護(hù)請求

C.某建筑企業(yè)要求全體從業(yè)人員必須佩戴安全帽作業(yè)

D.某機(jī)組要求乘務(wù)員登機(jī)服務(wù)時(shí)必須面帶微笑

參考答案：ACD

解析：無

15.關(guān)于“節(jié)約”正確的說法有()

A.節(jié)約指的是當(dāng)用則用，當(dāng)省則省

B.少花錢多辦事是節(jié)約的基本要求

C.零缺陷、零庫存是“節(jié)約”向企業(yè)戰(zhàn)略延伸的生動(dòng)實(shí)踐

D.“節(jié)約”是企業(yè)競爭力的有機(jī)組成部分

參考答案：ABCD

解析：無

16.從業(yè)人員要做到求同存異，正確的做法有()

A.換位思考，理解他人

B.胸懷寬廣，學(xué)會(huì)寬容

C.和諧相處，密切配合

D.機(jī)動(dòng)靈活，不唯原則

參考答案：ABC

解析：無

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)

17.關(guān)于讀書你的看法是()

A.現(xiàn)在的書籍太多太爛不值得讀

B.讀書不如朋友間的交談收獲大

C.讀與工作相關(guān)的書對自己提升較快

D.讀書加上思考才是真正的讀書

參考答案：C

解析：無

18.某企業(yè)的年度銷售冠軍一年后因工作壓力太大不堪重負(fù)選擇了輕塵。對該員工的做法你的看法是(）

A.現(xiàn)代人壓力太大企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工

B.太可惜了對自己的要求應(yīng)該適度

C.人生得意須盡歡這是何必呢?

D.沒啥看法現(xiàn)在輕生的人不少

參考答案：A

解析：無

19.某員工思維活躍想法很多并且許多點(diǎn)子還是很有啟發(fā)性的但他一直都是只說不練。為此許多人都譏笑他甚至拿他開涮。對于這樣的人你的看法是()

A.他不會(huì)有任何成就

B.他沒有真才實(shí)學(xué)

C.少說多做會(huì)更好

D.他需要伯樂加以訓(xùn)練

參考答案：D

解析：無

20.如果你幫助了別人但是當(dāng)你有困難尋求對方幫助時(shí)對方卻委婉拒絕了你。對此你會(huì)()

A.認(rèn)為自己看錯(cuò)了人以后不再與之往來

B.仔細(xì)了解對方說的理由是否成立

C.認(rèn)為這樣的人太自我以后和他保持一定的距離

D.以后不再熱心幫助別人先把自己的事做好

參考答案：C

解析：無

21.公司聘請了一個(gè)總經(jīng)理起初他信心百倍,干勁十足后來由于公司管理制度方面的限制他的許多設(shè)想無法實(shí)現(xiàn)熱情逐漸消退了再后來他干脆辭職了。你對此人的看法是()

A.他的應(yīng)變能力不足

B他沒有處理好與聘用方的關(guān)系

C.公司聘而不能用太可惜了

D.這個(gè)人該走

參考答案：A

解析：無

22.M公司參與一項(xiàng)招標(biāo)工程投標(biāo)。公司覺得憑資金實(shí)力、技術(shù)水平和設(shè)計(jì)理念肯定可以中標(biāo)。但后來有關(guān)渠道傳來的消息說競爭對手W公司已經(jīng)采取了“非?！笔侄?，很可能會(huì)拿下訂單。假如你是M公司的負(fù)責(zé)人你會(huì)()

A.也采取“非常”手段公關(guān)

B.收集證據(jù)以備將來控告W公司非法競標(biāo)

C.直接到招標(biāo)管理單位反映情況

D.相信自己的實(shí)力

參考答案：C

解析：無

23.假如你利用業(yè)余時(shí)間研制出了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明并申請了個(gè)人專利。你向自己所在的公司負(fù)責(zé)人說明了情況并希望用此專利促進(jìn)公司的技術(shù)改造但公司無人重視不予理睬。你會(huì)()

A.帶著技術(shù)發(fā)明投奔其他公司

B.反復(fù)向公司推薦希望引起重視

C.把發(fā)明專利賣出去

D.觀察一段時(shí)間再做決定

參考答案：B

解析：無

24.某打工者W終日守候于電影公司門口后感動(dòng)導(dǎo)演于是演了一部電影從此W一舉成名名利雙收。于是許多人紛紛效仿放棄工作到電影公司門前聚集期望有朝一日像W一樣被發(fā)現(xiàn)。對于這種現(xiàn)象你的看法是()

A.守株待兔

B.理解但空想成分太多

C.自己也會(huì)像W那樣試一試

D.憑本事吃飯，成功有很多方式

參考答案：D

解析：無

25.最近你的主管總是對你不滿甚至當(dāng)面批評你你覺得自己一直在按部就班，穩(wěn)定有序地工作與往常并沒有不同之處。面對這樣的情況你會(huì)()

A.感到疑惑努力弄清主管的想法

B.感到傷心不滿主管對自己的態(tài)度

C.感到遺憾但不會(huì)影響自己的工作

D.感到不解會(huì)找時(shí)間與主管聊一聊

參考答案：C

解析：無

第二部分理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）

（一）單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、人力資本理論認(rèn)為（）

A.企業(yè)越注意對員工的培訓(xùn)，企業(yè)獲利的機(jī)會(huì)越大

B.組織存在物質(zhì)資源、人力資源和組織資源三種資源

C.一個(gè)員工的行為與其他員工相聯(lián)系，進(jìn)而可以產(chǎn)生可預(yù)測的結(jié)果

D.對員工與企業(yè)形成的有形或無形的契約進(jìn)行有效管理，組織效益就會(huì)提高

參考答案：A

解析：P9

27、從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運(yùn)作的維度來看，人事經(jīng)理（）

A.是培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者

B.是企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略合作伙伴

C.要了解并盡可能滿足員工的需求

D.是構(gòu)建人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的專家

參考答案：B

解析：P11

28、（）是涉及公司各個(gè)部門、推動(dòng)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的具體分支戰(zhàn)略。

A.總體戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

D.公司策略

參考答案：C

解析：P19

29、一般而言，采?。ǎ┑钠髽I(yè)的員工歸屬感和雇用保障都最高。

A.吸引策略

B.投資策略

C.參與策略

D.創(chuàng)新策略

參考答案：C

解析：P24

30、（）實(shí)質(zhì)上只有一個(gè)法人企業(yè)。

A.卡特爾

B.辛迪加

C.托拉斯

D.康采恩

參考答案：C

解析：P38

31、以市場占有率影響產(chǎn)品的市場價(jià)格及供給情況時(shí)企業(yè)集團(tuán)的（）。

A.“壟斷”優(yōu)勢

B.無形資產(chǎn)優(yōu)勢

C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

D.分工協(xié)作優(yōu)勢

參考答案：A

解析：P41

32、企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營管理的真正權(quán)力中心是（）。

A.監(jiān)事會(huì)

B.董事會(huì)

C.經(jīng)理班子

D.股東大會(huì)

參考答案：B

解析：P43

33、（）不屬于集團(tuán)本部對事業(yè)部的集權(quán)控制措施。

A.資金控制

B.人事控制

C.信息控制

D.分配控制

參考答案：C

解析：P50

34、真正反映人力資本實(shí)質(zhì)的是勞動(dòng)者的（）。

A.性格

B.能力

C.體能

D.工作年限

參考答案：B

解析：P97

35、企業(yè)集團(tuán)從各子公司選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入集團(tuán)公司工作屬于（）。

A.人力資本戰(zhàn)略管理

B.人力資本投資

C.人力資本的價(jià)值計(jì)量

D.人力資本的獲得與配置

參考答案：D

解析：P103

36、勝任特征模型與（）高度相關(guān)。

A.技能

B.績效

C.性格

D.工作態(tài)度

參考答案：B

解析：P116

37、（）具有高任務(wù)具體性、低公司具體性和低行業(yè)具體性。

A.元?jiǎng)偃翁卣?/p>

B.行業(yè)運(yùn)用勝任特征

C.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征

D.行業(yè)技術(shù)勝任特征

參考答案：C

解析：P118

38、（）需要確定每個(gè)勝任特征的排名和重要性。

A.簇型勝任特征模型

B.錨型勝任特征模型

C.盒型勝任特征模型

D.層級式勝任特征模型

參考答案：D

解析：P119

39、獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料一般是以（）為主。

A.問卷調(diào)查法

B.專家小組法

C.行為事件訪談法

D.全方位評價(jià)法

參考答案：C

解析：P123

40、在進(jìn)行沙盤推演測評法的操作時(shí)，一般會(huì)模擬企業(yè)經(jīng)營（）的榮辱成敗過程。

A.1年內(nèi)

B.1—2年

C.3—4年

D.5—10年

參考答案：C

解析：P134

41、（）主要測查個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)的價(jià)值取向。

A.職業(yè)興趣測試

B.職業(yè)能力測試

C.職業(yè)人格測試

D.學(xué)業(yè)成就測試

參考答案：A

解析：P147

42、羅夏墨跡測試屬于投射測試中的（）。

A.聯(lián)想法

B.構(gòu)造法

C.完成法

D.繪圖法

參考答案：A

解析：P154

43、（）具體負(fù)責(zé)執(zhí)行招聘政策。

A.部門經(jīng)理

B.高層管理者

C.人力資源部門

D.崗位需求部門

參考答案：C

解析：P131第二版

44、（）屬于對晉升結(jié)果進(jìn)行評估的方法。

A.面談法

B.主管評定法

C.配比比較法

D.升等考試法

參考答案：A

解析：P197

45、與工作輪換相比，工作調(diào)動(dòng)更有利于（）。

A.員工獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn)

B.改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不良?xì)夥?/p>

C.員工有機(jī)會(huì)接觸到不同崗位

D.滿足企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要

參考答案：D

解析：P199

46、（）是一個(gè)完整的培訓(xùn)開發(fā)體系的最后環(huán)節(jié)。

A.需求分析

B.流程規(guī)劃

C.實(shí)施管理

D.評估反饋

參考答案：D

解析：P164第二版

47、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人會(huì)同一組對特定專業(yè)或特定技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識的專家共同領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)模式是（）。

A.學(xué)院模式

B.客戶模式

C.矩陣模式

D.虛擬培訓(xùn)模式

參考答案：A

解析：P165第二版

48、在培訓(xùn)文化建立的（）階段，培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的具體實(shí)施者。

A.萌芽

B.發(fā)展

C.初級

D.成熟

參考答案：B

解析：P229

49、在學(xué)習(xí)型組織中，（）是全體員工的共同目標(biāo)，更是他們行動(dòng)的導(dǎo)向。

A.創(chuàng)造高利潤

B.構(gòu)建學(xué)習(xí)文化

C.實(shí)現(xiàn)共同愿景

D.推動(dòng)組織創(chuàng)新

參考答案：C

解析：P230

50、將思維局限在自己現(xiàn)有的知識或而不接受他人的創(chuàng)新是指（）。

A.習(xí)慣型思維障礙

B.權(quán)威型思維障礙

C.麻木型思維障礙

D.自我中心型思維障礙

參考答案：D

解析：P252

51、（）是沒有特定目的性的想象思維。

A.無意想象

B.再造型想象

C.創(chuàng)造型想象

D.幻想型想象

參考答案：A

解析：P253

52、（）是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。

A.二元坐標(biāo)法

B.和田十二法

C.形態(tài)分析法

D.系統(tǒng)分析法

參考答案：C

解析：P277

53、通過情景模擬訓(xùn)練，比較容易提高（）培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化程度。

A.第一個(gè)層面

B.第二個(gè)層面

C.第三個(gè)層面

D.第四個(gè)層面

參考答案：A

解析：P239

54、職業(yè)生涯管理的要求首先源于（）。

A.企業(yè)

B.員工

C.管理者

D.社會(huì)和環(huán)境

參考答案：D

解析：P282

55、若組織職業(yè)生涯管理活動(dòng)存在主觀脫離員工意愿的情況，就會(huì)違背（）。

A.機(jī)會(huì)均等原則

B.協(xié)作進(jìn)行原則

C.發(fā)展創(chuàng)新原則

D.全面評價(jià)原則

參考答案：B

解析：P285

56、下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.工作分析是績效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)

B.員工的培訓(xùn)需求大致有兩個(gè)來源：績效管理和薪酬管理

C.可以運(yùn)用人員素質(zhì)測評法和績效考評技術(shù)測量評定員工

D.應(yīng)盡可能使績效考評體系與報(bào)酬升降之間建立比較直接的關(guān)系

參考答案：B

解析：P260第二版

57、（）首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。

A.泰勒

B.德魯克

C.韋爾奇

D.卡普蘭

參考答案：B

解析：P260第二版

58、通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的（）。

A.分文戰(zhàn)略

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)

C.戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目

D.目標(biāo)行動(dòng)方案

參考答案：C

解析：P334

59、PRI主要是從（）中歸納總結(jié)提煉出來的。

A.企業(yè)戰(zhàn)略

B.部門職責(zé)

C.工作說明書

D.勝任特征模型

參考答案：C

解析：P339

60、（）不適合作為否決指標(biāo)。

A.安全指標(biāo)

B.財(cái)務(wù)指標(biāo)

C.環(huán)保指標(biāo)

D.廉政建設(shè)指標(biāo)

參考答案：B

解析：P344

61、360度考評中，如果考評項(xiàng)目為“執(zhí)行力”，（）的考評權(quán)重應(yīng)當(dāng)最大。

A.上級

B.下級

C.同事

D.自我

參考答案：A

解析：P282第二版

62、傳統(tǒng)的績效評價(jià)體系以（）指標(biāo)為主。

A.財(cái)務(wù)

B.市場

C.能力

D.態(tài)度

參考答案：A

解析：P381

63、平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)方面強(qiáng)調(diào)從（）的立場出發(fā)。

A.市場

B.股東

C.顧客

D.高層管理者

參考答案：B

解析：P383

64、（）平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的指標(biāo)不是必需的，相互的驅(qū)動(dòng)關(guān)系也不明顯。

A.企業(yè)級

B.部門級

C.班組級

D.崗位級

參考答案：D

解析：P395

65、在平衡計(jì)分卡體系中，通常（）所占的權(quán)重最高。

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.客戶指標(biāo)

C.內(nèi)部流程指標(biāo)

D.學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)

參考答案：A

解析：P385

66、薪酬管理的中心任務(wù)是（）。

A.控制薪酬成本

B.消除員工的不公平感

C.建立合理的崗位薪酬差距

D.支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競爭優(yōu)勢

參考答案：D

解析：P408

67、薪酬管理的公平目標(biāo)不包括（）。

A.對內(nèi)公平

B.對外公平

C.策略公平

D.對員工公平

參考答案：C

解析：P410

68、采?。ǎ┙灰啄Ｊ降慕M織傾向于采用“低薪—高責(zé)任”薪酬交易模式。

A.雇傭式

B.宗教式

C.商品式

D.家庭式

參考答案：D

解析：P332第二版

69、（）是制定薪酬戰(zhàn)略的第一步。

A.薪酬調(diào)查

B.作出薪酬決策

C.制定薪酬制度體系

D.對薪酬戰(zhàn)略內(nèi)涵進(jìn)行分析

參考答案：D

解析：P417

70、采?。ǎ┬匠瓴呗缘钠髽I(yè)會(huì)力圖接近市場上競爭對手的薪酬成本。

A.跟隨型

B.領(lǐng)先型

C.滯后型

D.混合型

參考答案：A

解析：P431

71、（）不屬于期望理論中的動(dòng)機(jī)決定因素。

A.效價(jià)

B.需要

C.期望

D.工具

參考答案：B

解析：P435

72、工資水平是否達(dá)到基本生活費(fèi)水平的要求屬于對工資方案（）的評價(jià)。

A.安全性

B.明確性

C.激勵(lì)性

D.能力性

參考答案：A

解析：P438

73、根據(jù)企業(yè)實(shí)際利潤情況分檔確定經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)收入的效益年薪模式是（）。

A.G模式

B.S模式

C.Y模式

D.J模式

參考答案：A

解析：P453

74、股票期權(quán)的行權(quán)期一般不超過（）。

A.3年

B.5年

C.10年

D.12年

參考答案：C

解析：P471

75、外派人員的下列薪酬決定方法，（）的成本有效性最高。

A.談判法

B.自助餐法

C.當(dāng)?shù)囟▋r(jià)法

D.平衡定價(jià)法

參考答案：B

解析：P396第二版

76、勞動(dòng)合同的必備條款不包括（）。

A.工作時(shí)間

B.勞動(dòng)保護(hù)

C.竟業(yè)限制

D.勞動(dòng)合同期限

參考答案：C

解析：P418第二版

77、對因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不予履行，勞動(dòng)者可以持調(diào)解協(xié)議書向（）申請支付令。

A.工會(huì)

B.人民法院

C.基層人民調(diào)解組織

D.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)

參考答案：B

解析：P423第二版

78、《集體合同規(guī)定》規(guī)定集體協(xié)商應(yīng)主要采取（）的方式。

A.集體談判

B.協(xié)商會(huì)議

C.勞動(dòng)調(diào)節(jié)

D.員工投票選舉

參考答案：B

解析：P515

79、（）可以通過集體協(xié)商談判的方式確定。

A.貨幣工資水平

B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.法定社會(huì)保險(xiǎn)

D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：A

解析：P518

80、集體勞動(dòng)爭議處理的特別合議仲裁庭由（）組成。

A.3人以上的單數(shù)仲裁員

B.4人以上的雙數(shù)仲裁員

C.5人以上的單數(shù)仲裁員

D.6人以上的雙數(shù)仲裁員

參考答案：A

解析：P438第二版

81、關(guān)于勞工問題，下列說法正確的是（）。

A.勞工問題可以徹底被消滅

B.勞工問題可以是個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系的矛盾事實(shí)或利益沖突

C.所有勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾現(xiàn)象及實(shí)施都會(huì)構(gòu)成勞工問題

D.社會(huì)對勞工問題的認(rèn)識和解決只能在勞工問題產(chǎn)生之后運(yùn)行

參考答案：D

解析：P533

82、（）是工會(huì)的首要職能。

A.參與集體協(xié)商

B.提高職工工資待遇

C.維護(hù)職工合法權(quán)益

D.吸引職工加入工會(huì)

參考答案：C

解析：P585

83、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.童工

B.勞動(dòng)合同

C.強(qiáng)迫性勞動(dòng)

D.健康與安全

參考答案：B

解析：P590

84、（）更加注意壓力刺激的實(shí)質(zhì)，關(guān)注壓力的來源是什么。

A.交互作用的模式

B.以刺激為基礎(chǔ)的模式

C.以過程為基礎(chǔ)的模式

D.以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式

參考答案：B

解析：P572

85、當(dāng)員工不理解工作內(nèi)容時(shí)就會(huì)產(chǎn)生（）。

A.角色模糊

B.任務(wù)超載

C.任務(wù)欠載

D.角色沖突

參考答案：A

解析：P573

（二）多項(xiàng)選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、（）屬于行為科學(xué)理論的研究成果。

A.強(qiáng)化理論

B.精細(xì)化勞動(dòng)分工

C.需求層次理論

D.時(shí)間與動(dòng)作研究

E.團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)理論

參考答案：ACE

解析：P4

87、在傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段，下列說法正確的是（）。

A.出現(xiàn)了專職的人事管理部門

B.企業(yè)人事管理制度體系日趨完善

C.人力資源管理在企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位

D.企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新概念

E.各級直線主管也須對組織中的人力資源管理活動(dòng)全面負(fù)責(zé)

參考答案：AB

解析：P6

88、（）屬于企業(yè)戰(zhàn)略雙重屬性中相對穩(wěn)定的特點(diǎn)。

A.目標(biāo)性

B.全局性

C.計(jì)劃性

D.長遠(yuǎn)性

E.應(yīng)變性

參考答案：ABCD

解析：P15

89、關(guān)于企業(yè)集團(tuán)，下列說法正確的是（）。

A.企業(yè)集團(tuán)本身是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

B.協(xié)作企業(yè)與集團(tuán)公司或子公司存在產(chǎn)權(quán)關(guān)系

C.企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體

D.企業(yè)集團(tuán)的控股子公司包括全資子公司和控股子公司

E.集團(tuán)公司可以是一個(gè)專門從事資本經(jīng)營的單純管理型公司

參考答案：CDE

解析：P39

90、依托型職能機(jī)構(gòu)（）。

A.適合由行政性公司和企業(yè)性公司轉(zhuǎn)變而來的企業(yè)集團(tuán)

B.集團(tuán)公司的總經(jīng)理與各職能部門彼此熟悉，容易開展工作

C.相對獨(dú)立型企業(yè)，一般不容易發(fā)生偏袒某個(gè)成員企業(yè)的現(xiàn)象

D.主體企業(yè)的管理人員同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)和主體企業(yè)的日常管理工作

E.難以在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)

參考答案：BD

解析：P76

91、關(guān)于人力資本，下列說法正確的是（）。

A.企業(yè)的無形資本屬于人力資本的范疇

B.群體人力資本存量小于個(gè)體人力資本之和

C.企業(yè)人力資本存量的積累只能通過招聘獲得

D.企業(yè)人力資本是員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本價(jià)值量之和

E.不能為企業(yè)創(chuàng)造收益的知識、技能和體力不能算作企業(yè)的人力資本

參考答案：ADE

解析：P97

92、狹義的人力資本范疇包括（）。

A.股東

B.董事會(huì)成員

C.經(jīng)理班子成員

D.高級技術(shù)人才

E.高級管理人才

參考答案：CDE

解析：P101

93、在構(gòu)建勝任特征模型的定義績效標(biāo)準(zhǔn)階段，下列做法正確的是（）。

A.行政人員由上級提名的方式給出績效標(biāo)準(zhǔn)

B.生產(chǎn)人員由上級提名的方式給出績效標(biāo)準(zhǔn)

C.將銷售額和市場占有率作為銷售人員的績效標(biāo)準(zhǔn)

D.將產(chǎn)品創(chuàng)新性和客戶滿意度作為客服人員績效標(biāo)準(zhǔn)

E.將子公司的整體績效作為子公司總經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：ACE

解析：P123

94、關(guān)于公文筐測試，下列說法正確的是（）。

A.公文筐測試一般放在心理測試之首

B.公文筐測試是針對技術(shù)人員和研發(fā)人員的一種情境性測試

C.公文筐測試一般從技能角度和業(yè)務(wù)角度來對應(yīng)聘人員進(jìn)行測試

D.相對一般的測試，公文筐測試的編寫、實(shí)施和評分成本都比較高

E.公文筐測試過程中，受測人員的表現(xiàn)往往會(huì)受到其他參與測試人員的影響

參考答案：CD

解析：P138

95、（）屬于職業(yè)能力測試。

A.COPS

B.GATB

C.CAT

D.16PF

E.TAT

參考答案：BC

解析：P148

96、（）屬于人員招聘內(nèi)部環(huán)境分析的因素。

A.組織戰(zhàn)略

B.市場供求關(guān)系

C.競爭對手的薪酬

D.人力資源規(guī)劃

E.崗位晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)

參考答案：ADE

解析：P130第二版

97、預(yù)備性面試主要關(guān)注（）。

A.對簡歷內(nèi)容進(jìn)行簡要核對

B.選擇合適的心理測試方法

C.注意求職者的非語言信息

D.推薦人的資格審定及評價(jià)內(nèi)容的客觀性

E.通過談話考察求職者概括化的思維水平

參考答案：ACE

解析：P137第二版

98、企業(yè)層次的人員流動(dòng)包括（）。

A.內(nèi)部流動(dòng)

B.流入企業(yè)

C.流出企業(yè)

D.企業(yè)之間的流動(dòng)

E.行業(yè)之間的流動(dòng)

參考答案：ABC

解析：P189

99、晉升的作用包括（）。

A.降低被晉升人員的流失率

B.有利于企業(yè)創(chuàng)新能力的提升

C.有助于避免企業(yè)內(nèi)部的糾紛和摩擦

D.促使員工按照組織的期望提高自身素質(zhì)

E.減少雇用新員工所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力

參考答案：ADE

解析：P191

100、關(guān)于員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)，下列說法正確的是（）。

A.要充分考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的超前性

B.要充分考慮企業(yè)培訓(xùn)結(jié)果的不確定性

C.要從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求出發(fā)

D.通常包括企業(yè)培訓(xùn)的各項(xiàng)管理制度的制定和執(zhí)行

E.一般只需規(guī)劃企業(yè)最近一年的員工培訓(xùn)與開發(fā)總體工作

參考答案：ABC

解析：P164第二版

101、與其他培訓(xùn)模式相比，客戶模式的缺點(diǎn)是（）。

A.培訓(xùn)師會(huì)遇到多重指令和更多的沖突

B.不同部門專題培訓(xùn)的有效性可能存在很大差異

C.培訓(xùn)內(nèi)容未必能和經(jīng)營中的實(shí)際問題結(jié)合起來

D.培訓(xùn)師必須花相當(dāng)多的時(shí)間研究經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)職能

E.培訓(xùn)受眾不限于企業(yè)內(nèi)部，因而帶來的成本也就更高

參考答案：BD

解析：P166第二版

102、創(chuàng)新方法中的設(shè)問檢查法具體包括（）。

A.5W1H法

B.智力激勵(lì)法

C.和田十二法

D.逆向轉(zhuǎn)換型技法

E.奧斯本核查表法

參考答案：ACE

解析：P272

103、（）屬于管理者對培訓(xùn)的高支持水平。

A.在培訓(xùn)中任教

B.同意員工參與培訓(xùn)

C.為員工預(yù)留培訓(xùn)時(shí)間

D.提供財(cái)務(wù)支持并關(guān)注員工的培訓(xùn)成果

E.和受訓(xùn)員工共同制定培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移目標(biāo)

參考答案：ADE

解析：P247

104、人力資源管理部門在組織職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是（）。

A.對員工的日常工作直接進(jìn)行評估

B.根據(jù)工作發(fā)展設(shè)定不同的職業(yè)發(fā)展通道

C.負(fù)責(zé)整個(gè)組織的各類職業(yè)人員的開發(fā)和管理

D.培養(yǎng)能夠擔(dān)任特定職位開發(fā)與管理工作的專家

E.制定企業(yè)戰(zhàn)略，并從整體表述組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)在功能

參考答案：BCD

解析：P288

105、著重向較高的管理者職位升遷的職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)包括（）。

A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑

B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑

C.橫向職業(yè)生涯路徑

D.雙重職業(yè)生涯路徑

E.多重職業(yè)生涯路徑

參考答案：AB

解析：P302

106、組織對新員工表示接納的信號有（）。

A.流向組織內(nèi)核

B.為員工調(diào)整崗位

C.提高員工的薪酬

D.正面的績效評定

E.讓員工接受不合意的工作

參考答案：ABCD

解析：P313

107、績效管理系統(tǒng)的功能包括（）。

A.戰(zhàn)略制定

B.過程監(jiān)控

C.問題診斷

D.薪酬調(diào)整

E.進(jìn)度控制

參考答案：BCE

解析：P322

108、在KPI體系中，戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)就是（）之和。

A.價(jià)值因子

B.流程目標(biāo)

C.預(yù)算目標(biāo)

D.關(guān)鍵成功因子

E.關(guān)鍵績效指標(biāo)

參考答案：CDE

解析：P262第二版

109、通常情況下，（）要同時(shí)參與績效管理委員會(huì)和績效日常管理小組。

A.員工

B.高層管理者

C.財(cái)務(wù)部

D.各部門經(jīng)理

E.人力資源部

參考答案：CE

解析：P347

110、一般而言，績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容包括（）。

A.基本信息

B.問卷說明

C.績效反饋

D.主體部分

E.意見征詢

參考答案：ABDE

解析：P378

111、平衡計(jì)分卡中學(xué)習(xí)和成長層面的指標(biāo)主要包括（）。

A.評價(jià)員工能力的指標(biāo)

B.評價(jià)員工潛力的指標(biāo)

C.評價(jià)革新過程的指標(biāo)

D.評價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)

E.評價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)

參考答案：ADE

解析：P384

112、關(guān)于平衡計(jì)分卡，下列說法正確的是（）。

A.平衡計(jì)分卡完全可以滿足分層分類的考評需要

B.企業(yè)管理水平的高低決定了平衡計(jì)分卡能否有效運(yùn)行

C.在構(gòu)建平衡計(jì)分卡的過程中，首先要建立企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略

D.內(nèi)部流程指標(biāo)的創(chuàng)立和量化比較容易，其他三類指標(biāo)相對困難

E.平衡計(jì)分卡各指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)要考慮企業(yè)所處的階段和戰(zhàn)略需要

參考答案：BC

解析：P389

113、基本工資一般基于以下事實(shí)進(jìn)行調(diào)整，具體包括（）。

A.通貨膨脹

B.員工的技能進(jìn)一步提高

C.市場薪酬水平發(fā)生變化

D.員工完成了當(dāng)年的績效

E.對員工提出了加班要求

參考答案：ABC

解析：P406

114、關(guān)于工資決定理論，下列說法正確的是（）。

A.人力資本理論不是工資的決定理論

B.邊際生產(chǎn)力理論認(rèn)為工資取決于勞動(dòng)生產(chǎn)力

C.均衡價(jià)格理論重點(diǎn)考慮了勞動(dòng)力供給對工資的影響

D.工資效益理論認(rèn)為工資效益是決定工資水平的重要依據(jù)

E.集體談判工資理論認(rèn)為，短期工資取決于勞資雙方在談判中交涉力量的對比

參考答案：ABDE

解析：P422

115、關(guān)于外部激勵(lì)的描述，下列說法正確的是（）。

A.人的外部激勵(lì)取決于自身

B.績效獎(jiǎng)金和晉升都屬于外部激勵(lì)

C.外部激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和社會(huì)情感激勵(lì)

D.外部激勵(lì)需要外部驅(qū)動(dòng)，無論是正向的還是負(fù)向的

E.所有的外部激勵(lì)都可以使人在行動(dòng)中獲得滿足和愉悅

參考答案：BCD

解析：P354第二版

116、經(jīng)營者的基本年薪中考慮到企業(yè)經(jīng)營效益因素的模式包括（）。

A.F模式

B.B模式

C.Y模式

D.單一企業(yè)規(guī)模類型系數(shù)模式

E.單一企業(yè)凈利潤指標(biāo)模式

參考答案：BCE

解析：P365第二版

117、在風(fēng)險(xiǎn)抵押金管理模式中，企業(yè)經(jīng)營者必繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金的模式包括（）。

A.G模式

B.N模式

C.Y模式

D.WX模式

E.J模式

參考答案：ABCD

解析：P459

118、關(guān)于期股，下列說法正確的是（）。

A.期股必須通過出資購買才能獲得

B.期股是當(dāng)期的購買行為，股票收益在未來兌現(xiàn)

C.期股在兌現(xiàn)之前，可以享有分紅權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和變現(xiàn)權(quán)

D.企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營者期股試點(diǎn)，必須經(jīng)企業(yè)出資人或公司股東同意

E.一般情況下，期股限額是和購買股份的出資額度或抵押財(cái)產(chǎn)的多少成比例的

參考答案：BDE

解析：P475

119、關(guān)于高層管理者的薪酬，下列說法正確的是（）。

A.低比例的基本工資

B.高比例的績效獎(jiǎng)金

C.長期獎(jiǎng)金主要是股票選擇權(quán)計(jì)劃

D.基本工資通常由薪酬委員會(huì)確定

E.根據(jù)法律和公司規(guī)定享受的福利

參考答案：ABCDE

解析：P395第二版

120、勞動(dòng)者的權(quán)利包括（）。

A.同工同酬的權(quán)利

B.依法約定竟業(yè)限制的權(quán)利

C.要求依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利

D.及時(shí)獲得足額勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利

E.拒絕強(qiáng)迫勞動(dòng)、違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作的權(quán)利

參考答案：ACDE

解析：P419第二版

121、用人單位在（）的情況下可以解除勞動(dòng)合同。

A.與勞動(dòng)者協(xié)調(diào)一致

B.依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員

C.勞動(dòng)者患病暫時(shí)不能從事原有工作

D.勞動(dòng)者有嚴(yán)重違紀(jì)、違法和違規(guī)行為

E.勞動(dòng)者不能勝任原有工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任

參考答案：ABDE

解析：P421第二版

122、集體協(xié)商的不確定性包括（）。

A.談判過程的不確定性

B.談判結(jié)果的不確定性

C.談判對象的不確定性

D.談判未來的不確定性

E.談判延續(xù)時(shí)間的不確定性

參考答案：ABDE

解析：P524

123、重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故、重大集體勞動(dòng)爭議和勞資沖突的共同特點(diǎn)包括（）。

A.偶發(fā)性

B.群體性

C.不可預(yù)測性

D.社會(huì)影響性

E.對員工安全危害性

參考答案：BCD

解析：P536

124、關(guān)于國際勞動(dòng)立法，下列說法正確的是（）。

A.國際勞工公約以保護(hù)雇主和雇員為主要目的

B.國際勞工公約對會(huì)員國勞動(dòng)立法有批準(zhǔn)的權(quán)限

C.國際勞工公約具有滲入國內(nèi)法調(diào)節(jié)各國勞動(dòng)關(guān)系的獨(dú)特性質(zhì)

D.國內(nèi)勞動(dòng)立法包括多少領(lǐng)域，國際勞工公約就要覆蓋多少個(gè)領(lǐng)域

E.每一個(gè)國際勞工公約只涉及某一項(xiàng)勞動(dòng)問題或勞動(dòng)問題的某一方面

參考答案：CDE

解析：P598

125、從個(gè)體角度對壓力源進(jìn)行應(yīng)付可以從（）方面下手。

A.心理訓(xùn)練

B.個(gè)性改變

C.生活方式管理

D.尋求社會(huì)支持

E.工作環(huán)境管理

參