店內(nèi)規(guī)章制度遵守

Word———店內(nèi)規(guī)章制度遵守制度的制定,對于社會的進展,有著穩(wěn)定的管理與指導(dǎo),可以規(guī)范人們的做事舉止與行為。下面是由我給大家?guī)淼牡陜?nèi)規(guī)章制度遵守7篇，讓我們一起來看看！

店內(nèi)規(guī)章制度遵守篇1

⑴帶頭執(zhí)行g(shù)sp藥品質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，主動擔(dān)當(dāng)處方藥品的審核職責(zé)。

⑵從平安售藥的角度動身，樂觀參加藥品的陳設(shè)活動，大膽提出藥品分類陳設(shè)的合理化建議。

⑶仔細做好藥品的日常養(yǎng)護工作，防范藥品質(zhì)量事故的發(fā)生，對出售的藥品質(zhì)量負責(zé)。

⑷常常督促、提示營業(yè)員做好假藥混入等平安風(fēng)險的預(yù)防工作，杜絕此類大事發(fā)生。

⑸負責(zé)進貨藥品的驗收把關(guān)工作，定期對門店內(nèi)商品質(zhì)量狀況開展抽查，發(fā)覺問題準時實行措施，并快速上報。

⑹定期對駐店藥師和其他員工開展藥學(xué)學(xué)問的培訓(xùn)，提高用藥服務(wù)水平，不發(fā)生錯賣和賣錯藥品大事。

店內(nèi)規(guī)章制度遵守篇2

一、店面形象管理：

1、門店各類證照，公告應(yīng)整齊懸掛在醒目位臵，框架大小要全都。

2、門店賣場通道要保持通暢，不允許積累任何物品。對于廢棄的紙箱、條碼紙、標價簽等必需隨時清理放于指定的地點，保持干凈的購物環(huán)境。

3、門店使用的各類設(shè)備，工具（包括清潔工具，如桶、抹布、清潔劑、拖把、掃把等），使用完后應(yīng)馬上放回指定位臵。

4、商品陳設(shè)以整體豐滿為原則，銷售商品后要準時補貨。

5、商品、貨架要時刻保持干凈，不得放臵生活用品。

6、門店入口地面確保清潔，店內(nèi)沒有明顯垃圾。

7、門店入口的玻璃櫥窗應(yīng)保持清潔光明，每周應(yīng)清洗一次。

8、門店垃圾簍每班必需清理一次，如裝滿應(yīng)馬上清理。

9、門店周邊環(huán)境應(yīng)保持干凈有序。

違反以上條例的班組，罰款100元

二、服務(wù)規(guī)范管理：

1、上班時間不得閑聊。

2、不在營業(yè)場所談?wù)擃櫩图捌渌率欠恰?/p>

3、留意自我掌握，在任何狀況下不得與顧客、或同事發(fā)生爭吵。

4、上班時間不能吃食物，不得看與工作無關(guān)的書報雜志，不得無故脫崗。

5、不得在營業(yè)場所內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、玩耍以及朝顧客打哈欠等不雅動作。

6、不得以任何理由與顧客發(fā)生口角、爭吵等，若發(fā)覺有顧客無理取鬧，要進行必要的緩沖，帶離營業(yè)場所，由主管人員妥當(dāng)處理。

違反以上條例的個人，罰款100元

三、門店日常管理

1、員工不得將公司財物挪為私用，不得私自挪用各類贈品，不得隨便接受顧客、廠商私下贈送的各種財物等。

2、整理店容店貌、藥品陳設(shè)、商品補充、柜臺整理、備好零鈔、清潔衛(wèi)生。

3、收銀員在工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準不得帶親友進入收銀臺，非收銀人員不得私自進入收銀臺。

4、提倡團隊精神，相互協(xié)作，不與顧客爭吵、頂撞，員工之間不得在營業(yè)場所相互爭吵、打架斗毆，詆毀他人產(chǎn)品，有事情準時上報管理人員。

5、商品的陳設(shè)及維護每日由主管進行檢查。

6、未經(jīng)門店管理人員的同意，門店員工不得私自操作后臺主機，嚴禁上網(wǎng)。

7、上班時間不得遲到、早退。違反者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。

8、一個月內(nèi)遲到、早退三次視為礦工一次。

9、一次遲到、早退超過20分鐘的按礦工處理。

10、調(diào)班、請假需店長批準。

11、請假在2天以內(nèi)由店長批準，超過2天的由公司經(jīng)理批準。

12、門店全部員工必需聽從店長或當(dāng)值主管的工作支配，無故頂撞、拒不執(zhí)行、不聽從支配管理的從嚴懲罰，直至開除。

13、遵守公司及門店規(guī)章制度，聽從各級主管人員的合理支配，不得敷衍了事。

14、同事之間要相互幫忙，相互敬重人格，協(xié)同合作。

15、各班組應(yīng)當(dāng)定期進行盤點核查,以確保帳貨相符,少貨的由貨柜管理人照價賠償。

16、各門店應(yīng)當(dāng)樂觀預(yù)防消失過期商品。

17、商品銷售價格,原則上按系統(tǒng)規(guī)定的零售價銷售,對于需要變價銷售的需各門店的管理人同意才可以、收款員不行以私自折扣銷售。

違反以上條例的個人，罰款100元

四、門店人員管理

（一）營業(yè)員崗位

1、整理店容店貌，做好清潔，保持店內(nèi)干凈、光明。

2、負責(zé)檢查店內(nèi)各種隱患，幫助店長樂觀做好各項預(yù)防工作。

3、樂觀維護公司整體形象，端正服務(wù)態(tài)度，確保營業(yè)秩序的正常運轉(zhuǎn)。

4、樂觀熱忱的接待顧客，正確全面的向顧客介紹商品，精確介紹藥品的相關(guān)學(xué)問，確保用藥平安有效。

5、交接班前清點藥品，整理貨柜。

6、樂觀幫助店長做好請貨方案，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)。

7、樂觀幫助管理人員做好相關(guān)工作。

8、必需堅守崗位，不得無故串崗、離崗。

9、對于門店的盤點和各項銷售活動，要予以樂觀協(xié)作和執(zhí)行。

10、鼓舞樂觀學(xué)習(xí)、進取。

11、樂觀完成上級交代的其他工作。

違反以上條例的個人，罰款100元

（一）收銀員崗位

1、嚴格遵守收繳款制度，負責(zé)精確無誤地進行收繳款工作。

2、負責(zé)前臺票據(jù)信息的正確錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺。

3、在營業(yè)時間內(nèi)必需做到人不離崗，肯定不行以在接待顧客時中途離崗，如的確需要離開，應(yīng)報請店長同意并指定專人代替后方可。

4、做好零鈔的調(diào)配工作，在收款時，做到唱收唱付。

5、做好顧客退貨、退款處理工作，接待顧客要主動、熱忱、急躁、周到等。

6、嚴格現(xiàn)金管理制度，不得擅自挪用或私自借用營業(yè)款。

7、交接班時必需做好票據(jù)移交和貨款交接，要求做好記錄并簽字。

8、做好營業(yè)款的日清工作，并要求做到準時上繳營業(yè)款，帳款全都。

9、負責(zé)收銀工作環(huán)境的衛(wèi)生清潔，設(shè)備的維護和保養(yǎng)。

10、遵守門店的各項規(guī)章制度和工作程序。

11、樂觀完成店長及財務(wù)部門交代的其他工作。

以上條例的個人，罰款100元

（二）中藥管理員

1．中藥每個班組對藥物每日進行清點、裝斗，準時清理二樓的衛(wèi)生，確保中藥區(qū)域內(nèi)潔凈干凈，斗內(nèi)中藥量充分。

2、對中藥飲片質(zhì)量準時進行監(jiān)管，防止變霉。

3、中藥缺藥斷藥的種類準時進行登記、上報。進行補充中藥貨量。

違反以上條例的個人，罰款100元

店內(nèi)規(guī)章制度遵守篇3

餐廳每周一次大掃除，由相關(guān)管理人員對酒店的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生進行檢查，并作記錄。

一、個人衛(wèi)生標準

1、做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤換工作服勤洗被褥。刷牙。

2、工作時間不配戴飾品（如：耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈）

工作牌必需佩帶在左胸上方，要端正，光明。

3、工作時間必需穿工作服做到整齊潔凈無皺紋、破損或開口的地方要補好。

4、男服務(wù)員發(fā)型側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)前不遮眉，不留鬢角不染發(fā)。

5、女服務(wù)員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。不戴假睫毛、化淡裝

二、環(huán)境衛(wèi)生標準

1、餐廳店堂要每日打掃，公共區(qū)域；確保一切公共設(shè)施的清潔，整齊光亮。

2、玻璃門窗；要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。

3、窗臺；不定期的由管理員支配值班服務(wù)員檫洗，保持潔凈。

4、地面；無雜物、光亮、無水跡、無油跡。

5、備餐柜：餐柜物品擺放整齊，無私人用品，潔凈無油漬。

6、桌椅：無灰塵無油漬

7、燈具：光亮清潔，無油漬灰塵；裝飾物及植物要定期檫洗；植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。

8、檫洗，無灰塵無油跡、擺放端正相宜。

三、餐用具衛(wèi)生

1、洗凈后光滑光明，沒污點油跡。

2、能夠按規(guī)格整齊擺放于消毒柜中消毒，每周定期對全部餐具進行統(tǒng)一的消毒一次。

四、工作衛(wèi)生

1、上班時間在工作場所內(nèi)不得抽煙喝酒，不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽，嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。

2、嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。

3、手指不行直接接觸食物，不得碰觸杯口，碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。

店內(nèi)規(guī)章制度遵守篇4

基本領(lǐng)務(wù)

1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）

2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生狀況（店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內(nèi)服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

3、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。

4、顧客進入商店，營業(yè)員必需主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告辭語。

5、在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠、

6、工作中發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若的確不能修復(fù)的嚴峻問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。

5、留意辯認假幣，如收取假幣將自行擔(dān)當(dāng)、

6、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班肯定不允許玩手機短信，短信談天、

7、收銀差錯時，應(yīng)準時改正，并說明緣由，無理由差錯（數(shù)額多與少同等計賠）。

8、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)精確記錄。當(dāng)日下班時，總結(jié)報表內(nèi)當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

9、下班前做好平安檢查工作，留意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品平安。

店長工作職責(zé)

1、店長在每天__點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換其次天備用零錢

2、店長要對店鋪的行勢進行分析，并同員工共同查找不利因素，準時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)。

3、店長需幫助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當(dāng)日銷售方案的，需要準時找出緣由并調(diào)整工作方法。

店內(nèi)規(guī)章制度遵守篇5

一、員工守則

1、喜愛企業(yè)，努力學(xué)習(xí)，熟識本職業(yè)務(wù)學(xué)問，懂得相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。

2、樹立良好的個人形象，具備堅韌的工作作風(fēng)，培育良好的道德品質(zhì)。

3、講信譽、有自信、有愛心、有責(zé)任感：

4、敬重領(lǐng)導(dǎo)、精誠團結(jié)、互敬互助、維護公司利益，保守公司機密，樹立良好的企業(yè)形象。

5、認賢為師，勤奮工作，為惠博進展做貢獻。

二、行為規(guī)范

儀表儀容

服務(wù)企業(yè)的員工直接與顧客接觸，在顧客眼中個人即代表公司，因此要求員工注意儀容儀表，并牢登記列規(guī)定。

1、員工上班時要統(tǒng)一穿著本崗工作服；

2、員工要每天修面，發(fā)長不超過耳朵和衣領(lǐng)；

待人處事

1、不論熟悉與否，只要問到必需熱忱禮貌，使對方得到滿足答復(fù)；

2、本人能夠處理的事應(yīng)馬上處理，處理不了的要急躁向客人解釋；

3、不在外人面前發(fā)泄對公司或同事的不滿；

4、非本職范圍內(nèi)的事，不隨便解答、許諾；

服務(wù)標準

顧客是企業(yè)經(jīng)營活動的血液，是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客。為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求、引以驕傲的工作。

1、顧客合理的要求肯定要滿意，我們的責(zé)任是為其供應(yīng)所需的關(guān)心。

2、敬重顧客，用盼望別人對待你的態(tài)度禮遇顧客。

3、學(xué)會掌握自己，不將不良心情帶到工作場所和顧客面前。

4、急顧客所急，用最短的時間為顧客解決問題。

5、對看一看的顧客同樣熱忱服務(wù)，他們是潛在的顧客，我們的態(tài)度將促使其購買。

6、某項工作對我們來說是千百次的重復(fù)，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿。顧客有時提出的要求不是份內(nèi)的工作，但仍應(yīng)盡最大努力予以關(guān)心，不能推諉。在服務(wù)中保持真誠的微笑。

三、工作時間規(guī)范

考勤是加強管理、嚴厲公司紀律的重要組成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。

考勤規(guī)定

遲到或早退：一小時內(nèi)視為遲到或早退，超過—小時計為曠工。本月遲到早退累計三次計為曠工一天。每月兩天休息日,如不休算滿勤(嘉獎50元)跟當(dāng)月工資走。遲到、早退：每次扣罰5元；事假：病、曠工(當(dāng)月工資/30)元/天；

1、上班：

早晨((7.30)按時到崗、上崗前換好工作服；每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按當(dāng)日工作方案逐條支配落實；不談天、有序、高效地工作；離崗?fù)獬?，要報告領(lǐng)導(dǎo)。

2、下班：

下班(6.00)不早退，設(shè)備用具擺放整齊；工作間打掃潔凈；換下工作服；拔掉電源插銷，關(guān)好燈、門、窗，平安離崗。

3、工作紀律要求：

1、工作時，避開相互打鬧，不得大聲叫喊，不得玩手機聽音樂等影響工作的事。

2、養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣，訂正不良舉止，維護公共場所衛(wèi)生。

3、在為顧客服務(wù)時，禁止咀嚼口香糖、吃零食；

4、公司盼望員工能相互理解，加強溝通，協(xié)商解決沖突。

四、員工離職制度

1、提前三十天公司呈交書面辭職報告。經(jīng)公司經(jīng)理簽署看法后，通知本人。

2、‘辭職報告未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準前，員工必需堅守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以懲罰。(扣發(fā)工資)

3、事假：員工因私事確需本人處理，須提前一天按批假權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，并填寫請假單，經(jīng)批準后方算準假。來不及請假時，應(yīng)用電話向領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準方可休假，事后補辦請假手續(xù)。

五、獎懲制度

嘉獎是公司依據(jù)員工的貢獻及企業(yè)的效益，給員工發(fā)放的嘉獎金，是企業(yè)激勵員工努力工作的方式之一，是員工收入的重要組成部分。嘉獎是成果的體現(xiàn)、進步的動力、激勵的`措施。

懲處是對出錯員工的教育、有錯必糾的原則，鼓舞有錯必改，公司按半年扣罰積分計算，在罰分的同時并處經(jīng)濟懲罰，每扣1分懲罰5元。

注：被罰分者，半年為一個期限，半年期限：屆滿扣分未到20分者，可以撤銷其積分累計。半年中積分滿20分或超過20分者，均以除名論處。

積分的劃檔：

有下列行為一次扣罰1分，并處警告處分：

1、上班時未按規(guī)定著裝或儀表儀容不符合要求，未佩戴胸卡。

2、上班時串崗。

3、不愛惜公物(未造成損壞)。

4、在顧客面前大聲喧嘩、和顧客講話聲高或指手劃腳。

5、長時間接打私人電話。

6、對比較挑剔的顧客表現(xiàn)出不耐煩。

7、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不符合工作規(guī)范要求。

有下列行為一次扣罰2分，并處嚴峻警告處分：

1、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準中止工作，擅離崗位。

2、工作期間干私事、吃零食。

3、在接待工作中消失冷(態(tài)度冷漠)、硬(語言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責(zé)任)等現(xiàn)象。

4、工作時間睡覺者。

6、對非本職但有益于公司的工作不幫助者。

7、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的工作。

8、對顧客、同事污言穢語，不講禮貌；

9、無事生非，挑撥離間，損害同事之間團結(jié)。

10、接待顧客不主動。

有下列行為一次扣罰5分，并處記過處分：

1、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛者。

有下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理：

1、在工作場所打架毆斗。

2.不聽從公司指令，以致造成嚴峻后果者。

對違紀的員工可依據(jù)其表現(xiàn)，予以留職察看處分。

員工有下列狀況之一，應(yīng)賠償公司損失：

1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重予以懲罰；有意損壞的加倍罰款，無意損壞的視狀況予以賠償。

2、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛，造成車輛財產(chǎn)損失。

店內(nèi)規(guī)章制度遵守篇6

一、店面員工管理規(guī)定

1、衣著整齊潔凈，女性不濃妝艷抹，男性不留長發(fā)，男女均不得染彩色頭發(fā)；

2、當(dāng)班員工負責(zé)打掃和維護門店衛(wèi)生，收銀臺不得放置非公物件；

3、早班員工逐一檢查貨架，確保整齊，平安，將散放的商品歸回原位；

4、微笑服務(wù)，顧客一進店即向其問好“歡迎光臨”，顧客出店“歡迎下次光臨”；

5、當(dāng)班人員按要求做好交接班記錄（貨款、報表）。上晚班的員工負責(zé)統(tǒng)計并記錄當(dāng)日顧客到訪狀況（統(tǒng)一制表），每周進行一次盤點；

6、當(dāng)班人員所收的貨款準時上交店長，店長于每日14點扎帳并將所收貨款存入公司賬戶。店長休假則由客服經(jīng)理操作此流程。

7、員工在賣場內(nèi)不允許消失惡性競爭，一經(jīng)發(fā)覺將賜予警告，累犯考慮開除，因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)責(zé)任，如若累犯考慮開除；

8、員工在賣場內(nèi)不得靠貨架站立，非特別狀況不得使用公話撥打私人電話；

9、樂觀參與公司組織的各項集體活動；

10、新進的員工進入賣場試崗七天，試用期滿合格由客服經(jīng)理支配上班；

二、商品管理規(guī)定

1、一般商品展現(xiàn)

（1）展現(xiàn)面統(tǒng)一，時刻保持豐滿且整齊；

（2）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層；

（3）錯置商品準時調(diào)整；

（4）貨架頭的標準：

1）貨架頭60％布置新移庫商品，40％布置大量暢銷商品；

2）同類商品放在相鄰貨架頭；

2、店內(nèi)商品補充

（1）一種商品門店已售完，則支配其它商品上架，貨架上不能留有明顯空白；

（2）做好門店商品進銷存管理，準時補充庫存；

3、店面整理

（1）保證店面潔凈、干凈及清楚的面貌；

（2）扔掉空箱，先進先出原則；

（3）嚴格執(zhí)行商品到貨操作流程（驗收，盤點，陳設(shè)，商品平安）

9、退貨

（1）商品滯銷或過季，盡快退貨；

（2）退貨程序：

1）店面人員將有關(guān)商品撤出；

2）退貨商品送至成都倉庫。

三、考勤制度

1、遲到、早退

遲開或早關(guān)門店導(dǎo)致的物管罰款由當(dāng)事人自行擔(dān)當(dāng)。

2、曠工

曠工4小時以內(nèi)負鼓舞50元，一天曠工滿4小時，扣發(fā)當(dāng)天的應(yīng)發(fā)薪資。多次曠工開除。

3、調(diào)班

調(diào)班需經(jīng)客服經(jīng)理同意，擅自調(diào)班一次扣10元，其次次扣20元。

4、病假

病假超過一天的，須供應(yīng)病歷證明，因突發(fā)急病不能上班的，可用電話告知客服經(jīng)理或店長。

5、事假

員工因私事請事假超過1天，須向客服經(jīng)理提出書面申請(格式和狀況說明全都)。

6、加班

加班工資標準：法定假日加班為基本工資的3倍。

店內(nèi)規(guī)章制度遵守篇7

店長：負責(zé)整個店面的營運管理、包括店面物品陳設(shè)、店面衛(wèi)生、店面辦公設(shè)備、店面產(chǎn)品及店面人員管理

導(dǎo)購：負責(zé)顧客解說產(chǎn)品并促成成交，店面清潔和店面陳設(shè)。導(dǎo)購的直接上司