《醫(yī)院文化現(xiàn)狀調(diào)研問卷》

《醫(yī)院文化現(xiàn)狀調(diào)研問卷》尊敬的女士/先生：請您根據(jù)自己的真實情況，客觀、完整地填寫問卷，以便反映出醫(yī)院的經(jīng)營管理情況。您的情況和意見將為我們分析醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展、建立和完善相應(yīng)的規(guī)章制度提供重要依據(jù)。本問卷匿名填寫，以更好地體現(xiàn)調(diào)查的真實性。希望您認真協(xié)助我們完成這次調(diào)查，謝謝合作?！咎顚懻f明】此為調(diào)查問卷，請將您選擇的答案序號填寫在相應(yīng)的答卷紙上，請不要在本問卷上做任何答題標志，以便他人傳閱使用。問卷題目分多選和單選，如題后無注明，則該題目為單選題。如果選項中選擇了“其他（請寫出）”請把您認為的答案在答題紙最后注明。第一部分個人基本情況al.您的年齡：35歲以下35歲一45歲46—55歲56歲及以上2.您的性別：男女3.您的學歷：初中及以下高中或中專大專本科及以上4.您在本醫(yī)院的工作年限：5年以下5—xx年16—25年26年以上5.您的職稱高級中級初級無6.您的崗位類別：臨床醫(yī)生臨床護士醫(yī)技人員管理人員（中層干部及以上）行政后勤財務(wù)人員如果您屬于醫(yī)院管理人員，那么您的職務(wù)（非管理人員可不選）：職能科室主任（正副職）臨床科室主任（正副職）c.醫(yī)技科室主任（正副職）d.護士長組長第二部分醫(yī)院戰(zhàn)略管理情況1.醫(yī)院未來五年有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標：非常同意同意既不同意，也不反對不同意非常不同意2.您認為未來五年醫(yī)院的定位應(yīng)該是:縣內(nèi)一流二甲醫(yī)院市內(nèi)一流二甲醫(yī)院省內(nèi)一流二甲醫(yī)院其他（請寫出）：3.醫(yī)院未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略具有很強的指導(dǎo)作用：非常同意同意既不同意，也不反對不同意非常不同意4.員工有必要了解醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃：非常同意同意既不同意，也不反對不同意非常不同意5.您對醫(yī)院未來五年的發(fā)展形勢：非常樂觀樂觀不確定不樂觀非常不樂觀6.您認為醫(yī)院未來五年發(fā)展的風險有哪些（限選5項）：國家政策不確定醫(yī)療技術(shù)提升緩慢醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高d.學科缺乏影響力人員流失嚴重管理能力低下醫(yī)院定位不明確市場開發(fā)能力缺乏其他（請寫出）：您認為目前對醫(yī)院發(fā)展構(gòu)成威脅的主要競爭醫(yī)院是：a.中醫(yī)院婦幼保健院縣內(nèi)民營醫(yī)院其他（請寫出）：相比主要競爭對手，您認為醫(yī)院的優(yōu)勢是（限選3項）：基礎(chǔ)設(shè)施醫(yī)療設(shè)備技術(shù)人才特色專科品牌形象技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)優(yōu)勢公共關(guān)系其他（請寫出）：相比主要競爭對手，您認為目前醫(yī)院最需要加強的工作有（限選3項，請按重要程度排序）：a.提高醫(yī)療技術(shù)水平引進現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備引進優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才d.提高管理水平增強市場意識加強員工培訓(xùn)加大醫(yī)院宣傳力度建設(shè)特色?？破渌ㄕ垖懗觯耗J為醫(yī)院是否滿足了病人的各種醫(yī)療服務(wù)需求：完全滿足基本滿足一般基本沒滿足完全沒滿足11.假如您是一位就診者，您對本院所提供的醫(yī)療服務(wù)感覺：很滿意滿意一般不滿意很不滿意12.關(guān)于醫(yī)療服務(wù)，您認為需要改善的工作有（限選3項，請按重要程度排序）：醫(yī)患溝通制度服務(wù)態(tài)度服務(wù)流程服務(wù)標準溝通技巧醫(yī)療糾紛處理技巧其他（請寫出）：您上次接受醫(yī)療服務(wù)技巧（如與病人有效溝通等）的培訓(xùn)時距現(xiàn)在：0-3個月內(nèi)3-6個月內(nèi)6-12個月內(nèi)1年-2年以內(nèi)2年以上2f.從未接受過相關(guān)培訓(xùn)您認為目前適合醫(yī)院采用的宣傳方式有（可多選）：電視、報紙等媒體廣告電視專題片下鄉(xiāng)或社區(qū)義診路牌、車體等戶外平面廣告新聞報道其他（請寫出）：第三部分醫(yī)院人力資源管理情況1.您所在崗位的職責內(nèi)容范圍劃分非常清晰：非常同意同意既不同意、也不反對不同意非常不同意2.您對您所在崗位賦予您的工作權(quán)限：非常清楚清楚不清楚非常不清楚3.對于工作職權(quán)范圍內(nèi)的事項，您是否經(jīng)常向上級請示匯報：總是經(jīng)常有時偶爾幾乎沒有4.在醫(yī)院的日常管理中，指令和匯報的越級現(xiàn)象非常嚴重：非常同意同意不同意非常不同意5.您對目前自身工作量的看法：任務(wù)太多，難以完成任務(wù)較多，完成需要花很大力氣任務(wù)量適中，能夠按時完成任務(wù)較少，時間有富余，可兼任其他崗位6.在現(xiàn)任崗位上，您的自身才能是否得到了發(fā)揮：全部發(fā)揮部分發(fā)揮，在現(xiàn)任崗位上還有很大發(fā)展空間c.有些埋沒，在其他崗位上能有更出色表現(xiàn)完全埋沒7.關(guān)于部門職能，您最同意以下哪些說法（限選3項）:部門職能定位不清楚部分職能缺失部門人員工作能力差部門職責劃分不清e.對部門缺乏有效的考核部門主管能力差多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象嚴重其他（請寫出）醫(yī)院有明確的管理制度和流程：非常同意同意既不同意，也不反對不同意非常不同意9.醫(yī)院或科室是否與您共同確定每年的工作任務(wù)和目標：共同商討，確定任務(wù)目標的關(guān)鍵指標有詢問意見，確認目標大體方向c.沒有討論，上級領(lǐng)導(dǎo)直接下達任務(wù)目標沒有明確的目標10.醫(yī)院目前績效考核的結(jié)果主要用在（可多選）：績效工資分配晉升崗位輪換改進績效。.培訓(xùn)需求分析沒有具體應(yīng)用您的直接上級是否會有針對性地與您共同討論改進績效的方法：a.經(jīng)常討論只有發(fā)現(xiàn)重大失誤時會進行討論從未討論您怎么評價醫(yī)院目前的評價與考核體系：比較好地反映了員工的工作業(yè)績與能力差異，容易發(fā)現(xiàn)問題，找出績效改進重點b.基本能反映員工的工作業(yè)績與能力差異，但無法直觀反映存在的問題c.考核評價結(jié)果與業(yè)績、能力無明顯關(guān)系，完全是走形式目前醫(yī)院的考核制度存在的問題主要出現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)（限選3項）：考核周期的設(shè)置考核方法的選擇考核指標的設(shè)計考核者的態(tài)度被考核者的態(tài)度考核過程的控制考核結(jié)果的運用其他（請寫出）：目前醫(yī)院薪酬制度存在的最嚴重問題（限選3項，請根據(jù)嚴重程度排序）：a.個人的付出與回報不對等薪酬的內(nèi)部公平性不足與同行相比，薪酬的水平偏低薪酬分配基數(shù)或系數(shù)的確定不準確沒有處理好工作負荷與業(yè)務(wù)收入的關(guān)系分配中主觀隨意性大，沒有明確方法4g.其他（請寫出）：下列哪些方式能更好地提高您工作的積極性（限選3項）：增加薪酬職務(wù)或職稱晉升/個人發(fā)展空間領(lǐng)導(dǎo)信任提供進修與培訓(xùn)機會。.良好的工作環(huán)境挑戰(zhàn)性的工作其他（請寫出）：您認為醫(yī)院需要加強哪些方面的全員性培訓(xùn)（限選3項）：專業(yè)技術(shù)管理技能醫(yī)院營銷人力資源服務(wù)技能f.醫(yī)院文化團隊建設(shè)職業(yè)規(guī)劃其他（請寫出）：您希望通過何種形式獲得培訓(xùn)：醫(yī)院內(nèi)部在職培訓(xùn)（日常業(yè)務(wù)學習等）外聘專家來院授課或開專題講座外派到其他醫(yī)院學習進修脫產(chǎn)到專業(yè)學校學習培訓(xùn)e.利用業(yè)余時間，到專業(yè)學校學習其他（請寫出）：您的直接上級在對您進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)方面的表現(xiàn)：很好?比較好一般^比較差非常差19.您的個人職業(yè)生涯規(guī)劃：已經(jīng)有，非常明確有，但不十分明確正在規(guī)劃中沒有想過20.您是否想過要離開現(xiàn)在的醫(yī)院：已經(jīng)決定離開已經(jīng)有離開的想法，在等待機會目前沒想過離開不會離開21.您可能因為什么原因自動離職（限選3項）:工資待遇低承受不了工作壓力醫(yī)院文化氛圍不好人際關(guān)系不和諧結(jié)婚或懷孕經(jīng)常性加班H作環(huán)境惡劣其他（請寫出）：22.在醫(yī)院的發(fā)展過程中，您個人的進步方面：取得了很大的進步有一些進步?jīng)]有什么進步不僅沒有進步，而且還逐步落伍23.醫(yī)院對職工的職務(wù)或職稱晉升有明確的規(guī)定：非常同意同意不同意非常不同意24.您認為個人前途與醫(yī)院的前景：非常相關(guān)比較相關(guān)一般不太相關(guān)完全不相關(guān)25.您認為哪些因素對個人的發(fā)展比較重要（限選3項）：醫(yī)院的聲譽名望上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)X作的挑戰(zhàn)性X作環(huán)境的穩(wěn)定性醫(yī)院的文化氛圍發(fā)揮才能的空間較高的收入水平晉升的機會醫(yī)院的發(fā)展前景^培訓(xùn)學習的機會第四部分醫(yī)院文化管理情況您最認同的工作價值觀是：無私奉獻付出就一定要得到回報實現(xiàn)個人價值X作僅僅是為了生存、生活其他（請寫出）：您認為醫(yī)院員工應(yīng)樹立什么樣的道德觀念:無私奉獻回報社會感恩的心態(tài)d.等價交換其他（請寫出）：您認為醫(yī)院的經(jīng)營管理應(yīng)以什么為中心：病人利益?員工利益醫(yī)院利益其他（請寫出）：您認為現(xiàn)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的風格：非常民主?比較民主一般不太民主非常不民主5.您喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風格是：專制型民主型教練型放任型6.醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)吸引您的原因（限選3項）:年富力強知識豐富開拓創(chuàng)新有凝聚力e.有較強管理能力工作效率高尊重人才先進的理念i.其他（請寫出）：7.您對直接上級的信任度：很信任比較信任一般不太信任很不信任8.您在本院工作是否有自豪感：有很強的自豪感有一定的自豪感沒有自豪感d.不僅沒有自豪感，而且從不愿意說在本院工作9.關(guān)于醫(yī)院精神和醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展信息的了解渠道，您主要是通過：醫(yī)院活動會議傳達領(lǐng)導(dǎo)口頭傳達文件傳達傳聞10.就總體感覺而言，您對醫(yī)院經(jīng)營與管理現(xiàn)狀的評價是:很滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意11.您對醫(yī)院現(xiàn)狀不滿意的原因主要是（限選3項）：沒有人愿意拍板決策領(lǐng)導(dǎo)只交辦事情，不問結(jié)果c.各部門之間權(quán)責不清領(lǐng)導(dǎo)專制，民主程度不高e.職能科室管理能力不強業(yè)務(wù)科室管理不到位上級越權(quán)干預(yù)，工作自主性不強只注重公平，忽視效率其他（請寫出）：12.當工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，您認為醫(yī)院科室間的配合：a.非常好?比較好一般^比較差非常差13.您認為醫(yī)院員工的團隊協(xié)作精神：很強較強一般較弱很弱14.您在與同事相處中：可以暢所欲言能夠交流一些意見和看法6c.只是客套的交流沒什么交流15.您認為在與直接上級的相處中：可以暢所欲言能夠交流一些意見和看法c.只是客套的交流沒什么交流，也不愿意交流16.在工作中，您的直接上級對您提出的合理性建議的態(tài)度：愿意傾聽，并且合理接受愿意傾聽，但不采取行動置之不理17.您認為醫(yī)院的各項規(guī)章制度是否具體：很具體比較具體一般不太具體很不具體18.您認為醫(yī)院的各項規(guī)章制度的制定過程是否合理:非常合理較合理一般較不合理非常不合理19.您認為在醫(yī)院的規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的現(xiàn)象（限選3項）：各項制度都得到了嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者帶頭違反制度制度落實沒有責任人、對責任人沒有考核領(lǐng)導(dǎo)無法通過人情關(guān)，制度執(zhí)行不力e.制度脫離實際，無法執(zhí)行制度沒有獎懲措施，有沒有制度一個樣20.醫(yī)院組織文化活動的頻率：1次/月1次/2個月1次/季度1次/半年1次/年其他（請寫出）：21.您參加醫(yī)院組織的文化活動的頻率：總是積極參加空閑時就參加偶爾參加不愿意參加22.您認為醫(yī)院的文化活動是否能夠滿足員工的需求：a.能夠基本能夠不能夠23.您認為醫(yī)院的文化活動應(yīng)該在哪些方面加強：活動舉行的頻率主題鮮明性內(nèi)容豐富性趣味性教育性活動的秩序24.您認為醫(yī)院應(yīng)多開展哪些方面的文化活動（限選3項）：團隊及服務(wù)意識訓(xùn)練活動文藝娛樂活動或文體比賽以技術(shù)交流為主題的學習活動d.旅游、觀光以溝通為主題的座談或聯(lián)歡征稿、征文活動其他（請寫出）：25.您家庭的藏書量：50冊及以下51-199冊200-499冊500冊及以上26.您每天用于學習的時間：30分鐘以下30分鐘-1小時內(nèi)1小時-2小時內(nèi)2小時-3小時內(nèi)3小時以上27.您個人每年用于學習的消費金額:200元及以下201-500元501-1500元1501-3000元3000元以上28.您對現(xiàn)有的工作環(huán)境感覺如何：非常舒適舒適沒感覺不舒適非常不舒適29.您現(xiàn)在醫(yī)院工作是否感覺有幸福感：a.非常幸福?比較幸福沒感覺不幸福非常不幸福30.您在生活或工作中的困惑主要來自于（限選3項）：a.社會各種不公現(xiàn)象的影響b.家庭關(guān)系問題的困擾c.事業(yè)發(fā)展缺少平臺d.人際關(guān)系的壓力e.經(jīng)濟的壓力f.子女成長的壓力g.其他（請寫出）：問卷回答完畢，請您檢查確認是否有遺漏未答的題目，再次謝謝您的參與。第二篇：醫(yī)院文化現(xiàn)狀調(diào)研問卷尊敬的女士/先生：請您根據(jù)自己的真實情況，客觀、完整地填寫問卷，以便反映出醫(yī)院的經(jīng)營管理情況。您的情況和意見將為我們分析醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展、建立和完善相應(yīng)的規(guī)章制度提供重要依據(jù)。本問卷匿名填寫，以更好地體現(xiàn)調(diào)查的真實性。希望您認真協(xié)助我們完成這次調(diào)查，謝謝合作?！咎顚懻f明】此為調(diào)查問卷，請將您選擇的答案序號填寫在相應(yīng)的答卷紙上，請不要在本問卷上做任何答題標志，以便他人傳閱使用。問卷題目分多選和單選，如題后無注明，則該題目為單選題。如果選項中選擇了“其他（請寫出）”請把您認為的答案在答題紙最后注明。第一部分個人基本情況您的年齡a.35歲以下b.35歲一45歲c.46—55歲d.56歲及以上您的性別a.男b.女您的學歷a.初中及以下b.高中或中專c.大專d.本科及以上您在本醫(yī)院的工作年限a.5年以下b.5—xx年c.16—25年d.26年以上您的職稱a.高級b.中級c.初級d.無您的崗位類別a.臨床醫(yī)生b.臨床護士c.醫(yī)技人員d.管理人員 中層干部及以上行政后勤財務(wù)人員如果您屬于醫(yī)院管理人員，那么您的職務(wù)（非管理人員可不選）a.職能科室主任正副職b.臨床科室主任正副職c.醫(yī)技科室主任正副職d.護士長e.組長第二部分醫(yī)院戰(zhàn)略管理情況醫(yī)院未來五年有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標a.非常同意b.同意c.既不同意也不反對d.不同意e.非常不同意您認為未來五年醫(yī)院的定位應(yīng)該是a.縣內(nèi)一流二甲醫(yī)院b.市內(nèi)一流二甲醫(yī)院c.省內(nèi)一流二甲醫(yī)院d.其他（請寫出）醫(yī)院未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略具有很強的指導(dǎo)作用a.非常同意b.同意c.既不同意也不反對d.不同意e.非常不同意員工有必要了解醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃a.非常同意b.同意c.既不同意也不反對d.不同意e.非常不同意您對醫(yī)院未來五年的發(fā)展形勢a.非常樂觀b.樂觀c.不確定d.不樂觀e.非常不樂觀您認為醫(yī)院未來五年發(fā)展的風險有哪些（限選5項）a.國家政策不確定b.醫(yī)療技術(shù)提升緩慢c.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高d.學科缺乏影響力e.人員流失嚴重f.管理能力低下g.醫(yī)院定位不明確h.市場開發(fā)能力缺乏i.其他（請寫出）相比主要競爭對手，您認為醫(yī)院的優(yōu)勢是（限選3項）：a.基礎(chǔ)設(shè)施b.醫(yī)療設(shè)備c.技術(shù)人才d.特色?？芿.品牌形象f.技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)優(yōu)勢h.公共關(guān)系i.其他（請寫出）相比主要競爭對手，您認為目前醫(yī)院最需要加強的工作有（限選3項，請按重要程度排序）a.提高醫(yī)療技術(shù)水平b.引進現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備c.引進優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才d.提高管理水平e.增強市場意識加強員工培訓(xùn)g.加大醫(yī)院宣傳力度h.建設(shè)特色專科i.其他（請寫出）您認為醫(yī)院是否滿足了病人的各種醫(yī)療服務(wù)需求a.完全滿足b.基本滿足c.一般d.基本沒滿足e.完全沒滿足關(guān)于醫(yī)療服務(wù)，您認為需要改善的工作有（限選3項，請按重要程度排序）a.醫(yī)患溝通制度b.服務(wù)態(tài)度c.服務(wù)流程d.服務(wù)標準e.溝通技巧f.醫(yī)療糾紛處理技巧g.其他（請寫出）您上次接受醫(yī)療服務(wù)技巧（如與病人有效溝通等）的培訓(xùn)時距現(xiàn)在a.0-3個月內(nèi)b.3-6個月內(nèi)c.6-12個月內(nèi)d.1年-2年以內(nèi)e.2年以上f.從未接受過相關(guān)培訓(xùn)您認為目前適合醫(yī)院采用的宣傳方式有（可多選）a.電視、報紙等媒體廣告b.電視專題片c.下鄉(xiāng)或社區(qū)義診d.路牌、車體等戶外平面廣告e.新聞報道f.其他（請寫出）第三部分醫(yī)院人力資源管理情況您所在崗位的職責內(nèi)容范圍劃分非常清晰a.非常同意b.同意c.既不同意、也不反對d.不同意e.非常不同意您對您所在崗位賦予您的工作權(quán)限a.非常清楚b.清楚c.不清楚d.非常不清楚對于工作職權(quán)范圍內(nèi)的事項，您是否經(jīng)常向上級請示匯報a.總是b.經(jīng)常c.有時d.偶爾e.幾乎沒有在醫(yī)院的日常管理中，指令和匯報的越級現(xiàn)象非常嚴重a.非常同意b.同意c.不同意d.非常不同意您對目前自身工作量的看法a.任務(wù)太多難以完成b.任務(wù)較多完成需要花很大力氣c.任務(wù)量適中能夠按時完成d.任務(wù)較少時間有富余可兼任其他崗位在現(xiàn)任崗位上，您的自身才能是否得到了發(fā)揮a.全部發(fā)揮b.部分發(fā)揮在現(xiàn)任崗位上還有很大發(fā)展空間c.有些埋沒在其他崗位上能有更出色表現(xiàn)d.完全埋沒關(guān)于部門職能，您最同意以下哪些說法（限選3項）a.部門職能定位不清楚b.部分職能缺失c.部門人員工作能力差部門職責劃分不清e.對部門缺乏有效的考核f.部門主管能力差多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象嚴重h.其他（請寫出）醫(yī)院有明確的管理制度和流程a.非常同意b.同意c.既不同意也不反對d.不同意e.非常不同意醫(yī)院或科室是否與您共同確定每年的工作任務(wù)和目標a.共同商討確定任務(wù)目標的關(guān)鍵指標b.有詢問意見確認目標大體方向c.沒有討論，上級領(lǐng)導(dǎo)直接下達任務(wù)目標d.沒有明確的目標醫(yī)院目前績效考核的結(jié)果主要用在（可多選）a.績效工資分配b.晉升c.崗位輪換d.改進績效。.培訓(xùn)需求分析f.沒有具體應(yīng)用您的直接上級是否會有針對性地與您共同討論改進績效的方法 a.經(jīng)常討論b.只有發(fā)現(xiàn)重大失誤時會進行討論c.從未討論您怎么評價醫(yī)院目前的評價與考核體系a.比較好地反映了員工的工作業(yè)績與能力差異，容易發(fā)現(xiàn)問題找出績效改進重點b.基本能反映員工的工作業(yè)績與能力差異，但無法直觀反映存在的問題c.考核評價結(jié)果與業(yè)績、能力無明顯關(guān)系，完全是走形式目前醫(yī)院的考核制度存在的問題主要出現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)（限選3項）a.考核周期的設(shè)置b.考核方法的選擇c,考核指標的設(shè)計d,考核者的態(tài)度e.被考核者的態(tài)度f,考核過程的控制g,考核結(jié)果的運用h.其他（請寫出）目前醫(yī)院薪酬制度存在最嚴重問題（限選3項，請根據(jù)嚴重程度排序）a.個人的付出與回報不對等b,薪酬的內(nèi)部公平性不足c.與同行相比，薪酬的水平偏低d.薪酬分配基數(shù)或系數(shù)的確定不準確沒有處理好工作負荷與業(yè)務(wù)收入的關(guān)分配中主觀隨意性大，沒有明確方法g.其他（請寫出）下列哪些方式能更好地提高您工作的積極性（限選3項）a.增加薪酬b.職務(wù)或職稱晉升/個人發(fā)展空間c,領(lǐng)導(dǎo)信任d.提供進修與培訓(xùn)機會e.良好的工作環(huán)境f.挑戰(zhàn)性的工作g.其他（請寫出）您認為醫(yī)院需要加強哪些方面的全員性培訓(xùn)（限選3項）a,專業(yè)技術(shù)b,管理技能c.醫(yī)院營銷d.人力資源e,服務(wù)技能f.醫(yī)院文化團隊建設(shè)h.職業(yè)規(guī)劃i.其他（請寫出） 17?您的直接上級在對您進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)方面的表現(xiàn)a.很好b.比較好c.一般d.比較差e.非常差您是否想過要離開現(xiàn)在的醫(yī)院a,已經(jīng)決定離開b,已經(jīng)有離開的想法在等待機會^目前沒想過離開d.不會離開您可能因為什么原因自動離職（限選3項）a.工資待遇低b.承受不了工作壓力c.醫(yī)院文化氛圍不好d.人際關(guān)系不和諧e.結(jié)婚或懷孕f.經(jīng)常性加班g.工作環(huán)境惡劣h.其他（請寫出）在醫(yī)院的發(fā)展過程中，您個人的進步方面a.取得了很大的進步b.有一些進步c.沒有什么進步d.不僅沒有進步，而且還逐步落伍醫(yī)院對職工的職務(wù)或職稱晉升有明確的規(guī)定a.非常同意b.同意c.不同意d.非常不同意您認為個人前途與醫(yī)院的前景a.非常相關(guān)b.比較相關(guān)c.一般d.不太相關(guān)e.完全不相關(guān)您認為哪些因素對個人的發(fā)展比較重要（限選3項）a.醫(yī)院的聲譽名望b.上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)c.X作的挑戰(zhàn)性d.X作環(huán)境的穩(wěn)定性e.醫(yī)院的文化氛圍f.發(fā)揮才能的空間g.較高的收入水平h.晉升的機會i.醫(yī)院的發(fā)展前景^培訓(xùn)學習的機會第四部分醫(yī)院文化管理情況1.您最認同的工作價值觀是a.無私奉獻b.付出就一定要得到回報c.實現(xiàn)個人價值d.X作僅僅是為了生存、生活e.其他（請寫出）2.您認為醫(yī)院員工應(yīng)樹立什么樣的道德觀念a.無私奉獻b.回報社會c.感恩的心態(tài)d.等價交換e.其他（請寫出）您認為醫(yī)院的經(jīng)營管理應(yīng)以什么為中心a.病人利益b.員工利益c.醫(yī)院利益d.其他（請寫出）您認為現(xiàn)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的風格a.非常民主b.比較民主c.一般d.不太民主e.非常不民主您喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風格是a.專制型b.民主型c.教練型d.放任型您對直接上級的信任度a.很信任b.比較信任c.一般d.不太信任e.很不信任您在本院工作是否有自豪感a.有很強的自豪感b.有一定的自豪感c.沒有自豪感d.不僅沒有自豪感，而且從不愿意說在本院工作關(guān)于醫(yī)院精神和醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展信息的了解渠道，您主要是通過a.醫(yī)院活動b.會議傳達c.領(lǐng)導(dǎo)口頭傳達d.文件傳達e.傳聞就總體感覺而言，您對醫(yī)院經(jīng)營與管理現(xiàn)狀的評價是a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意e.很不滿意您對醫(yī)院現(xiàn)狀不滿意的原因主要是（限選3項）a.沒有人愿意拍板決策b.領(lǐng)導(dǎo)只交辦事情，不問結(jié)果c.各部門之間權(quán)責不清d.領(lǐng)導(dǎo)專制，民主程度不高e.職能科室管理能力不強f.業(yè)務(wù)科室管理不到位g.上級越權(quán)干預(yù)，工作自主性不強h.只注重公平，忽視效率1.其他（請寫出）11.當工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，您認為醫(yī)院科室間的配合a.非常好b.比較好c.一般d.比較差e.非常差12.您認為醫(yī)院員工的團隊協(xié)作精神a.很強b.較強c.一般d.較弱e.很弱您在與同事相處中a.可以暢所欲言b.能夠交流一些意見和看法c.只是客套的交流d.沒什么交流您認為在與直接上級的相處中a.可以暢所欲言b.能夠交流一些意見和看法c.只是客套的交流d.沒什么交流，也不愿意交流在工作中，您的直接上級對您提出的合理性建議的態(tài)度 a.愿意傾聽，并且合理接受》愿意傾聽，但不采取行動c.置之不理您認為醫(yī)院的各項規(guī)章制度是否具體a.很具體b.比較具體c.一般d.不太具體e.很不具體您認為醫(yī)院的各項規(guī)章制度的制定過程是否合理a.非常合理b.較合理c.一般d.較不合理e.非常不合理您認為在醫(yī)院的規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的現(xiàn)象（限選3項）a.各項制度都得到了嚴格執(zhí)行b.領(lǐng)導(dǎo)者帶頭違反制度c.制度落實沒有責任人，對責任人沒有考核d.領(lǐng)導(dǎo)無法通過人情關(guān)，制度執(zhí)行不力制度脫離實際，無法執(zhí)行f.制度沒有獎懲措施，有沒有制度一個樣醫(yī)院組織文化活動的頻率a.1次/月b.1次/2個月c.1次/季度d.1次/半年e.1次/年f.其他（請寫出）您參加醫(yī)院組織的文化活動的頻率a.總是積極參加b.空閑時就參加c.偶爾參加d.不愿意參加您認為醫(yī)院的文化活動是否能夠滿足員工的需求 a.能夠b.基本能夠c.不能夠您認為醫(yī)院的文化活動應(yīng)該在哪些方面加強 a.活動舉行的頻率b.主題鮮明性c.內(nèi)容豐富性d.趣味性e.教育性f.活動的秩序您認為醫(yī)院應(yīng)多開展哪些方面的文化活動（限選3項）a.團隊及服務(wù)意識訓(xùn)練活動b.文藝娛樂活動或文體比賽c.以技術(shù)交流為主題的學習活動d.旅游、觀光e.以溝通為主題的座談或聯(lián)歡f.征稿、征文活動h.其他（請寫出）您對現(xiàn)有的工作環(huán)境感覺如何a.非常舒適b.舒適c.沒感覺d.不舒適e.非常不舒適您在生活或工作中的困惑主要來自于（限選3項） a.社會各種不公現(xiàn)象的影響b.家庭關(guān)系問題的困擾c.事業(yè)發(fā)展缺少平臺d.人際關(guān)系的壓力e.經(jīng)濟的壓力f.子女成長的壓力g.其他（請寫出）問卷回答完畢，請您檢查確認是否有遺漏未答的題目，再次謝謝您的參與。第三篇：醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷第一部分：個人基本情況1.您的學歷a.初中及以下b.高中或中專c.大專d.本科碩士及以上2.您的崗位類別a.行政管理人員b.臨床醫(yī)生c.護理人員d.醫(yī)技人員e.后勤人員f.其他3.您的職務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)職能科室正、副主任c.臨床科室正、副主任d.醫(yī)技科室正、副主任e.護士長普通工作人員第二部分：醫(yī)院文化基本認識您覺得醫(yī)院文化建設(shè)是否重要a.非常重要b.重要c.一般d.可有可無e.完全不重要您是否了解貴院的價值觀，醫(yī)院精神，愿景等核心理念a.完全了解b.基本了解c.T解部分d.不了解e.不關(guān)心你是否愿意參加醫(yī)院舉行的文化活動a.非常愿意b.比較愿意c.一般d.不愿意e.無所謂7.你是否愿意參加社會舉辦的文化活動a.非常愿意b.比較愿意c.一般d.不愿意e.無所謂你認為文化建設(shè)對你的業(yè)務(wù)工作是否有幫助a.非常有幫助b.比較有幫助c.一般d.沒有幫助e.有負面影響你認為醫(yī)院文化建設(shè)對醫(yī)患關(guān)系作用的影響a.非常重要b.重要c.一般d.可有可無e.完全不重要您所在醫(yī)院主要包括以下哪些文化表現(xiàn)形式。（多選題）a.院徽b.院訓(xùn)c.院歌d.院史館e.院刊院報f.文藝作品g.志愿活動其他第三部分：醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀一、文化制度醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層在講話中提及有關(guān)文化建設(shè)工作方面的情況：a.經(jīng)常提及，很豐富b.有時提及很少，幾乎沒有提及d.沒注意過醫(yī)院是否有文化建設(shè)的制度。執(zhí)行情況如何。a.有文化建設(shè)制度，全部得到執(zhí)行b.有文化建設(shè)制度，部分得到執(zhí)行c.有文化建設(shè)制度，很少得到執(zhí)行d.沒有文化建設(shè)制度e.不了解醫(yī)院是否有牽頭開展文化建設(shè)的機構(gòu)。人員配備如何。a.有專職機構(gòu)，各科室有兼職人員b.有專職機構(gòu)，各科室無兼職人員c.無專職機構(gòu)，各科室有兼職人員d.無專職機構(gòu)，各科室無兼職人員。.不了解醫(yī)院是否有文化建設(shè)的經(jīng)費。有充足的年度預(yù)算經(jīng)費無年度經(jīng)費，需要臨時申請，經(jīng)費充足c.有年度預(yù)算經(jīng)費，不能滿足需要d.無年度預(yù)算經(jīng)費，不能滿足需要。.不了解醫(yī)院是否將文化建設(shè)作為黨團工青婦活動的重要內(nèi)容。a.非常重要b.比較重要c.有時提及d.幾乎沒有二、職業(yè)精神您對所在醫(yī)院的衛(wèi)生計生職業(yè)精神、行風建設(shè)方面的培訓(xùn)、活動評價如何。a.開展較多，較受歡迎，且對行為影響較大b.開展較多，較受歡迎，對行為改變不大c.有所開展，比較形式主義，不很受歡迎d.很少開展貴院是否涌現(xiàn)出了重大成績、先進典型、好人好事，并得到了宣傳學習。a.有涌現(xiàn)，得到了有組織的宣傳學習b.有涌現(xiàn)，沒有得到宣傳學習c.沒有涌現(xiàn)d.不知道對于重大成績、先進事例、好人好事，醫(yī)院有哪些獎勵。（多選題）物質(zhì)獎勵職業(yè)提升（如職位、職稱）c.精神獎勵d.無三、組織文化您覺得醫(yī)院工作人員之間的關(guān)系：a.非常友好團結(jié)b.比較友好團結(jié)c.關(guān)系一般d.不太友好e.沒什么交流您獲悉醫(yī)院重要信息的主要渠道是：（多選題）a.書面文件b.會議傳達c.同事交流醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、微信e.醫(yī)院院報f.各類工作簡報g.其他21.醫(yī)院主要有哪些對員工的關(guān)懷方式。（多選題）開展醫(yī)務(wù)人員減壓活動關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的心理狀況，及時介入醫(yī)務(wù)人員心理問題c.組織職工療休養(yǎng)為職工提供便利的生活工作條件e.開展各類文體活動您如何看待醫(yī)院組織的各項業(yè)余活動。a.經(jīng)常組織，我經(jīng)常參加b.經(jīng)常組織，我不愿意參加c.不經(jīng)常組織，但我很想?yún)⒓觗.不經(jīng)常組織，我也不想?yún)⒓觘.很想?yún)⒓拥珱]有時間您對您現(xiàn)有的工作時長與強度感受如何。a.強度過大，不能適應(yīng)b.強度較大，能適應(yīng)c.強度適中d.比較輕松您覺得您所在醫(yī)院薪酬與當?shù)厮较啾热绾巍.明顯高于當?shù)厮絙.稍高于當?shù)厮絚.基本持平稍低于當?shù)厮絜.明顯低于當?shù)厮剿?、環(huán)境建設(shè)25,醫(yī)院有自己獨特的標識、標準字、標準色，醫(yī)院信封、紙袋、書籍等印有醫(yī)院的標識：a.有b.沒有c.有部分d.不清楚您所在醫(yī)院主要有哪些員工活動場所。（多選題）a.體育館b.圖書館c.咖啡廳/餐廳d.運動場綠地花園廣場f.其他您的醫(yī)院有下列哪些面向患者開放的設(shè)施。（多選題）a.無障礙設(shè)施b.母嬰室c,兒童游樂場地d,視聽室/閱覽室e.咖啡廳/茶室f.休息室g.宗教活動場所您的醫(yī)院墻面放置了哪些宣傳內(nèi)容。（多選題）a,醫(yī)療政策宣傳b.醫(yī)院和名醫(yī)介紹c.健康科普知識d.醫(yī)院近期工作和榮譽e.就診流程f.收費標準g.醫(yī)患溝通h.其他您的醫(yī)院是否有樓宇電視系統(tǒng)。（無請至第32題）a.有b.沒有c.不清楚醫(yī)院樓宇電視系統(tǒng)主要播放哪些信息。（多選題）a.醫(yī)院文化b.健康新聞c.科普視頻d.動漫、電影e.廣告f.其他醫(yī)院樓宇電視信息來源主要是：（多選題）a.國家衛(wèi)生計生委平臺b.地方衛(wèi)生計生部門c.醫(yī)院自制d.各類媒體e.商業(yè)公司f.其他您對醫(yī)院整體環(huán)境的舒適度和滿意度：a.非常滿意b.基本滿意c.一般d.不滿意e.極不滿意五、患者及公眾關(guān)系您覺得患者對貴醫(yī)院醫(yī)生的信任與尊重程度：a.非常信任、尊重b.比較信任、尊重c.一般不信任、尊重e.極不信任、尊重您醫(yī)院除了診療活動外，還有哪些與患者溝通交流的方式（多選題）a.患者隨訪b.健康講座c.病友會等組織d.寄送紙質(zhì)資料微信群、群等網(wǎng)絡(luò)渠道f.其他您醫(yī)院的志愿者在哪些方面發(fā)揮作用。（多選題）a.導(dǎo)診尋醫(yī)b.健康咨詢眼心理關(guān)懷d.輔助照護e.沒有志愿者f.其他目前你們醫(yī)院對外信息發(fā)布形式主要有：（多選題）a.電視、報紙、電臺等大眾媒體b.醫(yī)院發(fā)布會c.戶外廣告d.網(wǎng)站、微信e.院內(nèi)電視、廣播f.其他您認為您的醫(yī)院與當?shù)孛襟w的關(guān)系：a.緊密合作b.比較友好c.普通工作來往d.矛盾較多e.不清楚六、 文化生產(chǎn)與傳播您所在醫(yī)院有哪些文化相關(guān)的社團或興趣小組（多選題）a.文學類b.攝影美術(shù)類c.音樂舞蹈戲劇類d.影視劇類e.沒有此類社團f.其他您所在醫(yī)院生產(chǎn)過哪些文化產(chǎn)品。（多選題）a.電影b.電視劇c.微視頻d.攝影專題e.文學作品音樂（院歌除外）g.戲劇h.手工藝品/雕塑i.其他您所在醫(yī)院的文化產(chǎn)品通過哪些渠道進行傳播。（多選題）a.醫(yī)院自有渠道b.大眾媒體（報紙電視網(wǎng)站等）c.比賽競賽征集等活動d.會議交流等e.其他七、 職業(yè)安全與防護您所在的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在行醫(yī)過程中的人身安全保障措施如何：a.非常完善b.比較完善c.一般d.保障措施欠缺e.沒有什么保障措施您覺得您所在醫(yī)院在職業(yè)安全防護方面做得怎樣。a.有完善的防護措施b.防護措施基本完善，少有感染或傷害事件發(fā)生c.防護措施不完善，醫(yī)務(wù)人員常暴露于風險中d.缺乏保護措施，醫(yī)務(wù)人員防護意識差您的醫(yī)院有哪些職業(yè)安全防護措施。（多選題）a.有職業(yè)安全防護制度b.定期進行職業(yè)安全培訓(xùn)c.進行職業(yè)安全防護檢查d.職工按規(guī)定享受保健假e.定期進行安全體檢f.其他第四部分：需求與建議目前您覺得您需要哪些方面的培訓(xùn)：（多選題，至多選3項）a.人文素養(yǎng)培訓(xùn)b.專業(yè)理論知識培訓(xùn)c.崗位操作技能培訓(xùn)d.學歷、職稱培訓(xùn)e.管理知識培訓(xùn)f.其他您認為應(yīng)通過以下哪些方式更好地提高工作積極性：（多選題，至多選3項）增加薪酬提供良好的工作環(huán)境c.增加職務(wù)或職稱提升機會d,領(lǐng)導(dǎo)欣賞提供進修與培訓(xùn)機會f.提供富有挑戰(zhàn)性工作g.其他您認為醫(yī)院應(yīng)多開展哪些文體及社交活動。（多選題）a.文藝演出b.聯(lián)誼會c.趣味運動會d.讀書報告或演講比賽e.學術(shù)交流f,公益活動特定節(jié)日專題慶?；顒觝.其他您認為醫(yī)院文化建設(shè)取得成效關(guān)鍵在于：（多選題）a,領(lǐng)導(dǎo)重視b.文化載體建設(shè)^職工積極參與d,患者參與e,社會多方關(guān)注f.其他您認為目前醫(yī)院文化建設(shè)難點主要有哪些。（多選題）a.怎樣把文化理念植根到員工內(nèi)心b.領(lǐng)導(dǎo)不重視文化建設(shè)醫(yī)務(wù)人員工作繁重，參與度不高d.社會對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員不理解患者對醫(yī)院文化不感興趣您認為中國醫(yī)院文化建設(shè)需要怎樣的頂層設(shè)計。（多選題）a.編寫中國醫(yī)院文化建設(shè)指南b.加強醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)培訓(xùn)c.加強醫(yī)院文化建設(shè)經(jīng)驗交流分享d.建設(shè)符合醫(yī)院自身特色的醫(yī)院文化文化委組織專業(yè)人士進行醫(yī)院文化診斷指導(dǎo)規(guī)范醫(yī)院文化建設(shè)您認為醫(yī)院應(yīng)當在社會上樹立怎樣的形象。（按重要程度順序選出3項）a.服務(wù)態(tài)度好b.醫(yī)療技術(shù)高c.硬件設(shè)施全d.管理規(guī)范e.當?shù)刂t(yī)院