數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典培訓課件_第1頁
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數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典1(優(yōu)選)數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典(優(yōu)選)數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典理解數(shù)據(jù)流圖的概念掌握數(shù)據(jù)流圖符號的用法掌握畫數(shù)據(jù)流圖的原則掌握畫數(shù)據(jù)流圖的方法步驟掌握數(shù)據(jù)字典的編寫方法教學目的理解數(shù)據(jù)流圖的概念教學目的數(shù)據(jù)流圖的概念數(shù)據(jù)流圖的符號畫數(shù)據(jù)流圖的原則畫數(shù)據(jù)流圖的方法和步驟數(shù)據(jù)字典教學內(nèi)容數(shù)據(jù)流圖的概念教學內(nèi)容數(shù)據(jù)流圖的概念儲戶檢驗付款登錄存折帳卡取款信息檢驗不合格現(xiàn)款付款信息取款單存折數(shù)據(jù)流圖的概念儲檢驗付款登錄存折帳卡取款檢驗不合格現(xiàn)款付款信數(shù)據(jù)流圖是軟件系統(tǒng)邏輯模型的一種圖形表示,是描述軟件系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理過程的一種有力的圖形工具。數(shù)據(jù)流圖從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度出發(fā),刻畫數(shù)據(jù)流從輸入到輸出的移動和變換過程。由于它能夠清晰地反映系統(tǒng)必須完成的邏輯功能,所以它已經(jīng)成為需求分析階段中功能建模最常用的工具。數(shù)據(jù)流圖的概念數(shù)據(jù)流圖是軟件系統(tǒng)邏輯模型的一種圖形表示,是數(shù)據(jù)加工(數(shù)據(jù)變換)數(shù)據(jù)源點或終點(外部實體)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲文件或或或數(shù)據(jù)流圖的符號數(shù)據(jù)加工(數(shù)據(jù)變換)數(shù)據(jù)源點或終點(外部實體)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)

1)數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向。數(shù)據(jù)流圖的符號處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖1)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流圖的符號處理倉庫采購員事務1)數(shù)據(jù)流儲戶檢查合理性帳戶數(shù)據(jù)1

數(shù)據(jù)2儲戶檢查合理性帳戶取款單合理取款單無意義的名字:較好的命名:1)數(shù)據(jù)流儲戶檢查帳戶數(shù)據(jù)1數(shù)據(jù)2儲戶檢查帳戶取款單合畫數(shù)據(jù)流時需注意的問題不要把控制流作為數(shù)據(jù)流

不要標出激發(fā)條件合法卡片卡片信息讀入卡片卡片校驗讀下張卡工資單工資率計算工資每月1號職工檔案數(shù)據(jù)流圖的符號畫數(shù)據(jù)流時需注意的問題不要把控制流作為數(shù)據(jù)流合法卡片卡片信息2)加工表示對數(shù)據(jù)進行的操作。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息2)加工表示對數(shù)據(jù)進行的操作。處理倉庫采購員事務定貨報表產(chǎn)2)加工儲戶處理1帳戶數(shù)據(jù)1

數(shù)據(jù)2儲戶檢查合理性帳戶取款單合理取款單無意義的名字:較好的命名:2)加工儲戶處理1帳戶數(shù)據(jù)1數(shù)據(jù)2儲戶檢查帳戶取款單合3)數(shù)據(jù)存儲用于保存數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖3)數(shù)據(jù)存儲用于保存數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件處理倉庫采購員事務定貨報處理抱怨的原則區(qū)隔服務的應用案例生產(chǎn)、能源、安全、計劃、環(huán)保類數(shù)據(jù)一律由生產(chǎn)部提供。企業(yè)管理、勞動工資類數(shù)據(jù)一律由辦公室提供。主要財務指標類數(shù)據(jù)一律由財務處提供。質(zhì)量類數(shù)據(jù)一由生產(chǎn)部提供。俗語說“不打不相識”,善用顧客的抱怨,解決得好,會加深這個顧客的印象,反而會成為主顧。掌握了這幾條原則,在面對問題的時候,心理上主動、積極,處理起顧客的抱怨問題來會無往而不勝。8.3.1對外報表的種類14.1投標書是投標人對本招標文件的響應和承諾,投標人應完整地填寫和提供投標書。(2)提供貨物組裝和維修所需的專用工具和輔助材料;除了整體著裝和配飾的要求,配色也是很重要的細節(jié)問題。例如,領(lǐng)帶和外套的搭配、服飾和鞋子的搭配等等要講究配色,要體現(xiàn)出品位和優(yōu)雅,具有整體性。如果條件允許的話,在企業(yè)的第一線窗口服務的人員應該統(tǒng)一著裝,讓客戶第一眼可以看到,專業(yè)感會更強。真正重視服務的企業(yè)一般都統(tǒng)一著裝,這些方面從細微處反應了企業(yè)的精神。首先,我們將對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱敝線路的具體位置。其次,我們將對所有的裝修進行嚴格監(jiān)控,監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看,防止線路被損壞。7、推薦優(yōu)秀團干部至少在同級職務兩年以上。CNG汽車充氣鋼瓶是盛裝高壓、易燃易爆物品的壓力容器,為保證人身、財產(chǎn)安全,必須對鋼瓶在使用前進行仔細的檢查,為防止不合格鋼瓶的使用,特制定鋼瓶檢查及不合格氣瓶處理制度。2、期末賬務處理的功能:包括月末結(jié)轉(zhuǎn)損益;4)數(shù)據(jù)源點或終點表示圖中的輸入數(shù)據(jù)來自哪里或處理結(jié)果送向何處。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖處理抱怨的原則4)數(shù)據(jù)源點或終點表示圖中的輸入數(shù)據(jù)來自哪里畫數(shù)據(jù)流圖的原則1.每個加工(處理)至少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一個輸出數(shù)據(jù)流。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖畫數(shù)據(jù)流圖的原則1.每個加工(處理)至少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一畫數(shù)據(jù)流圖的原則2.一個加工(處理)的輸入數(shù)據(jù)流不應和輸出數(shù)據(jù)流同名。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖畫數(shù)據(jù)流圖的原則2.一個加工(處理)的輸入數(shù)據(jù)流不應和輸出畫數(shù)據(jù)流圖的原則3.數(shù)據(jù)流必須要么從某個加工流出、要么流入某個加工,而不能直接從外部項流向數(shù)據(jù)存儲等等。外部實體外部實體外部實體數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)終點數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲畫數(shù)據(jù)流圖的原則3.數(shù)據(jù)流必須要么從某個加工流出、要么流入某畫數(shù)據(jù)流圖的原則4.保持數(shù)據(jù)守恒。一個加工(處理)所有輸出流中的數(shù)據(jù)必須能從該加工(處理)的輸入數(shù)據(jù)流中直接獲得,或者是通過該加工(處理)能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖畫數(shù)據(jù)流圖的原則4.保持數(shù)據(jù)守恒。一個加工(處理)所有輸出流考生名冊2.5分析試題難度難度分析表2.4分類統(tǒng)計成績分類統(tǒng)計表2.3制作通知單考生通知單2.2審定合格者正式成績清單合格標準試題得分清單2.1檢查成績清單成績清單正確成績清單錯誤成績清單畫數(shù)據(jù)流圖的原則考生通知單=準考證號+姓名+通信地址+考試級別+考試成績+合格標志正式成績清單=準考證號+姓名+考試級別+考試成績+合格標志考生名冊2.5難度分析表2.4分類統(tǒng)計表2.3考生通知單2.畫數(shù)據(jù)流圖的原則5.父圖與子圖平衡任何一張DFD子圖邊界上的輸入/輸出數(shù)據(jù)流必須與其父圖中對應的加工的輸入/輸出數(shù)據(jù)流保持一致畫數(shù)據(jù)流圖的原則5.父圖與子圖平衡圖a3.13.23.3客戶帳號數(shù)量提貨單子圖圖b如果有如下數(shù)據(jù)條目:定貨單=客戶+賬號+數(shù)量則子、父圖平衡父圖13AnTBCM22子圖2.12.22.3NPSTQ3124365定貨單

提貨單父圖3畫數(shù)據(jù)流圖的原則圖a3.13.23.3客戶帳號數(shù)量提貨單子圖圖b如果有教材購銷系統(tǒng)舉例畫數(shù)據(jù)流圖的方法和步驟秘書學生購書購書會計發(fā)票出納領(lǐng)書保管員單申請證明書----學生購買教材的具體模型教材購銷系統(tǒng)舉例畫數(shù)據(jù)流圖的方法和步驟秘書購書購書會計學生教材購銷系統(tǒng)購書單領(lǐng)書單缺書單進書通知進書通知保管員第0

層第1

層教材存量表F1缺書登記表F2外部實體外部實體學教材購書單領(lǐng)書單缺書單進書通知進書通知保第0層第1教材銷售子系統(tǒng)無效書單購書單1.3登記并開領(lǐng)書單1.2開發(fā)票1.1審查有效性1.4登記缺書1.5補售教材保管員學生學生進書通知有效書單發(fā)票領(lǐng)書單暫缺書單補售書單第2層教材存量表F1缺書登記表F2

F1書號單價數(shù)量各班用書表F3售書登記表F4教材銷售子系統(tǒng)無效書單購書單1.31.21.11.41數(shù)據(jù)流圖分解的程度可參照以下幾條與分解有關(guān)的原則:7加減2分解應自然,概念上合理、清晰只要不影響DFD的易理解性,可適當多分解幾個加工,以減少層數(shù)一般說來,上層分解得快些(即多分解幾個加工),下層分解得慢些(即少分解幾個加工)數(shù)據(jù)流圖分解的程度可參照以下幾條與分解有關(guān)的原則:其次是選拔服務禮儀師,也可稱為行銷服務師或總講師進行培訓。他在分支機構(gòu)主管的管理下工作,進行全員教育訓練。服務禮儀師的存在是必要的,他往往能夠起到企業(yè)文化傳承的作用。6.1氣體充裝前應確認氣瓶無凹陷、裂紋等缺陷。1.4加氣站屬于安全防火的重點單位,必須堅持“預防為主,防消結(jié)合”的方針,切實做好安全防火工作。有權(quán)勸阻、糾正他人的不安全行為,有權(quán)拒絕不符合安全要求或違反操作規(guī)程的指揮、調(diào)度和安排。以下通過一些知名企業(yè)的實際案例進行分析,旨在強調(diào)服務意識的重要性和培養(yǎng)技巧,講述重視企業(yè)的服務和人才培訓的方法。第十二條本辦法由機電集團團委負責解釋。3職責6.1生產(chǎn)方面的統(tǒng)計方法關(guān)于通用性的生產(chǎn)、消耗等指標,執(zhí)行國家頒布的統(tǒng)計方法,以確保指標的可比性、統(tǒng)一性。主要過程生產(chǎn)能力方面的統(tǒng)計方法按國家統(tǒng)一標準執(zhí)行。規(guī)劃 相應的方法31.3符合性檢查是依據(jù)招標文件的規(guī)定,從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應程度進行審查,以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求作出響應。27.1招標代理機構(gòu)按本標書第二章“前附表”規(guī)定的時間、地點組織公開開標。開標會由招標公司主持,邀請投標人代表和公證、紀檢、監(jiān)察人員(如需要的話)參加開標會,參加開標會的代表應簽名以證明其出席。優(yōu)秀的人才是改善企業(yè)服務,真正落實各項制度和機制的保證。如何培訓優(yōu)秀的服務人才,可以按照圖3-2所示的幾個步驟進行推行:首先從總公司和分公司來甄選理想的服務人才,作為種子師資加以培訓,設定教材和課程,定期舉辦服務技術(shù)培訓;然后這些種子師資回到他們的具體崗位,落實培訓的服務技能,并變成一種運動來加以推行。(三)5S的推行要循序漸進數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)字典的任務是:對于數(shù)據(jù)流圖中出現(xiàn)的所有被命名的圖形元素在字典中作為一個詞條加以定義,使得每一個圖形元素的名字都有一個確切的解釋。其次是選拔服務禮儀師,也可稱為行銷服務師或總講師進行培訓。他定義數(shù)據(jù)的方法定義數(shù)據(jù)的方法日期年月日摘要支出存入余額操作復核戶名:儲蓄網(wǎng)點名稱:帳號:開戶日:性質(zhì):印密:-------存折格式日期摘要支出存入余額操作復核戶名:儲蓄網(wǎng)點名稱:帳號:開戶日日期(年月日)摘要支出存入余額操作復核戶名:儲蓄網(wǎng)點名稱:帳號:開戶日:性質(zhì):印密:日期(年月日)摘要支出存入余額操作復核戶名:儲蓄網(wǎng)點名稱:數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)流名:發(fā)票說明:用作學生已付書款的依據(jù)數(shù)據(jù)流來源:來自加工“開發(fā)票”數(shù)據(jù)流去向:流向加工“登記并開領(lǐng)書單”。數(shù)據(jù)流組成:班級號+書號+書名+單價+數(shù)量+總價數(shù)據(jù)量流通量:一般很頻繁1.3登記并開領(lǐng)書單1.2開發(fā)票數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流1.31.2數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流分量(數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)項)

名字:班級號說明:班級的唯一標識定義:班級號=6{數(shù)字}6問題:書名應該怎么編寫?數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流分量(數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)項)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)文件

數(shù)據(jù)文件名:各班用書表簡述:存放各班每學期教材需求的情況數(shù)據(jù)文件組成:班級號+書號+書名+學期

組織方式:按照班級號從小到大排序存儲方式:順序

1.1審查有效性學生各班用書表F3數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)文件1.1學各班用書表F3數(shù)據(jù)字典

問題:教材存量表怎么編寫?

1.3登記并開領(lǐng)書單1.2開發(fā)票1.1審查有效性1.4登記缺書1.5補售教材保管員學生學生暫缺書單補售書單

F1書號單價數(shù)量各班用書表F3數(shù)據(jù)字典1.31.21.11.41.5保學學暫缺書單補售數(shù)據(jù)字典加工

加工名:審查有效性加工編號:1.1簡要描述:對購書單的有效性進行審查輸入數(shù)據(jù)流:購書單,各班用書信息

輸出數(shù)據(jù)流:有效書單、無效書單加工邏輯:將購書單與各班用書表進行核對,如果相符,則生成有效書單;否則生成無效書單返回給學生。1.1審查有效性學生各班用書表F3數(shù)據(jù)字典加工1.1學各班用書表F3數(shù)據(jù)字典加工

問題:開發(fā)票這個加工怎么編寫?教材銷售子系統(tǒng)1.3登記并開領(lǐng)書單1.2開發(fā)票1.1審查有效性1.4登記缺書1.5補售教材保管員學生學生暫缺書單補售書單

F1書號單價數(shù)量各班用書表F3數(shù)據(jù)字典加工教材銷售子系統(tǒng)1.31.21.11.4數(shù)據(jù)流圖例子例:教務管理系統(tǒng)某校準備開發(fā)一個學生成績管理系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中,教務人員錄入學生信息、課程信息和成績信息,學生可以隨時查詢自己所選課程的成績。由于學生成績屬于敏感信息,系統(tǒng)必須提供必要的安全措施以防非法存取。數(shù)據(jù)流圖例子例:教務管理系統(tǒng)源點終點:教務人員,學生數(shù)據(jù)處理:將系統(tǒng)當成一個整體“學生成績管理”數(shù)據(jù)流:學生信息、課程信息和成績信息(教務人員錄入時);查詢請求、查詢結(jié)果(學生查詢時)數(shù)據(jù)文件:成績文件、學生文件、課程文件。數(shù)據(jù)流圖例子源點終點:教務人員,學生數(shù)據(jù)流圖例子接受培訓的員工應該成為服務標桿和推手,要建立服務的觀念,了解服務的重要性,完成思想和觀念的改變后,才能達到行為上的轉(zhuǎn)變?;氐綅徫灰院螅鋵嵎盏倪^程也是推動服務和服務再造的過程。如果設定3個月為改造期,這3個月中每個工作日至少要進行20分鐘的行為演練,慢慢養(yǎng)成新的習慣,這就是服務建立的技巧。3.2經(jīng)評標委員會評議認定有下列情形之一的,視為投標人相互串通投標:第八條符合競爭上崗條件的人員要積極參與競爭上崗,通過競爭上崗提高素質(zhì)、增強能力、展示才華。第六條對競爭上崗中發(fā)現(xiàn)的德才素質(zhì)較好,因職數(shù)限制等原因未能上崗的人員,可作為后備人選加以培養(yǎng)。每個顧客對服務的要求和標準是不一樣的,因此,在服務過程中要注意因人而異的服務技巧。例如,有的人口渴的時候喜歡喝白開水,有的人則喜歡或冷或熱的咖啡,這些都屬于個人愛好。又如,在餐廳吃飯的時候,有的顧客可能不吃辛辣、冰涼、油膩的食物,而選擇清淡的飲食。餐廳的服務人員了解到這些后,在點菜或者主動安排的時候就應推薦相應的食物。這些就是因人而異的服務。迎賓的服務禮儀坐姿3.標準與計量4.注意眼神2.服務是企業(yè)存在的價值前期工作完成情況、各市場銷售情況,將較好的市場,中心藥店的典型經(jīng)驗,加強推廣。存在問題的解決辦法,下期工作的安排要求(具體時間)。需公司、市場部解決的問題,對下步工作的建議、營銷進行戰(zhàn)術(shù)研討。22.5投標文件如有涂改之處,應由投標人的法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字和蓋章。(1)投標人之間協(xié)商投標報價等投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容;*第0層DFD圖教務人員維護學生信息和課程信息,并登錄學生的選課成績;學生查詢自己的成績單。接受培訓的員工應該成為服務標桿和推手,要建立服務的觀念,了解38數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典39(優(yōu)選)數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典(優(yōu)選)數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典理解數(shù)據(jù)流圖的概念掌握數(shù)據(jù)流圖符號的用法掌握畫數(shù)據(jù)流圖的原則掌握畫數(shù)據(jù)流圖的方法步驟掌握數(shù)據(jù)字典的編寫方法教學目的理解數(shù)據(jù)流圖的概念教學目的數(shù)據(jù)流圖的概念數(shù)據(jù)流圖的符號畫數(shù)據(jù)流圖的原則畫數(shù)據(jù)流圖的方法和步驟數(shù)據(jù)字典教學內(nèi)容數(shù)據(jù)流圖的概念教學內(nèi)容數(shù)據(jù)流圖的概念儲戶檢驗付款登錄存折帳卡取款信息檢驗不合格現(xiàn)款付款信息取款單存折數(shù)據(jù)流圖的概念儲檢驗付款登錄存折帳卡取款檢驗不合格現(xiàn)款付款信數(shù)據(jù)流圖是軟件系統(tǒng)邏輯模型的一種圖形表示,是描述軟件系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理過程的一種有力的圖形工具。數(shù)據(jù)流圖從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度出發(fā),刻畫數(shù)據(jù)流從輸入到輸出的移動和變換過程。由于它能夠清晰地反映系統(tǒng)必須完成的邏輯功能,所以它已經(jīng)成為需求分析階段中功能建模最常用的工具。數(shù)據(jù)流圖的概念數(shù)據(jù)流圖是軟件系統(tǒng)邏輯模型的一種圖形表示,是數(shù)據(jù)加工(數(shù)據(jù)變換)數(shù)據(jù)源點或終點(外部實體)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲文件或或或數(shù)據(jù)流圖的符號數(shù)據(jù)加工(數(shù)據(jù)變換)數(shù)據(jù)源點或終點(外部實體)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)

1)數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向。數(shù)據(jù)流圖的符號處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖1)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流圖的符號處理倉庫采購員事務1)數(shù)據(jù)流儲戶檢查合理性帳戶數(shù)據(jù)1

數(shù)據(jù)2儲戶檢查合理性帳戶取款單合理取款單無意義的名字:較好的命名:1)數(shù)據(jù)流儲戶檢查帳戶數(shù)據(jù)1數(shù)據(jù)2儲戶檢查帳戶取款單合畫數(shù)據(jù)流時需注意的問題不要把控制流作為數(shù)據(jù)流

不要標出激發(fā)條件合法卡片卡片信息讀入卡片卡片校驗讀下張卡工資單工資率計算工資每月1號職工檔案數(shù)據(jù)流圖的符號畫數(shù)據(jù)流時需注意的問題不要把控制流作為數(shù)據(jù)流合法卡片卡片信息2)加工表示對數(shù)據(jù)進行的操作。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息2)加工表示對數(shù)據(jù)進行的操作。處理倉庫采購員事務定貨報表產(chǎn)2)加工儲戶處理1帳戶數(shù)據(jù)1

數(shù)據(jù)2儲戶檢查合理性帳戶取款單合理取款單無意義的名字:較好的命名:2)加工儲戶處理1帳戶數(shù)據(jù)1數(shù)據(jù)2儲戶檢查帳戶取款單合3)數(shù)據(jù)存儲用于保存數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖3)數(shù)據(jù)存儲用于保存數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件處理倉庫采購員事務定貨報處理抱怨的原則區(qū)隔服務的應用案例生產(chǎn)、能源、安全、計劃、環(huán)保類數(shù)據(jù)一律由生產(chǎn)部提供。企業(yè)管理、勞動工資類數(shù)據(jù)一律由辦公室提供。主要財務指標類數(shù)據(jù)一律由財務處提供。質(zhì)量類數(shù)據(jù)一由生產(chǎn)部提供。俗語說“不打不相識”,善用顧客的抱怨,解決得好,會加深這個顧客的印象,反而會成為主顧。掌握了這幾條原則,在面對問題的時候,心理上主動、積極,處理起顧客的抱怨問題來會無往而不勝。8.3.1對外報表的種類14.1投標書是投標人對本招標文件的響應和承諾,投標人應完整地填寫和提供投標書。(2)提供貨物組裝和維修所需的專用工具和輔助材料;除了整體著裝和配飾的要求,配色也是很重要的細節(jié)問題。例如,領(lǐng)帶和外套的搭配、服飾和鞋子的搭配等等要講究配色,要體現(xiàn)出品位和優(yōu)雅,具有整體性。如果條件允許的話,在企業(yè)的第一線窗口服務的人員應該統(tǒng)一著裝,讓客戶第一眼可以看到,專業(yè)感會更強。真正重視服務的企業(yè)一般都統(tǒng)一著裝,這些方面從細微處反應了企業(yè)的精神。首先,我們將對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱敝線路的具體位置。其次,我們將對所有的裝修進行嚴格監(jiān)控,監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看,防止線路被損壞。7、推薦優(yōu)秀團干部至少在同級職務兩年以上。CNG汽車充氣鋼瓶是盛裝高壓、易燃易爆物品的壓力容器,為保證人身、財產(chǎn)安全,必須對鋼瓶在使用前進行仔細的檢查,為防止不合格鋼瓶的使用,特制定鋼瓶檢查及不合格氣瓶處理制度。2、期末賬務處理的功能:包括月末結(jié)轉(zhuǎn)損益;4)數(shù)據(jù)源點或終點表示圖中的輸入數(shù)據(jù)來自哪里或處理結(jié)果送向何處。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖處理抱怨的原則4)數(shù)據(jù)源點或終點表示圖中的輸入數(shù)據(jù)來自哪里畫數(shù)據(jù)流圖的原則1.每個加工(處理)至少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一個輸出數(shù)據(jù)流。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖畫數(shù)據(jù)流圖的原則1.每個加工(處理)至少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一畫數(shù)據(jù)流圖的原則2.一個加工(處理)的輸入數(shù)據(jù)流不應和輸出數(shù)據(jù)流同名。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖畫數(shù)據(jù)流圖的原則2.一個加工(處理)的輸入數(shù)據(jù)流不應和輸出畫數(shù)據(jù)流圖的原則3.數(shù)據(jù)流必須要么從某個加工流出、要么流入某個加工,而不能直接從外部項流向數(shù)據(jù)存儲等等。外部實體外部實體外部實體數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)終點數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲畫數(shù)據(jù)流圖的原則3.數(shù)據(jù)流必須要么從某個加工流出、要么流入某畫數(shù)據(jù)流圖的原則4.保持數(shù)據(jù)守恒。一個加工(處理)所有輸出流中的數(shù)據(jù)必須能從該加工(處理)的輸入數(shù)據(jù)流中直接獲得,或者是通過該加工(處理)能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。處理事務倉庫管理員采購員事務定貨報表產(chǎn)生報表定貨信息庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖畫數(shù)據(jù)流圖的原則4.保持數(shù)據(jù)守恒。一個加工(處理)所有輸出流考生名冊2.5分析試題難度難度分析表2.4分類統(tǒng)計成績分類統(tǒng)計表2.3制作通知單考生通知單2.2審定合格者正式成績清單合格標準試題得分清單2.1檢查成績清單成績清單正確成績清單錯誤成績清單畫數(shù)據(jù)流圖的原則考生通知單=準考證號+姓名+通信地址+考試級別+考試成績+合格標志正式成績清單=準考證號+姓名+考試級別+考試成績+合格標志考生名冊2.5難度分析表2.4分類統(tǒng)計表2.3考生通知單2.畫數(shù)據(jù)流圖的原則5.父圖與子圖平衡任何一張DFD子圖邊界上的輸入/輸出數(shù)據(jù)流必須與其父圖中對應的加工的輸入/輸出數(shù)據(jù)流保持一致畫數(shù)據(jù)流圖的原則5.父圖與子圖平衡圖a3.13.23.3客戶帳號數(shù)量提貨單子圖圖b如果有如下數(shù)據(jù)條目:定貨單=客戶+賬號+數(shù)量則子、父圖平衡父圖13AnTBCM22子圖2.12.22.3NPSTQ3124365定貨單

提貨單父圖3畫數(shù)據(jù)流圖的原則圖a3.13.23.3客戶帳號數(shù)量提貨單子圖圖b如果有教材購銷系統(tǒng)舉例畫數(shù)據(jù)流圖的方法和步驟秘書學生購書購書會計發(fā)票出納領(lǐng)書保管員單申請證明書----學生購買教材的具體模型教材購銷系統(tǒng)舉例畫數(shù)據(jù)流圖的方法和步驟秘書購書購書會計學生教材購銷系統(tǒng)購書單領(lǐng)書單缺書單進書通知進書通知保管員第0

層第1

層教材存量表F1缺書登記表F2外部實體外部實體學教材購書單領(lǐng)書單缺書單進書通知進書通知保第0層第1教材銷售子系統(tǒng)無效書單購書單1.3登記并開領(lǐng)書單1.2開發(fā)票1.1審查有效性1.4登記缺書1.5補售教材保管員學生學生進書通知有效書單發(fā)票領(lǐng)書單暫缺書單補售書單第2層教材存量表F1缺書登記表F2

F1書號單價數(shù)量各班用書表F3售書登記表F4教材銷售子系統(tǒng)無效書單購書單1.31.21.11.41數(shù)據(jù)流圖分解的程度可參照以下幾條與分解有關(guān)的原則:7加減2分解應自然,概念上合理、清晰只要不影響DFD的易理解性,可適當多分解幾個加工,以減少層數(shù)一般說來,上層分解得快些(即多分解幾個加工),下層分解得慢些(即少分解幾個加工)數(shù)據(jù)流圖分解的程度可參照以下幾條與分解有關(guān)的原則:其次是選拔服務禮儀師,也可稱為行銷服務師或總講師進行培訓。他在分支機構(gòu)主管的管理下工作,進行全員教育訓練。服務禮儀師的存在是必要的,他往往能夠起到企業(yè)文化傳承的作用。6.1氣體充裝前應確認氣瓶無凹陷、裂紋等缺陷。1.4加氣站屬于安全防火的重點單位,必須堅持“預防為主,防消結(jié)合”的方針,切實做好安全防火工作。有權(quán)勸阻、糾正他人的不安全行為,有權(quán)拒絕不符合安全要求或違反操作規(guī)程的指揮、調(diào)度和安排。以下通過一些知名企業(yè)的實際案例進行分析,旨在強調(diào)服務意識的重要性和培養(yǎng)技巧,講述重視企業(yè)的服務和人才培訓的方法。第十二條本辦法由機電集團團委負責解釋。3職責6.1生產(chǎn)方面的統(tǒng)計方法關(guān)于通用性的生產(chǎn)、消耗等指標,執(zhí)行國家頒布的統(tǒng)計方法,以確保指標的可比性、統(tǒng)一性。主要過程生產(chǎn)能力方面的統(tǒng)計方法按國家統(tǒng)一標準執(zhí)行。規(guī)劃 相應的方法31.3符合性檢查是依據(jù)招標文件的規(guī)定,從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應程度進行審查,以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求作出響應。27.1招標代理機構(gòu)按本標書第二章“前附表”規(guī)定的時間、地點組織公開開標。開標會由招標公司主持,邀請投標人代表和公證、紀檢、監(jiān)察人員(如需要的話)參加開標會,參加開標會的代表應簽名以證明其出席。優(yōu)秀的人才是改善企業(yè)服務,真正落實各項制度和機制的保證。如何培訓優(yōu)秀的服務人才,可以按照圖3-2所示的幾個步驟進行推行:首先從總公司和分公司來甄選理想的服務人才,作為種子師資加以培訓,設定教材和課程,定期舉辦服務技術(shù)培訓;然后這些種子師資回到他們的具體崗位,落實培訓的服務技能,并變成一種運動來加以推行。(三)5S的推行要循序漸進數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)字典的任務是:對于數(shù)據(jù)流圖中出現(xiàn)的所有被命名的圖形元素在字典中作為一個詞條加以定義,使得每一個圖形元素的名字都有一個確切的解釋。其次是選拔服務禮儀師,也可稱為行銷服務師或總講師進行培訓。他定義數(shù)據(jù)的方法定義數(shù)據(jù)的方法日期年月日摘要支出存入余額操作復核戶名:儲蓄網(wǎng)點名稱:帳號:開戶日:性質(zhì):印密:-------存折格式日期摘要支出存入余額操作復核戶名:儲蓄網(wǎng)點名稱:帳號:開戶日日期(年月日)摘要支出存入余額操作復核戶名:儲蓄網(wǎng)點名稱:帳號:開戶日:性質(zhì):印密:日期(年月日)摘要支出存入余額操作復核戶名:儲蓄網(wǎng)點名稱:數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)流名:發(fā)票說明:用作學生已付書款的依據(jù)數(shù)據(jù)流來源:來自加工“開發(fā)票”數(shù)據(jù)流去向:流向加工“登記并開領(lǐng)書單”。數(shù)據(jù)流組成:班級號+書號+書名+單價+數(shù)量+總價數(shù)據(jù)量流通量:一般很頻繁1.3登記并開領(lǐng)書單1.2開發(fā)票數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流1.31.2數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流分量(數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)項)

名字:班級號說明:班級的唯一標識定義:班級號=6{數(shù)字}6問題:書名應該怎么編寫?數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流分量(數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)項)數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)文件

數(shù)據(jù)文件名:各班用書表簡述:存放各班每學期教材需求的情況數(shù)據(jù)文件組成:班級號+書號+書名+學期

組織方式:按照班級號從小到大排序存儲方式:順序

1.1審查有效性學生各班用書表F3數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)文件1.1學各班用書表F3數(shù)據(jù)字典

問題:教材存量表怎么編寫?

1.3登記并開領(lǐng)書單1.2開發(fā)票1.1審查有效性1.4登記缺書1.5補售教材保管員學生學生暫缺書單補售書單

F1書號單價數(shù)量各班用書表F3數(shù)據(jù)字典1.31.21.11.41.5保學學暫缺書單補售數(shù)據(jù)字典加工

加工名:審查有效性加工編號:1.1簡要描述:對購

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