銷售人員日常工作管理制度

銷售人員日常工作管理制度

第一篇：銷售人員日常工作管理制度銷售人員日常工作管理制度一、銷售人員準(zhǔn)則：1．遵紀(jì)守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團(tuán)隊(duì)合作。2．努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。3．一切為用戶著想，減少人為差錯(cuò)，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。4．團(tuán)結(jié)互助，尊重他人，樹(shù)立集體奮斗的良好風(fēng)尚。5．嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺(jué)維護(hù)公司安全。6．待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。7．謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評(píng)與自我批評(píng)。8.愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，堅(jiān)持反盜竊、反浪費(fèi)。二、銷售人員日常工作規(guī)范：1.銷售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。①.在工作場(chǎng)合的交談聲音（包括電話）不宜過(guò)大，應(yīng)保持在雙方能聽(tīng)見(jiàn)的音量為宜。②.辦公場(chǎng)所是每一個(gè)工作人員的生存場(chǎng)所，其一草一木都應(yīng)受到我們的愛(ài)護(hù)，保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時(shí)注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序。2.上班時(shí)間是早上8：30，到下午18：00無(wú)故遲到10分鐘以內(nèi)（含10分鐘），內(nèi)部罰款20元，10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)（含1小時(shí)）罰款50元，遲到1小時(shí)以上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、講禮貌、有分寸；從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來(lái)，詳簡(jiǎn)得當(dāng)，語(yǔ)言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡(jiǎn)單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶。4.《客戶日?qǐng)?bào)表》的填寫(xiě)。銷售代表在初次接待客戶時(shí)要填寫(xiě)《客戶日?qǐng)?bào)表》，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項(xiàng)、來(lái)訪日期等，以備日后查詢?！犊蛻粲涗洷怼窇?yīng)依次填寫(xiě)、不留空格。4.銷售情況的記錄。銷售代表應(yīng)非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)，銷售代表必須自己擬定一套完整的客戶檔案，包括客戶姓名、合同編號(hào)、設(shè)備型號(hào)、付款方式、定金數(shù)額、設(shè)備款總數(shù)額、貨款繳納日期等等。5.早會(huì)（不出差人員必須參加）時(shí)間：每天9：00，會(huì)議時(shí)間視當(dāng)天的內(nèi)容可長(zhǎng)可短。主持人：經(jīng)理或主管。內(nèi)容：1.核對(duì)日前的銷售情況。2.總結(jié)前一日的存在的問(wèn)題。3.銷售代表發(fā)表意見(jiàn)、建議。4.安排當(dāng)天或近期的工作。注意事項(xiàng)：1.早會(huì)是一天工作人員相對(duì)集中的機(jī)會(huì)，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應(yīng)攜筆、筆記本專心參會(huì)，并做記錄。如在早會(huì)中宣布的任務(wù)，工作人員未執(zhí)行，追究未執(zhí)行者的責(zé)任。三、培訓(xùn)：①.新銷售人員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，合格者方可上崗；②.為提高銷售人員的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。四、保密：1.銷售人員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和客戶資源，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開(kāi)，不得向其它公司或個(gè)人公開(kāi)或透露。2.銷售人員不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡涉及公司的，不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)容許，不得對(duì)外發(fā)表。3.明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)，不參于消息的傳播。4.非經(jīng)發(fā)放部門(mén)允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。5.樹(shù)立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書(shū)籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。6.發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第二篇：銷售人員日常工作管理制度銷售人員日常工作管理制度1.銷售人員出差前必須填寫(xiě)“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原則，合理安排行程，經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。2.銷售人員必須詳細(xì)、如實(shí)的填寫(xiě)“工作日?qǐng)?bào)表”。在途（白天車程6小時(shí)以上）當(dāng)日可不必填寫(xiě)，但次日填寫(xiě)前須注明。3.出差期間如遇特殊情況需臨時(shí)更改行程或日期的，須報(bào)上級(jí)主管，經(jīng)批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。否則所發(fā)生費(fèi)用和出差補(bǔ)助不給予報(bào)銷并扣發(fā)當(dāng)日工資，原則上一個(gè)差期不能超過(guò)兩次。4.客戶需要產(chǎn)品資料的，銷售人員當(dāng)天須以手機(jī)短信方式上傳給銷售部經(jīng)理，由銷售部文員統(tǒng)一登記、領(lǐng)取并按照客戶要求辦理托運(yùn)或快遞。5.銷售人員必須做好詳細(xì)的工作日記，詳細(xì)記錄與客戶談話的內(nèi)容。包括報(bào)價(jià)、銷售及代理政策、客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)情況及人員、實(shí)力和客戶要求等并隨身攜帶，以便自己和公司查閱。銷售經(jīng)理會(huì)隨時(shí)抽查工作日記，如未按要求填定，發(fā)現(xiàn)一次將處以不低于50元/次的罰款。6.銷售人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。如發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，連續(xù)三次關(guān)機(jī)當(dāng)月話費(fèi)不給予報(bào)銷。手機(jī)損壞（須提供維修憑證）、遺失、被盜須馬上通知銷售經(jīng)理，不算做關(guān)機(jī)。一小時(shí)內(nèi)連續(xù)拔打三次均不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的視為關(guān)機(jī)。7.銷售人員回來(lái)后原則上可休息一天。上班后必須在兩個(gè)工作日內(nèi)到銷售文員處詳細(xì)了解自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)貨情況，并做好記錄。包括客戶姓名、進(jìn)貨產(chǎn)品類別、進(jìn)貨量及次數(shù)，以便回來(lái)后做好客戶的電話回訪工作。8.出差回來(lái)后于上班后的兩個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)好“月工作總結(jié)表”并上報(bào)銷售部經(jīng)理，主動(dòng)向銷售部經(jīng)理述職。主動(dòng)與區(qū)域經(jīng)理、文員及其他相關(guān)人員溝通與交流，處理好工作中遇到的各種問(wèn)題，提出針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，根據(jù)公司整體部署結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況與銷售經(jīng)理交換意見(jiàn)，為下一個(gè)差期做好前期準(zhǔn)備工作。

第三篇：銷售人員日常管理制度銷售人員日常管理制度（草案）銷售人員定義：屬于上海衡偉信息技術(shù)有限公司或者衡偉分公司的從事銷售的人員。崗位職責(zé)：1拜訪所屬區(qū)域自來(lái)水公司及給排水公司、污水處理公司、環(huán)保局、設(shè)計(jì)院等；2負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的項(xiàng)目信息收集；3與拜訪客戶溝通并建立聯(lián)系；4負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的招投標(biāo)及技術(shù)答辯會(huì)組織實(shí)施及人員安排，負(fù)責(zé)交流會(huì)后的項(xiàng)目和客戶持續(xù)跟蹤；5完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；6完成公司下達(dá)的回款計(jì)劃；7完成公司下達(dá)的其他工作匯報(bào)匯報(bào)對(duì)象：直屬領(lǐng)導(dǎo)；抄送銷售部主管和總經(jīng)理匯報(bào)內(nèi)容：周報(bào)及周計(jì)劃，月總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目跟蹤報(bào)表匯報(bào)流程：周報(bào)及周計(jì)劃于每周周五16:00以前提交；月總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目跟蹤報(bào)表在每月30日16:00以前提交；直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)催促其下屬遞交報(bào)告相應(yīng)表格：周報(bào)模板及下周計(jì)劃模板，月總結(jié)模板及項(xiàng)目跟蹤報(bào)表，個(gè)人財(cái)務(wù)臺(tái)賬模板?？己丝己藘?nèi)容：分為財(cái)務(wù)和工作目標(biāo)考核1財(cái)務(wù)，暫時(shí)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的銷售人員個(gè)人臺(tái)賬（工資，差旅費(fèi)，通訊費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)），工程欠款，本月應(yīng)提獎(jiǎng)金或者提成一財(cái)務(wù)考核指標(biāo)，試用期（指未出業(yè)績(jī)）差旅費(fèi)限額：3200元/月業(yè)務(wù)招待費(fèi)800元/月，六個(gè)月未出業(yè)績(jī)，額度相應(yīng)減少至差旅費(fèi)：2400元/月，業(yè)務(wù)招待費(fèi)不再單獨(dú)發(fā)生，確有需要掛賬至其直屬領(lǐng)導(dǎo)賬目，由直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)監(jiān)督。（產(chǎn)生業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)及招待費(fèi)限額控制在合同額的5%以內(nèi)報(bào)銷。）項(xiàng)目銷售費(fèi)用控制在銷售額2%以內(nèi)報(bào)銷。銷售費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)金：內(nèi)銷售費(fèi)用未超出控制額度內(nèi)的，按照節(jié)約的費(fèi)用的50%返還個(gè)人（稅前）2分業(yè)績(jī)考核（參見(jiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)考核辦法）和工作過(guò)程考核，無(wú)業(yè)績(jī)時(shí)以工作過(guò)程考核為主工作過(guò)程考核2.1每月不少于三個(gè)有效項(xiàng)目信息（有效項(xiàng)目信息確認(rèn)：一個(gè)信息在三個(gè)月以內(nèi)采購(gòu)的信息為有效信息，兩個(gè)在6個(gè)月以內(nèi)客戶完成采購(gòu)的信息為有效信息），并填寫(xiě)項(xiàng)目信息表。每缺少一個(gè)有效項(xiàng)目信息扣款100元，每月項(xiàng)目信息統(tǒng)計(jì)，公司管理層對(duì)所有項(xiàng)目信息進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估中項(xiàng)目信息數(shù)量和質(zhì)量最優(yōu)的銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)100--500元2.2周拜訪計(jì)劃：每周拜訪省級(jí)或者地區(qū)級(jí)自來(lái)水、給排水公司或者環(huán)保局不少于一家，一周內(nèi)無(wú)拜訪省級(jí)或者地級(jí)客戶的扣款50元2.3縣級(jí)自來(lái)水、給排水或者環(huán)保局不少兩家，少一家扣款20元2.4其他單位不少于三家，缺少一家扣款10元2.5連續(xù)兩周或者累計(jì)四周有扣款記錄的銷售人員，公司可對(duì)其崗位做出調(diào)整

第四篇：銷售人員日常管理辦法銷售人員日常管理辦法第一章總則第一條制定目的為加強(qiáng)國(guó)藥控股慶陽(yáng)有限公司銷售管理，達(dá)成公司銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本辦法。一、適用范圍本制度適用于國(guó)藥控股慶陽(yáng)有限公司所轄所有銷售人員，除另有規(guī)定外，均依照本辦法執(zhí)行。二、權(quán)責(zé)單位1、國(guó)藥控股慶陽(yáng)有限公司銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止相關(guān)工作。2、國(guó)藥控股慶陽(yáng)有限公司辦公室負(fù)責(zé)本辦法修改、核準(zhǔn)、發(fā)布、廢止相關(guān)工作。第二章管理規(guī)定第二條一般規(guī)定一、出勤管理銷售人員依照公司《考勤管理制度》規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核；但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：1、在公司的銷售人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。2、在公司以外的銷售人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班，保證通過(guò)今目標(biāo)平臺(tái)簽到打卡。二、工作職責(zé)銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法相關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)履行下列工作職責(zé)：1、銷售主管（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成本團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。（2）執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3）督促、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所屬銷售人員執(zhí)行銷售任務(wù)。（4）對(duì)團(tuán)隊(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算、使用管控。（5）按時(shí)報(bào)告下列表單：A、銷售業(yè)績(jī)及市場(chǎng)分析報(bào)告。B、應(yīng)收清理措施及計(jì)劃報(bào)告。C、銷售活動(dòng)量報(bào)告。（6）定期拜訪所屬客戶，搞好客戶關(guān)系維護(hù)，提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其信用狀況。2、業(yè)務(wù)員（1）基本原則A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。B、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。C、不得于工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗干私事且不得酗酒。D、嚴(yán)禁侵占、挪用公款的行為。（2）銷售事項(xiàng)A、熟悉公司相關(guān)銷售政策。B、熟悉公司各藥品的規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)地、效期等。C、靈活處理客戶抱怨。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、客戶信息檔案。b、客戶對(duì)藥品需求信息。c、有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及信息。（3）應(yīng)收賬款處理A、客戶的應(yīng)收賬款必須公對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)賬，不得現(xiàn)金交易。B、如有特殊情況需現(xiàn)金交易，必須征得部門(mén)主管、主管領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門(mén)的同意。C、不得以任何理由挪用應(yīng)收賬款。3、銷售內(nèi)勤（1）工作職能A、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；B、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；C、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、彩頁(yè)、報(bào)表等；D、負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各類報(bào)表和表格；E、匯總編制業(yè)務(wù)人員、月度及每周工作計(jì)劃總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交部門(mén)經(jīng)理，以便公司確立完善的銷售管理制度；F、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；G、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；H、制定月度、季度、銷售回款計(jì)劃匯總，編制每個(gè)月、季、銷售回款計(jì)劃情況的統(tǒng)計(jì)表，將結(jié)果報(bào)部門(mén)。根據(jù)需要，計(jì)劃執(zhí)行情況可反饋給顧客；I、根據(jù)計(jì)劃編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；J、.每個(gè)月度對(duì)計(jì)劃履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；（2）工作權(quán)限A、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；B、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；C、對(duì)業(yè)務(wù)員和客戶業(yè)務(wù)履行情況有詢問(wèn)權(quán)。（3）工作關(guān)系A(chǔ)、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、物流、辦公室；B、公司外部：所屬上游客戶、商業(yè)客戶、零售客戶、居間人等。三、移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《公司員工管理辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。1、銷售主管（1）移交事項(xiàng)A、團(tuán)隊(duì)財(cái)產(chǎn)清單。B、公文檔案。C、銷售帳務(wù)及有價(jià)單證。D、個(gè)人應(yīng)收賬款清理完畢證明。E、領(lǐng)用、借用的公物。F、其他。（2）注意事項(xiàng)A、銷售主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章的《移交報(bào)告》。B、交接報(bào)告的附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。C、銷售主管移交由辦公室或銷售部經(jīng)理監(jiān)交。2、銷售人員（1）移交事項(xiàng)A、有價(jià)單證。B、個(gè)人應(yīng)收賬款清理完畢證明。C、銷售帳務(wù)及有價(jià)單證。D、領(lǐng)用的公物。E、其他。（2）注意事項(xiàng)A、有價(jià)單證單據(jù)由交接雙方會(huì)同單證管理人員核認(rèn)無(wú)誤后簽章。B、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)辦公室（監(jiān)交人為銷售主管）。第三條工作規(guī)定一、銷售計(jì)劃銷售人員每年應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，制定個(gè)人《銷售任務(wù)計(jì)劃分解表》、《月銷售任務(wù)計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。二、計(jì)劃執(zhí)行銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售任務(wù)計(jì)劃表》，編制個(gè)人《周工作計(jì)劃》呈主管后實(shí)施。工作計(jì)劃（電子版）由部門(mén)保存、存檔。三、客戶管理銷售人員根據(jù)工作需要填制《客戶信息檔案》，以利于客戶關(guān)系維護(hù)及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。大客戶維護(hù)可向部門(mén)申報(bào)，由公司協(xié)助維護(hù)。四、內(nèi)部管理1、所有銷售人員要求上、下班必須到公司報(bào)到，如有特殊情況，應(yīng)當(dāng)提前向部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，得到批準(zhǔn)后方可后補(bǔ)簽到，不允許先斬后奏現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)經(jīng)常遲到、早退的銷售人員部門(mén)將直接給予停職處理。2、按照部門(mén)要求，及時(shí)上報(bào)工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表和重點(diǎn)客戶的跟蹤表。連續(xù)三次缺交的，要追究銷售人員的責(zé)任，視情節(jié)輕重，給予降工資，直至開(kāi)除的處分；如有特殊情況未能按時(shí)交納工作報(bào)表的，執(zhí)行先請(qǐng)示，后補(bǔ)交的制度。3、每周一次的工作例會(huì)，每月一次的業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)，要求全體銷售人員參加。4、工作日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表和重點(diǎn)客戶的跟蹤情況表統(tǒng)一以電子表格匯報(bào)，部門(mén)留存。5、本管理?xiàng)l例中所有銷售人員，不分級(jí)別，必須遵守本公司的銷售管理，銷售本公司及本公司認(rèn)可產(chǎn)品，不得兼售其他公司或同行產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)此類銷售行為，公司將直接給予開(kāi)除處理，扣發(fā)所有未結(jié)算工資及提成。6、銷售主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核的責(zé)任。7、藥品出庫(kù)后及時(shí)跟進(jìn)客戶清點(diǎn)驗(yàn)貨，應(yīng)收及時(shí)清理。五、銷售管理1、樹(shù)立品牌意識(shí)，提高獨(dú)立開(kāi)拓客戶的能力，對(duì)銷售渠道進(jìn)行拓展、維護(hù)。2、積極、主動(dòng)地調(diào)研、收集、整理行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息，匯總上報(bào)、反饋。3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、陽(yáng)光精神，講信譽(yù)、重品德，協(xié)同作戰(zhàn)、共同發(fā)展。六、應(yīng)收賬款管理1、應(yīng)收賬款收取后，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。2、銷售人員應(yīng)于約定收款日期，向客戶收取應(yīng)收賬款。3、所收應(yīng)收賬款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。4、未按規(guī)定收回的應(yīng)收賬款，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷售人員須負(fù)賠償責(zé)任。第三章銷售人員考核第四條考核規(guī)定1、銷售人員考核根據(jù)當(dāng)年《績(jī)效考核管理辦法》執(zhí)行。2、考核結(jié)果為其定級(jí)定薪及發(fā)放依據(jù)。3、考核指標(biāo)與權(quán)重按當(dāng)年《績(jī)效考核管理辦法》執(zhí)行。第四章客戶拜訪管理辦法第五條拜訪管理一、拜訪目的1、市場(chǎng)調(diào)查、研究市場(chǎng)。2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3、客戶維護(hù)：A、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心業(yè)務(wù)客戶。B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量。C、清理應(yīng)收賬款。4、開(kāi)發(fā)新客戶。5、新產(chǎn)品推廣。6、提高本公司品牌知名度。二、拜訪對(duì)象1、當(dāng)前合作的客戶。2、掌握的目標(biāo)客戶。3、了解到的潛在客戶。4、同行業(yè)人員。三、拜訪次數(shù)根據(jù)個(gè)人工作情況制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。1、銷售人員依據(jù)月度個(gè)人銷售問(wèn)題分析，填制《拜訪計(jì)劃表》。2、銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù)，填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi)，呈主管審核。3、經(jīng)銷售主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施；主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。四、拜訪工作管理一、拜訪計(jì)劃銷售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書(shū)，呈銷售主管審核，并提請(qǐng)相關(guān)協(xié)助（主管或相關(guān)部門(mén)陪同）。二、客戶拜訪的準(zhǔn)備1、每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃。2、拜訪前應(yīng)事先與拜訪客戶取得聯(lián)系。3、確定拜訪對(duì)象。4、拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。5、拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。三、拜訪注意事項(xiàng)1、服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司的形象。2、盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。3、拜訪過(guò)程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。4、拜訪時(shí)發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。四、拜訪后工作1、拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核，并于一周內(nèi)核銷費(fèi)用。2、拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。3、拜訪后續(xù)工作結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目。五、拜訪工作檢查核實(shí)1、銷售人員（1）銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容，按時(shí)前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶拜訪報(bào)告表》。（2）如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報(bào)備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)。2、銷售主管（1）審核《銷售拜訪報(bào)告表》時(shí)，應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照，了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。（2）每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計(jì)劃表》與《銷售拜訪報(bào)告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。3、注意事項(xiàng)（1）銷售主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。（2）銷售主管檢查銷售人員的拜訪計(jì)劃實(shí)施時(shí)，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢，須避免造成以后銷售人員工作的困擾與尷尬。（3）拜訪計(jì)劃的實(shí)施檢查結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員考核的重要參考。第五章銷售工作日志管理第六條工作日志管理規(guī)定一、銷售日志管理流程1、銷售人員每日應(yīng)將當(dāng)日的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入《工作日志》，并呈部門(mén)主管。2、前一日的《銷售工作日志》，應(yīng)于當(dāng)日22時(shí)前交出，不得延誤。3、銷售主管檢查銷售人員所呈的《工作日志》后，轉(zhuǎn)呈部門(mén)經(jīng)理批示。4、部門(mén)經(jīng)理將各銷售主管轉(zhuǎn)呈的《工作日志》批示后，交內(nèi)勤加以分析，作為制定修正銷售計(jì)劃的依據(jù)。二、銷售日志檢查要點(diǎn)1、銷售主管應(yīng)依據(jù)《拜訪工作計(jì)劃》落實(shí)相關(guān)規(guī)定，確認(rèn)銷售人員是否按照拜訪計(jì)劃執(zhí)行。2、銷售主管將銷售人員所呈的《銷售工作日志》與客戶采購(gòu)單及實(shí)采藥品統(tǒng)計(jì)表等核對(duì)，以確認(rèn)日志記錄的正確性。3、銷售主管對(duì)銷售人員所提出的問(wèn)題提出處理對(duì)策，并及時(shí)予以溝通，如未能解決的及時(shí)上報(bào)。4、部門(mén)經(jīng)理綜合審查各銷售區(qū)域所呈的《銷售工作日志》，出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即加以處理。5、銷售內(nèi)勤核對(duì)并統(tǒng)計(jì)《工作日志》的各項(xiàng)內(nèi)容。依據(jù)《工作日志》與《拜訪計(jì)劃表》，計(jì)算個(gè)銷售人員成功率與變動(dòng)率，將統(tǒng)計(jì)資料呈核，并擬定對(duì)策供部門(mén)參考。第六章銷售管理第七條工作職責(zé)1、樹(shù)立品牌意識(shí)，提高獨(dú)立開(kāi)拓客戶的能力，對(duì)銷售渠道進(jìn)行拓展、維護(hù)。2、積極、主動(dòng)地調(diào)研、收集、整理行業(yè)內(nèi)外內(nèi)的相關(guān)信息，匯總上報(bào)、反饋。3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、陽(yáng)光精神，講信譽(yù)、重品德，協(xié)同作戰(zhàn)、共同發(fā)展。第八條內(nèi)部管理1、所有銷售人員，按照部門(mén)相關(guān)工作要求，及時(shí)完成銷售回款指標(biāo)，以及公司或部門(mén)安排的其他臨時(shí)性工作。對(duì)于相關(guān)工作未按時(shí)完成或出現(xiàn)工作失誤的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任，視情節(jié)輕重，給予10-100元現(xiàn)金處罰，并績(jī)效對(duì)標(biāo)，造成損失的要承擔(dān)相關(guān)賠償；如因工作未及時(shí)完成或出現(xiàn)工作失誤造成重大損失的，向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以書(shū)面報(bào)告形式反饋，交由公司做出處理。2、所有銷售人員，務(wù)必保證手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，如由于手機(jī)沒(méi)電、故障等因素?zé)o法接通時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)報(bào)備緊急聯(lián)系方式。如未及時(shí)報(bào)備原因且無(wú)法聯(lián)系到時(shí)，每出現(xiàn)一次扣除績(jī)效1分。因此造成重大工作失誤時(shí)，從嚴(yán)處理。銷售部2015年8月5日

第五篇：銷售人員日常管理規(guī)定銷售人員日常管理規(guī)定一、總則制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)定。凡在本公司從事銷售的工作人員，均依照本規(guī)定所規(guī)范的體制管理。銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止、起草工作。總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止、核準(zhǔn)工作。二、一般規(guī)定1、出勤管理：銷售人員應(yīng)依照本公司管理制度，進(jìn)行日常出勤考核。按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班考勤。2、工作職責(zé)：銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列工作職責(zé)：部門(mén)主管職責(zé)（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成公司制定的銷售目標(biāo)。（2）執(zhí)行公司所交付的各項(xiàng)工作。（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行并完成公司任務(wù)。（4）控制銷售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷。（5）按時(shí)呈報(bào)銷售合同，收款報(bào)告。（6）定期回訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售團(tuán)隊(duì)及客戶信用狀況。（7）提供后期公司產(chǎn)品的改善以及發(fā)展方向。銷售人員職責(zé)1、基本事項(xiàng)（1）要以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。（2）對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。（3）不得無(wú)故在工作期間洶酒。（4）不得有挪用所收貨款之行為。2、銷售事項(xiàng)（1）了解產(chǎn)品使用及說(shuō)明演示，能夠根據(jù)客戶需求提供解決方案。（2）了解公司研發(fā)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、技術(shù)性能、版本規(guī)格、價(jià)格政策。（3）能夠及時(shí)處理客戶問(wèn)題，并做好售后服務(wù)工作。（4）定期回訪客戶并了解產(chǎn)品使用狀況、有關(guān)同行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及新產(chǎn)品狀況。三、工作規(guī)定1、銷售計(jì)劃銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司銷售任務(wù)目標(biāo)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃，并分解為月銷售計(jì)劃，經(jīng)主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。2、工作計(jì)劃銷售人員應(yīng)依據(jù)月銷售計(jì)劃，制定客戶聯(lián)絡(luò)、拜訪計(jì)劃然后報(bào)主管審核實(shí)施。3、客戶管理銷售人員在后期應(yīng)同客戶建立良好關(guān)系，以確?？蛻魧?duì)公司信用額度提升及后續(xù)產(chǎn)品的服務(wù)和推介。四、工作報(bào)表1、銷售工作日?qǐng)?bào)表（1）銷售人員依據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作內(nèi)容和拜訪客戶，填制于客戶拜訪登記表，銷售工作日?qǐng)?bào)表。（2）銷售工作日?qǐng)?bào)表及客戶拜訪登記表，應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。2、月收款名細(xì)報(bào)表銷售人員每月初應(yīng)填制上月份《月收款名細(xì)報(bào)表》，呈主管核示，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核的依據(jù)。五、產(chǎn)品售價(jià)規(guī)定1、銷售人員報(bào)價(jià)要統(tǒng)一按公司報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)，銷售價(jià)不得低于公司規(guī)定的銷售底價(jià)，且報(bào)價(jià)下浮要通過(guò)部門(mén)主管核準(zhǔn)，方可操作，不得隨意變更售價(jià)。2、如有贈(zèng)品須依照本公司之規(guī)定辦理。六、收款管理1、銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。2、銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收款。3、所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。4、未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生扯皮壞帳時(shí)，銷售人員須負(fù)賠償責(zé)任七、貨款處理1、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。2、不得以任何理由挪用貨款。3、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。4、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。八、離職或崗位調(diào)動(dòng)工作移交規(guī)定1、銷售主管移交事項(xiàng)：（1）公文檔案。（2）銷售帳務(wù)。（3）已收未繳貨款結(jié)余。（4）領(lǐng)用、借用之公物。1.1注意事項(xiàng)（1）銷售主管移交工作，應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同核實(shí)《交接報(bào)告》。（2）交接報(bào)告應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。（3）銷售主管移交由總經(jīng)理委派人員監(jiān)交。2、銷售人員移交事項(xiàng)（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)的客戶名單。（2）應(yīng)收帳款單據(jù)。（3）領(lǐng)用之公物。2.1注意事項(xiàng)（1）應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。（2）應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。（3）交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后報(bào)總經(jīng)理（監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng)）。九、日工作流程1、每天早8點(diǎn)30分上班晨會(huì)，如有特殊情況，需向部門(mén)主管申請(qǐng)；病假,事假需提前一天申請(qǐng)，如果有緊急事情，視情況而定，否則扣除當(dāng)天工資，并按曠工處理。無(wú)故曠工三日以上者，按自動(dòng)辭職處理，并扣除當(dāng)月工資。每月至多可以請(qǐng)假3次（包括事假和病假）。2、每天早8點(diǎn)30--9點(diǎn)是工作整理準(zhǔn)備時(shí)間，為出去拜訪客戶做好準(zhǔn)備，每天的工作計(jì)劃并告之主管今天拜訪的目的和拜訪的單位。3、每天中午12：00—13：00為午休時(shí)間，午飯不可以飲酒（特殊情況：如陪同客戶就餐除外）以免影響下午工作．午飯必須要13：00之前吃，不可占用下午工作時(shí)間。4、每天晚上21：00前要將工作日?qǐng)?bào)表發(fā)至助理及主管郵箱，并將當(dāng)天工作向部門(mén)主管做出匯報(bào)和總結(jié)，如有特殊情況要及時(shí)告知部門(mén)主管。注意事項(xiàng)：每天出行必須填寫(xiě)出行計(jì)劃和客戶拜訪登記表，并告知部門(mén)主管去向，遇到問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示部門(mén)主管不得擅自做違反公司規(guī)定的事。

第一篇：某房地產(chǎn)公司銷售人員薪酬管理制度某房地產(chǎn)公司銷售人員薪酬管理制度一、基本工資發(fā)放基本工資根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定按期發(fā)放。二、銷售傭金提成發(fā)放（一）傭金提成計(jì)算方式傭金提成=當(dāng)月個(gè)人銷售總產(chǎn)值×傭金計(jì)算系數(shù)×個(gè)人所得稅繳納系數(shù)（二）傭金提成結(jié)算原則1、傭金提成結(jié)算原則⑴、一次性付款購(gòu)房的，全款到帳后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算；⑵、按揭貸款購(gòu)房的，簽定貸款合同后，并支付完首付款后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算；⑶、分期付款購(gòu)房的，首期款全款到帳后，該套住房的銷售傭金提成予以結(jié)算；2、退、換房傭金結(jié)算原則⑴、退房：退房情況發(fā)生時(shí)，該筆交易做無(wú)效處理，傭金提成不予結(jié)算；若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成（或保證金）中扣除；⑵、換房：發(fā)生換房情況時(shí)，根據(jù)前后房屋總價(jià)價(jià)差具實(shí)結(jié)算，多退少補(bǔ)；已發(fā)放傭金大于換房后的實(shí)際傭金，差額部分在下次結(jié)算中扣除；已發(fā)放傭金小于換房后的實(shí)際傭金，差額部分在下次結(jié)算中補(bǔ)足；（三）、傭金提成發(fā)放時(shí)間傭金提成發(fā)放時(shí)間為：每月15日發(fā)放上月銷售傭金提成。（四）、傭金提成發(fā)放比例傭金提成發(fā)放比例為：次月發(fā)放上月個(gè)人銷售提成的70%，公司暫留30%作為保證金。保證金作為用于退房、客戶索賠、違反公司制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失等事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)保證。（注：此退房是指當(dāng)月出現(xiàn)退房情況，而當(dāng)事銷售人員在傭金發(fā)放前已經(jīng)離職的。）（五）、傭金提成及暫留保證金發(fā)放原則1、銷售主管、銷售人員如中途正常離開(kāi)公司，須提前7天向公司遞交辭職報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并在辦理好交接手續(xù)且無(wú)欠帳或違規(guī)處罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金提成（含保證金）。2、銷售主管、銷售人員若因觸犯國(guó)家法律，將移交司法機(jī)關(guān)處理；若嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度而使公司聲譽(yù)或利益受到損害的，予以除名的，未領(lǐng)取的銷售傭金提成（含保證金）不再發(fā)放。3、銷售主管、銷售人員如中途不辭而別或未獲批準(zhǔn)辭職而離職的，則未領(lǐng)取的傭金提成（含保證金）不再發(fā)放。4、銷售主管、銷售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續(xù)且無(wú)欠帳或違規(guī)處罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金提成（含保證金）。5、前一個(gè)項(xiàng)目的保證金不得累計(jì)至下一個(gè)項(xiàng)目。6、公司員工本人及直系親屬實(shí)現(xiàn)的銷售不予提成。7、公司指定客戶實(shí)現(xiàn)的銷售原則上不予提成。8、在交房前離職的銷售主管、銷售組長(zhǎng)、銷售人員從公司暫扣30%的保證金中扣除10%作為交房保證金。三、銷售現(xiàn)場(chǎng)行政人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法行政人員以簽訂正式的成交合同為標(biāo)準(zhǔn)，每辦理完畢一份合同，獎(jiǎng)勵(lì)20元，按月發(fā)放10元，余下的10元作為保證金，年終一次性發(fā)放。四、銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)辦法對(duì)于月度銷售冠軍，按當(dāng)月個(gè)人銷售總產(chǎn)值的0.1‰給予獎(jiǎng)勵(lì)。月度銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)在當(dāng)月提成結(jié)算時(shí)，一并全額發(fā)放。

第二篇：房地產(chǎn)公司銷售人員薪酬方案房地產(chǎn)公司銷售人員薪酬方案一、薪酬體系設(shè)計(jì)目標(biāo)1．符合公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要2．保證公司的薪酬水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性3．保證公司的薪酬體系對(duì)內(nèi)具有公平性二、房產(chǎn)銷售人員薪酬構(gòu)成銷售人員薪酬由崗位工資、提成、獎(jiǎng)金、工齡工資、保險(xiǎn)福利五部分組成。其中：置業(yè)顧問(wèn)=崗位工資+提成（購(gòu)房合同金額×提成比例）+工齡工資+保險(xiǎn)福利1．崗位工資（1）崗位工資的確定崗位工資：根據(jù)工作評(píng)價(jià)確定每個(gè)工作（職位）的相對(duì)價(jià)值，并將其歸入相應(yīng)的職位等級(jí)中，以保證職位等級(jí)薪資體系在公司內(nèi)部的公平性。同時(shí)，在薪資調(diào)查的基礎(chǔ)上確保薪資水平不低于社會(huì)同行業(yè)的平均水平。（2）崗位工資的調(diào)整崗位工資的調(diào)整有以下四種方式。①調(diào)職：根據(jù)調(diào)整（升/降）后職位的職等職級(jí)支付基本工資。②調(diào)等：根據(jù)考核結(jié)果，在所在薪酬系列內(nèi)調(diào)整職等，并按調(diào)整后的職等職級(jí)支付基本工資。③調(diào)級(jí)：根據(jù)考核結(jié)果，在本職等內(nèi)調(diào)整職級(jí)，并按調(diào)整后的職級(jí)支付基本工資。④調(diào)整工資率：根據(jù)社會(huì)零售物價(jià)指數(shù)和公司經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)整，由薪資管理制度具體規(guī)定。2．提成提成根據(jù)房產(chǎn)銷售人員每月完成的利潤(rùn)額多少，從中提取一定比例作為提成，具體比例由公司根據(jù)實(shí)際情況制定，其標(biāo)準(zhǔn)如下。提成比例表1600基本工資+2.2‰提成3．獎(jiǎng)金（1）單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：根據(jù)實(shí)際需要，建立與特殊貢獻(xiàn)、成本節(jié)約、不良事故預(yù)防、合理建議等相關(guān)的單項(xiàng)獎(jiǎng)。（2）冠軍售樓員：每年1月1日、4月1日、7月1日、9月1日，經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷售額最多的售樓員，將發(fā)放其銷售額的____‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。4．福利與保險(xiǎn)（1）法定福利與保險(xiǎn)，其項(xiàng)目水平以國(guó)家、地區(qū)及公司規(guī)定為準(zhǔn)。（2）津貼：話費(fèi)補(bǔ)助（____元/月）、差旅補(bǔ)助等。5．工齡工資工齡工資根據(jù)員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定，以鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作，銷售人員工齡工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/年。三、銷售人員薪酬日常管理1．工資發(fā)放工資發(fā)放日期為每月的____日，若逢付薪日是周末或公眾假期，則提前予以支付。2．薪酬體系維護(hù)和調(diào)整公司將根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司整體經(jīng)營(yíng)狀況等因素對(duì)銷售人員的薪酬體系進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

第三篇：某房地產(chǎn)公司薪酬管理辦法**********置業(yè)有限公司薪酬管理辦法一、目的薪酬管理辦法（試行）通過(guò)建立公平、公正的薪酬制度，合理的薪酬調(diào)節(jié)機(jī)制，保持員工的薪酬水平在一定時(shí)期在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)員工發(fā)展，吸引并留住優(yōu)秀員工，從而提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、保證公司可持續(xù)性發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。二、基本原則1、市場(chǎng)原則：以市場(chǎng)薪酬水平及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定每個(gè)崗位的薪酬，保證公司員工的整體薪酬水平略高于****市同行業(yè)人員的平均水平原則；2、傾斜原則：以同崗?fù)隇樵瓌t，對(duì)公司專業(yè)技術(shù)含量要求較高崗位的員工工資進(jìn)行傾斜原則；3、與考評(píng)相結(jié)合的原則：根據(jù)公司各崗位性質(zhì)和職責(zé)任務(wù)，采用不同層級(jí)、不同比例、不同期限的績(jī)效考評(píng)原則；4、激勵(lì)原則：使每位員工清晰、前瞻性地了解其工作與薪酬間的因果關(guān)系,并能清晰地了解各自薪酬的提升前景。三、薪酬體系1、公司職業(yè)通道分為：管理、技術(shù)、行政人事、后勤四個(gè)；2、公司員工職級(jí)分為：高層、中層、基層三級(jí)；3、公司員工職等分為八等；4、公司員工每個(gè)職等分為十五級(jí)。四、薪資構(gòu)成薪酬構(gòu)成=月薪（基本工資+崗位工資+績(jī)效工資）+各項(xiàng)福利+項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)1、月薪=基本工資+崗位工資+績(jī)效工資1.1基本工資：根據(jù)職級(jí)不同設(shè)定員工每月基本工資。1.2崗位工資：是依據(jù)外部市場(chǎng)行業(yè)水平及公司內(nèi)部崗、職位的不同來(lái)確定各崗及各職的基本薪酬，根據(jù)部門(mén)職責(zé)確定，且結(jié)合其個(gè)人職級(jí)、學(xué)歷、職稱、工作績(jī)效、公司工作年限、管理幅度、管理范圍等因素，確定與其相對(duì)應(yīng)的薪資水平，參照公司《崗位薪酬寬帶表》。1.3績(jī)效工資：根據(jù)職級(jí)不同設(shè)定員工每月績(jī)效工資，績(jī)效工資原則上按以下方式計(jì)算，并在當(dāng)月考核后按《公司績(jī)效考核管理辦法》具體規(guī)定進(jìn)行發(fā)放?；鶎訂T工按月工資總額的10%；總經(jīng)理助理、經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理等中層管理人員按月工資總額的20%；總監(jiān)級(jí)管理人員按月工資總額的30%；副總經(jīng)理及以上管理人員按月工資總額的40%。2、各項(xiàng)福利：見(jiàn)《福利管理辦法》3、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)：公司將為每個(gè)項(xiàng)目制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核技術(shù)指標(biāo)，并根據(jù)項(xiàng)目完成情況提取該項(xiàng)目實(shí)際銷售金額一定比例作為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)（詳見(jiàn)《公司項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)辦法》）。注：個(gè)人所得稅，按相關(guān)規(guī)定繳納。五、試用期員工薪酬確定試用期員工等級(jí)工資制定標(biāo)準(zhǔn)：公司試用期員工按照公司確定的工作崗位對(duì)應(yīng)的月薪標(biāo)準(zhǔn)的80%執(zhí)行（參與考核）。六、月薪的計(jì)算及給付1、薪酬給付日期：薪酬的計(jì)算時(shí)間以會(huì)計(jì)核算月度為準(zhǔn)，于次月10日前發(fā)放上月薪酬。如遇給付日期為法定節(jié)假日，則順延至下一個(gè)工作日發(fā)放。公司因不可抗力事件不得不延緩薪酬支付時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)工作日告知員工，并確定延緩支付的日期。2、薪酬尾數(shù)的計(jì)算：薪酬計(jì)算時(shí)，若有未達(dá)“角”以下尾數(shù)產(chǎn)生，按四舍五入的方式，最小以“角”為單位。3、月薪每月應(yīng)扣除項(xiàng)目：法定個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分；3.1稅金3.2缺勤3.3過(guò)失4、月薪的非常給付：?jiǎn)T工遇到受傷、疾病、意外災(zāi)害或死亡時(shí)，本人或直接利害關(guān)系人可向公司申請(qǐng)預(yù)支薪酬，但應(yīng)以出勤贏得薪酬為限。5、下列員工薪酬，可按日計(jì)算：5.1新聘用員工；5.2提出辭職申請(qǐng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的員工；5.3嚴(yán)重違反公司制度予以解除勞動(dòng)合同的員工；5.4停職而復(fù)職者；5.5需按日計(jì)酬的其它情形；6、休假中的薪酬，按《考勤管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、薪酬管理1、為鼓勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守，推行薪酬保密制度。2、員工應(yīng)養(yǎng)成不探問(wèn)他人薪酬的習(xí)慣，不評(píng)論他人薪酬的風(fēng)度，以積極的工作態(tài)度及良好的工作成績(jī)爭(zhēng)取高薪。員工薪酬屬公司機(jī)密，關(guān)系企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，任何員工不得互相談?wù)摶虼蚵?tīng)薪酬水平及福利待遇，違者視為嚴(yán)重違紀(jì)，公司給予解除勞動(dòng)合同處理。3、經(jīng)理級(jí)以下員工對(duì)自身工資有疑問(wèn)的，直接向運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)陳述理由及想法，運(yùn)營(yíng)部分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告總經(jīng)理，自收到意見(jiàn)起10日內(nèi)給予答復(fù)；部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身工資有疑問(wèn)的，直接向總經(jīng)理提出想法并陳述理由，并于15日內(nèi)給予答復(fù)。不遵守此流程而私下抱怨或采取其它方法抵觸的，予以辭退處理。4、員工每日薪資=月薪/國(guó)家法定月工作天數(shù)。5、員工月薪由運(yùn)營(yíng)部分管領(lǐng)導(dǎo)指定專人制表，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放以及申報(bào)個(gè)人所得稅。八、附則1、以上工資均為稅前工資，根據(jù)國(guó)家稅法，由公司統(tǒng)一按個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個(gè)人所得稅和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育）中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分。2、若員工因各種原因中途離開(kāi)公司時(shí)，未付的費(fèi)用將在員工辦理離職手續(xù)時(shí)與最后一個(gè)月的工資一起發(fā)放。3、本制度從二○一二年四月一日起開(kāi)始試行，由公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。4、本辦法未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定及公司規(guī)章制度執(zhí)行。

第四篇：銷售人員薪酬管理制度銷售管理及薪酬制度一、行政制度為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保證銷售工作的順利進(jìn)行特制定該守則1、銷售人員必須遵守國(guó)家法規(guī)、法令，自覺(jué)維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。2、銷售人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)。3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系。4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。6、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭(zhēng)搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬及業(yè)績(jī)和傭金得分配。8、銷售人員在整個(gè)銷售過(guò)程中必須口徑一直，凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)的事宜。9、銷售人員應(yīng)時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握，對(duì)周邊項(xiàng)目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧，具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。二、銷售人員的管理（一）銷售人員日常管理制度為了規(guī)范銷售人員的工作行為，特制定本制度。一、認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)管理制度。二、按時(shí)參加公司舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高自我工作能力。三、認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行記錄，按時(shí)完成各類市場(chǎng)管理報(bào)表與月度總結(jié)。四、嚴(yán)守公司產(chǎn)品價(jià)格、銷售政策等機(jī)密，不得打探他人工資。五、服從并積極配合上級(jí)對(duì)工作的安排與調(diào)整。六、與客戶保持良好聯(lián)系，不得拒絕接聽(tīng)客戶電話或敷衍客戶。七、認(rèn)真按照公司銷售政策引導(dǎo)目標(biāo)客戶，不得向客戶做出超出公司規(guī)定的個(gè)人承諾。八、公司禁止員工在外兼職工作。九、做好工作計(jì)劃，認(rèn)真安排客戶拜訪與銷售促成工作。十、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，反映市場(chǎng)中存在的問(wèn)題。十一、每天上午向部門(mén)經(jīng)理上交前一天工作記錄，每周一上交上周工作報(bào)表；每月3日前上交上月工作總結(jié)。十二、銷售人員上班期間不得上網(wǎng)聊天或玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元/人。十三、按時(shí)參加銷售人員每周例會(huì)與公司相關(guān)會(huì)議。十四、銷售人員在任何情況下，均不得與客戶爭(zhēng)吵，每發(fā)現(xiàn)一次，扣工資或提成200元。十五、對(duì)于報(bào)銷中弄虛作假者，每發(fā)現(xiàn)一次，按弄虛作假金額的兩倍進(jìn)行處罰。十六、不得泄露公司商業(yè)機(jī)密，不得利用公司名義做與業(yè)務(wù)不相關(guān)的事，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除辭退外，將嚴(yán)格追究其責(zé)任。（二）銷售人員報(bào)表管理制度1、銷售人員每月應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)的報(bào)表包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度工作總結(jié)、客戶檔案資料與重要客戶月度銷售分析表。2、銷售人員必須每十天將自己所接觸的客戶進(jìn)行資料整理，內(nèi)容包括客戶名稱、電話、地址、聯(lián)系人、采購(gòu)品種、月采購(gòu)量、客戶規(guī)模、成交意向等資料。整理后上交部門(mén)經(jīng)理。3、銷售人員的日?qǐng)?bào)表，必須在當(dāng)日工作結(jié)束后填寫(xiě)，次日上午在上交前一日工作記錄的同時(shí)，必須對(duì)次日工作進(jìn)行計(jì)劃。同樣，在上交本周工作小結(jié)時(shí)必須對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃。4、對(duì)于已成交客戶，銷售人員應(yīng)按照公司規(guī)定詳細(xì)記錄客戶檔案資料。5、不按時(shí)上交報(bào)表的，根據(jù)實(shí)際情況，將給予警告或罰款。無(wú)故不上交報(bào)表的，每次罰款30元。6、對(duì)于已成交客戶的每月成交量，銷售人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄分析，尋找其中的規(guī)律性或反常性，做好客戶跟進(jìn)與客情維護(hù)工作。（三）銷售人員薪酬與補(bǔ)助制度1、銷售人員月薪1500元/月。2、因出差需要在外就餐，每餐補(bǔ)助20元/人。3、為了有效激勵(lì)銷售人員，在銷售人員試用期內(nèi)，如銷售人員每月完成與100家以上的有效客戶溝通并完善其檔案，同時(shí)獲得15家以上的意向客戶，可獲得月度獎(jiǎng)勵(lì)300元。銷售人員試用第一個(gè)月如成交額高于5萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)300元。4、在計(jì)算底薪的情況下，銷售人員提成比例為月度回款額的1%。如銷售人員提出不拿底薪，銷售人員的提成比例按回款額的2%計(jì)算，但差旅費(fèi)用由銷售人員自己承擔(dān)。5、銷售人員當(dāng)月應(yīng)得工資與提成在次月發(fā)放工資時(shí)一并發(fā)放。6、銷售人員出差應(yīng)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并經(jīng)行政部備案。7、在成交客戶的過(guò)程中，如銷售人員需業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出，應(yīng)征得公司同意，在部門(mén)經(jīng)理參與的情況下方可支出。8、客戶招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一般為80元/人（按照參與的人數(shù)）以內(nèi)。9、銷售人員出差的交通費(fèi)用，實(shí)報(bào)實(shí)銷。10、銷售人員電話費(fèi)補(bǔ)助每月200元/人。11、在特殊情況下，如銷售人員因業(yè)務(wù)洽談無(wú)法返回公司而需在外住宿，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。經(jīng)批準(zhǔn)后公司給予100元住宿補(bǔ)助。12、銷售人員銷售產(chǎn)品過(guò)程中，高于公司規(guī)定價(jià)格以上成交部分，按照公司得70%，銷售人員得30%的分配方式處理，鼓勵(lì)銷售人員維護(hù)產(chǎn)品價(jià)格。16、屬于公司分配給銷售人員的客戶，月銷量在3萬(wàn)元以下的，按照上述規(guī)定進(jìn)行提成。月銷量在3萬(wàn)元—10萬(wàn)元之間，給予每月500元的獎(jiǎng)金；月銷量在10萬(wàn)元—20萬(wàn)元之間，給予每月800元的獎(jiǎng)金；月銷量20萬(wàn)元以上，給予每月1200元獎(jiǎng)金。以上獎(jiǎng)金不累計(jì)，且只有銷售回款到位后方可兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。凡公司分配的客戶，銷售人員統(tǒng)一不計(jì)算溢價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)。（四）銷售回款管理規(guī)定1、為了規(guī)范銷售回款工作，降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本規(guī)定。2、剛成交的普通客戶（月采購(gòu)量5萬(wàn)元以下），原則上一律收取現(xiàn)金或三日內(nèi)的現(xiàn)金支票。未經(jīng)PC銷售部經(jīng)理與財(cái)務(wù)確認(rèn)同意，任何銷售人員均不得收取客戶的轉(zhuǎn)賬支票或其他期票。3、經(jīng)PC銷售部經(jīng)理與財(cái)務(wù)確認(rèn)同意可以收取轉(zhuǎn)賬支票的客戶，負(fù)責(zé)跟進(jìn)的銷售人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其檔案資料進(jìn)行詳細(xì)登記，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確、定期的了解，以有效降低貨款風(fēng)險(xiǎn)。4、銷售人員所回收的現(xiàn)金、現(xiàn)金支票或轉(zhuǎn)賬支票，應(yīng)當(dāng)在收到當(dāng)日交給公司財(cái)務(wù)，不得拖延。如所收回的現(xiàn)金有假幣或貨款金額不符，由銷售人員承擔(dān)責(zé)任。5、凡經(jīng)公司同意收取期票的客戶，在合作的前三個(gè)月內(nèi)必須對(duì)支票的轉(zhuǎn)賬期限進(jìn)行嚴(yán)格限制。原則上當(dāng)月發(fā)貨，只能開(kāi)具當(dāng)月26日以前到賬的支票，非經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許例外。6、月結(jié)客戶的供貨價(jià)格，原則上應(yīng)當(dāng)高于現(xiàn)結(jié)客戶。7、對(duì)于經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)估可以月結(jié)的客戶，銷售人員必須在其內(nèi)部建立內(nèi)線，做好相互關(guān)系處理，盡可能降低貨款風(fēng)險(xiǎn)。每月應(yīng)對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況出具一份評(píng)估報(bào)告。8、非現(xiàn)金結(jié)算客戶每次下單均應(yīng)經(jīng)PC銷售部經(jīng)理確認(rèn)訂單，確認(rèn)無(wú)誤，方可安排發(fā)貨事宜。9、因銷售人員對(duì)貨款風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)客戶缺乏了解分析導(dǎo)致出現(xiàn)呆賬或壞賬，給公司造成損失的，按照下表標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。

第五篇：某公司薪酬管理制度第一章總則第一條適用范圍本管理制度適用于公司所有編制內(nèi)員工。第二條薪酬支付要素公司薪酬支付的要素是：職位價(jià)值、員工績(jī)效、員工能力素質(zhì)、同地區(qū)同行業(yè)市場(chǎng)薪酬水平。第三條管理層級(jí)及職系公司的各級(jí)員工分為四個(gè)管理層級(jí)：1、高層員工：公司副總經(jīng)理職位起。2、中層員工：職能部室、業(yè)務(wù)部門(mén)正副部長(zhǎng)職位。3、基層員工：公司各部門(mén)一般管理職位和業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)員。4、初級(jí)員工：操作工、見(jiàn)習(xí)工等。公司的各級(jí)員工分為二個(gè)職系：1、職能部室：包括行政人事部、財(cái)務(wù)部、物流中心、采購(gòu)部的員工。2、業(yè)務(wù)部門(mén)：包括市場(chǎng)營(yíng)銷部的員工。第二章薪酬元素第一條公司薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含下列薪酬元素：（一）基本薪酬：包括固定崗位薪酬和定檔工資。（二）績(jī)效薪酬：包括月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、效益獎(jiǎng)金。（三）福利及補(bǔ)助。（四）其他薪酬：包括特殊獎(jiǎng)勵(lì)等。第二條固定薪酬及崗位補(bǔ)貼固定崗位薪酬和級(jí)別工資通過(guò)采取職位分級(jí)、級(jí)內(nèi)分檔、一崗多薪的方式體現(xiàn)職位和個(gè)人技能的差異：根據(jù)公司人力資源成本的承受能力、外部市場(chǎng)薪資水平和崗位評(píng)價(jià)結(jié)果測(cè)算得出。第三條月度獎(jiǎng)金月度獎(jiǎng)金是根據(jù)對(duì)非經(jīng)營(yíng)部門(mén)員工月度績(jī)效的評(píng)定，以月度績(jī)效工資的方式發(fā)放。第四條年終獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)是員工通過(guò)努力而取得的薪資單元，由個(gè)人的績(jī)效、單位績(jī)效共同決定。第五條效益獎(jiǎng)金指經(jīng)營(yíng)部門(mén)完成計(jì)劃任務(wù)后對(duì)其部門(mén)的獎(jiǎng)金，可以月為周期，也可以項(xiàng)目為周期。第六條福利主要指補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)等。第七條補(bǔ)助一般補(bǔ)助：包括餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助等。培訓(xùn)補(bǔ)助：公司激勵(lì)績(jī)效優(yōu)異、能力素質(zhì)突出的員工，對(duì)于參加外委、外派等方面培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，根據(jù)管理層級(jí)和績(jī)效對(duì)其培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)助；第八條特殊獎(jiǎng)金特殊獎(jiǎng)金的目的在于對(duì)員工個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)予以正強(qiáng)化，以激勵(lì)員工自覺(jué)地關(guān)心公司的發(fā)展。包括評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)金、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等。第三章薪酬體系設(shè)計(jì)第一條薪酬體系的職級(jí)劃分根據(jù)職位價(jià)值的大小，把崗位評(píng)價(jià)中結(jié)果相近的職位劃分在同一個(gè)范圍中，這樣的范圍就是職級(jí)。公司的職級(jí)劃分為六個(gè)：a、b、c、d職級(jí)，每個(gè)職位都被歸到相應(yīng)的職級(jí)中，并根據(jù)不同職級(jí)，確定其薪酬區(qū)間。備注：以上薪酬區(qū)間計(jì)量單位為元/月，不含年終獎(jiǎng)金和效益獎(jiǎng)金。各系列相應(yīng)的職級(jí)數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)如下：高層員工薪金標(biāo)準(zhǔn)分為5檔（元/月），檔差1000元；中層員工的標(biāo)準(zhǔn)工資分為8檔（元/月），檔差500元；基層員工的標(biāo)準(zhǔn)工資分為12檔（元/月），檔差200元，初級(jí)員工參照基層員工確定。以上各職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)中均包含上下限。同時(shí)，公司設(shè)立薪酬與考核委員會(huì)，日常辦事機(jī)構(gòu)由人力資源部負(fù)責(zé)，制定員工的考核標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，對(duì)各層級(jí)員工可在相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)升檔或降檔，具體以公司文件形式下發(fā)。第四章主要的薪酬形式公司的薪酬體系分為以下五種薪酬形式：（一）年薪制。適用高層管理人員和關(guān)鍵人才，其特征是對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估并發(fā)放相應(yīng)薪資。實(shí)行年薪制的薪酬=固定工資+崗位補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)金（二）月薪制。適用于中基層非經(jīng)營(yíng)部門(mén)中基層管理及技術(shù)員工。實(shí)行月薪制的薪酬=月度固定工資+月度績(jī)效工資+崗位補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)金其中：中層員工薪酬結(jié)構(gòu)為月度固定工資：月度績(jī)效工資=7：3基層員工薪酬結(jié)構(gòu)為月度固定工資：月度績(jī)效工資=8：2（三）提成工資制。固定工資與效益獎(jiǎng)金相結(jié)合，效益獎(jiǎng)金按銷售額或利潤(rùn)的一定比例來(lái)確定。實(shí)行提成工資制的薪酬=月度固定工資+崗位補(bǔ)貼+效益獎(jiǎng)金（四）特殊工資制。特殊人才是指公司急需或必需而且人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又激烈的稀缺人才、現(xiàn)有的薪酬體系不能夠包容的職位，按勞動(dòng)協(xié)議確定薪酬的結(jié)構(gòu)與發(fā)放形式（一般按年薪發(fā)放的形式）。（五）固定工資制。保潔、保安、司機(jī)、廚師等職位實(shí)行固定工資制。（六）計(jì)件或定額工資制。指作業(yè)層。第五章薪酬調(diào)整機(jī)制第一條影響薪酬調(diào)整的因素薪酬調(diào)整的影響因素主要包括三個(gè)方面：外部環(huán)境的變化、公司內(nèi)部的變化與個(gè)人的變化。外部環(huán)境的變化主要包括：行業(yè)薪酬水平的變化與社會(huì)整體收入水平的提高；公司內(nèi)部的變化主要包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的變化；個(gè)人的變化主要包括：能力素質(zhì)、績(jī)效的提高與職位的變化。第二條外部環(huán)境變化帶來(lái)的薪酬調(diào)整行業(yè)薪酬水平的變化與社會(huì)整體收入水平的提高帶來(lái)的薪酬調(diào)整,調(diào)整周期一般為兩年或三年。第三條組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)職位變化方面的薪酬調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的職位變化方面薪酬調(diào)整的流程：戰(zhàn)略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；人力資源部組織新職位崗位評(píng)價(jià)、職級(jí)和薪檔區(qū)間的確定；人力資源部提出詳細(xì)的報(bào)告與方案；公司高管層討論通過(guò)后執(zhí)行。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的個(gè)別職位調(diào)整可以直接參照相關(guān)職位的職級(jí)和薪檔區(qū)間進(jìn)行確定。第六章附則第一條本管理制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)擬訂、修改和解釋。第二條本管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。第三條本管理制度自公布之日起執(zhí)行。

第一篇：關(guān)于銷售人員財(cái)務(wù)管理制度關(guān)于銷售人員財(cái)務(wù)管理制度一、銷售部門(mén)經(jīng)理到財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)取會(huì)員卡，會(huì)員申請(qǐng)表，以及電影票。財(cái)務(wù)部門(mén)做好領(lǐng)用登記工作，并如數(shù)發(fā)放（會(huì)員申請(qǐng)表可按照所領(lǐng)會(huì)員卡數(shù)量加10%發(fā)放）。二、銷售人員所售會(huì)員卡，成交總金額1000元以下客戶可用現(xiàn)金支付，如成交總金額超過(guò)1000元，需客戶轉(zhuǎn)賬匯款或用支票支付。特殊情況應(yīng)請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理。公司不收任何銀行或商業(yè)的承兌匯票。三、銷售人員須將每日銷售情況，填入“應(yīng)收賬款日?qǐng)?bào)表”，并與款項(xiàng)（無(wú)論以何種方式支付）都應(yīng)當(dāng)天送至報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)，不得拖延。四、任何人員不得以任何理由挪用款項(xiàng)。不得以白條等任何方式抵繳所收款項(xiàng)。關(guān)于市場(chǎng)人員財(cái)務(wù)管理制度一、財(cái)務(wù)部門(mén)按照與聯(lián)盟商家所簽協(xié)議中注明的收取傭金日期填制“應(yīng)收賬款日記表”送達(dá)市場(chǎng)部門(mén)，用以市場(chǎng)人員與聯(lián)盟商家對(duì)賬并結(jié)算。結(jié)算方式按照簽訂協(xié)議中所注明的方式執(zhí)行。公司不收任何銀行或商業(yè)的承兌匯票二、如指定日期未收到商家返利傭金，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)編制“應(yīng)收賬款催收單”送達(dá)部門(mén)經(jīng)理，以加強(qiáng)貨款回收管理。三、市場(chǎng)收款人員須將每日收款情況，填入“市場(chǎng)應(yīng)收賬款日?qǐng)?bào)表”，并與款項(xiàng)（無(wú)論以何種方式支付）都應(yīng)當(dāng)天送至報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)，不得拖延。四、任何人員不得以任何理由挪用款項(xiàng)。不得以白條等任何方式抵繳所收款項(xiàng)。

第二篇：銷售人員管理制度銷售人員管理制度銷售人員管理辦法A:銷售人員管理辦法1.總則1.1.制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。a)適用范圍凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。b)權(quán)責(zé)單位（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。2.一般規(guī)定2.1.出勤管理銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。2.2工作職責(zé)銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：2.2.1部門(mén)主管（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。（2）執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（5）控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（6）隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。（7）按時(shí)呈報(bào)下列表單：A、銷貨報(bào)告。B、收款報(bào)告。C、銷售日?qǐng)?bào)。D、考勤日?qǐng)?bào)。（8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。2.2.2銷售人員（1）基本事項(xiàng)A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。B、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。C、不得無(wú)故接受客戶之招待。D、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。E、不得有挪用所收貨款之行為。（2）銷售事項(xiàng)A、產(chǎn)品使用之說(shuō)明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。C、客戶抱怨之處理。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。b、價(jià)格之反應(yīng)。c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。f、新產(chǎn)品之調(diào)查。E、定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存。F、收取貨款及折讓處理。G、客戶訂貨交運(yùn)之督促。H、退貨之處理。I、整理各項(xiàng)銷售資料。（3）貨款處理A、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。B、不得以任何理由挪用貨款。C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。D、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。E、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。F、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。G、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品。H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷貨申請(qǐng)單。2.3.移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。2.3.1銷售單位主管（1）移交事項(xiàng)A、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。B、公文檔案。C、銷售帳務(wù)。D、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。E、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。F、已收未繳貨款結(jié)余。G、領(lǐng)用、借用之公物。H、其他。（2）注意事項(xiàng)A、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。B、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。C、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。2.3.2.銷售人員（1）移交事項(xiàng)A、負(fù)責(zé)的客戶名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、領(lǐng)用之公物。D、其他。（2）注意事項(xiàng)A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。C、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng)）。3.工作規(guī)定3.1.工作計(jì)劃3.1.1.銷售計(jì)劃銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《銷售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。3.1.2.作業(yè)計(jì)劃銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。3.2.客戶管理（1）銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。（2）銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績(jī)，填制《銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。3.3.工作報(bào)表3.3.1.銷售工作日?qǐng)?bào)表（1）銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日?qǐng)?bào)表》。（2）《銷售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表（3）銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。3.4.售價(jià)規(guī)定（1）銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。（2）如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。3.5.銷售管理（1）各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。（2）銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。（3）貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。3.6.收款管理（1）有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。（2）銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。（3）所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。（4）未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。

第三篇：銷售人員管理制度銷售人員管理制度一、服從公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排，做到上班不遲到，下班不早退。（如因交通原因遲到，應(yīng)在正常工作時(shí)間之前電話通知公司）。二、銷售人員的事、病假，須提前通知公司，對(duì)無(wú)故曠工人員，每次罰款50元。三、工作時(shí)間嚴(yán)禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚眾閑談、打牌、發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元。四、保持展廳內(nèi)各部位的整體潔凈，每日清潔工做到干凈、整潔、到位。展門(mén)每半月打蠟保養(yǎng)一次。五、接待客戶須做到態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，用語(yǔ)文明?？蛻羧缬刑厥庖螅▋r(jià)格、門(mén)型）應(yīng)先電話通各公司，經(jīng)總經(jīng)理同意后，方能簽單，否則，產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。六、銷售人員應(yīng)做到業(yè)務(wù)不跑單。如發(fā)現(xiàn)跑單一次，扣除當(dāng)月工資并追究責(zé)任。七、嚴(yán)禁利用展廳電話聊天、談?wù)撍饺耸虑?。如果發(fā)現(xiàn)展廳電話有長(zhǎng)途費(fèi)用，展員需要補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)并罰款50元。八、銷售人員如有工作變動(dòng)，必須提前以書(shū)面形式向公司申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可離職。如不按規(guī)定辭職，銷售人員要以------元的工資款對(duì)公司補(bǔ)償。九、銷售合同簽訂前，應(yīng)說(shuō)明的事項(xiàng)必須提前和客戶說(shuō)清，并在銷售合同中注明。十、合同簽訂之時(shí)既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司后，應(yīng)與公司下單人員及生產(chǎn)車間良好溝通，避免安裝當(dāng)中出現(xiàn)意外原因，影響尾款的按期及全額收取。十一、客戶訂金及首付款收取之時(shí)，應(yīng)立即電話通知公司，并在當(dāng)日將帳款上繳公司入帳。如發(fā)現(xiàn)銷售人員私扣帳款，公司將處以相關(guān)處罰并追究責(zé)任。十二、除客戶要求協(xié)助購(gòu)買五金配件外，銷售人員不準(zhǔn)主動(dòng)要求幫忙采購(gòu)。十三、因售后發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，銷售人員應(yīng)耐心接待并及時(shí)處理問(wèn)題，對(duì)難以解決或不能解決的問(wèn)題，應(yīng)電話通知公司，由公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員處理，銷售人員不得與客戶發(fā)生正面沖突。山東嘉華木業(yè)有限公司2008年10月23日

第四篇：銷售人員管理制度銷售人員管理制度第一條：對(duì)本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。第二條：原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)辦理公事結(jié)束后，應(yīng)該返回。第三條：銷售人員凡因公司關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)X元。第四條：部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理XX元，副經(jīng)理XX元，一般人員XX元。第五條：銷售人員業(yè)務(wù)所必須的費(fèi)用，以實(shí)抱實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第六條：銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。第七條：在銷售過(guò)程中，銷售人員須遵守：（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；（三）不能誘導(dǎo)客戶透支或不正當(dāng)渠道支付貨款。第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)。（二）向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征。（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。（四）會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)給上級(jí)主管，A客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映