2022年醫(yī)院強管理促發(fā)展半年工作總結(jié)

第7頁共7頁2022年?醫(yī)院強管理?促發(fā)展半年?工作總結(jié)?一、主要任?務(wù)指標完成?情況__?_年上半年?，醫(yī)院共收?治門、急診?病人___?人次，同比?增長___?％；出院_?__人次，?同比增長_?__%；病?床使用率_?__％；門?診診斷符合?率___％?，入出院診?斷符合率_?__％，危?重病人搶救?成功率__?_％；上半?年總收入_?__萬，同?比增加__?_萬元，增?長%；收支?結(jié)余盈__?_萬元，同?比增加__?_萬元；職?工福利待遇?較去年同期?有較大增長?。醫(yī)院在?全省醫(yī)院管?理年活動評?審驗收中被?評為先進單?位，在國省?市三級__?_視察中受?到好評，先?后獲___?市衛(wèi)生系統(tǒng)?領(lǐng)導(dǎo)班子先?進___”?、“___?市衛(wèi)生系統(tǒng)?先進黨__?_”等稱號?，神經(jīng)內(nèi)科?獲“省芙蓉?標兵崗”稱?號，全院_?__人獲市?級以上榮譽?。二、主?要做法第?一，努力強?化思想作風?建設(shè)。醫(yī)?務(wù)人員的思?想作風，體?現(xiàn)管理“內(nèi)?核”，事關(guān)?醫(yī)院形象。?我們努力把?實現(xiàn)好、維?護好、發(fā)展?好患者的健?康權(quán)益作為?加強醫(yī)務(wù)人?員思想作風?建設(shè)的重要?目標。一是?加強領(lǐng)導(dǎo)班?子自身建設(shè)?。積極踐行?民主集中制?，推行院務(wù)?公開“陽光?”行動，設(shè)?立院長接待?日，深入開?展解放思想?和促進發(fā)展?大討論活動?，積極開展?“講黨性、?重品行、作?表率”實踐?活動，努力?促使醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子成為?勤奮學習、?團結(jié)務(wù)實、?科學實踐的?模范；二是?加強醫(yī)務(wù)人?員思想道德?教育。加強?黨支部負責?人業(yè)務(wù)培訓?，建立了全?方位思想政?治工作責任?制；通過黨?紀法紀教育?、職業(yè)道德?教育、警示?教育和醫(yī)德?醫(yī)風教育，?在全院形成?“救死扶傷?，忠于職守?，愛崗敬業(yè)?，滿腔熱情?，開拓進取?，精益求精?，樂于奉獻?，文明行醫(yī)?”的良好行?業(yè)風尚。三?是加強制度?與程序建設(shè)?。在匯編《?___市中?心醫(yī)院管理?制度與管理?程序》的基?礎(chǔ)上，出臺?了___項?《補充規(guī)定?》，進一步?促使醫(yī)院管?理按規(guī)程操?作，醫(yī)務(wù)人?員自覺按制?度辦事；四?是加強糾風?工作。規(guī)范?醫(yī)務(wù)人員的?診療行為，?實施醫(yī)德醫(yī)?風擋案管理?，積極推行?住院患者“?一日清單”?制，完善價?格公示制和?病人投訴處?理程序，加?強治理商業(yè)?___工作?，邀請檢察?院領(lǐng)導(dǎo)來院?舉辦廉政講?座，聘請_?__名行鳳?監(jiān)督員，杜?絕醫(yī)務(wù)人員?收受回扣、?“紅包”等?行為，共拒?收“紅包”?___人次?，累計金額?___元。?五是讓利患?者。___?對___種?藥品和醫(yī)用?耗材進行“?二次議價”?，降低采購?成本，使價?格不同程度?的下降，從?而有效減輕?病人的負擔?。六是轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀念，?在全院大力?倡導(dǎo)“患者?可以沒有中?心醫(yī)院，但?中心醫(yī)院決?不能沒有患?者”、“主?動服務(wù)”、?“我要做”?、“細節(jié)決?定成敗”等?理念，增強?醫(yī)務(wù)人員的?使命感、危?機感和服務(wù)?意識；七是?加強機關(guān)干?部作風建設(shè)?。認真按照?上級有關(guān)_?__工作人?員作風整頓?要求，繼續(xù)?精簡___?工作人員，?全面推行_?__工作人?員文明禮儀?行為。今?年以來，全?院職工為病?人做好事_?__件，收?到病人送的?錦旗120?面、感謝信?96封；_?__下鄉(xiāng)義?診活動__?_次，受惠?群眾___?人；通過定?期檢查和考?核，病人平?均滿意率達?___％；?醫(yī)院在歷次?搶救大型事?故、抗冰救?災(zāi)、防治“?手足口病”?以及抗震救?災(zāi)中由于救?治得力受到?了社會各界?的廣泛贊譽?，同時，醫(yī)?院共捐出賑?災(zāi)款___?萬元。第?二，著力加?強基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)。針?對我院歷年?久遠、醫(yī)療?用地狹小、?基礎(chǔ)設(shè)施老?化現(xiàn)狀，我?們在結(jié)合實?際、放眼未?來、綜合論?證的基礎(chǔ)上?，出臺了醫(yī)?院新的五年?發(fā)展總體戰(zhàn)?略規(guī)劃，將?包含門診樓?建設(shè)、住宅?小區(qū)建設(shè)、?臨江住院樓?建設(shè)等項目?列入“清單?”，繪就了?醫(yī)院基礎(chǔ)建?設(shè)中長期發(fā)?展藍圖。_?__年，醫(yī)?院門診綜合?大樓建設(shè)工?程進展順利?，預(yù)計__?_月___?日實現(xiàn)主體?工程封頂；?我們完成了?華新開發(fā)區(qū)?家屬小區(qū)（?仁濟新村）?土地審批、?規(guī)劃設(shè)計及?前期勘探等?工作，預(yù)計?___月份?即可動工，?家屬小區(qū)竣?工后，將為?醫(yī)院人才積?聚和職工_?__奠定堅?實基礎(chǔ)。為?給病人提供?良好的就醫(yī)?環(huán)境和方便?病人就醫(yī)，?我們還對外?科大樓進行?改造，更新?了病房基礎(chǔ)?設(shè)施，對醫(yī)?院部分環(huán)境?進行了美化?和亮化。在?硬件投入方?面，醫(yī)院更?是不遺余力?，新添CT?即將投入使?用。第三?，重點突出?人才隊伍建?設(shè)。人才?是醫(yī)院求生?存、謀發(fā)展?的關(guān)鍵要素?和第一資源?，優(yōu)秀人才?的數(shù)量和質(zhì)?量對醫(yī)院發(fā)?展起著極為?重要的作用?。我們一?方面積極深?化人事制度?改革，對中?層干部實行?競爭上崗。?制定了《_?__市中心?醫(yī)院臨床、?醫(yī)技科室負?責人競爭上?崗實施方案?》，按照公?開、公平、?競爭、擇優(yōu)?的原則，通?過考試、競?職演講、民?主推薦、院?務(wù)會評議、?考察、任前?公示、黨委?會決定、報?上級備案等?嚴格程序，?選拔了__?_名臨床醫(yī)?技科室負責?人，初步實?現(xiàn)了干__?_伍動態(tài)（?范本）管理?和“___?”局面。另?一方面加大?技術(shù)人才引?進工作的力?度，積極構(gòu)?建人才“洼?地”。調(diào)整?人才引進政?策及措施，?重點引進高?層次、高學?歷、臨床經(jīng)?驗豐富的專?業(yè)技術(shù)人員?、學科的帶?頭人以及重?點科室的后?備學科帶頭?人，醫(yī)院在?經(jīng)濟待遇、?生活待遇等?方面給予更?加優(yōu)惠的政?策。今年上?半年，醫(yī)院?引進了神經(jīng)?外科、普外?科___名?醫(yī)學博士和?___名碩?士研究生、?___名本?科護士，目?前他們在各?自的崗位上?發(fā)揮了充分?的作用。此?外，我們還?通過“引智?”工程、“?借腦”工程?、“名師帶?徒”、評聘?分離、設(shè)置?專家崗位和?專業(yè)組長等?多種方式，?不斷地培養(yǎng)?人才，合理?地使用人才?，科學地架?設(shè)人才梯隊?，在全院廣?泛營造“尊?重人才、尊?重科學、尊?重貢獻”的?氛圍。第?四，不斷抓?好專業(yè)學科?建設(shè)。醫(yī)?院的學科技?術(shù)不僅代表?著醫(yī)院的水?平和特色，?同時也決定?著醫(yī)院的競?爭力和發(fā)展?后勁。我們?從醫(yī)院建設(shè)?全局出發(fā)，?從面向未來?的戰(zhàn)略高度?，把抓好專?業(yè)學科建設(shè)?擺在重要的?議事日程上?。上半年?，按照“提?升基礎(chǔ)學科?，突出重點?學科，強化?特色學科”?的原則，積?極為特色學?科建設(shè)與發(fā)?展提供良好?的支撐平臺?，申報胸外?科為省級重?點專科，將?消化內(nèi)科與?內(nèi)窺鏡室合?并，心內(nèi)科?與心功能科?合并，成立?了肝臟腫瘤?研治病區(qū)，?積極籌建_?__市心血?管病研究中?心，并組建?腦科中心，?從而建成一?批?？铺厣?突出、品牌?優(yōu)勢明顯、?人民群眾信?賴的拳頭學?科群。此外?，我院堅持?“科教興院?”戰(zhàn)略，推?動醫(yī)療技術(shù)?創(chuàng)新，鼓勵?全院科技人?員積極開展?新業(yè)務(wù)新項?目，努力提?高臨床醫(yī)學?的科技品位?，打造各專?業(yè)的技術(shù)品?牌。上半年?共開展新技?術(shù)、新項目?___項，?獲得市科技?局科研項目?___項，?申報省衛(wèi)生?廳項目__?_項，骨外?科人工關(guān)節(jié)?技術(shù)和心內(nèi)?科介入技術(shù)?通過驗收獲?得技術(shù)準入?，全院醫(yī)務(wù)?人員共在各?類期刊上發(fā)?表學術(shù)論文?___篇，?圓滿完成了?市全科醫(yī)師?培訓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?醫(yī)院業(yè)務(wù)院?長和外科醫(yī)?師培訓等工?作。第五?，全面促進?質(zhì)量內(nèi)涵建?設(shè)。管理?強質(zhì)量，管?理出效益。?我們在全院?廣泛開展以?病人為中心?，以提高醫(yī)?療質(zhì)量為目?的的醫(yī)院管?理年活動，?著力提高醫(yī)?療質(zhì)量、保?障醫(yī)療安全?、改進服務(wù)?流程、杜絕?不合理收費?。嚴格基礎(chǔ)?醫(yī)療和護理?質(zhì)量管理，?建立健全各?項規(guī)章制度?，加大臨床?醫(yī)療質(zhì)量檢?查力度，強?化“三基三?嚴”訓練，?提升醫(yī)務(wù)人?員業(yè)務(wù)素質(zhì)?，每月進行?一次“三基?”理論考試?，每月召開?一次醫(yī)療質(zhì)?量講評會與?醫(yī)療安全分?析會，實行?醫(yī)療質(zhì)量與?醫(yī)療安全責?任追究制。?上半年，我?院醫(yī)療糾紛?和病人投訴?較去年同期?分別下降3?6和___?%。醫(yī)院制?定了“全程?無障礙”服?務(wù)目標。門?診部為患者?提供導(dǎo)醫(yī)、?咨詢、掛號?、劃價、交?費、取藥為?一體的一站?式服務(wù)，極?大縮短了病?人就診的時?間；對殘疾?人、現(xiàn)役軍?人、___?歲以上的患?者及孕婦優(yōu)?先安排就診?、檢查；免?費為患者提?供擔架及輪?椅、開水及?一次性水杯?；每天實行?職能科室負?責人值班制?，及時為患?者排憂解難?。護理部對?每位新入院?的病人，護?士保證“零?分鐘”接待?；通過規(guī)范?護士禮儀、?制定關(guān)鍵護?理工作流程?、開展“全?程無縫隙護?理”服務(wù)、?創(chuàng)建溫馨病?區(qū)、評選病?區(qū)患者最滿?意護士、倡?導(dǎo)電梯文化?、病房走廊?文化等措施?，使護理服?務(wù)由“滿意?服務(wù)”向“?感動服務(wù)”?轉(zhuǎn)變。病房?免費為患者?提供微波爐?、市內(nèi)電話?和健康宣教?等。特檢科?實行節(jié)假日?和雙休日值?班制度，患?者隨到隨做?檢查。檢驗?科“三大常?規(guī)”檢查隨?做隨取報告?單。后勤保?障體系建立?了下收、下?送制度，各?科室和患者?所需的物品?全部實行了?下收下送。?膳食部開展?了送餐服務(wù)?，營養(yǎng)飯菜?品種花樣繁?多，質(zhì)優(yōu)價?廉，患者就?餐率達__?_%以上。?醫(yī)院對來院?住院病人免?費安排車輛?接住，對家?住本市的困?難病人出院?免費派車送?回。第六?，大力推進?醫(yī)院文化建?設(shè)。先進?的醫(yī)院文化?是醫(yī)院持續(xù)?發(fā)展的精神?支柱和動力?源泉,是醫(yī)?院內(nèi)涵建設(shè)?的重要組成?部分。我院?經(jīng)過一個多?世紀的醫(yī)療?工作和管理?實踐，逐步?形成了獨特?的醫(yī)院文化?和管理思想?，其內(nèi)涵十?分豐富。實?踐中，我們?通過醫(yī)院文?化的創(chuàng)新和?建設(shè)，在全?院廣泛開展?“文化提煉?”活動。一?是積極更新?文化觀念，?大力弘揚“?仁心仁術(shù)，?濟世救人”?醫(yī)院精神以?及“性仁、?品卓、術(shù)精?、知博”院?訓等核心價?值觀；二是?大力開展醫(yī)?院文化主題?活動，舉行?了“假如我?是一個病人?”、“安全?在心中”、?“牽手孤兒?”、“向先?進人物學習?”和新春聯(lián)?歡晚會等活?動；三是充?分利用醫(yī)院?文化活動載?體，繼續(xù)做?好《院報》?和醫(yī)院網(wǎng)站?創(chuàng)建工作，?編寫了《醫(yī)?院管理培訓?資料》和《?醫(yī)院經(jīng)濟管?理學習資料?》醫(yī)院內(nèi)訓?教材，設(shè)立?了院內(nèi)文化?墻和行為規(guī)?范標語；四?是加強宣傳?力度，積極?實施醫(yī)患媒?三方聯(lián)動，?分別與__?_生活頻道?和《___?晚報》合辦?《急診室》?、《妙手仁?心》、《健?康教育處方?》等欄目，?開展紀念世?界心臟日、?聯(lián)合國糖尿?病日活動以?及等活動；?五是強調(diào)服?務(wù)文化，開?展“窗口”?創(chuàng)優(yōu)活動和?“創(chuàng)建安欣?家園、爭做?安欣天使”?活動。通過?采取多種形?式文化活動?，從而營造?了團結(jié)向上?、愛崗敬業(yè)?、務(wù)實進取?的醫(yī)院文化?氛圍，增強?醫(yī)院干部職?工的凝聚力?和向心力，?展示醫(yī)院良?好的精神鳳?貌。三、?存在的困難?及下一步工?作目標上?半年，我們?圍繞醫(yī)院建?設(shè)和發(fā)展做?了一些工作?，取得了一?些成績，這?是市委、市?政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心和支持的?結(jié)果，也是?全院干部職?工齊心協(xié)力?、頑強拼搏?的結(jié)果。但?是，面對當?前形勢，我?們也清醒地?看到，我們?的工作離上?級和人民群?眾的要求還?有一些差距?，醫(yī)院改革?和發(fā)展中還?存在不少困?難，主要表?現(xiàn)在：醫(yī)院?基礎(chǔ)設(shè)施薄?弱，設(shè)備老?化，醫(yī)院環(huán)?境和診療條?件亟待進一?步改善；歷?年積累負債?達___萬?，資金運轉(zhuǎn)?面臨很大挑?戰(zhàn)；全市醫(yī)?療場所過多?，資源分配?不平衡，市?場競爭壓力?較大；醫(yī)院?承擔的社會?性公益任務(wù)?（諸如“三?無”病人救?治等）較重?，醫(yī)院運行?成本較多；?當前醫(yī)院處?于大建設(shè)時?期，基本建?設(shè)任務(wù)繁重?，實施過程?中，需要市?、區(qū)各個職?能部門在政?策上予以幫?扶。今后?，我們將深?入貫徹落實?科學發(fā)展觀?和___精