終工作總結(jié)個人范文

終工作總結(jié)個人范文服裝公司個人年終總結(jié)一時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：一、顧客方面：我把進店的顧客分為兩種：第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。二、工作方面：1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。2、定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。三、銷售技巧方面：店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。四、地理位置方面：我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點。我今后的努力方向：1、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。2、明確任務(wù)，主動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善3、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。企業(yè)總經(jīng)理個人年終總結(jié)二我是_，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負責(zé)集團公司的資質(zhì)升級資料的最終把關(guān)，以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20__年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20__年的表現(xiàn)及工作情景述職如下：一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我，更新自我，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作本事。自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作本事的基本途徑，就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人，就是尊重自我，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情景，我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，進取想辦法，無論大事小事，都要盡本事幫忙。平時要求自我，從遵守公司紀律、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自我。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。四、履職盡責(zé)，完成各項工作任務(wù)。20__年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：(一)努力做好運營管理工作20__年1—11月，我擔(dān)任分公司負責(zé)人，帶領(lǐng)整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，認真做好公司運營管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點：1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來，以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項基本行動為基準，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。4、加強學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解，并運用所學(xué)知識來程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率。5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，20__年，我重點抓財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體，使其相互依靠和配合，切實為公司的發(fā)展護好航。6、進取與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)儉每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。(二)統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作。從20__年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責(zé)人，工作少了許多，但我并沒有對自我放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經(jīng)理助理的職位上認真履責(zé)，堅持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質(zhì)升級，我以專業(yè)的眼光和認真、負責(zé)的態(tài)度，做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作，確保了材料貼合資質(zhì)需要。2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更等維護工作。3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標準》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情景，做好了20__年度集團公司資質(zhì)年檢工作。4、20__年，成立了_分公司，在負責(zé)分公司成立的過程中，我秉著認真、負責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度，進取與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評可行性研究報告、水土堅持方案等，切實為_分公司的成立護好航?；仡櫛灸甓鹊膶W(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足。自身的學(xué)習(xí)還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務(wù)本事。2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。3、進取協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，增強自身的協(xié)調(diào)本事，加強后期的資質(zhì)年檢工作。4、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當(dāng)做的事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。5、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識，打響服務(wù)品牌，切實為我集團公司的發(fā)展護好航?？偨Y(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新期望。站在20__年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。公司總經(jīng)理個人年終總結(jié)三20__年_月_日，經(jīng)_集團控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任_傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡檁年來工作，主要有以下幾方面：一、組織建設(shè)設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)_、運營總監(jiān)_、財務(wù)總監(jiān)_。由于我們團隊僅有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)_共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)_來完成。二、文化建設(shè)注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉_傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)經(jīng)過不斷營銷創(chuàng)新、進取進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。三、團隊建設(shè)經(jīng)過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)_傳媒團隊的團結(jié)合作本事;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自我，鍛煉自我。四、業(yè)績建設(shè)在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。_傳媒與_汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于_汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最終，傳媒與_國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，_傳媒正與_酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。_傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但_傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。進入新世紀以來，我校工會工作在上級教育工會和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)江某某“三個代表”的重要思想，全面貫徹和實施《中華人民共和國新工會法》的各項意見，堅持依法治會，不斷組織全體教師職工團結(jié)進取，開拓奮進，開創(chuàng)了學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的新局面。近幾年來，學(xué)校先后獲得了“全國引探教學(xué)法先進單位”、“社會公認特色育人成功單位”、“深圳市廣播體操標兵學(xué)?！薄ⅰ笆薪韼轿拿魇痉秿彙?、“寶安區(qū)課題研究先進單位”、“工會工作先進單位”、“家庭教育先進單位”等稱號?；仡櫧迥甑墓ぷ?，我們倍感無限欣慰!一、領(lǐng)導(dǎo)重視、健全工會組織五年來，我校以實施新《工會法》為契機，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，全力推進工會工作不斷深入發(fā)展。1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為了發(fā)揮工會工作職能，促進工會工作正常開展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅持了“支部領(lǐng)導(dǎo)、校長負責(zé)、工會監(jiān)督”的管理思路，并把三者看成是學(xué)校工作的“三條線”，充分發(fā)揮工會工作作用，使工會工作不至流于“講起來重要、實施起來不要”的局面。同時，學(xué)校每年堅持給工會撥夠活動經(jīng)費，保證工會活動得以實施。2、健全組織，明確職責(zé)。我們按照《工會法》的要求，召開教師大會，按照要求選舉工會工會委員、副主席和主席，健全工會工作組織，制定學(xué)校工會人員職責(zé)，使工會制度健全、代表責(zé)任明確，形成一個有組織的良好集體。二、加強學(xué)習(xí)、重視隊伍成長學(xué)校首要工作是教育教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量是擺在學(xué)校面前的一項緊迫任務(wù)。而教育教學(xué)的高質(zhì)量來源于一支思想好、業(yè)務(wù)強的教師隊伍。幾年來，學(xué)校工會全力配合學(xué)校德育處、教學(xué)處開展活動，促進了教師隊伍的成長，打造了一支比較優(yōu)秀的教師隊伍。1、重視理論學(xué)習(xí)、提高師德水平。不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德，促進隊伍整體素質(zhì)提高的保證。學(xué)校按照以自學(xué)為主、集體學(xué)習(xí)為輔的原則，堅持每周一行政集體學(xué)習(xí)、每周三教師集體學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容是政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，注重時事、師德、理論、法制、政策等;學(xué)習(xí)方式是領(lǐng)導(dǎo)和教師帶領(lǐng)大家學(xué)文件與開展學(xué)習(xí)論壇結(jié)合起來。不斷通過學(xué)習(xí)先進典型人物和身邊的典型事例，樹立了教師良好的職業(yè)意識和師德水平，形成了教師正確的人生觀、世界觀和價值觀，調(diào)動了教師的工作積極性和責(zé)任感。2、實施“藍青”工程，促進全面成長。學(xué)校在注重教師政治素質(zhì)提高的同時，還十分注重教師業(yè)務(wù)能力的提高。工會創(chuàng)造有利條件，通過活動提高職工技能水平和文化建設(shè)水平。每學(xué)期教師大會上，工會主席就全體教職工立足崗位成才講方法、講事例。在實際工作中，工會全力配合行政實施“藍青”工程，通過采用“結(jié)對子”的形式，對年輕教師和剛進我校工作的教師加強輔導(dǎo)，并簽定《師徒結(jié)對合同》，規(guī)定兩年為一周期，制定目標，促進共同進步。同時，還配合教學(xué)處開展好教學(xué)比武等活動，使得各種先進不斷涌現(xiàn)。三、民主管理、發(fā)揮工會作用加強民主管理是學(xué)校發(fā)展的一項重要推力。我校新的領(lǐng)導(dǎo)班子十分注重民主管理建設(shè)，在工會工作中有效地調(diào)動了教師代表的作用，充分發(fā)揮了工會工作的職能。我們的做法是：1、建立主人翁意識，投身學(xué)校發(fā)展。我校堅持“以人為本”的理念，全面樹立在教學(xué)中把學(xué)生看成是我們的核心對象，在隊伍管理上把教師看成是核心對象，把教師當(dāng)成是學(xué)校的主人、行政是為教師服務(wù)的理念，考慮工作總是以學(xué)生教師利益為重。主人翁意識的確立極大地調(diào)動了教師工作的積極性，他們覺得工作不是給領(lǐng)導(dǎo)做，是給自己做，是自己的一份沉甸甸的職責(zé)。2、建立民主渠道，重視教師意見。我校堅持三年一屆教職工代表大會，一學(xué)期一次教代會。每次會議前都要做到精心組織、認真準備，使會議有目標、有任務(wù);會議中，極為注重教師議案，發(fā)揮教師充分討論、民主協(xié)商，最后形成學(xué)校工作決議;會后，組織行政認真實施，并組織教師代表進行檢查與監(jiān)督。在教師們的努力下，我?！础瓷虾闲W(xué)五年發(fā)展規(guī)劃〉〉、〈〈師德建設(shè)目標〉〉、〈〈新課程實施方案〉〉、〈〈安全工作預(yù)案〉〉等一系列事關(guān)學(xué)校發(fā)展的政策得以出臺，并得到全體教師職工認同。平時的有關(guān)重大決策，經(jīng)費的重大支出，學(xué)校都要臨時召集教代會進行討論，讓教師代表參與學(xué)校決策，監(jiān)督行政工作，建立了一支有效的民主管理渠道。3、堅持校務(wù)公開，發(fā)揮工會職能。我們按照校務(wù)公開原則，建立校務(wù)公開制度，經(jīng)常將學(xué)校教務(wù)、政務(wù)和財務(wù)置于教師的監(jiān)督中和社會的監(jiān)督下。通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、校務(wù)公開欄給予明示。如招聘教師按照設(shè)崗、發(fā)布招聘信息、教師綜合考核、確定公開、聘用程序，使學(xué)校工作走入法制化、科學(xué)化軌道。四、開展活動、共建和諧教工之家1、開展文體活動，活躍師生生活。學(xué)校每周五下午4：30—6：00為教師文娛活動時間，設(shè)立登山隊、籃球隊、舞蹈隊、健美隊、乒乓球隊、羽毛球隊等多個組織，讓教師愉愉快快地活動，陶冶教師生活情趣，活躍教師生活。有時還在節(jié)日中不斷開展外出登山、教師棋藝賽、歌舞晚會等，使教師凝聚得到了加強。2、開展送溫暖活動，解決師生實際困難。我們對困難教職工給予關(guān)注，對代課教師給予人文關(guān)懷，傾注了大量心血，得到了廣大教師的支持。我們還對教師生日送一份“驚喜”、教師重大節(jié)日送一份“鮮花”，使全體教職工得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與溫暖，解決了實際問題，有效促進了工作的發(fā)展。我們?yōu)榱司S護婦女權(quán)益，按期組織各種活動，為婦女地位的提高作出我們的一份努力。幾年來，“三八”婦女游、節(jié)日送女教師鮮花已成我們的慣例，而良好的女教師形象已成為我校一道亮麗的風(fēng)景。領(lǐng)導(dǎo)高度重視是我校工會工作得以全面開展的重要基礎(chǔ)與條件;教職工主人翁意識的樹立，學(xué)校民主管理的加強為工會工作開辟了一條有效的道路與土壤;教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重視，各項有趣活動的開展保證了教職工權(quán)益，使得教職工關(guān)系和諧，形成了正當(dāng)積極的人際關(guān)系，從而為學(xué)校構(gòu)建了一個良好的溫馨的教職工之家。五、今后工會工作的建議：1、各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更加重視工會工作，不能把它看成是可有可無的組織，要保證工會組織工作的獨立性，要給予全力，給予活動經(jīng)費，真正促使工會組織成為為教師職工謀權(quán)利的組織。2、要創(chuàng)新工會工作的形式，定期召開工會工作會議，將之納入學(xué)校的政治生活大事，充分發(fā)揮教師職工的積極性，為學(xué)?？茖W(xué)決策、正確實施創(chuàng)造良好條件。3、上級工會組織要經(jīng)常組織交流，使工會工作在更大范圍、更高層次上得到開展。我們相信，在社會主義民主政治和和諧社會的全面建立中，我校一定會通過自身的努力，不斷強化措施，進一步增強工會工作職能，為學(xué)校的全面發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!一、工作作風(fēng)，廉潔自律在工作中，不管是對領(lǐng)導(dǎo)還是對下屬、群眾，我都以“誠”相待，不管做什么事，不愿和別人兜圈子，一是一，二是二，說到哪，做到哪，不做口頭一套，行動上又一套。在工作上，只要對工作有利的，我有能力做到的，我都盡量去做，決不推諉。在廉潔自律上，我注重從嚴要求自己，不爭功，不爭名，不貪、不沾，不搞以權(quán)謀私，不搞拉拉扯扯。多年來，不管風(fēng)里雨里，我都騎自行車上下班、下基層。決不搞特殊化，要求別人做的自己首先做到，禁止別人不做的，自己堅決不做。從開始工作到今天我從不在下面吃、拿、卡、要，電話費按區(qū)紀委規(guī)定執(zhí)行，不多報一分錢，手機費一律自付。二、工作實績一份耕耘，一份收獲。幾年來，在區(qū)委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)的支持下，重點抓了以下幾方面工作。1、認真落實工會工作總思路，突出維護職能，隨著改革開放不斷深入和“勞動法”頒布實施后，工會工作越來越顯得任務(wù)重、要求高、難度大，如何突出維護職能，更好地保護和調(diào)動職工主人翁主動性，是全總十屆二次執(zhí)委會議提出的工作總思路，也是職工最關(guān)心的熱點。為了加大維護力度。除了深入開展宣傳貫徹“勞動法”來提高廣大工會干部和職工的法律認識，依法維護自己的權(quán)益外，我還和工會的其他同志一起抓了工會代表職工與企業(yè)行政通過雙方協(xié)商簽訂集體合同，對職工權(quán)益的保護和職工思想的穩(wěn)定，企業(yè)勞動關(guān)系的和諧發(fā)展，都起到了很重大作用。2、主動開展送溫暖活動一是開展了社會保障工作調(diào)研和下崗職工再就業(yè)調(diào)查。主動督促“三條保障線”和“兩個確?！惫ぷ鞯穆鋵?。二是配合民政部門做好下崗職工納入最低生活保障工作。三是堅持開展送溫暖活動，建立了特困職工檔案600多戶，建立了縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部與特困職工開展結(jié)對幫扶活動、育才關(guān)懷行動，對上不起大學(xué)的特困職工子女給予救助。3、廠務(wù)公開形成規(guī)范化、制度化廠務(wù)公開工作一項難度大，涉及面廣、政策性強、職工關(guān)注的系統(tǒng)工作，從某某年開始，區(qū)工會廠務(wù)公開工作，以職代會為依托，作為企業(yè)民主管理的重要內(nèi)容在全區(qū)試點，通過幾年來的努力，廠務(wù)公開工作已在全區(qū)全面推開，形成了黨政工齊抓共管的局面。企業(yè)改組、改造、兼并、破產(chǎn)作為必須公開的內(nèi)容。改革方案提交職代會討論審議通過。4、主動參加企業(yè)工作組開展工作20某某年五月我被派駐糧食局工作組，幫助糧食局系統(tǒng)進行企業(yè)改制。我認真履行職責(zé)，主動配合局領(lǐng)導(dǎo)，認真宣傳上級的方針政策，耐心細致地做好職工的思想工作，扎扎實實地解決徹底關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定全局和影響職工群眾生活的各種緊迫問題，實實在在地為職工群眾謀利益，為區(qū)委、區(qū)政府分憂解難。三、存在問題由于水平不高，能力有限，工作中還有很多地方不能盡如人意，一是“平”，工作平常，沒有多大突出的事跡;二是區(qū)工會的自身管理還不夠嚴、不夠緊;三是工作深入實際，調(diào)查研究不夠;四是主動請示匯報不夠。這些問題，我將通過加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，改進工作作風(fēng)，深入實際，深入基層，幫助群眾解決實際問題。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層分會的大力支持與配合下，文化公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設(shè)、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，以下是本年度企業(yè)工會工作總結(jié)：一、加強政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體，深入學(xué)習(xí)“某某某某”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質(zhì)。二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用文化公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設(shè)我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團工會輸送了一批新鮮血液，依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機感、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強，窗口服務(wù)水平得到進一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。五、落實“關(guān)心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力公司工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難?！傲弧眱和?jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。六、響應(yīng)集團號召，積極參與慈善事業(yè)我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻。在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結(jié)報告，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護等知識的培訓(xùn)，進一步保障職工的合法權(quán)益，增強企業(yè)的凝聚力。2019年，蕪湖公司工會在上級工會正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，切實履行工會職能，以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，服務(wù)客戶”為己任，扎實開展勞動競賽，充分發(fā)揮職工主力軍作用;不斷深化“名師帶高徒”活動，提升職工素質(zhì)水平;積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，助力服務(wù)品牌提檔升級;持之以恒送溫暖，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。具體總結(jié)如下：一、強化職代會制度建設(shè)，建設(shè)“民主之家”職代會是實現(xiàn)民主管理的基本形式，也是職工行使民主管理權(quán)力的機構(gòu)。我們堅持職工代表大會制度，每年定期召開職代會，暢通民主管理渠道。凡涉及職工切身利益的重大事項必須由職代會討論決定，充分尊重職工代表的權(quán)利和意愿。對于代表提案和建議，工會及時會同行政領(lǐng)導(dǎo)共同研究，做到件件有答復(fù)，事事有回音。不斷完善企務(wù)、站務(wù)、船務(wù)公開，維護員工民主權(quán)益。職代會的知情權(quán)、建議權(quán)、決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)、選舉權(quán)等五大職權(quán)得到充分體現(xiàn)和貫徹。二、開展各類勞動競賽，建設(shè)“貢獻之家”工會始終以“為黨政分憂”為己任，以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為工作核心，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為一切工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用，將職工的思想和行動凝聚到企業(yè)發(fā)展上來。20某某年，我們積極配合黨政開展工作，一方面通過抓好“五比一創(chuàng)”勞動競賽的開展，不斷健全激勵考核機制，運用激勵機制在加油站工班之間開展競技活動，將銷量考核到工班，考核到人頭，有效促進加油站班組建設(shè)及各項基礎(chǔ)管理工作的穩(wěn)健發(fā)展。另一方面我們通過召開客戶座談會、專題經(jīng)營會、連環(huán)促銷、“油非互動”以及發(fā)揮“小浪花青年志愿者”作用等，不斷提高經(jīng)營質(zhì)量和銷量。不僅如此，工會還著眼于企業(yè)安全保障，通過抓好“安康杯”競賽、開展“職工安全大家談”、通過充實船舶靠把、補充氣囊式救生衣、配置新鋁合金弦梯等措施，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了安全保障。在6月份的“安全生產(chǎn)月”期間，我們結(jié)合加油站季度綜合大檢查，積極邀請職工代表參加安全大檢查。通過全員爭創(chuàng)，分公司順利獲得“交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標等級證書”。此外，工會還注重發(fā)揮女職工在生產(chǎn)經(jīng)營中的半邊天作用，通過評先表彰，極大地激勵了全體女工立足崗位、無私奉獻的信心和決心。三、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，建設(shè)“滿意之家”5月份我們廣泛開展了以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我爭先擴銷增量創(chuàng)佳績”為活動主題的群眾性“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。在厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的前提下，我們從實際出發(fā)，利用加油站現(xiàn)有的LED顯示屏、廠務(wù)公開欄、學(xué)習(xí)園地、展板、黑板報等宣傳陣地加強對開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動主題、口號、指導(dǎo)思想以及內(nèi)容和要求進行宣傳，營造了濃郁氛圍。在活動現(xiàn)場，我們通過落實以“抓好現(xiàn)場規(guī)范服務(wù);抓好油品數(shù)質(zhì)量管理;抓好客戶訪談及意見征集;抓好宣傳工作營造氛圍;抓好服務(wù)方式創(chuàng)新”為活動主要內(nèi)容的“五個抓好”，不斷提升服務(wù)技能。今年的5月16日是公司首個“經(jīng)理接待日”，也是我們更好和客戶零距離交流接觸的第一平臺?；顒赢?dāng)天，分公司黨政工負責(zé)人親自帶領(lǐng)職能科室深入加油站一線，來到大白茆沙加油站與船民客戶進行了零距離接觸，主動與客戶拉家常、談心聊天，用心傾聽客戶聲音?，F(xiàn)場受訪的56位客戶都非常滿意我們這種“接地氣”方式，真正達到了用服務(wù)促經(jīng)營，促效益、促發(fā)展的良好效果。四、抓好職工素質(zhì)工程，建設(shè)“學(xué)習(xí)之家”企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展離不開一支強有力的員工隊伍，工會積極推進職工素質(zhì)工程建設(shè)，努力為職工搭建技能學(xué)習(xí)的平臺。20某某年我們抓住“名師帶高徒”活動這個主線，通過開展技術(shù)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓全體員工熱愛企業(yè)，熱愛崗位，勤勉務(wù)實地工作。通過開展讀書、專題培訓(xùn)、觀摩示范活動，激勵員工努力學(xué)習(xí)新理論、新知識。密切配合分公司黨政工作，努力為職工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)造優(yōu)良的條件。多年來，在抓班組建設(shè)的實踐中，我們逐步認識到班組長的個人素質(zhì)、管理能力對班組工作水平起到至關(guān)重要的作用。在今年的加油站工班長公開競聘選拔中，我們將3名年輕有為、有干勁、敢創(chuàng)新的青年員工充實到加油站工班長崗位，他們中有的是“名師帶高徒”活動中的徒弟，有的是曾在總部技能大賽上拿過獎的青年員工，“技能大賽”、“名師帶高徒”等活動平臺為企業(yè)造就了一批人才。積極引導(dǎo)職工讀書自學(xué)，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，充分利用“職工書屋”這一學(xué)習(xí)陣地，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)法律、學(xué)管理，為職工書屋添置了《玩轉(zhuǎn)微信營銷實戰(zhàn)手冊》、《優(yōu)秀班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)》、《提升客戶服務(wù)金牌手冊》、《責(zé)任勝于能力》等書籍，幫助員工加快知識的更新與儲備，鼓勵員工自學(xué)成才。五、開展文體活動，建設(shè)“文化之家”企業(yè)文化是企業(yè)之靈魂，我們發(fā)揮文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中推波助瀾作用，用文化凝聚人心，用歌聲振奮精神、鼓舞士氣。圍繞企業(yè)中心工作，通過組織和舉辦形式多樣的各類活動，鼓舞和激發(fā)廣大員工的工作斗志，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)工作熱情。年初圓滿舉辦了“迎新春”文體活動，在歡樂祥和的氛圍中，讓職工們體會到了“家”的愉悅。今年3月，中長燃企業(yè)歌《共筑一個家》正式發(fā)布，我們利用多種形式廣泛傳唱，歌曲旋律優(yōu)美，催人奮進，較好地提振了廣大干部職工精氣神?！叭恕惫?jié)之際，通過組織女工出外郊游，活躍了女工生活，增進了友誼和團結(jié)?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，通過組織贈書活動、開展以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展與青年成長”、“奮斗的青春最美麗”、“我為加油站管理獻一計”為主題的征文活動，凝聚青春正能量，激發(fā)青年員工的生力軍作用。在日常工作中，我們注重將企業(yè)文化與廉政文化融入一體，開展教育活動，為提高全體員工的文化素質(zhì)和職業(yè)道德水平，充分發(fā)揮文化教育、引領(lǐng)、鼓舞作用。六、關(guān)心員工生活，建設(shè)“溫暖之家”本著“以人為本”理念，我們一貫十分注重員工的身心健康，努力為員工做好事、解難事。每年春節(jié)前夕，工會堅持組織困難職工送溫暖活動，班子成員親自走訪、慰問困難職工家庭。夏季高溫來襲，廣大一線員工堅守崗位，工作十分辛苦，我們在轉(zhuǎn)贈上級工會的防暑降溫物資外，還自行采購了一批降溫物品進行了發(fā)放和慰問，員工們深感“雙重溫暖”。今年4月，加油站一名員工家中不幸被盜，損失較重，我們親自到他家中進行慰問。一年來，分公司工會在上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚企業(yè)各方合力，切實履行職能，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為分公司營造出了和諧向上的文化氛圍，推動了企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)工作的有序進行。今后分公司工會將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，探索創(chuàng)新，使工會工作邁上一個更新的臺階。公司財務(wù)年終總結(jié)報告可以說，在____年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!____年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成____年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的個人工作總結(jié)報告如下：1、增強財務(wù)服務(wù)意識____年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度，結(jié)合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。2、做好會計工作計劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司____年及____年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的____年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好____年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。3、充分利用稅收政策充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了____物流公司、____運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準予____物流公司、____運輸公司減免____年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及____年度____物流公司、____運輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。4、切實加強財務(wù)管理根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責(zé)”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責(zé)集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。5、強力整頓財經(jīng)秩序根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責(zé)任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。6、加強資金管理的作用為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從____年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。____年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好____年個人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。公司財務(wù)年終總結(jié)報告在各部門同事們的大力支持和積極配合下，在財務(wù)會計工作崗位上取得了一定的成績，較好地完成了上級分配的各項財務(wù)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的財務(wù)工作情況簡要總結(jié)如下：一、2020年度工作總結(jié)(一)公司財務(wù)部工作執(zhí)行及完成的情況我們秉著財務(wù)工作嚴謹、仔細、認真、負責(zé)的工作態(tài)度，嚴格遵守國家的財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)和國家其他財經(jīng)法律法規(guī)及公司的財務(wù)制度，認真負責(zé)地做好財務(wù)工作，履行了財務(wù)職責(zé)。我們做好了對資金進行的管理和結(jié)算，對于收到的資金能及時地存入銀行，每筆付款也做到了認真核對，只有在相關(guān)手續(xù)完備無誤的情況下才會進行支付。在現(xiàn)金管理這方面，我們也能堅持做到日清月結(jié)，并及時調(diào)整銀行未達。同時，我們堅持天天登記現(xiàn)金日記賬，周周做應(yīng)收款報表，審核財務(wù)部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報表、統(tǒng)計資料并每月向總部匯報工作情況，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了財務(wù)收支信息。我們財務(wù)部的每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認真執(zhí)行了企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。(二)財務(wù)部工作執(zhí)行情況分析在財務(wù)部工作的這段時間里很好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，取得了一定成績，我覺得有以下幾點原因：1、思想上。一心做好財務(wù)工作，一心為公司利益著想。因為大家一心為公司利益著想，有著共同的一個信念，愛公司如愛家，所以才能做好財務(wù)工作。2、工作態(tài)度上。要完成審核財務(wù)部一切開支憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報表、統(tǒng)計資料的工作就需要嚴謹、仔細、認真、負責(zé)的工作態(tài)度。為了便于查賬人員的查賬工作，我們必須對稅務(wù)報表和會計檔案等這些賬務(wù)能做到仔細認真，無差無漏，有根有據(jù)。3、學(xué)習(xí)態(tài)度上。要將會計工作做好，就應(yīng)該進行再教育學(xué)習(xí)。多與財務(wù)部其他同志進行經(jīng)驗交流，多參加相關(guān)對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，將自身知識與會計工作結(jié)合起來，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交與我的任務(wù)。(三)公司財務(wù)部工作中溝通協(xié)調(diào)事項問題財務(wù)部及時做好了稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作，為總公司下屬的兩個分公司爭取到了部分賬目不用查賬的機會。為了確保公司的發(fā)展有序進行，提高公司的運行效率。我們財務(wù)部的三位財務(wù)人員同時與兩個國稅、地稅等稅務(wù)部門和一個服務(wù)類企業(yè)打交道，期間，我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了困難，但是我們?yōu)榱斯?，為了盡到財務(wù)人員的職責(zé)，即使硬著頭皮，也會努力做好做完。(四)公司財務(wù)部工作績效的評估我們財務(wù)部明確財務(wù)部會計人員的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀律要求，要求各崗位人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，認真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績考核體系。這樣，加強了財務(wù)部內(nèi)部核算監(jiān)督，強化了各崗位人員的責(zé)任感。(五)對公司或財務(wù)部的幾點建議對于公司或財務(wù)部的管理，我有如下幾點建議，如有不妥，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：1、條件允許的情況下，開展以財務(wù)管理為中心的財務(wù)軟件、____軟件需要的更新，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時全面掌握企業(yè)資源狀況。2、由于財務(wù)工作的繁瑣、復(fù)雜以及公司即將增加一個運輸子公司，我們財務(wù)部的工作量和工作壓力也會更大，建議總公司能夠增加相關(guān)的工作人員。3、昨年的工作中，由于發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時，給我們財務(wù)部的工作帶來了很大的難題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)這項工作，使發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞能準確及時，保證財務(wù)核算的順利進行。4、加強內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。5、提高財務(wù)部財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，提高財務(wù)風(fēng)險意識，加強財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。二、2021年度工作計劃2020年我們財務(wù)部以保證資金安全，服務(wù)公司管理，支持公司發(fā)展為目標，以財務(wù)核算、財務(wù)管理、管理會計和諧發(fā)展為措施，針對財務(wù)部管理升級中存在的問題，按照統(tǒng)籌兼顧，逐項解決，不斷完善的原則持續(xù)進行，將財務(wù)部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。財務(wù)部將做到以下幾點：1.繼續(xù)加強管理、規(guī)范財務(wù)流程、提高財務(wù)做賬能力。不斷的反省與總結(jié)，提高財務(wù)管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮財務(wù)管理的重要作作用。推進會計標準化工作，從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進行細則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標準，特別是發(fā)票的報銷核算，要進行統(tǒng)一規(guī)范，嚴格執(zhí)行。嚴謹、仔細、認真、負責(zé)是我們秉承的理念，盡我們財務(wù)部的全力去滿足公司每一個項目進行對財務(wù)的細節(jié)要求，確保公司項目正常順利進行。2.做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。3.加強內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。4、做好公司經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。5、繼續(xù)與財政、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、稅務(wù)事宜。6、繼續(xù)進行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。7、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。9、持續(xù)推進全面預(yù)算管理，提高財務(wù)核算力度。2021年，我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰(zhàn)略意圖，從公司全盤和長遠的角度出發(fā)，胸懷大局，從大處著眼，細處著手，根據(jù)總經(jīng)理室布置，組織編制公司年、季、月財務(wù)收支預(yù)算。同時切實加強兩級經(jīng)濟核算。2020年，我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一