有關(guān)大全課件

對于：

禮儀與溝通你知道多少呢？？？有關(guān)資料大全對于：你知道多少呢？？？有關(guān)資料大全1禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。有關(guān)資料大全禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己2必備知識：拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)養(yǎng)成：禮貌、時間管理核心技能：社交拜訪能力有關(guān)資料大全必備知識：素質(zhì)養(yǎng)成：核心技能：有關(guān)資料大全3

情景引入1962年，周總理到西郊機(jī)場為西哈努克和夫人送行。親王的飛機(jī)剛一起飛，我國參加歡送的人群便自行散開，準(zhǔn)備返回，而周總理這時卻依然筆直地站在原地未動，并要工作人員立即把那些離去的同志請回來。這次總理發(fā)了脾氣，他嚴(yán)厲起來了，狠狠地批評道：“你們怎么搞的，沒有一點(diǎn)禮貌！各國外交使節(jié)站在那里，飛機(jī)還沒有飛遠(yuǎn)，你們倒先走了。大國這樣對小國客人不是搞大國主義嗎？”當(dāng)天下午，周總理就把外交部禮賓司和國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的負(fù)責(zé)同志找去，要他們立即在《禮賓工作條例》上加上一條，即今后到機(jī)場為貴賓送行，須等到飛機(jī)起飛，繞場一周，雙翼擺動三次表示謝意后，送行者方可離開。有關(guān)資料大全情景引入1962年，周總理到西郊機(jī)場為西哈努克和夫人送行。4

情景引入思考：周總理為什么要發(fā)火？在日常交往接待中，我們應(yīng)遵循哪些拜訪待客禮儀？有關(guān)資料大全情景引入思考：周總理為什么要發(fā)火？有關(guān)資料大全5

任務(wù)一：拜訪禮儀有關(guān)資料大全任務(wù)一：拜訪禮儀有關(guān)資料大全6(一）拜訪準(zhǔn)備拜訪預(yù)約電話預(yù)約信件預(yù)約預(yù)約方式切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時提前5分鐘打個電話。有關(guān)資料大全(一）拜訪準(zhǔn)備拜訪預(yù)約電話預(yù)約信件預(yù)約預(yù)約方式切忌7

(一）拜訪準(zhǔn)備預(yù)約時間私宅拜訪寫字樓拜訪晚上7:30~8:00或節(jié)假日前夕最好不要在星期一、或工作日的上下班時間注意：原則上必須提前5分鐘到達(dá)。但在現(xiàn)實(shí)生活中去辦公區(qū)域拜訪應(yīng)提前5至7分鐘到達(dá)。有關(guān)資料大全(一）拜訪準(zhǔn)備預(yù)約時間私宅拜訪寫字樓拜訪晚上7:30~88

(一）拜訪準(zhǔn)備辦公區(qū)域的預(yù)約準(zhǔn)備A.制定拜訪目標(biāo)B.準(zhǔn)備好名片C.資料準(zhǔn)備D.適宜的禮品準(zhǔn)備E.熟悉交通路徑有關(guān)資料大全(一）拜訪準(zhǔn)備辦公區(qū)域的預(yù)約準(zhǔn)備A.制定拜訪目標(biāo)B.準(zhǔn)備9（二）著裝準(zhǔn)備出門拜訪之前，應(yīng)根據(jù)訪問的對象、目的等，將自己的衣物、容貌適當(dāng)?shù)募右孕揎?可以形象的反映出你對被訪者的尊重。有關(guān)資料大全（二）著裝準(zhǔn)備出門拜訪之前，應(yīng)根據(jù)訪問的對象、10（二）著裝準(zhǔn)備

如

拜訪的地點(diǎn)設(shè)在對方的辦公區(qū)域，則應(yīng)著正裝或所在單位的制服，既代表了單位的形象，又傳遞出“你很重視這次拜訪”的友好信息，使其愿意與你合作！有關(guān)資料大全（二）著裝準(zhǔn)備如拜訪的地點(diǎn)設(shè)在對方的辦公區(qū)域，則應(yīng)著正裝11（三）拜訪的舉止與要求拜訪辦公區(qū)域時的舉止A.到達(dá)接待處，清晰、禮貌的自報來處。B.被帶到接待處時安靜等待。C.初見被訪對象主動起身招呼，做自我介紹，并對對方抽出寶貴時間表示感謝！有關(guān)資料大全（三）拜訪的舉止與要求拜訪辦公區(qū)域時的舉止有關(guān)資料大全12（四）拜訪的禮規(guī)1.初次見面的禮規(guī)2.私人拜訪中的禮規(guī)3.事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)4.拜訪禮品贈送的禮規(guī)禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)1.初次見面的禮規(guī)禮規(guī)有關(guān)資料大全13（四）拜訪的禮規(guī)第一次拜訪的概括性夸贊善于及時發(fā)現(xiàn)在上次拜訪后的細(xì)小變化若女主人接待，一定要給予適當(dāng)贊美贊美一定要盡量具體1.初次見面的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)第一次拜訪的概括性夸贊1.初次見面的禮規(guī)

有14（四）拜訪的禮規(guī)要守時守約，若特殊情況不能前去，一定要提前通知對方，表示歉意。講究敲門的藝術(shù)：食指彎曲，指關(guān)節(jié)敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。進(jìn)門后，將隨身帶來的外套、雨具等放到主人指定的地點(diǎn)，不要隨處亂放。2.私人拜訪中的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)要守時守約，若特殊情況不能前去，一定要提前通15（四）拜訪的禮規(guī)主人沒有提出就座不能隨便坐下。主人認(rèn)座之后一定要表示謝意，不能有不文明的行為。跟主人談話，語言要客氣。注意掌握時間。道別：起身告辭，要向主人表示“打擾”之意?！罢埩舨健薄ⅰ霸僖姟?！不要起身后一去不回頭，讓主人覺得很失望2.私人拜訪中的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)主人沒有提出就座不能隨便坐下。主人認(rèn)座之后一16（四）拜訪的禮規(guī)首要規(guī)則是準(zhǔn)時到達(dá)時，告知對方接待人員你的名字和預(yù)約的時間，遞上名片。安靜，耐心的等待，不要在中途打電話，或者看手表。被引到辦公室時，如果是第一次見面先做自我介紹；如果認(rèn)識，互相問候并握手。3.事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)首要規(guī)則是準(zhǔn)時3.事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)

有關(guān)資17（四）拜訪的禮規(guī)搞清楚對象，注重效果抓準(zhǔn)時機(jī)，注意場合挑選禮品要精心裝4.拜訪禮品贈送的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)4.拜訪禮品贈送的禮規(guī)

有關(guān)資料大全18

任務(wù)二：宴會禮儀有關(guān)資料大全任務(wù)二：宴會禮儀有關(guān)資料大全19一、宴請組織禮儀時間：不選重大節(jié)日、假日、或禁忌時間；先和主賓協(xié)商，再發(fā)邀請地點(diǎn)：環(huán)境幽雅，交通方便（二）選擇時間、地點(diǎn)

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀（二）選擇時間、地點(diǎn)

有關(guān)資料大全20一、宴請組織禮儀1.對象明確宴請主賓的身份、國籍、習(xí)俗、愛好等，以確定宴會的規(guī)格、主陪人、餐式等。2.目的明確目的，便于安排宴會的范圍和形式3.范圍原則：適、少、和、偶。4.形式正式宴會、冷餐會、酒會、茶會、工作餐等（一）明確宴請對象、目的、范圍、形式

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀（一）明確宴請對象、目的、范圍、形式

有關(guān)資21一、宴請組織禮儀注意：請柬應(yīng)提前一至二周發(fā)出（三）精心制作請柬，認(rèn)真發(fā)送確認(rèn)

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀注意：請柬應(yīng)提前一至二周發(fā)出（三）精心制作請22一、宴請組織禮儀1、中餐桌次排列（圖示）決定餐桌高低次序的原則是：主桌排定之后，其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定，近者為高，遠(yuǎn)者為低；平行者以右桌為高，左桌為低。常見的排列方法參見圖示：圖中的座號就是桌次的高低序號（四）安排席位

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀1、中餐桌次排列（圖示）（四）安排席位

有關(guān)23一、宴請組織禮儀2、中餐席位次排列（圖示）

方法一：主人在主桌面對正門之位就座方法二：多桌宴請時，每桌都要有一位主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有時也可以面向主桌主人方法三：各桌位次的尊卑，以距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定，以近為上，以遠(yuǎn)為下。方法四：各桌距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊,如果主賓

身份高于主人，為表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而請主人坐在主賓的位子上。有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀2、中餐席位次排列（圖示）有關(guān)資料大全2412門門212345門兩桌橫排兩桌豎排五桌豎排門123123456門三桌豎排六桌橫排123456門7七桌橫排1返回有關(guān)資料大全12門門212345門兩桌橫排兩桌豎排五桌豎排門123123251234567主位891256874主位3第二主位一個主位時的位次排列二個主位時的位次排列位次排列返回有關(guān)資料大全1234567主位891256874主位3第二一個主位時的位26一、宴請組織禮儀菜單：精致可口、賞心悅目、特色突出、尊重客人飲食習(xí)慣、禁忌、注意冷熱、甜咸、色香味搭配.酒水:酒精含量低（五）擬訂菜單和用酒

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀菜單：精致可口、賞心悅目、特色突出、（五）擬27二、宴請禮儀（一）迎賓主人應(yīng)站在大廳門口迎接客人（二）引導(dǎo)入席主人陪主賓進(jìn)入宴會廳主桌，接待人員引導(dǎo)其他客人入席（三）致詞、祝酒言簡意賅、熱情友好（四）用餐融洽氣氛，掌握進(jìn)餐速度（五）送別熱情相送，感謝光臨有關(guān)資料大全二、宴請禮儀（一）迎賓主人應(yīng)站在大廳門口迎接客人有關(guān)28三、赴宴的禮儀1.接受邀請事項應(yīng)邀:盡早答復(fù)適度修飾:符合要求適時到達(dá):不早不晚有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀1.接受邀請事項有關(guān)資料大全29三、赴宴的禮儀2.席上禮規(guī)進(jìn)餐動作文雅餐具不慎碰掉，不必拾起，也無需向服務(wù)員道歉。做到不動聲色不張嘴剔牙。用牙簽時用一只手遮住嘴。有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀2.席上禮規(guī)有關(guān)資料大全30三、赴宴的禮儀3、席間祝酒敬酒順序按身份高低或座次順序碰杯:主人與主賓先碰人多時可同時舉杯不需逐一碰杯男士舉杯應(yīng)略低于女士酒杯主人祝辭時暫停進(jìn)餐有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀3、席間祝酒有關(guān)資料大全31三、赴宴的禮儀4、席間談話主人主動提出交談話題不只同個別人交談不一言不發(fā)不大聲說話或哈哈大笑、竊竊私語不一邊說話一邊進(jìn)食有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀4、席間談話有關(guān)資料大全32三、赴宴的禮儀5、宴會結(jié)束結(jié)束信號：主人把餐巾放在桌上，或從餐桌旁站起來。離桌禮節(jié)：把椅子放回原位。男士應(yīng)幫助身邊的女士移開座椅，并幫其放回原處。離開宴會順序：身份高者、年長者或女士先走。一般情況下貴賓是第一告辭的人。離開時對主人表示感謝有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀5、宴會結(jié)束有關(guān)資料大全33

任務(wù)三：禮品贈送有關(guān)資料大全任務(wù)三：禮品贈送有關(guān)資料大全34一、東方西方送禮的不同東方人嘴巴說的是禮輕情意重,其實(shí)總是看錢決定情意的多寡西方人給禮物是給一份驚喜,是否帶來尖叫和贊賞才是重點(diǎn)有關(guān)資料大全一、東方西方送禮的不同東方人嘴巴說的是禮輕情意重,其實(shí)總是看35二、送禮場合各種節(jié)慶各種紀(jì)念日商場應(yīng)酬婚喪喜慶人際往來表示愛慕表示關(guān)心有關(guān)資料大全二、送禮場合各種節(jié)慶各種紀(jì)念日有關(guān)資料36三、送花的場合與花材搭配有關(guān)資料大全三、送花的場合與花材搭配有關(guān)資料大全37三、送花的場合與花材搭配紅玫瑰：熱戀、熱情、熱愛著你

粉玫瑰：初戀、求愛、愛心與特別的關(guān)懷、永遠(yuǎn)的愛

黃玫瑰：失戀、褪去的愛

橙玫瑰：富有青春氣息、初戀心情

白玫瑰：天真、純潔、純純的愛

綠玫瑰：純真簡樸、青春長駐

紫玫瑰：憂郁.夢幻,愛做夢.黑玫瑰：你是惡魔，且為我所有

紅白玫瑰：戰(zhàn)爭

玫瑰（捧花）：幸福之愛有關(guān)資料大全三、送花的場合與花材搭配紅玫瑰：熱戀、熱情、熱愛著你

粉玫38三、送花的場合與花材搭配白色百合：純潔莊嚴(yán)心心相印百年好合

黃色百合:財富高貴火百合：喜氣洋洋有關(guān)資料大全三、送花的場合與花材搭配白色百合：黃色百合:火百合：喜氣洋39三、送花的場合與花材搭配用心長壽福祿康寧有關(guān)資料大全三、送花的場合與花材搭配用心長壽有關(guān)資料大全40三、送花的場合與花材搭配希望

雄壯之美有關(guān)資料大全三、送花的場合與花材搭配有關(guān)資料大全41三、送花的場合與花材搭配新婚祝福幸運(yùn)快樂有關(guān)資料大全三、送花的場合與花材搭配有關(guān)資料大全42四、送花的禁忌探病時避免送白、藍(lán)、黃色或香味過濃的花．喪禮的場合送白玫瑰、白蓮花或素花均可，象征惋惜懷念之情．

婚禮送花，適合送顏色鮮艷而富花語者佳，可增進(jìn)浪漫氣氛，表示甜蜜．

國外人士，除了喪禮外，任何場合均應(yīng)避免送白花．國內(nèi)人士喜愛紅花，表示喜氣

有關(guān)資料大全四、送花的禁忌探病時避免送白、藍(lán)、黃色或香味過濃的花．43

課堂實(shí)訓(xùn)有關(guān)資料大全課堂實(shí)訓(xùn)有關(guān)資料大全44課堂實(shí)訓(xùn)

1.假設(shè)你去你的班主任老師家拜訪，你會帶上什么禮品？你會如何開始寒暄？（資料信息：愛人喜歡電子元件；兒子初中，喜歡軍事、科技；母親熱情、隨和，做菜水平高。）

2.假設(shè)是畢業(yè)后到班主任老師辦公室拜訪，邀請班主任去你公司做一場禮儀培訓(xùn)，你又該如何準(zhǔn)備？要注意哪些禮規(guī)？有關(guān)資料大全課堂實(shí)訓(xùn)1.假設(shè)你去你的班主任老師家拜訪，你會帶上45

課堂小結(jié)有關(guān)資料大全課堂小結(jié)有關(guān)資料大全46課堂小結(jié)亞里士多德曾說過：“人在社會生活中，是難以離開與其他人進(jìn)行交往的。一個人如果不同其他人進(jìn)行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。”人際交往，禮尚往來，既體現(xiàn)對他人的尊重，也體現(xiàn)你自身的修養(yǎng)。有關(guān)資料大全課堂小結(jié)亞里士多德曾說過：“人在社會生活中，是難以離開與其47課堂寄語

在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)?！勘葋営嘘P(guān)資料大全課堂寄語在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)?！勘葋?8謝謝欣賞有關(guān)資料大全謝謝欣賞有關(guān)資料大全49演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew有關(guān)資料大全10/28/2022演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew50對于：

禮儀與溝通你知道多少呢？？？有關(guān)資料大全對于：你知道多少呢？？？有關(guān)資料大全51禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。有關(guān)資料大全禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己52必備知識：拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)養(yǎng)成：禮貌、時間管理核心技能：社交拜訪能力有關(guān)資料大全必備知識：素質(zhì)養(yǎng)成：核心技能：有關(guān)資料大全53

情景引入1962年，周總理到西郊機(jī)場為西哈努克和夫人送行。親王的飛機(jī)剛一起飛，我國參加歡送的人群便自行散開，準(zhǔn)備返回，而周總理這時卻依然筆直地站在原地未動，并要工作人員立即把那些離去的同志請回來。這次總理發(fā)了脾氣，他嚴(yán)厲起來了，狠狠地批評道：“你們怎么搞的，沒有一點(diǎn)禮貌！各國外交使節(jié)站在那里，飛機(jī)還沒有飛遠(yuǎn)，你們倒先走了。大國這樣對小國客人不是搞大國主義嗎？”當(dāng)天下午，周總理就把外交部禮賓司和國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的負(fù)責(zé)同志找去，要他們立即在《禮賓工作條例》上加上一條，即今后到機(jī)場為貴賓送行，須等到飛機(jī)起飛，繞場一周，雙翼擺動三次表示謝意后，送行者方可離開。有關(guān)資料大全情景引入1962年，周總理到西郊機(jī)場為西哈努克和夫人送行。54

情景引入思考：周總理為什么要發(fā)火？在日常交往接待中，我們應(yīng)遵循哪些拜訪待客禮儀？有關(guān)資料大全情景引入思考：周總理為什么要發(fā)火？有關(guān)資料大全55

任務(wù)一：拜訪禮儀有關(guān)資料大全任務(wù)一：拜訪禮儀有關(guān)資料大全56(一）拜訪準(zhǔn)備拜訪預(yù)約電話預(yù)約信件預(yù)約預(yù)約方式切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時提前5分鐘打個電話。有關(guān)資料大全(一）拜訪準(zhǔn)備拜訪預(yù)約電話預(yù)約信件預(yù)約預(yù)約方式切忌57

(一）拜訪準(zhǔn)備預(yù)約時間私宅拜訪寫字樓拜訪晚上7:30~8:00或節(jié)假日前夕最好不要在星期一、或工作日的上下班時間注意：原則上必須提前5分鐘到達(dá)。但在現(xiàn)實(shí)生活中去辦公區(qū)域拜訪應(yīng)提前5至7分鐘到達(dá)。有關(guān)資料大全(一）拜訪準(zhǔn)備預(yù)約時間私宅拜訪寫字樓拜訪晚上7:30~858

(一）拜訪準(zhǔn)備辦公區(qū)域的預(yù)約準(zhǔn)備A.制定拜訪目標(biāo)B.準(zhǔn)備好名片C.資料準(zhǔn)備D.適宜的禮品準(zhǔn)備E.熟悉交通路徑有關(guān)資料大全(一）拜訪準(zhǔn)備辦公區(qū)域的預(yù)約準(zhǔn)備A.制定拜訪目標(biāo)B.準(zhǔn)備59（二）著裝準(zhǔn)備出門拜訪之前，應(yīng)根據(jù)訪問的對象、目的等，將自己的衣物、容貌適當(dāng)?shù)募右孕揎?可以形象的反映出你對被訪者的尊重。有關(guān)資料大全（二）著裝準(zhǔn)備出門拜訪之前，應(yīng)根據(jù)訪問的對象、60（二）著裝準(zhǔn)備

如

拜訪的地點(diǎn)設(shè)在對方的辦公區(qū)域，則應(yīng)著正裝或所在單位的制服，既代表了單位的形象，又傳遞出“你很重視這次拜訪”的友好信息，使其愿意與你合作！有關(guān)資料大全（二）著裝準(zhǔn)備如拜訪的地點(diǎn)設(shè)在對方的辦公區(qū)域，則應(yīng)著正裝61（三）拜訪的舉止與要求拜訪辦公區(qū)域時的舉止A.到達(dá)接待處，清晰、禮貌的自報來處。B.被帶到接待處時安靜等待。C.初見被訪對象主動起身招呼，做自我介紹，并對對方抽出寶貴時間表示感謝！有關(guān)資料大全（三）拜訪的舉止與要求拜訪辦公區(qū)域時的舉止有關(guān)資料大全62（四）拜訪的禮規(guī)1.初次見面的禮規(guī)2.私人拜訪中的禮規(guī)3.事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)4.拜訪禮品贈送的禮規(guī)禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)1.初次見面的禮規(guī)禮規(guī)有關(guān)資料大全63（四）拜訪的禮規(guī)第一次拜訪的概括性夸贊善于及時發(fā)現(xiàn)在上次拜訪后的細(xì)小變化若女主人接待，一定要給予適當(dāng)贊美贊美一定要盡量具體1.初次見面的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)第一次拜訪的概括性夸贊1.初次見面的禮規(guī)

有64（四）拜訪的禮規(guī)要守時守約，若特殊情況不能前去，一定要提前通知對方，表示歉意。講究敲門的藝術(shù)：食指彎曲，指關(guān)節(jié)敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。進(jìn)門后，將隨身帶來的外套、雨具等放到主人指定的地點(diǎn)，不要隨處亂放。2.私人拜訪中的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)要守時守約，若特殊情況不能前去，一定要提前通65（四）拜訪的禮規(guī)主人沒有提出就座不能隨便坐下。主人認(rèn)座之后一定要表示謝意，不能有不文明的行為。跟主人談話，語言要客氣。注意掌握時間。道別：起身告辭，要向主人表示“打擾”之意。“請留步”、“再見”！不要起身后一去不回頭，讓主人覺得很失望2.私人拜訪中的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)主人沒有提出就座不能隨便坐下。主人認(rèn)座之后一66（四）拜訪的禮規(guī)首要規(guī)則是準(zhǔn)時到達(dá)時，告知對方接待人員你的名字和預(yù)約的時間，遞上名片。安靜，耐心的等待，不要在中途打電話，或者看手表。被引到辦公室時，如果是第一次見面先做自我介紹；如果認(rèn)識，互相問候并握手。3.事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)首要規(guī)則是準(zhǔn)時3.事務(wù)性拜訪中的禮規(guī)

有關(guān)資67（四）拜訪的禮規(guī)搞清楚對象，注重效果抓準(zhǔn)時機(jī)，注意場合挑選禮品要精心裝4.拜訪禮品贈送的禮規(guī)

有關(guān)資料大全（四）拜訪的禮規(guī)4.拜訪禮品贈送的禮規(guī)

有關(guān)資料大全68

任務(wù)二：宴會禮儀有關(guān)資料大全任務(wù)二：宴會禮儀有關(guān)資料大全69一、宴請組織禮儀時間：不選重大節(jié)日、假日、或禁忌時間；先和主賓協(xié)商，再發(fā)邀請地點(diǎn)：環(huán)境幽雅，交通方便（二）選擇時間、地點(diǎn)

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀（二）選擇時間、地點(diǎn)

有關(guān)資料大全70一、宴請組織禮儀1.對象明確宴請主賓的身份、國籍、習(xí)俗、愛好等，以確定宴會的規(guī)格、主陪人、餐式等。2.目的明確目的，便于安排宴會的范圍和形式3.范圍原則：適、少、和、偶。4.形式正式宴會、冷餐會、酒會、茶會、工作餐等（一）明確宴請對象、目的、范圍、形式

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀（一）明確宴請對象、目的、范圍、形式

有關(guān)資71一、宴請組織禮儀注意：請柬應(yīng)提前一至二周發(fā)出（三）精心制作請柬，認(rèn)真發(fā)送確認(rèn)

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀注意：請柬應(yīng)提前一至二周發(fā)出（三）精心制作請72一、宴請組織禮儀1、中餐桌次排列（圖示）決定餐桌高低次序的原則是：主桌排定之后，其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定，近者為高，遠(yuǎn)者為低；平行者以右桌為高，左桌為低。常見的排列方法參見圖示：圖中的座號就是桌次的高低序號（四）安排席位

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀1、中餐桌次排列（圖示）（四）安排席位

有關(guān)73一、宴請組織禮儀2、中餐席位次排列（圖示）

方法一：主人在主桌面對正門之位就座方法二：多桌宴請時，每桌都要有一位主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有時也可以面向主桌主人方法三：各桌位次的尊卑，以距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定，以近為上，以遠(yuǎn)為下。方法四：各桌距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊,如果主賓

身份高于主人，為表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而請主人坐在主賓的位子上。有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀2、中餐席位次排列（圖示）有關(guān)資料大全7412門門212345門兩桌橫排兩桌豎排五桌豎排門123123456門三桌豎排六桌橫排123456門7七桌橫排1返回有關(guān)資料大全12門門212345門兩桌橫排兩桌豎排五桌豎排門123123751234567主位891256874主位3第二主位一個主位時的位次排列二個主位時的位次排列位次排列返回有關(guān)資料大全1234567主位891256874主位3第二一個主位時的位76一、宴請組織禮儀菜單：精致可口、賞心悅目、特色突出、尊重客人飲食習(xí)慣、禁忌、注意冷熱、甜咸、色香味搭配.酒水:酒精含量低（五）擬訂菜單和用酒

有關(guān)資料大全一、宴請組織禮儀菜單：精致可口、賞心悅目、特色突出、（五）擬77二、宴請禮儀（一）迎賓主人應(yīng)站在大廳門口迎接客人（二）引導(dǎo)入席主人陪主賓進(jìn)入宴會廳主桌，接待人員引導(dǎo)其他客人入席（三）致詞、祝酒言簡意賅、熱情友好（四）用餐融洽氣氛，掌握進(jìn)餐速度（五）送別熱情相送，感謝光臨有關(guān)資料大全二、宴請禮儀（一）迎賓主人應(yīng)站在大廳門口迎接客人有關(guān)78三、赴宴的禮儀1.接受邀請事項應(yīng)邀:盡早答復(fù)適度修飾:符合要求適時到達(dá):不早不晚有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀1.接受邀請事項有關(guān)資料大全79三、赴宴的禮儀2.席上禮規(guī)進(jìn)餐動作文雅餐具不慎碰掉，不必拾起，也無需向服務(wù)員道歉。做到不動聲色不張嘴剔牙。用牙簽時用一只手遮住嘴。有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀2.席上禮規(guī)有關(guān)資料大全80三、赴宴的禮儀3、席間祝酒敬酒順序按身份高低或座次順序碰杯:主人與主賓先碰人多時可同時舉杯不需逐一碰杯男士舉杯應(yīng)略低于女士酒杯主人祝辭時暫停進(jìn)餐有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀3、席間祝酒有關(guān)資料大全81三、赴宴的禮儀4、席間談話主人主動提出交談話題不只同個別人交談不一言不發(fā)不大聲說話或哈哈大笑、竊竊私語不一邊說話一邊進(jìn)食有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀4、席間談話有關(guān)資料大全82三、赴宴的禮儀5、宴會結(jié)束結(jié)束信號：主人把餐巾放在桌上，或從餐桌旁站起來。離桌禮節(jié)：把椅子放回原位。男士應(yīng)幫助身邊的女士移開座椅，并幫其放回原處。離開宴會順序：身份高者、年長者或女士先走。一般情況下貴賓是第一告辭的人。離開時對主人表示感謝有關(guān)資料大全三、赴宴的禮儀5、宴會結(jié)束有關(guān)資料大全83

任務(wù)三：禮品贈送有關(guān)資料大全任務(wù)三：禮品贈送有關(guān)資料大全84一、東方西方送禮的不同東方人嘴巴說的是禮輕情意重,其實(shí)總是看錢決定情意的多寡西方人給禮物是給一份驚喜,是否帶來尖叫和贊賞才是重點(diǎn)有關(guān)資料大全一、東方西方送禮的不同東方人嘴巴說的是禮輕情意重,其實(shí)總是看85二、送禮場合各種節(jié)慶各種紀(jì)念日商場應(yīng)酬婚喪喜慶人際往來表示愛慕表示關(guān)心有關(guān)資料大全二、送禮場合各種節(jié)慶各種紀(jì)念日有關(guān)資料86三、送花的場合與花材搭配有關(guān)資料大全三、送花的場合與花材搭配有關(guān)資料大全87三、送花的場合與花材搭配紅玫瑰：熱戀、熱情、熱愛著你

粉玫瑰：初戀、求愛、愛心與特別的關(guān)懷