電商案例分析教學文稿課件

案例ZElectroniccommerce&Casestudymembers：案例ZElectroniccommerce1品牌簡介BRIEFINTRODUCTION1發(fā)展歷程2DEVELOPMENTCOURSE3運營模式OPERATIONMODE4企業(yè)4C文化ENTERPRISECULTURE商業(yè)環(huán)境SWOT分析BUSINESSENVIRONMENTSWOTANALYSIS56品牌簡介BRIEFINTRODUCTION1發(fā)展歷程2DE2電商案例分析教學文稿課件3徐瀟（妹妹），鉆石小鳥聯(lián)合總裁，是鉆石小鳥品牌的締造者，中國網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售領(lǐng)先者，B2C電子商務(wù)專家，鉆石體驗文化創(chuàng)建者及倡導(dǎo)者。曾經(jīng)是EBAY中國珠寶類最高信譽度賣家，現(xiàn)為鉆石小鳥聯(lián)合總裁。

徐磊（哥哥），鉆石小鳥聯(lián)合總裁，GIA、HRD、FGA三大國際鉆石機構(gòu)認證鑒定專家，中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事，上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事，國內(nèi)鉆石鑒定以及鉆石行業(yè)資深人士，在業(yè)內(nèi)首先引入了全球裸鉆的經(jīng)營模式，為鉆石小鳥建立了行業(yè)內(nèi)最為強勢的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢。創(chuàng)始人及合作伙伴徐瀟（妹妹），鉆石小鳥聯(lián)合總裁，是鉆石小鳥品牌的締造者，中國42002年7月，兄妹倆合作在EBAY上開了國內(nèi)第一家賣鉆石的網(wǎng)絡(luò)商鋪。2007年5月，牽手著名風險投資商——今日資本。

2008年10月，市場估價10億人民幣，成功獲得2輪風險投資，攜手今日資本、聯(lián)創(chuàng)策源。2009年，各地體驗中心全面升級為4C概念體驗中心。

2010年，網(wǎng)站在線售出的一顆價值200萬的克拉鉆，創(chuàng)造了國內(nèi)在線鉆石銷售的記錄；

為NBA著名球星斯科拉，定制設(shè)計的4克拉鉆石球鞋，轟動業(yè)界。

2011年3月，鉆石小鳥宣布完成第三輪規(guī)模達5000萬美金的融資，方源資本和聯(lián)創(chuàng)策源投資。2012年4月11日，象征其新的一輪品牌升級計劃的鉆石小鳥品牌概念館在上海揭幕。

發(fā)展歷程2002年7月，兄妹倆合作在EBAY上開了國內(nèi)第一家賣鉆石的5公司的落地門店稱為“體驗中心”。它不僅僅是一個鉆石銷售的空間，同時還是一個兼具鉆石文化傳播、網(wǎng)絡(luò)銷售傳播以及鉆石體驗的空間。目前，鉆石小鳥線下銷售大概占總銷售額度的85%，但是這些客戶基本都是網(wǎng)絡(luò)用戶，只是支付環(huán)節(jié)選擇線下，未來只要對這些客戶作相應(yīng)的培育和引導(dǎo)就可以將他們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的網(wǎng)上顧客。公司的落地門店稱為“體驗中心”。它不僅僅是一個鉆石銷售的空間6運營模式輕資產(chǎn)運營ASSET-LIGHTSTRATEGY沒有傳統(tǒng)零售商的囤貨和存貨周轉(zhuǎn)壓力及高昂的營業(yè)費用，節(jié)約了傳統(tǒng)鉆石珠寶零售商高額的店面成本、運營成本和管理成本。鉆石小鳥要完成自己約2000顆鉆石庫存的一次流轉(zhuǎn)需要“1.5-2個月”，而傳統(tǒng)珠寶商店鋪的成品庫存流轉(zhuǎn)一遍大概歷時“1年到1年半”，減少庫存壓力。線上線下的互動—線上定制線下體驗店登陸鉆石小鳥網(wǎng)站，顧客可以通過選鉆、選托、鑲嵌一步步完成定制。而在各個體驗店，顧客同樣可以按照這三個流程完成購買。此外，鉆石小鳥還建立了用戶數(shù)據(jù)庫，分析用戶的購買行為，讓鉆石小鳥及時獲取用戶需求。鉆石小鳥設(shè)計新產(chǎn)品都是依據(jù)對以往銷售數(shù)據(jù)的分析進行開發(fā)，讓新產(chǎn)品盡量符合

市場需求。運營模式輕資產(chǎn)運營ASSET-LIGHTSTRATEGY沒74C文化Concept

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全新模式

“線上訂單購買+線下體驗中心服務(wù)”為顧客帶來多維度便捷購鉆渠道。無論身處互聯(lián)網(wǎng)還是體驗中心，均可享受到獨特的一對一購鉆體驗。

12Create

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鉆戒DIY

先行選擇合適的裸鉆、再配以心儀的戒托，DIY專屬于自己的鉆戒。開鉆石行業(yè)風潮之先河。

34Culture

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Diamond

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鉆石文化

鉆石小鳥始終堅持為客戶營造美好的文化氛圍，并通過自身的努力，堅持傳播鉆石文化、推廣鉆石文化，讓更多的人去領(lǐng)會鉆石背后的真正含義。

Care

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love

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為愛呵護

鉆石小鳥對鉆石品質(zhì)的不斷追求、對客戶的每一個購鉆細節(jié)的貼心關(guān)愛、對客戶佩戴感受的細致揣摩、以及為顧客提供周全的會員關(guān)懷，讓每一顆鉆石從加工打磨，到佩戴到客戶的指尖，都傾注了鉆石小鳥對呵護愛情的堅定追求。與顧客一起，呵護鉆石背后所代表的——愛。4C文化Concept

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全新模8商業(yè)環(huán)境BRIDDDIAMONDBUSINESSENVIRONMENT商業(yè)環(huán)境BRIDDDIAMONDBUSINESSENVI9SWOT1、網(wǎng)絡(luò)營銷模式降低運營，擁有良好的口碑、形象與信譽度2、高效：利用信息技術(shù)，上游與供應(yīng)商建立高效供應(yīng)鏈，下游與客戶高效交流完成訂單，15天可送達消費者手中。3、品牌：如今同樣質(zhì)量的鉆石，以DIY定制服務(wù)贏得客戶好感的同時，塑造了品牌與其他珠寶品牌之間在鉆石首飾方面的差異，不斷打造自己的品牌并逐步提高影響力。4、價格：通過互聯(lián)網(wǎng)，一顆裸鉆比傳統(tǒng)珠寶品牌便宜50%，而且利潤還極高5、個性化定制：特殊DIY選購，一對一服務(wù)6、線下體驗店7、售后服務(wù)優(yōu)勢：劣勢：1、宣傳不到位：僅僅利用口碑營銷和傳統(tǒng)媒體2、信譽度不足：互聯(lián)網(wǎng)品牌，在消費者眼中信譽度比不上傳統(tǒng)鉆石品牌實體店3、高端市場難有大發(fā)展：價格雖低，但是信譽度沒有達到很高之前很難有大的市場3、體驗店的數(shù)量和散射點不足：沒有實現(xiàn)全國式的店面網(wǎng)絡(luò)，不能滿足顧客”求實”的心里4、售后服務(wù)范圍限制、流程復(fù)雜SWOT1、網(wǎng)絡(luò)營銷模式降低運營，擁有良好的口碑、形象與信譽10電商案例分析教學文稿課件11END。。。END。。。12案例ZElectroniccommerce&Casestudymembers：案例ZElectroniccommerce13品牌簡介BRIEFINTRODUCTION1發(fā)展歷程2DEVELOPMENTCOURSE3運營模式OPERATIONMODE4企業(yè)4C文化ENTERPRISECULTURE商業(yè)環(huán)境SWOT分析BUSINESSENVIRONMENTSWOTANALYSIS56品牌簡介BRIEFINTRODUCTION1發(fā)展歷程2DE14電商案例分析教學文稿課件15徐瀟（妹妹），鉆石小鳥聯(lián)合總裁，是鉆石小鳥品牌的締造者，中國網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售領(lǐng)先者，B2C電子商務(wù)專家，鉆石體驗文化創(chuàng)建者及倡導(dǎo)者。曾經(jīng)是EBAY中國珠寶類最高信譽度賣家，現(xiàn)為鉆石小鳥聯(lián)合總裁。

徐磊（哥哥），鉆石小鳥聯(lián)合總裁，GIA、HRD、FGA三大國際鉆石機構(gòu)認證鑒定專家，中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事，上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事，國內(nèi)鉆石鑒定以及鉆石行業(yè)資深人士，在業(yè)內(nèi)首先引入了全球裸鉆的經(jīng)營模式，為鉆石小鳥建立了行業(yè)內(nèi)最為強勢的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢。創(chuàng)始人及合作伙伴徐瀟（妹妹），鉆石小鳥聯(lián)合總裁，是鉆石小鳥品牌的締造者，中國162002年7月，兄妹倆合作在EBAY上開了國內(nèi)第一家賣鉆石的網(wǎng)絡(luò)商鋪。2007年5月，牽手著名風險投資商——今日資本。

2008年10月，市場估價10億人民幣，成功獲得2輪風險投資，攜手今日資本、聯(lián)創(chuàng)策源。2009年，各地體驗中心全面升級為4C概念體驗中心。

2010年，網(wǎng)站在線售出的一顆價值200萬的克拉鉆，創(chuàng)造了國內(nèi)在線鉆石銷售的記錄；

為NBA著名球星斯科拉，定制設(shè)計的4克拉鉆石球鞋，轟動業(yè)界。

2011年3月，鉆石小鳥宣布完成第三輪規(guī)模達5000萬美金的融資，方源資本和聯(lián)創(chuàng)策源投資。2012年4月11日，象征其新的一輪品牌升級計劃的鉆石小鳥品牌概念館在上海揭幕。

發(fā)展歷程2002年7月，兄妹倆合作在EBAY上開了國內(nèi)第一家賣鉆石的17公司的落地門店稱為“體驗中心”。它不僅僅是一個鉆石銷售的空間，同時還是一個兼具鉆石文化傳播、網(wǎng)絡(luò)銷售傳播以及鉆石體驗的空間。目前，鉆石小鳥線下銷售大概占總銷售額度的85%，但是這些客戶基本都是網(wǎng)絡(luò)用戶，只是支付環(huán)節(jié)選擇線下，未來只要對這些客戶作相應(yīng)的培育和引導(dǎo)就可以將他們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的網(wǎng)上顧客。公司的落地門店稱為“體驗中心”。它不僅僅是一個鉆石銷售的空間18運營模式輕資產(chǎn)運營ASSET-LIGHTSTRATEGY沒有傳統(tǒng)零售商的囤貨和存貨周轉(zhuǎn)壓力及高昂的營業(yè)費用，節(jié)約了傳統(tǒng)鉆石珠寶零售商高額的店面成本、運營成本和管理成本。鉆石小鳥要完成自己約2000顆鉆石庫存的一次流轉(zhuǎn)需要“1.5-2個月”，而傳統(tǒng)珠寶商店鋪的成品庫存流轉(zhuǎn)一遍大概歷時“1年到1年半”，減少庫存壓力。線上線下的互動—線上定制線下體驗店登陸鉆石小鳥網(wǎng)站，顧客可以通過選鉆、選托、鑲嵌一步步完成定制。而在各個體驗店，顧客同樣可以按照這三個流程完成購買。此外，鉆石小鳥還建立了用戶數(shù)據(jù)庫，分析用戶的購買行為，讓鉆石小鳥及時獲取用戶需求。鉆石小鳥設(shè)計新產(chǎn)品都是依據(jù)對以往銷售數(shù)據(jù)的分析進行開發(fā)，讓新產(chǎn)品盡量符合

市場需求。運營模式輕資產(chǎn)運營ASSET-LIGHTSTRATEGY沒194C文化Concept

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全新模式

“線上訂單購買+線下體驗中心服務(wù)”為顧客帶來多維度便捷購鉆渠道。無論身處互聯(lián)網(wǎng)還是體驗中心，均可享受到獨特的一對一購鉆體驗。

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鉆戒DIY

先行選擇合適的裸鉆、再配以心儀的戒托，DIY專屬于自己的鉆戒。開鉆石行業(yè)風潮之先河。

34Culture

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鉆石文化

鉆石小鳥始終堅持為客戶營造美好的文化氛圍，并通過自身的努力，堅持傳播鉆石文化、推廣鉆石文化，讓更多的人去領(lǐng)會鉆石背后的真正含義。

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為愛呵護

鉆石小鳥對鉆石品質(zhì)的不斷追求、對客戶的每一個購鉆細節(jié)的貼心關(guān)愛、對客戶佩戴感受的細致揣摩、以及為顧客提供周全的會員關(guān)懷，讓每一顆鉆石從加工打磨，到佩戴到客戶的指尖，都傾注了鉆石小鳥對呵護愛情的堅定追求。與顧客一起，呵護鉆石背后所代表的——愛。4C文化Concept

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全新模20商業(yè)環(huán)境BRIDDDIAMONDBUSINESSENVIRONMENT商業(yè)環(huán)境BRIDDDIAMONDBUSINESSENVI21SWOT1、網(wǎng)絡(luò)營銷模式降低運營，擁有良好的口碑、形象與信譽度2、高效：利用信息技術(shù)，上游與供應(yīng)商建立高效供應(yīng)鏈，下游與客戶高效交流完成訂單，15天可送達消費者手中。3、品牌：如今同樣質(zhì)量的鉆石，以DIY定制服務(wù)贏得客戶好感的同時，塑造了品牌與其他珠寶品牌之間在鉆石首飾方面的差異，不斷打造自己的品牌并逐步提高影響力。4、價格：通過互聯(lián)網(wǎng)，一顆裸鉆比傳統(tǒng)珠寶品牌便宜50%，而且利潤還極高5、個性化定制：特殊DIY選購，一對一服務(wù)6、線下體