維修質量服務許諾

維修質量務許諾尊重的車主：您好您的機動車到我單位進行維修修期間，我單位向您作出如下許諾：1嚴格依照機動車維修標準、規(guī)范進行維修。二、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務。3嚴格遵守國家相關政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質量。4嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價、合理收費。五、嚴格執(zhí)行機動車維修質量保證期制度。6提供完整、規(guī)范、有效的機動車維修單證和單據(jù)。希望您在機動車維修期間我單位的許諾給予監(jiān)督未按許諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報。我單位投訴電話：

XXXXXXX廈門市道路運輸管理處舉報監(jiān)督電話：維修企業(yè)名稱（或章）：年

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安全生產(chǎn)理制度一、全廠員工必需遵守《安全技術操作規(guī)程人不得違背。二、工作時不得擅離職位，不得在工廠內(nèi)打鬧、追趕、高聲喧嘩，非工作需要不得隨意到其他部門走動、聊天、不準帶小孩進入廠區(qū)。三、必需按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。車間內(nèi)嚴禁抽煙。四非工作需要不得動用任何車輛在廠內(nèi)行駛車速不得超過5Km/h不準在廠內(nèi)試剎車。五、增強對易燃物品的管理，除在用的之外，寄存在指定位置。六在各工位應配備有充沛的滅火器材增強保護保養(yǎng)使之維持良好的技術狀態(tài)，所有的員工應學會正確利用滅火器材。七、工作燈應采用低壓36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地利用，并常常檢查導線、插座是不是良好。八、手濕時不得移動電力開關或插電源插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。九、下班前，必需切斷所有電器設備的前一級電源開關。

十、作業(yè)結束后，要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以維持施工廠地清潔。維修質量理制度一、修理質量實行自檢、專檢相結合的質量查驗制度。二質量查驗員全面負責本部修理及完工車輛的質量把關工作各部領班作業(yè)組主修工負責本組修理質量的進程查驗及自檢工作。三修理質量查驗程序是作業(yè)組在修理作業(yè)時對各工序的修理質量進行自檢作業(yè)后由作業(yè)組領主修工）復檢并填寫二保查驗單簽名認可后移交專職查驗員或試車員按工卡要求進行完工查驗，并簽名以示負責。四、對維修車輛一概進行三級查驗，嚴格進行保護前查驗、進程查驗、完工查驗，嚴格執(zhí)行完工出廠技術標準，未達標不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查監(jiān)督制度。五材料倉庫應嚴把配件質量關格做好采購配件的入庫驗下班作。六、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)覺，即嚴肅查處。

車輛維修案管理制度一范公司檔案管理公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。二、歸檔范圍公司日常進出維修車輛的車牌號碼，用戶信息，維修內(nèi)容，完工時刻費用要求等具有參考價值的文件材料。一、公司的檔案管理由檔案室檔案管理員負責。檔案管理員的職責公司及各部門的原始材料及單據(jù)齊全完整、安全保密和利用方便。三、資料的搜集與整理一公司的歸檔材料實日日建檔月月歸檔制，即每日對上一個工作日進出車輛的信息進行建檔一個月的月末為公司歸檔資料歸檔期。二在檔案資料歸檔期檔案管理員別離向各個主管部門搜集應該歸檔的原始資料。各主管部門領導應踴躍配合與支持。

3凡應該及時歸檔的資料，由檔案管理員及時歸檔。4、各部門專用的收、發(fā)文件資料，按文件的密級肯定是不是歸檔。凡機密以上的文件必需把原件放入檔案室。五、檔案管理員按照公司的《客戶檔案歸檔管理制度》的有關規(guī)定執(zhí)行。四、資料的分類與歸檔一、公司檔案資料的分類依據(jù)《客戶檔案歸檔管理制度》的有關規(guī)定執(zhí)行.公司檔案資料的歸檔每一年一次,屬于平時立卷歸檔的再也不此規(guī)定范圍內(nèi)。二、檔案的借閱總領導領導借閱非密級檔案克直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。因工作需要公司的其他人員需借閱非密級檔案時部門領導辦理《借閱檔案申請表》送總領導辦公室主任核批。檔案借閱者必需做到：珍惜檔案，維持整潔，嚴禁涂改。注意安全保密，嚴禁擅自翻印、抄寫、轉借、遺失。五、檔案的銷毀一、公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。二、當某些檔案到了銷毀期時，由檔案管理員填寫《公司檔

案資料銷毀審批表領導辦公室主任審核經(jīng)總領導批準后執(zhí)行。3、凡屬于密級的檔案資料必需由總領導批準方可銷毀；一般的檔案資料，由總領導辦公室主任批準后方可銷毀。4、經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案管理員須認真查對，將批準《公司檔案資料銷毀審批表將要銷毀的檔案資料做好記錄并歸檔，記錄表永久保留。五在銷毀公司檔案資料時需由總領導或分管副總領導或總領導辦公室主任制定專人監(jiān)督銷毀。

維修企業(yè)員培訓制度一、企業(yè)員工的培訓作由主要領導負責，廠（公司）工會或其它職能門（人員）負責具體辦法落實。二、企業(yè)每次組織一集中安全生產(chǎn)學習，及時向員工貫徹落實黨和國的方針、政策和相關規(guī)定。、業(yè)的相關部門（人員）應結合生產(chǎn)情形，時開展技術學習和技術兵活動，使員工不斷汲取新知識、新技術，為生產(chǎn)經(jīng)營務。、分利用企業(yè)內(nèi)部設施，開展多種形式的學活動，營造“人人刻苦研技術，個個爭當生產(chǎn)能手”的濃厚氣氛。五、鼓勵職工開展自、互幫互學活動，對學有成績的視情作適當獎勵六、堅持持證上崗制，對有資質要求的職位，應組織人員參加專業(yè)培和考核，在取得相應資格證書后，方可安排上崗工作。

鈑金工職責任制一工作前要將工作場地清理干凈避免其他雜物妨礙工作，并認真檢查所用的工具、機具技術狀況是不是良好，連接是不是牢固。二、進行校正作業(yè)或利用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制利用適合的頂桿具及站立位置防物件彈跳傷人。三、利用車床、電焊機時，必需事前檢查焊機接地情形，確認無異樣情形后，方可按啟動程序開動利用。四、電焊條要干燥、防潮，工作時應按照工作大小選擇適當?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時，操作者要帶面罩及勞動保護用品。五、焊補油箱時，必需放凈燃油，完全清洗確認無殘油，敞開油箱蓋謹慎施焊。六、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并按期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是不是漏氣。七搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必需利用專門搬運小車忌在地上拖沓。八、進行氧焊點火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時先關乙炔氣閥發(fā)生火現(xiàn)象時應迅速卡緊膠管先關乙炔氣閥再關氧氣閥。

電工職位任責任制一、工作前應備齊工具并檢查是不是完整無損，技術狀態(tài)是不是良好。二、在車上進行電工作業(yè)應注意保護汽車漆面光澤飾、地毯及座位，并維持車輛的整潔。三、在裝有微機（電腦）控制系統(tǒng)如或ECCS系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時必要不要觸動電子控制部份的各個接頭意外損壞電子元件連接或斷開或ECCS系統(tǒng)與任何一個單元之間的電氣配件進行作業(yè)時將點火開關關閉，并拔掉電瓶負極插頭，不然會造成控制器元件的損壞。四、電瓶充電作業(yè)時，要維持室內(nèi)通風良好。充電時把電器蓋打開，電解液溫度不得超過45。五、新電瓶充電時必需遵守兩次充沛的技術規(guī)程。在充電進程中要掏出電瓶應先將電源關閉，以避免損壞充電機及電瓶。六、進行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時，應在通風良益處，排除氟時應緩慢冷凍機油一路沖出不能與明火及炙熱金屬接觸。七、添加處置氟操作時要戴護目鏡，嚴防氟濺入眼內(nèi)（如

不慎濺入，當即用冷水或20%稀硼酸沖）或濺到皮膚，將皮膚凍傷。八、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬，同時應儲放在通風干燥的庫房中。機修工職責任制一、機修工對模具尺寸、結構、工作原理、故障原因等知識必需要求掌握；二、對負責檢修、維修、保養(yǎng)的設備必需按規(guī)按時刻、次數(shù)、日期進行并記錄；三分擔的重點保護保養(yǎng)設備天天必需按規(guī)定次數(shù)進行檢查保養(yǎng)；四按設備保養(yǎng)手冊和設備說明書制訂保養(yǎng)計劃按計劃實施保養(yǎng)工作；四必需保證運行中的設備不帶病運行用設備處于完好狀況做到隨時能投入運行如因人為檢修保養(yǎng)不好造成故障，按事故懲罰并記錄（開誤工單五、利用的各類機械設備、工具要按期巡視檢查，如有壞損，必需當天維修好，若是維修不及時、不完全，當即報告上

級領導并記錄；六、維修工作要做到及時、主動、熱情、周到，工完場清；七、維修保養(yǎng)記錄要認真記實準確無誤；八、完成領導交辦的各項工作任務；九、維修和運行中碰到異樣情形當即報告上級領導。涂漆工職責任制一、嚴格遵守漆工、安全工作條例；二、修舊利廢，節(jié)約原材料，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)約一切能源，優(yōu)質完成任務；三、烤房工作時不得擅自離人；四、珍惜設備工具，規(guī)范利用，按時保養(yǎng)，做好記錄；五、增強自檢、互檢，保證質量達標；六、認真學習，不斷提高；七、珍惜客戶車輛，不得在車內(nèi)休息、抽煙、聽收音機，不得擅自動用客戶車輛及車內(nèi)物品；

八、下班時注意打掃場地、關閉電源、烤房上鎖，尤其易燃易爆品要妥帖保管，不得袒露。砂輪機安操作規(guī)程一、開機前應用手動砂輪，檢查砂輪是不是裂紋，防護罩及各部是不是常。二、過大、太長工不得在砂輪上磨，所磨工件必需拿穩(wěn)，不得單手持工進行磨削。三、進行磨削必需防護眼鏡，不準戴手套，不準用棉紗、布包柱工件進磨削。四、磨削時操作者該站在砂輪一側，不得對正砂輪操作。同一砂輪不準個人同時進行磨削。

五、改換新砂輪時切斷總電源，軸端螺母墊片不得壓得過緊，以避免壓砂輪。六、磨削完畢后應閉電源，應常常清除防塵罩內(nèi)積粉，并按期檢修改換軸潤滑油脂。鉆床安全作規(guī)程一、開機前應檢查手柄及鎖緊機構是不是正常，用手轉動主軸并掛擋，車實驗，檢查潤滑情形。二、拆裝鉆頭時必利用適合的工具，不得隨意用錘、鐵塊敲打。三、工件必需裝夾固，嚴禁不裝夾只用手固定工作進行鉆削薄小件，不夾裝的也用鉗子夾持，下方墊板方可作業(yè)。

四、操作前應按規(guī)戴防護眼鏡，嚴禁戴手套操作，不得用手制動仍在旋的主軸。五、在鉆削中應用合地工具或提鉆頭方式常常清除鉆削，嚴禁直接用手屑。鉆削時應加注適當?shù)臐櫥?、冷卻液，運轉進程中不得手巾、棉紗擦拭鉆頭主軸。六、鉆削進程中發(fā)夾頭松動、工作不穩(wěn)和其他異樣情形應當即停機檢查置。七、工作完畢及時洗工作臺，虎鉗，擦拭及潤滑鉆床，并將手柄工具放正確，切斷總電源。舉升機安操作規(guī)程一、利用前應清除舉升機周圍妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操作手柄是不是正常。二、操作機構靈敏有效，液壓系統(tǒng)不允許有爬行現(xiàn)象。三、支車時，四個支角應在同一平面上，調(diào)整支角膠墊高度使其接觸車輛底盤支撐部位。

四、支車時，車輛不可支的太高，支起后四個托架要鎖緊。五、待舉升車輛駛入后，應將舉升機支撐塊調(diào)整移動對正該車型規(guī)定的舉升點。六、舉升時人員應該離開車輛，舉升倒需要高度時，必需插入保險鎖銷，并確保安全靠得住才開始車底作業(yè)。七、除低保及小修項目外，其他繁瑣笨重作業(yè)，不得在舉升器上操作修理。八、舉升器不得頻繁起落。九、支車時舉升要穩(wěn)，降落要慢。十、有人作業(yè)時嚴禁起落舉升機。十一、發(fā)覺操作機構不靈，電機不同步，托架不平或液壓部份漏油，應及時保修，不得帶病操作。十二、作業(yè)完畢應清除雜物，打掃舉升機周圍應維持場地整潔。十三、按期（半年）排除舉升機油缸積水，并檢查油量，油量不足應及時加注相同牌號的壓力油時應檢查潤滑升機傳動齒輪縫條。環(huán)境保護法增強車輛維修進程管理，避免車輛維修進程中油污散落：1增強對維修工人業(yè)務技術培訓提高維修技術水平少

油污落地。2增強對員工的環(huán)境保護宣傳禁止車輛在維修期間將廢油、廢水直接排入排水系統(tǒng)，設置生活垃圾桶供員工利用，由環(huán)衛(wèi)人員進行清理。3取技術辦法增強對粉末狀物和非危險品液體物的包裝保護。4油污處置程序發(fā)生油污落地應及時將剩余油品轉移至完好的容器內(nèi)。應利用抹布進行吸收并將吸收后的抹布放入按照物品性質將垃圾袋區(qū)分放入不可回收物垃圾桶或危險品垃圾桶內(nèi)衛(wèi)人員負責清理。五、噪音處置對可能產(chǎn)生較大噪音的設備進行專門隔音處置產(chǎn)生的噪音分貝在環(huán)保部門規(guī)定的合格范圍之內(nèi)格保證休息時刻不作業(yè)。

設備管理度一備操作工在獨立利用設備前掌握該設備的操作技術。二、設備利用應定人定機，對公用設備由專人負責保養(yǎng)。3操作工要養(yǎng)成自覺珍惜設備的適應。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備常常維持良好的潤滑與清潔。4操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理利用設備，管好設備附件。五、對擅自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由擅自操作者負責。六管理員應按照設備保護要求和設備技術狀況制定設備和測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。7設備保養(yǎng)人應嚴格依照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交設備管理員驗收。八、設備維修之外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄。九、設備發(fā)生故障應及時停機，利用部門應當即通知設備管理員或單位領導修理人員檢查排除故障修理人員在排除故障時，操作人員應踴躍協(xié)助修理人員排除故障。

10對設備利用年久，部件嚴峻損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請領導批準。1一、對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄，由設備員配件管理度1配件庫保管員在辦理配件入庫手續(xù)時，必需認真清點查對所購物品與《配件采購申請單》中所列物品是不是相符，和有關人員的技術鑒定意見實填制入庫單庫存材料臺帳。2配件部門負責人或配件庫保管員要對所購進零配件的規(guī)格、名稱、產(chǎn)地、價錢等進行全面驗收，并確認合格后，方能在入庫驗收記錄上簽字。3配件庫保管員對驗收合格的配件要及時辦理入庫手續(xù)。4對辦理入庫手續(xù)的配件要及時作帳，作帳以正式收發(fā)憑證為依據(jù)。五配件要及時制辦配件專用卡入庫配件的名稱、型