關(guān)于銷售年終工作個人總結(jié)最新

精品文檔關(guān)于銷售年終工作個人總結(jié)最新銷售年終工作個人總結(jié)1時間過得很快，馬上就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20的工作總結(jié)作如下匯報一、顧客方面我把進店的顧客分為兩種1根據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售.2定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部.3做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息.4合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨.二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購置的興趣.推薦服裝可運用以下方法1推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任.2合適于顧客的推薦.對顧客提示商品和進展說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝.3配合手勢向顧客推薦.4配合商品的特征.每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征.5把話題集中在商品上.向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售.6準確地說出各類服裝的優(yōu)點.對顧客進展服裝的說明與推薦時，要比擬各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點.其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售成功.在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié).重點銷售有以下原那么1從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購置參謀，有利于銷售成功.2重點要簡短.對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂.服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開.34營業(yè)員把握流行的動態(tài)、理解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系認真向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯開展.同時認真的方案、學習知識、進步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提髙自己的綜合素質(zhì).感謝公司給予我時機與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作.銷售年終工作個人總結(jié)2光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我仍然明晰的記得，當初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克制很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xx最大的xx超市，面對劇烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有才能挑起這幅重擔?看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的開展前景，使我對將來有了更大的目的。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深入有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)比方說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧例如，學生類顧客比擬喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品如今品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，承受了你這個人，才會承受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過沖動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!銷售年終工作個人總結(jié)3今年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力本來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，我卻堅信__地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，后來房市上升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。以下是我上半年的銷售工作總結(jié)。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。明白客戶需求。第一時間明白客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。推選房要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)優(yōu)勢，做到對客戶的所有疑問都有合理睬釋，但對于清楚硬傷，那么不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假設(shè)你看到了圓滿的，那必定存在謊話。保持客戶聯(lián)絡(luò)，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程標喜歡，他們會將喜歡傳遞，資無窮無盡。確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是參謀，以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以添加客戶的信任度。團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。有時缺乏耐心，對于一些疑問較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要增強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但可以掌握先機，操